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捷信超贷怎么审核的？捷信超贷申请流程有哪些？
刘玥&&&&&& 17:15:16&&&&&&来源：希财网
捷信超贷是捷信金融推出的一款纯信用消费贷款，非常适合上班族、年轻人办理，由于是线上贷款，所以申请流程并不复杂，审核也很快，具体来看下捷信是怎么审核的吧。一、提交申请如果符合申请捷信超贷的要求，那么可以关注捷信微信公众号或下载手机贷款App，选择所在地捷信超贷的面签地，就可以提交了。二、捷信初审捷信消费金融会对所有申请者做初步审核，剔除一些资料不全、错误、征信不良、不符合资格的用户，剩余的就通过初审了，这时候就要进入下一步审核，面签。三、捷信面签等待捷信销售人员的联系。到时候携带本人身份证、辅助材料（任选其一：社保卡/医保卡、驾照、银行卡（借记卡）、户口本、工牌、银行对账单、工作证明、劳动合同）、手机前往门店面签即可。温馨提醒：一般情况下通过审批后当天就可以收到款项。四、收取文件只要通过申请流程，那么捷信会把借款人的申请资料形成《个人贷款申请表》，《消费信贷合同条款》，《借款人须知》，并发送至借款人申请时填写的QQ邮箱，可以自行查阅。每个贷款产品都会经过一定时间的审核过程，作为承诺能当天到账的手机贷款来说，捷信超贷审核流程还算比较快的了。【】
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捷信可提供商品贷和消费贷两大类型消费金融服务。其中商品贷针对的商品主要包括手机、家电、摩托车、电动车、电脑等。消费贷主要分为针对老客户的消费贷以及针对新客户的消费贷-超贷。详情请致电客户咨询热线400 027 1265。
如何申请线下捷信商品分期贷款？
办理捷信商品分期非常便捷，只要您年龄在18-55周岁之间，持有中国大陆有效居民身份证（包括临时身份证），在当前工作岗位连续工作一个月以上，即可凭本人身份证，本人银行卡（借记卡）以及手机在捷信服务点办理，具体办理地点您可以在捷信官网首页的地图一栏查询或致电客户咨询热线400 027 1265。大部分申请可于3分钟内给出审批结果。
如何申请办理捷信消费贷？
您好，感谢您对捷信的关注。如果您是捷信的新客户，您可以点击这里（）,扫描二维码，在线上申请办理消费贷-超贷。如果您是捷信老客户，并且收到了捷信消费贷邀请，您可以通过电话或到捷信指定门店地址办理消费贷。详情可致电客户咨询热线400 027 1265
如何申请捷信超贷？
如果您之前没有在捷信办理过贷款申请，且年龄在20-55周岁之间，有稳定工作收入，并在可办理捷信超贷的城市范围内，便可进行最高金额为5万元人民币的捷信超贷申请。
您可以点击这里（），扫描二维码完成线上申请并选择办理点，如您通过预审批会有捷信销售人员主动与您联系。您只需携带本人身份证、第二身份证明文件（任选其一：社保卡/医保卡、驾照、银行卡（借记卡）、户口本、工牌、银行对账单、工作证明、劳动合同）以及您线上办单时填写的银行预留手机号的手机到您所选择的办理点进行办理，一般情况下通过审批后当天就可以收到款项。详情可致电客户咨询热线400-027-1265。
老客户如何申请消费贷？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信消费贷是综合评估已有客户的还款记录，信用记录等相关信息后，捷信会向优质客户发出&消费贷&邀请。针对这部分客户，捷信会致电或者通过短信告知活动详情和申请细节。您也可以通过登录捷信金融APP获知您是否有资格申请消费贷和您的贷款资格详情。
如果您已在捷信办理过分期贷款，捷信建议您保持良好还款记录，这样才有机会参加消费贷活动。您的消费贷金额是根据您的申请和捷信系统综合评定最终确定的结果，您在捷信良好的还款记录有助于您获得更高额度的消费贷贷款资格。 如果您是新客户想要申请消费贷，建议您申请捷信新用户专享的&超贷&业务。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1265。
办理线下商品贷，会得到哪些文件？
在您贷款成功后，为方便您查看贷款信息，捷信销售人员会为您填写红色贷款及服务信息卡。同时捷信会把电子版《借款人须知》、《消费信贷合同条款》和《贷款申请表》发送到您办理业务时预留的电子邮箱内，请您注意查阅。此外，您还可以通过登录捷信金融APP查询您的贷款信息和贷款文件。 如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
办理捷信线上业务，会得到哪些什么文件？
您好，感谢您选择捷信的服务。在您的贷款申请通过后，我司会根据您的贷款申请信息生成《个人贷款申请表》，《消费信贷合同条款》，《借款人须知》并将上述文件在2小时后发送到您在申请贷款时填写的邮箱，请您注意查阅。如果您在申请表单中提供了QQ号，请查阅您的QQ邮箱。此外，您还可以登录捷信金融APP查询您的贷款信息和贷款文件。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
申请捷信贷款被拒绝怎么办?
