，登入企业电子网络银行服务，于主页选择「投资」，然后选择「风险评估」查阅或更新你的风险承受能力级别。

问题」，以便登入企业电子网络银行服务。

东亚银行不会以电子邮件或电话要求你提供私人密码。此外，请不要透过电子邮件上的超连结或从互联网搜索器所取得的网址登入企业电子网络银行服务。

备注：我们不会以电子邮件形式向你收集你的个人资料。例如：姓名、账户号码、私人密码等。要浏览或使用东亚银行集团的网上服务，最安全的方法是直接登入本行的网址： 。请不要使用电子邮件所载之任何超连结登入本行的网站。若有任何怀疑，请即致电本行的客户服务热线 (852) 查询。

「企业电子网络银行服务」提供那些附加保安服务？

「企业电子网络银行服务」提供八种保安措施保障你的财务资料：

你可使用企业电子网络银行服务账户号码及密码或由电子核证服务有限公司发出的电子证书登入企业电子网络银行服务。

你可登入企业电子网络银行服务后查看上一次的登入时间。

为避免未经授权者使用，如在十分钟内没有使用任何功能，连接「企业电子网络银行服务」之接驳，将会自动结束。

我们的「企业电子网络银行服务」会于每90日要求用户更换登入密码，而旧密码必须相隔一次才能重覆使用。是项措施并不适用于使用电子证书之企业电子网络银行服务账户。

为保证资料保密，我们的系统采用「TLS」加密，它是国际认可标准的保安技术。你和银行之间所有透过互联网传送的重要资料，会以此技术加密，以保障你的账户资料安全。

6. 当客户完成一项网上高风险交易，例如未登记第三者账户转账，企业电子网络银行服务将会以电子邮件及/或短讯方式通知客户有关交易。并请核对清楚电子邮件/短讯中显示以下的交易详情与交易内容相符。

7. 客户如希望进行网上高风险交易，有效的流动电话号码或电邮地址必需记录于相关的企业电子网络银行账户内。请联络贵公司的企业电子网络银行系统管理员更新相关资料并确保您的相关资料是最新的。

8. 如果你的企业电子网络银行账户在一年内没有进行任何转账至未登记第三者账户的交易，你的企业电子网络银行账户的有关每日提取限额将会重置为0。如你希望重新设定该每日提取限额，请联络你的开户分行。

我可以在哪里获得更多关于网上银行服务保安的资讯？

此外，你可参阅由香港银行公会提供的「网上银行 - 安全理财」的实用提示。网址:

登出企业电子网络银行后，我是否需要关闭浏览器？

为保障你的账户资料安全，请于登出企业电子网络银行后，关闭所有浏览器。

「企业电子网络银行服务」在保安措施方面有什么需求？

我们的系统会检查你的浏览器版本是否合适，「Java」，「JavaScript」，「TLS」 及「曲奇」功能是否开启。

如何将我的浏览器版本升级？

如欲将浏览器版本升级，你可以到微软的网站下载。

如欲开启「TLS」功能，应该怎么办？

(* 其他版本，请参考该浏览器之 [说明内容]。)

当我输入一些空格内的资料如账户号码、密码或交易金额等的时候，为什么以往曾经输入过的资料也会自动一并显示出来给我选择？

有些最新版本的浏览器会有一种功能，如Internet Explorer 之「AutoComplete」的功能，它会储起你以往在空格内曾经输入的资料如网址、表格内容或密码等。因此，当你填写这些空格时，你以往曾经输入的相关资料便会自动显示出来供你选择。

为保障你的利益及防止未经授权而使用你的账户，你可以在你的浏览器内关闭此功能。或使用电源开启密码等功能，以防止你的电脑被盗用。

于企业电子网络银行服务使用电子证书与使用用户识别码有何分别？

使用电子证书，企业电子网络银行服务可提供一个相对于使用用户识别码更安全及保密的账户操作环境。这是由于科技的进步及计算力的加强，通过截查和强行的破解，个人识别号码或密码便很容易被开启及解读。因此，当在企业电子网络银行服务使用电子证书，其每天最高可使用的金额会比使用用户识别码的为高。

什么东亚银行的服务需要使用电子证书？

电子网络银行及企业电子网络银行服务接受使用电子证书。你可以利用电子证书在电子网络银行及企业电子网络银行服务内登入及核准交易。

我应否为每个使用者申请电子证书？

由于每位使用者需要用自己的电子证书在企业电子网络银行服务内签核交易，你需要为每位管理者及签核者申请独立的电子证书，而你则可为"正常"的用户自行决定是否有申请的需要。

企业电子网络银行接受哪种电子证书？我可于哪里申请电子证书？

企业电子网络银行现接受电子核证服务有限公司("电证服务")的电子证书。有关申请详情，请浏览电子核证服务有限公司的网站 - 。

如本人遗失了电子证书或电子证书密码，是否需要通知东亚银行？

为方便管理及更新储存在本行的资料，如阁下遇到以上提及之情况，除通知发证机构外，亦请尽快通知东亚银行。

企业电子网络银行服务支援那些电子证书储存装置？

企业电子网络银行服务支援客户使用以下的USB保密匙，智能卡及智能卡阅读器登入及核准交易。

有关以上电子证书储存装置的更多资料，请浏览装置制造商或香港邮政的网页()。

使用电子证书登入企业电子网络银行服务或进行指定交易的客户之所需电脑设备是什么？

以下是使用电子证书登入企业电子网络银行服务或进行指定交易的客户之所需电脑设备：

短讯交易密码是一个由银行以短讯(SMS)方式发出的交易密码，它让你可通过企业电子网络银行服务进行指定的交易及投资服务。短讯会传送至签核者已登记的流动电话号码^#作多一重的用户身分认证，每一个短讯交易密码只适用于单一次的交易及于一百秒内无效。 你必须核对清楚短讯中显示以下的交易详情与交易内容相符后，始输入交易密码。

