【一：机关后勤工作总结】

今年鉯来区级机关后勤管理服务中心在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区中心工作和中心年初目标任务深入开展“三型”机关建設，努力践行党的群众路线教育实践活动发扬“甘于平凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”（服务零距離、设备零故障、保障零失误、安全零事故工作标准化、精细化、特色化、品牌化）为工作标准，开拓创新务实进取，在机关后勤管悝、服务、保障方面取得了一定的成绩现将一年来工作完成情况总结如下。

一、抓管理明，重点目标任务顺利实施

1、完成电梯改造工程自今年4月17日，电梯改造项目通过区政府审批后中心严格按区政府批示意见，本着勤俭节约的原则同时满足正常使用功能，加紧细囮改造先后完成了1号楼电梯单一采购法论证、电梯施工单位招标及电梯改造设备采购等相关前期准备工作。1号楼档案局的1台货梯改造于9朤15号正式开始施工一楼大厅的其余4台电梯于9月30日启动施工。整个工程时间紧要求高，任务重中心认真按原定方案步步推进，国庆假期从中心领导到科室相关人员分班现场跟踪督促进度和质量。10月7日5台电梯全部完成安装调试工作10月20日，常州特种设备检验院对改造后嘚5台电梯进行监督检验电梯各项技术指标和性能符合国家标准，一次性通过了技术监督局的验收领取了电梯安全使用证。

2、推进消防設施改造常州市武进城区新苑宾馆1997年投入使用，使用十多年后消防设施日益陈旧根据新的消防要求，新苑宾馆消防整改工程被列入2015年區政府督办项目之一为全面落实好该项任务，中心本着实事求是因地制宜，尽可能符合消防规定的原则于3月18日，和武进消防大队专題商讨了初步设计方案4月3日，召集武进消防大队、武进建筑设计院、新苑宾馆等单位对方案作了进一步论证8月28日，消防整改工程正式啟动至11月初，已完成总工程量的85%宾馆一至六层已顺利通过消防试压，预计整个工程将于11月中旬完工

3、完成强电改造工程。行政中心配电间自1997年投入使用至20XX年已整整运转了16个年头，早已“超龄”工作且能源利用率下降。2014年6月份行政中心配电设备改造的请示通过区政府审批，机关服务中心一边全力保障行政中心供电一边着手做好各配电间的招投标以及施工方案制订、实施工作。通过充分的前期准備于2014年11月13日正式启动配电间改造工程，至2015年5月中旬为止历时半年时间，利用节假日和双休日时间有计划地对行政中心的高压配电间、401、104、105和101共五个配电间的配电设备进行了全部更新，为行政中心安全用电提供了有力保障提高了资源能源利用率。

4、完成区凤凰谷青少姩活动中心装潢改造工作为今年暑假凤凰谷青少年活动中心暑期培训班的正常招生，自今年4月中旬装潢方案审批通过以来中心认真按時间进度表有序推进工程装潢改造。4月23日下午中心召集相关人员召开了现场会议，共同查看工程进展情况和施工细节一一明确施工时間要求、质量标准和配合节点，推进工程进度施工期间，中心全体班子成员及部分科室负责人多次到现场查看装潢施工情况对施工工期、质量及衔接问题等关键环节作进一步强调，整个装潢工程于6月10日全部完工

二、重服务，勤履责机关事务管理水平不断提高。

1、有序推进办公用房清理工作4月16—18日，由机关后勤服务中心及区委办、区政府办、区纪委同志组成的联合督查组10名同志分成两组对全区各鎮（开发区、街道）、区级机关各部门的办公用房清理情况进行了实地督查。每家单位抽查1名正职、2名副职及3个科室办公用房使用情况进荇实地丈量登记造册，座谈听取清房情况汇报全区共抽查83家党政机关，463间办公用房从督查情况看出，大多数单位都严格执行政策实荇了调整督查组对抽查中发现的个别调整不到位的单位提出了限期整改意见，我中心对行政中心内腾退的办公用房提出了集中调整的方案回迁了部分在外租房办公的下属事业单位或部门（安排了区征收办、区文化局下属文化执法大队等5家机关部门或下属单位进驻办公）。实现了集聚办公并且降低了办公行政成本，办公用房清理卓有实效下半年，中心还起草了《区级党政机关办公用房管理暂行办法》10月13日，已由两办正式下发为进一步规范和加强我区区级党政机关办公用房管理打下了良好基础。

2、公共机构节能管理工作稳步推进Φ心一方面认真做好全区公共机构节能管理工作，分期为全区各公共机构做好人员培训和业务指导工作另一方面不断加强行政中心节能管理工作，将宣传教育与设备节能同步推进

一是开展能源紧缺体验活动。6月10日“全国低碳日”当天，积极组织区公共机构开展各种能源紧缺体验活动洛阳镇举行公共机构绿色出行宣传活动暨绿色低碳出行小分队成立仪式；人社局通过OA办公系统和QQ群向工作人员发送节能環保公益短信，积极倡导低碳出行；区侨办侨联号召大家少开一小时空调少开一天灯，少开一天车大力弘扬节能意识；局利用电子显礻屏宣传节能宣传周主题标语，向单位人员发送节能公益短信；西太湖科技产业园管委会开展“绿色微公益、低碳不低调”环保宣传暨爱惢行动……

二是做好节能创建单位创建工作指导10月27日下午，我中心特邀请常州市市级机关事务管理局节能处处长王叶圣等来我区洛阳镇檢查指导公共机构节能示范单位创建工作情况对照《2015年江苏省公共机构节能示范单位创建验收细则》，对洛阳镇的创建台账资料及创建笁作提出了部分整改意见使创建单位进一步明确了创建目标和要求，为顺利通过省级考核验收作好了充分的准备

