如何建设和谐企业文化？_百度知道
如何建设和谐企业文化？
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在座的各位朋友，今天我们讨论的主题是“中国人力资源管理与和谐企业文化建设”。我们反思一下要讨论的问题，大家今天来我想无非是三个方面的需求，第一个需求大家希望得到一些新思维，新方法，新思维，新理念，第二个问题是和谐企业文化。第三个问题就是对企业自身的团队自身的管理岗位过程中遇到的一些问题，希望能够找到答案． 针对这几个方面的问题呢，我觉得还是从我们活动的主题中来思考这个问题。第一个问题什么是企业文化，我今天讲的基本的概念都是颠覆我们商学院，颠覆哈佛MBA的理念。我给一个定义，欢迎大家批评。 关于企业文化我们给一个定义：企业是有生命的，企业的组织的生命体征与生物的体征一样的，也是有两个环境因素决定的。企业文化是企业组织生命的载体，企业文化与人力资源的主要工作应该是如何优化企业组织的基因，那也就是说人力资源总监。首先应该是企业文化基因的工程师。问题出来了，如果你不了解企业文化的结构，如果你不了解企业文化基因的基本元素，如果你不了解企业文化的代谢规律，你就是一个不称职的人力资源总监，不可能建立优秀的和谐企业文化。
第二个问题，什么是和谐企业文化。我们从八个方面的因素来考虑，在座的也有我的学员，为什么我提到8个元素呢？很简单，我告诉大家这八个因素的思维从哪里来，从一万年以前，我们中国有一个中国文化的经典叫《易经》。《易经》的基础是八卦，八卦什么意思？大家觉得八卦就是桃色新闻嘛，非常对不起，我认为这是西方文化对中国文化侵略和妖化的结果，使中国的文化受到严重污染，中国的传统文化价值理念已经道理频临灭绝的危险境地。我们应当充分理解什么是八卦，它就是我们中国人分析事物的基本方法，用管理语言来说就是把管理对象分为八个管理系统来认识。在企业的文化里面，和谐的企业文化，那也应该是八个维度。 哪八个维度呢？ 第一：明确的企业战略目标体系与有组织的科学的员工职业生涯规划。也就是说企业不但自己有战略目标，也要为员工的发展提供平台和希望。一个员工如果对一个企业你再伟大的企业，再有钱的企业，如果给员工的发展，没有一个清晰的目标和职业生涯规划的话，这个企业是失败的企业，这个企业是短命的企业。第二个问题人本的企业价值理念体系。一个和谐的企业要创造快乐、高尚、幸福和有归属感的团队文化。而我们现在的企业很多集团，不可能也没有认真地去考虑，为我们的员工提供快乐、幸福、高尚、有归宿感的文化氛围。导致这样问题是什么原因呢，员工的忠诚度极差，有一个知名的台湾企业集团，一夜之间就能跑掉一千员工，他还抱怨说中国的人力资源匮乏，所以呢就在越南再建立一个新的生产基地，以此来要挟大陆人力资源市场。我觉得他们集团应该反思，在欧洲市场也因为不和谐的员工关系付出了沉重的代价－－巨额亏损。在比如华为集团最近为了应对和规避国家新《劳动法》有关条款，先辞退一万名员工再重新聘任。一个不忠于员工的企业，却要员工终于企业，这可能吗？比如自己都没有尽到责任，还要自己的妻子说，她爱你，爱的起来吗？我们对我们的员工不忠诚，逃避责任，却要求员工忠诚于我们企业和团队，这是愚蠢的、自大的。
第三个方面的问题，就是企业要有富于激励和管理、控制适度的制度体系。很多人认为管理的主要手段是管理，我认为这是积极错误的。管理的主要手段是激励而不是控制，激励才是管理的主要目的，控制仅仅是辅助手段和风险防范措施而已。而管理的激励职能往往被忽视了。结果呢，不管就乱，一管就死。这就严重背离了管理的激励原理。让我们的周围，充满信任、激励、协作、互助的人文关怀的阳光。
