我也有考虑过要不要从事HR试试泹是一直没决定好。从毕业后的工作就是接触培训体系很佩服HR能够处理多项事情并且很完美。

工作经验很丰富的HR不如在坚持岗位的前提丅再努力完善自己，让自己能力更上一层后再考虑转行试试

许多人都对人力资源行业有误解甚至许多HR也对自己的工作心存疑虑，认为的工作就是与人打交道适合性格和善的人。其实“待人友善”只是人力资源工作的起点，笁作中更多的挑战对HR有更高的要求

这些年来，我经常遇到一些优秀青年因为想从事工作来向我寻求指导我很乐意，但更希望这些人有匼适的理由

所以，我常常会问：“为什么你想从事人力资源领域工作?”

通常答案是这样的：“我喜欢跟人打交道希望使他们得到发展，并且帮助到他们”

对于此，我会这样回应：“如果这就是你的理由那么你应该去营运部门或者综合管理部工作，而不是人力资源部”

这样的回复会让他们感到吃惊，但确是我心里话人们常常错误的认为，人力资源部是一个“好”地方因为无处不在与人打交道，這种误解在组织中常常会导致用人失误

公平的说， “友善”通常是人们对人力资源工作者的期望和要求对于大多数人来说很难想象他們的人力资源伙伴不是个“好人”。

我认为这也是一些年轻人感到迷惑的原因他们碰到友善的人力资源同事或领导者，想象这些角色都昰在帮助别人错误的认为成为一个“好人”，就满足了HR的所有要求

然而，这仅仅是一个起点成为一个优秀的HR，这完全不够

有一次峩对一位朋友兼前同事说起这个，他证实了我的观点

我曾经跟我的一个朋友，也是前同事聊到这个问题他验证了我的观点，并且强调在人力资源领域里，“我们不是在做好事而是在做公平的事”。

我相信这是一个非常有洞见的观点接下来我们来探讨几个人力资源嘚工作任务：

——无论何时，只要有组织再造就会有成功者和失败者处理人事，并且使他们摆脱困境是容易的

但是，在组织变动中嘟会有一些人失去工作、被降职或者被要求做不喜欢跟人打交道适合做hr的工作。这些人应该受到礼貌和公平的对待“友善”是不够的。

茬我的HR生涯中经历了很多组织重构的项目。曾经有一段时间我的妻子叫我“死神”，因为在那个时期我经常要负责或者去执行一些非瑺棘手的任务

我对一个人印象很深刻。一个我挺喜欢的同事但是因经历和能力的原因不适合现有的组织。当我通知他要离职的时候怹夺走了离职单，我要给他重要信息的时候他把单子揉成一团，扔在我的脸上

这种状况使我们两个人都非常痛苦。一年之后我在超市购物时候偶遇到他。他看到我后喊我的名字我在预想接下来将会发生什么?

他却对我非常友好。他告诉我他又获得了一份好工作并且感谢我帮他获得了这份工作。这是罕见并且值得高兴的一件事通常我们不会了解到这些情况。有时候不会有这么好的结果，但是无论洳何我们需要能因为公平、尊重的对待这些人而获得满足。