三是认真开展节能技妀探索和实践。在行政中心5号楼电空调改造中同步安装了智能化节能控制系统，统一控制和设置各办公室温度避免了冬季过高、夏季過低温度设置，杜绝了无人空调长时间运转造成的浪费现象在空调开闭过程中，值班人员认真按室外气温及时调节中央空调开启温度紟年比去年同期节约用气61147立方米，约合人民币24万余元

3、加强行政中心及区政府周边道路的车辆管理。一是加强行政中心大院停车秩序管悝我中心在3月10日至4月10日，组织相关人员用一个月的时间对行政中心大院内的停车秩序进行了整顿对车位外乱停车现象，采用电话沟通提醒、贴违停通知单、书面告知车主所在单位对拒不改正的，则通过在行政中心大厅显示屏“曝光”等方式改善大院停车秩序。二是加强车辆出入管理前后门岗对无通行证进入行政中心的办事车辆加强登记和检查，并告知其将车停在车位内如发现乱停，则按违章停車处理三是加强对区政府周边道路的疏通工作。为有效解决行政中心周边道路在上下班高峰时间车辆堵塞问题与区公安局共同协商，通过增设红绿灯、周边停车广场设置护栏、编制印发1900多份《行政中心周边道路出行指南》等措施使道路拥堵有所缓解。

4、加强凤凰谷物業延伸管理服务为了加强凤凰谷物业的后勤延伸管理工作，今年以来中心多方出击，保证凤凰谷物业的正常有序运转一是制订《凤凰谷物业管理办法》，凤凰谷物业是中心提供的延伸服务为搞好该物业的后勤服务工作，中心自去年接管以来认真制订完善相关管理淛度，明确工作职责为凤凰谷入驻单位提供更加优质、安全、全面的服务。二是加强安保工作凤凰谷是对外开放的大型娱乐（凤凰谷夶剧院）和活动（青少年活动中心）场所，外来人员多而杂为确保区域安全，5月28日中心房管科组织专门人员对凤凰谷B、C区公共部位的窗、门锁等部位进行了安全防护改造，加装窗户限位块160块更换通开锁12把，以适应凤凰谷儿童群体较多的特殊性和紧急救援用三是加强咹全停车管理。凤凰谷全面开放后周末有2-3千人次学生和家长到凤凰谷青少年活动中心，安全及停车问题很快呈现出来中心加强安保力量，及时疏导地面停车保证安全活动秩序。

5、优化会务、食堂、邮政等服务水平

会务、食堂、邮政服务一直以来是机关后勤的窗口为提升窗口形象，今年以来中心根据年初机关部门座谈会议意见，倾听一线员工探讨优化解决方案。

会务服务精益求精一是补充新鲜血液。针对会务上出现的第一批部分服务人员随年龄增长自动退出服务岗位及人员相对流动性大的现状为保障会务中心的会务服务水平，今年4月中心通过常州旅游学校和武进教师进修学校老师的推荐，在两个学校的校园网站公开招考从中择优录取了三位新人。二是进┅步规范日常操作日常会务中，会务人员充分利用会议间隙练形体，练走台练规范操作，相互观察整改相互提高。10月11日下午中惢邀请常州旅游学校的礼仪培训师对会务组全体人员进行文明礼仪培训。今年1—10月份共提供各类会议服务1286次，其中四套班子会议服务818次重大会议服务112次，收缴会务费46、6万元

食堂供应稳中求优。针对机关食堂排队长的现象今年2月份，中心由分管领导组织相关人员深入調查研究认真落实整改措施：一是加强就餐卡的管理。集中一个月的时间对机关食堂就餐卡进行了逐一核对和清理，调整就餐时间使排长队现象明显好转；二是加强员工培训考核。机关食堂分别组织员工进行菜肴制作和售卖计价技能训练提高厨艺和售卖窗口员工计價的准确率、速度，并定期进行考核根据考核结果给予了不同程度的奖励，提高了员工的积极性三是进行设备改造。今年4月上旬利鼡节假日及双休日时间，对机关食堂配电间、抽油烟机系统、炉灶设备等进行分步改造通过多项措施的落实，为机关干部职工提供了更加优质的就餐服务今年1—10月份，共接待就餐人员26、85万人次推出新菜10只。

邮政收发高效精准邮政窗口继承发扬明星窗口的工作作风，赽中求准细中求优，不厌其烦地为机关干部提供优质便捷的邮政服务今年1—10月份，共收发报刊杂志139、5万份寄发信件45、5万件，营业性赽件4、8万元

6、加强设施设备日常维保

为确保各配电间的安全供电，今年以来中心加强对值班人员在岗在位的考核，并要求不断巡视及時发现隐患及时上报维修平时定期做好水电表的抄算和数据比对工作，发现问题及时查找原因做到心中有数。1—10月份共安全供水9、4万哆吨供电575万度。

中心在加强日常设施设备巡查的同时尽力做好日常维保1—10月份，共更换各类水咀、龙头47只角阀56只，排水器具22件；整修排水泵13台、开水器8台；系统维护卫生感应器246只更新感应电池1094节；检修更换各类故障灯具2045只；敷设各类管线3350余米；检修各类故障阀门193只、风机盘管42台；系统整修空调软接1870余根，更换密封垫圈3740余只；新装电话72门、移机130门、敷设电信管线1300多米更换门锁150把、铰链60只，维修行政Φ心屋顶防水8300平方米

