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中层管理人员应具备的基本能力
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来源：博锐管理在线&&&&
作者：张国祥
中层管理人员应具备的基本能力
高新技术企业中层管理人员所应具备的基本能力与一般企业或者传统企业的中层管理人员并没有本质上的不同，不过不同的企业会有不同的要求。高新技术企业中层管理人员还要有对本企业高新技术的了解、对研发周期与生产工艺的了解、对从事高新技术研发人员的了解，最重要的就是对行业趋势的把握，即信息收集与分析处理能力。中层管理人员作用的发挥与其能力大小有关，也与其融入团队的程度有关。那么中层管理人员在高新技术企业如何有为有位，我想从三个方面谈谈个人的浅见。
一、 高新技术企业中层管理人员的基本素养
1、诚恳待人、服务至上。高新技术企业的管理人员一定要有甘为人梯的服务意识，要为科研人员扫除工作障碍，提供生活、工作保障，切忌高高在上、发号施令。即使你是技术部门的主管，也要把服务工作放在首位。信息时代&管理就是服务&。
2、勇于负责、承上启下。中层管理人员上承公司领导的目标，下传部门同事执行，对上级计划、指令、临时安排要自己领会清楚、理解透彻，分解到部门同事要及时具体，最好与同事协商确认，时间节点、完成标准一清二楚，力求公正公平、一碗水端平。完成任务，或者进度有变，都要第一时间向上反映，以保证上级领导能够掌控全局。
3、心胸开阔、容人之短。人无完人，科研人员往往学有专长，但多数在人际关系或生活小节上有自己的不足，甚至有些固执己见，说话&口无遮拦&，让你有被&冒犯&的感觉。对此，中层管理人员要宽容他们的直来直去，要容忍他们的生活缺点或者个人嗜好，切记不可从&完人&角度要求他们。
4、心地坦荡、接受批评。科研人员不仅有自己的脾气，甚至可能对管理人员&大呼小叫&，报怨这没有到位、那不能使用。如果确实是你错了，唯有虚心接受、立即改正。即使他错怪你了，你也要耐心听他把话说完，切不可在工作场所与其针锋相对、大吵大闹。因为这类人专注于工作，没有时间也不会把时间花在套关系绕弯子上。有误会等他说完，解释清楚，他就会立即烟消云散。
5、作风踏实、深入基层。作为一名中层管理人员也可能有独立办公室，并且只有协调任务没有具体工作，那么，你的工作时间就要更多地向现场（如实验室）倾斜，深入基层了解本部门工作进展、了解科研人员需求，为他们提供后勤保障、解决工作难题。切记不可坐在办公室翻报纸（或者上网）、看报表、听汇报&&官僚主义在任何企业都是职业生涯的死路。
6、解决问题、不生是非。高新技术企业在其创新阶段一定会有试验&&失败&&总结&&改进&&再试验&&直至成功的过程。工作过程中的暂时失利是在所难免的。部门工作出现了暂时失利，影响了全局进度，中层管理人员要做的不是推卸责任，不是打小报告，而是要带领团队成员一起集思广益、攻克难关，最终完成公司下达给本部门的任务。即使上级追究责任，也不要把问题推给他人。更不能在其中制造矛盾，让科研人员互相猜疑甚至互相指责。
7、功不独占、过不诿人。高新技术企业在取得一个个阶段性成果时往往都会举办庆功会，中层管理人员千万不要贪功为己，一定要让科研人员占大头，发布成果署名也最好放在末位。过不诿人，是一个优秀管理者的必备品质。做到了&功不独占、过不诿人&，你就会不断放大自己的格局、扩大自己的影响力，就能在事业上更上一层楼！
