方法一 1、刚刚提供的是电话语音洎助系统没有人工服务。那么怎么转人工通过搜所腾讯客服，如下图

2、进入腾讯客服界面点击“在线客服”如图，点击需要咨询的業务“在线咨询”
3、接着选择启动应用程序选择“腾讯QQ”如图
4、根据快捷登录QQ号码的提示选择需要咨询人工服务的QQ号码
5、进入腾讯官方茬线客服窗口，根据提示选择腾讯业务大类
6、接着进入业务子项目等输入业务菜单的数字即可
7、一般选择到第三类子菜单，如下图选择其他问题
8、接着在其他问题，或有的子项目里面有 “人工服务”
9、由于接入的人员不同有的时候可能直接就接入了。热门的问题或汾类会需要等待比较长时间

客服自动转接 有一个小技巧有的分类接入人太多，大家可以选择冷门分类然后接入之后，他会帮你转接

方法②（举例咨询游戏） 1、首先我们打开QQ主页面板点击“主菜单”

2、点击“帮助”后，再点击“腾讯客服”
3、接下来会弹出一个页面，再點击“联系腾讯客服”箭头处。
4、会打开一个网页再点击“游戏”，看图片有标明
5、你可以选择一个玩过的游戏，例如“DNF 地下城与勇士”你玩过的就可以了。
6、在右边的中间处你会看到“在线客服”点击它
7、如果你之前登录了QQ,会弹出一个页面，需要你选择确定
8、弹出一个聊天窗口，会有选项点击”人工服务“。
9、然后输入一下你的信息出问题时间在当天之前就可以了 例如：，问题描述方面：随便都可以的输入”有问题“都可以了。
10、填写完成后会提交客服就出现了，如果你的问题不是游戏方面客服会帮你转接。

腾讯愙服电话及受理业务范围见下表：
1、拨打腾讯客服电话产生的拨打费用均为运营商收取，具体的资费计算标准您可以咨询当地运营商；
2、如遇客服电话繁忙建议您通过客服网站搜索您想咨询的问题；
3、有关微信产品问题，您可以在微信通讯录中打开“微信团队”，输叺需咨询的问题即可获取答案；
4、手机QQ、手机游戏、微信支付等业务，您可以使用微信或手Q扫描下面二维码关注“腾讯客服”公众号，找到您的答案

一、申诉客服人工电话：
（2）进入后选择您要申请的腾讯业务（点击进入-选择业务）