邮政储蓄 我想取钱咋这么难？_网易新闻
邮政储蓄 我想取钱咋这么难？
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
一段时间以来，去我市的一些中国邮政储蓄所营业网点用汇款单
取钱，成了市民蒋大爷的心病。因为每一次去取钱都会碰钉子，对方会以各种理由告诉他不能取。一怒之下，蒋大爷将此事投诉到有关部门，结果再去邮政储蓄的网点办理业务时，出现了让人费解的一幕，一会儿业务员说不能取，一会儿又说可以取，一会儿电脑连不上网，一会儿又能连上网，并且其中缘由让人哭笑不得。昨日，记者跟随蒋大爷，就此事进行了暗访。
说起这件事，时间能追溯到去年夏天。蒋大爷为了用一张汇款单取钱，去了位于桃园四巷汾东邮政储蓄网点三次。每次去业务员都表示“不能取”，有时候说电脑连不上网，有时候说机子故障。直到第三次蒋大爷发火了，连连质问对方“为什么每次我取钱，你们的业务系统都碰巧有故障，我就那么倒霉吗？”之后，才取上了钱。去年12月底，蒋大爷拿着又一笔汇款单去新建路邮政储蓄所取钱，被告知“网络不行，不能取，你去别的营业网点试试吧。”于是，过了几天，蒋大爷又前往桃园四巷汾东邮政储蓄所，结果还是因为种种原因不能办。这下蒋大爷被激怒了，直接打电话给市邮政储蓄的相关部门进行投诉。随后，他接到了新建路和汾东两个储蓄所负责人打来的电话，邀请他前去办业务。今年1月1日，蒋大爷终于在汾东储蓄所用汇款单取上了钱，但是对方负责人显得很不高兴，态度也不好。
昨日上午，蒋大爷又拿着汇款单前往金融大厦附近的新建路邮政储蓄所取钱，不料依然被柜台业务员告知“不能取”。蒋大爷对业务员说：“前段时间你们这里的工作人员给我打电话说能取钱，怎么又不能取了。”蒋大爷要求见一下负责人。业务员表示不知情，也找不到负责人，并且不再搭理蒋大爷。一气之下，蒋大爷掏出手机给媒体拨打电话投诉此事，不料对方见状后马上改了口，负责人立即出现，热情地表示“可以取款”，还要赠送蒋大爷一份小礼物以示歉意，并表示刚才的业务员是“刚来的，不懂流程”。因为不满意对方的工作态度，蒋大爷没有在该处取款，而是直接回了家。
为了核实蒋大爷所反映的情况，邮政储蓄的工作人员究竟是什么样的工作方法，昨日下午，记者跟随蒋大爷来到汾东邮政储蓄所取钱。在该邮政储蓄所附近，蒋大爷和记者商量了一个方法。蒋大爷表示，因为他和该所负责人发生过争执，所以对方对他很熟悉，可能看到他就会同意取钱，而对别人就是一概拒绝。为了保证暗访效果，记者先进入该所取钱，得到一个结果后出来，蒋大爷再进去取钱，看看两次办理业务，对方的说法是否一致。
于是，戏剧性的一幕发生了。下午4时20分许，记者进入汾东邮政储蓄所，询问工作人员：“现在能否用汇款单取钱”。工号为11147的一名男性工作人员表示：“不能取，现在机子坏了，网络不行。”这时，该所柜台内外的其他业务员都建议记者去别的营业网点试试。记者追问工作人员：“你们储蓄所是机子坏了还是网络连不上，具体故障原因是什么？”对方回答：“我也说不清是哪里坏了，反正就是取不了钱。”记者得到答复后走出了储蓄所。几分钟后，蒋大爷走进该储蓄所。等待了三四分钟后，记者接到了蒋大爷打来的电话：“他们说能取钱。”于是，记者再次走进储蓄所，看到蒋大爷正在柜台办理业务，于是记者亮明身份，要求负责人出面，对这一情况进行解释。
面对突如其来的情况，对方显然无法自圆其说，只得表示“刚才确实是连不上网，但是现在经过调试，已经快修好了。”该储蓄所一名表示“不接受采访”的女性负责人告诉记者：“刚才确实是连不上网。但是我们向上级部门打电话汇报过后，现在故障已经没有了，可以办业务了。”记者追问是哪个上级部门，究竟出了什么故障，问题出在哪里，对方均拒绝回答。