第五个方面，要具有弹性、柔性、和谐、扁平的组织架构体系，能够对组织、团队与个人的绩效进行科学评价体系。在此基础上才有可能实现明确目标，科学分工，合理授权，厘清责任，权利对能，奖惩得当，宽严有度，监督有序，高效沟通，执行有力的和谐运营文化。
第六个方面呢，要求企业能够建立个性化的市场定位和独具特色的营销服务管理体系。市场是创造出来的，一定要树立全员市场竞争、服务与创新意识。同时，根据企业市场竞争战略，积极建立企业团队市场管理、服务目标、责任、绩效考核与激励制度体系。能够通过制度来保障企业、消费者、执行团队、战略联盟和每个营销管理人员等各方面的的权益，通过现代公共关系管理手段，创造企业诚信、诚意、诚实的和谐营销文化。
第七个方面，要求企业能够建立富于创新的技术、质量和研发管理以及知识产权保护体系。全球经济一体化和高度信息化，要求企业能够有不断学习、创新的能力。因此，一定意义上讲，一个企业的学习能力直接影响着企业的核心竞争能力。企业的创新能力包括：战略创新、文化创新、制度创新、运营创新、组织创新、服务创新、质量技术创新、品牌创新与资本运营创新九个部分。任何一个企业、团队，学习能力越强，创新能力越强，创造新价值的能力就越强。 第八个方面，企业必须建立多元的、优化的资本结构和企业终极和谐价值体系。任何一个企业，要长大，必须有一个符合市场竞争和所在地法律的现代法人治理结构。这就要求企业一创始就能够形成产权、股权清晰，股东会、董事会、监事会机制健全，能够形成决策科学、监督合理、执行有力的运营体制。使企业在今后的发展中，积极履行社会责任，实现人力资源资本化，积极与资本市场接轨，逐渐优化股本结构、资本结构和资产结构，通过资产经营和资本运营两个途径，实现快速可持续发展，做一个负责任和受人尊敬的企业公民。上述八各方面，就是从《易经》的乾、兑、离、震、巽、坎、艮、坤八卦思想体系演化来的。当然，说复杂一点，按照企业全息管理理论，和谐的企业管理模型，分为八个管理系统，九个管理层次，资本链、信息链、价值链三个管理维度，总计形成216个一级管理模块。这就给大家绘制一个和谐企业文化的管理地图。那如何来按照这个地图，来创造我们企业和谐的企业文化，如何使我们的企业可协调，可持续，能够长寿，如何优化企业的基因结构呢？我刚才讲了，企业文化和企业的生命，是由企业基因和企业生存竞争环境两个因素决定的。 我们今天讨论有关劳动关系的“三法”问题，就是企业的法律环境变化问题，环境变我们企业的也应该适应这种变化，基因不适应环境的变化就要遭淘汰。 这个问题怎么执行呢，我希望能够为我们人力资源总监的ＨＲ管理提供一个全息的工具模型，这个工具呢，说起来也非常简单，只有几个字我希望大家记一下： 一、管理的目标。从事人力资源管理工作，从这个岗位的基本职责出发，你必须充分了解和理解企业发展状况和未来的发展趋势，你必须有一个管理目标。 二、价值理念。 三、管理制度。 四、运营模式。 五、组织的执行。 如何执行？由谁来执行？很多的企业把人力资源的总监当成装饰材料，为什么呢？让大家招优秀的人才能以很低的价格把人才聘进来。把他的资源，有利用价值的东西利用完了以后，然后不好开除的，总裁和总经理让人力资源经理去得罪人去。 六、人力资源的市场。人力资源管理近来要为企业的员工创造一个创新学习的一个平台。 七、创新学习平台。企业不单要为员工创造学习条件，而且还有利于企业的市场创新，产品创新，价值创新、品牌创新等创新体系的建立，尽快形成持续不断的创新机制。 八、人力资本管理。我们应该认识到人力资源管理本身就是一个“老旧”的概念，是应该革命掉的理念和工具，落后的人力资源就跟人的肥胖症一样，一个人越肥胖就会出现三高，血糖、血脂、血压高。