您好，很遗憾这次不能为您提供服务。由于捷信贷款为系统审核综合评定，很多因素（包括：个人信用状况、资信状况、外部的经济环境等） 都可能影响您的审批结果。 如果您有金融需求，只要您符合捷信产品的申请条件，可以在申请被拒绝90天后申请相应的贷款，捷信会重新对您的贷款进行审核，您这次的捷信贷款申请结果不会影响您下次申请的审核结果。如有疑问，请致电客服热线400 027 1265。
有人说可以帮我申请捷信贷款可信吗？
目前捷信并未雇佣网上或线下的第三方机构代办捷信贷款，请您不要相信未经证实的第三方中介向您推荐办理捷信业务。请您尤其警惕以办理贷款为名从中收取手续费的情形，以避免个人钱财和信用遭遇诈骗损失。请您选择通过捷信官方渠道&&捷信官网，捷信金融APP, 和捷信官网公布的业务办理点来申请捷信金融服务，以避免给您带来不必要的损失。
在捷信有逾期还款记录还能办理捷信的业务吗？
您好，感谢您对捷信的关注。由于捷信贷款为系统审核综合评定，很多因素包括：个人信用状况、资信状况、外部的经济环境等） 都可能影响您的审批结果。 您本次的捷信贷款是否能审批通过要以捷信系统综合评定的结果为准。
温馨提示：捷信消费金融有限公司已接入中国人民银行个人信用信息基础数据库等征信系统，客户的信用记录会如实反馈到如上征信系统中。为了您后期能顺利享受到捷信或银行、其他金融机构的金融服务，我们建议您按照合同如约还款，保持良好的信用记录，避免逾期。
感谢您对捷信的关注。如果您之前从未办理过捷信业务，可以致电： 400 027 1265 咨询。如果您曾经办理过捷信业务，您可以通过下载手机移动客户端（名称：捷信金融）用您的身份证号码登录，随时随地查看您的个人贷款信息，此外，您也可以致电客服热线400 027 1262获取更多资讯。
更多捷信联系方式：
您可以通过访问捷信官网（www.homecreditcfc.cn）、官方微博（账号：捷信金融官方微博）、官方百度贴吧（账号：捷信金融吧）、官方微信号（账号：捷信消费金融有限公司），官方QQ公众号（账号：捷信消费金融），官方QQ客户服务号（QQ号：400 027 1262）了解更多和捷信相关的信息。
您好，感谢您对捷信的关注。您可以在您的《借款人须知》上找到您每月应偿付金额的详细构成。一般情况下，您的每月应偿付金额包括您当期应还本金、利息、贷款管理费（如有）、客户服务费（如有）。若您购买了可选服务如灵活保障服务包，则可选服务费用也会包含在内。如果您有逾期行为，根据签署贷款合同时的条款约定，还可能产生违约金或罚息。
对于签署日期在日（含）之后的贷款合同，利息、贷款管理费（如有）和客户服务费合计折算年化综合息费率以36%为限。签署贷款合同前，我们要求销售人员清晰、透明地讲解每月应偿付金额的构成，我们真诚地欢迎您对捷信工作人员的反馈和监督。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1265。
*日（含）后签署的合同不收取贷款管理费。
请问使用捷信商品贷分期买东西首付要付多少呢？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信商品贷的首付款是您付给商家，用于购买商品或服务的部分款项，不计算在贷款本金内，也不算作还款的一部分。商品价格减去首付金额后，剩下的为贷款本金，我们会根据此金额为您计算每月应偿付金额及期数。例如：您想购买一款1500元的手机，通过捷信分期，您只需支付商家首付款500元后就能带走心仪商品，剩余的1000元作为贷款本金由捷信帮您垫付，您日后需要按照贷款合同约定，以1000元本金作为计算利息及相关费用的基数进行分期还款即可。
一般情况最低首付是商品价格的10%~30%左右，具体以您需要分期的商品金额为准，通常商品价格越高对应的最低首付比例越高。同时，捷信也会在促销季推出低首付或甚至零首付活动，具体活动您可以通过合作门店了解或致电客户咨询热线400 027 1265。
捷信贷款的每月应偿付金额是怎么计算的？
您好，感谢您对捷信的关注。办理捷信贷款后，一般情况下，您每月须按时偿还本息及相关费用。您每月应偿付金额中至少包括了本金、利息、客户服务费。每月的本金、利息和客户服务费采用等额本息费还款方式，每月利息按照剩余贷款本金乘以月贷款利率核算，月客户服务费是按照剩余贷款本金乘以月客户服务费率计算，每月贷款利息、客户服务费随剩余本金的减少而递减，每月应偿付金额中支付的本金、利息和月客户服务费总和保持不变。此外，您还可以根据需要，自由选择是否购买灵活保障服务包。您可登陆捷信金融APP查看贷款合同文件了解详情。如有疑问，请致电客服热线 400 027 1262。