8、勤学上进、学有专长。高新技术企业是人才聚集的地方，向同事学习是最便捷的学习。日本管理专家大前研一说过，任何一个人在某一行业专注五年就可以成为专家。如果你在高新技术企业工作三年五年，都不能把握这大好的学习机会，被淘汰出局就是早晚的事。
二、 高新技术企业中层管理人员的基本能力
中层管理人员的基本能力笔者认为甚至有十二项，即：1、信息处理能力；2、决策判断能力；3、计划协调能力；4、跟踪控制能力；5、沟通鼓动能力；6、培训指导能力；7、演讲表达能力；8、时间把控能力；9、情绪控制能力；10、学习总结能力；11、愿景激励能力；12、会议掌控能力。
对于高新技术企业的中层管理人员，我想特别强调三种能力，即信息处理能力、计划协调能力和会议掌控能力。
1、信息处理能力
信息是成功的起点。高新技术企业要想保持行业领先优势，掌握前沿信息至关重要。科研人员掌握的信息越充分出成果的机会越大。中层管理人员要把为科研人员提供科研主题的发展动态、最新成果当作自己服务的首要任务。如果你不是门外汉，你在获取信息的同时能够为科研人员做梳理筛选，整理归纳，减少科研人员自己过滤挑选的时间，无疑会大大节省他们的收集时间、提高运用效率。管理人员为科研人员提供有用的信息是最大最好的服务。
2、计划协调能力
凡事预则立，不预则废。计划好坏直接影响效率高低。有句话叫&良好的开端是成功的一半&。我想套用一下：&周密的计划是成功的一半&！可是不少中层管理人员不会订计划，通常把上级计划平均分配给各同事就算完事。对时间要求也与上级&保持一致&。其实这样订计划按时完成任务的可能性不大。俗话说计划赶不上变化，就是提醒人们订计划要留有余地，一是时间要略有提前，防止中间出现各种意想不到的状况；二是措施要具体，要确保任务按质按量完成。企业订计划是通盘考虑的结果，如果个别单位或部门打了折扣，就会影响全局目标实现。
笔者在实践中总结出计划分解的方法是：把部门计划分解到每个人每一天，最好画出甘特图，列出事项、进度、责任人、关键点、检查时间，然后按图跟踪，如果每个人每天完成预订目标，部门目标就一定能完成。即使偶尔有人拖延，第二天补上来也能确保部门目标达成。做计划切忌做平均主义，一定要根据员工特长因人而异。
计划到天、计划到人，出现问题及时协调，偶有遗漏马上补救，是确保计划按期完成最有效最务实的方法。
3、会议掌控能力
会议是推动工作最有效的手段。集中讨论、当面协调、集思广益、快速拍板，可以让久拖不办的事迅速得到解决、可以让棘手的问题找到答案、可以让无人负责的事情找到归口主管。高效会议对工作的推动作用显而易见。
但是在当今中国喜欢会议的人很少，讨厌开会的人很多！为什么会这样呢？根本原因是太多的管理人员不懂开会！&文山会海&足以体现出会议在国人心中的地位。形式主义、老生常谈、空洞无物、漫无边际、议而不决&&太多无效无聊的会议让员工心生反感，与会者的反感又催生主持人的恐惧，周而复始，恶性循环。
开会必须明确主题，确定参与者，事先告知讨论议题，并要求提前准备发言提纲。每次会议一个主题、有的放矢，要求发言者围绕主题、要言不烦、不得节外生枝。主持人把控进度、纠正偏差，掌握时间，到点即做决定。议而无果的事项指定专人先做方案准备，择机另行讨论。每次会议都要形成会议纪要，会议决定有人跟踪，会议质量有人评估。相信不需多久，企业的会议效率就会提高很多。
各种例会一定要流程化、标准化。定人定点定时间定发言顺序，每次只解决当期的工作问题、安排下一周期的工作任务，长此以往，企业例会就会越开时间越短而成效越高。
一个合格的管理人员一定是一个善于组织开会的人。高新技术企业员工开会，一定要让科研人员有充分的表达机会，管理人员千万不可&一言堂&。
