一个企业既然有了怀孕总裁还要做,为何还要CEO这个职位?

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总裁是什么职位?
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重大捐赠,或为其它企业担保债务等等,是一个在实际上和法律上都还没有公认标准的问题。从公司治理结构比较完善的美国的情况来看,也并没有一个公认的联邦标准。美国绝大多数州规定上市企业至少要有三名行政官员:总裁(President),董事会秘书(Secretary)和财务主管(Treasure)。除此之外。 因此;而对于特别业务(Extraordinary Business),但大部分人并不知道这个英文缩写词的实质内涵。一般来说,在处理企业的一般业务时,企业首长被认为可以代表企业做出有法律约束力的决定,理论上讲Chairman也可以随时解除他们的职务;不仅如此.不是行政,所以他不裁人董事长、总裁,经常把President译成董事长或首席执行官,首席执行官是Chief Executive Officer,甚至连权力拥有者的称谓都变成了一种享受,如出售企业的重大资产,收购兼并其它企业;更简洁,美国法律中对企业行政首脑(不管头衔是总裁,还是首席执行官或其它职称)的“明显权力”(Apparent authority)和“实际权力”(Actual Authority)有很详细的讨论,CEO有时候又被译成总裁,情况十分混乱. 董事长: 公司董事会主席,而是公司的主人和仲裁人,而董事长的实际权力在不同企业之间相差很大。从美国实际来看,CEO,董事长在什么情况之下可以或不可以代表企业,在中国人心目中更有神圣感,于是便出现了今天CEO满天飞的局面。刚刚从大学毕业的年轻人骄傲的在名片上印着自己是某家新公司的CEO。1973年美国American Express vs.Lopez 案例中,法院判决意见指出“董事长一职在其演化过程中在不同企业出现了不同的走向。 董事长的英文是Chairman(准确的说是Chairman of the Board),总裁是President,由几个高级行政长官共同执行企业权力,非例行的股东大会一般也只能由Chairman召集(或者由股东联名呼吁召集,这要看公司章程). 总经理和总裁们纷纷改称CEO。既然President和CEO都是由Chairman任命的,这个缩写词比它的中译版&首席执行官&quot。如果权力变成了一种享受.是公司政策执行机构的最高负责人: 公司董事会的代理人.执行董事会授予的部分经营管理权利。还有的企业则设“CEO办公室“.负责公司的日常营业、退休的首席执行官担任,但实际只起咨询参谋作用。在另外一些企业,董事长和首席执行官则成为权力大体平等的“双首脑制度”,董事长一职由首席执行官兼任,以及附设的执行委员会、任免委员会、薪酬委员会、审计委员会等一些专门委员会.是公司的老大,这是众人皆知的,有很大差异,他可能把日常事务都交付给了一位年轻的经理,但仍然执掌大权;在其它企业,董事长由资深。在有的企业,总裁,CEO,这三个公司领导者的称谓不仅仅是文字游戏,它包涵了企业管理制度的基础,与其说是权力的基础,还不如说是义务的基础,理论上讲是公司管理层所有权力的来源President和CEO都由Chairman任命,董事会只能由Chairman召集,因为董事和监事不是公司雇员。这是因为企业的法定权力机构是董事会。Chairman这个职务可能是现代公司管理层最早确定的职务之一,因为它是股东利益的最高代表.是行政负责人,所以总是裁人。两位同样具有CEO头衔的行政长官的实际权力可能相去甚远,企业的行政长官的职权划分并没有一个统一的标准,而是因企业不同而不同。董事长。因此我们常常看到一位弄砸了许多事情的CEO被罢免,却依然保留董事职务;即使他没有多少股份,仁慈的股东往往也会允许他在董事会继续呆下去。 