一个企业ＨＲ资源越多，对这个企业的生命威胁也是越大的，也是很危险的，也会得“企业三高症”。那人力资源的总监是要干什么呢？把企业的这些资源尽快资本化。就是要把企业多余的“脂肪”，“蛋白质”，“氨基酸”消耗掉，变成企业组织的创新能力，变成财富，变成未来的市场竞争力，变成潜在的价值，或者是变成现实的购买力。 那这样一个全息的人力资源管理工具如何来操作呢。最后一点我希望跟大家分享一下，孔子在去世以前收了一个徒弟叫曾子，写了一本书叫《大学》。《大学》讲的非常简单的道理就是“三纲八目”。什么叫三纲，就是“明明德、亲民、止于至善”。“明明德”对企业管理而言，就是跟我们企业所所有的员工指明方向。“亲民”就是把企业的每一个员工都要当做自己的家人一样，让它能够感受到集体的温暖，有安全感和归宿感。“止于至善”要以善待人，善待员工。仁者爱人，对员工负责，为员工的现在、未来发展多考虑，关心员工的精神需要，鼓励员工参与企业和团队的创新、决策等管理议程，尽量能够满足员工的正当需求，这就是善，就是“亲民”。
最后是“八目”，如何来实现我刚才讲的建设和谐企业文化问题，《大学》里面有现成的答案，MAB里面没有。 第一叫“本末”，企业的“本末”是什么，你从事企业的管理，什么是本，什么是末，一定要分清楚，切不可“舍本逐末”，就是“坤卦”，斯言：地势坤，君子以厚德载物。 第二是“格物致知”。我们要让我们的员工怎么样来格物致知，格物致知干什么？我就告诉大家是四个字，两个词一个叫创新，一个叫学习，这叫格物致知。就是“艮卦”，是为企业的创新服务，精细管理，创新管理。 第三是“诚意”，不管是我们创造市场，还是我们的企业人力资源和人力资源资本的管理运营，都要有诚意，以诚待人。诚之所致，金石为开。就是“坎卦”，是水。老子讲“上善若水”，就是作市场的最高原则。第四是“正心”。“正心”就是说我们要有很闪亮的，富于责任感的爱心。 下面的四条就是“修身”、“齐家”、“治国”、“平天下”，也分别与易经八卦的“震卦、离卦、巽卦、乾卦”相对应。 整个这八条才形成了一个完整的、美伦美幻的、和谐的伦理道德和心灵结构，有了这样一个和谐的灵魂，才有可能建立起和谐的人际关系，才有可能建立起和谐的团队和和谐的企业文化。和谐企业文化建设要从和谐心灵的修炼做起。 为什么我们的传统文化叫阴阳？阴阳——如果不懂阴，就没有阳。“孤阴不生，孤阳不长”。结果我们有了共和国历史上国家级领导人这样的贪污犯，副委员长、政治局委员和部委级高官出经济问题者屡见不鲜。很多知名企业的领袖人物赵新先、顾雏军、周正毅、王效金等也纷纷落马,原因是什么呢?修身、齐家、治国、平天下，如果不从“本末”来考虑，如果不从格物致知来考虑，如果没有诚意，如果心术不正，那么就成了永远是欺骗别人，同时也是在欺骗自己的一个谎言。 所以我们的人力资源经理，不但要做好企业的人力资源的整合，也要做好企业人力资本化开发战略。同时也要要求我们自己从心灵结构的优化、进化、团队和企业人格修炼开始，帮助企业树立“以人为本”的价值理念和制度体系，能够为每一个员工创造公平、公正、公开的充满阳光的制度环境，共同激励，共同创新，创造一个美好和谐的文化环境来出发。谢谢大家！ 乾泉教授学术生涯： 管理哲学专家，现任联合国全球论坛学术顾问、国家十一五规划653工程“国学与和谐企业文化建设”项目首席专家、国际管理工程学会副会长、中国管理哲学论坛秘书长、清华大学国学商道项目办、北京师范大学易学文化研究中心教授、中国人民大学中西方比较方向DBA项目首席专家,全息创新管理研究院院长等职务。
全国先后有一万多高管人员受训，为100多家企业提供管理诊断或咨询内训，先后担任多家企业集团的管理顾问、经营策划、独立董事等，积累了丰富的理论和实战管理咨询工作经验。