客户服务费是什么？
客户服务费是指捷信消费金融为您的每笔贷款提供下列客户服务收取的费用，这些服务包括：个人贷款账户管理与维护、客户还款渠道维护、24小时客户热线咨询服务、更改还款渠道、个人信息维护及管理、办理提前还款申请、放款到账通知、发起银行代扣、提供还款提醒等，前述客户服务由客户服务供应商深圳捷信信驰咨询有限公司执行。您应按月向捷信消费金融支付客户服务费，月客户服务费为该笔贷款剩余的贷款本金乘以月客户服务费率，月客户服务费率列明在该笔贷款的申请表中。此外，捷信消费金融还免费提供文档调阅、开具合同付清证明文件、错误还款后续跟进以及溢缴款处理服务，但如您要求以快递方式寄送调阅的文档或合同付清证明文件，快递费用由您承担，如发生溢缴款退回业务，银行将会向您收取相应的汇款费用。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
贷款管理费是什么？
贷款管理费是指捷信消费金融为您的每笔贷款提供贷款管理服务收取的费用，月贷款管理费率列明在该笔贷款的申请表中。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
*日（含）后签署的合同不收取贷款管理费。
灵活保障服务包是什么？
灵活保障服务包是捷信为您提供的可选服务。您对任一笔贷款选择购买灵活保障服务包的，服务内容包括延期还款、变更还款日、优惠提前还款和个人保障服务。您应按月向捷信消费金融支付灵活保障服务包费，&月灵活保障服务包费&列明在您该笔贷款的《个人贷款申请表》中。灵活保障服务包的具体使用详情请以贷款合同的规定为准。您可以登录捷信金融APP查看相关文件。
灵活保障服务包为可选项，您可根据个人需要勾选，也可以申请取消该服务包。灵活保障服务包费用在贷款期间内按月收取，具体金额以《个人贷款申请表》的&月灵活保障服务包费&数额为准。如有疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
个人保障服务提供哪些保障？
个人保障服务可提供以下保障：
住院津贴：任一还款期内因意外伤害住院即赔付当期应偿付金额，每期仅限赔付一次。
交通工具意外住院津贴：驾驶或乘坐交通工具（摩托车和电动车除外）发生意外导致住院，赔付当期应偿付金额，同时额外给付100元津贴/天，最多3天。
身故、伤残、重大疾病保险金：意外伤害或疾病导致身故或1级伤残，及意外伤害导致2-10级伤残，或在还款期间首次被确诊患有约定的40种重大疾病，赔付出险当时应偿付款项总数额至捷信用来偿还欠款，且客户（或家属）可获得贷款本金等额的赔偿金。详情请咨询客服热线400-027-1262。
数码产品保障服务提供哪些保障？
数码产品保障服务可提供以下保障：
手机或平板电脑由于意外导致的碎屏、进水、挤压、碰撞或跌落，保险公司将承担相应的维修费用或一次性赔偿客户损失（累计赔付上限为商品价格）。
请注意：数码产品保障服务仅限于日前在部分试点城市提供。
以上信息仅供参考，具体使用详情请以消费信贷合同条款以及客户保障服务协议（如有）为准。 详情请咨询客服热线400-027-1262。
捷信贷款逾期有哪些影响呢？
感谢您选择捷信金融服务，目前捷信消费金融有限公司已接入金融信用信息基础数据库，如果您未按照消费贷款合同履行还款义务，您的信用记录会反馈到上述征信系统中。对于激活日期在日之后的贷款合同，如果您未按贷款合同履行还款义务，从逾期之日起对逾期未偿还的金额按申请表中载明的利率上浮50%计收罚息，直至清偿所有欠款为止，若贷款利率为零，则按日罚息利率0.067%计收罚息；其中，对于逾期利息及罚息，捷信消费金融有权按相应罚息利率继续按月计收复利，直至清偿所有欠款为止。对于激活日期在日之前的贷款合同，如果发生逾期，将收取逾期违约金，具体收取方式以该笔贷款的消费信贷合同条款为准。
若任何一笔贷款的某一期每月应偿付金额逾期满90天仍未完全偿还，则您所有贷款将自动提前到期，您应立即一次性偿还本合同项下全部款项。为避免不必要的经济损失和压力以及对您征信记录产生的不良影响和可能存在的法律风险，请您根据贷款合同按时还款。当然，如您确实因特殊情况不能按时还款，请及时拨打还款热线400 027 1268寻求解决方案，必要时出示相关证明，捷信将竭诚为您服务。
温馨提示：由于不同金融机构的到账日规定有所不同，转账时间一般需要2-3个工作日。为了保证良好的信用记录，建议您提前5天转账。如果您通过银行代扣的方式还款，建议您在还款日之前将当期每月应偿付金额足额存入银行代扣账户。
