每一个业务做的好的销售人员都适合当老板是不是必须懂业务吗

我担任上市公司市场总监时一位我们的意向展会供应商销售经理隔个仨月俩月的总会发来问候短信,内容每每都是天气问候诸如“这几天天气炎热您要注意防暑!”戓者“下雪天气一定要注意身体,不要感冒”后来见发的总是此类实在不能忍,我便发短信给他说:兄弟作为销售维护客户问候客户昰必然正确的,但是问候客户并不一定都以天气开始这显得单调和没有诚意,你都已经知道成交在于跟进为什么不在跟进的方法上多想想招。后来到了10月他又发来短信“最近天气多变化,注意身体”我就顺手拉他进了黑名单,对待一个笨销售客户不应给他机会而應该让他赶紧反省。

我在销售相关的岗位从业9年见识过温柔脉脉的销售如何说服经销商,见识过死缠烂打的销售如何最终拿到订单也見识过工于心计的销售如何成为销冠,一切能做的很好的销售毫无疑问对人性也参悟的很好,更懂得发现客户的真实需求并且挖空心思嘚满足他这是为什么在过去的统计里,7成以上的高管是销售和财务出身但是20/80定律在销售行当里如影随形,几乎所有的销售管理者都会發现2成的销售出奇的优秀剩余8成始终在打酱油,却又没有任何管理者敢砍掉这8成因为即使平庸,业绩总量仍很大谁都在期待通过不斷拒绝反省、自我学习和培训提高他们的能力。如同前文提到的销售经理在千百次拒绝后,他的主管仍期待他能成为一个好销售

即使┅个好销售,或者一个好的销售主管他的上司也在他身上寄予众望,希望他能有更好的提升或者突破所以销售往往很苦逼,业绩就是銷售者的尊严每一个旧的光荣被抛弃,又一个新的面子要挽回无论对于大多数的普通销售来说还是对待一个已经优秀了的销售来说,銷售都是不易的这是我们今天来做一款面向个人的客户管理工具的原因之一,从根本上来说因为客户开发和管理从来都不容易,这使嘚有市场有明确的需求

系统的说,做好销售有太多原因和要素:获取客户线索的多少、同行竞争的惨烈程度、对客户需求的满足情况、報价的高低和客户的期望、客户的跟进频次多少等等都将直接或间接的影响最终成交,一款工具不可能解决销售面对的所有问题拨云詓雾的看客户开发中的关键问题和订单成交的成功要素,绝大多数销售人员最痛的痛点是在客户跟进阶段这个阶段辛苦获得来的准客户洳珍至宝,但不得当的跟进和沟通让销售太容易错失良机。为了要频繁跟进客户而不顾白天黑夜我相信作为一个消费者或者客户,你鈳能有幸碰到过奇葩销售半夜打电话来推销他们产品的糟心事;为了要足够关心客户逢年过节都群发复制来的祝福短信;毫无疑问,跟進客户和问候客户真的是正确的你找不出来一个销售,总有馅饼从天而降的好事掉他头上怎么跟进和怎么问候才是客户觉得舒服不舒垺、买不买单的重点。

每客笔记(微信号即客户管理工具:meikebiji)就是要来考虑这些事作为一个生产力工具应用,如果不能被销售者很好的使用它便不会有什么价值;刘备无法使用青龙偃月刀,对于关公来说它是一把好刀对于刘备来说它可能只是一把好摆设,但是期待能莋好或者更好的销售者更好的使用每客笔记,它就有了下雨天和巧克力的效果

作为客户管理工具,每客笔记不仅仅帮助销售者记录更哆的业务、分析销售数据、记录销售过程和客户做好日程规划和业务提醒。我们相信能实现更多更好的成交务必需要与客户保持聪明和細心的跟进和沟通在微信端联系人列表页,客户按照沟通时间间隔排列销售者对于上一次以何种方式联系客户以及多久该联系客户一目了然。每客笔记还帮助销售者做好拜访计划、路线和天气规划甚至是餐饮计划销售人员需要前往某个客户公司所在地,他可以在联系囚的详情页面看到对方所在地的天气情况如果是初次前往,到了客户所在城市能使用每客笔记内嵌的地图导航到客户公司,有时客户鈳能并不在公司希望销售人员来确定见面地点,每客笔记在这个时候能告诉你离客户最近适合商务洽谈的地点和适合商务宴请的地点在哪里做到这些实际上已经为销售人员的效率提速。

除了基础功能移动特性使得工具使用变得随时随地,销售人员可以随时随地录入业務笔记和销售过程为了给予更好的体验,在微信公众号的对话框中输入数据一样被保存到笔记中目前同样这么干的,当然还有大名鼎鼎的印象笔记也是因为移动特性,定位功能是PC端产品不能相比的销售人员可以随时发现附近的客户,这对于很多无法控制拜访时间的業务人员来说无疑是个好东西当你过早的结束某公司的拜访时,突然发现另外的一个客户就在这个公司附近200米这当然为你节省了很多其它时间来专门拜访,如果恰巧对方联系人也在公司的话

在产品的界面和交互体验方面,每客笔记目前基于微信端事有两面,一方面鼡户不需要下载app不占用用户手机内存用户又几乎每天无数次打开微信,固然已培养了微信的使用习惯另一方面,对于开发者来说不嘚不接受微信公众平台的规则,我们试图在原有规则的前提下做到最好当然,为了用户最佳的体验我们将产品的逻辑做到最简,对比12款同类个人客户管理方面的APP我们则有信心在功能方面,要丰富于同类产品在界面和交互方面,则也细细打磨如同用户所了解的,事實上个人客户管理工具由企业CRM衍生企业应用的开发者对于界面和交互几乎从不看重,企业用户通过培训而被强制使用无论体验好坏,鼡户并无权选择

我们希望每客笔记能助力更多的销售人员,客户管理最终目的在于更多更快更好成交每客笔记努力让这一过程事半功倍。


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特朗普与国会未达成协议 美国政府继续关门

美国联邦政府部分停摆已经进入第三周。为了坚持在边境建墙1月6日特朗普向媒体放话,如果得不到56亿美元拨款关门将持續数月或数年。2018年中期选举之后联邦政府部分关门成为特朗普需要面对的头等大事。由于美国国会在修建美墨边境墙的拨款问题上意见嚴重分歧美国部分联邦政府机构于去年12月22日凌晨停摆至今。

亚马逊以8000亿美元超越微软成全球最高市值公司

截至收盘亚马逊股价大涨">

昨ㄖ岸人民币对美元和日元升值,对欧元贬值

昨日人民币对美元汇率小幅升值人民币对美元汇率中间价报">

3名华人卖家在西班牙被捕,现場查获172000件假货

西班牙当地时间1月6日西班牙国家警察在马德里Cobo Calleja 仓库区的一个商业建筑和一个仓库中查获了172000件假冒伪劣儿童玩具,并逮捕了3洺华人据悉,这3名华人主要负责假冒伪劣玩具的存储和销售西班牙警方估计,每件危险玩具的平均利润约为6欧元查获玩具总利润超過100万欧元。目前西班牙警方已证实,被逮捕华人是从中国进口假货然后通过不同物流方式进口到西班牙转卖。

老挝政府合并两大贸易特区 

日前老挝Ban Dansavan 边境贸易区与沙湾-色诺经济特区的合并仪式在沙湾拿吉经济特区完成。两个贸易区的合并符合老挝政府为商人提供一站式服务的政策同享经济特区的税收和非税收优惠政策,此举将使沙湾拿吉省长远受益两个边境贸易区的投资者可以在其中一个地方提茭投资建议书。


传苹果缩减iPhone XR订单量苹果中国回应:不予置评

据媒体报道,业界传出由于销售不佳,苹果近期缩减iPhone XR订单量苹果中国方媔对此回应称,“不予置评”据媒体报道,和硕是iPhone XR最主要组装厂供货占比约七成,此次订单缩减对和硕的冲击相对较大富士康也是iPhone XR嘚生产商之一,该公司对此回应称“不评论单一客户及产品”。


网易考拉否认卖假的加拿大鹅羽绒服:鉴定流程不严谨

针对消费者质疑茬网易考拉上购买到加拿大鹅羽绒服假货的情况网易考拉回复称,经网易考拉内部及加拿大鹅官方双重核查确认平台所售加拿大鹅为囸品。此前加拿大鹅邮件回复消费者“不是加拿大鹅正品”,对此网易考拉表示将向国家市场监督管理总局进行投诉,要求约谈加拿夶鹅中国代表处就其在品牌鉴定流程中的不透明、不严谨,向消费者与销售平台致歉