——没有比告诉那些希望被录取的人它们获得了工作更令人满足的事情了鈈幸的是，对于每个录取者都有很多人失去了他们心仪的工作，给落选者打电话感觉就没那么好了

报酬就是按照人们工作的价值来支付，而不是按他们想获得的来支付这方面经常会有异议和摩擦。

作为专业HR必须要向对薪酬不满意的不同层级的雇员以及他们的上级解釋事实和理想的差异。

人才管理即辨识并选择高潜能人才并且对其做相应的投资。对中选者发布入选通知是一件令人愉快的事情

但是選出一个中选者，就会同时产生很多落选者我们必须经常向落选者解释为什么将这些人力投资要奖励给别人。

学习和发展应该给人们做怹需要的培训而不是他们想要的培训。

在劳动关系维护上我们应该确保有一个稳定且公平的工作环境，而不是让每一个人都满意

在公司文化建设上需要创建大同又高效的工作环境，而不是一个友善的工作环境大同不等于友善。

通常人们会被这种观念误导HR的工作很簡单，在这里和谐友善又有趣当然，当你做得很棒的时候会比较有趣但是却很难。

我最近在一个会议上认识了一位先生这位先生初叺职场是一个航空工程师，然后转到做财务现在从事HR。我询问他关于对转做HR的感想他这样描述，我非常赞同

“人力资源工作难度让峩很惊讶。我认为设计出安全可靠的飞机比HR的工作容易的多”

我确信人力资源从事者真正需要的不是友善而是同理心，即能够设身处地悝解他人的感受我们经常会因为组织需要去做一些事，经常是很棘手的事也需要发布一些坏消息或负面的反馈，有时要帮助其他领导來做这些用理解移情的方式来处理，结果会好很多

作为专业的HR ，要保持理智我们必须要保持各个方面的平衡。平衡对于生活是至关偅要的然而为了避免工作出现困境，我们可能会陷入为了讨好别人而盲目友善的境况但这并不是组织所想要的。

有时候静下来对工莋做个全面的审视非常重要。我喜欢我的工作并不是因为它的“友善”，而是因为可以获得因人力资本的提升而实现组织目标的成就感这是一项需要策略和艺术的工作，需要真正擅长并且每天践行的工作

帮助并看到人们的成长是一个伟大的事情。但是能够帮助并看着公司因人的成长而成长更重要更让人具有成就感。

所以如果你想从事HR工作，请记下这项工作真正成功的要素是什么并且保证你有正確的理由支持你对这个职业的追求。

如果你想从事HR工作静下来，反思一下什么是最重要的。怀抱同理心做正确的事，不要畏惧发布壞消息

如果这些你都不具备，那么去给你的人力资源伙伴一个拥抱来感激他/她所做的工作。

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公司就像一艘出海航行的船船長就是老板或者CEO，船上还有大副、水手、厨师等人船长负责掌舵，指明航海的方向其他船员就按照船长的指挥各司其职，船要成功出海首先要把各个关键岗位人员凑齐。航海过程中由于各种原因，会有各种船员离开需要及时补充相应岗位的人，如果船的收益很好越换越大，就会需要更多更优质的船员加入还要关心各个船员的心理健康，工作得开不开心这些招募船员、补充船员、关注船员心悝健康的工作严格来说都属于一个叫做“人力资源部门”的职责，具体细分的工作就可以包括招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系、人力資源战略等简而言之，人力资源部门就是为公司发展过程中源源不断地保证人才的充足不要因为缺人而导致这艘船开不动。

隔行如隔屾从来没接触过人事工作的人都觉得这工作不难，但真的从事着人事工作的那群人其实心里的苦却无处诉。

“媳妇熬成婆”十年的囚事专员升职为人事经理

三十二岁的陈芳（化名）已经是家有着上千人规模大型制造公司的人事经理了，从人事专员做起的她回想起自巳十多年的努力，真是往事不堪回首的痛苦经历啊

做过招聘专员的她每天邀约、面试、邀约、面试，制造业的操作员流动性很高这月剛招满的员工，一个月后种种原因走了十来个下个月就是继续招聘，每天都忙于办入职与离职；人事部门内部轮岗制两年后她成了薪資专员，每天埋头做考勤、算薪酬、算绩效这个工作不容一点点的错误，轮岗两年多的她都有了强迫症一组数据要反复地查若干遍，苼怕做错；轮岗到培训部门的时候公司大大小小的各种培训都要忙，排课表邀请内部讲师讲课，按各部门要求去外面找合适的课程……课程还要记录并收集员工的反馈信息每天忙碌于培训教室的她，在培训部门也确实学到不少知识只是她心好累。当轮岗到绩效及员笁关系的部门每天协助人事经理处理着公司那些敏感的事务，她很想知道自己的将来是不是也和人事经理一样但想想自己的智商还行，情商不算高要处理好这些与人打交道的工作，真是每天提心吊胆地工作着

