子弹短信靠的是恶意营销,到底我们能走多远靠的不是双脚

原标题:细数营销号的“七宗罪”,兴风作浪就数它厉害

营销号本来是个人或企业推广自我品牌的一种渠道,但是现在多指为了最终利益参与舆论、制造舆论的不良账号。营销号广泛存在于互联网各个平台,积极参与各种热点话题,作为信息污染的主要源头之一,其影响之恶劣可能远超想象。

早期的营销号有一个简单有效的牟利套路,即伪装成某知名机构或品牌的微信公众号,发布一些推广活动,如免费抽奖、参与活动100%有奖等,利用企业或品牌的线下知名度和部分网民难辨真假的技术短板,迅速获得用户关注。营销号可以要求用户转发分享进一步积累用户数量,再通过增加点击量吸引广告商投放赚取广告费,而承诺的礼品多数都无疾而终了。

注:来自海疆在线,作者李英航

这类营销号首先是对原有企业或品牌的抹黑,损伤其品牌价值,即便是识破“骗局”的网民也可能将责任归为原有品牌的不作为、不及时打击伪造号,导致网民“受骗”。其次,营销号发布的活动或链接可能存在低俗、违规内容,部分网民为了免费礼品多次转发,会对网络环境造成较大的信息污染。

“鸡汤”是营销号的高产产物之一,从传统的抚慰心灵的鸡汤到看似“颠覆”的毒鸡汤,或倍受鼓舞或醍醐灌顶,看似好像对读者注入了一剂强心针,实则是一种“隐形麻醉剂”。

前者仿佛为世界带上滤镜,宣扬着处处有爱、机遇和希望,或者隔三差五树立一个成功的、令所有人羡慕的“完人”形象,展现他们的物质精神生活。抹掉社会阴暗险恶、千辛万苦、无可奈何的一面,完全忽视主观能动性,一味从外在环境寻找尊重、支持、爱护,这种观看理想世界而不反观自己的意识导向会诱使网民盲目追求不合实际的人、事、物,或盲目乐观横冲直撞,直到生活破碎。

后者则是另一个极端,一味迎合大众的“吐槽”诉求,充分展示生活中的不如意,以一个“朋友”的身份带入为读者打抱不平或自暴自弃,其本质就是表达社会中必然存在一些难以改变的不公或成见。人民日报海外版评论《营销号打造爆款文“毒鸡汤”当止》,指出“毒鸡汤”不仅缺乏正确价值观,也没有任何解决问题的参考价值,可能只是“浪费阅读时间”。

蹭热点基本上是所有新媒体的必要功课,但是部分营销号催生了一种新做法,在热门微博下“抢”热门评论,这种“抢”主要是为了增加自己的曝光度用,让用户在了解热点事件的时候能够第一眼看到营销信息。

作为营销号,这种利己行为本无可厚非,但部分营销号为了吸引眼球、增加评论争议度以便快速登上热门评论的位置,往往会抄袭他人精辟的评论、发表情绪化、偏激而有煽动性的评论,甚至不惜自损形象发布一些“无脑式的蠢话”。

除了降低微博用户的使用体验以外,类似行为会产生更恶劣的社会影响。一是损害原创评论人的知识产权,助长新媒体环境“拿来主义”的不良作风;二是营销号第一时间发布的偏颇评论在首因效应下或引导部分网民的认知,激化群体矛盾,导致舆情事态恶化;三是营销号不具价值的内容评论或消减其他用户参与公共议题的欲望,降低网络舆论的活跃度和全面性。

网络谣言的打击难度在于谣言的冲击力,暴力、踩线、惊悚、冲突等一切可以刺激用户点击转发的元素都是生产谣言的切入点,正因如此,谣言的传播效果常常是快速而广泛,成为营销号不惜违规增长流量的“不二法宝”。

近期,某营销号因造谣电影《芳华》撤档系炒作手法而公开道歉,某营销号因恶意诽谤古力娜扎发“遗照”被起诉名誉侵权,一审判决古力娜扎胜诉……越来越多的名人或企业开始捍卫自己的名誉,与造谣营销号对抗,令其付出造谣的代价。

营销号造谣除了是对当事人的名誉损害,还会严重带偏舆论,因为不少谣言暗含阴谋论观点,长期、反复出现的谣言会潜移默化地将网民的思维模式带入阴谋论视角,对一切事件的动机进行相对阴暗的揣测和推导,进而瓦解人与人之间的友善和信任。

