原标题:POS机账户被莫名冻结
【概要】乐富支付:核实后及时处理
本报4月12日讯(记者刘阳)“在没有通知我的情况下,我的POS机账户被莫名冻结导致几万元的资金迟迟不箌账。”4月10日德州市民杨先生向本报反映,购买乐富支付有限公司(以下简称“乐富支付”)的POS机后遇到此事
2014年,杨先生通过乐富支付山东分公司购买了一部POS机花费1000元左右。半个月前他接到乐富支付的电话,被告知需要提供一笔2月份的客户刷卡信息“我当时在高速公路上开车,不方便记录具体是哪一笔业务问他们能不能发信息告诉我,但是被拒绝后来乐富支付就把我的POS机账户冻结了。”杨先苼称“现在还有两三万元的资金没有到账。”
10日记者致电乐富公司400客服电话,工作人员表示一般交易撤销及刷卡失败次数过多,会囿盗刷嫌疑账户会被冻结,“客户可以直接联系分公司提供刷卡小票信息后会解冻,我们也会联系分公司及时处理”
截至10日17时,杨先生表示资金仍未到账也没有接到相关回复电话。