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采蝶轩充值卡“打水漂”？
市民称充值卡丢了，店方不退余额如同“打水漂”；律师建议双方协商
合肥在线-江淮晨报
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&&&&▲史女士 13305******
&&&&我平时经常去采蝶轩买东西，于是就在位于滨湖新区的采蝶轩金源店办了一张充值卡，当时也没有记名，说直接往卡里存钱就可以，使用时直接从卡里扣钱。我想了一下，平时自己也是常客，用卡使用起来比较方便，于是便办了一张充值卡，并往里面充了200块钱。后期我一直是用充值卡进行消费，可是前两天，充值卡不小心给弄丢了，我算了算，卡里大概还有一百块钱左右的余额没有使用。
&&&&于是我去店里希望挂失或者补办一张，但店员告诉我，这种充值卡不能挂失，也不能补办，而且卡里的钱将被冻结，拿不出来。我觉得店家这样的做法有问题，难道我卡里的钱就取不出来了吗？
&&&&■记者调查
&&&&记者就相关情况咨询了采蝶轩金源店，店员证实了史女士的说法，她告诉记者，这种充值卡办理的时候是不记名的，办了以后任何人凭卡都可以使用，无法证明这个卡到底是谁的。并且在卡上已经标明，此卡不挂失不补办。所以由于没有身份证明，充值卡一旦丢失，卡里的钱也不会退回。
&&&&记者就此事咨询了合肥市法律咨询热线的律师，律师告诉记者，由于充值卡在办理的时候没有进行任何的实名登记，现在卡弄丢了，也无法证明此卡是归史女士所有，这是关键所在。如果有证据能够证明充值卡的确是史女士所办，归其所有，那么史女士完全可以要求店家返还未消费的金额。
&&&&但目前的情况下，还是建议史女士跟店家协商，并且提醒消费者对自己的财物妥善保管。
&&&&本报记者 孙友杰 整理
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嫌疑人目前已被警方刑拘，银行方面承认工作存在疏漏
&&&&□记者陈沛通讯员刘红玲&&&&核心提示|2014年2月，洛阳男子苗某在解放路捡到了一张身份证，收入不高的他动起了歪脑筋，去老城区的一家银行办理了信用卡，消费透支后不还款。银行多次催促苗某还款无果后，无奈之下将身份证失主的钱划走还账。此时，远在深圳的身份证失主赵先生却发现自己莫名其妙地少了1万余元存款，同时还留下了不良记录，找到银行核实才发现其中的缘由。&&&&目前，嫌疑人苗某已经被警方于今年1月26日刑拘。随后，警方发现苗某还在另外两家银行各办了一张信用卡，共透支消费两万余元。&&&&破案用别人身份证办信用卡消费，警方抓获嫌疑人&&&&1月中旬，洛阳市公安局车站派出所接到深圳市警方电话，希望协查深圳市赵先生在洛阳被人冒开信用卡，并透支1.2万元的事情。接到电话后，车站派出所办案民警立即展开调查。&&&&民警调查发现，确实有人拿着赵先生的身份证在老城区建设银行开了卡，但可能不是赵先生本人。经过与赵先生沟通，赵先生回忆起来去年2月份在洛阳出差，将自己的身份证遗失，但随即补办了身份证。&&&&经过分析，民警断定是有人拿着赵先生的身份证冒开的信用卡。但是，开卡人所留的地址是个租住的房子，而手机已经被换了，显然是有意为之，一时也难找到开卡人。民警调查发现，此人填写的单位是某夜总会。民警便拿着嫌疑人刷卡时留下的影像资料，找到了这家夜总会负责人。夜总会负责人表示，这个人在他们这儿干过一段时间保安，但目前已经走了。&&&&听到这个消息，民警立即展开调查，发现此人是宜阳县的苗某，并于1月26日将其从家中带回派出所接受调查，目前苗某已经被警方刑拘。&&&&嫌犯本想办个储蓄卡，没想到银行推荐办信用卡&&&&经过民警的询问，苗某认为自己没问题，对自己拿别人身份证办信用卡的事情拒不承认。随后，民警出示了银行提供的视频截图以及苗某自己银行卡签名与失主赵先生信用卡签名的对比结果，苗某最后不得不低头承认。&&&&原来，去年2月，苗某在解放路附近逛街时，捡到了赵先生的身份证，缺钱花的苗某想起曾经有人收购非实名制的储蓄卡，而这些非实名的储蓄卡往往被一些实施电信诈骗的不法分子利用，所以收购价格往往很高。&&&&当苗某来到银行准备办理储蓄卡时，银行工作人员却提醒他是否要办信用卡，这一问让苗某怦然心动，因为这张身份证本来就不是他的，就算是用这张卡透支消费后，银行也找不到他的头上。就这样，苗某顺利地从建设银行拿到了一张额度为1.5万元的信用卡。&&&&不到两个月，苗某用这张信用卡花了1.2万元。