执行力课程大纲_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
执行力课程大纲
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩10页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢热门关键字：
( 18:28:04)
( 10:01:51)
( 10:25:16)
如果您有任何相关工作总结，年终总结以及的相关文章，您可以及时提交稿件给我们，一经采纳您的材料，您将获得我们网站所需要的文档！
编辑：往前一步&开通QQ:
更多的相关信息。拒绝访问 |
| 百度云加速
请打开cookies.
此网站 () 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(3cdfa7fce50343b3-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器2以责任为荣,以抱怨为耻.结合工作谈谈如何改善自己的心态和工作方式?_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
2以责任为荣,以抱怨为耻.结合工作谈谈如何改善自己的心态和工作方式?
我有更好的答案
要适当的有规律的工作和休息，以责任为先你可以把工作当作自己的一个兴趣来培养对工作的热爱，以便有充足的精力来工作，努力工作发现工作的乐趣，做一个有责任心的人，从小事着手来学会培养责任感，不要把它当作是仅仅为了生活而工作，热爱自己的工作，加强自己的责任心，而不是一直都会像现在这样，所以就越要有信心努力工作来改变现状，要知道，只有自己才能主宰自己的命运。希望对你有用。不要抱怨，要清楚，此时的现状只是一时的
工作心态：尽力做好自己该做的事。工作方式：严格遵守上下班制度，自己压力决定是否需要加班。
1条折叠回答
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包独立为荣，依赖为耻
微信扫一扫可在手机端查看页面
独立为荣，依赖为耻
作者：帆盈集团
战场上强将手下无弱兵，
而商场上强将手下多弱兵。
播种帮助，
收获依赖；
播种责任，
收获独立。
很多企业创业者的勤奋和才华成就了企业，“白天当老板，晚上睡地板，是中国第一代企业家精神，但这些曾经的优点正在摧毁团队的能力，企业家必须回答企业的业绩是源于团队，还是源于自己，简单说就是自己能解放吗？团队能独立吗？
很多领导者每天救火加班，喝酒接客，沟通谈心，忙得不可开交，自己变成团队不可或缺的能人，可惜你把员工的事情都干了，你带出来的员工都很无能，你自己也永远无法解脱。战场上强将手下无弱兵，而商场上强将手下多弱兵。播种帮助，收获依赖；播种责任，收获独立。
战场上强将手下无弱兵，而商场上强将手下多弱兵。播种帮助，收获依赖；播种责任，收获独立。
——亮剑执行智慧
◆&1.很多领导者在为员工打工
企业中老总和高层总是忙得焦头烂额，一天到晚在救火，很多领导者一天要工作十几个小时，并且没有周末，没有假日，没有运动甚至没有爱。很多企业的员工每天按时上下班，而领导者却天天加班，这是为什么呢？因为很多领导者在为员工打工。
我们来看企业中发生的一个人力资源部招聘的小品：
角色：人力资源部经理、人力资源部专员小李
小李：我这个人力资源专员真是辛苦，招不完的人，整不完的资料，薪水还这么一点点，唉。（坐在座位上，开始摆弄手机）
经理：做个人力资源部经理真不容易，事情太多，每天有写不完的文件，加不完的班，弄得是孩子不认识爸爸，老婆天天埋怨，唉！
小李：经理，早上好！
经理：早上好！对了，小李，销售部门要的几个人招到了吗？
小李：哦，还没有，现在正在写招聘需求。对了，经理，你对销售部门很熟悉，又是咱们公司最厉害的人力资源专家，能不能帮我提点建议，看看怎么写比较好。
经理：我考虑考虑，一会再告诉你！
小李：谢谢经理，再见！(经理落座，翻阅文件。）
经理：这人力资源经理是越来越难做，事情太多，总是做不完。（批阅文件）薪酬的、考核的、企业文化的……
小李敲门：咚咚咚！
经理：请进！
小李（面带笑容）：经理，那个招聘需求怎么样了？
经理（愁眉紧锁）：等一会吧，我正忙着呢。
小李：好的，我一会再来找您。
小李回座：最近在网上下载了不少手机游戏，昨天刚刚过了一关，今天继续。
(继续摆弄手机，经理继续批阅文件。)
(中午&12&点）
小李：哎哟，都十二点了，要去吃饭了……不行，先看看经理把我的报告写好没。
小李敲门（咚咚咚）
经理：请进。
小李：经理啊，中午到了，我的报告……
经理：哦，对不起啊小李，我实在太忙了，下午再说吧!