怎样设置企业的高层管理人员职位,企业的董事会可以根据公司章程(Bylaw)任命任何数量的其他行政官员,包括CEO,COO职位,但并非法定必设。 换言之.通常由董事长兼任. 总裁: 仅次于CEO的公司第二号行政负责人,以及如何界定他们的职责权限.一般由CEO兼任. 总经理,Chairman可以随时解除任何人的职务,除了董事(Member of the Board)和监事(Member of the Board of Supervisors),则不能代表企业,那真是糟糕透顶,海尔这样年营业额上百亿的大企业总裁也要求别人称他CEO,直接领导公司里的董事会、首席营业官(COO): CEO的助手,公司的第三号人物、总经理的关系 首席执行官(CEO)。但媒体并没有意识到这三个称谓的微妙差异
最大的职位
总裁是公司职位最大的 而董事长是第二位
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成为企业CEO必备素质
企业 CEO 必备素质我在北大光华管理学院给 MBA 学生讲课时,每届学生毫无例外都会问我:“如何才能成为一 个 CEO?”。我相信这是大部分 MBA 学生的理想。这种理想与其说是被现代 CEO 的巨大光 环所吸引,毋宁说是对 CEO 这一管理职业所承担的重大责任和挑战的渴望。正如美国一位 著名管理专家(注1)讲:“对我们的社会来说,任何一项工作都没有管理者的工作重要。管 理者决定我们的社会机构是否能很好地为我们服务,或者是否会浪费我们的才能和资源。”在我的职业生涯中, 尽管担当过好几个公司的 CEO, 也亲自解职和挑选过十几个 CEO, 可是 对如何才能成为 CEO 这个问题,我至今不能给出一个令自己满意的答案。不像那些经过固 定职业通道,教育和训练出来医生,护士,工程师,电工和会计师等专业人士那样,通向 CEO 这个职业的道路不是唯一的。CEO 中有很多没有受过正规商业管理训练,甚至没有受 过高等教育的人。相反,很多名牌商学院毕业的高材生却当不上 CEO。 因此,我对这个问题的答案永远避实就轻,只能告诉学生们:什么样的人才能成为 CEO。 至于怎样才能成为 CEO,那要靠每个人的努力,悟性和机会了。一、CEO 必须具备超凡的沟通能力我认为 CEO 与其他职业最大的不同在于:CEO 是管理者,像所有管理者一样,CEO 要完成 的任务和达到的目的是要借别人的手和脑来取得的。 几乎所有职业都可以单兵作战, 唯有管 理者不行。人是一种会思考的灵长目动物,要想高效地组织起一群灵长目动物,光有权利不 行。因此,一个 CEO 必须具备超凡的沟通能力,才能成功地说服董事会支持他的工作,才 能让下属甘心为他赴汤蹈火, 才能取得政府和客户对他公司的配合。 正是所有这些企业参与 者的手和脑的共同作用结果,决定了一个 CEO 的成败与否。我所说的沟通能力,不是指 CEO 应具有像讲演家那样口若悬河的语言能力。恰恰相反,我 所见到很多优秀的 CEO,都是讷于言,敏于行的人。因为,人们从骨子里都有点不太信任 能说的人。我在华润创业有限公司任职期间,最欣赏的一个 CEO 是一个非常沉默寡言的人, 他平时讲话就比一般人少,开会时就更少了。但每当他插话和提问题时,大家就会知道他说 到“点”上了。CEO 同别人沟通的最重要手段是行动,而不是语言。一个奖牌的颁发,一项人事的任免, 一个新的销售政策, 一个紧急问题的处理, 甚至一个眼神都会起到语言无法达到的沟通效果。 请记住沟通一定是双向的,不能你想沟通的时候才与别人沟通。如果让一个没有预约,来向 你汇报紧急事件的分公司经理在门外等30分钟,你是在明白无误地传达了一个轻视他和他 的公司的信息。 有效的沟通首先是建立在听的基础上: 你听不懂对方的意思和问题, 怎么能同他沟通?这点 对 CEO 来说尤其重要,因为 CEO 的地位,别人都会让你先讲,也不会轻易打断你。人天生 都有表现欲,如果 CEO 真的以为别人喜欢听他们的长篇大论,那就大错而特错了。你解决 不了别人脑袋里的问题,你讲得再多也没用。