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单项选择题“我愿在我的判断力所及的范围内，尽我的能力，遵守为病人谋利益的道德原则，并杜绝一切堕落及害人的行为。”此语出自(
)A．孙思邈B．白求恩C．张仲景D．希波克拉底E．杨泉
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最新相关试卷我的店长我的店，好店长要这样当！
从您成为店长的一刻起，您不再是一名普通的员工。您必须站在经营者的角度，努力达成经营目标。一个优秀的店长，到底应该怎么做？
一、 店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——
帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。
4、目标达成能力
指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，并能迅速解决。
6、专业知识的能力
对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能。
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。
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11、诚实和忠诚
三、店长不能有的品质
1、 越级汇报，自作主张（指突发性的问题）；
2、 推卸责任，逃避责任；
3、 私下批评公司，抱怨公司现状；
4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹；
5、 有功劳时，独自享受；
6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处；
7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己；
8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲；
9、 不愿严格管理店面，只想做老好人。
四、店长一天的活动
1、 早晨开门的准备（开店前半小时）
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况
B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法
D：宣布当日营业目标
2、 开店后到中午
A：今日工作重点的确认，今日营业额要做多少？今日全力促销哪样产品？
B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）
C：营业店近期产品品类进行销售量/额比较
D：今天的营业高峰是什么时候？
3、 中午轮班午餐
4、 下午（1：00~3：00）
A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气
B：对发现的问题进行处理和上报
C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）
5、 傍晚（3：00~6：00）
A：确认营业额的完成情况
B：检查店面的整体情况
C：指示接班人员或代理人员的注意事项
D：进行订货工作，和总部协调
6、 晚间（6：00~关门）
A：推销产品，尽力完成当日目标
B：盘点物品、收银
C：制作日报表
D：打烊工作的完成
E：做好离店的工作（保障店面晚间的安全）
五、店长的权限
1、从业人员的管理
A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律
B：服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量
D：对不合格的管理。一般分两种情况：
*对不合格的员工进行再培训
*对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡。
3、损耗的管理
店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在滞销和临期产品的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。
营业店主要以收取现金为主，是店面的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。
（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机：
*员工没有请假就擅自离开门店
*店员无证据却怀疑他人不诚实
*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行）
*店员的工作态度异常
*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来
*店员抱怨收银机有问题
当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。
（2）店员误入歧途时，有几种表现
*现金短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。
*产品短缺，所收数目或结算核查数目时总和报表数目不符合
*员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入
*员工给顾客找零时，故意少给
*店员监守自盗
*开门和关门时偷窃产品
*下班或轮休时，偷窃产品或现金
当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行）.服装管理~销售技能加指导老师微信：
（3）作业疏忽产生损耗
*价格牌放置或标识错误
*账目检查错误
*店门没锁好
*物品有效期已过
六、优秀店长日常管理怎么做
1.现场管理的内容
（1）一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩；
（2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，店长不是导购员；
（3）店长与员工的区别：店工是教练，店工负有教导与指导员工成长的职责；
（4）客人不进店：是橱窗、头档有问题；方法调整橱窗与头档；
（5）客人进店不买：是陈列、货品有问题；方法是调整陈列与货品；
