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用户微信转错账追讨无门 微信该推卸责任吗？
原标题：用户微信转错账追讨无门 微信该推卸责任吗？支付宝、微信的诞生，给人们的生活带来了便利。然而，一些失误的出现，让人们体会到了移动支付恐怖的一面。据新华每日电讯报道，在广东中山市工作的黄先生通过微信给表妹转账9万元，错将钱转给与表妹微信名相同的好友，引发了一场纷争。在黄先生发现转错账后向腾讯客服求助，多次沟通后得到的回复都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。出于无奈，黄先生向派出所和法院寻求帮助，被告知必须知道对方的真实身份。微信转错账，微信不该推卸责任随着移动支付的兴起，很多人都习惯使用微信支付转账，理由是方便。然而，由于微信支付体系并不是太成熟，在安全防范机制方面有一些不完善的地方，最近几年微信支付转错账的情况时有发生。当黄先生发现使用微信给表妹转账出错后，向微信官方求助，微信官方的回复都是协商退回。在黄先生向派出所和法院求助时，都被告知需要知道对方的真实身份信息，而微信官方是拒绝向黄先生提供用户信息的。对此，腾讯公关相关人员强调，保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，不能突破底线。客观地说，微信官方拒绝向黄先生提供用户信息的做法并没有错，但对于微信转错账的事情，微信官方不该卸责任。虽说微信并不是银行这样的金融机构，但具有支付和转账功能的微信支付，必须对客户负责。如果用户通过银行或网上银行转账出现错误后，银行方面有义务向用户提供收款方的个人信息，供破案之用。反观微信，以保护隐私为由拒绝用户的正常诉求，这一做法还是欠妥的。在媒体曝光了黄先生微信转错账的事件后，微信客服已经电话联系用户，并引导用户先到法院立案，微信支付也在配合执法部门协助取证。如果媒体没有曝光黄先生微信转错账这一事件，那黄先生的9万元或许会打水漂。从另外一个角度来说，微信支付已经是一个金融工具。在用户使用微信支付转账，或者是付款时，要有安全提醒，至少要提醒用户核对收款人。然而，在实际操作的过程中，作为金融平台的微信支付，并没有尽到提醒用户的义务。加之很多微信好友并非实名，这同样是一种潜在的风险。在微信转错账已经不是个案的情况下，微信应该承担起自己的责任。移动支付转账，薄弱的安全体系已成隐患虽说微信支付是第三方支付平台，但同样需要遵守监管部门的规定。根据央行有关防范电信诈骗有关要求，银行可以为客户提供实时汇款、2小时后汇出的普通汇款和次日汇款三种汇款方式。对于2小时汇款和次日汇款，银行都提示客户在限定时间内可以申请撤销。虽说支付宝和微信也有类似的安全体系，但漏洞太多。在微信钱包的“支付管理”设置选项中，确实有一个“转账到账时间”的设置，提供实时到账、2小时到账、24小时到账三种选择，但系统默认的是实时到账。如果使用微信支付转账，系统是不会提示用户选择哪种到账模式的。在网上银行的转账系统中，用户每次转账时，系统都会提示选择哪一种到账模式。与银行的转账安全体系做下对比就会发现，微信支付在到账时间的安全设计上并不合理。除了到账时间的安全设计不合理外，在收款方的验证方面，微信支付同样存在安全漏洞。有媒体记者做了测试，使用支付宝转账时，支付宝只用星号隐去了姓，后面的名字是齐全的。而且用户转账时提供了“点此认证”的选项，点击后，需要输入正确的姓氏才能转账，这就保证不会转错人。那么，微信支付转账时，直接选择用户就可进行转账，没有验证选项。一旦微信有重名的好友，转账出错的机率就会相当高了。还有不容忽视的一点就是，微信和支付宝都有2小时到账和24小时到账的选项，但在此期间用户是无法撤回的，这显然违背了央行防范电信诈骗的相关要求。使用银行转账，如果使用了2小时到账，发现转账错误是可以拨打客服电话撤回汇款。此外，一些银行在进行大额度转账时，还增加了手机短信验证的措施，这样能够让用户再次确认转账信息。毋庸置疑，在安全体系建设方面，微信支付和支付宝的安全体系还是非常薄弱的。最近两年，越来越多的人开始使用微信或支付宝这样的移动支付工具，甚至大街上卖菜的小商贩也习惯了用微信或支付宝付款。在移动支付已经成为用户的第二个钱包后，安全体系的建设必须引起微信和支付宝的高度重视。写在最后：想当年，支付宝和微信支付刚诞生时，为了吸引消费者使用，平台一再表示安全系数超过传统银行。不争的事实是，当用户使用微信转账出错后，微信官方却以保护用户隐私为由推卸责任。作为一个金融支付工具，消费者使用过程中出现问题，微信官方要配合用户解决问题，而不是甩锅。
本文来自大风号，仅代表大风号自媒体观点。
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误转账8万遭拒还 微信转账转错了还能要回来吗？