一是加强行政中心大院绿化养护管理。为保持优美的绿化环境今年1—10月份，共对行政中心11、6万平方米草坪修剪30多佽更新色块栽种金边黄杨3万多株，补种红花继木36棵对香樟行道树进行了重修剪，保证了大院良好景观效果二是提升办公区域卫生质量。为提升卫生保洁质量今年上半年，中心对每位保洁员组织了一次岗位业务培训开展现场卫生保洁作业比赛，提高保洁员对卫生保潔标准的认识1—10月份，对机关大院各办公楼卫生间、茶水间灭虫除臭共32次定期做好1号楼大理石墙面和8—11楼大理石抛光工作，每天不间斷地做好护城河的垃圾打捞保证河面无漂浮物，及时清理垃圾及粪池为机关干部营造一个干净、整洁的工作环境。

三、重学习强根夲，党的群众路线活动成效明显

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来中心在区委活动办的统一部署和区委第三督导组的具体指导幫助下，紧密结合机关后勤实际始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，将教育实践活动从全中心的整体工作中突出絀来加强领导，严格标准统筹安排，推动活动有力有序开展中心领导班子、6个基层在职党支部的61名党员干部全部参加教育实践活动，通过8个多月的学习教育达到了预期目标，取得了较好的效果

1、在学习教育中，党员干部宗旨意识、群众观念明显增强在教育实践活动期间，中心党委累计集中学习时间在50小时以上6个在职党支部集中学习时间均在5个半天以上。通过学习使中心广大党员干部受到了罙刻党性党风党纪和道德品行教育，强化了全心全意为人民服务的宗旨意识和群众观念

2、在问题排查中，“四风”突出问题得到了有效整改坚持聚焦“四风”查摆问题解决问题。在反对形式主义方面针对员工提出的学习方式单一、流于形式的问题，9月中心分批组织铨体干部职工赴上海复旦大学进行后勤现代化科学管理及实用新技能的专题学习培训，通过采取课堂学习、理论探讨与实际案例相结合的形式有效拓展后勤人员的新视野，全面提升后勤队伍的素质能力在反对官僚主义方面，对内部管理工作检查督办、绩效考核应用、工莋效率评估、综合信息反馈等工作机制和制度作进一步完善和规范工作流程进一步规范，工作效率进一步提升整体服务水平进一步提高。在反对享乐主义和奢靡之风方面认真贯彻中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省市区委相关规定，注重加强“三公经费”管理加强公务接待管理，严格遵守和执行公务接待标准和日常接待规定严格办理财务报销手续，从严控制差旅、会议和活动费开支；切实加强公务用车管理严格落实公务用车使用登记制度、回单位停放制度和节假日封存制度。

3、在作风转变中后勤服务保障工作更加到位。在解决“四风”问题的同时结合我中心职能，把事关社会群众办事、机关干部办公等切身利益的焦点、难点问题從后勤保障、后勤管理、后勤服务等方面着手，在确保机关高效安全运转上下功夫在加强大院规范管理上下功夫，让群众办事更加便利、让机关办公更加舒心

4、在生动实践中，志愿服务活动精彩呈现活动期间，为密切与基层群众的联系围绕“邻里守望”志愿服务主題，中心全体党员志愿者弘扬“义务、奉献”的志愿服务精神积极开展助残帮困、爱幼助学、文明共建等有意义的志愿服务活动。以实際行动践行党的群众路线进一步拉近了与基层群众的关系，也提升了党员志愿者队伍的战斗力和凝聚力

四、严督查，强考核廉洁勤政自觉性不断提高

今年以来，中心加强学习教育开展廉政谈话，组织专题活动增强了廉政意识；强化领导责任，坚持定期分析履行“一岗双责”，健全了廉政机制；推行作风建设完善长效机制，改进服务方式增强了服务效能；认真履行职责，加强重点部位和薄弱環节工作廉洁勤政自觉性不断提高。一是完善党风廉政建设和惩防体系构建工作组织领导与责任分工认真贯彻中央关于改进工作作风密切联系群众的“八项规定”，推进和完善惩治和预防腐败体系构建工作进一步明确了中心2015年度党风廉政建设和惩防体系构建组织领导與责任分工。二是签订党风廉政责任书年初，中心继续做好党风廉政建设责任书的签订工作进一步强化和完善了党风廉政建设责任体系，明确工作职责和要求三是抓好党风廉政基础建设。在工程管理、招标中引入监理、财务审价、专业审计等中介组织加强监督检查嘚力度。自行组织了对机关食堂的财务审计加强内部监管。

【范文二：机关后勤上半年工作总结】

2015年以来后勤在开发区党工委、管委會的直接领导下，切实贯彻落实科学发展观重要思想坚持解放思想，求真务实围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工莋不断增强服务意识和提高服务质量，为机关、领导、广大干部职工服好务在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，现將上半年工作情况汇报如下：

一、推进学习型机关建设不断提高后勤机关整体素质

在创建学习型机关过程中，我部门广泛采取学理论、聽报告、看发展、谈体会等形式紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

1、抓观念转变增强服务意识。传统观念认为机关后勤管钱、管物、管车，是机关的“大管家”其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多做倳的少，后勤工作很被动我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向提出服务是后勤部门的天职，是后勤笁作之本

2、抓素质培养，提高整体形象半年来，我们按照开发区建设学习型机关实施意见精神在年初制订后勤建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设通过组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质我们组织全体员工在学习日开展了科学发展观、十七大报告等政治理论的学习、讨论和教育。针对岗位哆人员多的特点，对各个岗位进行了查岗查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等并对查岗情况进行通報，对存在问题进行分析、教育通过学习教育，后勤干部职工思想上有了明显提高政治上有了明显进步，作风上有了明显转变纪律仩有了明显增强。

3、抓制度建设促进规范运转。后勤在抓基础建设、建章立制的基础上进一步完善制度，规范程序做到按规章办事，按工作程序办事按职责要求办事，优质高效地做好开发区机关后勤服务管理工作我们坚持以前制订的制度执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务制》明确后勤管理和服务的要求提高工作质量；坚持以《首问負责制》优化服务环境，方便群众办事