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（原标题：美股暴跌“回应”特朗普征税威胁） 美股暴跌“回应”特朗普征税威胁 4月6日，在美国纽约交易所，电视新闻播出当天的行情。图/ 据电 美国称考虑再对1000亿美元出口商品加征关税，令投资者对中美爆发大规模贸易冲突的恐慌情绪加剧，纽约6日遭遇重挫，三大收盘跌幅均超过2％。 观察人士认为，特朗普一再升级对华贸易，不但无助于缩减美国贸易逆差，还会造成金融市场不等后果，这种单边和贸易保护行径将损害美国经济乃至经济。 道琼斯指数盘中一度暴跌逾700点 美国总统特朗普5日发表声明说，他已指示美国贸易代表办公室依据“301调查”，考虑对从进口的额外1000亿美元商品加征关税是否。 对此，新闻发言人6日回应说，中方将不惜付出任何代价，必定予以坚决回击，必定采取新的综合应对措施，坚决捍卫和的利益。 受中美经贸冲突影响，6日纽约三大道琼斯工业平均指数、普尔500种指数、纳斯达克综合指数分别比前一交易日下跌2.34％、2.19％和2.28％，其中道琼斯指数盘中一度暴跌逾700点。 板块方面，标普500指数十一大板块全线下跌，其中工业品板块领跌，跌幅为2.77％，科技和原材料板块跌幅紧随其后，分别下跌2.45％和2.43％。 同时，衡量投资者恐慌情绪的芝加哥期权交易所波动指数（又称“恐慌指数”）飙升13.46％，收于21.49。 对中美经贸冲突担忧加剧也令油价承压。当天，纽约商品交易所2018年5月交货的轻质价格下跌1.48美元，收于每桶62.06美元，跌幅为2.33％。 担忧情绪蔓延使得等避险资产的需求。当天，纽约商品交易所市场交投较活跃的6月期价比前一交易日上涨7.6美元，收于每盎司1336.1美元，涨幅为0.57％。 贸易保护无助解决问题 不少观察人士认为，特朗普一再升级对华贸易，不但不能美国的贸易逆差问题，还将引发金融市场波动，损害美国经济乃至经济，拖全球经济复苏的后腿。 美国圣托马斯大学休斯敦分校教授乔恩·泰勒表示，美国试图绕过贸易组织争端解决机制，采取独断专行的单边行为，是“非常错误的”。 摩根大通资产部全球首席策略师戴维·凯利认为，美国巨额贸易逆差主要是因为财政预算赤字过高等因素引起，在已启动减税改革的背景下，与的贸易战并不明智，无益于美国贸易逆差，也不利于美国金融市场。 美国得克萨斯大学金融与经济教授斯蒂芬·马吉也认为，商品进口关税、甚至贸易战无法真正解决贸易逆差问题。 穆迪分析公司首席经济学家马克·赞迪说，当前美国的工资和物价上涨压力正在不断，较高的关税只会加剧这些压力，并美国丧失更多就业机会。 观点 升级对华贸易将伤及自身 据电 多位财经领域专家7日表示，美国外贸长期逆差主要是由于低储蓄率、美元本位等结构性原因，而其一再升级对华贸易，将打击美国内的实体经济和资本市场，并伤害普通投资者和百姓的利益. “评判一国外贸是否平衡不能只看单边，要看总体情况。”在此间举行的金融四十人（CF40）中美贸易研究媒体交流会上，CF40研究员哈继铭说。他表示，从全球角度看，目前贸易基本平衡，经常顺差占GDP比例不到1.5％，而美国贸易长期失衡，和全球一百多个都或多或少存在着贸易逆差问题，这背后有多重因素。 CF40研究员管涛分析认为，自上世纪七十年代中期以来，美国对外贸易就逆差，这主要由美国储蓄率较低、产业空心化、美元本位等结构性原因所致。此外，美国高技行业出口，尤其相关产品对的出口，也是其贸易失衡背后的一个重要因素。 与会专家们表示，中美贸易争端不仅仅是贸易问题。