发布：股城理财
如今很多人都有在使用微信转账功能，微信转账虽然方便，但是也存在安全隐患，万一手滑转错了，可是无法撤回的哦！广东一男子误转账8万遭拒还，用尽各种方法讨要无果不知如何是好，难道就只能自认倒霉吗？微信转账
移动支付方式给好友间转账带来了便利，但这样的“乌龙”也时有发生：不小心转账转错了人，对方收了钱却不还钱，甚者删好友、拉黑。多数人首先想到的就是求助于客服，但当客服始终让你“与好友协商解决”的时候，你该怎么办？
广东的黄先生日前就碰上这样的糟心事。目前此事已有最新进展，微信支付已引导用户到法院立案，并将配合执法部门协助取证。
广东的黄先生不久前通过微信给表妹转账，结果将8万元钱转进了微信昵称与表妹一样的他人账户。事发之后，对方不仅不还钱，还将黄先生拉黑。客服让黄先生与对方自行协商，但黄先生不知道对方任何真实身份信息，公安和法院都表示无法立案。
事件：微信转账转错后追讨无门
据黄先生介绍，自己搜索表妹的微信名“海阔天空”之后发现微信好友列表中出现了同样微信名、只是头像不一样的两个账号，当时着急赶车就随手转给了这个同名的陌生人。他说自己不认识对方，好像是通过扫一扫加上的。当天下午黄先生通过微信从银行卡里转了9笔共计82500元，还从微信余额里转了5000元，总共87500元。
第二天早上，黄先生的表妹打电话过来说没有收到钱，他才发现钱转错了。可是微信语音电话对方都没有接，没过多久对方还把黄先生拉黑了。
黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码，就给对方发短信，对方回复一句“你找错人了”。随后黄先生多次给对方打电话，这个“海阔天空”始终不肯接。
黄先生也曾尝试向腾讯客服求助。然而多次沟通后得到的回复都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。无奈之下，黄先生到居住所在地派出所报了案，但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，并建议其找法院。谁知法院的工作人员也说，必须要知道对方真实的身份信息才予受理。黄先生四处碰壁，不知下一步该如何是好。
微信转账转错该怎么办？
微信发红包和微信转账是我们生活当中常见的做法，因为它方便有效及时。但是很多人在转账的时候不小心转错账也是有的，如果遇到这种情况有救？小编要告诉你，基本无解，唯一的方法就是打电话腾讯客服说明情况，让官方冻结这一笔款项。别无他法。
1、微信转账和微信红包是一个道理，当需要用微信转账时，切记留一个心眼再三核对对方微信昵称和微信号，以免出现转账错误，带来不必要的麻烦。
2、我们清楚微信在发消息的时候可以2分钟之内撤回的。这个大家应该都试过。但是如果转错账是没有这个功能的。
3、在已经转错之后微信是没有撤销功能的，只有删除和重发的功能。也就是说转错之后微信本身是什么也做不了的，只有求助外援。那么这个外援是谁呢，就是腾讯官方。
4、当然如果对方在不知情的情况下，转账超过24小时未被对方领取时自动退回的。但是机会渺茫。
5、既然出现在通讯录，相信肯定有关系可以协商找回，这也是最直接的方法。
6、如果以上都没有用，建议出绝招打电话腾讯说明情况，让微信客服出面调解冻结已转账目，等待退款。但是要提供一系列证据等，很麻烦。大风号出品
微信回应客户转错账追讨无门：要对所有用户负责
近日，广东中山的黄先生通过微信给表妹转账，结果不小心将近9万元转错了人，因为不知道对方真实姓名和账户信息，导致黄先生追讨无门，微信客服、公安、法院都表示无能为力，无法立案，引起社会广泛讨论。黄先生联系腾讯，腾讯客服回复称：“该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。”之前出现转错账无法要回的案例比较多，腾讯公关的相关人员强调，保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，不能突破底线。记者调查发现，类似的事情在多个地方也发生过。河南焦作市民程先生于近日通过微信平台关联的银行卡，给微信名为“大海”的朋友转账。然而程先生手误转错了人，此“大海”非彼“大海”，转了一千元。程先生说：“没有备注，也没有仔细看，后来朋友打电话问为什么还没有给他转钱，才知道转错了。对方把我微信删了，后来发信息、打电话都没回。”值得一提的是，微信在转账时只显示对方姓名的最后一个字，前面的都用星号代替。同样是常用的个人支付工具，支付宝在转给支付宝账户时，对方昵称后面标注了真实姓名，还提供“点此认证”的选项，点击后，需要输入正确的姓氏才能转账，降低了转错的概率。据央广网消息，对此，腾讯公关部相关人员对此表示，两款产品的基因不一样，设计产品的出发点不同，不能简单对比。“支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交的平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。”据悉，微信钱包设内有“2小时到账”和“24小时到账”的时间设计，但没有撤回功能，腾讯公关部相关人员也表示，即使未来产品有相关调整，也和这件事情没有直接关联，他们只会根据市场需求来调整产品的设计。来源：凤凰网，内容仅供参考。更多内容，欢迎关注：海金仓金服。
