我于2011年8月份通过10010投诉泰安联通宽帶故障总是掉线，无法正常上网

客服记录后，泰安联通维修人员上门检测端口数值为15第一次说是去街上分线箱换一对端口，结果故障还是不断

于是再次上门，第二次说从泰安联通机房换一对端口故障依旧！

第三次上门维修，说是泰安联通从青年路出来的一根光缆信号不好给我从红门路跑一根网线吧。我说可以结果维修人员实际测量后发现信号还不如现在使用的金山路上的信号好，维修人员束掱无策！让再使用看看吧！

在无奈的等待中时间就到了2011年10月里，有一个泰安联通的男子打电话说我的位置是网络末端，信号都是不好正在开展铜退光进，等元旦左右更换为光缆信号就好了考虑到我上网信号得不到保障，联通公司给我延期一个月的上网时间

春节过後即2012年2月，我的上网信号故障依旧我就到联通公司询问更换光缆情况，结果联通公司的大堂经理用了约半个小时打了近20个电话才了解清楚，竟然还只是上报施工计划更本谈不上什么时间可以更换完毕。

2012年3月底我又拨打10010投诉泰安联通网路故障，联通公司还是说正在进荇铜退光进但是不清楚合适更换完毕光缆。维修人员上门查看后说可以从日报社的交换机中拉一根网线，但是距离太长不能保证信號质量。

于2012年3月29日泰安联通公司从日报社出线，为我更换网线

我想请问联通公司：一、现在更换的网线是否可以保证我个人的正常上網？

二、从2011年8月至2012年3月期间，我个人的宽带信号质量极差有时一个小时竟然掉线4次，维修人员束手无策这8个月的时间不能上网，联通公司如何处理？

三、在投诉联通公司的过程中有些话务员态度极其恶劣，尽然说你爱上哪里投诉都可以她解决不了，泰安联通公司如何处理？

四、8个月的时间内我大约用手机拨打10010及泰安联通公司维修人员的电话近50次，产生话费近百元前往泰安联通公司近10次，吔有部分交通费用产生泰安联通公司如何处理？