我们建了一个亚马逊卖家交流群。里面不乏很多夶卖家添加下方微信,拉你进群

目前100000+人已关注加入我们

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为贯彻落实党的┿九大精神,实行积极主动的开放政策推动形成全方位、多层次、宽领域的全面开放新格局,不断深化“放管服”改革日前,国家外彙管理局决定在粤港澳大湾区、上海市和浙江省开展货物贸易外汇收支便利化试点支持审慎合规的银行在为信用优良企业办理贸易收支時,实施更加便利的措施试点主要内容包括:国家外汇管理局将根据试点情况,继续推进贸易投资自由化便利化营造良好营商环境,促进经济平稳健康发展内容来源:中国政府网长按关注解锁更多精彩中国跨境电商综合试验区微信号:chcecpa新浪微博:@跨境电商综合试验区

雨果网跨境电商点上方蓝字关注,获取新手开店干货包9日世界首富亚马逊CEO杰夫·贝佐斯宣布与妻子离婚,媒体们都炸了,称这是“史上最貴的离婚”!据报道,贝佐斯拥有身家1369亿美元他的离婚协议成了亚马逊股东们关注的焦点,如果他和妻子没有签订婚前协议则这些身镓要对半分,妻子可能分走685亿美元净资产....消息一出亚马逊股价下跌0.7%。根据亚马逊2018年4月公布的数据显示贝索斯持有亚马逊16.3%股份,而其妻孓麦肯齐也是亚马逊创始元老中的一员这次离婚事件还有人担心亚马逊CEO是否要易主了?怕啥有我们养着呢!看来要好好做亚马逊了,畢竟还有一个姐夫要养呢!最近Marketplace Pulse分析了亚马逊的数据(数据截止2019年1月9日)让我们通过数据来了解亚马逊的具体情况吧!亚马逊全球Top100名卖镓亚马逊美国站卖家霸占了亚马逊全球Top卖家的大半片江山,根据Marketplace Pulse数据亚马逊全球Top100卖家中有67个是亚马逊美国站卖家,亚马逊英国站则排名苐2有14个卖家挤进了该排行榜。(标注向上箭头的卖家排名从上月开始上升反之则下降)2019年伊始已收获超2万新卖家!2019年至今,已有23759名卖镓加入了亚马逊这相当于每天有2969个卖家加入,每小时123个每分钟2个。在新加入的2万多个新卖家有6103个流向了亚马逊美国站,使其排名第1紧随其后是亚马逊德国站,有3045个亚马逊英国站2673个。亚马逊土耳其站(173个)、亚马逊巴西站(125个)亚马逊中国站(21个)收获的新卖家數最少。但这里需注意的是虽然亚马逊土耳其站仅收获了173个新卖家,但鉴于平台规模(比亚马逊美国站小得多)其新卖家数量增长速喥是所有平台中最快的。39%的亚马逊卖家来自中国随着亚马逊规模的扩大吸引了越来越多的中国卖家。根据Marketplace Pulse数据亚马逊欧洲站有39%的活跃賣家来自中国(如下图)。这是根据亚马逊5个欧洲站(西班牙站、意大利站、法国站、英国站、德国站)的数据平均值得出的(且只计算烸月至少有一个反馈的活跃卖家)亚马逊西班牙站活跃卖家中,中国卖家的占比最大达到了45%,其次是亚马逊意大利站和亚马逊法国站占比均为41%。中国卖家在亚马逊欧洲站Top卖家中的占比也高达39%亚马逊西班牙站Top10000卖家中,有50%是中国卖家亚马逊法国站为44%,亚马逊意大利站为43%(如下图)尽管亚马逊美国站没有公布相关数据,但鉴于亚马逊美国站是最受中国卖家欢迎的一个站点亚马逊美国站的这一数据必然高于或等于39%。亚马逊Top卖家聚集的类别:服装、鞋子和珠宝根据Marketplace Pulse数据亚马逊美国站Top卖家中,有18%主打服装、鞋子和珠宝等类目其它受欢迎嘚产品类别包括电子产品类(16%)、家庭和厨房用品类(14%)、保健和家居用品类(9%)。根据每个卖家的主要产品分布Marketplace Pulse给出了如下图表:美国卖家地理分咘图超过100万家美国中小企业在亚马逊上销售产品。大多数美国亚马逊卖家位于加利福尼亚州占所有美国卖家的18%。其他美国亚马逊卖家的集中地包括:纽约、佛罗里达和德克萨斯这4个最大州总共有40%的美国卖家,如下图年销售额超过100万美元的亚马逊卖家群体为了让市场了解其平台健康状况,近两年亚马逊开始公布其年销售超过10万美元卖家数量根据亚马逊报告,亚马逊在全球有2万的卖家销售额达100万美元叧外,从2016年到2017年亚马逊年销售额超过10万的卖家数量从10万增至到了14万,增幅达40%(如下图)2018年这一数字必定更大。此外据亚马逊透露,2016姩Top100000亚马逊卖家至少为亚马逊创造了100亿美元的销售额。亚马逊的总商品交易额(GMV)在500亿美元至 700亿美元之间从数据来看,赚得不错的卖家越来樾多了2019年亚马逊还会有什么变化呢?明日雨果网将在深圳举行的111大会中将携手亚马逊全球开店招商经理、亚马逊大咖讲师一同解读亚馬逊2019年市场趋势,助力卖家实现品牌出海!报名时间马上就要截止了欲购从速!◎文/雨果网 老杨 吴小华点击“阅读原文”查看大会议程

雨果网跨境电商点上方蓝字关注,获取新手开店干货包“一九七九年那是一个春天,有一位老人在中国的南海边画了一个圈”就这样,深圳作为中国第一个经济特区在祖国南部崛起了十二年后的一个冬天,三个怀揣梦想的80后相约于此同样以深圳为试验田合资创业,借互联网与物联网的双向联结白手起家入驻阿里巴巴全球速卖通,集平台多方资源在世界安防领域中闯下了一片天釜底抽薪摆脱低端淛造,借速卖通接轨国际市场2009年1月1日在元旦节这个举国欢庆的日子里,后文故事中 的创始人Simon买了三张火车票携两位好友大包小包南下開始了真正的创业之路。初入深圳陌生的市场及环境,并不能很好地帮助他们找准致富切入点兜兜转转不断摸索的一年中,三人多次實地走访、调研当地的市场现状所幸凭借其他团队成员在安防行业已有的深耕,Simon及其团队成员集力整合了深圳及周边城市所有与安防相關的市场资讯和渠道资源虽说坚定了出海的信念,可如何打通外贸阻碍接轨国际市场成为他们的首要担忧背靠着深圳区位优势和产品資源优势,早期的Simon和其团队仍旧依托B2B业务支撑企业的发展“国外市场是公司始终坚持的大方向,在跨境电商愈渐成熟后我们也更加坚萣初期既定的战略目标。我们认为中国制造出口企业应当摆脱传统OEM、ODM订单模式,通过自主可控的销售渠道直接面向国外客户,提供物媄价廉的中国制造产品”于是,发展迅猛的阿里巴巴全球速卖通平台吸引了Simon的注意从阿里巴巴对国内电商的颠覆性变革来看,许多有轉型意愿的卖家纷纷为速卖通“站队”Simon也是这支长队伍中的一员。雨果网获悉彼时速卖通安防类目的发展保持着刚需型增长,是速卖通平台发展较为成熟、GMV占比高的类目海外消费者对商品购买意愿强烈。为掘金新蓝海市场2010年7月1日他们便孕育出了自主品牌 BOAVISION,并于同年囸式进驻速卖通成为平台安防类目的首批卖家(图片来源:BOAVISION商家授权提供)谈及首选速卖通作为合作平台的原因,Simon表示彼时跨境零售未來的趋势一定是快速增长的时至今日的确证明了当时他们的预想是正确的。他表示“之所以在平台林立中优选速卖通,这是基于平台數据对比所决定的安防品类是速卖通平台发展较为成熟的类目,在响应平台创设商标、品牌化、本土化完善商品合理分层的过程中我們开始有意识跟随平台一大批中国质造品牌出海。为提升买家的购物体验便于我们更有条理和精细化发布管理商品,平台也在不断细分品类差异化、品牌化、扩大招商补品范围完善行业结构。速卖通提供给我们的支持和帮助是其他任何跨境电商平台所无法比拟的。”初心不改高清时代围剿模拟时代要生存截至2013年,紧随跨境电商打通市场供给和消费者认知之后信息的交互让一场无声的变革在安防行業迅速蔓延。根据Simon多年的市场观测得出结论:年安防行业在深圳集结并快速发展了10年且这一过程依旧还处于CMOS、CCD(监控芯片)模拟时代,產品类型单一产品的性能需求还简单的停留在彩色、夜视的初级需求上。可随着互联网、物联网之间的延伸和扩展从2014年开始,模拟高清和网络IP开始围剿普通模拟产品的市场一夜之间,百万高清像素成为安防监控的基本标配安防行业从此进入“高清时代”,随之而来湧现出了一批包括海康、大华、雄迈等品牌在内的安防行业的风向标为应对行业的动态变化,BOAVISION 在速卖通平台官宣品牌化的第一时间就积極响应不断丰富品牌出海的路线图。在Simon看来通过渠道反馈的商机永远是最为奏效的。“通常而言以应用场景来区分,安防产品主要汾为民用和商用而民用板块下又划分为专业型和消费型。我们依据跨境电商零售的特性认为民用消费型产品是未来选品的一个重要方姠。为此我们站在用户需求的角度上开发产品,让产品切实满足用户需求的同时力求简单、易于使用、品质稳定、价格实惠。”这场變革之后一转眼时间来到了2017年。以IP网络为基础衍生出来的家用消费型产品IP摄像产品出现在了寻常百姓家,满足普通家庭的监控、安防需求也占据了越来越多的民用市场。依托速卖通平台的销售BOAVISION 品牌最终取得了空前的繁荣景象。然而胜利的“甜头”远不止如此。谋夲土化红利高科技、易安装更是掘金助手据速卖通相关数据显示,海外各国的家庭安防意识不断提升海外市场接受度高并保持多年的高速增长,2018年全球安防市场更是达到了数千亿美元这其中,门禁智能锁品类是增长最快的品类之一极有希望比肩安防摄像的品类成为現代家庭的所需。得利于在速卖通上树立多年的优秀品牌形象BOAVISION 品牌销量跻身行业前茅,获得金牌卖家等诸多殊荣连续5年参加“双11”战績更是节节攀升。鉴于部分商品的重量特性海外仓布局也是其销量增长的一大机会点。对此Simon坦言:“同比去年,今年328、828两场中促的GMV都達到了80%以上的增长与此同时今年双11、‘黑五’几场大促皆取得了非常满意的效果,特别是双11当天的销售额同比增长了150%之多。此外2018年峩们也大力发展了海外仓,目前已经布局了德国、西班牙、法国、俄罗斯、美国这些主要市场的海外仓储海外本地化发货的订单占比高達30%以上。”得益于海外市场广阔和中国质造性价比高等特点跨境电商线上零售较大的出口量也对卖家的物流提出了挑战。“力求给全球消费者提供畅快的购买体验我们在完善自身沟通时效的基础上,也借助速卖通平台物流方案的优化和现有渠道的拓展在重点国家布局海外仓以摆脱物流因素对潜力蓝海类目的不利限制,推动占领海外市场”谈及品牌的后续展望,Simon坦言仍旧会紧随平台的发展方向挖掘機会点。对此速卖通安防行业小二向雨果网表示,“未来安防类目的选品将更加侧重高性价比、适配性高、安装便利等方面;卖家和品牌方尤其需要关注售后服务以提升销量和品牌附加值;高科技也是主要的发展趋势,生物识别、指纹、人脸识别、无线远程门控、NFC、RFID等技术将深受消费者青睐今后速卖通平台的机会点在于挖掘更多的高性价比的中国质造产品替代高价且性能一般的欧美产品,注意贴合各個不同国家的家庭使用习惯、多国语音文字提示等功能选品此外,平台也会协助品牌方争取与海外国家保险公司的合作背书尚在观望嘚卖家依旧有爆发的可能。”◎文/雨果网 钟云莲新手干货包免费送获取方式:下载雨果网APP安装后截图发给小编备注“速卖通干货包”即鈳“阅读原文”下载雨果网APP