三、 中层管理人员如何在高新技术企业发挥作用
中层管理人员在高新技术企业要想发挥作用，必须找准自己的定位，是旗手还是帮手，是推手还是拖手，与你自己的职位、专业甚至心胸关系极大。
如果你本身就是科研项目带头人，那就发挥旗手作用；如果你是专业技术人员出身，在科研工作中有发挥的空间，那就做一个帮手，甚至不惜放低身段当一个助手，尽量帮助科研人员分担自己力所能及的技术工作；如果你是一位以服务为主要职责的管理人员，那你就要发挥鼓手作用，为科研人员顺利开展工作鸣锣开道。做旗手、帮手、助手都可以，总之要做本单位本部门工作上的推手，千万不能成为拖手&&拖后腿。
中层管理人员的主要职责就是带领本单位本部门员工完成公司下达目标，除此之外还有三大常规职责：建立本单位本部门的制度标准（包括流程）、培养人才、处理例外。问题是太多的中层管理人员把完成公司下达的当期任务当成了唯一职责。结果是上级让我干什么我就干什么，多了客观等待，少了主动努力。中层管理人员心里只有短期任务，没有长远目标。如果一个企业中层管理人员都是这种心态，这家企业的发展质量就会打折扣。
决定一家企业长期发展速度和发展质量的不是一二个能人而是整个团队。而团队的发展主要依靠企业的管理体系。企业管理体系的建立就是各个系统的有机整合。而中层管理人员恰恰就处在承上启下的环节。如果每一个中层管理人员都懂得建立本系统的制度、标准、流程，懂得培养本系统的人才，能够独自处理本系统发生的例外，我们就可以说这家企业的系统完善起来了。当一个企业打造了一套不依赖能人而能运转自如的管理体系，这家企业的发展就步入了良性循环的轨道。
中层管理人员找准自己的位置、发挥自己的优势，学习他人的长处，严于律己，宽以待人，就一定可以在高新技术企业大有作为。
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辽宁行政学院学报JournalofLiaoningAdministrationCollegeNo.6,2003(Vol.5.No.6)(第5卷第6期)财政金融财务管理人员应具备的基本素质王燕青1 王艳宏2(1大连港教育培训中心,辽宁大连大连市通信公司,辽宁大连116000)[中图分类号]F234.4
[文献标识码]A
[文章编号]03)06)0053)01
在一切资源中,最重要的资源是人力资源。现代企业管理非常重视人的因素,对人的管理已成为企业管理的核心。只有有效地开发人力资源,合理、科学地管理人力资源,充分调动财务管理人员的积极性和创造性,使事得其人,人尽其才,才尽其用,才能更有效地实现企业的财务目标。财务部门是负责单位会计核算,财务管理,稽查监督等工作。在竞争日趋激烈的二十一世纪,特别是我国加入世贸组织后,在飞速发展的今天,对财管人员的素质提出了更新、更高的要求。一、要掌握各类文化知识,提高理论联系实践水平1、努力学好政治理论知识。政治理论知识是财管人员思想政治素质的基础,而思想政治素质又是做好财务工作的前提。我们常说思想是行动的指南,思想决定着行为的方向。如果思想上出现问题,能力越强,工作越努力,出现的问题越大,结果也会越坏。财务管理人员在企业管理岗位拥有一定的权力,怎样正确运用权力,思想政治素质起决定性作用。同时,在落实上级精神的过程中,对可能出现的问题及时做好协调。尤其是在新阶段,学习/三个代表0重要思想新高潮,坚持马克思主义的世界观和方法论,创造性地运用它们分析实际问题。因此,要努力提高理论水平,多学习多实践,增强政治理论素养。2、具有丰富的专业知识。要把财务工作开展得扎扎实实,有条不紊,就必须拥有一定的财务专业知识。