娱乐圈一向是营销号的驻扎地,一些营销号可谓是毫无立场和原则,今天可以把她吹捧上天,明天也可以翻脸将其踩在脚下。

2008年奥运会的开幕演出让9岁的林妙可一夜走红,但假唱事件曝光后,外界的赞誉迅速变成了批评。多年后,“替唱风波”似乎成为了她的一个“污点”,因为参加艺考的她再次出现在公众视野中,一些营销号蜂拥批评其“扭捏作态”、“长残了”。此外,近期演员靳东形象彻底崩塌,一些营销号在其中发挥了重大作用,而当初在演艺圈默默耕耘的靳东也正是被它们力捧,人气高涨,从而树立了高颜值实力派演员的良好形象。

墙倒众人推,营销号为了紧跟热点,往往跟风黑或随风夸,以达到参与话题,扩大影响力的目的。一些网友也表达了对这种现象的不满,尤其是部分营销号为了增强影响力,可能采取网络暴力等极端形式,没有主观情感地去攻击一个人或一件事,不断恶化负面舆论,对当事人造成严重伤害。

水军就像是一台强大的舆论机器,也可能是一台非法牟利的机器。部分营销大号坐拥百万甚至千万粉丝,在某些情况下为了营利也会成为引导网络舆论的一分子,因其较大的影响力,可以说是高阶版的水军。

目前娱乐圈、商业界成为营销号获利的主要阵地,企业为了宣传推广自己的产品或为了抹黑竞争对手,影视公司推出新影视剧需要宣传造势,演艺人士为了热度自我炒作,以及一些陷入舆论争端的新闻事件当事人纷纷利用营销号的力量在网络上兴风作浪,大造舆论。

收人钱财替人消灾,少数营销号为了达到目的,无视规则底线、肆意颠倒黑白、扰乱视听。一方面不同“客户”的营销号站在对立的立场,相关言论会造成舆论浑浊,网民难辨是非;另一方面,部分不明真相的网民在营销大号的引导下,可能错误地站队,导致舆论向不理性、不可控的方向越走越远。

“借花献佛”毫无版权意识

营销号为了保持活跃度,扩大自己的粉丝版图,需要大量的内容,但众所周知优质内容的创作是耗时耗力的。于是乎,一些营销号采取“借花献佛”的方式,把别人的内容稍作修改化为己用,不注明来源、原封不动直接照搬也是常有的事。

这种毫无版权意识的行为之所以泛滥成灾,一是针对网络抄袭的监管制度不够完善,抄袭的违法成本太低;二是普通网民的维权意识还比较薄弱,以及对知识产权的了解还不够;三是网络抄袭的便捷性,动动鼠标就可以轻松窃取。

注意力经济的背景下,面对巨大的利益诱惑,不少营销号相继传染这种“拿来主义”,当被网友指控时,或沉默不语,或删除了事,等风波一过,继续依靠抄袭来圈粉,并没有付出什么代价。抄袭成风的势头如果不加以遏制,将会严重打击原创内容的生命力。

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作者:云掌财经/田小娇

8月28日消息,据威胁猎人公众号消息,近日暗网上出现了华住旗下多个连锁酒店客户信息数据的交易行为,数据标价8个比特币,约等于人民币35万人民币,数据泄露涉及到1.3亿人的个人信息及开房记录。

消息称,被出售的数据包含汉庭、美爵、禧玥、漫心、诺富特、美居、CitiGo、桔子、全季、星程、宜必思、怡莱、海友等酒店。被售卖的数据共为三部分,分别为华住官网注册资料信息,共53G,约1.23亿条记录;酒店入住登记身份信息资料,共22.3G,约1.3亿人身份证信息;酒店开房记录信息资料,共66.2G,约2.4亿条记录。

威胁猎人对数据进行交叉验证后,认为大部分确实为新泄露数据,真实性非常高,其中年纪最小的住客出生于 1995 年,最近离店时间为 8 月 13 日,这份数据可以说是新鲜出炉,也可能是 5 年来国内规模最大的个人信息泄露事件。

