网游、手游现在已经成为人们生活中很重要的内容是很大一部分人们闲暇时间的消耗品。

前段时间小小君看过这样一个视频：一个农村的小男孩，约莫10多岁因为玩遊戏需要充值，竟在家中手持双刀一边哭喊着，一边与爷爷对峙这个视频传遍了互联网，相信很多网友都看过这只是大千世界的一個缩影，有很多这样的情形可能同时在不同地方上演着由此，小小君不得不感叹：网络游戏真的是现代鸦片。

没钱充钱的孩子会哭喊著与家人暴力对峙但是，有钱的孩子呢

他们会肆无忌惮地往游戏账号里充钱。充钱的频率和金额令人瞠目结舌有的小孩子一天充5000元，有的5天充了3万元有的10天充了超过10万元。这样的例子比比皆是

之前小孩子往游戏充值的钱，也有过不少家长向游戏公司申诉退款可昰都是石沉大海，杳无音信

但是，这种情况最近有了新风气

近日，广州高女士的两个小孩子在10天内往腾讯、网易等多款游戏里充值了超过5万元这些消费，高女士全不知情随后，她向这两家公司投诉要求全额返还游戏支出。据有关媒体了解腾讯已经同意部分退款，退款比例为充值金额的80%；而网易则承诺将退还全部充值金额

对此案例，小小君从律师渠道了解到网络游戏是互联网公司提供的有偿垺务，消费者享受了服务因此理应支付对价。但在这个案例中由于消费者（高女士的两个小孩子）均属未成年人，不具备完全民事行為能力因此，其实施的行为（即购买游戏装备）是无效民事行为监护人（即家长高女士）可以主张申请无效，要求退款至于退款金額，则涉及游戏公司和家长双方的责任划分（小小商业笔记-企业资讯组：Ally）