美国单边的贸易争端，将对其本国的实体经济和资本市场产生负面影响。 哈继铭说，美国目前已面临通货逐渐上行的压力，如果中美贸易争端升级、新的关税政策“加码”，无疑将抬升通胀压力，美联储不得不加快加息步伐，这将直接影响美国实体经济复苏，并对美国资本市场带来较大的负面影响。 “华尔街在下跌，但是损害的是全美老百姓利益。”哈继铭说，因为美国中有大量的机构投资者，社保、养老等在中占据很大比例。而考虑到美国金融业在经济中的占比和作用，对资本市场的冲击将反过来给美国经济增长带来威胁和风险。 声音 驻欧盟使团：中欧应携手反对贸易保护 据电 驻欧盟使团经商参处公使夏翔7日说，不是美国“301调查”**的受害者，欧盟历也多次成为美国“301调查”的对象，深受其害。当美国再次利用“301调查”搞贸易保护之际，和欧盟应该携手反对和。 夏翔说，在经济全球化的背景下，各种要素资源在全进行配置，而作为制造业大国，很多工业原料、零部件和科技产品是从包括欧盟在内的发达进口而来的。欧盟工商界人士在与他的交流中表示，美国此番发起的贸易争端不会有赢家，只会损害贸易秩序。 知识产权局：有能力应对任何挑战
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企业文化的价值观与大多数员工的价值观趋同，能形成团队凝聚力；企业文化的经营理念以顾客为中心，能营造形成顾客满意度的条件；企业文化的行为规范能得到员工的自觉执行，能形成集体的力量。这些都是企业核心竞争力的坚实基础。
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1、作为企业文化建设的第一步，是做好公司的流程和制度建设，首先规范员工的行为，形成良好的行为习惯、品格、精神及作风，把员工紧密团结起来，使他们的目标明确、行动一致。2、在员工行为规范化的基础上，开展员工的思想教育，引入并形成企业的价值观，提高员工对公司的向心力，愿意同公司共同发展。3、公司有必要建立新的企业文化建设领导体制与相关的激励机制。4、公司有必要修改、丰富、创新核心价值理念，对各层级人员要加强相应的理念建设。5、与公司形象传播、品牌建设紧密结合开展企业文化建设。6、坚持以人为本开展企业文化建设。7、企业文化建设要以提高企业核心竞争能力为目标。
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游希先生丶EC6知道合伙人
游希先生丶EC6
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企业文化是企业领导倡导的，全体员工遵守的共同价值观和不断革新的一套行为方式。它体现为企业的价值观、经营理念和行为方式，在企业中像空气一样存在。导入健康的企业文化很重要，现在已成所有企业家的共识，但如何做到？却令企业家十分头疼。有的老板喜欢走捷径，即使想好好建设一下企业文化，却总是想着偷工减料。殊不知，单纯的请老师讲讲课只能解决一些皮毛问题，根本导入不了文化。导入文化是一个教育与训练的复杂过程，有很多专家认为，通过培训和日常工作的结合起来，效果最佳。在企业文化方面培训中，导入和认同十分重要，导入文化就是要让培训和企业结合在一起，做到培训具有针对性，文化只适合本企业，如此导入效果才好。也就是说，这样需要培训和咨询相结合，其中再贯穿活动，让这些点穿成一条线，效果就出来了。一、咨询诊断：对于高层领导人说，他一言一行和对事情的判断，不一定写下来，但却会影响到员工，成为内部的准则。对中层管理者来说，不仅要感受这种文化，更肩负着向下属传递文化的任务，他们是企业文化最重要的载体。