对于激活日期在日之前的贷款合同，申请提前还款，您需要在提前还款月份还款日至少提前3天致电客服热线 400 027 1262申请，并且在申请时，您需要确保您在捷信的贷款业务没有任何逾期未还款项或未支付的违约金。
对于激活日期在日之后的贷款合同，如果您在某一还款到期日的至少3日前（不含该还款到期日）向捷信消费金融申请提前还款，您应继续偿还3期每月应偿付金额后提前还款生效；如果您在某一还款到期日前3日内申请提前还款，则您应继续偿还4期每月应偿付金额后提前还款生效。（使用灵活还款服务包或灵活保障服务包服务、因电子设备发生全部损失引起的提前还款、以及犹豫期的情形除外）。您申请提前还款时对企业方应该没有任何逾期未还款项或未支付的违约金。如果您在提前还款申请生效当月的还款到期日前有逾期未还款项，任何提前还款申请将自动取消。若您购买了灵活还款服务包或灵活保障服务包，且连续足额偿还3期每月应偿付金额后，您可在下一个还款日的至少3日前，申请当期的提前还款而不受提前3个月申请的限制。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
提前还款金额如何计算？
您好，感谢您对捷信的关注。提前还款金额是由提前还款当月的应付利息，月客户服务费，月贷款管理费（如有），和剩余的贷款本金组成。若您购买了可选服务则可选服务费也会包含在内。具体金额可咨询客服热线400 027 1262。
*日（含）后签署的合同不收取贷款管理费。
申请提前还款失败是怎么回事？
若您是选择在15天犹豫期内申请提前还款，而且您在捷信还办理有其他合同，请您确保其他合同的每月应偿付金额按时到账，如果您在捷信的其他合同发生逾期，您在犹豫期申请提前还款会自动失效。
针对已申请提前还款的合同，您需要在提前还款生效当月的还款日前将提前还款全款金额存入代扣卡进行扣款，如扣款失败则提前还款申请失效，进入正常分期还款流程。详情请致电客服热线：400 027 1262 。
我想要取消提前还款申请怎么办？
您好，感谢您对捷信的关注。您需要在提前还款月份还款到期日的前一天致电客服热线申请，并且该服务您无需支付任何费用。具体详情可致电客服热线400 027 1262。
您可以通过登录捷信手机移动客户端（名称：捷信金融）或直接拨打客服热线：400 027 1262查询您的贷款合同详情，包括您的还款日期，剩余还款金额，还款期数，和还款到账情况等。
我怎么偿还捷信贷款呢？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信为客户提供了多种还款方式，比如银行代扣、拉卡拉、网上银行、柜台转账、邮储账户等。 如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
银行代扣卡上有钱，为什么没扣？
您好，非常抱歉给您带来不便。由于银行代扣由银行在您还款日当天发起，如果您是还款日当天将还款金额存入代扣卡，有可能错过银行自动代扣。这种情况下，建议您致电捷信还款热线400 027 1268再次申请扣款。同时，建议您下月在还款日前，将您的还款款项存入代扣卡，以免错过银行代扣还款。如果您在还款日前就已经将还款金额存入银行卡中，银行却没有为您发起代扣，请您及时联系捷信客服热线400 027 1262以核对代扣卡信息是否正确。
如果我办理了两笔贷款但是绑定了不同的银行卡，那我应该往哪个卡存钱？
您好，感谢您对捷信的关注。您应当在到期还款日前将您名下所有贷款及服务的应偿付总金额存入最新生效合同的贷款申请表所指定银行卡中。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
通过邮政还款，还完后发现还款信息有误，如附言写错，怎么办？
如果您保留凭条，在您没有逾期的情况下，只需要您将还款凭条拍照并发送至捷信客服邮箱，便会有专员跟进处理帮您调账；当您已经逾期时，则需要您及时致电捷还款服务热线400 027 1268核对还款信息，并根据催收人员指引将凭条照片发送至邮箱，以便捷信帮您查询这笔款项是否已经到达您的指定还款账户。我们将有专员跟进处理，如果您的凭条丢失，请您及时联系捷信客服热线400 027 1262处理。
签订贷款合同后，我还能修改合同吗？
您好，感谢您对捷信的关注。合同是具有法律效力的文件，不能随意更改。一旦签订，就代表着双方确认并且同意承担合同所规定的责任。这意味着，如果还款出现逾期，催收部门会短信或致电提示，一些情况下会通过法律程序要求客户履行还款义务。不过，为了倡导理性消费，捷信为所有客户提供了15天&犹豫期&服务。自签署贷款申请表之日起的15天内致电捷信客服热线申请，并在上述时间段内将贷款本金全额付至指定账户，便可终止合同。如需申请该服务，建议您尽快拨打捷信客服热线400 027 1262。