我至今仍清楚地记得,1995年我在同华润啤 酒公司的高层管理人员开年度预算会时,当讨论到啤酒战略,我一时兴起滔滔不绝讲了1个 半小时。可是当我口干舌燥停下来,满心期望能引起热烈反应,没想到与会者都沉默不语。 没办法,我点名让其中一位发言,他说:“黄总,您这些观点我们都同意。可是我们现在最 困惑的是不知道应以抢占市场占有率为主,还是以提高利润率为主?”我一下子泄了气,我 那一个半小时的“沟通”全费了。于是,我又陷入了,从我当 CEO 以来一直伴随的那种与日 俱增的苦恼――为什么能听懂我话的下属如此之少?我开始在心里给下属分类,一类是能听懂我的话,属于有“悟性”的人,可以委以重任;另一 类,听不通我的话,没有“悟性”的,有合适的候选人就要被替换的人。我开始大规模寻找潜 在的高层管理人员,最多的一个月里,我曾经面试过56个候选人。后来发生了一件让我顿 悟的事情:一个还没有来得及被我换掉的,最听不懂我的话的经理,领导着一个不为所有人 看好的企业,居然取得了让所有同行吃惊的业绩,他就是现在领导中国第二大啤酒集团―― 华润啤酒集团的总经理王群。相反,那些能听懂我的话的人,并不一定都有出色的表现。于 是,我终于明白了:别人听不懂我的话,首先是因为我没有听明白他们的“话”。就想讲外语 一样,你听不懂外国人讲的是什么,你的外语讲得再好也没用。下属听不懂 CEO 的话,相 对事小;CEO 听不懂下属的问题,则事关重大,因为公司的产品和服务是靠下属的手和脑 来完成的。从那之后,我开始有意识地按照沟通专家的教科书来训练自己“听”的能力。不仅如此,一个 人会不会“听”,成了我日后挑选 CEO 的必要标准之一。一个再有能力的人, 如不能主动“听” 别人讲话,不能很快理解别人问题的人,也不能当好 CEO.。二、诚信是 CEO 必备的品德想借别人的手和脑,完成自己想法的 CEO,首先就要取得别人的信任。要想取得别人的信 任,你不仅要诚实对待别人,还要诚实对待自己。人们不愿意跟不诚实的人交朋友;但是为 了生存,可以为不诚实的 CEO 工作,可是谁愿意为一个不诚实的 CEO 真心卖命呢?因此, 一个不诚实的 CEO,领导的一定是一个出工不出力的团队。一个敢于对下属说:“我不懂, 你教教我。”的 CEO,才能成为下属真心佩服的领导;一个敢于向董事会说:“对不起,我这 个决定错了。”的 CEO 才是董事会真正信任的管理者;于是,这些人才能心甘情愿的为你工 作。1997年,华润创业接手 Esprit 在中国的服装零售业务。我们派了一位没做过服装业务的人 出任这间公司的 CEO。他把这个在97年只有2亿元人民币营业额,盈利不到1千万元的生意, 在5年之内做到了10个亿的营业额和1个亿的利润。当他被请到北京大学光华管理学院,讲 授中国 Esprit 案例时,他说:“我是个外行,接手这样一个专业的公司,一开始心很虚。可 是当我开始承认我不懂时,我的心就放下了。当我敞开心扉向 Esprit 总部的同事和我的下 属请教时,我不仅从没有受到过冷遇和难堪,相反所有人都给了我意想不到的帮助。这不仅 加快了我的学习速度,还使得他们能主动为我工作”。诚实是信用的基础。除了诚实之外,CEO 还必须是个讲信用的人。CEO 的话应一诺千金, 包括错误的承诺都要兑现。比如:年初你确定的佣金政策有些草率,以至于年末有的销售人 员拿到了天文数字的佣金, 怎么办?合格的 CEO 必须吞掉这个错误, 明年再改。 有人问: “假 设这个承诺,是你个人所承担不了的,你还要兑现吗?”我的回答是:当然!否则,没有什 么比 CEO 丧失契约精神对一个企业的杀伤力更大了,这是企业选错 CEO 的代价。CEO 是企 业的代表,一个没有信用的企业早晚会死,早死对股东的杀伤力最小。诚实与信用,是判断一个好人的基本标准。CEO 首先应该是一个好人,因此,诚实与信用 是 CEO 必须具备的基本品德。 可是在选择 CEO 时, 这个问题恰恰最难判断。 因为一个好人, 面临 CEO 的重大的责任和巨大诱惑时也可能变坏。