本网讯(孙玉霞)为做好优质服务工作全面提升优质服务水平,10月29日至11月6日凯里遵义市郊供電局高坪供电所开展客户走访活动该局供电服务部负责人、大客户服务专责、供电所正副所长、服务调度及片区经理对辖区70余户工业客戶进行了全面走访。
走访过程中走访人员认真听取客户介绍企业经营情况、用电负荷情况及对供电服务中的意见,现场解答客户提出的楿关用电问题征求客户对供电服务中存在的问题,对客户安全用电、科学用电提出合理化建议积极宣传第三方客户满意度测评,通过與客户面对面交流确保客户满意度不断提升,避免客户因陌生号码拒绝参与测评的情况
通过积极走访,确保客户能更好的安全可靠用電进一步构建和谐的供用电关系,凯里遵义市郊供电局高坪供电所也将继续努力提高供电可靠性提升服务质量,为企业发展提供优质高效的电力服务
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贵州省 黔东南州 凯里市龙场镇 |
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