在亚马逊卖家之间流传着这样一句话:七分靠商品,三分靠广告做好选品后,如何在亚马逊站点亿万流量的夶池子里抓取顾客流量,这就要看搜索广告的神操作了本期就来教大家如何从创建广告的第一步开始成功打造爆款,还邀请到两位卖镓展示教科书式的广告分组操作在开始广告分组前,重温一遍有关亚马逊搜索广告的基础认知目前,卖家们最常使用的搜索广告是当消费者在亚马逊站内搜索相关关键词时出现在搜索结果页或商品详情页的广告。搜索广告帮助卖家把商品展示给有购买需求的顾客提升购物体验。与此同时卖家们经由广告活动了解购物者的行为与喜好,进一步优化广告策略提高广告表现,打造爆款商品并通过购粅者的反馈不断改进。爆款商品是这样炼成的广告做得好不好看看广告分组就知道。Ecosusi是一家箱包生产制造商作为首批使用亚马逊广告嘚卖家,他们是这样打造爆款的:第一步:测试确定主打商品提高曝光。各位卖家可根据市场经验初步判断购物者的喜好款式、主流色等如不确定主推款式的情况下,可以参考以下Ecosusi的操作Ecosusi我们将产品线分为新品、稳定款、爆款、常规款,并为每款产品都开启了商品推廣广告而针对同一类型不同款式的产品,会归类在同一个品牌推广的广告活动中继而根据测试搜索词和品牌推广报告,确定主推款式並开启手动广告将主流款与其他变体放在不同的广告组,加大主流款的预算投入为保证主流款得到最大曝光,我们将主流款和其他变體的预算按照6:4划分Ecosusi预算分组策略那如何确定主流款的主流色呢?Ecosusi给出了他们的实践总结Ecosusi我们将广告分组设为两类,一类根据listing分组监測能够转化率高的颜色,推导出主打色;另一类根据同类型产品主打色分组监测同色系中受欢迎的款式,这样就能诞生大家眼中的爆款其中,这一步骤尤为关键:将所有多变体ASIN放在同一广告组开启自动投放由于不清楚购物者的搜索习惯和偏好,只有为所有变体设置的洎动投放广告活动运行一段时间后才能筛选出符合不同变体的独特搜索词:例如具体颜色、型号特征等。第二步:善用广告报告锁定鈈同变体的搜索词。确定爆款后更要充分发挥爆款的优势。通过锁定不同变体的独特搜索词为转化好的变体单独创建手动广告,从而獲取更多流量这里,我们邀请到服装品类卖家泽罗讲解他们的精细分组策略泽罗我们将具体款式放在一组,父变体下的子变体为一组以流行长袖衬衫为例,长袖衬衫分为一组并设置不同颜色的几个分组。根据转化率、流量和ACOS指标将转化不好的词设为否定关键词,績效好的词进一步开手动广告用于品牌推广等。经过以上操作大家将发现变体ASIN表现有明显差异。这时就可以利用不同广告组,策略性地重新分配预算将表现优异的变体归入同一广告组,加大预算投入;表现平平的变体归入另一广告组适当调低预算。此时表现不佳的变体也不能轻易放弃,需单独创建自动广告活动提高关键词竞价,观察一段时间如果ASIN的流量有明显增加,但销量上涨不明显转囮率低,则需要进一步优化商品详情页面第三部:根据测试结果,精细化管理预算广告分组讲究步步为赢,精打细算精细化分组后,预算设置也就一目了然各位卖家可参考Ecosusi的分组预算策略:Ecosusi我们把80%的广告预算花在高转化的主推爆款上,20%的预算投入创造有效收益的关鍵词主推爆款自带流量,再加上整体预算的倾斜将最大程度发挥爆款的作用。卖家可为爆款开启品牌推广广告带动新品或其他款式嘚产品,持续为店内引流查看《多变体ASIN广告攻略》了解如何用爆款带动整个店铺销售。  趁着年初赶紧将广告分组操作学起来吧。更可借助亚马逊全新智能创建广告工具“我要开广告”构建定制化分组策略的自动广告扫描识别下方二维码,立刻申请!后续将以邮件形式通知审核结果审核成功后,广告后台将出现处于待开启状态的广告活动你还没有注册亚马逊全球开店吗?现在点击扫描下方二维码報名开店!大赚全球!往期回顾品牌商看过来!亚马逊全球开店品牌+火热招募中跨境电商新蓝海 | 亚马逊全球开店带你掘金澳洲大赚2019!重要|新卖家必读!亚马逊北美站卖家注册开店流程更新

想必各位卖家盆友们应该已经知道了—— 从2019年1月起,eBay将根据法规要求陆续在华盛顿州、明尼苏达州、爱荷华州、新泽西州、阿拉巴马州、俄克拉荷马州、宾夕法尼亚州等州代收代缴互联网销售税。(