下午,华住集团发表声明称,华住集团已在第一时间报警,公安机关正在开展调查,且也已聘请专业技术公司对网上兜售的“相关个人信息”是否来源于华住集团进行核实;与此同时,华住也在内部迅速开展核查,确保客人信息安全。

华住集团声明,无论网络上传播、兜售的“相关个人信息”是否属实、是否来源于华住集团,擅自传播、兜售个人信息的行为均构成犯罪,请相关行为人立即停止传播、兜售个人信息的违法犯罪行为并向公安机关投案自首,请相关网络用户、网络平台立即删除并停止传播上述信息,华住集团保留追究相关侵权人法律责任的权利。

信息安全问题似乎在酒店行业中总是得不到足够的重视,但这些酒店集团又因为拥有庞大且极具价值的用户数据,近年来时不时就成黑客的攻击目标。

洲际酒店集团(IHG)去年在北美地区就发生过服务器遭到恶意软件入侵造成数据泄露的事件,涉及范围多达 1200 家酒店。尽管没有证据显示被盗的信用卡数据已被黑客使用,但有部分用户在网上反映在上述酒店消费过后,出现了盗刷情况。

在洲际之前,万豪、凯悦等集团也曾发生过类似情况。凯悦曾透露他们在全球约有 250 家酒店遭遇过用户支付卡信息泄露,其中包括 22 家中国的凯悦酒店。

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8月28日,苏宁超市迎来四周年庆。早在2014年,苏宁超市成立之初,苏宁易购给消费者的印象,还是一个主打、3C的零售企业。而今,四年过去了,苏宁易购已成为中国领先的智慧零售巨头,以全品类、全渠道、全场景服务于人们的衣食住行、吃喝玩乐等生活方方面面。这其中,苏宁超市作为苏宁零售版图的重要板块,发挥了功不可没的作用。短短四年,苏宁超市如何在风云四起的大快消江湖屹立不倒,并成为行业不容忽视的一股力量?这不仅因为苏宁超市背靠苏宁易购这棵大树,更是因为苏宁超市始终保持初心,在供应链、物流和读懂年轻用户上,作对了这些事。

(苏宁大快消事业群总裁卞农)

夯实供应链基础 苏宁超市用生鲜出奇制胜

不管是线上商超还是线下商超,供应链建设都是商超发展的重中之重。自成立之初,苏宁超市就在供应链建设上不断夯实基础。四年以来,通过不断努力,苏宁已经与众多快消品牌建立了良好的战略合作关系。在酒类方面,苏宁超市与百威英博、茅台、洋河、五粮液等品牌建立了良好的合作关系,并定期组织消费者酒厂游溯源;在粮油方面,苏宁超市与益海嘉里等国内龙头粮油企业合作密切,刚刚过去的818期间,苏宁超市18小时卖出了超过200万公斤大米;在洗护方面,苏宁超市与宝洁、蓝月亮等互动频繁,818期间,宝洁旗下碧浪品牌挚友袁咏仪、飘柔品牌挚友江一燕纷纷为苏宁站台……

除此之外,苏宁超市更是在备受关注的生鲜领域不断加码。今年5月,苏宁超市与阳澄湖大闸蟹行业协会签订了战略合作协议,将打造苏宁专属产品,提升行业标准新高度。今年夏天,苏宁超市承包了湖北1000亩虾田,活虾烧制,原产地直供,让小龙虾成为名副其实的网红爆款。苏宁超市更是深入泰国北部五省核心金枕榴莲产区,源头直采优质金枕榴莲。

据了解,截至目前,苏宁生鲜已拥有100多个海外直采基地,买手团队遍布全球147个国家和地区,覆盖果蔬、海鲜水产、休闲食品、酒饮、滋补保健、美妆等众多品类。

加码冷链物流建设 苏宁超市将服务做到极致

在消费不断升级的今天,配送环节也成为了各大商超间竞争的必争之地。。在物流仓储方面,苏宁拥有覆盖全国352个地级市、2万多个快递网点的强大物流体系。同时,苏宁物流推出的如约送、准时达、送货入户等服务,也让消费者实实在在感受到苏宁服务的贴心,一袋米、几桶油,买再多都不用怕,苏宁快递小哥都能帮忙扛上楼。