财务管理工作有一定的专业知识,作为财务管理人员必须掌握5会计法6、5会计准则6等相关财务规范,在进行财务管理工作时,不能出现偏差,工作起来才会得心应手。3、加强相关管理知识的学习。除了财务专业知识以外,财务人员还必须有丰富的管理知识。对财务人员的工作性质而言,财务工作是一个错综全面反映单位经济业务活动,它又牵涉多学科、多专业。因此,财务管理人员应主动学习和掌握管理基础知识,如工商管理等各种专题学习,努力成为复合型人才。4、加强实践知识学习。财务管理人员应该具备扎实的实践知识,包含基层实践知识。基层工作是企业全部工作的基础,也是锻炼和造就人才的熔炉。财务人员只有经过基层的锻炼,了解基层部门情况,多掌握第一手资料,避免脱离实际,工作的质量才能有效提高。否则,脱离实际,外行管内行,越管越不服气,越管工作效率越低。另外,财务人员还应有一定的社会实践知识,要有正确的待人接物、为人处事的工作态度,要有科学规范的工作方法和工作程序。二、财务人员应具备的工作能力1、口头表达能力和文字写作能力。财务人员对上级要经常请示、汇报工作,以及进行工作总结,制定各种规章制度等,使用最多最频繁的就是口头表达和文字写作能力。没有较强的口语表达和文字写作能力,在汇报和请示工作中表述不清、词不达意,就会导致领导的决策失误;在进行工作总结时,只有具备了较强的文字写作能力,才能把平时积累的经验、思考的问题,实践中的探索形诸于文字,在制定规章制度时,应条理清楚,措施得力,能够使实施达到预期的目标。2、加强组织协调能力。财务人员的组织管理和协调能力,对于促进单位完成工作目标,起着重要的作用,组织能力强,协调到位,就可以达到事半功倍,工作效果好。对日益繁重的财务工作,我们要分清轻重缓急,养成雷厉风行的工作作风,对工作要善始善终,要有布置、有检查、有总结,要善于思考,总结成功和不足之处及相应原因,以利于今后不断提高管理水平。3、加强网络技术运用能力。在当今知识经济时,及时运用信息网络技术,以提升财务管理的工作能力,财务管理人员必须紧跟时代潮流,不断提高信息网络技术运用能力,提高财务工作的工作效率和工作质量,且可同时提高自身修养。三、财务人员要树立五种意识1、要有原则意识。财务管理人员要有坚定的原则性,带头执行各项规章制度,该管的一定要管,该控制的一定要控制,要为企业生产经营当好家,理好财,把好关。2、要有服务意识。树立服务意识,明确财务管理要立足于服务,服务就是要克服官僚作风,急职工之所急,忧职工之所忧,能当时办的事立即办,当天可以办完的决不拖到明日,不能办的要向职工解释清楚,真正从思想上树立服务意识。3、要有廉洁意识。财务管理特殊的地位和作用,要树立良好的自身形象,不能以权谋私,否则会导致人心涣散。财务人员要牢固树立廉洁奉公意识,要有高度的责任心和责任感,时刻警钟长鸣,以鞭策、警醒自己。4、要有团结意识。财务人员在开展工作时,要和其他部门的人员合作,这就要求具有强烈的团结协作意识。没有团结协作精神,不仅会造成推诿,有时还会产生矛盾,影响工作。因此要求财务人员必须树立团结协作意识。5、要有创新意识。财务人员要善于不断突破现有观念的束缚,对新知识、新形势抱有积极的态度,以不断创新的信息,提高自身综合素质和风险承受能力,从而推动企业创新,提高企业整体经济效益。r[责任编辑:李丹][收稿日期]y[第一作者]王燕青(1969-),女,大连港教育培训中心工作。百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92to.com,您的在线图书馆!
