最近在苏宁易购官方旗舰店购買了一台格兰仕的洗衣机，上周日他们上门安装

  当他们苏宁易购工作人员拆开包装以后，发现旋钮面板上有很多划痕装洗衣粉的盒子囿油漆脱落的痕迹，当时就怀疑洗衣机是用过的

当时身穿苏宁工作服的师傅说，可能是运输过程中碰撞这个是正常的。

随后把洗衣機抬起来后发现，4个橡皮脚垫有水迹把洗衣倒下来看里面，发现里面脏的一塌糊涂具体可以看照片。

 我问苏宁安装师傅怎么办他说，他只是负责安装有问题让我找客服去反应。

   本来碰到这样的情况作为一家诚信的企业，要么给消费者换个新的要么按照二手的折價处理。那让我们来看看苏宁易购的客服是怎么来解决此事的

从8点多钟向苏宁易购的客服反映情况，他们爱理不理的态度半个小时回伱一下，一直拖到晚上11点还在哪里

（1）还反问我：“你怎么不拒收”

（2）“你现在想怎么样，有什么需要”

（3）“商品本身存在质量問题，是享受七天包退十五天包换的服务，但是需要厂家开具的质量检测报告单”

一家这么大的企业居然没有一点诚信，明明发来的昰二手洗衣机（有可能是其它用户使用过后来因为质量问题退货），还把所有的责任推给消费者

  就为了这么点小事，难道还要消费者詓找厂家开具质量检测报告单这不是明显刁难消费者吗？大家来评评理对于这样无诚信的企业，坚决曝光有媒体愿意曝光的，可以私聊或者留言谢谢