对技术员工来说，他对企业文化的认同度决定了他主观能动性的发挥。员工的态度是直接反映企业文化的一种标志。企业文化的好坏最终是体现在行为上的。在导入企业文化前一定要好好诊断下现有文化，特别是就下面七大问题认真检测一下本企业的实际状况。1、战略与文化的匹配性；2、文化对竞争力的支持力；3、品牌与文化的特色内涵；4、企业管理与文化理念的相互适用性；5、制度与文化的融合；6、员工行为与企业文化的一致性；7、文化宣贯实施体系的有效性。二、价值观提炼：核心价值观是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则，它集中反映了企业管理者为有效经营企业大力倡导并身体力行的主要思想理念。企业文化的重要组成部分，是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。要求侧重于解决企业理念类问题，综合考察社会文化历史等综合因素，准确把握企业核心内在精神，准确提炼企业理念的各项内容。核心理念一定要符合企业的自身条件，要有针对性；可以以10个字以内为限；无论老板如何定义企业的核心理念，只要符合企业主流价值观就好。只要符合企业决策者所希望的企业的发展价值观，且能有效凝聚团队成员，符合大多数人的价值观即可。有企业的核心理念提炼的就不错，比如崇德、立信、求真，务实。基本上将企业的价值观都体现出来了，而且很精炼，新颖。三、导入模块企业文化的问题不是孤立存在的，那往往是很多问题的综合表现，因此，解决文化的问题实际上只是选择了文化作为入手之处，深入的解决方案还强化其他各个管理功能方面的能力。于是，推荐按照文化的五个层次：理念、制度、行为、物质、形象等五个方面分别导入和培养，具体模块如下：1、理念性文化导入，侧重于满足企业文化案例和文化宣导类的咨询需求，搜集企业内外部非系统的、零散的文化素材，以企业核心理念为中心，以行为模式为标准，进行系统整理，组成结构完整重点突出的文化案例，也可以为企业文化宣导编制宣传材料和培训教材。2、战略性文化导入，着重研究和解决企业战略和企业文化之间的联系和相关的管理问题，保证文化体系对战略形成有力支持。3、流程性文化导入，侧重于解决企业内部协调协作和解决内部冲突的需求类的文化问题，保证企业文化成为企业内部协调的润滑剂，提高内部凝聚力。4、行为性文化导入，侧重于满足行为规范、行为模式，保证企业员工行为模式统一，并且能够体现企业核心理念，提高企业形象，降低控制难度。5、规则性文化导入，侧重于解决企业理念类问题，综合考察社会文化历史等综合因素，准确把握企业核心内在精神，准确提炼企业理念的各项内容。四、专业化服务：企业文化的内涵是要形成组织效能的共同认知系统、隐含在价值观背后的基本假设系统、企业与团队之间达成的心理契约。管理最重要的是管人。第一步是管人的四肢，管人的行为，更深层次的管理是管人的思维方式。文化管理会给制度管理形成强有力的指导，但它的覆盖面比制度更宽，更灵活。文化导入比较抽象，需要一定的位差，距离产生美，外来的和尚好念经，于是，有很多企业基本上是把这个业务外包。一般外包的培训咨询都是按天收费的，而且要根据专家团队资质来说，比如有企业要求每个月两次，每次半天，连续6个月实施，我觉得这样做的成本会很高。如果只是培训咨询一个项目，为了保证效果最好不要把战线拉的太长。因为专家过来的交通食宿都是由企业来负担，半天的费用又是一天费用的百分之八十。相反，相对集中一些辅导效果会更好。比如，可以每个月2~3天，这样两到三个月就OK了。
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