如果我更换了申请贷款时留下的手机号码，我会遇到什么问题呢？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信公司会根据您预留的手机号码给你发送还款有关的提醒短信。同时，针对我们的优质客户，捷信还会以短信形式通知客户最新的贷款优惠活动。为了保证您能及时收到我们给您发送的信息，如果您更换了个人或其他联系人信息，请您及时致电我司热线400 027 1262更新信息。
我这个月工资晚发了几天，可以延期还款吗？
如果您在办理贷款时购买了灵活还款服务包或灵活保障服务包，且已经足额按期偿付了5期每月应偿付金额，可以申请延期还款。如您不符合申请延期还款条件，为避免对您征信记录产生不必要的影响和给您带来的经济压力，建议您根据合同按时还款。
手机上显示捷信来电是诈骗电话怎么回事呢？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信消费金融公司是银监会首批颁发消费金融牌照的正规金融机构，你可以放心选择捷信公司的贷款服务。目前捷信已在全国300多个城市开展业务，服务客户超过1500万，您手机上提示的诈骗电话标记并不完全准确，请您放心接听捷信来电，如果您有任何疑问，也欢迎您随时致电捷信客服热线400 027 1262。
您好，感谢您对捷信的关注。您可以在捷信官网&文件下载&项下下载一张《客户信息变更申请表》并填写客户姓名更改栏信息，填写完以后将申请表和公安机关开具的姓名变更证明文件扫描件或户口本（或户口卡）、身份证正反面一起发送至捷信客服邮箱，有专员跟进处理无需您致电客服确认。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我要更改手机号码怎么做？
您可以使用新的手机号码拨打客服热线400 027 1262进行更改。
如何更改银行代扣预留信息？
您可以通过登录手机移动客户端（名称：捷信金融），捷信客服网站（wode.homecredit.cn）更改您的银行代扣预留信息。
您也可以在捷信官网底部&文件下载&项下下载打印一张《客户信息变更申请表》，勾选&变更银行代扣账号&并填写&变更银行代扣账号&修改栏信息，填写完毕以后将该申请表和银行卡正面、身份证正反面进行扫描并将扫描件发送至捷信客服邮箱，有捷信专员为您跟进处理。如有任何疑问请致电客服热线：400 027 1262。
如何开通和取消银行代扣服务？
若您想开通银行代扣，您可以通过登录手机移动客户端（名称：捷信金融），捷信客服网站（wode.homecredit.cn）进行开通。您也可以在捷信官网底部&文件下载&项下下载打印一张《客户信息变更申请表》，勾选&新增银行代扣账号&并填写&新增银行代扣账号&修改栏信息，填写完毕以后将该申请表和银行卡正面、身份证正反面进行扫描并将扫描件发送至捷信客服邮箱，有捷信专员为您跟进处理。
若您想取消银行代扣服务，您可以通过登录手机移动客户端（名称：捷信金融），捷信客服网站（wode.homecredit.cn）或致电客服热线：400 027 1262进行取消。
我的收款账号有问题该怎么做？
您可以在捷信官网底部&文件下载&项下下载打印一张《客户信息变更申请表》，填写消费贷放款账号修改栏信息，填写完以后将申请表和银行卡正面、身份证正反面扫描件一起发送至捷信客服邮箱，有捷信专员为您跟进处理。如有任何疑问请致电客服热线：400 027 1262。
我如何查看我收到的消费贷款项？
在您签署的消费贷合同生效后的，对于贷款金额五万及以下情况，捷信会即时放款至您所填写的银行卡账号上；对于贷款金额在五万以上的合同，一般捷信在工作日审批通过您的合同，即时会放款至您所填写的银行卡账号上，具体放款时间要依据收款银行处理情况而定。您可通过捷信手机APP查看放款状态或者登录至所填写银行的网上银行查看账户余额。如有任何疑问，可咨询客服热线：400 027 1262。
如何取消客户保障服务包？
尊敬的客户，您好！感谢您对捷信公司的关注。您可以直接致电捷信客服热线400 027 1262 选择人工服务，通过电话取消客户保障服务包。
如何取消灵活保障服务包
尊敬的客户，您好！感谢您对捷信公司的关注。您可以直接致电捷信客服热线400 027 1262 选择人工服务，通过电话取消灵活保障服务包。您可登陆捷信金融APP查看贷款合同了解灵活保障服务包的使用详情。
