CRM客户关系管理，腾讯ec这款软件怎么样啊_百度知道
CRM客户关系管理，腾讯ec这款软件怎么样啊
我主要是和客户保持沟通，这个是说融合QQ和微信
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说的ec这款软件主要是针对业务员个人如何去联系客户。CRM系统是属于企业管理软件，用于整个企业的销售管理。实施CRM系统的目的是整合客户企业和员工资源。不能算是CRM系统、HR人事管理、OA上观辰软件官网，免费试用，用了才知道，是一款沟通交流软件，优化业务流程，尽可能挖掘每一个客户的终身价值。选CRM系统、销售管理、订单合同，货比三家，比功能、价格、财务/税务、服务，优选可以免费试用的。观辰CRM系统应用功能涵盖：客户管理！好用不好用
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联系电话：,　信产部网站备案：陕ICP备号　法律顾问：信诚律师事务所(张宏彬律师)　当前在线3802人EC（社交化客户管理软件），让你从容应对客户
&我们都知道，如今市场上风云变幻，客户也就能更容易的接触到丰富的产品和服务。各个企业的竞争加剧，客户和机遇稍纵即逝。所以，在这样一个竞争的市场下，如何使客户能够选择自己的企业，成为自己的客户是非常重要的一个话题。一个企业要有长远的考虑和发展，就不能只关注眼前的利益，不能让客户没有回头率，一定要采取相应的措施，使潜在客户成为自己的客户，使客户成为忠实客户。俗话说的好，放长线，钓大鱼。我们企业唯有目光长远，采用相应的技术手段，使得客户存留下来。使公司长期受益。EC（社交化客户管理软件）是一种为企业全方位提供管理模式的技术，使用EC（社交化），可以让你从容应对客户，为客户更好的排忧解难，让客户可以更好的与企业合作，实现共赢。
&客户体验以及客户服务是客户选择企业的重要条件之一。好的客户体验与服务可以让客户不请自来，进而吸引更多的客户，保留住老客户，让许多的客户重新回到企业的怀抱。为企业创造更大的价值。EC（社交化客户管理软件）可以集成，群发短信或邮件给客户，可以给特定客户适时发送个性化的短信或邮件。并保存短信信息和邮件的内容，便于后期的查询。这样可以使得客户不会被忽视掉，引起客户的重视，也可以减少工作人员的时间，让工作人员去创造更大的价值。
&在于客户的交互过程中，有时候会与客户进行预约业务的处理时间。这时候就需要工作人员专门的记录与安排，如果工作比较忙，或者预约的客户比较多，就可能忘记某件事情，导致客户之间的不快，但是使用EC（社交化客户管理软件），就可以将工作的时间输入系统，到特定时候系统就会做出提示，哪怕工作再忙，也不会忘记与客户的时间预约，很好的减轻了销售员的工作，减轻了工作流程，也可以从容的应对客户，提高客户的满意度
&客户服务与支持是面向客户服务的基本业务之一。客户服务用于管理客户的各种请求。当客户遇到各种问题时，需要对客户的问题作出及时的处理。所以，呼叫中心通常是客户服务的典型应用。工作人员通过聊天，邮件，以及各种社交工具等各种渠道与客户建立联系，及时的去解决客户的各种问题，帮助客户去了解产品，进而推广产品，了解客户和进行销售。EC（社交化客户管理软件）可以利用最先进的技术去改善客户的体验，提升客户的服务率和降低销售成本。EC（社交化客户管理软件）拥有优秀的服务流程、强大的技术手段和良好的是授权管理，是提升
客户服务业务的有效工具。
凌沃科技作为CRM的供应商，拥有引领时代前沿的技术手段和管理模式，为企业提供科技化的助力。它指出：客户是企业发展的命脉，只有管理好自己的客户，从容的去应对客户，企业的未来才能更好。
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请问有朋友熟悉 腾讯EC 软件. 对业务员监管怎么样
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一、融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户1、融合微信，帮助企业建立微门户，网罗线上流量。线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。2、融合工作QQ,聚合QQ好友！EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。3、与电话连接，聚合来电和去电号码！EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。4、融合腾讯企业邮，聚合客户Email!EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。5、与手机连接，聚合通讯录好友！使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。二、智能跟单、全程客户视图，促进客户转化1、统一管理客户资源，一个客户都不浪费！统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。2、制定跟进计划，智能提醒与沟通方便，客户不再被遗忘！制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。3、自动保存沟通记录，跟单全程视图！所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。三、管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工1、分析客户成熟度，掌控营销！记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。2、分析员工行为，掌握员工绩效，实现实时监控！所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
管理的比较严格，可以对员工进行实时监控。望采纳。
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