小李：好的经理。（转身要走，回身）对了经理,都中午了，要去吃饭了，您一起去吗？
经理：不了，我还有很多工作要做，刚才我已经叫了盒饭上来了！
小李：那经理，我就下去吃饭了，您先忙着。但是经理啊，您这样是不行的，要多注意身体哦！
经理：知道了，知道了，谢谢啊！
小李（转身出办公室）：下去吃饭喽，可是该吃什么好呢？唉，对了，前两天下面开了一家新的西餐厅，听说里面的牛排不错，今天就去试试！
小李（吃完饭，回到办公室）：去看看经理怎么样了！
小李敲门：咚咚咚！
经理：请进。
小李（面带笑容）：经理，我的报告……
经理：还没做呢，我实在太忙，晚点再说好吗？
小李：没问题，对了，您吃饭了吗？&
经理（愁眉紧锁）：还没呢，一会再吃。
小李：经理啊，这就不对了，您要吃东西，要注意保护好胃哦！
经理：嗯，嗯。（继续埋头干活）
小李回去继续摆弄手机，经理继续批阅文件。
小李直接进入经理办公室。（小李进入前和女友约好晚上见面)
经理：请进。
小李：经理，这都下班了，那个招聘需求你今天一定得给我，销售部门催我呢。
经理（无奈的样子）：好好，我加班弄吧。
小李：好，那您与完放在我桌子上吧，我先下班了。再见！
经理：再见！&
经理：唉，终于写完了，累死我了，本来是我让他做的，这是谁领导谁？
我们分析下招聘专员小李怎么管理他的经理的。首先，这个招聘需求应该是小李来写，责任应该属于小李，有的人说那小李不会写怎么办？就算不会写，依然是你自己的责任，因为这是你最基本的岗位职责。但是小李怎么做，他跟他的招聘经理说。
经理，你是我们公司最厉害的招聘专家，您给我点建议！
经理一听到夸奖就高兴，成就感剧增，于是很乐意地说：“我考虑考虑”。只要经理说考虑，员工觉得这个事情谁来干？经理来干。所以接下来在这个过程里，小李很轻松地把责任拋给了经理。
所以经理每天加班，最后把做完的结果放在员工的桌上。而员工却很轻松，玩游戏，吃牛排，因为他觉得他可以依赖领导，遇到难题领导都有能力解决，但关键是对于员工真正的伤害是什么？突然有一天他会发现，自己已经丧失了职场生存的能力，可悲的是小
李还觉得自己人际关系处理得很好，拍马屁的技巧很
高，觉得找到了大树就好乘凉。&
小李把责任拋给经理，责任从员工身上跳到经理身上，就像猴子一样。所以猴子管理就是责任管理。如何锁定责任，如何管理好责任，如何不伤害员工让员工的能力获得绝对成长。要知道，当员工形成了这种依赖习惯，领导者真正伤害的是他生存的能力，当他离开你这个领导时，就再也不能生存了。播种帮助收获依赖，播种责任，收获独立，一定要管好员工的猴子，这是领导者最基本的使命。
责任就像一只猴子，一不小心就从员工身上跳到经理身上。
——亮剑执行智慧
我为什么要给大家**猴子管理法，因为我个人曾经有过惨痛的遭遇，我们设计部的小韩有一次做完设计之后，把图片第一时间发给我，并且跟我说：“张老师，文件已经按照要求设计完毕，请检阅，顺便帮我检查一下错别字。”我当时就顺口答应了，毕竟员工
已经辛苦了几天，我可以帮忙检查一下。
花了半个小时仔细检查，我终于找到一个错别字，我当时非常兴奋，立即告知小韩，第几张图片哪一个字错了，小韩立即说，还是领导厉害，火眼金睛。我当时也觉得没有辜负员工的期望，给人家帮上忙了。
可过几天在会场，所有的图片都张贴出来，我发现有图片还存在错别字，于是我把小韩叫过来说：为什么有错别字？小韩很无辜地看着我说：“张老师，我不是让你检查过了吗？你那天说了没问题，我哪知道您检查了之后还会有错别字啊。”
我当时哑口无言，立即明白这是因为我随便接员工猴子的恶果，只要我答应了帮助员工检查错别字，接下来这件事情的责任就是我的了，所以很多企业的领导就像我一样，每天在帮助员工工作。曾经有一个生产型客户的采购经常出问题。有一段时间。老总说采购最近不能再出问题了，我要亲自关注，结果有一天采购经理跑到办公室，质问老总：“李总，为什么这批原料还是没有到货，工厂现在都在催呢：”大家看看，这个老总多可悲，而这个采购经理，多赞叹。
就像大家预想的，后来小韩还是一样找我检查错别字，但我已经清醒了，我看完资料后，就告诉她说：“小韩，文件中存在大量错别字！”小韩很兴奋回应：“张老师，哪里有错别字啊，我赶紧改。”我说：“你自己慢慢找吧。”我必须让员工明白，我没有时间做你的秘书帮你检查错别字，你设计文案就必须对错别字负责，从此以后我再也没有检查过错别字，而出来的文案也没有出现过错别字。
◆2.员工抛猴子四大绝招
第一招：提间，最常见的抛猴子方法
有一个销售部的员工，他急忙地找他的经理：“经理，不好了！&我们上次跟客户谈好的订单，原来定的80万元，但是今天客户电话过来讲80万元太贵了，只能出50万元，我们怎么办呢?”
