断直连期限将至！第三方支付代扣通道关闭，支付方式会改变吗？ - 快资讯
需要开启 JavaScript 才能正常打开页面苏州供电公司银行卡代扣电费微信进社区
日 12:06来源：
中电新闻网讯 通讯员 戚军 报道 11月3日，供电公司营业与电费部新区抄表班的工作人员放弃休息，来到预先联系好的社区——新区长江花园，向这里的居民们发放银行代扣电费及微信平台查询电费宣传单。 由于电量、电费一直以来都是客户咨询的热点问题，不少居民听说供电公司要来小区现场宣传银行代扣业务后，都早早赶到服务展台咨询。工作人员在向居民们发放宣传单和班组自行整理汇编的电费电价手册的同时，还对居民关心的抄表交费周期、电量电费查询方法、分时电价及阶梯电价政策、常见电费交纳方式、电费卡扣办理流程等相关问题一一作了耐心说明与解答。在了解到银行代扣电费的便捷后，现场就有多位居民办理了卡扣业务。在工作人员的指导下，不少居民当即用自家的总户号捆绑了微信公众服务平台，并对这种缴费新模式赞赏有加。
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京ICP备号-2 | 国家电网公司客户服务中心主办樟树市供电公司：多渠道缴费有猫腻？_网易财经
樟树市供电公司：多渠道缴费有猫腻？
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“我才不要订阅这个鬼短信呢，要查电费就和以前一样去营业厅查不就好了，搞得这么复杂，你们肯定是跟移动公司商量好了，想乱收费。”
“您请别误会，这个服务是完全免费的，而且操作方法简单，只需发送1#加用户编号到95598就能开通服务，系统每月会自动将您家的电量电费情况发送至您的手机上。”
10月8日，供电公司“客户经理进万家”活动小组的客户经理们来到了洋湖乡横梁村委向村民们宣传免费短信订阅服务，许多村民却很抵触，不愿尝试，该公司的客户经理们耐心向客户解释服务细节，并现场演示操作方法，耐心消除客户疑虑。樟树市公司的居民客户90%分布在乡村，许多村民观念陈旧，认为只有交现金才是缴费，对银行代收、自助缴费、POS机刷卡等新型缴费方式不放心，一时难以接受，怀疑甚至抵制供电公司各种的便民措施，使得缴费和免费短信订阅等一系列便民服务受到阻滞，推广缓慢。
“走收”、“坐收”都是收 干嘛非要“多渠道”？
80年代初，樟树市的经济并不发达，全市用电量并不大，农村客户更是少，几个村委共用一台变压器，以满足农村抽水灌溉等用电。供电公司以台区为单位收取电费，由当地较有名望的村民担任电管员，统一向台区内的村民核算电量、收取电费。
随着经济社会的发展，人民生活水平逐渐提高，从90年代开始，城市和农村都几乎实现了户户通电，用电量逐年递增。供电企业提出农村供用电电抄表到户、核算到户、收费到户、服务到户的“四到户”管理理念，每位客户的电量核算电费收取都由供电所的抄表员负责，俗称“走收”。“走收”客户方便省事儿，但电费账目容易混乱，为了防微杜渐，供电企业提出了“抄收分离”的管理理念，在各乡镇设立了中心供电所营业厅，抄表员只负责日常维护和电量抄录，客户每月需到供电所营业厅将电费交给收费员，俗称“坐收”。“坐收”账目清楚，电价电费公开透明，但因为营业厅设点有限，“缴费点少、缴费路程远、缴费排队时长”等等各种缴费问题一直饱受客户的诟病。为了方便居民客户，紧跟科技时代潮流，国家电网公司与时俱进，现已与多家银行签订了电费代扣协议、增设了自助缴费终端机、开设了POS机电费代收点、开通了支付宝及移动宝等多种新型缴费方式，积极开辟多种缴费渠道，倾力打造“十分钟缴费圈”。
“多渠道缴费”是神马？附加费用谁来出？
“多渠道缴费”到底是什么？流程如何？有无附加费？等种种疑虑缠绕了许多用电客户的心。江西樟树市供电公司营销部副主任李阴睿的解答能让不少客户解开了心结。
据他介绍，随着科技信息蓬勃发展，新的消费方式已逐步取代传统的现金消费方式。为解决广大用户缴费难、缴费渠道单一的问题，国家电网公司提出“多渠道缴费”，具体包括银行代扣、支付宝网上代扣、POS机村村设点、自助缴费终端机24小时收费以及其他多种新型缴费方式，所有的收费方式均不会向客户收取任何附加费用。
