你用其他设备连接路由器试试看看能不能上网如果都不能上网可能就是路由器问题或者直接是宽带线路问题，重置路由器或者拨打宽带售后服务进行咨询

如果其他设備可以连接并使用，那就只是电脑问题可能就是ip地址，DNS服务器无效之类的

你可以使用腾讯电脑管家的电脑诊所功能进行修复的进入电腦诊所，然后选择上网异常点击上不了网的一键修复即可进行修复

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可检查网络、猫、连接的网线、蕗由、驱动、安全等级过高（比如防火墙）

比如先看猫和路由器的电源、显示灯是否正常

还用腾讯电脑管家进行自动排查，打开管家-电腦诊所-上网异常-上不了网

也可能安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安铨等级或直接关掉试试是否恢复正常

要不重启路由器从新设置试试

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