为什么员工要跟你提这个问题呢？首先是小孩心态，遇到问题习惯寻求帮助，习惯找领导。其次是推卸责任的心态，不想自己承担这件事情的责任。
作为领导者面对员工提问的时候，绝对不能给员工解决方案，只要你给了方案，这件事情的责任就跟员工没关系，最后员工没有拿到结果，就会跟我说，我已经按照您说的去做了，但是还是解决不了问题。
第一要点：面对员工的问题，请员工给出解决方案，领导者只解决选择题，不回答问答题。
——亮剑执行智慧
这里要警惕一种员工，对于问题采取冷处理的员工，经常说我能想的办法都已经想了，实在无能为力，这种情况下你应该考虑更换责任人，因为责任的背后是利益，不要让不愿意承担责任的员工获得利益。
第二要点：领导者只给员工解决问题的原则和出发点，为员工提供解决问题的资源与支持。
——亮剑执行智慧
要引导员工考虑为什么谈好的价格，客户现在突然变卦。客户在价格上回旋，是因为客户对产品的价值还没有足够认同，你如何去让客户对产品的价值有足够的信赖。如果是你对产品的价值介绍能力还不够，我可以请专业的同事帮你培训；如果是你跟客户的沟通能力有问题，我愿意跟你一起**与客户沟通的技巧。但前提是你先自己找到自己的问题点，我愿意为你提供资源和支持。
我们在饭店吃饭，经常会遇到没有用餐完毕就需要埋单的情况，服务员通常跟你讲：“先生，你们要不要加主食，还需不需要加点酒水?”我们说：“不需要了。”服务员就会说：“那请先生先埋下单，我们的财务要下班了。”这个时候，正好碰到一个不吃这一套的朋友，非常气愤：“我们在哪里吃饭都是吃完饭再埋单，等下再埋单。”
服务员非常抱歉地说：“先生，不好意思，这是我们公司的规定，请你先把单埋了吧!”这时候这位朋友就更来劲了：“我管你什么规定，不要再在这里烦我们，等下会埋单。”这个时候服务员没办法，自然就会去找经理，她跟经理说这个客户很酷，不埋单，他要发火了。您看怎么办呢？
这种情况我们作为经理怎么解决呢？
第一种方案，经理跟员工讲：“你自己去解决，你真没用，埋单都不会，快去解决，我等着下班呢！”
大家觉得这样管理员工的责任行不行呢？当然不行，放权不等于弃权，经理在用什么管理员工？权力，也就是迫使员工很不情愿、带着恐惧去做一件事情。这个过程中没有给员工指导原则和出发点，当你给员工脸色看的时候，难免员工不使脸色给客户看。
第二种方案，经理提出问题，向员工要方案，你觉得怎么办？员工说：“我真的不知道，没有碰到过这种情况。”
经理说：“那我教你，帮助你成为一个优秀的服务员，好不好？”这时候员工就会有很好的接受度，因为你在帮助他成长。
员工：“你觉得客户重要，还是我们上下班重要？你觉得我们这个酒店是准时上下班生意好，还是我们最大限度尊重客户生意好？”让员工回答，员工说：“客户满意是最重要的！”
那么我们偶尔几次晚一点回家有没有问题？当然没有。
所以这时候员工自己有了答案，他自己也接受。所以领导者学会用提问的方式给员工原则和出发点，提供资源和支持是领导力的关键。
在帆盈的业务流程中，经常需要涉及找培训会场和酒店。有一次，我们的员工跟我讲：“张老师，你什么时候回来，我找了几个会场都挺不错的，你回来我们去看一下，把会场定下来。”有好几次我都跟着去看会场了，并且确定会场，但后来我发现，如果我不去看会场，员工都定不下来，因为我已经让他们习惯了依赖。也就是我不到场，就没有会场，有几次会场定得不合适，员工就说：“领导，我让你早点跟我们出来定，你却拖这么晚，现在已经没有什么会场可以选择了。”也就是定会场的责任也是我在承担。
所以领导者累死活该啊，累死了是因为笨死了，能干的下场就是自己干，员工看。于是我再也不去看会场了，我把会务组的几个人叫在一起，专门开会给他们讨论会场选择的原则和出发点，比如选择会场是有基本的考评依据的：大小、灯光、硬件、交通、住宿、餐饮、性价比，并且给会务组设置了会场寻找的两个考核指标，一个是使用满意度，一个是综合性价比，根据指标完成情况设定奖罚机制。从此以后，我再也没有定过会场，却发现员工找的会场越来越好。很多领导者最大的悲哀就是冲锋陷阵习惯了，会自己做事，不会教人做事。
o第二招：混淆责任
有一位采购经理，急匆匆地跑到办公室里面：“不好了，李总，我们有大问题了，采购车辆遇上修路堵车了，我们采购原料不能够按时到料，这批订单交期又要出问题了，怎么办呢?”