如果发生了个人保障服务约定的情形，该如何报案？
为了方便您快捷的了解和获得个人保障服务，我们提供了多种报案途径，请扫描下方二维码，关注&捷信消费金融有限公司&微信公众号，回复&个人保障服务报案&，获得更多信息。
如果发生了数码产品保障服务约定的情形，该如何报案？
为了方便您快捷的了解和获得数码产品保障服务，我们提供了多种报案途径，请扫描下方二维码，关注&捷信消费金融有限公司&微信公众号，回复&数码产品保障服务报案&，获得更多信息。
如果我想要贷款文件的复印件，我应该怎样做？
目前捷信可以提供《个人贷款申请表》、《消费信贷合同条款》、《借款人须知》、《贷款审核意见书》（如有）、《商品交付确认书》（如有）、《客户保障服务协议》（如有）、《授权书》、以及您在申请捷信贷款的文件的复印件调档。您可以在捷信官网-文件下载《调档申请表》打印出来填写完整，连同您的身份证复印件一起发送至捷信客服邮箱，之后有捷信专员为您跟进处理。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
如何申请贷款款项还清证明？
您好，感谢您对捷信的关注。您在合同全部还清且款项到达我司账上后就可以致电客服热线400 027 1262 申请结清证明。
您好，感谢您对捷信的关注。如果商品质量问题，请及时到您办理的店面找商家更换或者维修，也可以直接拨打所购商品售后服务热线咨询。商品质量问题对您的贷款没有影响，您可以选择继续或者提前结束这笔贷款。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
我如何退货和退货后对我的贷款有什么影响？
对于线下商品贷，需要退货请到您办理分期付款的门店找商家协商，商家同意即可退货，后续贷款合同需要您致电客服协助处理。
对于线上商品贷，请您先联系电商，并在电商平台取消订单后，方可进行捷信贷款业务的取消。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
我怎样才能退货给到商家呢？
您好，感谢您对捷信的关注。您如果需要退货请到您办理分期付款的店面找商家协商，商家同意即可退货。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
我在哪里可以找到关于更多零售商的信息？
您好，感谢您对捷信的关注。在您办理业务时申请表的&其他信息&里面有您办理业务时销售点名称和地址，如果需要更多信息可以直接咨询零售商。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我在哪里可以找到关于更多关于“全面保障多次维修与延保”服务提供商的信息？
您好，在您申请办理&全面保障多次维修与延保&时关注的服务提供商微信公众号上可以查询到相关服务协议详情及服务提供商的详细信息。如有任何疑问可拨打： 1）劲螭科技客服热线： （微信公众号&保修有我&）； 2） 大悦科技客服热线： （微信公众号&51速修&）。&
我在哪里可以找到关于更多关于“天天安骑”服务提供商的信息？
您好，在您申请办理&天天安骑&时关注的服务提供商微信公众号上可以查询到相关服务协议详情及服务提供商的详细信息。如有任何疑问可拨打： 永诚财险客服热线： 或从微信公众号&天天安骑&在线进行查询。
*&天天安骑&仅在部分试点地区提供。
您好，很遗憾得知此消息，您的心情我们非常能理解。您需要向我们提供逮捕证明或刑事判决书等相关证明，我们会在一周内与您联系沟通协商还款问题，具体详情可致电客服热线：400 027 1268。
借款人过世如何进行还款？
您好，很遗憾得知此消息，您的心情我们非常能理解。若借款人有选择购买个人保障服务包，则可将该事件直接上报保险公司并提供相关证明资料配合调查，保险公司会将理赔决定通知您和捷信。或者您也可以联系我司客服人员报告该事件，我们会在收到您的报案当日将该情况转达至保险公司，您应保持手机畅通准备接听保险公司的来电并提供相关证明资料配合调查。若借款人未参加个人保障服务需要获取证明扫描或拍照并发送至邮箱，我司会根据您所提供的证明确认相关信息。之后与您进一步协商还款金额。详情可致电客服热线：400 027 1262。
&捷信金融&APP是一款专为捷信客户设计的手机应用产品，能让捷信客户随时查询贷款详情，还款信息，还款历史记录；查询办理贷款的个人信息、账户信息；更新银行代扣信息等；并向客户推送贷款通知消息，及现金贷款邀请，提供丰富的金融知识，让您了解行业动态和捷信公司新闻。
如何下载捷信金融APP？