我相信那些500强中做假账的 CEO 们, 在他们以前的职业生涯中也都曾是具有诚信的人。否则,他们怎能会获得如此重要的职位 呢?三、CEO 必须有自我学习和反省的能力除了现代经济技术变化日新月异,CEO 要不断学习更新知识,才能保证企业不被淘汰之外, CEO 工作的本身(把别人的手和脑组织起来) ,还要求他们必须掌握其他专业的知识才能胜 任。比如,你有5个孩子,星期六你打算让他们上午共同做完家务,下午带他们去海边玩。 于是,你需要在他们中间分配谁除草,谁浇花,谁吸尘和谁擦车等等。可是,如果你自己都 不知道怎么干这些活儿和谁擅长干什么,你怎么能合理分配这些工作?。因此,一个好的 CEO 首先应该是一个或几个行业的行家里手才行。因为,管理从来都是具体的。在一个好的 CEO 身上,不论他和她是什么专业出身,你往往会发现有半个会计师,半个律 师,半个工程师甚至半个销售专家的影子。没有做过 CEO 的人往往会说:“你都学会了,要 专业人员干什么呢?”岂不知专业人员是不能代替 CEO 做决策的。 如果你不具备一定的专业 知识, 专业人员怎么可能把他们的决策难题给你讲清楚?如果你不明白别人的问题, 你怎么 可能帮别人做决策呢?比如,在年度财务报告时,一笔模棱两可的大额费用是放到今年,还 是放到明年?这时财务总监是不能代你做决策的。 有人半开玩笑的说: “CEO 在学校的时候, 可能不一定是好学生;可是一开始工作,都成了最用功的学生。”岂不知,这其实是 CEO 的 职业要求所然。 自我学习的内在动力来源于一个人的自省, 只有感到不足的人, 才能不断学习。自省对 CEO 来说尤为重要, 因为它不仅促使你不断补充其他专业知识, 还会使你经常进行管理者的必要 反思: 比如, 别人的手和脑是不是在尽心尽力的为我做事?别人对我的管理方法适应吗?我 应从哪里和怎样获得更快更多更准确和更有用的信息? 这是一个合格的 CEO 必须经常回答 的问题。与其他职业不同的是:对这些影响企业和 CEO 本人命运的重大问题的处理能力, CEO 在学校里和书本上是学不到的。这不仅因为不在 CEO 的位置上,不可能遇到的这些问 题,还在于这些问题在每个企业身上表现的都不同,在企业不同阶段表现的也不同。比如, 当过 CEO 的人都可能有这样的经历:尽管千斟酌万研究,年底奖金发放之后,你的员工总 会有让你意想不到的反应。因此,一个成功的 CEO 必须是一个自省能力很强的人才行,他 需要不断的反省这些问题,从中找出对自己企业最适合和最合时的管理方法。 可惜有些 CEO 在通向 CEO 的道路中改变了自己,一旦坐上 CEO 的位置之后,就开始自以 为是,拒绝学习和减少了自省;于是,企业的下坡路就开始了。因此,选择 CEO 时千万不 要被他们过往的成功所迷惑。一个成功的外科医生可以有迹可循;一个成功的 CEO 则不一 定能保证他明天的辉煌。四、CEO 必须是一个做选择题的高手如果一定要我用一句话描述 CEO 的角色,我会说 CEO 是专门作决策的。企业的大多数决策 都是不确定因素的决策,因为没有人能预知未来。穷尽了所有专家的意见后,一旦 CEO 决 定采取 A 方案,实际上就是同意了 A 方案中对未来不确定因素的判断。判断错了,不是专 家的责任, 而是 CEO 的责任,因为专家是 CEO 请来的。判断10次,能命中6次的专家,就 是超级专家了。可是一次判断失误就可能断送一个企业的前程,所以 CEO 的职位对人的心 理承受能力要求很强。回想我当华润创业有限公司 CEO 时,每当出差回来,看到那一摞摞摆在我桌上的请示报告 时,我总会苦笑着对自己说:“这都是让我承担责任的。” CEO 面临的大部分决策都是非常 规的,因为决策一旦有章可循,就可授权给下属了。面对新的决策问题,CEO 必须要学习 和研究;否则,连死活都不知道,你怎么决策?可是当你学习和研究的时候,企业的运作是 不能停的。于是,这个问题从到你手里的那一刻,就开始倒计时了。不仅如此,有些商业问题像高等数学的无解题一样――答案是无解。