由于苗某未按时还款，银行便不停地打电话催款，后来苗某直接换了手机号码，并从该夜总会辞职回了家。&&&&苗某交代，他觉得信用卡不在自己的名下，银行也只会找这张信用卡真正的主人，所以在民警找上门的时候，他始终不承认是他用捡来的身份证办信用卡透支消费这件事。&&&&银行工作存在疏漏，正为失主申请消除不良记录&&&&随后，大河报记者联系上了给苗某办理信用卡的建设银行信用卡部的一名工作人员，听完记者介绍的情况后，该工作人员表示，已经从警方得知了这个消息。&&&&“当时是赵先生从深圳建设银行核实此事，我们这里就开始调查，最后大致判断是苗某后，就向警方报案了。”该工作人员表示，他们目前也正在处理此事。&&&&对于自己丢失的身份证被别人冒充办理信用卡，赵先生向办案民警表达了担忧，“不是我本人持身份证办的卡，银行就没有审核的义务吗？我的不良记录能删除吗？”&&&&“我们正在消除不良记录，但这也不是我们一家银行能够解决的事情。”银行工作人员告诉记者，根据警方调查，除了建设银行外，苗某还在光大银行和另外一家银行办了两张信用卡，一共涉及3万余元。需要三个银行同时申请，才能消除赵先生的不良信用记录。&&&&那么，为何苗某办理信用卡是如此轻松，且授信额度均为一万余元，银行的审核系统怎么没起到作用？对于这个问题，银行工作人员表示，银行审核人员确实有疏漏和责任心不强的情况。“我们有个程序，如果客户在我们这里存有钱，并且符合办理信用卡的条件，后台会提醒柜员，此客户可以办理信用卡，而赵先生在建设银行存有现金，所以才给苗某可乘之机。”&&&&对于审核问题，工作人员也表示有些难度，“身份证上照片本来就和真人差别很大，而且一张身份证的有效期最少十年，年龄性别对了，人脸肯定会有变化，肉眼识别有一定难度”。&&&&而对于银行没有通知本人，直接划走身份证失主赵先生其他建设银行账户上的钱，工作人员表示：“银行内部的账户可能关联上了，所以才给苗某批了1.5万元的信用额度。由于银行不知道是苗某消费，以为是赵先生本人，所以直接从赵先生在该银行的储蓄账户上划走了1万余元用于还信用卡账单。”工作人员表示，这个是有规定的。&&&&民警丢失身份证后要立即备案补办&&&&对于自己的身份证丢失，被人开了卡，赵先生比较郁闷，他认为自己已经在深圳补办了身份证，怎么还能被别人冒名利用呢？&&&&“身份证丢失依然可以使用这个问题是个技术上的问题，目前全国也解决不了。”西工区派出所户籍民警李博秋告诉记者。&&&&她表示，现在丢失身份证的比较多。“一般人喜欢把身份证放在钱包里，一些市民的钱包被偷或者遗失，连带身份证也丢失。”为何丢失的身份证还能继续使用呢？李博秋告诉记者，身份证跟随人的一生，有唯一的编码和内置信息，不能像挂失银行卡那样办了新卡后旧卡自动失效。“银行卡挂失再去补办后，新卡的卡号等信息都是新的，身份证则不能这样。”李博秋说。&&&&李博秋提示，如果身份证遗失，要尽快报警或者到派出所做个备案。如果发生纠纷，备案信息将作为证据。此外，个人要尽快补办身份证，新补办的身份证核发日期在公安户籍系统里会有记录，也可以作为证据。“这样，如果居民身份证丢失被他人冒用，冒用者及相关部门应承担相应的法律责任。如果被人冒名开卡，银行也要承担审核不严的责任。”李博秋提醒道。
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今日生活报存款上千元不能用 专家提醒谨慎参与预存卡活动
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来源：深圳新闻网-深圳特区报
　　手持预存金数千元的某品牌贵宾卡，却被告知不能使用，结账时横生尴尬，说起日前自己的这番遭遇，市民许小姐叫苦不迭。针对形形色色有关预存类消费卡的投诉，市消委会方面提醒广大市民，参与商家开展的预存类消费卡活动须谨慎。
　　本报记者 赵新明 文／图
　　持贵宾卡结账却遭拒
　　近日，许小姐和朋友出来聚餐。其间，有人建议前往罗湖某知名商城4楼的寻蝶坊餐厅。因为手里有一张香港采蝶轩的VIP贵宾卡，里面有数千元的预存金，再加上持该卡消费还可以享受全单8．8折优惠，小许和朋友一拍即合。
　　当天下午，小许事先给餐厅打了电话，确认其是香港采蝶轩旗下餐厅的身份，还特地询问了VIP贵宾卡能否使用。小许说，电话中一位服务人员告诉她可以用，于是她便预订了座位。当晚，小许和朋友一行在该餐厅用餐，结账时，她拿出了那张贵宾卡，示意服务员用该卡扣款结账，这时，出现了让她意想不到的事。