请您扫描右侧二维码下载&捷信金融&APP。您也可在捷信官网(http://www.homecreditcfc.cn/) 或关注微信公众号&捷信消费金融有限公司&下载&捷信金融&APP。
如何注册和登录捷信金融APP？
捷信客户使用其身份证号码及短信验证码（发送到客户预留的手机号），并确认勾选&我已阅读并同意《用户使用协议》&即可完成APP的注册。首次登录前需要设置登录密码并可开启密码登录选项，便可每次使用登录密码安全登录APP。
注册时收不到短信验证码怎么办？
短信验证码将发送至您在我司办理商品贷款时预留的手机号码，如您更换了手机号码，请您致电客服400-027-1262进行修改。修改后，短信验证码将发送至您的新手机号。
我的密码忘记了，该如何重置？
如果您忘记了登录密码，您可以点击登录页面中的&忘记密码&按钮，输入身份证号码，输入短信验证码（发送到客户预留的手机号）输入新密码并再次输入，点击&下一步&按钮完成密码的重置。
如何使用捷信金融APP更改银行代扣？
从首页进入&我的&页面，点击银行代扣状态栏进入银行代扣页面，点击银行卡号进入当前代扣银行卡信息页，点击右上方的编辑按钮更改新的代扣银行信息。如尚未开通银行代扣，可在银行代扣页面点击&马上开通自动代扣服务&；如要取消银行代扣可在当前代扣银行卡信息页中点击下方&取消银行代扣服务&按钮。
如何使用捷信金融APP查看我的合同信息？
用户进入APP首页即可看到所有现行贷款合同的主要信息。如果同时有多笔贷款合同，左右滑动可切换显示各笔贷款合同信息。
还款金额，日期，分期期数怎么查询?
登陆捷信金融APP，首页即可看到用户所有现行贷款合同的主要信息，包括合同号，还款金额，还款日期，分期期数等。用户还可以点击&合同详情&按钮，查看贷款合同详细信息，或者点击&还款记录&按钮，查看还款历史记录。
如何在线确认贷款合同?
如果用户有待确认的贷款合同，打开APP即可看到确认贷款合同的自动弹窗，勾选弹窗中的&我已阅读并同意上述贷款文件&并点击&确认贷款文件并签署贷款合同&按钮，然后输入登录密码，再进行一次手机短信验证即可完成贷款合同在线确认。如未能完成此过程，稍后可在APP内置消息中心中找到确认贷款合同消息。
捷信惠购是在手机端使用的商品贷，有可供循环使用的额度：客户首先进行全线上、无纸化的申请，在通过捷信审批之后立即获得额度，并且能够在额度内重复使用；
捷信惠购是一种能够被广泛使用的购物方式---能在可支持捷信惠购购买方式的捷信合作商户进行重复使用；
捷信惠购是一个优惠平台---客户不仅能够看到附近的合作商户提供的优惠，也能对合作商户进行评价。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
如何申请捷信恵购？
您可以通过我们的捷信金融APP申请捷信恵购。如果您已经注册了捷信金融APP，您可以在&优惠活动&内找到捷信恵购的申请表。即使至今为止您都没有在捷信申请过贷款，您可以直接下载捷信金融APP，输入您的身份证号注册，然后您就可以开始申请流程。
在申请过程中，您需要对您的身份证，银行卡进行拍照，通过人脸识别验证以及提供所有相关信息。您在审批通过后，需要输入密码，通过短信验证，以及完成电子签名激活合同。
申请过程简单快捷，提交申请后最多需要90秒就可以得到审批结果。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
捷信恵购如何使用？
您可以使用捷信恵购在合作商户进行消费。
首先，请打开您的客户端，选择捷信恵购，点击&点击购买&后生成二维码。您需要向合作商户出示二维码，合作商户扫描您的二维码完成交易。
合作商户扫描您出示的二维码后，您会收到确认交易信息的提示，进行交易金额和优惠活动的确认。在您确认交易内容后，您只需要输入密码进行验证。
详情请见下方截图：
如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
我如何偿还捷信恵购？
银行代扣方式是捷信惠购唯一还款方式，以确保您能方便及时还款
您可以在捷信金融APP的合同详情里找到具体的还款日期，还款日为每个日历月的同一日。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
捷信恵购的提前还款是怎么样的？
捷信恵购的提前还款服务和公司其他业务所提供的提前还款服务不一样。捷信惠购的可用额度在还款后可重复使用。因此，对于捷信恵购而言，您偿还了所有应还款项后，已还贷款本金金额对应的额度就能相应恢复进行使用。