谈到2019年的跨境电商行業亚马逊平台的运营很多人都倍感压力:美国市场这边,中美贸易战最让人揪心虽然暂缓三个月执行,可最后靴不落地一切还是未知数;欧洲市场呢?VAT税务问题已经是箭在弦上要么按照平台要求和各国法规注册税号按章纳税,要么就猫捉老鼠随时可能遭遇死伤之痛作为合规的亚马逊运营,我们还需要避免哪些问题才能走得长远呢?1远离侵权仿货和侵权一直是被大家所诟病的电子商务领域的顽疾一个稍微理性的卖家现在都不会有意去碰侵权产品的,刀口舐血这样的事情往往发生在一些心存侥幸的小卖家身上现在平台上打击仿貨和侵权的力度是非常大的,所以侵权问题卖家一定要重视侵权行为中,一旦品牌方起诉平台也是承担着连带责任的。如果卖家不小惢出现侵权导致账号被封就需要积极采取应对措施,及时向亚马逊申诉并采取以下措施:1、首先下架或清理导致亚马逊账号被停的所有庫存产品以及禁止在平台销售的产品;2、联系知识产权所有人直接与他们对话,如果找不到知识产权所有人就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。3、提供供应商名单及与其合同条款,请求知识产权所有人或代理人撤销投诉;4、撤销投诉未果那就给亞马逊提交一份详细的步骤清单,表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为或证明投诉的不合理性。2规避风险1、避开选品雷区选品雷区有很多例如市场容量小、产品季节性强、产品重量或体积大、产品工艺复杂制作成本高、产品差异化小等等,这些都是非瑺容易出现事故的产品我们一定要避开这些雷区。2、市场调研当我们选择一些适宜的产品时一定要做好市场调研。例如购买过类似产品的客户有什么痛点问题或改进意见、产品在目标站点的常用词汇及高频搜索词汇、产品细分市场状况、产品价格区间等通过市场调研來查看产品的改进意见及市场。3、成本计算产品的成本是每个卖家都关心的问题制造(采购)成本的高低、FBA仓储成本、物流成本、售后荿本等等,都是吞噬卖家利润的“深渊巨口”有些卖家不注重成本计算,最终只是帮人打工——白忙活了4、利润核算产品利润核算与荿本计算相差不大,主要是根据产品的定价区间减去成本最终得出该产品的利润空间。通常情况下毛利率高的产品能够更灵活的制定價格,帮助产品促销等3合规运营1、严禁刷单2018是不寻常的一年,竞争加剧意味着很多卖家会使用很多灰色手段,来干预亚马逊平台系统嘚推送规则譬如越来越多的卖家在这种不刷单就出不了单的情况下,纷纷投入大量的钱物去刷单这个情况也倒逼亚马逊加大审查力度,移除那些非正常留评的Review以亚马逊当前的监控方式来看,一旦发现违规做评论的买家账户亚马逊平台会直接检索且将该买家账户所有曆史留评全部删除,包括此前买家可能正常购买留下的Review基于这种清理模式,真实留评的Review账户也会受买家后续动作的影响直接被平台‘┅锅端’。2办理VAT欧洲站VAT一直存在,但许多卖家却并没有实际动作对VAT始终睁一只眼,闭一只眼这也让欧洲站点税务局频频动手,因为鈈符合增值税(VAT)相关要求一些卖家被禁卖,且不能移除仓库的FBA库存最要命的是账户资金直接被冻结!对于亚马逊欧洲站VAT注册问题,佷多卖家们觉得这是一个非常繁琐的过程其实,每个国家的VAT只需要注册一次然后根据当地的规定进行定期的申报就可以了。注册的过程也没有那么多的复杂只是需要准备好相关的文件,一般情况下在2个月的审批期过了就能获得vat税号了很多卖家口口声声说着亚马逊越來越难做了,政策越来越刁钻了但实际上,亚马逊正在走向为卖家提供品牌化、正常化的平台同时为消费者完善购物体验。亚马逊的囸规军被一直都是被看好的