“媳妇熬成婆”，轮岗结束后与她同进公司的同事有的跳槽高就了，有的中途转行了而坚持工作十年的她有机会成了人事部门的主管，负责薪资模块原以为做到主管了就不要再做那些杂碎嘚事了，但没到现在的她高升为人事主管后每天的工作压力让她每天夜不能寐。

想找心理咨询师但她最终还是需要职业规划

公司的人仂资源部门的员工关系部门里有心理咨询师，陈芳其实很想找自己的同事解决下心理问题但想来想去拉不下这个脸，她通过网络找到向陽生涯她其实更需要的是职业规划师来解决她的难题，她不想做人事工作了但真的不知道做了近十年的人事工作，她还能做什么

她來找到我的时候，我觉得与陈芳交谈就和朋友般愉快曾经的我也是从公司人事部门走出来，现在的我已经成了向阳生涯的职业规划师幫助那些在职场中迷茫的人找到自己的航海的方向。

陈芳是个比较健谈的职场女性与曾经的同行聊天是件愉快的是，但眼前的她精神状態很不佳看来是人事经理这份工作的压力剧增，让她很难适应吧

“张老师，其实我很迷茫当年进入这家公司做人事专员的时候，就昰觉得这家公司挺有规模人事工作又比较稳定，工作中能学到很多知识但真的在人事部门工作的那么多年，事务性工作占据了我大部汾的时间虽然我现在成了人事经理，但还要负责好手下的这些事不容出错，想到这点我就觉得心累我好想看看外面的世界是怎么样嘚，这十年每天在公司里披星戴月地工作真要出去找其他工作，我又不知道怎么做了”

耐心地倾听完陈芳的故事，我又联想当年的我哬尝不是这样啊

“陈芳，你的职场竞争力其实都集中于人力资源管理如果不继续从事人事工作，这十年的工作积累不是浪费了”

这呴话说到她心坎里去了，她陷入深思中过了几分钟，她问我：“张老师那现在怎么办？”

“你有没有时间过来参加个培训多结识些囚事同行，花个八天时间自己学习下职业规划的专业知识”我希望她能通过参加培训能提升下自己，开拓下人事工作中思路和眼界

“恏的，张老师”看来她很喜欢学习。

六月底的CCDM中国职业规划师的培训课程在陆家嘴某家星级酒店里举办我看到陈芳的身影，与三十多位来自各行各业的人事工作的同行在向阳生涯的领军人洪向阳老师的带领下，他们互相学习提高八天的培训虽然很短暂，但学到职业規划方面的知识让培训学员收益匪浅

参加培训后的陈芳又来找到我，职业生涯规划的理论和方法已经在她扎根于她心中但理论付诸于實践总要有个过程，她说很感谢我推荐了这培训给她她现在可指导自己的职业选择与发展，当然在工作中能运用职业规划的知识人事經理的工作中遇到的难题也可以与结识的学员沟通，寻求人家的帮助人脉的拓展让她的工作也顺畅起来。

但她的心中的结还没完全打开在培训后她有心成为像我一样的职业规划师。

我邀请她积极参与向阳生涯的活动通过持续学习、交流，提高自己职业咨询的技术和能仂才能将所学的回馈社会。我将我的经历告诉她我帮助数十位客户解决了职场困惑，找到了自己的职业目标、方向和路径解决了职業发展过程中的问题和障碍，在职场中、生活中获得自己的幸福而成了现在的职业规划师。

其实我并不建议她现在立即辞了工作职业規划师是个自由职业，而如何运用自己所学去帮助人家赚取报酬需要个过程，不妨继续现在的工作有机会转职去培训部门，在业余时間尝试做做实习为将来成为合格的职业规划师扎实基础，相信她行我为将来的她能成为职业规划师而高兴，向阳生涯的专家队伍又可鉯壮大了