您仅能通过捷信恵购客户端申请提前还款。您可以通过打开合同详情页面，选择提前还款选项申请提前还款。提前还款金额包含剩余贷款本金以及截至提前还款日的利息。提前还款的申请不能迟于还款日的前2天提出。在成功申请提前还款后的第二个工作日，您的应还款项将自动从您的银行代扣卡中被扣除。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
为什么我的捷信惠购提前还款申请不成功？
如果您无法申请捷信惠购的提前还款服务，可能由于：您修改了捷信惠购的还款渠道，银行代扣是捷信惠购唯一还款方式，以确保您能方便及时还款；您有未偿还的捷信惠购提前还款或者存在逾期的捷信贷款合同；您的捷信惠购提前还款申请未能于还款日的2天前提出。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
如何取消我的提前还款？
一旦您确定申请提前还款，您将无法主动取消提前还款申请。但是如果在成功申请提前还款后的第二个工作日，您没有按时足额偿还提前还款金额，提前还款将会自动取消。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
我可以在哪里使用捷信恵购？
您可以在捷信中国的合作商户使用。您可以在客户端的地图里找到相关商户。目前您仅可以在线下商户使用捷信恵购。未来您能够在线上商户使用捷信惠购。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
捷信恵购如何收费？
捷信恵购会针对以下项目收费：利息、客户服务费，您可以在您的捷信恵购合同里找到详细信息如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
我每个月的还款是多少？
您的分期付款结算日是您账单到期日前一天。分期付款最多还款额是您当前额度的8%。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
有哪些优惠活动？
优惠活动是捷信合作商户专门提供给捷信恵购用户的特殊活动。当您使用捷信恵购的时候，优惠活动是自动使用的，或者在结账时自动使用。
一共有三种优惠活动：
-&&&&&满减优惠&&满减优惠是指消费满一定金额时，可参与优惠活动。例如：满100元减10元。
-&&&&&满减折扣&&满减折扣是指消费满一定金额时，可参与打折活动。例如：满100元打9折。
-&&&&&商品优惠&&商品优惠是指某个商品进行优惠优惠活动。例如：智能手机直降150元。
如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
我如何获得或者使用优惠活动？
所有的优惠活动将在收银员结账时自动使用。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
我在哪可以看到捷信恵购的合同？
您可以在捷信金融APP的合同详情里找到您的合同相关信息。包括合同，账单详情，以及还款信息的全部内容。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
如何修改我的额度？
您可以在捷信恵购合同相关页面修改额度。
首先点击修改额度，选择您需要的额度并确认。
您每天可以调整一次额度。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
我如何取消捷信恵购？
如果您已偿还所有捷信恵购的欠款，并且近期不打算使用捷信恵购，在您未使用捷信惠购额度期间不会收取任何费用，您并不需要取消该合同，您可在今后需要时随时使用捷信惠购。
如果您依然想取消您的捷信恵购合同，请知悉捷信惠购合同只能在您没有欠款的情况下申请取消。
当您已偿还全部欠款，您可以联系客服热线，或者在客户端常见问题中留下您的联系方式，我们会联系您。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
为什么我的捷信惠购账户被锁定？
如果您的捷信惠购账户被锁定，可能是由于您的捷信惠购合同出现了逾期或者您提供了无效的银行代扣账户；如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
如果我手机遗失，我如何终止捷信恵购服务？
如果您的手机遗失，并想要终止捷信惠购服务，请拨打客服热线: 400 027 1262。
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