• 存入账户/账单号码最后5位数字
• 总交易项目（只适用于多项交易签核）

作为现有签核者，我怎样登记流动电话号码接收一次性密码？

你可要求管理员经企业电子网络银行服务登记你的流动电话号码。登入时请输入「签核者密码」以确认你的流动电话号码正确。请阅览指南。

若我已登记于我的企业电子网络银行服务账户使用电子证书，我是否仍须使用短讯交易密码？

若你已登记于企业电子网络银行服务账户使用电子证书，便不需再使用短讯交易密码，因电子证书已提供双重认证。

什么企业电子网络银行服务的交易要使用短讯交易密码？

由2018年4月23日起，你必须使用短讯交易密码才能进行企业电子网络银行的投资服务（例如，股票买卖和挂鈎存款）。

若你的企业电子网络银行服务账户未曾登记使用电子证书，你便需使用短讯交易密码以下交易：

• 转账或汇款至未预先登记之第三者账户
• 缴交商户账单，惟以下商户类别除外：

• 支薪及自动转账服务 (支薪、自动转账付款及上载MAS/ISS档案)
• 建立上述交易的预设指示

为何投资服务(股票买卖和挂鈎存款)於企业电子网络银行服务均需要「双重认证」？

为了加强对投资户口的保障，由2018年4月23日起，你必须启动「双重认证」，才能使用企业电子网络银行服务之投资服务。

2018年4月23日后，使用企业电子网络银行服务之「双重认证」功能会有变更吗？

没有。你只需使用现行方式在企业电子网络银行服务内启动「双重认证」功能即可。

如我在2018年4月23日前已启动「双重认证」，是否需要再次登记？

若你在2018年4月23日前已登记「双重认证」服务，便可以直接使用接收短讯交易密码的流动电话号码使用网上投资服务，不用重覆登记。

我於企业电子网络银行服务使用投资服务时，是否每项投资服务均需要作「双重认证」？

不是。如你於企业电子网络银行服务的投资服务内使用第一项的投资服务时，输入了「双重认证」之短讯交易密码；其后，於投资服务内使用的另一项投资服务，并不需要再作「双重认证」。

然而，当你登出企业电子网络银行服务后，或再次登入投资服务时，你便须再次使用「双重认证」。

如我有任何问题或查询关于使用「企业电子网络银行服务」，可以致电谁？

你可联络任何一间分行或致电我们的「企业电子网络银行服务 」热线 (852)。

「企业电子网络银行服务 - 网上理财」热线之服务时间(以香港时间为准)如下:
星期一至五 : 上午九时至下午九时
星期六 : 上午九时至下午五时

如欲查询我们分行的电话号码及地址，请浏览「东亚银行」的网站。

如我输入正确账户及密码后，仍无法登入「企业电子网络银行服务」，可以致电谁？

请致电我们的「企业电子网络银行服务 」热线 (852)。

为何浏览器的一般工具列不见了？

为保安起见，浏览器的一般工具列将不会出现于「企业电子网络银行服务」。

如果我使用「企业电子网络银行服务」时遇到技术问题，我应该如何处理？

如果使用「企业电子网络银行服务」时遇到技术问题，请在登入页按「浏览器设定」以检查你的电脑设定是否符合「企业电子网络银行服务」的要求。然后你可以根据该页的技术支援提醒设定你的电脑。此外，你亦可以于办公时间内致电我们的「企业电子网络银行服务 」热线 (852)。

使用「企业电子网络银行服务 」的建议设备是什么？

请按此查阅使用「企业电子网络银行服务 」的。

我怎样升级Java至1.7版本？

如我的电脑是使用Windows 7，我怎样开启「TLS1.2」加密？

如我的电脑是使用Windows 8，我怎样开启「TLS1.2」加密？

7. 企业电子网络银行之操作

「签核及送出」功能有何用途？

在企业电子网络银行服务，当用户的「签核及送出」功能启用后，他/她便可以一个步骤同时签核及送出交易。此功能适用于所有以单一签核者签核交易的企业电子网络银行账户。

我们如何使用「签核及送出」功能？

你的系统管理者须逐一为用户启用此功能。功能启用后，用户即可使用此功能。请注意，用户的功能使用组别必须已启用「签核」及「交易」两项功能。

我们的企业电子网络银行账户需要两位签核者才可签核交易。这情况下，还可以使用「签核及送出」功能吗？

在这情况下不可以使用「签核及送出」功能。签核及送出交易须分开进行。请注意，此功能的有效性亦取决于用户权限设定，例如功能使用组别及签署权限。

我们可以把用户的交易处理步骤由「签核及送出」设定回复至原来状态吗？

可以。你的系统管理者可为任何用户停用此功能。