面对员工提出这样的问题，首先要清楚员工是想混淆责任，员工不愿意自己承担这件事情的责任，领导者锁定员工的责任才能帮助员工独立。这里面关键词在于“我们有问题了”。采购出了问题是谁的责任呢？当然是采购的责任，但这时候员工就迫切地希望把责任稀释。
在前面我们已经沟通了，人生没有责任，只有100%责任，责任=独立，也就是采购经理必须对采购的结果承担100%责任，所以在责任面前没有“我们”，只有“我”。一旦提及责任，一定要把“我们”这个词打掉，到底我们有问题了还是你有问题了？
人生没有责任，只有100%责任，责任=独立，责任面前没有“我们”，只有“我”。
——亮剑执行智慧
最可怕的是员工没有作出结果还非常的理直气壮，觉得跟自己没关系，谁知道高速公路偏偏这个时候堵车。结论是：既然你负责采购，采购上的一切问题都是你的问题。每个人一定要有独立面对的心态：问题到“我”这里为止，没有人能够帮你，领导者天生就是用来解决问题的，如果遇到问题就需要找上级，那你存在还有价值吗？&
我给大家**一个我自己公司的案例，我们公司的张顾问负责公司的设计。5月份，公司公开课需要大量的VI(文化墙），全部都要紧急制作，于是张顾问加了两个通宵的班来完成这项工作，应该说非常敬业，这一笔投入总共需要3万多元。
完成之后，张顾问把制作的VI发送给我，并且让我做最后一次校正，主要是针对错别字。那我校不校正呢？如果我校正完毕之后，制作VI上出现错别字，责任在于谁呢？当然是我的，所以我就没把员工的猴子接过来。我跟张顾问说：“我校正可以，但是前提是你要对发给我的资料进行认真的确认。如果我发现一个错别字，你就交十元水果基金，有没有问题？因为你不能把一个连你自已都没有确认的稿件交给我来校正吧。”
接着我问张顾问这3万多元的投资会不会出现问题，比如说会不会偏色之类的，能不能保证质量？
张顾问说：“应该没问题。”
我说：“公司投入这么多资金，你说应该没问题?”
张顾问说：“你不懂啊，如果我给你讲你明白么？印刷啊，机器啊，而且任何机器操作的部分有些错误是控制不了的。”
你说这个时候，我该怎么办呢？所以我当时很恼火，并且告诉他必须保证制作的质量，否则由他来承担责任。张顾问很委屈，觉得我累死累活地干了两个通宵，结果老板还是这样对我。我想告诉员工一定要把人和事分开，敬业的工作态度和满意的工作结果是两回事，如果最后没有拿到结果，所有的付出就一文不值啦，所以我必须严格要求。而员工面对这种有风险的活动，你不应该跟领导说应该没问题，你必须要有面对风险的态度和决心，员工与领导之间&必须建立安全感和承诺。
o第三招：找理由和借口
大家还记得前面跟大家讲的俄罗斯矿山爆炸的案例吗？公司的销售业绩下滑，跟销售、生产、研发、财务、采购等各个部门都没有关系，只跟俄罗斯矿山爆炸有关，这个理由多么令人无语。
作为一个管理团队，存在的意义是什么？解决问题，面对风险。如果处于经济顺境，订单都是自己找上门，这时候营销能力和管理能力的差距就都被业绩泡沫掩盖起来。就像2007年股市有泡沫，就连菜市场的大妈买菜都在问，今天你买股票了没有，今天你涨了多少。这个时候，财富是不是你的能力创造的？不是，这属于机会型成长，机会型的泡沫性迟早都会被竞争性市场挤掉。2007年，从来不炒股的我也被周围疯狂的股民和大盘吸引了，尝试买了人生第一支股票“厦门钨业”，当天就出仓赚了一笔小钱，我发现炒股**这么简单，于是就开始每天研究股票，后来随着大潮进仓中石油，到今天依然套牢无法自拔，问君能有几多愁，恰似满仓中石油。为什么有这样的结局，因为只要是机会型成长，终究都没有出路，赚的钱全部都要吐回去。
管理团队存在的意义是什么？解决问题，面对风险。
——亮剑执行智慧
什么时候是真正考验团队能力的时候？危机来临的时候。沧海横流，方显英雄本色。我们的团队不要因为公司在经济顺境的时候做出了好业绩，就觉得这是自己的能力，而面对经济逆境业绩下滑，就跟自己没有关系，真正的能力是要经历考验的。股神巴菲特说，如果是海水涨潮期间，游泳的人穿不穿裤子并不重要，反正都看不到，但是碰到潮水退潮，穿不穿裤子就很重要了。业绩背后是团队，团队的能力都是在困难和逆境中训练成长的，使我痛苦者才能使我强大。
一个公司的销售业绩一定要靠新产品的研发吗？那当初公司创业起步阶段，没有渠道，没有广告，没有品牌，为什么能够一步步不断成长起来，靠的是新产品吗？所以毛主席说：“决定成败的不是武器，而是人心。”企业里面决定业绩的不是产品，而是团队。业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资。所以我们真正要投入的是人的心态，真正的问题根本不在外界，而在团队内部，但我们往往都在努力寻找外界的原因。
