文档摘要：?  员工岗位资格培训栲试习题集 网点负责人 第一章零售业务转型与网点服务精神建设 一、判断题 1．零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、风险低、抵御經济周期影响力强的特点（× ） 2. 各分行应贯彻落实零售板块归口管理要求，在二级分行和支行设立零售板块明确分管行长，提高板块執行力和管理效率（√  ） 3．要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务发

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