　　小许说，那位服务员先是拿着卡走开，几分钟后回来时，却告知她该卡无法使用，这让小许很是不解。而当天值班经理对此的解释是，该店只接受该店自行发放的VIP贵宾卡，不接受香港采蝶轩的VIP贵宾卡。当场，小许便对这种说法表示了不满，我这张卡上写得清清楚楚，适用范围是采蝶轩品牌下属各个分店。你们为什么不收？”当下，值班经理表示对此情况无能为力，因为系管理方规定，而从硬件角度讲，该店目前也没有香港采蝶轩VIP贵宾卡配套的刷卡机。对于小许事先预约电话中所涉及的内容，该经理表示可能是工作人员误将当事人所说的贵宾卡当作该店自行发放的卡片所致。
　　当天，双方各执己见，最终，店方同意全单打折，小许以现金买单了事。
　　店方称各加盟店情况不同
　　不过，说起贵宾卡消费被“卡”的这次遭遇，她还是有自己的牢骚。“当初，想到平时应酬多，而且用卡消费可以享受折扣，心血来潮就存了5000元办了卡，没想到还会遇到这种问题。”小许说，她办卡后曾先后在上海、北京、香港等地的分店持卡消费过，均没有遇到这样的问题。
　　事后，记者就此向寻蝶坊餐厅了解情况，经理王小姐表示，该店确系香港采蝶轩下属门店，但由于该品牌旗下门店多为品牌加盟，再加上股东方不同的个中原因，各个门店的情况各有不同，活动也非完全一致。“譬如，我们这里叫香港采蝶轩寻蝶坊，上海那边有叫香港采蝶轩寻寻蝶蝶，还有的直接就叫香港采蝶轩……”王经理表示，由于各个门店的活动并不完全统一，这也可能导致顾客在持卡消费时遇到一些问题。
　　市消委会提示预存类消费卡风险
　　对于当事人许小姐的遭遇，市消委会方面表示，这只是形形色色有关预存类消费卡各类投诉中的一种。据市消委会工作人员介绍，目前有关预存类消费卡投诉涉及方面包括：一是有的商家在合同本身含不公平、不合理的格式条款，限制消费者权利；二是利用消费者对行业的不熟悉，对经营者的财物和经营状况缺乏了解，导致其利益处于不确定状态；三是一些不法经营者借机诈骗、携款外逃，在不知情不告知的情况下停业或者撤店走人，给消费者造成损失。
　　据介绍，我国的《会员卡管理试行办法》，对于会员卡发行人的资质、发行价款的总额、发行程序、发行人与会员协议等方面均有严格的规定。但在实践中，不具备发行资质、超范围发行会员卡的情况仍大量存在，不少商家在发放贵宾卡、会员卡等相对比较随意。由于该类消费属预付款消费，随着时间推移，存在诸多不确定性，消费纠纷问题时常发生。
　　12315提醒广大消费者：这种预先吸收消费者消费金额的行为并不符合相关的法律规定，所以也没有相关的保障，消费者应该审慎对待在选择购买预付式消费卡时须慎重。如决定购买，要尽量选择经济实力强、规模大、信誉好的企业，以便安全消费；不要选择预付款数额过多、时间过长的服务项目，避免一次性投入过高而承担不必要的风险；同时，消费者在订立合同时还要认真阅读与商家订立的约定规则、权利和义务，书面协议、发票收据等消费凭据要注意保存好，一旦出现侵权行为，及时向有关部门申诉、投诉、举报，维护自己的合法权益。
(责任编辑：乔瑞昕)[]
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|&&&&</span采蝶轩2012情人节DIY甜蜜情人蛋糕
2012情人节DIY甜蜜情人蛋糕&
情人节就要到了，不知道有多少人想亲手制作甜蜜的情人蛋糕，送给心中的TA呢?
光是看看需要准备多少原料，多少器材，多少步骤就已经头大的不行咯。
为了让温馨情侣们能在这个浪漫的日子里，亲手为心中的他/她制作最甜蜜的蛋糕，让广大的网友们多一点互相了解的机会，连锁品牌特别在日情人节举办&情人节DIY蛋糕活动&主题活动!
1、报名通道：
2、报名人数：十对情侣(20个人)
3、报名时间：限止到日24点
4、比赛时间：2月14日下午15:00&17:00, 2个小时
5、比赛地点：桐城路八中店
6、比赛要求：
① 活动报名者必须是VIP会员，现场需出示采蝶轩VIP会员卡。
② 每组情人需仅用十元互送对方情人节礼品，由活动参与者自行准备
评选方式：
① 最佳创意奖1组：独具创新的DIY蛋糕评选
② 浪漫情人奖3组：给出模板图片，对模仿最相似的DIY作品给予奖励
以上两种评选方式由参赛者自行选择
十组情侣的奖项：
浪漫情人奖：情人节抱枕1个+100元VIP卡 ( 3份奖品)
最佳创意奖：情人节抱枕1个+2张价值50元的饼干DIY券 (1份奖品)
活动鼓励奖：情人节抱枕1个 (6份奖品)
亲爱的网友们 ，还等什么只要报名就可以参加了还有情人节抱枕送哦~~快点抢啊~~名额有限
编辑：尹伊君
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