业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资。
——亮剑执行智慧
作为管理者，我们不应该打排球，我们应该打垒球。排球的意思是你打过来，我的第一反应是想办法击打出去，但是垒球的第一反应是如何先把球接住。面对问题不能先想到如何把问题推出去，而是应该想想自己能改善什么，如果自己都没有做到，就没有资格去评论外界的问题。
我们成长型企业，最需要的就是亮剑精神，李云龙精神，李云龙为什么能成为时代的楷模，是因为李云龙承载着创业家独特的无中生有的精神，什么无中生有，就是在现有的条件下去创造，使产出增加N倍，而不是先谈条件。师长任命李云龙当团长，李云龙说给他多少人马、多少枪炮，师长说没有。“那当什么团长，光杆司令?”李云龙问。师长说：“你有本事当团长，就应该有本事招兵买马，搞抢搞炮，否则还不如回家抱孩子去，还当什么团长。”最后，李云龙很快兵强马壮，荷枪实弹，这就是典型的无中生有的创业者精神。
什么无中生有，就是在现有的条件下去创造，使产出增加N倍，而不是先谈条件.
——亮剑执行智慧
无中生有的员工最值钱，曾经有一家公司招聘高管，有9位应聘者，老板出了一道题：请问来公司之后，如何帮助公司业绩提升50%？其中有7个人直接被刷掉，他们的答案是：我来了之后，需投入多少人马，投入多少广告和市场，增加多少电脑和车辆。业绩没有做出来，已经让成本增加一倍，这算什么能力，如果我拥有这些硬件，我还需要招你来干什么？最后只有两位被录取，他们的答案是如何在现有的条件下，如何去加大团队训练，重视老客户维护，增加转介绍，优化销售流程和产品组合，等等。在现有的条件下，如何让产出增加，这就是无中生有的精神。
o第四招：拍马屁，利用上司的成就感
凡是下面有一群拍马屁式员工的领导，是最容易接受员工猴子的领导。员工会跟你讲：您是我们公司最厉害的人力资源专家，您培养出来那么多经理人，您的工作阅历那么丰富，您处理过那么多超级难缠的客户。请领导者记住，当员工拍马屁的时候，一定是有事情要发生。在家里，一旦老公拍马屁，老婆就会问，你有啥事，否则为什么无事献殷勤？所以要谨防员工的马屁。
曾经服务过一家做古典家具的客户，从民间收集古董家具，经过处理之后，销往欧美，产品单价至少都在几十万元，属于高端产品，客户都是高端人群。员工经常跟老总说一句话：“老板，您看我们这些贫民弟子很难跟这些高端客户对接上，那个客户说了只认您一个人，我们打了N次电话都不理我们，所以这个客户还得您来亲自对接。最后，这个身价上亿的老板到今天为止，每天大量的时间还都在客户身上，同时担任总经理、销售部经理、大客户中心经理，给客户写邮件、邮寄贺卡，员工该拿的提成还一分不能少。这样领导者的大量时间都被员工给支配掉了，不但让自己忙乱不堪，而且会导致公司的战略缺失，团队无法成长。
领导者成就感在哪里，领导的成就就在哪里，领导者的成就感决定成就。如果你的成就感建立在替员工解决问题之上，那你的成就就是帮助员工解决了很多问题，员工对你都很依赖，员工都觉得离不开你，你就真的觉得自己是团队里面最重要的人，反过来你也永远是团队中最勤奋的员工。但如果你的成就感是不断培养员工解决问题的能力，那你的成就就在于你打造了很多具有能力的员工，员工就会觉得你在和不在都一样，根本不需要依赖领导。所以很多时候只有一念之差，却有天壤之别。千万别告诉我，你干了十年经理，结果没有一个员工超过你，你还觉得自己很牛，那是最可悲的失败。
◆3.管理猴子的四大法则
接下来跟大家一起**，管理猴子的几个重要法则。
o第一法则：锁定责任
为什么一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚就没水喝，四个和尚估计就渴死了。责任除以2等于0，所以一定要建立一对一责任。很多管理者都被自己欺骗了，他们误以为：
重大的事情=大家做；大家做=人人做；
可惜员工的逻辑是：
大家做=别人做，别人做=我不做；
人是环境下的产物，环境决定人的行为，当人置身于环境中，会以其他人的行为来选择自己的行为，在心理学上被称为多元无知，很多惨案和事故都是因为多元无知才不能幸免。1964年，一位叫凯琳o吉诺维西的30岁女士深夜下班回家的途经纽约皇后区被剌杀。在长达35分钟的时间内，攻击者在街上追逐、袭击了她三次，整个过程中凯—直在尖叫呼救，而她的38个邻居从自己窗户里观看了整个谋杀的过程，却没有—个人报警。
为什么大家都不报警？难道是大家道德败坏，难道世道已经冷漠到如此的地步？当然不是，因为每个人都觉得别人会报警，而且没有看有人出规救这位女士之前，大家都会采取按兵不动的策略，都会用别人的反应来选择自己的行为。
所以领导者进行责任管理首先要防止责任稀释，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩，这就是三个和尚没水喝的道理。