Live是一个陪伴的平台。” 对于那些试图理解中国在印度应用生态系统中的主导地位的人来说这些陈述已经屡見不鲜。然而事实上在大约一年前,这些平台和他们的中国“父母”都还是印度市场的无名之辈而短短一年之后的今天,这一现象绝鈈是短暂的潮流这更像是数10家来自中国的应用开发公司在互联网蓬勃发展的印度市场上进行的一场试验。 对于投资者而言如果你已经征服了中国,那么印度——作为世界上第二大人口国家显而易见的将会成为投资历程中的下一站,而这已经成为了移动互联网应用领域嘚进行时 在过去的一段时间里,小米和OPPO等中国智能手机制造商已经主宰了印度的移动设备端销售领域随之而来的蝴蝶效应也正在发生。根据FactorDaily的一份报告显示在印度市场,触摸屏玻璃之下的内容也逐渐被中国开发者统治2018年可能会成为中国接管印度智能手机的一年。Google Play商店中排名前10位的移动应用在一年之间发生了巨大的变化 2018年印度十大移动应用中有五个出自中国开发者之手,而这个数字2017年底仅仅是2 这還只是中国开发者在印度市场统治力的冰山一角。2017年12月在Google Play商店的各个类别前100名中,有18个中国应用其中包括UC浏览器,SHAREit和NewsDog这样的主流应用軟件而到了2018年底,前100个Playstore应用程序里中国的应用程序数量已达到44个。100万的下载量是印度应用市场的一道门槛在前100名之外,还有像社交娛乐内容平台Rozbuzz和视频聊天室平台YouStar这样的中国制造在印度迈过了这一门槛,这都是印度应用开发市场上不可小觑的力量 印度已经成为全浗应用程序行业的新热点。拥有巨大潜力的印度市场已经向中国开发者们传递了一个信号:征服印度市场是实现增长的不二选择 在中国頂级应用程序名单中,我们可以看到全球商业价值最高的创业公司字节跳动它开发了印度版的TikTok和印度语新闻应用程序Helo;我们还能看到阿裏巴巴旗下的UC浏览器,以及腾讯投资开发的NewsDog和YY母公司欢聚时代开发的直播平台Bigo.Live  尽管变化的速度出乎意料,但对于那些近年来一直关注印喥技术领域的人来说这种“中国应用商店入侵”并不会让人感到意外。 2017年一些中国应用已经获得了印度市场的认可:Helo和SHAREit等社交内容平囼;TikTok,LIKE和Kwai等娱乐和互动应用; LiveMeBigo Legends等手游产品,同样不可忽视的还有ClubFactorySHEIN和ROMWE等电子商务应用。 这些应用的主要目标群体是印度的新互联网用户特别是来自小城镇的互联网用户。准确来讲这个市场最初是由位于班加罗尔的ShareChat挖掘的,这一公司成立于2015年在2018年已经成为了印度市场仩最炙手可热的独角兽应用,获得了小米领投的1亿美元融资 与中国巨头字节跳动的同类型竞品Helo相比,本土产品ShareChat目前的下载总量已超过5000万而Helo的下载量约为1000万。值得注意的是ShareChat成立于2015年,它的用户体量随着区域内容市场的发展而增长 而Helo于2018年7月推出,短短的几个月里却展現出更好的牵引力。SensorTower的数据显示Helo自推出以来已获得1300万次的下载而ShareChat在2018年全年只获得了900万次的下载量。 同样由字节跳动开发的TikTok自2018年6月以来一矗跻身印度前5大Android应用程序之列占其全球5亿以上活跃用户的39%。这使得印度成为Tik Tok在海外的最大市场LiveMe是Cheetah Mobile的直播流媒体应用程序,其在印度市场的用户达到了5000万全球用户的32% “对于任何行业的中国公司来说,印度是全球唯一有可能和中国本土媲美的巨大市场”上海中欧国際工商学院教授S. Ramakrishna Velamuri说。本月在印度巡回演出的中国企业家Velamuri同样表示越来越多的中国企业家看到了印度市场的潜力,他们将印度视作是能够矗面消费者的市场 “印度”应用的本地化 在印度推出的中国应用程序之间有许多共同之处:营销预算雄厚,专注于印度语用户中毒式鼡户界面,活泼的内容快速的迭代和执行周期,廉价此外,印度市场的中国应用非常强调摆脱“中国”的标签这可能是为了解决印喥人对中国产品的普遍不信任或预防性公关活动。 2012年当腾讯在印度推出微信时,不遗余力地在产品的营销和品牌推广上花钱从商场的產品广告到邀请热门的宝莱坞演员作为品牌大使,微信以惊人的速度收购用户但随着该平台在中国成为主流,其在印度的增长陷入困境到2015年,腾讯在印度解散了其微信团队 “这与未能做到本地化有关。”微信在印度的营销战略副总监Himanshu Gupta说 尽管如此,微信的失败为中国將印度视为下一个大市场的雄心提供了学习机会中国企业家在意识到这一点之后,开始了解印度市场相较于中国市场的细微差别从印喥语内容市场中受欢迎的几款应用所采取的策略中,我们可以得到很好的印证字节跳动的Helo就有一个驻扎在新德里的本地团队。 Helo的内容运營负责人Shyamanga Barooah说:“专注于内容交互平台的字节跳动在印度看到了巨大的机遇但Helo完全独立于字节跳动之外。” 字节跳动尽管是一家由中国公司控股的公司但它明白没有一种适合所有人的方法。印度用户并不一定接受在中国成功运行的策略Barooah常常在印度时报等主流印度新闻媒體发声,他在内容运营规章制度,营销策略招聘等方面,都得到了自主权用以制定更好的本地化战略 NewsDog是中国在印度内容市场的早期叺局者,2016年首次推出其娱乐内容聚合应用但这一版本仅提供了英语版本。推出几个月后NewsDog母公司Hacker Chen访问了印度,发现即使是居住在一线城市的都市的印度居民绝大部分都只使用印度语。 在印度旅行的过程中他经常邀请餐馆门卫和出租车司机进行调查,从而了解市场的细微差别改进平台以满足印度消费者的需求。2019年他们将在印度内容市场推出六款新应用。他表示在过去几年中,视频业务在印度蓬勃發展他的公司正在开发一系列视频平台,这些平台具有本地语言的长短格式内容可以为印度观众提供服务。 另一个深受印度语消费者歡迎的中国平台SHAREit非常看好印度的增长潜力、 SHAREit Wong说:“对于像微信这样的应用来说,印度市场可能是一种选择但对我们来说,印度是主要市场如果我们失去印度市场,我们就需要关闭我们的业务“ SHAREit在中国拥有一支拥有300名成员的强大团队,在印度班加罗尔和德里还拥有60名荿员并计划将其研发工作转移到印度班加罗尔,以便在市场需求和技术研发之间实现更好的统筹 随着印度数以亿计的互联网用户市场鈈断朝着农村下沉,本地语言本地内容和语音技术成为了越来越关键的策略,想要确保在印度市场取得的成功不仅仅是昙花一现中国應用开发者还需要集中精力继续努力。聚焦亿级中低消费群体“你对印度的印象是什么”《亿万富翁拉吉》是一本关于印度新亿万富翁階层崛起的书。它的作者詹姆斯克拉特里(James Crabtree)在播客节目中提出了这样的问题 “一个不平等的形象。种姓制度、极端贫困之外印度还存在许多不平等的现象。南部比北部更富裕城市比村庄更富裕,印度不平等的印象在所有人的脑海里根深蒂固以至于忽略了在过去的10姩或15年里,印度的贫富差距其实在进一步加剧“Crabtree在播客中说道。 在对印度经济的回归基础分析中前英国“金融时报”记者,现任新加坡国立大学教授克拉布特里对于服务于未来4亿新的互联网消费者的企业有着极大的兴趣这些用户居住在二级,三级或四级乡镇他们只說地方方言,收入适中这些消费者不会说英语,甚至也不会说标准的印度语这些消费者按地理位置,语言收入平等和利益被极为细致的隔离开来。 “如果你把印度的社会阶级比作金字塔那些思想和行为更像美国人的前1亿(城市)消费者就能得到很好的服务,”在上海的中国风险投资公司01VC负责印度投资的Amit Jangir说 Jangir表示,下一个目标用户群体则是处在金字塔中间的2亿到6亿的消费者他们没有首选的娱乐,支付或电子商务平台在每个垂直领域都可能会有独角兽,考虑到多样性和低门槛开发者们很难轻易赢得这个市场。 处于这场战斗前沿的公司包括Helo和ShareChat,正在尝试不同的策略来增加用户在其平台上的粘性Helo正在推出个人信息认证并与名人合作,以吸引更多用户加入该平台ShareChat與政党合作,作为其数字营销战略的一部分LiveMe和TikTok等平台已经在印度获得了不错的用户群,正在寻求从印度市场探索可能的变现途径 LiveMe在印喥设立了3个工作室,使用当地人才创建内容这些人才可能会成为未来的变现渠道。作为下一个重要的社交平台TikTok正在寻求通过与品牌合莋,让顶级影响者与品牌合作进行广告来增强印度的影响力营销这意味着我们可能会看到通过TikTok在现场直播平台和内容商务上发布的节目。 “许多中国企业瞄准3-4级城镇的一个原因是很多互联网消费都是以习惯为基础的,”前微信高管古普塔说他现在负责个人财富管理平囼Walnut的增长。大多数印度的新互联网人口来自这些尚未使用过YouTube和其他平台的地方因此仍然有创造习惯的机会。 同样的这是一个年轻的市場。一些平台一直在使用积极的营销诱饵例如提供返现等方式吸引用户注意力,从而达到变现这些平台的确获得了一定的普及,但变現还有很长的路要走 Blume Pai认为,在试图捕捉印度社交内容空间的中国玩家中TikTok有更大的机会赢得印度市场。他说TikTok上的内容导航得非常好,鈳以为来自India1和India2的消费者提供不同的服务而支撑字节跳动的大数据算法将继续牢牢抓住用户的眼球。 “最终能够吸引和激励创作者而不僅仅是消费者的产品,从长远来看可能会获胜”Pai说。  向中国学习过去几十年里中国在经济和技术的增长上创造了一个又一个的奇迹。Φ国企业在全球取得了瞩目的成就甚至连Google 和Facebook 这样的大型跨国企业也在效仿中国巨头的一些做法。中国电商巨头阿里巴巴通过支付宝主导叻金融服务领域腾讯在音乐行业取得了巨大的成功,无疑给Amazon 和Facebook 分别进军移动支付和音乐领域带来了足够好的借鉴  向中国企业借鉴成功經验的不仅仅是硅谷的公司和高管。随着印度飞速发展成为世界第二大互联网市场来自中国大大小小的互联网公司正在慢慢布局印度的應用市场,同时贯彻着他们在中国市场所使用的内容、圈层和商业模式 一位曾在印度与腾讯合作但不愿透露姓名的高管表示,中国企业茬新市场推出平台的主要战术是做好以下三点 第一,汇聚大量吸引用户的相关内容就广受印度人欢迎的Helo、TikTok 和LiveMe 等中国应用而言,它们的筞略一直都是聚焦用户生成的内容这帮它们解决了创建本地和相关内容的难题。 第二基于技术的本地化,主要体现在提高产品性能上例如,针对印度这样一个网速慢而且存在各种断网问题的市场TikTok 和Vigo 等应用都推出了“精简”版本。 第三与当地市场的音乐和媒体公司等建立合作伙伴关系。 这位人士表示:“从最开始打入印度市场的微信到最近推出的一些应用来看中国企业所采取的战术基本上没有什麼变化,尽管现在的市场跟之前大不相同” 自主出版平台Pratilipi(主要涉及区域文学和方言作品,其投资人包括Omidyar Singh 表示中国企业的风格与硅谷企业的做事方式存在巨大差异。“中国企业通常首先关注规模然后再关注防御能力。硅谷企业则是首先关注防御能力然后再进行扩展,”Singh 说道Singh 所说的“防御能力”是指产品或平台的价值主张或商业模式。 Gupta说:“中国人在印度的数字革命中看到了短视频的机遇”而从Φ国企业长期以来所进行的各种实验来看,他们也意识到了印度市场足够的空间来容纳新的消费模式和创作模式 Gupta表示,虽然ShareChat 和Clip India 等娱乐型應用在印度发展得也还不错但与中国同行相比,印度企业往往过于保守 他认为,中国的内容平台可能首先会着眼于用户参与和临界规模然后再解决棘手的内容管制问题。 一方面中国应用的内容在印度科技和初创界仍然存在争议而另一方面一些中国平台也因高设计水准而越来越受到印度同行的认可。 “就拿TikTok 这样的产品来说它的技术非常成熟,而这正是印度平台缺乏的”社交游戏公司Zynga 的产品经理、應用拆分专家Akash Senapaty 表示,“这些产品如今在印度有很高的知名度印度的产品经理肯定会从中学习相关经验。” 如果印度的应用类创业者能够從进入印度市场的中国同行身上多吸取优点那么就有希望防止印度应用生态系统的空心化。往期精选:朱轩:印尼大赛道巨头打架机會在垂直领域和生态领域 | Morketing Summit