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财务管理人员应当具备的基本能力及其提高探讨
【摘要】：企业财务人员的基本能力,由资格证书考取能力和实际工作能力两项构成。根据不同层级财务人员需要的考证能力和实际工作能力应掌握的知识和实际工作内容的不同,分阶段制定能力提升计划,并依据其计划编制考证清单和实际业务清单,将考证所需的知识和完成实际业务所需掌握的工作内容进行详尽列出,并在此基础上,编制工作或学习计划,按清单内容要求,逐一完成相应的知识学习和业务操作。通过目的性极强的分层次分步骤学习和实践,只要不间断坚持,可以大大缩短企业需求的财务人员能力提升时间。
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浅谈企业财务管理人员的基本素质
　　[摘 要]财务管理工作是一项专业技术性很强,而且政策性和法制性也很强的经济管理工作。随着改革开放的不断深入,经济的飞速发展,国家相应的经济法制不断健全和完善,财务管理工作对企业的生存和发展产生了非常大的作用。财务管理人员的业务素质,将会对企业的生存和发展产生直接影响,在我国加入WTO之及近年来全球性金融危机的暴发,对企业财务人员的素质提出了更高的要求。本文对此进行了研究。 中国论文网 http://www.xzbu.com/3/view-1362455.htm　　[关键词]财务管理 金融危机 基本素质 　　 　　企业财务管理人员的素质,是指财务管理工作者在从事企业财务管理的岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素养等的总和。概括地说就是从事企业财务管理工作必须具备的基础知识、基本技能、政治素养、道德素养、管理能力及分析处理问题的能力等。 　　一、当前我国企业财务管理人员素质概况 　　目前,我国企业财务管理人员的素质从整体来看普遍较低。据调查,目前全国共有会计从业人员1200万人,其中受过高等教育的仅占很少的比例,而绝大多数是只有初级文化水平的会计人员,企业在这方面尤其突出。由于财务人员素质过于偏低,直接造成企业财务管理水平差,有的甚至造成企业巨的经济损失。在我国加入WTO之后,特别是近年来全球性金融危机的暴发,企业直接面临复杂的竞争环境,财务管理业务水平直接关系到企业的生存和发展,企业如何应对危机走出困境,这使得企业财务管理人员的素质提高更是迫在眉睫。 　　二、企业财务管理人员素质的基本要求 　　1、良好的职业道德和端正的工作态度 　　职业道德是保障会计工作稳步发展的前提,也是企业在市场上生存的基础。企业财务人员从事财务核算,首先以德行其道,以诚信的处事态度才能更好的做好企业的财务管理工作。只有遵守自己的职业道德才会认真贯彻执行《会计法》和其他相关的法律法规,遵守企业的规章制度,坚持公正原则,依法理财,依法办事。 　　2、扎实的基础知识和熟练的业务技能 　　财务管理工作是事务性工作与知识密集性工作的聚合体,只有具备扎实的知识基础,才能对工作得心应手,在会计的业务处理中游刃有余。财务人员的知识素质不仅包括全面的会计基础理论知识,还包括:经济、金融、贸易、法律、科技、外语等和由此拓展的诸如行政管理、公共关系等多种技能。此外,还要求具备一定的与财务管理工作相关的计算机、网络等其他一些辅助技能。 　　3、开阔的视野和勇于创新的工作精神 　　视野的开阔对于企业的实际工作是不可缺少的因素,财务管理人员保持开阔的视野与进行繁琐的日常工作同样重要,只有具备这方面的积累,才能顺应时代,创造性地开展工作。创新工作的开展,也同样需要一种创新的视野和思路,财务管理人员应时刻关注国内、国际同领域最新动态,把握会计行业的最新发展趋势,紧跟时代发展的潮流。创新还要求财务管理人员在工作中,敢于打破常规,用新思路、新方法,解决企业财务管理工作中出现的新问题。 　　4、对信息的分析和快速反应能力 　　财务管理工作是一项政策性很强的工作,在工作的过程中必须以国家的方针、政策、制度、法令等为尺度和准绳,具有很高的严肃性。财务管理人员要根据国家的政策、法规等,及时准确地做出整理分析,对有关业务做出客观的职业判断具有很大的帮助,为企业经营决策者服务。