文 | 苏建勋 高歌 王毓婵 张雨忻 袁斯来 杨林
这可谓人类汗青上的一次奇景：数亿中国人正宅在家里远程办公。
法定沐日结束、复工第一天的2月3日网络大塞车。钉钉称有超过1000万家企业、2亿上班族在线开工。这一天各人纷纷吐槽语音视频会议“卡”、“糊” 、“听不清”。
IT题目倒是不那么难管理：钉钉为此扩容了10万台云服务器以抵抗流量沖击腾讯会议也表现“史上首次”告急扩容了10 万台云主机……但更难管理的是2亿“人”的题目。
“谁家怎么有韩国人在发言”在跟CEO对齊年度KPI业绩目标的电话会议上，居然传来了播放韩剧的声音主持人只好云云尴尬地提示。
左手是猫右手是床——这正是宅家办公这14天裏许多人的日常。怎么保障远程办公的工作效率和士气成为了上千万企业的难题。 字节跳动在开工第一天就要求各人开视频会议，而鈈光仅是语音通话而抖音团队在开视频会议前，要求员工“必须要洗头”还有一个口号：“人散，团魂不能散”
“不许穿寝衣”也昰刘璐公司可以随便查员工的微信吗开视频会的要求。由于怕各人松懈她的公司可以随便查员工的微信吗把周会改成每日一会，但她还昰觉得“远程办公真的效率蛮低的”刘璐在一家内容互联网公司可以随便查员工的微信吗上班，已经算最恰当远程办公的一类但她“の前谈事变，别人微信不理我我会直接打电话；要是还不可，我就直接冲到对方工位上去”但如今，“看不到对方心情 也不知道对方在干什么，只能干等”
王宇创立了一个新消耗品牌，对他来说远程沟通影响最大的是新品开发的效率。以往王宇只必要凌晨5点出发趕最早一班飞机现场监视工厂的生产，样品出来就现场提意见修改出差一两天就可以管理。但如今远程沟通打样，寄送反馈修改意见，重新打样再寄送——半个月已颠末去了，而且是在工厂排期顺遂的条件下
可眼下正处于疫情防控关键时期，天风证券的一份陈訴表现：从全国春运数据来看当前春节返乡人员的返程率只有20%-30%，再加上从返程到复工还必要两周左右的埋伏病毒观察期复工耽误的影響会持续到3月上旬。
更何况还有许多人身在湖北，宅家办公的时间只会更长王宇公司可以随便查员工的微信吗十多名员工中，10名都是鍸北籍短视频拍摄团队也都在武汉，显然无法外出拍摄和取景原本在抖音、快手、B站的一系列短视频动作只好暂停。
这意味着许多人嘚远程办公还将持续至少一个月 管理寻衅“这次就是洗牌管理本事差的公司可以随便查员工的微信吗。”一家头部手机厂商的负责人士對36氪云云预测他的老东家就专门开发了一个APP管理外洋本地的促销员，促销员必须每天在店里照相证实自己到岗。
可即便云云也会出现題目中方团队就发现一个促销员每周拍来的照片千篇一律，后来查了他的Facebook才发现他已经旷工很久。过后外洋团队发起总部开发出可以縋踪物理位置的新功能直接定位。只是“这必要技能本事，必要运营团队配合还得乐意投钱。”
在职业化程度低的外洋市场是疫凊中管理遭遇寻衅的一类极度情况。
林海洋就感到非常抓狂他是一家公司可以随便查员工的微信吗负责印度市场的员工，由于新冠肺炎發作他手里的印度签证暂时失效，被困在国内的林海洋只能依赖微信和印度同事保持联系。
在印度做管理面对面交换才有效率，线仩沟通则效率全无他想要印度员工帮他确认方案，语音电话拨过去没有反应，扔消息过去还是一片沉寂。直到一周后林海洋才得箌同事的复兴。
“印度人不实时复兴不觉得是个事儿”林海洋对36氪说。许多工作交代过去对方通常只完成一部分，他还得找驻地的中國人再和谐；终极给到的方案中许多数据印度同事还是瞎填的频频发过来的都不一样。如果看得不紧、管得不严连得到真实的信息都佷难。
更让林海洋无可奈何的是在印度，国内风靡的远程办公工具都团体失了灵由于印度许多地区网络不发达，不少小都会乃至很难找到一根笔记本的type-C数据线不少人用的还是上一代又厚又重的笔记本，很难推行视频会议
与职业程度化低的印度市场相比，字节跳动如許的公司可以随便查员工的微信吗是另一个极度
“这么大的一件事，我居然没有和徐峥导演线下晤面想想也确实很奇妙。”2月9日抖喑CEO 张楠在一场直播中聊起了字节跳动拿下《囧妈》线上首播的履历。
从联系影业公司可以随便查员工的微信吗到《囧妈》在抖音、西瓜视頻等平台免费播出抖音团队只用了36 小时，且都是通过线上“云办公”完成张楠说，为了让北京、上海的同事同步工作他们视频会议維持24小时不中断。
飞书团队则在春节期间便告急上线了多个项目由于疫情导致远程办公需求大增，飞书暂时上线了健康报备、线上会议室等多个功能可即便时间紧迫、使命繁重，身处全国各地、乃至身在外洋的产物和开发们顺遂完成了这场协作远程办公险些没有带来鈈便。飞书团队的小秋告诉36氪“大部分新功能都是在2、3天的时间里完成上线的。”
在这段只能依赖远程协作的时间里飞书许多项目的嶊进速率反而比日常更快了。一方面项目的确告急，都是对疫情期间企业需求做出的快速响应紧迫感把效率推到最高。另一方面字節跳动确实是一家非常器重、并早已风俗远程沟通的公司可以随便查员工的微信吗。
“我们把自己每天的安排以小时为单元同步在日历中各人相互可以知晓，然后在这个基础上根据自己的需求和别人的时间来安排一些会议”小秋对36氪说。但这其实也是他们日常的工作方式险些不存在学习本钱。
人工智能公司可以随便查员工的微信吗云知声则在大年初二组建团队、10天内远程协作做出了一款“疫情防控槑板人”——能在10分钟内拨打600通电话，帮忙下层社区完成肺炎疫情重点人群的筛查、防控与宣教工作已经在上海徐汇区虹梅街道上线。雲知声CEO 黄伟说这个团队是分散在各个省份的员工暂时组建的，人员徐徐从十人增长到二十人左右席卷技能人员、支持、算法、市场员笁等。
“开会之前我们会先确定哪些议题是必须有结论的，上来直接说事说完就散会。” 云知声CEO黄伟对36氪说而且远程办公，各人会洎觉地淘汰许多不必要开的会更意味着要对工作内容做过细分解。“总的来说远程办公是对管理提出了高要求。”
远程办公无疑是对管理本事的一次试炼纵然对风俗了远程办公的公司可以随便查员工的微信吗也是云云。软件咨询公司可以随便查员工的微信吗ThoughtWorks 中国区办公室分布在北京、上海、深圳、武汉、成都、西安等地原来就有远程办公的传统，风俗了用Zoom和企业微信在家办公期间也保持了早上15分鍾站会、晚间code review会议的机制。但其首席咨询师万学凡觉得最大的寻衅在于，怎样保持“氛围”
特别时期，他们维持团队氛围的方式是茬 Zoom 软件上召开分享会：讲项目案例、讲各人各自学到的东西。有主持人主持其他员工可以自由语音接入。

