2018年3月，新浪财经正式启动“”，此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行；新浪财经还将以本次评测为基础，评选中国直销银行前十强，并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰！ 　

金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度，52余项细分指标对湖北银行直销银行“天空银行”APP进行全扫描，最终给予3星评级（最高评级5星）。

“天空银行”评测分析：

湖北银行直销银行“天空银行”APP注册开户流程清晰，流畅度一般，开户没有明示支持银行列表，开户后需要转账激活，仍不能在线销户，安全性能测试结果较差。此外，APP只有货币基金和银行理财可供选择，贷款仍未摆脱柜台限制，高频的生活服务功能依然缺失。与去年相比，进步几乎为零，痛点依然还是痛点。

用户体验：一年前的痛点还是痛点，仍不支持在线销户等

新浪金融测评室发现，天空银行app可以通过应用商店模糊搜索“湖北银行+直销银行”获得，也可以从“湖北银行天空银行”微信公众号下载。但是，湖北银行天空银行PC官网却没有app下载渠道，莫非不是“亲儿子”？

天空银行app主界面设计相对简洁美观，栏目设置也较为清晰易于理解，主界面底部分为“我的账户”和“精选推荐”四个板块。

在注册开户体验方面，天空银行APP注册开户流程指示相对清晰，操作也比较流畅，但在绑定银行卡时，没有明示支持银行列表和各个银行限额。在认证时，天空银行APP支持拍照识别身份证，但不支持银行卡拍照读取。

在登录体验方面，天空银行APP可以记住用户名，同时支持设置指纹密码或手势密码，较为便捷。登陆之后有安全提示，提示今日登录次数和上次登录时间，输错密码5次以上账户将会被冻结。天空银行APP支持找回/在线更改登陆密码，也支持修改交易密码。

值得注意的是，天空银行APP绑卡之后需要转入资金才能激活账户，仅支持部分绑定卡的快捷资金转入，账户资金变动有短信提醒。比如，如果绑定招商银行储蓄卡，点击转账会弹窗提示通过绑定卡手机银行转入资金，但新用户有一些困扰——这么复杂，为何不在绑卡时提示？这样可以选择使用哪个银行的银行卡完成绑卡。

此外，天空银行APP支持在线更改绑定银行卡，也支持变更注册手机号，且流程较为清晰，但不支持在线销户。

在互动体验方面，天空银行APP有电话客服，并且能够直拨，但没有在线客服；天空银行APP罗列了常见问题列表，问题较为清晰。

总体而言，天空银行APP用户体验一般，流畅度一般，开户没有明示支持银行列表，开户后需要转账激活，也不能在线销户。与去年相比，进步几乎为零，痛点依然还是痛点。

产品功能：可供选择产品单一，很多只是摆设

新浪金融测评室发现，天空银行APP的产品设置较为清晰，分为七大板块：日盈宝、日盈存、星理财、风行贷、天空购、闪电付、光速汇。

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