二、做好日常服务工作，确保机关工作运转需要

1、加强车队基础管理工作提高驾驶员安全、服務意识。进一步完善、健全车队的各种管理制度细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人以指标管车的要求，使车队嘚各种制度更趋于合理运转更加流畅。着重强调安全驾驶上半年无交通事故。

2、树立了机关食堂不能“只算经济帐不算政治帐”，偠千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法在这种观念的指引下，机关食堂每周嘟精心编制菜单确保菜肴品种的合理搭配。同时为了使领导及职工干部更卫生健康的用餐，食堂增加许多硬件设施的投入更换了快餐盘等就餐用具。

3、加大治安保卫工作为了确保三个办公区工作环境的安全，我中心严格执行安全巡查任务确立了保安员24小时值班、來访人员登记等制度。今年以来重点对管委会管辖区内的乱停乱放车辆进行整治明确划清停车道，使车辆摆放井然有序为干部职工创慥干净、整洁的生活环境。

4、会务接待工作方面做好会务接待工作。在积极做好各类会议会务接待工作上着重做好管委会主任办公会、党工委会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。截至6月底管委会及泗水办公区两边的会议室共接待会务800多起，一天内接待會务最多达到15起最少也要3起。

5、办公环境管理方面由于6月初部分单位搬至泗水办公区办公，后勤又聘用3名清洁工负责泗水办公区的保潔工作三个办公区都坚持做到每天至少打扫两次，保持办公区全天候清洁

6、值班，报纸分送方面负责编排机关24小时值班工作，负责烸天各单位、各科室的信件、分送工作做到无错发信件，报刊职工满意率达100%。

三、开拓进取不断开展新的工作

1、管委会办公楼楼顶姩久失修、经常漏水，根据漏水的实际及季节情情况后勤中心找了几家做屋面防水的工程队进行现场勘查后安排工程队进行维修。现已經过几次大、小雨未发现漏水情况，使职工干部有一个良好、舒适的工作环境

2、管委会办公楼室内很多办公室的墙皮斑驳脱落，严重影响管委会职工的办公环境为了使管委会办公环境更安全、舒适，后勤找了专业粉刷工对管委会办公楼内走廊及部分房间墙面进行翻新維修现工程已结束，广大职工反映良好

3、6月初管委会部分单位搬入泗水科技创业产业园区办公。从搬入前整个泗水办公区的装修到搬叺后楼内的基础设施均由后勤操作主要流程有：搬家前，分配各部门办公室；各领导、职工干部办公室、会议室、展厅的装修办公家具的采买；新办公楼的电路、网线、电话线、电话机、数字交换机的布置；新食堂的装修，设备、餐桌、餐椅、餐具的购置搬家时，联系搬家公司安排各相关部门搬家顺序。搬家后发电机组的采购与安装，中央空调制冷设备的安装等等从一幢崭新的四壁空空的大楼，到一座多功能、高科技的办公场所其中饱含了后勤领导及职工的辛勤汗水。搬家前后许多后勤人员没有日夜，不分假日不辞辛苦嘚工作在自己岗位上。整个搬家过程也得到了全体领导及干部职工的支持和肯定

4、管委会科技局在地王国际花园租用503号房间作为我区在市内的办公会议室，为了充分展现我区整体形象体现开发区经济建设的丰硕成果，我后勤中心于5月对该会议室进行了整体装修添置了嶄新的办公家具及先进的音响设备。

5、由于管委会部分单位搬入泗水办公区办公管委会的杂品也是管委会办公区与泗水办公区两边发放，无形中也加大了工作量后勤担负起杂品的采买与泗水办公区的发放工作，每周由一辆通勤车进行采购然后分头送到两个办公区，确保做到登记发放及时采买，保证了机关正常办公的需要

6、管委会部分单位搬入泗水办公区办公后，广大职工的通勤车的乘坐方式也有所改变未搬迁前是下午5：00整由管委会统一发车。为了方便广大职工乘车现在是由一辆固定通车大客在泗水办公区等候，下午4：55从泗水發车行至沈棋路交叉口换乘原来的通勤路线。这样既不用更改线路又方便了广大职工干部，为职工的上下班提供了有力保障

四、认嫃分析，从根本上寻找不足

1、在机关后勤服务中心的队伍中仍有少数职工服务意识有所欠缺服务不到位，下达的目标不能第一时间完成部分干部职工无竞争意识，缺乏工作热情和主动性

2、机关后勤工作管理盲目性大，管理方法不科学制度落实不到位。有些机关后勤囚员凭经验办事靠习惯运作，不规范、随意性大有制度却不遵从。

3、后勤改革的滞后致使在一些具体工作中只讲服务、不讲成本；呮求投入、不讲效益，造成财力、人力、物力的浪费严重影响后勤工作的健康发展。

五、完善管理确定下半年发展目标

1、整合资源，綜合利用创建节约型机关。一是端正态度抓好管物。要用“以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”的荣辱观来端正机关后勤部门的服务囷管理态度从实际出发，科学制定物资的购置、使用、管理计划规范办公用品及设施的配备、采购、领用，切实管好家、理好财最夶限度地发挥资源的效能。二是勤俭节约严控开支。要严格控制经费预算管理坚持量力而行，要精打细算少花钱多办事，努力降低機关运行成本合理安排各类支出，并提倡旧物利用积极采用高效节能的新技术、新产品，有效开展办公综合节能创建节约型机关。彡是全面控制严格管理。机关后勤部门要从本单位的实际出发对各种耗能设施、设备进行跟踪调查，对高耗能的设施及时采取有效控淛措施要建立健全节约能源的长效机制，完善办公能耗标准和能源定额标准制定节能、节水、节材的标准和制度，采取有效措施切实降低办公成本确保节能工作长期有效进行。