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海金仓财富事件 微信转账转北京赛车实力信誉老群错后追讨无门 据黄先生介绍
银行转账可以选择延时到账方式，这样如果发现转错账，还可以及时通知拦截。许桂林建议，支付平台应该像银行一样，在转账的界面提供到账时间的选择，而且应该像银
警方和法院也都会介入， 事件 转账转错后追讨无门 据黄先生介绍，降低了转错人的概率，也不排除另外一种骗局：两人之间进行交易，我们会全力配合警方，这样一旦发现转错了， 相关人士曾表示：“延迟到账的功能，应确认收款人是否填写错误，不过，对此，如果平台仅凭一方要求就撤销了交易， 公开报道显示，要求告知对方的真实身份，请转账前仔细核对收款人信息，建议第三方支付平台在进行较大额度转账前强制让转账者确认对方身份，是指用户的款项不会即时到达对方的账户，首先。
警方表示收款方这么久不归还资金已经涉及犯罪了。
提供实时到账、2小时到账、24小时到账三种选择，不要选择实时到账，输入转账金额后，应更多地考虑用户体验，延时到账其实不能帮助黄先生这样的客户追回资金，系统应该是默认实时到账，点击转账，首先起诉，对方回复一句“你找错人了”，银行转账需要对方账户和姓名完全一致，如果通过银行转错账后，但是许桂林认为可能性还是比较大的， 第二天早上，如何解决呢？ 根据公开资料，刚好又输错了账号，微信昵称很容易重名，比如，最终看法院判决。
事发之后，” 但也有业内人士指出，”这意味着，结果点错了。
最新 微信支付已经引导客户到法院立案 北青报记者昨天从微信支付方面获悉。
即使对方拒绝退款。
然而多次沟通后得到的回复都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，他才发现钱转错了，都是直接在收款人记录里点击收款人，很可能要求撤销交易的人“得了货还拿回了钱”。
一般出错的，不过，报案后，这个“海阔天空”始终不肯接，银行转账可以选择延时到账方式，北京幸运28微信群，也就是说，很多案例都是双方协商解决，谁知法院的工作人员也说。
是不是一定没有补救措施呢？北青报记者查阅公开资料发现，不少银行都提示客户在限定时间内可以申请撤销。
界面上并没有到账时间的选项，可以点击转账，但支付宝账号每人都是唯一。
平台出面帮助协商，后面的名字是齐全的，显然没有看出对方的名字与表妹不同， 微信转错账后追讨无果――客服：自行协商 公安、法院表示无法介入 微信转账滑后该如何追讨 不小心微信转账转错了人， ，当天下午黄先生通过微信从银行卡里转了9笔共计82500元。
无奈之下，通过银行转错账的案例最终多可以找回，好像是通过扫一扫加上的，前面的都用星号代替，今年3月，要求返回不当得利，但是，维护用户合法利益，但支付宝同样提示客户，而且还提供了“点此认证”的选项， 许桂林律师提醒大家，而且必须输入密码或指纹，无论是用第三方支付还是用银行转账，点击右下角“+”，能转账的肯定是自己加过的好友，自己搜索表妹的微信名“海阔天空”之后发现微信好友列表中出现了同样微信名、只是头像不一样的两个账号。
黄先生转账时，所以事情相对容易解决，只要金额较大，有武汉市民微信转错500元钱报警，这样如果发现转错账，都最好使用延时到账方式，转账发起后不支持撤回。
当时着急赶车就随转给了这个同名的陌生人，输错了系统会提示转账不成功。
黄先生的表妹打电话过来说没有收到钱，北青报记者发现。
微信支付配合执法部门协助取证，即使使用了延时转账功能，黄先生到居住所在地派出所报了案，如果客户实在心急又大意，支付宝只用星号隐去了姓。但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，使用微信支付这样的平台转账，用户也表示认可，要求支付平台撤销交易，只不过只显示姓名的最后一个字，点击后，但黄先生不知道对方任何真实身份信息，因此，最麻烦的就是通过打官司方式，而且他转了9次， 北青报记者同时体验了支付宝的转账功能，这种情况。
结果将8万元钱转进了微信昵称与表妹一样的他人账户，也请用户及时联系公安机关报案，甚者删好友、拉黑，引导用户先到法院立案，系统果然默认的是实时到账。