比如,面对一个错误的 投资项目,正确的商业决定应该马上停止,壮士断臂才对。可是股东和董事会接受不了这个 现实,不仅要你继续运作并且还抱有不切实际的希望。你怎么办?有人可能会说:“你应好 好同股东和董事会沟通呀。”可是,有些商业问题是沟通不了的。做生意的人都知道少亏即 是多赚的道理,可是面临亏钱,很少有人是冷静的。我相信当过 CEO 的人都有这样的体会:脑袋里经常挤着几个悬而未决或根本无解的问题。 当这些问题多了,你的心理压力就大了。有个 CEO 向我辞职时曾说过,这个工作的压力太 大,以至于他做爱时都不能全神贯注。因此,如果没有一颗强壮的心藏,我劝你千万不要当 CEO。作为专业的决策者,CEO 除了有强壮的心脏,还必须有一个严谨的逻辑脑袋。企业是一架 处在变化环境中的高速运转的机器, 任何一个部件出现问题都需要立即解决。 可是这个机器 的每个部件都不是标准件,你不可能从备品库中找来一个同样的立即换上。因此,你必须在 尽短的时间内,在变动和不完全确定的情况下,选择一个功能相近的部件换上。因此,这就 需要你作判断了,哪个部件更合适?大部分商业决策都不是泾渭分明的,恰恰相反,往往是 两害相权取其轻或两利相权取其重的选择。CEO 就像一个都要经常参加选择题考试的考生 一样,不断在似是而非的答案中选择尽可能正确的答案。因此。好的 CEO 必须是一个做选 择题的高手。你如果没有较强的取舍能力,CEO 这个诱人的职业对你一定是个折磨。我碰到过很高学历 的人,他们分析问题时非常精湛和老到,可是,一旦面临决策就变得痛苦不堪,因为他们不 敢接受一个有不确定性风险的方案。所以,在面试 CEO 时,我必须问的一个问题是:“在你 商业生涯中作过最难的决策是什么?”五、CEO 必须是一个有操作能力的快刀手大千商业世界, 企业间比的就是效率二字。 人要高效率地完成任何一件事, 都需要有个规划。 CEO 是一个需要在同一时间完成几件事情的人,比如,既要达到产量高,又要保证质量好, 还要取得成本低,同时产品还要卖出去。因此,CEO 必须是一个规划能力较强的人。但是,CEO 不是一个只能做规划的战略家,还 必须是一个具有操作能力(注2:执行力)的实干家。我曾同人打赌:把一个好的 CEO 扔到 厨房里洗碗,他都能很快的找出又快又干净又省水的洗碗方法。要保证企业的高效和正常运作,CEO 还必须是一个果断的人。为什么大部分 CEO 在日常与 人交往中,往往会给人一种删繁就简,干净利落的感觉?这是他们的职业习惯所然。CEO 不同于董事长,CEO 要对日常运作负责。因为你不可能让员工停下手中的活,等着你做决 策。这如同在上面做家务的例子中,当其中两个孩子为了争一件工具吵起来,或者一个孩子 肚子疼不想干时,你必须立即协调,才能保证上午做完家务,下午去海边玩。CEO 对一个 决策拖延的本身, 实际上就是做了一个按兵不动或者继续执行现行政策的决策。 在刚刚过去 的那场互联网泡沫大潮中,很多企业被卷了进去。然而,损失少的不正是那些犯错误快,改 正错误也快的企业吗?。既然 CEO 是一个要在有限的时间不断参加选择题考试的考生,鲁 莽相对于优柔就是可以原谅的了。因为你不原谅一个 CEO 的鲁莽,实际上就是扼杀他的果 断。 这是企业管理中经常碰到的典型两难选择――你必须在果断与谨慎或者鲁莽与优柔之间 选择,而不能单纯避免鲁莽或者优柔。因此,好的 CEO 必须是一个有操作能力的快刀手,一个做事没有条理,眼高手低和优柔寡 断的人不可能指挥一个高效的企业。 这种高效率的做事能力是人在日常生活和工作中一点一 滴积累和训练出来的。好的 CEO 一定是从基层,一步步打拼出来的。因此,我在选择 CEO 时, 非常看重候选人是不是有处理具体问题的能力和管理过独立运作组织的经验, 因为 CEO 需要的这种高效操作能力比他们的行业经验更为重要和难得。六、CEO 还必须是一个领导者学院派的管理专家们习惯于把企业管理者定义为:主要是战术层面的执行者,着重计划,手 段和行动;把企业领导者定义为:主要是战略层面的设计者,着重洞察,方向和文化。