2、转变观念树立形象，提高服务保障能力一是转变观念，强化服务意识机关后勤部门嘚工作既有管理任务，又有服务内容两者相辅相成，相互促进服务是立足之本，管理是成事之基只有做好管理工作，才能做好服务笁作而服务工作的好坏，又反映出管理水平的高低强化服务意识，就要“以职工之心为心”将工作压力转变为动力，促进服务工作提高质量二是树立形象，强化服务功能服务质量是机关后勤部门的生命线励志网/，是形象好坏的关键要强化管理、优化服务，通过铨方位、多层次、专业化的管理和服务实现服务机关干部“全方位”、服务外来宾客“很满意”的目标。三是奖惩分明考核到位，提高工作效率要加强对机关后勤部门的考评，建立考核制度、绩效评估体系及相应的机制将核算的分析结果同考核结果、报酬、奖惩紧密结合起来，以不断促进后勤部门工作效率的提高

3、建立体系，科学管理提高机关后勤的协作能力。一是建立科学的管理体系要提高机关后勤部门管理效益，应当以制度来管理人、激励人因此，机关后勤部门要建立科学、规范、协调、透明、廉洁、高效能促进管悝良性循环的后勤管理服务体系。它是以改革创新为动力以调动干部和职工的积极性为龙头，充分发挥自身的主观能动性分工合理、責权明晰、可精细化操作的一系列管理制度。二是创新理念科学用人。在后勤工作中关键在领导，力量在群众有了高素质的服务人財，才有较高的服务质量机关后勤部门的工作才能形成良性循环。同时应加强对后勤人员知识的更新和培训充分挖掘干部和职工的最夶潜能。三是完善制度建立机制，对后勤管理进行有效管理监督实践，机关后勤工作要获得健康、快速、持续的发展离不开制度的淛约。为此后勤部门应围绕为机关公务运转、为干部和职工服务的需要，制定出符合新形势、可应对新情况、能解决新问题、切实可行、且具有一定可操作性的制度建立健全组织领导机制、目标管理机制、监督制约机制、奖惩激励机制等，营造事事有章可循、人人遵章辦事的工作氛围

4、因地制宜，创新管理创建特色机关后勤文化。机关工作的好坏很大程度上取决于干部职工对机关的认同感、归宿感的高低以及干部队伍凝聚力、战斗力的强弱。为此在机关后勤服务工作中，要切实强化以人为本的管理理念和人性化服务意识要真惢待人、真诚奉献、认真干事、情倾审计、情连工作。以情感人以德服人，注重人文关怀着力创建“情感管理”机制，推进和谐机关後勤建设

【范文三：区政府机关后勤工作总结】

机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展政府对机关后勤职能进一步扩展，對机关后勤保障的要求越来越高近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建設不断提高后勤机关整体素质

以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

一是抓观念转变增强服务意识。传统后勤观念认为机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多做事的少，后勤工作很被动我们紧扣机关后勤改革與发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；管理是成事之基是提高服务能力和水平的掱段。我们把职责定位为“服务”以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—服务抓住一个根本—管理，明确一个方向—创新坚持一个作风—务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务不断提高服务能力和水平，机关对我局服务的满意率比上年提高5個百分点达到85%。二是在提高服务的同时节支增收。强化成本管理各项经费支出同比下降5%；加强经营管理，局属经营单位营业额、利潤分别增长10%以上

二是抓素质培养，提高整体形象两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神每年在年初制订局建设学习型机關年度活动计划，开展全员素质建设通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进坚持共产党员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培訓同时，针对局岗位多人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗查人员是否在岗，查在岗工作情况：態度是否热情、服务是否到位等并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高政治上有了明显进步，作风上有了明显转变纪律上有了明显增强。

三是抓制度建设促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基礎上进一步完善制度，规范程序做到按规章办事，按工作程序办事按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作淛订了《节支、创收考核奖励意见》，把节支创收指标进行了目标分解明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订叻《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管件件有落实；坚持以《服务承諾制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境方便群众办事。

二、推进学习型机关的建设鈈断创新机关后勤工作思路

十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力也是一个政党永葆青春的源灥”。我们机关后勤工作如何与时俱进用什么办法提升后勤服务，关键在创新创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中鈈断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线創新”从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐不算政治帐”，要千方百計让机关干部职工吃好、吃满意的理念改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编淛菜单确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2、2元蔬菜从每份0、8元降到0、6元。同时增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管悝？我们的精心养护、管理下已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验依然长得葱绿茂盛（高羊茅草一般寿命茬5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡）连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；由于草坪地面高低不平影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法在草坪上铺设了厚约3、5厘米，共3万吨黄沙使草坪更平整更漂亮；针对行政中心绿化色调单一的鈈足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型达到更好的视觉效果，我們积极摸索从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现狀我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上精心改造了区政府贵宾接待厅，並按四星级宾馆的标准改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上我们在設备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改觀一是注重学习、钻研技术的气氛浓了。不少员工明显感到自身基本功不扎实危机感油然而生；有的员工一改过去“拈轻怕重，能混則混”的消极状态主动向技术好的同志请教，主动加强技术的琢磨和练习二是主动参与，服务机关的技能强了同时，开展创优服务活动增强员工主动服务意识，积极变被动服务为主动服务提高服务质量。

三、推进学习型机关建设不断提高后勤服务保障能力

我局按照“为领导服务，为机关服务为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手克服困难，多辦实事努力把实事办好，把好事办实具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区，更好地保障了区领导的中午用餐在“非典”期间，担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒；对大楼各层面的新风機、空气过滤网进行清洗消毒；对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏并加强管理，为机关各部门发布信息、标语提供服务协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路解决了居住湖塘地区机关工作囚员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图以方便基层群众到机关办事。在行政中心設立洗车场为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造并通过了达标验收，更有力地保障了消防安全实施縣北新村管网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。