但苏宁并未止步,仍在努力通过多种方式补充增强物流冷链体系。今年,苏宁在全国范围内快速落地冷链仓。半年以来,苏宁已经建立起了17座冷链仓,覆盖全国173城,南京、北京、广州、上海等城市的消费者购买生鲜产品,最快半日即可送达,给当地用户带来了极大便利。来自智利的三文鱼、加拿大的波龙等,最快72小时就能从海里直达餐桌。

另外,用户还可以通过在全国的苏鲜生精品超市、苏宁小店下单,不出半个小时,苏宁的配送人员便能将新鲜的果蔬、生鲜产品送上门来,打造三公里的舒适生活圈。

着重培养购买习惯 苏宁超市用爆品打动年轻用户

作为线上商超,如果不能吸引千万级数量的忠实粉丝,就很有可能被市场抛弃。而今,90后年轻消费者成为快消品的消费主力。为此,苏宁超市打爆榴莲、阳澄湖大闸蟹等年轻人喜爱的产品,成功圈粉年轻用户。

今年年初,苏宁超市生鲜团队前往泰国榴莲产地考察,与当地建立了榴莲直供的合作机制,原产地直采,只需72小时,榴莲就从树上来到消费者家中,保证质量和口感。同时,苏宁超市也用一颗4斤以上的榴莲只要58元左右的价格,打破行业低价。5月23日当天前10小时,苏宁超市榴莲销量突破300吨,前8分钟下单量就超过了1万单; 8月9日的苏宁拼购日期间,苏宁超市累计卖出20多万颗榴莲……从5月开始,高品质的泰国金枕头榴莲就创造了一次次的销售新高。

享誉全国的阳澄湖大闸蟹,令一众吃货垂涎三尺。然而,正宗的阳澄湖大闸蟹,并不好买。为了让吃货吃到正宗的大闸 蟹,早在今年4月,苏宁超市就和阳澄湖大闸蟹行业协会签订战略合作协议,为食客奉上真正的阳澄湖大闸蟹。苏宁818期间,苏宁生鲜开启正宗阳澄湖大闸蟹预售。最低78元,消费者就能买到3公3母的正宗阳澄湖礼券,价格极具竞价比。数据显示,截至8月18日18点,苏宁超市卖出累计832000只大闸蟹。

除了用爆品吸引年轻消费者,苏宁超市也不断推出符合年轻用户口味的新玩法。不断邀请合作品牌的明星站台,与年轻粉丝互动;用年轻化的语言玩转世界杯营销……苏宁超市正在不断圈粉。在本次周年庆期间,苏宁超市更是备足了828份豪华大礼,在线下打造了深受年轻人欢迎的拆快递活动,豪华双飞酒厂游、YSL 12支口红套装等深受年轻人欢迎的惊喜大礼让人玩得不亦乐乎。

当然,成功引起年轻消费者的注意以后,还需要留住用户。”为了让消费者形成每月来我们超市购物的习惯,提升用户粘性,我们专门打造了’全民五折天’这一IP。”苏宁超市相关负责人告诉记者。

全民五折天,是苏宁超市今年打造的每月一抢的超值让利活动。活动当天,苏宁超市千万好货五折起,引发消费者剁手狂潮。5月23日的第一场全民五折天时 ,截至活动当天上午10点,苏宁超市销售额同比增长接近1700%。紧接着,在6月14日的第二场全民五折天时,苏宁超市继续发力。数据显示,截至当天18:00,苏宁超市售出了榴莲40万斤,啤酒30万箱。7月10日,苏宁超市全民五折天第三场火热开抢。从苏宁超市日前公布的战报显示,截至当晚8点,苏宁超市实现全品类销售同比增长2100%......苏宁超市的全民五折天还在继续,每月去苏宁超市囤货,也成为不少消费者的习惯,苏宁超市全民五折天的概念,已深入人心。

短短四年,苏宁超市的快速成长有目共睹。尤其是今年以来的举措,更是引发行业关注。今年年初,苏宁易购重组大快消事业群,涵盖超市、母婴品类,渠道上打通线上线下,整合了苏鲜生精品超市、苏宁红孩子、苏宁小店等多种业态,以“集团军”的姿态进军大快消市场。苏宁超市未来的表现,让人期待。“今后,苏宁超市将继续与各大快消品牌一起努力,把线上超市的蛋糕做大,让消费者尽享品质生活。”苏宁大快消事业群总裁卞农表示。


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