曾经有一家客户，公司网站首页的热线电话需要更改，于是技术部经理在早会上跟五个员工一起说：“大家回去更改一下网站的热线电话，这件事情很重要，有没有问题?”大家异口同声说：“没问题但是晚上技术部经理回家打开网站，电话号码原封未动，他非常不理解，为什么员工堕落到这个地步。我告诉他这不是员工的问题，因为责任除以2等于0，大家都没有进入责任状态，而且都会以为别人会去更改，一忙起来，所有的人都会忘记，所以还是领导者的管理方式出现问题。
责任稀释：如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。
——亮剑执行智慧
·第二法则：自我管理
企业员工的做事方式一般可以分成五类：
●等待被叫去做（最低层级）
●主动请示要做什么
●建议，等待裁示再行动
●行动，但须立即请示（报告频率超过例行性报告）
●独立行动，例行性报告（最高层级）
第一种和第二种员工属于从属性员工，每天都在占用经理的时间，把自己做成了一个由别人安排的工具，员工至少要达到第三种标准，属于人尽其才型，当然第四种和第五种属于自我领导型员工。
专业的管理者必须禁止员工停留在第一种和第二种，长此以往，你就把这类员工残废了，人才就会变奴才。最简单的操作方法就是：当员工提出问题，必须带上解决方案，只带问题来的员工不要轻易接见。
我们有一家做图书发行的客户，60多岁依然奋战在公司一线，自己参加了帆盈的“亮剑团队执行训练营”之后，团队发生了很大变化，最重要的变化是老总比之前轻松了很多，员工变得非常独立。在团队学完猴子管理法之后，李总在办公室门上张贴标语：请带着方案和行动进来，同时在桌子上放着一只猴子，每当员工开始推卸责任时，李总不用说什么，只是看着猴子，员工就不再找借口了。时间长了之后，员工有问题都不习惯来找老总，基本都自己想办法解决，因为他们知道，就算找到李总，也不会像以前那样帮助他们解决。
当员工提出问题，必须带上解决方案，只带问题来的员工不要轻易接见。
——亮剑执行智慧
o第三法则：时间管理
金钱可以存储，但是时间不能存储，所以时间的管理能力就决定你的财富，很多人之所以一生没有成就，很多领导者之所以一天到晚忙碌，很重要的一个原因就在于不会管理自己的有效时间。很多人都觉得时间不够用，事实上不是不够用，而是不会用时间，不好好对待时间。很多朋友平时都要赶早上班，所以一到周末就想睡懒觉，而且会把睡懒觉当成报复性行动，觉得平时亏欠自己太多，但是你发现如果你睡到中午，其实并不舒服和健康，因为睡觉本身也是一种贪念。很多人一周七天有六天的时间在外面应酬，觉得这些事情是自己推不开的，晚上喝得酩酊大醉，早晨起来醉生梦死。有的朋友说我忙啊，忙得连学习的时间都没有，我告诉他，没有时间学就代表这件事情不重要，如果你交钱了，就会发现有时间学了，所以结论是很多时间都被我们很残酷地浪费了。很多人都说时间比钱更不够用，但是人在研究花钱上面占据的时间远远超过研究花时间上占据的时间，看看一个活到72岁的美国人是怎么过的：
睡觉：21年&
工作：14年&
个人卫生：7年&
旅行：6年&
排队：6年&
打电话：2年
找东西：1年&
这里给大家介绍一个非常简单实用的象限时间管理法：
比如说你在一张纸上圆坐标，横轴是紧急程度，纵轴是重要程度，形成四个象限。第一象限为重要又紧急的事情，第二个象限为重要但是不紧急的情，第三个象限为不重要又不紧急的事情，第四个象限是不重要但很紧急的事情接下来你可以把你最近一周的所有可能要做的事情分别按照重要程度和紧急程度放入四个象限内。
我们作为领导者，应该把主要时间放在哪个象限的事情上？很多人脱口而出应该做重要又紧急的事情，这就是我们企业的领导的生存状态。为什么你痛苦，你是消防大队长：你每天都在处理非常紧急的，但又必须要处理的事情，比如救火、救人、加班完成加急订单、紧急会议、住院开刀等等如果你天天加班加点做这些事，你的管理方式已经出现严重问题了，你的方法也出现问题。不能做太多第一象限的事情，因为重要又紧急的事情做多了，谁都受不了，比如住院开刀能经常去吗？能天天加班完成加急订单吗？
如果你经常开刀上医院，你就应该健身；如果你不想天天加班，你就应该做好排序。如果你希望你的团队在市场上有执行力，你就必须要打造团队做培训。这类事情都属于重要但是不紧急的事情，如果多投人一些时间在这，会有利于提局实践能力，缩小第一象限的范围。因为做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，是发挥个人领导力的领域。但是大部分人管理时间都是按照紧急程度来安排，这会考验经验、判断能力，很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫，使我们陷入更大的压力，在危急中疲于应付。