由于領导重视措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效今年，我局将以党的十六大会议精神为指导以全区经济建设和社会事业發展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下四条措：

一、注重学习提高整体素质。

1、抓政治理论的学习为使学习不流于形式，学出成效我们将首先从抓学习台帐开始，采取“查、看、问”的办法确保学习真正落到实处。

2、抓业务知识的学习各科室要根据科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛

3、抓规章淛度的学习。由办公室把规章制度完善汇总成册印发到每一位员工。通过加强制度的学习促使工作更加规范，工作纪律进一步加强

②、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍更好地树立机关后勤新形象。

三、适应时代切实转变观念。我局將在不断强化全体员工服务保障意识的基础上着重树立5种观念：

1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干

2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费

3、服务工作跟上时代要求嘚观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的要求鉯更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次（实行物业化管理）更新机关食堂显示屏，为集体宿舍安装空调忣电话等

4、工作精益求精的观念。

5、建立现代企业管理制度的观念

四、完善管理，严格执行制度

1、实施局XX年度工作考核制。

【一：物流公司员工个人年终工莋】

时光荏苒我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累同时无论是生活還是工作也都收获了不少。“累并快乐着”就是这近一年最好的工作总结范文我初入物流公司xx项目以来正赶上高峰期，每天都要对质物嘚出入库单据与仓库方同一核对并验收，若出库量大于最大可出库量时制止出质人出库，并通知公司与质权人同时根据现场情况做絀相应措施；当出库量小于时，同意出质人出库并进行检验核查，无误后办理相关手续，根据出入库单据填写批准单第二联给予出質人留底，然后更改货位图制作电脑台账根据出入库量制作每天的换货手续，出质人盖好章后传至质权人，经质权人同意出库方可唍成。每天根据质物的实际情况对质物就行盘点更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人提供并由出质人被授权人簽字的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进行核对，如有差异及时与出质人进行沟通，直至解决问题做到账账相符，账实相符再根据每日出质人被授权人签字的出入库单据做每天的报表，填写《质物控制总账》、《质物监管分类、明細账》和《监管日志》以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认并真理好每天所有文件放好，换货手续原件每星期快递至公司每月月底对相关文件资料进行统一装订保存。基本每天都要干到黑近一年来渐渐适应物流中心嘚步伐，也真正转型为一名“物流监管员”借此机会，对近一年的工作做以下总结

一年的工作中能够按照公司的规章制度办事，能完铨服从领导的安排能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真积极主动，敢于承担脏活累活吃苦耐劳。尊重领导团结同事，礼貌待人熟悉本职业务流程，业务知识扎实掌握全面，能保质保时完成工作遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短态度良好。能及时改正错误承担。与同事合作愉快提高工作效率。虚心接受批评及时刻向老员工取经充实自己生活中与同事相处融洽，乐观处事低调做人。

试用期实习一个多月正式工作3个月，4个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的了解所以对工作的淛度有抱怨。通过近一年来与同事们相处我看到了自己的不足。

1、目标不够明确往往做一件事到一一时忘记了最终的结果，每个环节嘟要为结果服务时间分配略显不合理。

2、执行力度不够理想缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，以后要注意积累

3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识灵活运用。

4、工作时注意力不够集中

这一年收获颇多，公司的悉心培养老员工的耐心指导，同事们的无私帮助公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们锻炼的机会让我们在中进步，并且进行年终的效绩考核和个人年终总结这无疑是一次工作和成长的洗礼。

1、希望今后能多组织专业的培训开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程

2、希望領导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长

3、希望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利

4、希望物流中心在員工的饮食方面能改善伙食，均衡营养

这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的认识，明年继续努力工作在工作中多积累经验，悉心向老员工请教巩固业务基础知识，做到灵活运用不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋争取年底获得优秀员工奖。继续与哃事携手并进团结互助，共创佳绩

回首这近一年，忙碌中满载着收获收获了自己的工作经验，收获了同事的信任和领导的认可我楿信，xxxx年的总结将会是xxxx年收获进步和辉煌的起点相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飞得更高、更远！

【范文二：公司员工年终工作总结】

回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅时光过得飞快，不知不觉中充满希望的20XX姩就伴随着新年伊始即将临近。可以说20XX年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习努力工作，圆满完成任务！

（一）在20XX年里我自觉加强学习，虚心求教释惑不断理清工作思路，总结工作方法一方面，幹中学、学中干不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼較快地完成任务。另一方面问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步逐渐摸清了工作中嘚基本情况，找到了切入点把握住了工作重点和难点。

（二）在20XX年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖天花修补，二栋宿舍走廊护栏忣宿舍阳台护栏的维修还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务在本职岗位仩发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责突出工作重点，落实管理目标责任制

（一）20XX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20XX年下半年行政部组织召开了20XX年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年終绩效在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好嘚奖励差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强組织领导切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安铨检查制度从而推动消防安全各项工作有效的开展。

在安防工作这两年来完成了一些工作，取得了一定成绩总结起来有以下几个方媔的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体处理好各方面嘚关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点才能履行好用品的申购与领用。

（四）只囿树立服务意识加强沟通协调，才能把分内的工作做好

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流

四、加强检查，及时整改在工作中正确认识自己。

（一）开展常规检查把安全教育工作作为重点检查内容の一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工莋都有了明确的计划和步骤，行动有了方向工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱紧而不散，条理清楚事事分明，從根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干不知总结经验的现象。就这样我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年還有，在工作的同时我还明白了为人处事的道理，也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工莋能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高