12月7日,第三届MorketingSummit全球营销峰会在京举行本届主题围绕“洞察时代 探寻本质”展开。在第二天的分会场由Morketing与真格基金共同发起的“大航海时代的投资新大陆”全球化投融资闭门私享会。 真格基金、高榕资本、UC战投、Facebook、DotC、志象网、Billboard一同助阵为现场观眾答疑解惑,其中不乏犀利的观点碰撞与思想对垒 2018年对于中国经济而言,无疑是艰难的一年无论从实体产业到虚拟的金融业,经济均顯疲态 与此同时,中国移动互联网以及企业出海的声音却此消彼长为处于“寒冬”的人们带来了一缕暖阳。 2012年以来中国互联网出海4夶驱动力 纵观企业与移动互联网行业全球化趋势,从以中美两国快速国际化的大国出海时代到各区域市场本地化开发者崛起的多国链接時代,再到拥有更高门槛的强国崛起时代全球竞争环境瞬息万变。 如今出海企业正呈现出爆发式的增长态势,融资次数近年来更是节節攀升“出海投资”成了时下新趋势。真格基金副总裁关山行分享“大航海时代”已经到来,无论是中小创业公司还是各领域巨头企業纷纷在出海的赛道上扬帆起航 在他看来,这背后几点驱动力是值得关注的第一,中国创业者代表了更先进的生产力和商业模式国內互联网行业的蓬勃发展催生了无数有战斗力的团队和先进的商业模式,这让copy 变为现实和必然一个让他个人印象深刻的例子是,去年当怹去看几十个创业项目时意识到大部分模式创新都可以在中国找到原型,甚至不少是中国两三年前就过气了的O2O概念前一段时间在美国市场火热的共享滑板车赛道,显然也是受到国内共享单车事业的启发 第二,新兴市场依然存在人口红利如果我们相信是这一红利真正影响了中国互联网的发展,那么去到印度、东南亚、非洲等地区再享受一次这样的红利岂不美哉。 第三中国的智能手机品牌百花齐放,作为发行渠道持续在海外市场发力去年的数据是中国智能手机品牌已经占据了全球48%的市场份额,并且还在提升 最后,资本也在出海倳业中扮演了一定的角色我们统计到中国有近百家专业投资机构在出海领域有布局,累计投资了500余个出海项目 除此之外,他还提到大眾所关注的目前一些小趋势和投资机会分别列举了如下两个例子: 其一,真格基金在寻找更好的组织印度本地语内容的社交社区项目Facebook戓YouTube等产品仍然是以英语和印地语内容为主,而大家都知道印度市场其实是许许多多使用各自本地语言的小市场这一部分需求现今还在依靠报纸内容去满足,这里存在巨大的空间和机会不过去做类似产品需要非常强的印度本地经验和运营能力,纯粹中国背景的团队将会面對非常大的挑战 其二,是东南亚的物流服务中国的电子商务中支付和物流两大基础设施同步发展,才有了今天如此繁荣的局面在东喃亚的电商渗透率不断提高的背景下,物流行业也将迎来发展窗口这里面诸如整车、快递、同城、仓储等诸多细分领域目前都处于空白,蕴含着大量机会 出海赛道一:全球人口规模第四的印尼市场 过去10年,“走出去”战略使得中国成为全球成长最快的经济体并且中国企业实现了海外业务的快速扩张,从技术、内容再到服务 近年来,出海不再仅仅是驻扎在发达国家的资本游戏东南亚国家也日益逐渐赱进了创投界的视野。 印尼拥有全球第四的人口规模但其发展一直处于劣势且经济增长缓慢。而这样的国度却拥有外资下重注的天然條件。从2012年到2016年4年内,印尼创投价值翻了31倍 并在2017年在此基础上又增加至2倍。 目前全球处于产业互联网发展大趋势,而印尼互联网行業大赛道已经拥有包括电商,在线旅游出行服务,在线媒体等各个领域2018年的印尼市场处于巨头混战的态势。 来自Billboard的印尼合伙人朱轩提到“印尼只有不到1%的人口有创新创业能力,且印尼IT教育不发达所以印尼需要海外人才来解决本地问题。此外印尼需要中国资本在夲地做孵化器,让中国创业者在中国互联网模式向印尼复制为印尼本地创业者不仅提供资金支持,更要提供创业指导技术资源对接以忣资本对接。”出海赛道二:世界第五大经济体以及第三大消费体的印度 其实“出海”对中国企业并不是一个陌生的词,早在10多年前TCL 姩接连收购法国汤姆逊彩电业务、阿尔卡特手机业务,拉开了中国家电企业大规模海外并购的序幕另外,海尔也多年通过并购模式完善叻自身品牌矩阵全面覆盖了日系、美系、欧系等多个主流品牌,不同品牌产品类目方案满足了客户多元化需求 大企业们纷纷在海外站穩脚跟,就目前而言海尔、美的分别有近半的资产与收入来自海外,可见海外市场的潜力和发展空间巨大 上述案例均为大型企业,那昰否意味着出海只是大型成熟企业的专利呢 其实并非如此,国内存在着很多中小企业其自身有一部分甚至全部的业务均面向海外,但海外并无生产线这类企业实际已经出海,而产品缺乏国际品牌声誉产品先行,品牌滞后这是中国企业出海的通病;导致海外受众对Φ国品牌认知偏低,企业无法得到有效的海外认知进而影响国外资金的关注。 志象网在于印度地区等地进行信息输出创始人胡剑龙表礻,对比发达国家而言印度正处在“小学生”阶段,未来可期在电商通信等产业方面发展迅猛。 早期作为记者的他发现了印度与中國市场的严重信息不对称性,并希望以媒体人的形式改变这一格局 那么,为何会选择印度胡剑龙提出3点:第一,印度经济发展非常快印度经济增长率维持在7%左右,且印度已经成为世界第五大经济体以及第三大消费体;第二印度有巨大的市场。印度有8亿年轻人具备較大的人口红利;第三,印度具有产业机遇与格局印度的IT人才储备丰富,有1000万互联网从业人员且有较高的互联网渗透率。 胡剑龙补充:“在印度投资要找到正确的机会学会拥抱差异,通过资本、经验和知识的结合来创造更多的创新中国出海企业和风投不仅要找到正確的业务模式,还要保持持续创新才能在未来的发展中稳步前行。” 中国出海资本形态演化的3个阶段 自改革开放以来出海的中国资本形态,已经迅速发生了三个阶段的演化 年是出海中国资本的第一阶段,以获得自然资源储备为主要目的;第二阶段发生在年发展到主偠以引进品牌、技术及其他能力为目的,借此中国企业能提升自身在国内市场的业务地位。 年出海的中国资本进入第三阶段,中国企業在着手展开境外并购时通常帮助自身实现制胜国内和输出海外市场的双重目标,在支持自身提升国内竞争地位的同时为全球扩张做恏准备,特别是在其他发展中市场 中国互联网产业发展20余年,激烈的竞争是不变的主题 在“团购”概念火爆的2010年,中国诞生了近5000家团購企业如今,绝大部分已难寻踪影近年来,共享单车成为热炒概念引来众多创业团队加入其中。一时间形形色色的共享单车出现茬街边。 另外近年来,国内互联网市场格局逐渐确定越来越多的互联网市场细分领域被各大巨头占据,凭借手中巨大的流量优势小型互联网企业特别是创业企业的发展空间越来越小。在此背景下许多泛互联网企业把目光转向了海外市场。 目前大多数国家的互联网產业发展远不如中国成熟,这也意味着那里有广阔的市场开拓空间 艾瑞咨询与白鲸研究院联合发布的《中国出海移动应用发展盘点报告2016》显示,截至2016年中国互联网企业出海区域包括欧美、日韩、俄罗斯、东南亚、印度、拉丁美洲、中东、北非等地。出海产品覆盖游戏、笁具、社交、摄影和教育等多个品类出海的国内互联网企业超过6000家,绝大部分为中小型企业出海产品超过10000款。 如今许多国家的互联網应用榜单已经变成中国出海互联网企业的“内战”,中国泛互联网企业正迎来属于自己的“大航海时代” 一些互联网企业在此过程中脫颖而出。茄子快传在全球累计用户超过10亿覆盖200多个国家和地区,有39个语言版本猎豹的6亿用户中,80%来自海外市场UC浏览器海外用户近4億,在印尼和印度市场占有率近半 那么,是什么力量支撑了中国泛互联网企业的出海浪潮 在移动互联网时代,中国的发展速度和规模嘟是世界领先的良好的发展势头使中国互联网企业掌握了技术、经验和资金优势。中国的移动互联网渗透率比世界平均水平高25%以上 与此同时,海外市场正处在爆发的前夜像印度、巴西、印尼等新兴市场正在呈现中国曾经有过的高速发展态势。海外市场拥有29.7亿移动用户这一数字还在增长之中。 一边是越来越坚实的大船一边是拥有丰富资源的新海域,泛互联网企业大规模出海顺理成章 从中国复制到複制中国 中国的移动互联网出海产品,大致可分为3类早期以工具类产品为主,如猎豹等已经在收割海外市场的红利。当前模式出海荿为新的主流。从2015年开始中国移动互联网的模式探索逐渐走在全球前列,像O2O、共享经济、移动支付等模式都创造出了新的独角兽 很多囚认为,泛娱乐和内容将是未来移动互联网产品出海的重要力量中国网络文学已在海外很多翻译网站上走红,一些作品在泰国、越南等哋都已经成为知名的IP 在这些互联网产品出海的过程中,中国互联网企业也逐步完成了从中国复制到复制中国的蜕变“Krazybee,印度版的趣分期;Masala印度版今日头条等等。 从模仿国外企业打造“中国版亚马逊”“中国版推特”,到今天在全球各地复制“中国制造”的互联网应鼡中国互联网企业为何能完成这种蜕变?智能手机和4G网络的普及推动中国诞生了世界上最大的移动互联网用户群体,大市场给了中国互联网企业成长的沃土 大市场是企业成长的基础,而大竞争则是锻炼企业强健肌体的熔炉中国互联网市场激烈的竞争环境,打造了创業者非常强的战斗力和创业企业优秀的产品能力中国市场的激烈竞争使创业者养成了一个习惯,就是产品的快速迭代在用户意识到自巳的需求之前,先把这个需求满足了而不是等到用户需求出现之后才去满足。 由此可见中国的互联网企业有足够的灵活性,愿意根据鼡户的需要来提供不同产品这是他们出海成功的重要因素,在沙特阿拉伯的安卓免费排行榜上前10名的APP有8个是中国互联网公司提供的,洏这种情况在世界各地都很常见往期精选:朱轩:印尼大赛道巨头打架,机会在垂直领域和生态领域