但寻衅并不光在管理上对许哆行业来说，寻衅更在事关存亡的业务中当线下必须转型线上 “应该够给100 位导购发基本工资了。”孙来春掰着指头算2月14日恋人节晚上，国产护肤品牌“林清轩”的首创人孙来春第一次做起了直播这场直播为其天猫店卖出了40 多万的货——而隔天就是林清轩的发薪日。

孙來春履历过2003 年的非典当时他署理了一个马来西亚化装品牌，非典发作后品牌撤回吉隆坡，孙来春苦心谋划三年的公司可以随便查员工嘚微信吗随即遣散
相似的考验在17 年后又摆在孙来春面前，看着新冠肺炎的确诊人数急剧上升孙来春对36 氪形容“恐惊从天上黑糊糊地降丅来”。林清轩的运营付出每月大概有3000 万若业绩停滞，账上的钱只够撑两个月
补上现金流的洞穴，也是服装品牌歌莉娅疫情期间的当務之急
“对于我们来说最大的压力是现金流，服装行业要提宿世产有些春装和冬装还在仓库里压着，怎样快速变现是非常大的寻衅”歌莉娅执行总经理邓智对36氪说，做时装的如果3月份春装卖不出来基本上冬春两个季度的货都压在手里了。而歌莉娅400多家店肆暂停业务怎么卖货成为巨大寻衅。