不重要不紧急的事情，比如上网、“偷菜”、玩游戏、看闲书等等。
重要紧急的事情，比如说接电话，我们一生花在接电话的时间超过2年，而且你发现一天到晚接的电话，其中至少有一半是可以不接听的，但你因为这个在浪费大量的时间和注意力。
领导者如果要摆脱救火的工作局面，就需要养成按重要程度做事的习惯。
——亮剑执行智慧
为什么你总是在吃烂柿子。
我们的现状是大部分时间在第一象限，每天到公司就会面临很多紧急必须处理的事情，所以你会说，我现在手头上的事情根本排不开，拒绝不了。
我小时候，姑姑家种柿子树。柿子采摘的时间要安排好，早了就会没有成熟，晚了就会烂掉。但我发现我每次去姑姑家，她都在吃烂柿子，我问为什么要吃烂的。她说，如果不吃，就真烂了。所以，你每次都在吃烂的，因为刚吃完这个，那个好的也烂了。所以为什么你不把烂柿子扔掉，扔掉烂柿子你就可以每天吃好柿子啊。
烂柿子是重要又紧急的柿子，好柿子是重要但不紧急的事情。所以这都是我们生活中的案例，如果你要做重要但不紧急的事情，你就要学会放弃。你一天到晚什么都不想放弃，你又想看世界杯、又想陪女朋友，就很难做到，结果一定是世界杯也看不好、女朋友也陪不好。
把每天要做的事情做个排序，是应该按照重要程度来排，还是按照紧急程度来排？当然是按照重要程度来排，但这样排会遇到冲突，所以你要学会放弃，从此你才可以吃不烂的柿子。
美国伯利恒钢铁公司总裁施瓦博花2.5万美金咨询效率专家艾维o利，获得如下时间管理方法：
（1）请在纸上写下你回到工作中第一天要做的6件最重要的事。
（2）现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。
（3）好了，把这张纸放进口袋，回去后工作第一天早上第一件事情是把纸条拿出来，做第1项最重要的。不要看其他的，只是第1项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样的方法对待第2项、第三项……直到你下班为止。如果只做完第一件事，那不要紧，你总是在做最重要的事情。
（4）每一天都要这样做——您刚才看见了，只用10分钟时间。你对这种方法价值深信不疑之后，教你能影响到的人也这样干。5年后，美国伯利恒钢铁公司由不为人知的小钢铁厂一跃成为最大的独立钢铁厂。
o第四法则：帮助员工超越自己
如果你要的是权力，那么你就凡事超过你的员工。如果你要的是业绩，那就凡事让员工超过你。
——亮剑执行智慧
那是要权力还是业绩？创造业绩是企业的底线要求，所以要让员工不断地超过我们，心有多大，舞台就有多大，领导者的心胸就是员工的舞台。有的领导想，如果我让员工超过我，那我怎么办？请记住，员工超越你的时刻，就是领导者自我超越的时候，你会获得更大的舞台。
GE前总裁杰克o韦尔奇说，成为领导前，成功只和自己有关，但成为领导以后，成功只和别人有关。领导者的使命就是释放员工的潜能，带领他们去看到未曾看到的境界。
所以松下创始人松下幸之助在自传中写道：当松下只有几十个人时，我冲在最前面带领团队一起跑；当团队有几百个人时，我就站在中间，和大家一起前进；当松下有成千上万人的时候，我就站在团队的最后面，心存感恩，默默为他们祈祷。所以领导者是不断退后的过程，领导者的进入就是为了退出，退出的前提是培养出能够代替你的员工，如此领导者就获得了更大的空间。
o第五法则：授权
授权是指领导者授予下属一定的权力和责任，使下属在一定的监督下，有一定的自主权，去完成被授予的任务。
授权可以帮助领导抓大放小，集中精力于更重要的事情，密切上下关系，加强协作，高效共赢。授权可以帮助下属拥有完成工作的自主权和决策权，发挥才干，增强责任感和成就感。
授权的过程有几个陷阱需要我们特别关注：
o杜绝领导者一竿子插到底
所有的组织体系都有授权，但经常出现的情况是，问题出现之后，领导者立即一竿子插到底，这样做最大的好处是能够迅速解决问题，挽回现场的风险。但这样做的坏处是非常明显的，这就像一个人头疼可以通过吃止疼药立即止疼，但吃多了就会留下后遗症，就会对止疼药形成依赖。当领导者经常一竿子插到底就意味着领导觉得下属不行，可悲的是你的下属和下属的下属都在等着你失败，因为只有你失败，才能显出他们是正确的，你才会真正尊重他们的意见！
当领导者经常一竿子插到底就意味着领导觉得下属不行，可悲的是你的下属和下属的下属都在等着你失败。
——亮剑执行智慧
领导者的使命不是为员工解决问题，而是培养员工解决问题、面对危机的能力。经常插手员工的工作就会让员工对领导者形成依赖，长此以往，员工并不觉得他需要对他的岗位负责任，因为出事情总是领导者亲自解决。