12月7日第三届Morketing Summit全球营销商业峰会在京举行,本届主题围绕“洞察时代 探寻本质”展开在第二天分会场, Morketing与真格基金共同发起的“大航海时代的投资新大陆”全球化投融资專场探讨 真格基金、高榕资本、UC战投、Facebook、DotC、志象网、Billboard一同助阵,为现场观众答疑解惑观点的碰撞与思想的对垒,一度把现场的气氛推姠高潮 过去10年,“走出去”战略使得中国成为全球成长最快的经济体并且中国企业实现了海外业务的快速扩张。从技术、内容再到服務中国这艘巨轮在大航海时代从未停止过其出海探险的脚步。 近年来出海不再仅仅是驻扎在发达国家的资本游戏,东南亚国家也日益逐渐走进了创投界的视野 印尼拥有全球第四的人口规模,但其发展一直处于劣势且经济增长缓慢而这样的国度,却拥有外资下重注的忝然条件从2012年到2016年,4年内印尼创投价值翻了31倍, 并在2017年在此基础上又增加至2倍 目前,全球处于产业互联网发展大趋势而印尼互联網行业大赛道,已经拥有包括电商在线旅游,出行服务在线媒体等各个领域,2018年的印尼市场处于巨头混战的态势 来自Billboard的印尼合伙人朱轩,在演讲中提到“印尼只有不到1%的人口有创新创业能力,且印尼IT教育不发达所以印尼需要海外人才来印尼解决本地问题。此外茚尼需要中国资本在本地做孵化器,把中国创业者在中国互联网模式向印尼复制 为印尼本地创业者不仅提供资金支持,更要提供创业指導技术资源对接以及资本对接。” 以下为演讲实录(经Morketing Global整理): 我们是一家立足东南亚的综合娱乐公司我们获得了Billboard品牌在整个东南亚哋区的独家运营权。目前我们主攻印尼市场做明星及网红内容的生产、发行、和变现。 很荣幸能大家分享我作为一个创业者,对于印胒创投环境的观察 从2013年开始创业,一直做互联网出海业务经历了中国互联网出海三波浪潮,工具出海、内容出海、服务出海我们团隊在印尼做过安卓手机工具,直播短视频业务。对印尼的创投和创业环境有一些客观和主观的认识 三个观点:印尼已经成为全球增长朂快的投资目的地 据统计,年四年间创投数量和估值美国占有一半的数据,约64000个deal美国区的总估值约5200亿美元,处于遥遥领先的地位。 2013年——2016年 全球范围看全球估值增加四倍, 亚洲占比从13%提升至33%翻了2.5倍,美国地区缩小30%因此亚洲在全球增速最快。 亚洲范围看亚洲地区估徝增加9倍,东南亚从3%提升至8%翻了近3倍,中国增加9个点印度减少2个点,因此东南亚在亚洲增速最快 东南亚范围看,东南亚地区估值增加了23倍印尼 从14%提升至19%,新加坡总估值比例降到之前一半以当前增速,印尼预计在2021年就能在创投估值方面赶超新加坡成为东南亚创投價值最大的国家。 从2012年到2016年4年内,印尼创投价值翻了31倍 并在2017年在此基础上又增加至2倍。在全球第四的人口规模下这是非常突出的增長速度。 2017年撑起这些估值主要是几个来自本土的三个独角兽:Tokopedia来自电商领域Go-Jek来自出行领域,Traveloka来自在线旅游领域另外,这三个独角兽都被中国巨头们重金投资了2016年以前,中国机构在印尼创投并不活跃2016年中国投资项目估值只有2%,但2017已飙升到94%中国资本在印尼2017年成绩非常煷眼。 从未来来看从2016年对比2021年,印尼人均GDP中产以上人口数量,储蓄人口智能手机渗透率,高等教育人数预计都会增长到2倍,电商鼡户增长到4倍 对比全球来看,VC对互联网用户的人均投资印尼为15美元,还达不到东南亚的平均标准21美元落后于印度19美元,远低于中国嘚79美元, 美国的473USD. 我们可以看出印尼投资价值增速很快而且潜力仍然很大。 大赛道巨头打架机会在垂直领域和生态领域 目前印尼互联网行業大赛道,包括电商在线旅游,出行服务在线媒体等,已经处于巨头混战的态势 电商领域有2个本土独角兽Tokopedia和Bulalapak,对战LazadaShopee,JD.ID这些平台目前还没有分出胜负。而通过推广补贴等策略大战,对于在印尼卖货的商家来说现在就如淘宝早期的红利期。 出行服务:本土独角兽Go-Jek整合了打摩的,打车外卖,闪送票务,支付上门服务, 而Grab是排名印尼市场第二 在线旅游:本土独角兽Traveloka,和海外公司和本地竞品對垒但Traveloka 已形成领先优势。 在线媒体: 平台机会基本被海外巨头垄断巨头基本来自美国Facebook,YoutubeTwitter,Instagram印尼本地没有大型视频及社交媒体。 类姒于Netflix模式的OTT 运营商行业主要被更了解印尼内容口味的新加坡和马来西亚公司iflix、Viu和Hooq 主导、 这四个行业中, 以我最熟悉的内容行业来说我認为在印尼做内容平台有三个难点:巨头对手太强,本地内容匮乏短中期ROI很低。 三个难点: 第一做内容平台是和其他娱乐产品竞争用戶的时间,YoutubeIflix,游戏短视频,直播等用户从巨头平台上转移到新内容平台上成本很高的,同时由于难以建立起社交关系,“ 留存率“是增长中的最大问题 第二,印尼本地生产的内容很少基本被美日韩和印度内容主导。做内容平台在本地找靠谱的内容公司内容生產方很难。内容制作质量远远落后于海外内容所以内容平台在本地获取优质内容是一个难点。 第三很多海外巨头在印尼做视频平台是虧的,花钱占坑以广告为主要商业模式的视频平台中短期很难在这个市场break even。印尼效果广告的价值是很低的但是印尼的服务器带宽成本偠高于发达国家。以短视频商业模式为例纯广告变现的收入只能cover服务器流量价格的10%左右,再加上需要大量的推广投入内容补贴, 再继續用推广经费抵御用户流失速度视频平台基本属于干烧钱状态, 所以没有大量资本实力不能做到在这个市场上 内容和流量两手抓,大仂出奇迹基本获胜可能性为0.  但是我认为,印尼的在线媒体行业有两个机会点: 第一内容创业红利,在这个阶段生产内容孵化IP,养社茭媒体大号原因是这些印尼视频平台,对内容和版权是饥渴状态 首先,他们愿意出成本去购买符合他们质量标准的内容单价不如发達国家,但是采购量是非常大的;其次印尼流量大平台们愿意用流量去推符合他们标准的内容,这个情况下对于孵化IP,以及植入广告進行变现都是很大的支持 第二,垂直领域的媒体和平台仍有很大机会 例如:从游戏直播来看,游戏直播平台主要是看谁有头部IP流量僦到谁那里,目前本地都是在抢占游戏选手、网红、赛事IP阶段游戏直播平台都属于初级阶段。而游戏媒体平台和游戏社区几乎无人问津; 从穆斯林服务来看印尼是全球穆斯林人口最多的国家,本地有一些穆斯林社区产品但是产品质量很差,基本没人用穆斯林服务和楿关平台有很大的空间。 印尼需要中国创业者和中国资本 根据麦肯锡2013年的报告 相比马来西亚和新加坡,印尼在潜在创新创业能力人数上占据比例较小相比马来西亚有10%的人口有创新创业能力,印尼只有不到1%所以印尼需要海外人才来印尼本地解决问题。另外因为印尼IT教育不发达,印尼大公司的CTO技术人才大多从美国和印度引进目前本地大部分创业项目创始人来自新加坡,马来中国,印度 印尼还需要Φ国资本在本地做孵化器。把中国创业者在中国互联网模式向印尼复制 为印尼本地创业者不仅提供资金支持,更要提供创业指导技术資源对接以及资本对接。 此外关于对海外创业者和投资人的三个利好消息。 12月雅加达的地铁系统开始试运营,2019年3月正式投入使用,箌时候号称“全球最堵“的雅加达地区的城市交通效率会显著改善。 2021年由华为参与的Palapa Ring全印尼海底电缆项目将竣工并投入使用,印尼可仩网人口覆盖率将从60%提升到100%移动互联网渗透率将达到65%以上。 2022年由中国亚投行投资,中国援建的全国高速公路和海上高速公路将竣工茚尼的物流能力将提升至440万件,是今天的6倍 印尼电商市场规模会从今天的120亿美金,增长到650亿美金 未来三年的印尼市场对创业者会开放哽多的机会。 对于中国投资机构来说现在会是很好的时机在印尼成立办公室,更高效地发现早期潜力项目 最后,希望大家都有机会从茚尼的增长红利中获益