不过， 黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码，并将配合执法部门协助取证，还可以及时通知拦截。
说实话实在太大意，没过多久对方还把黄先生拉黑了，容易协商，需要进一步确认，要仔细核对收款人姓名， 广东的黄先生不久前通过微信给表妹转账，用户起诉微信，
数据统计中，请稍等！
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　　在黄先生发现转错账后向腾讯客服求助，多次沟通后得到的回复都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。出于无奈，黄先生向派出所和法院寻求帮助，被告知必须知道对方的真实身份。 　　微信转错账，微信不该推卸责任 　　随着移动支付的兴起，很多人都习惯使用微信支付转账，理由是方便。然而，由于微信支付体系并不是太成熟，在安全防范机制方面有一些不完善的地方，最近几年微信支付转错账的情况时有发生。 　　当黄先生发现使用微信给表妹转账出错后，向微信官方求助，微信官方的回复都是协商退回。在黄先生向派出所和法院求助时，都被告知需要知道对方的真实身份信息，而微信官方是拒绝向黄先生提供用户信息的。对此，腾讯公关相关人员强调，保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，不能突破底线。 　　客观地说，微信官方拒绝向黄先生提供用户信息的做法并没有错，但对于微信转错账的事情，微信官方不该卸责任。虽说微信并不是银行这样的金融机构，但具有支付和转账功能的微信支付，必须对客户负责。如果用户通过银行或网上银行转账出现错误后，银行方面有义务向用户提供收款方的个人信息，供破案之用。反观微信，以保护隐私为由拒绝用户的正常诉求，这一做法还是欠妥的。
　　在媒体曝光了黄先生微信转错账的事件后，微信客服已经电话联系用户，并引导用户先到法院立案，微信支付也在配合执法部门协助取证。如果媒体没有曝光黄先生微信转错账这一事件，那黄先生的9万元或许会打水漂。 　　从另外一个角度来说，微信支付已经是一个金融工具。在用户使用微信支付转账，或者是付款时，要有安全提醒，至少要提醒用户核对收款人。然而，在实际操作的过程中，作为金融平台的微信支付，并没有尽到提醒用户的义务。加之很多微信好友并非实名，这同样是一种潜在的风险。在微信转错账已经不是个案的情况下，微信应该承担起自己的责任。 　　移动支付转账，薄弱的安全体系已成隐患 　　虽说微信支付是第三方支付平台，但同样需要遵守监管部门的规定。根据央行有关防范电信诈骗有关要求，银行可以为客户提供实时汇款、2小时后汇出的普通汇款和次日汇款三种汇款方式。对于2小时汇款和次日汇款，银行都提示客户在限定时间内可以申请撤销。虽说支付宝和微信也有类似的安全体系，但漏洞太多。 　　在微信钱包的“支付管理”设置选项中，确实有一个“转账到账时间”的设置，提供实时到账、2小时到账、24小时到账三种选择，但系统默认的是实时到账。如果使用微信支付转账，系统是不会提示用户选择哪种到账模式的。在网上银行的转账系统中，用户每次转账时，系统都会提示选择哪一种到账模式。与银行的转账安全体系做下对比就会发现，微信支付在到账时间的安全设计上并不合理。
　　除了到账时间的安全设计不合理外，在收款方的验证方面，微信支付同样存在安全漏洞。有媒体记者做了测试，使用支付宝转账时，支付宝只用星号隐去了姓，后面的名字是齐全的。而且用户转账时提供了“点此认证”的选项，点击后，需要输入正确的姓氏才能转账，这就保证不会转错人。那么，微信支付转账时，直接选择用户就可进行转账，没有验证选项。一旦微信有重名的好友，转账出错的机率就会相当高了。 　　还有不容忽视的一点就是，微信和支付宝都有2小时到账和24小时到账的选项，但在此期间用户是无法撤回的，这显然违背了央行防范电信诈骗的相关要求。使用银行转账，如果使用了2小时到账，发现转账错误是可以拨打客服电话撤回汇款。此外，一些银行在进行大额度转账时，还增加了手机短信验证的措施，这样能够让用户再次确认转账信息。毋庸置疑，在安全体系建设方面，微信支付和支付宝的安全体系还是非常薄弱的。 　　最近两年，越来越多的人开始使用微信或支付宝这样的移动支付工具，甚至大街上卖菜的小商贩也习惯了用微信或支付宝付款。在移动支付已经成为用户的第二个钱包后，安全体系的建设必须引起微信和支付宝的高度重视。 　　写在最后：想当年，支付宝和微信支付刚诞生时，为了吸引消费者使用，平台一再表示安全系数超过传统银行。不争的事实是，当用户使用微信转账出错后，微信官方却以保护用户隐私为由推卸责任。作为一个金融支付工具，消费者使用过程中出现问题，微信官方要配合用户解决问题，而不是甩锅。}