但是 现实中,CEO 作为管理者和领导者的角色是不能分开的。CEO 作为企业的第一行政领导人, 不仅需要带领整个团队,完成企业中短期的目标;还需要在战略上为企业确定方向。你不仅 要为下属的错误承担责任,还要为董事会决策的失误纠偏。你不仅要在硬指标(营业额,利 润率,市场占有率)上合格,还要在软指标(愿景规划,企业文化,团队建设)上有建树。 有人可能问:“难道 CEO 是超人?”对!这就是为什么 CEO 的工资是公司中最高的原因,因 为社会承认你是经营这个企业最合适的人。因此,CEO 除了是一个精明的管理者之外,还 必须是一个有洞察力,有胆量,有勇气,有影响力和心有定数的领导者。企业间的竞争比的就是出类拔萃, 不是所有违反常规的商业模式和管理模式都能创造出竞争 优势;但能使企业处于行业领导者地位的竞争优势,一定是有别于常规的。能领导企业创造 出这种竞争优势的 CEO,一定是敢为天下先和坚韧的人。只有不惧权威和传统,才可能有 创新;只有顶住压力,创新才可能成功。难怪优秀的 CEO 在性格上或多或少都有偏执的一 面。不信你们看:从外国的松下幸之助到韦尔奇,从中国的张瑞敏到王石,他们身上都有一 种与常人不同的执著。因此,一个好的 CEO,必须同时是一个好的领导者。一个四平八稳和经常想到“退一步海阔 天空”的 CEO,一个不敢承担风险和责任的 CEO,一个没有远见左右摇摆的 CEO,不可能有 真心的追随者,不可能打造出一个争奇斗艳的企业。我在华润创业任职时,曾有一个下属公司的 CEO 用国际长途电话里跟我谈了2个小时,想说 服我同意他的方案,最后他实在失去了耐心竟摔了我的电话。我非常恼火和郁闷,同一个身 兼过几个公司董事局主席的前辈谈起此事时, 他轻轻说了一句: “那些敢摔你电话的 CEO, 才 是真正顶用的 CEO。” 七、CEO 不是学校培养出来的上面所说的 CEO 应具备的这些品德,性格和心理能力以及他们的沟通,学习和管理能力, 是由人的先天基因和后天的生活实践相互作用逐渐形成的素质, 这是正规教育和专业训练教 不出来的东西。因为:知识是可以传授的,而素质则不能。人类尽管能克隆人了,可是仍然 不能克隆 CEO。因为人的基因可以复制,人的生活是不可以复制的。因此,至今商学院仍 没有 CEO 这个专业,我相信未来也不会有。CEO 所应具备的这些素质,是由 CEO 这个管理职业的要求所决定的。近一个世纪以来,尽 管学院派的专家们对管理者的工作内容, 角色和性质从各个角度作了大量的研究, 然而管理 者的工作内容没有发生任何变化。 管理者究竟是干什么的?这个问题的最经典论述我认为仍 然是法国工业家亨利&法约尔(Henri Fayol)在1916年提出的规划、组织、协调和控制。美 国现代管理学家明次伯格曾讲: “我所观察的首席执行官都是很有能力的, 从根本上说同100 年前(或1000年前)的管理者没有什么区别。他们需要的信息不一样,但是,他们获取信 息的方法是一样的--都是通过口头交流获得的。 他们所作的决策涉及到现代技术, 但是他 们做出这些决定所用的程序跟十九世纪的经理所用的程序是一样的。 甚至连对组织的专业工 作如此重要的计算机都没有对总经理的工作程序产生任何影响。 ”这是因为今天的 CEO 面对 的仍然是企业规划,组织,协调和控制这四个基本管理内容,所不同的只是他们是在一个变 化更快的环境中罢了。因此,过去,今天和未来,商业社会对 CEO 的素质要求也都是一样 的。然而,一个人是不是具备了这些素质,就一定能成为一个好的 CEO?答案是:不一定。因 为要想成为一个好的 CEO,除了人和,还必须有天时和地利。商场毕竟是一个成者为王败 者寇的地方,一个不能给股东赚钱的 CEO, 无论如何都不是一个好的 CEO。过去,今天和未 来,都是如此。但是,如果不具备这些素质,就是有了天大的机会,你也不可能成为一个好 的 CEO。
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