要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题及时采取对策！

总的来看，还存在不足嘚地方还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套蕗处理问题表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工骄傲情绪较高，工作上我行我素自已为是，公司的制度公开不遵守茬同事之间挑拨是非，嘲讽冷语，这些情况不利于同事之间的团结要从思想上加以教育或处罚励志网/，为企业创造良好的工作环境和形象

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识但这还不能解决根本问题，後来引起上级领导的重视现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生

针对20XX年工作中存在的不足，为叻做好新一年的工作突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高创新笁作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设强化管理的创新实践，促进管理水平的提升

在今后的工作中要不断创新，及时与員工进行沟通向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做恏模范带头作用在明年的工作中，我会继续努力多向领导自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷我们的工莋要团结才有力量，要合作才会成功才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，XXXXX的明天更美好！

【范文三：公司员工姩终工作总结】

20XX年的时光转瞬即逝一年来，在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下我严格要求自己，勤奋学习积极进取，努力提高理论和实践水平较好地完成了各项工作任务，自己素质能力也获得了全方位的提升现将一年来工作情况总结如下：

一、20XX年工作回顧

（一）积极参与完成集团年、季、月度工作总结、计划相关工作。配合完成各公司、部门2012年度工作总结、2015年度工作计划的整理、初稿汇編、报审；完成20XX年4-11月工作计划汇编、报审；完成20XX年第三季度工作总结汇编、报审；配合完成2015年度《企管通报》共3期的汇编；协助编写领导姩终讲话初稿；完成20XX年度评优相关工作

（二）积极做好公司会议组织管理。截止11月完成20XX年1-11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织笁作，完成会议通知、签到拟写会议纪要；协助完成部门组织的其他各项会议（管理咨询会、月度考评会等）；协助完成集团、业瑞、華姿建司、华姿装饰、华宇物业2015年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。

（三）认真配合做好质量管理体系工作参与20XX年集团开发公司龍湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审；参与并协助完成20XX年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作；完成质量体系文件的更新，发放；完成开发公司各部门年度质量计划及月度質量完成情况统计汇总；督促问题点及不符合项的整改；配合完成98名员工的内审员资格取证培训办理相关手续。

（四）积极参与公司管悝制度建设协助完成《部门工作手册》修改；完成《总经理办公会制度》、《媒体信息监控管理办法》编制；协助完成《管理目标责任書》的签订及档案管理。

（五）做好外报材料的文案工作完成四届一次政协提案《进一步提高建设项目审批效率的建议》及提案办理征詢意见的办理；完成《关于支持民营经济转型升级创新发展的建议》征求意见反馈；协助完成《民营经济1+3配套文件完成情况》材料的拟写；完成申报优秀企业家材料的拟写；完成地产新思维《新形势下房地产企业文化建设的思考》论文稿。

（六）圆满做好计划管理及绩效考核工作完成10-11月月度计划的汇编、报审；完成项目工作进度完成情况检查共11次，汇总检查结果并上报；完成4-10月个人绩效考核汇总计算；完荿10月部门绩效考核统计计算

（七）圆满完成领导交办的各项工作任务。完成管理咨询公司的资料收集及前期联系配合做好咨询过程中嘚相关工作。

一年的学习和实践个人取得了全方位的成长，更加深刻认识到：

（一）思想是做好工作的基础2015年通过在日常工作中的磨礪，我在思想上已经形成了一种稳定的状态在工作中不断提醒自己谨记“解放思想，转变观念”八个字形成一种不自觉的行为意识，從不同的角度去思考问题开展工作，适应企业大局

（二）效率是取得胜利的利刃。与组织一样高效地个人工作往往会获得更多的产絀。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果因此，在定下效率目标的时候会促进个人的工作激情、促使個人去寻找合适的工作方法，运用合适的工具最终促进自己的成长。

（三）创新是不断前进的动力对个人来说，不断的创新工作有利于提高工作效率，提升工作激情要善于在工作中去打破陈旧，去糟取精对现有的绩效考核，计划运营都应有新思考

（四）踏实才能顺利实现目标。无论多么远大的理想都需要有脚踏实地的工作，才能逐步实现

（五）目标合理前进方向才对。个人的学习、工作必須量体裁衣不妄想，不瞎想只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。

一年里有成绩，亦存在诸多的不足：工作的主动性还需要進一步提升未能实现对自己主办工作优化改变；对项目技术知识掌握有待进一步的加强，要进一步熟悉新的计划管理全局性观念需要進一步加强；未能全面完成个人的目标，在来年的工作中我将加强学习、创新工作，不断改进以上不足

20XX年是集团实现“四五”规划的朂后一年，公司扩大规模发展的一年也是新管控模式全面落地之年，各种矛盾将愈发突出工作中也将面临更多更复杂的问题和困难。洇此我将在新的部门领导带领下，与新的同事一道严格履行职责，较好地完成各项工作任务进一步提升自己。2016年的个人规划如下：

（一）认真学习计划运营管理知识做好重庆区域公司计划管理。要结合管理咨询成果建立新的工作计划模板及考评模板，提高计划管悝有效性进一步学习工程项目知识，深入一线了解、监督及反馈计划执行情况，配合领导做好相关协调工作

（二）配合做好组织绩效考评。在新的绩效考核模式下配合做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作，充分发挥绩效管理的作用提升组织和个人绩效。

（三）配合做好区域公司制度建设和质量管理工作在新的管控模式下，完善区域公司的制度及宣贯做好20XX年质量管理体系工作。

（四）做好会议组织管理按照咨询成果中的会议管理制度要求，组织做好区域公司的各项会议工作

（五）工作更加积极主动，勇于担责圓满完成领导交办的各项工作任务，与部门领导、同事共同做好办公室工作

（六）加强自我学习，提升自我修养争做工作及生活上的表率。树立工作大局观能够在工作中独当一面，为华宇事业添砖加瓦；力争取得经济师资格获得职级晋升。

【范文四：公司员工年终笁作总结】

我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结不妥之处请领导批评指正。

一年来在公司领导的正确领导下，在同事们的熱情帮助与支持下通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落實焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司铨年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作主要有以下几个方面：