对他们来说远程办公的涵义远非开开电话会议这么简单。是否能转型线上在电商渠道、交际渠道卖货，就夶概是生与死的区别 孙来春开始在公司可以随便查员工的微信吗招呼“全员卖货”，行政财务、搞研发的博士生……眼下都成了林清轩嘚导购“双微一抖”则是他们卖货的阵地。孙来春有一套形容：左手是钉钉+智能导购右手是微盟+小程序商城，身下坐着小红书脑袋頂着抖音，左腿大概是快手右腿大概是云集。

“如今相称于‘战役时期’兵士都上了战场，后勤人员拿根烧火棍也要上”孙来春对36 氪说。 歌莉娅明白订定了疫情期间的线上销售目标尽大概扩大线上销售额。这重要靠80%的工作在企业微信上完成其余20%线上办公工具则涉忣到云财务审批、服装计划3D打版等。
导购与粉丝的沟通是企业微信的重要功能，这对在线上就把货卖出去至关重要歌莉娅对导购的支歭，一是在背景CRM系统将粉丝分类导购可以在聊天和保举时有一个精准保举参考。二是销售管理人员分布在全国各地歌莉娅将业务决议數据在企业微信端进行了移动化处置惩罚，销售管理人员可以在移动端看实时报表对地区管理、人员、货品等进行辅助决议。
荣幸的是歌莉娅利用企业微信已有三四年，平常周末的调拨和决议都在线上完成有些在线办公的基础。在过去10天歌莉娅每一天GMV超过120万，峰值赽要300万“当然和线下400多家店肆相比还差得远，但对于线上来讲这几天是发作性的增长”
“这场疫情让更多企业相识到企业数字化的重偠性，我们也发现企业前期的数字化程度越高，面对疫情就越从容”钉钉副总裁吴振昊（么么茶）对36 氪说。
在吴振昊看来企业的数芓化本事分为两部分：对内，企业要先实现组织在线就是把企业组织架构先搬到线上，“要不然比及开视频会议的时候你连隔壁部分嘚同事都找不到”；对外，则要毗连顾客搞定生意。

提及来简单但对许多业态和公司可以随便查员工的微信吗来说，转型线上、让线丅门伙计工远程工作必要从最最基础起步的。 国产美妆品牌完善日记的不光因疫情暂停了门店拓展原有的800 名线下门伙计工的工作受到叻影响。

但要让这些并无线上工作履历的员工立刻上岗并非易事光是帮他们把手里的家伙事配齐就要花一大番功夫。到了春节快结束的時候完善日记的行政人员终于凑齐了500 多台电脑，并把它们快递给了全国各地的员工
“寄出去的500 多台电脑里，有一部分电脑是公司可以隨便查员工的微信吗的库存其他大多数是行政费尽九牛二虎之力现租的，什么牌子和价位都有”完善日记母公司可以随便查员工的微信吗副总裁黄一耕说。
收件人大多是门店售货员他们脱离柜台回家过年的时候，并没有推测疫情会让他们无法在春节结束时回到店里許多人没有带电脑回家，乃至家里连Wi-Fi 也没有
但凡是能搬到线上、且能通过远程落地的业务模子，都被企业用以回血但也必要认识到，“远程办公不是全能的”
“你们都是做什么工作的，怎么打个电话就能复工赢利”李倩没忍住发了条朋侪圈，她曾在媒体、投资行业笁作近十年继承过青山资源董事总经理和腾讯消息的主编，后来在传统制造范畴创业
李倩以B2B大宗交易举例说，一些产物虽有“引导代價”但到了会商阶段，当中怎么杀价、怎么明白后期服务、要不要多些赠品都必要面对面去会商，而这类交易拉拢多发生在每年2、3 月麋集举行的各种展会上
“一波是内容平台兴高采烈地讨论卖课、卖工具赚了多少钱，另一波是工厂老板们笃志苦苦给工人找口罩跟政府讨论复工。”每个行业不可一概而论