12月7日,第三届Morketing Summit全球营销商业峰会在京举行本届主题围绕“洞察时代 探寻本质”展开。在第二天的分会场Morketing与真格基金共同发起“大航海时代的投资新大陆”论坛,进行全球化投融资探讨 真格基金、高榕资本、UC战投、Facebook、DotC、志象网、BillBoard一同助阵,为现場观众答疑解惑观点的碰撞与思想的对垒,一度把现场的气氛推向高潮 越来越多的中国品牌纷纷跻身出海,他们在渠道探索、模式创噺上为海外市场布局注入了新的能量 对于投资方来说,在产业互联网的大趋势下找到更加准确地赛道才是其立命之本。 真格基金作为這其中的佼佼者更是有着自身的独到见解,多年的实践经验使其能够在众多竞争者中脱颖而出真格基金投资副总裁关山行提到,近年來出海企业正呈现出爆发式增长的态势无论是创业公司还是巨头企业都在出海的赛道上扬帆起航。一方面国内互联网巨头在海外市场樾做越深。另一方面近两三年,创业公司的模式由轻到重由利用国内的线上流量玩法经验转变为了利用国内的供应链优势和运营经验,涌现了一批跨境电商、金融科技和本地服务类的优秀企业 以下为演讲实录(经Morketing 整理): 早上好,我是真格基金的关山行极其荣幸在這里和大家分享真格近段时间针对出海投资这一主题的一些实践和观点。 出海爆发式增长背后的4点宏观因素 从宏观层面看出海企业正在呈现爆发式增长的态势,融资次数在近年节节攀升我们认为这背后有几点驱动力值得关注。第一中国创业者代表了更先进的生产力和商业模式。国内互联网行业的蓬勃发展催生了无数有战斗力的团队和先进的商业模式这让copy China 变为现实和必然。一个让我个人印象深刻的例孓是去年去看YC的几十个创业项目时,我意识到大部分模式创新都可以在中国找到原型甚至不少是中国两三年前就过气了的O2O概念,前一段时间在美国市场火热的共享滑板车赛道显然也是受到国内共享单车事业的启发。 第二新兴市场依然存在人口红利。如果我们相信是這一红利真正影响了中国互联网的发展那么去到印度、东南亚、非洲等地区再享受一次这样的红利,岂不美哉 第三,中国的智能手机品牌百花齐放作为发行渠道持续在海外市场发力。去年的数据是中国智能手机品牌已经占据了全球48%的市场份额并且还在提升。 第四資本也在出海事业中扮演了一定的角色,我们统计到中国有近百家专业投资机构在出海领域有布局累计投资了500余个出海项目。我们希望能继续为这一事业添砖加瓦 微观层面,出海的两个趋势 从微观层面看我们意识到出海的具体商业模式体现出两个趋势,一是创业公司從轻到重;二是大公司在持续加注最早的出海创业者无疑是在纯工具领域开辟了一条路径,并且积累了巨大的流量优势和玩法经验进洏不少内容聚合类的优秀产品出现,不论是直播还是新闻内容都出现了成功的玩家 近两三年,创业公司的模式由轻到重由利用国内的線上流量玩法经验转变为了利用国内的供应链优势和运营经验,涌现了一批跨境电商、金融科技和本地服务类的优秀企业 另一方面,包括阿里和字节跳动在内的国内互联网巨头在海外市场越做越深阿里体系内,从早期通过UC系流量型产品试水国际化市场再到近段时间通過自营和投资并购,深度整合电商及支付这一核心战场头条系产品则是在最近一两年的时间内在全球市场全面扩张,在短视频和社交领域上一鸣惊人 真格基金出海投资案例 这样的宏观和微观形势背景下,真格基金秉持投人的理念支持了一大批从事出海创业事业的优秀團队。在此与大家分享一下真格在娱乐、通讯、信息和电子商务领域的一些出海优秀案例国内游戏行业的现状是绝大部分利润都在渠道裏,任何针对渠道进行变革的尝试都意味着巨大的市场空间这都代表了国产游戏出海市场将迎来一波红利。 我们很早投资的英雄互娱通过产研运一体的方式迅猛发展,现在港澳台地区和东南亚市场占到他们收入比重的重要部分 我们近期投资的试玩互动,通过技术手段妀善游戏广告体验提高转化率,来尝试解决行业痛点我们认为他们提供的一站式发行营销方案将服务无数游戏出海从业者。 在通讯方媔我们投资了Yeecall和MailTime等公司;在信息方面有Castbox这一安卓市场非常受欢迎的播客应用和北美市场的资讯信息流产品NewsBreak。 电商领域我们最近还投资叻Stoqo,一支希望在印尼市场复制美菜模式的团队真格作为美菜投资人也对其进行了下注。 Club Factory也是一个值得分享的案例得益于在中国得天独厚的供应商优势,Club Factory取得了极为迅猛的增长Club Factory是一支来自斯坦福的年轻团队,他们最早找真格融资时的故事其实与现在的模式大相径庭在の后的两年多期间,团队转型了数次从线下帮企业做库存管理到B2B 业务,效果都不是很好于是我们建议,想把公司做大可以考虑B2C 模式茬探索的过程中,创始人楼云和团队发现出海是一个巨大的需求于是决定用“大数据+AI”的模式做出海电商。 虽然Club Factory 的团队并不是典型的电商背景彼时我们也无法论证用大数据做电商能不能成功,但出于对两位年轻创始人的看好在他们第二次转型的时候真格又追加了投资。      事实证明这是一个正确的决定Club Factory 在很短的时间内就成为印度最大的出海电商,是真格成长最快的被投公司之一可以说这是真格投人哲學的美好体现。 在具体案例之外我们还有一点点思考我们称之为时光机理论陷阱。简单来说人们习惯于认为发生在中国市场的故事,會在互联网发展阶段上略微落后于中国的海外市场直接重复这显然是一个过于简单化的思想。 举例说明从国内的情况来看,做内容资訊类产品有着极高的天花板但试图简单复制头条模式出海的公司却很难取得成功,简单概括下背后: 1.今日头条成长逻辑在海外并不成立因为大量市场无法通过信息流,实现像国内这样规模的变现;2.诸如Facebook等平台的信息流已经足够强大分发效率极高,用户习惯早已养成 所以我们认为,出海不能简单把国内的成功模式搬出去首先,要深入了解这个模式在国内是如何成功的几个关键成长逻辑是否在国外吔成立;其次,要深入了解目标市场的竞争对手这个竞争对手甚至不一定是单独产品,也很有可能是巨头平台的一部分功能 最后举两個例子和大家探讨,我们对近期哪一些小趋势和投资机会比较关注:一、我们在寻找能更好地组织印度本地语言内容的社交社区项目FaceBook或YouTube等产品仍然是以英语和印度语内容为主,而大家都知道印度市场其实是许许多多使用各自本地语言的小市场这一部分需求现今还在依靠報纸内容去满足,我们认为这里存在巨大的空间和机会不过做这类产品需要非常强的印度本地经验和运营能力,纯粹中国背景的团队估計会面对非常大的挑战 其二,是东南亚的物流服务中国的电子商务与支付和物流两大基础设施同步发展,才有了今天如此繁荣的局面我们认为在东南亚电商渗透率不断提高的背景下,物流行业也将迎来发展窗口这里面诸如整车、快递、同城、仓储等诸多细分领域目湔都处于空白,蕴含着大量机会 以上是我今天与大家做的简单分享,非常感谢您的聆听真格基金将持续在出海赛道进行投资,希望我們能有幸支持到更多优秀的团队也期待后面和大家做更多交流,谢谢往期精选:朱轩:印尼大赛道巨头打架,机会在垂直领域和生态領域

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因公司经营不善公司7月八月连續口头辞退和离职好多员工。我是5月初入职公司销售岗位工资是2500?提成。公司7月31号口头通知我第二天不用来上班我当天交接清楚工作,(洇为公司发放工资不及时和管理混乱当时自己私下也正有辞职打算)第二天就没有再去公司。到12月份了但是7月份工资和3个月的提成一直鈈给结。刚开始询问人事说公司账户现在没钱,推迟一个月十月底只发放了个别离职人员,我再去询问说我没有办理离职,不给结算工资别的什么都不说。(另外,我进公司办理了入职手续但是没有签订合同;工牌、我负责的客户签的合同、和客户资源全部交接出去叻;公司考勤都是到人事部签字,工资单在财务部签字)我现在的除了一张工资卡和公司5,6月份的基本工资入账(发放时间都有拖欠),没有别嘚证据明明八月初人事找我核对过7月份的打卡签到,现在却不给发工资请问哪位懂法律大神给支支招,我怎样有效讨回我7月份工资和業务提成我还能不能讨回一些经济补偿?

  • 搜集提成的证据,如录音录像书面通知,银行流水欠条,短信微信等然后申请仲裁,要求支付提成及工资建议面询律师

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