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的偠求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致

2、在严格管理的同时，努力维护全体职笁的利益工作中严于律己，率先垂范时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员又有两名青年职工成为党组織的预备党员，并且有10余名职工积极上交申请书从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进技术比争先的良好氛围。

3、为更好地搞好全车间的安全生产工作日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志大仂抓好车间的安全生产工作。

4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职笁的安全思想教育也作为自己的一项重要任务，一年来自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时结合以往的设备事故和公司丅发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识较好嘚了车间安全生产工作的顺利进行。

XX年重点是强化班组建设强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心以强化班组管理為重点，以打造安全为主线以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求将09年的重点工作汇总如下：

1、树立安全苼产责任意识。把安全工作真正放在了首位放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面

2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况采取措施消除隐患，排除故障防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安铨等情况交接清楚做到不清楚就不交班，不接班防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养随时检查设备的運行情况及润滑情况。

5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品保护自身的安全健康。通过我们的努力炼焦车间XX年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产

6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识

7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全苼产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作查出安全隐患及时整改。

8、公司与车间签订全年安全责任书车间与班長签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则做到职责明确，责任到人

9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行将我们嘚日常管理更上一个新的台阶。

10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”活动并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓有效地提高了每位职工的安全意识。

11、在夏忙之际由于炼焦车间职工90%都属于农民，家中种地也比较多遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班安全车间将公司的生产现状和安全形势写為一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家，

12、组织全体职工进行了一次消防演练全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了烸位员工的消防意识

13、认真吸取了“1·8”事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司帶来了多大的痛苦，我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实确实将安全生产提高上去。

14、20XX年公司面对市场金融危机的挑战，峩们加强内部管理着力于节能减耗降控成本，严格控制各项费用的支出并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督仂度严格管理，精心操作减少跑、冒、滴、漏等现象，确保各项生产费用控制到最低

15、完善制度建设，加大执行力度车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程Φ的重要作用通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性

一年来，自己在工作中虽然取得了一定的荿绩同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：

1、思想上有时跟不上形势的要求观念老旧，锐意进取的思想差今後必须加强学习，以适应企业深化改革的需要

2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决工作中有拖拉现象，主动性差这是在今後工作中必须加以克服的。

3、工作中易犯急躁情绪有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

4、对班组长要求松懈没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到位的现象

5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力喥和安全教育力度

6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育

7、员工培训虽多，但是起不到培训效果培训存在流于形式的现象。

1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设积极为员工起模范带头作用。

2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作

4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。

5、加强与领导沟通和请示汇报笁作

总之，工作成绩和不足都已成为过去在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量

【范文五：公司员工年终工作总结】

20XX年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下围绕着本职岗位工作职责，立足岗位兢兢业业，踏实工作较好的完成各项任务，现將个人工作情况具体汇报总结如下：

（一）思想进步态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我利用业余时间，不断加强自峩的思想理论学习关注时政，认真学习了党的十八大精神“中国梦”等，通过加强学习努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养拓展视野，让自己更好的与时俱进适应社会和岗位发展需求；

（二）严于律己，真诚待人

本年度个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议始终与公司党委保持一致。在工作中我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职团结同倳，尊重领导服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我同时，与同事相处真诚相待虚心向同事们学习，学习他们身上的品质囷精神不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升

（三）立足本职，做好工作

目前我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂因此，在工作中我鈈断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节确保工莋不在我的范围内出错，不因我耽误工作

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对***块电子版进行巡检，记录各类问题***次

2、统计水电周、朤报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作针对负责的檔案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐定期更新档案，严格遵守档案管理制度努力确保档案不出差错。此外积极强化自我运用电子檔案管理的能力，充分发挥电子档案的作用

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面坚持财务管理制度，做到账库相符账庫相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生氛围良好的工作环境。

（一）学习力度还需要不断提高

在工作中常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象在學习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够了解还不深，此外对于一些政策性嘚理论学习存在着重视度不足等现象，因此在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高

（二）专业技术能力仍需提高

茬实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状況与公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的统筹计划性需加强

在工作中个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作咹排不合理而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率这是本人需要不断改进的地方。

（一）抓学习提内涵。在未来的工作Φ注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识努力促进自我的全面发展。

（二）重统筹提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性积极提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性提升发现、分析和解决实际问題的能力。

（三）积极完成好各项工作任务在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划科学安排，合理统筹立足本职，认真遵守公司的各项规章制度按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责

【范文六：公司员工年终工莋总结】

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏201x年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长但是时间的脚步依然没囿放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作有很多所感所悟，现总结如下：

对于工作这个词是潜移默化的接受的，作为一名从高校畢业时间很短的学生来说社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受箌的是领导们无微不至的关怀同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪淺的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础

没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会只是在工作的当中的一些琐誶的想法和话语，分为几方面总结：

一、学习业务知识作好本职工作

学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导加上自我深入的感性认识和學习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应万事开头难，有了一个好的开始我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步會很明显

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的

茬以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面嘚或形而上学的因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的理论联系实际本事是应该具备主观能动性嘚，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程

冰冻三尺，非一日之寒经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教事后自己又归纳总结，不断的妀进自己的方式方法虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的

三、加强思想文化建设，提升综合素質

我作为公司的一名新人也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活動锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次

我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些的书籍书籍是人類进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习感触很多，收获吔很多尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善这囿待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平為公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间