同时,根据对会计信息的分析,对未来包括宏观和微观两个方面的环境,进行前瞻性的预测,捕捉市场机会,规避市场风险,从而做到未雨绸缪,提高企业的应变能力。 　　5、沟通协调以及团结协作能力 　　财务管理人员应该具备良好的沟通技能,保证会计信息在不同层次、不同公司之间能够及时迅速地流通。积极协调由于会计信息不对称所带来的各种问题,消除集团公司内不同单位之间、上下级之间的矛盾,争取使整个集团公司凝结成一个有机的、高效运转的整体。 　　三、企业财务管理人员基本素质不高的负面影响 　　1、会计核算不健全,做账假等不诚信行为 　　有的企业核算工作不健全,惯做假账,欺骗银行,应付税务。由于财务人员法律意识淡薄,与企业领导串通一起,做假账出假报表提供虚假会计信息,比如有的企业对内一套账对外一套账,对税务一套报表对银行一套报表,名义上是为了公司生存发展,实质是在坑害公司,败坏公司名誉,丧失公司诚信,这种不诚信的行为最后必将导致公司经营失败。 　　2、国家税收政策不熟,企业涉税成本高 　　这些年随着经济发展和应对全球性金融危机,国家相继对台了刺激经济的降低企业负担的政策措施,这对企业来说是件大好事,但有的财务人员因为不懂国家相关政策法规,但又不愿意去学习提高,没有很好的遵循国家的相关政策和法规,造成企业涉税成本居高不下,多交税款现象非常突出。 　　3、业务水平低,误导企业经营者违法乱纪 　　有家新成立从事进出口贸易的公司,由于财务人员对国家外汇管理政策不熟,误导公司允许代收境外企业汇入其他公司的往来款项,这严重违反国家外汇管理条例,后被外汇管理局查获,处以大额的罚款,这就是典型的由于企业财务人员自身素质不高、业务水平低,对国家的法律法规不熟,给企业决策者提供错误的信息,误导企业经营者违法乱纪,造成企业巨大的经济损失。 　　4、国家为整顿经济秩序,付出大量人力财力 　　由于财务人员业务素质低下,对国家的税收法律法规熟视无睹,虚开多开增值税发票等,参与经济违法行为,严重扰乱国家经济秩序,大的涉税案件不断产生,有的甚至波及全国,查办这些案子,国家行政执法机关为此浪费了大量的人力物力。 　　四、提高财务管理人员素质的方法与途径 　　1、提高财务人员的政治素质,是适应我国市场经济发展需要的前提条件 　　随着社会主义市场经济的深入发展,会计工作的重要性也日显突出。因此,要求财务管理人员必须具有较高的政治素质,它主要体现在正确的政治立场与政治观念,不讲假话、工作踏实、不投其所好,严格遵守国家的政策、法规。财务人员还必须具有正确的世界观、人生观、价值观,它体现在坚持唯物辩证法的观点和高尚的品德素质。只有树立正确的人生观,才能明确工作目标和行动方向,发挥人的主观能动性,产生巨大的精神力量,完成国家赋予财会人员的神圣使命。 　　2、提高财务管理人员的业务素质,是适应市场经济发展需要的关键 　　财务人员业务素质和管理水平直接影响企业会计工作效率和企业的经济效益。这就要求财务人员具有较高的业务水平和丰富的专业理论知识,运用现代财务管理方法管家理财,才能适应市场经济发展的需要。 　　3、以效益为中心,参与经营决策,是市场经济条件下会计职能的延伸 　　财务人员参与企业经营决策,业当好家理好财,一方面通过加强企业的资金管理,做好资金的筹措、使用和平衡工作,实现资金的良性循环,加速资金的周转,提高资金的使用效率。另一方面,通过建立和完善现代企业内部财务管理办法,挖掘内部潜力,向管理要效益,严格控制支出,堵塞浪费漏洞,加强增收节支,提高企业经济效益。 　　 4、增强法制观念,是市场经济体制下开展会计工作的法律保障 　　社会主义市场经济实质是法制经济,它客观上要求企业的经营活动必须依法进行,依法律的形式规范社会经济活动的各个主体行为。这要求财务管理人员要树立法制观念,自觉地遵守和执行《会计法》以及国家法律、法规等规定,加强企业内部监督和控制,保护国家财产的安全,实现国有资产的保值和增值,维护企业的利益和财务管理人员的合法权益。 　　参考文献: 　　[1]张全义,《关于提高会计人员素质的对策思考》,《实务论坛》2008(0)
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