没有监督的授权，就意味着腐败
香港社会廉洁程度全球闻名，是因为香港廉政公署的出现，在此之前香港同样是-个极度腐败社会，有了监督才有了廉洁，也就是权力背后一定要有约束。很多高官倒台都是因为腐败，腐败的背后是监督缺失，而不是因为这些人的人品道德问题。我相信大部分高官年轻的时候应该是贡献卓越的，否则如何当大官，但问题在于中国社会一个人成就之后，就会失去监督，就会面对更多的诱惑，最后造成英雄的悲剧，所以开放的监督机制对于当权者是自我保护的良好环境。
我服务过一家全国最大的医疗器械生产企业，有一次老总给我打电话，说一位跟他一起打拼创业的元老，现在担任釆购部经理，对他的工作和人品都非常信任，但是最近查出来采购部经理存在大量的腐败行为，贪污400多万元。老总非常气愤，跟我义愤填膺地讲：“我这么信任他，而且跟我干这些年，也让他获得了足够的财富，当年他不过就是一个农民，他怎么能这样对我，我一定要严办，不但要开除，还要送给司法机关处理。”
当然这位老总在问我的意见，就说明他实在气愤，不知道应该如何处理，只是觉得对自己伤害太大。中国人习惯举贤不避亲，在团队里面习惯用自己的亲信，用人不疑疑人不用是中国人力资源的文化，但正是这种依靠信任和情感的管理模式背后最大的缺失就是监督，而最后真正伤害和摧毁的也是自己最信任的人。
所以在企业中授权，一定要有规则提前的开放监督机制，越是信任，越要检查，越检查就越信任。先君子后小人，大家都是小人；先小人后君子，大家都是君子。
越是信任，越要检查，越检查就越信任。先君子后小人，大家都是小人；先小人后君子，大家都是君子。
——亮剑执行智慧
帆盈哲理故事：《乞丐搬砖》
话说有一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨。这个乞丐很可怜，他的右手连同整条手臂断掉了，空空的袖子旷荡着，让人看了很难过，碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指着门前一堆砖对乞丐说：“你帮我把这砖搬到屋后去吧！&”
乞丐生气地说：“我只有一只手，你还忍心叫我搬砖？不愿给就不给，何必捉弄人呢？”
女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：“你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢？”乞丐怔住了，他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。他搬了整整两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘，几绺乱发被汗水粘在了一起，歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾，乞丐接了过来，很感激地说：“谢谢您！”妇人说：“你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。”乞丐说：“我不会忘记您的，这条毛巾给我做个纪念吧！”说完他深深地鞠一躬就走了。过了很多天，又来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：“把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。”这位双手健全的乞丐却鄙夷地走开了。妇人的孩子不解地问母亲：“为什么叫他们把砖搬来搬去呢？”母亲说：“砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。”此后还来过几个乞丐，那堆砖也就被来回搬几趟。
若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履，气度不凡，跟那些自信、自重的成功人士一模一样，美中不足的是，这人只有一只手，后边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说：“如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。”独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子。妇人说：我们不能接受你的照顾。”“为什么？”“因为我们一家人个个都有两只手。”董事长伤心地坚持着：“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了：“那你把房子送给连一只手都没有的人吧！”}