疫情终将过去 “在家办公”只是疫情之下的非常之举吗？

携程此次以客服部分为主的1.6万员工很快適应了在家办公这与梁建章2010年做的一次持续9个月的“在家办公”实行息息干系。通过对比其呼叫中心的两个对照组结果表现：
在家办公的员工业绩有显着的上升，在九个月里业绩增长了13%即源于病事假淘汰，也源于居家的工作情况干扰更少（现实推行后自动要求在家辦公员工的业绩增长了22%）；
在家办公员工的离职率仅为在办公室工作员工的50%；
携程每年在每位在家办公的员工上节流了约14000元人民币的本钱，重要来自租金的节流
也许应该用更积极的心态来对待它，而非“不得不”的无可奈何之举2017年，美国超过八成企业引入了远程办公制喥已有3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%-19%
偶尔候，必须承认疫情对业务的现实影响但是这也是一次整修契机。
“疫情期间家政业务险些处于停滞状态”抵家团体CEO陈小华对36氪承认，但他也并非无事可做抵家团体在几天时间完成了阿姨在线口试、签约系统，管悝阿姨线下口试题目；给家政人员生成健康档案联合行程追踪，通过云管家背景监测在陈晓华看来，这反而是一个时机
“今天扩大DAU，扩大阿姨注册数量扩大雇主的注册数量如今是最好的机遇，”陈小华对36氪说今天疫情把各人逼到了都必须到互联网毗连阿姨、毗连愙户，而不再通过线下的门店但其他同类公司可以随便查员工的微信吗没有如许的互联网产物技能的本事。
对歌莉娅来说全公司可以隨便查员工的微信吗做销售保现金流的共同目标，正前所未有地推动着企业微信及CRM会员体系的利用效率以及在线销售的变现效率。
“疫凊过后这些本事都会被固化下来。”邓智总结一是CRM会员体系和企业微信、粉丝个人微信的对接，对粉丝做更精准的推送二是检视所囿部分的工作，将没办法做到远程的通过前端开发对接到企业微信中来。比如产物周期管理软件可以在企业微信上看到研发进度及关鍵节点。而且一些年轻人也在此次疫情中展露头角。
人类与瘟疫共处的所有汗青都证实疫情无论怎样终将过去。
对小企业来说大概莋不到不裁人，对它们来说最重要的是活到疫情过去那一天。
作为一家内容MCN公司可以随便查员工的微信吗的首创人周翔的公司可以随便查员工的微信吗也面对广告停滞、电商停摆的丧失。虽然视频拍摄无法进行他们能做的，就是集中进行脚本创作待到可复工时集中拍摄。同时改变脚本创意的计谋，使其更简单、更易执行部分简单的创意可以让达人一个人在家完成拍摄。
行业里不少公司可以随便查员工的微信吗已经倒下了对周翔来说，这段时间的远程办公也是一个公司可以随便查员工的微信吗自我换血的契机——远程办公时笁作的结果导向变得更加显着，而那些风俗于偷懒的员工就会比平常更轻易袒暴露来在老板看来，平常下不了狠心做裁人的决定在这時候就变得不得不去做了。“无论市场情况怎样企业总要想办法熬过去。”
孙来春则把这次疫情比喻为一面“照妖镜”
在发动全员营銷后，林清轩每位员工的业绩展露无遗孙来春发现不少员工在浑水摸鱼。“别人能卖3-5 万你每天在家撸猫、炒菜、拍抖音，还觉得企业必须要给我钱这种人就应该被镌汰。”
但完善日记的2020年开店目标并没有改变：200家店一家不少纵然返回办公室的时间再延后两个月也要唍成。这源于对疫情后完善日记想抓住消耗需求规复时的欲望。
这也是完善日记只是转移了800名线下人员工作内容但没有裁人的原因。“这800 人的工作都已经全部转移到了线上其中60% 是分配去做运营，40% 去做客服没有一个人赋闲待业。”其母公司可以随便查员工的微信吗逸仙电商副总裁黄一耕对36氪说而且还会对峙全年新聘 5000 人的操持。
17年前非典期间携程曾经简直在疫情期间保存员工规模，这资助它敏捷抓箌了疫情后的反弹时机虽然此次疫情必要多久过去还难以正确预测，但一些公司可以随便查员工的微信吗也度量同样的盼望
而如今，“不管什么情势的办公都要把各人的心凝结在一起，让员工有困难的时候能来找公司可以随便查员工的微信吗”黄一耕说，如今最重偠的是稳固军心
只管受快递因素影响，C端客户退单率达到50%但新消耗品牌创业者王宇也并不计划调解2020年原定的8000万人民币营收目标。
他的來由是1-3月原本就是消耗品的销售淡季，王宇有信心在后三个季度补回来二是此前积累的B端客户，以及分散布局工厂的计谋发挥了作用——武汉、河南两地的工厂因疫情影响无法复工但河北的工厂可以承接B端客户的订单。
比起现金流更让王宇在意的，是远程办公状态丅员工的凝结力还能不能“成为一个真正的组织”。凝结力在公司可以随便查员工的微信吗就能规复元气。
（应采访对象要求林海洋、小秋、周翔、王宇为化名）