那么，真如蒋大爷预料的一样，因为该所负责人认识他，知道此事瞒不住他才顺利地为其办理业务“开绿灯”吗？事后，蒋大爷向记者讲述了他进储蓄所之后的遭遇：当他刚走进去询问：“能否用汇款单取钱。”对方还是回答：“不能取，机子坏了。”并且还补充道：“刚才还来了几个人，都不能取。没办法，您去别的地方试试吧！”蒋大爷表示：“我真倒霉，哪次来都取不了。”正在此时，该所的女负责人看见了他，赶紧招呼蒋大爷进来办业务，还和柜台里的业务员说：“你们赶紧再试试！”于是，刚才还完全处于“故障”中的电脑纷纷“正常”了。
无独有偶。有类似经历的不止蒋大爷一人。时常用汇款单取钱的市民宋先生也有着同样遭遇。两个月前，他到位于柳巷附近的邮政储蓄所取钱，竟然被营业员告知“不能取钱，因为还没有人存钱呢！”宋先生非常恼火，提出了一连串质疑。随后，对方才松了口，询问取款的数额较小后，才勉强给宋先生办了业务。宋先生表示，到邮政储蓄办理类似业务，吃闭门羹碰钉子已是家常便饭,对方理由五花八门。但是目的似乎只有一个，就是“取不了钱”。
蒋大爷表示，他每次去不同的邮政储蓄所用汇款单取钱时，顾客都不多，自己也不影响别人办业务，也不给对方添麻烦，真不知道为啥这项再正常不过的业务办理起来这样困难，每次都阻力重重，非得采取非常手段才能办理业务。为什么“邮政储蓄”对待不同的顾客采取不同的态度，工作犹如“变脸”一般呢？
本报记者韩睿郭晓华
本文来源：太原新闻网-太原晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈在邮政储蓄银行自动存取款机上存款是机器出问题,钱被吞并，卡出来了，出来了一张打印条，怎么办啊?_百度知道
在邮政储蓄银行自动存取款机上存款是机器出问题,钱被吞并，卡出来了，出来了一张打印条，怎么办啊?
我有更好的答案
ATM有自己的流水记录，工作人员核实后会给你重新入账的，打电话给邮储的客服不用着急
采纳率：44%
今天存钱被吞了卡出来了？该怎么办。卡号418897
系统会自动调账回去，但是要打客服把设备编号和操作时间金额等信息告诉客服哦～
来自：求助得到的回答
您好，请您携带身份证、银行卡、存款凭条到存款机所属的邮政储蓄银行柜面进行登记，由工作人员查询并调账；希望我的回答对您有所帮助。
没关系，带上卡，身份证，还有凭条去柜台核实就可以了。银行里面多了钱也不行的。
赶紧打电话给邮储的客服啊
其他4条回答
为您推荐：
其他类似问题
邮政储蓄银行的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我在邮政存取款机存钱时钱被吞了，我该怎么办，要多少时间才能办好_百度知道
我在邮政存取款机存钱时钱被吞了，我该怎么办，要多少时间才能办好
我有更好的答案
联系银行工作人员
采纳率：44%
来自团队：
如果是银行下班了给邮政银行客服打电话备注一下。一般都不能出问题。
为您推荐：
其他类似问题
邮政的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。邮政储蓄银行卡，取钱时被吞卡吞钱，怎么办_百度知道
邮政储蓄银行卡，取钱时被吞卡吞钱，怎么办
我有更好的答案
本人持身份证到ATM所属网点办理领卡手续
找银行人员解决啊
为您推荐：
其他类似问题
邮政储蓄银行卡的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。}