（6）客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。
（7）店长在卖场：要观察员工、观察顾客、
随时跟进。
2、团队沟通
（1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关；
为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解；
做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；
（2）员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；
（3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；
（4）员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任；
漫不经心的管理，失去一位员工； 用心的管理，留住一位员工；
（6）如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长；
（7）店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。
如何召开晨会
（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；
（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧；
（3）成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题；
（4）晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题；
（5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。
（6）开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追生意、追目标；方法：会后要给员工方法；
（7）给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。
（8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨
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今日搜狐热点致全市广大医师的慰问信_榆林频道_新浪陕西_新浪网
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致全市广大医师的慰问信
　　全市广大医师同志们：
　　日，国务院同意自2018年起每年8月19日设为“中国医师节”。这不仅是全国400多万医生的节日，也充分体现了党和国家对全国1100多万卫生与健康工作者的关怀和肯定，必将激励广大卫生与健康工作者大力弘扬“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的崇高精神，进一步推动全社会形成尊医重卫的良好氛围，加快推进健康中国战略实施。在此，榆林市卫生和计划生育局向奋战在全市卫生与健康岗位上的医师们，致以热烈的节日祝福和崇高敬意。
　　长期以来，我市广大医师以做百姓健康卫士为己任，心系病人健康，矢志医学发展，用自己的辛勤劳动赢得了广大人民群众的信赖。特别是在抗击非典、玉树地震救灾、抗击甲流、防止手足口、救治禽流感病人等急难险重任务时，大家牢记使命、恪尽职守，忠实履行救死扶伤、服务人民的神圣职责，彰显了榆林医疗工作者的优质服务能力、过硬技术水平和崇高的职业使命，得到了各级党委政府的充分信任和人民群众的广泛赞誉。今天，市二院对工作中涌现出像路生梅等一批人民群众喜爱的优秀医生进行表彰，他们当中有中省市劳模，有享受国务院特殊津贴专家，有三秦最美医生，有白求恩式医务工作者，有创先争优标兵等。你们秉承关爱生命、救死扶伤的光荣传统，履行了呵护生命、维护健康的神圣职责，用实际行动展示了白衣战士的风采。你们树立了典范，值得全市广大医务工作者学习。
　　总书记对首个“中国医师节”作出重要指示：“各级党委、政府和全社会都要关心爱护医务人员，形成尊医重卫的良好氛围。希望广大医务人员认真学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，践行社会主义核心价值观，坚持全心全意为人民服务，弘扬救死扶伤的人道主义精神，继往开来，再接再厉，不断为增进人民健康作出新贡献，为健康中国建设谱写新篇章，努力开创我国卫生健康事业新局面”。这充分彰显了国家激励先进模范、弘扬奉献精神的显明导向。希望全市各级卫生行政部门和各医疗机构要以庆祝医师节为契机，广泛宣传表彰激励广大优秀医务工作者的先进模范事迹，发扬“关爱生命，救死扶伤”的光荣传统，营造尊医重卫的良好社会氛围。
　　当前，我市医改工作正在向纵深推进，医改对医院高质量发展和高品质医疗服务提出了更高需求，对医生专业技术水平和职业素养提出了更高的期望。古希腊医师希波克拉底曾用一段精炼的语言概括了一名医务工作者的责任。他说：我愿尽余之能力与判断力所及，遵守为病家谋利益之信条，并检束一切堕落及害人行为，我愿以此纯洁与神圣之精神终身执行我职务。这段话告诉我们不但要有高超精湛的医疗技术，还要有高尚的医德，而且更要富有责任心和同情心，才能成为白求恩式的医务工作者，让我们以此共勉，对技术精益求精，做有高尚道德的人。
　　全市广大医师同志们，让我们牢记使命，不忘初心，珍惜荣誉，在坚守自己的职业目标和理想中砥砺奋进，在牢记医者誓言和使命中砥砺前行，勇攀医学高峰，破解疑难杂症，不断续写新篇章，创造新辉煌。同时，也希望大家以此为新起点，深入贯彻总书记重要指示精神，修医德、行仁术，用优质的服务增进人民健康福祉，为建设更高质量的健康榆林、小康榆林做出新的更大贡献。
　　最后，祝全市医师同志们节日快乐，万事如意！愿我们共同努力，再创健康榆林新业绩！
　　榆林市卫生和计划生育局
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生命相托，责任先行
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摘要： 0 引言　　古希腊医圣希波克拉底曾有这样的誓言：“我愿尽余之能力与判断力所及，遵守为病家谋利益之信条。我之唯一目的，为病家谋幸福，并检点吾身。”这句话，同样适用于护士。&&
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