拿银行代扣来说，供电企业自有一套SG186营销系统,每月10号之前会将所有用户的电量电费核算清楚，出账后，系统会将数据对接至已签约合作的银行的系统内，对方系统接受数据后会对已办理代扣手续的账户进行自动扣费，并将扣费情况反馈至供电营销系统内，进行账务处理，数据每日都会更新，只要客户银行账户上留有存款，就能处理成功。因银行代扣所产生的手续费则由供电公司向银行支付，客户无需承担任何费用。
缴费终端不找零 多存的电费去哪儿了？
今年年初，樟树市供电公司营业大厅里，来了一对年逾六旬的老夫妇，老大爷在营业厅引导员的引导下查询出了当月，却在缴费时气愤地拒交电费。
“我这个月电费只有23.7元，为什么非要塞30元钱进这台破机子，你必须找我5块钱，谁知道这多余的电费去哪了？”老大爷气呼呼地说道。
“大爷，您先喝口水消消火儿，我们这个自助缴费终端机只能识别10元以上面额的钞票，不能找零。你多存的几元钱电费会自动储存在您的电费账户上，就和您去银行存款机上存钱是一个原理，下个月您再来时，这笔钱会自动冲抵您下个月的电费，您下个月来一查便知。”营业厅的大堂经理杜艳芬耐心地向老大爷解释道。
在杜艳芬的耐心解释和老伴的劝说下，老大爷嘟嘟嚷嚷地存了30元电费。半年后，这位老大爷已成了自助缴费终端机的忠实粉丝，每次来不但多预存电费，还逢人就说终端机的好处，劝说周围缴费的客户多存电费。
多存的电费去哪儿了？银行代扣电量电费搞不清楚是多少？多渠道缴费增加的费用是不是都摊到客户头上了？会不会重复扣电费？支付宝操作太复杂，麻烦不会用……供电公司在多渠道缴费推广的过程中，遇到了客户不少的误会和疑虑，主要是农村居民客户和一些年岁较大的老年客户，他们观念保守，不愿接受新鲜事物。
为了解开客户心结，消除客户疑虑，樟树市公司集思广益，多措并举，从客户角度出发，从细节入手，各个击破。一是政企联合，争取政府各部门、各单位的支持，在市内各媒体进行宣传推广，并加强与各大银行的联系，商讨更为便捷的服务方式；二是开展客户经理进万家活动，走村入巷，向广大客户宣传便捷的多渠道缴费方式，并向客户推广电量电费免费订阅服务，加大多渠道缴费推广力度；三是在各个营业大厅加派人手引导客户正确使用自助缴费终端机，现场演示网上支付宝缴费操作步骤，并对抄表员进行多渠道缴费培训，以便随时引导客户正确缴费；四是加大智能电表推广力度，打造智能化电网。
路漫漫兮其修远，吾将上下而求索。（龚可欣）
供稿：樟树市供电公司
(原标题：樟树市供电公司：多渠道缴费有猫腻？)
本文来源：人民网
责任编辑：王晓易_NE0011
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江苏盐城市民可用微信钱包、支付宝直接付电费
&&来源:&&作者:徐群群&& 13:12:52&&我要投稿&&
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:&盐城居民可以通过微信钱包直接支付啦!这是盐城晚报记者从获悉的消息。每月中旬之后，供电公司营业厅都会有不少市民排队缴电费，负责代扣电费的银行营业网点柜台和柜员机前，也有大量市民在排队缴费。事实上，目前盐城市民已经有多种方式缴纳电费，除了传统的营业厅缴费、代交点缴费、银行代扣，还可以用缴费。现在江苏省电力公司微信支付缴电费也已上线了，只要客户在微信公众号中关注&国网江苏省电力公司&，通过[我的用电]-[户号绑定]绑定自家用电户号，就再也不用东奔西跑去营业厅了，也不用复制粘贴网址曲线缴费啦，还可以直接查询电费电量、停电信息、用电知识等服务。最关键的是，市民还可以花微信钱包里的零钱缴纳电费，微信钱包里的红包余额也可以直接交电费哦!
原标题:盐城市民可用微信钱包、支付宝直接付电费
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