谁知道啊~~~
据说有第三方出具监测报告，第三方是哪个呀
目前还没有真正意义上的、对分众和聚众的新媒体广告进行监测的第三方机构，但是你可以邀请比较有名的一些媒体效果调查公司进行尝试，或者索性请类似零点调查公司之类的相关信息调查公司进行，因为大家以往都没有什么经验，估计你自己参与进去摸索的可能性很大，否则没有办法保证效果。有关监测资料，请参阅后面的资料：
新兴媒体广告投放是否有效？
由于楼宇电视、商场、卖场液晶屏广告还是新兴事物，与传统的广告载体相比，广告宣传的效果又怎样呢？一般来说，对于新兴的媒体，很多热衷于投放广告的企业都容易陷入盲目冲动的陷阱当中，而这中间在广告费用高低、媒体受众覆盖面、传播效果上都缺乏第三方的标准来衡量。
比如在卖场中放置广告屏的效果，郭志军教授表示，他没有研究过商场引进这种电视广告能获得多少收益，但他担心消费会为因为卖场环境的破坏和噪声污染的加剧而“见异思迁”，失去了忠实的消费者，就失去了口碑，捡了芝麻却丢了西瓜，这种损失是收点小租金换不回来的。
但聚众传媒ＣＥＯ虞锋接受记者采访时认为，楼宇电视广告也应该有标准的游戏规则来维系，比如每天播出次数不得少于多少次、以点收视成本覆盖场所作为广告...
目前还没有真正意义上的、对分众和聚众的新媒体广告进行监测的第三方机构，但是你可以邀请比较有名的一些媒体效果调查公司进行尝试，或者索性请类似零点调查公司之类的相关信息调查公司进行，因为大家以往都没有什么经验，估计你自己参与进去摸索的可能性很大，否则没有办法保证效果。有关监测资料，请参阅后面的资料：
新兴媒体广告投放是否有效？
由于楼宇电视、商场、卖场液晶屏广告还是新兴事物，与传统的广告载体相比，广告宣传的效果又怎样呢？一般来说，对于新兴的媒体，很多热衷于投放广告的企业都容易陷入盲目冲动的陷阱当中，而这中间在广告费用高低、媒体受众覆盖面、传播效果上都缺乏第三方的标准来衡量。
比如在卖场中放置广告屏的效果，郭志军教授表示，他没有研究过商场引进这种电视广告能获得多少收益，但他担心消费会为因为卖场环境的破坏和噪声污染的加剧而“见异思迁”，失去了忠实的消费者，就失去了口碑，捡了芝麻却丢了西瓜，这种损失是收点小租金换不回来的。
但聚众传媒ＣＥＯ虞锋接受记者采访时认为，楼宇电视广告也应该有标准的游戏规则来维系，比如每天播出次数不得少于多少次、以点收视成本覆盖场所作为广告价值计算准则、广告必须真正做到全国性联播、实现对目标受众的“全程渗透”、构建楼宇电视广告的低干扰度广告环境等等。
显然，监管者的缺席让刚刚兴起的这个新媒体市场有些无章可循，因为楼宇电视广告不同于大众媒体，监管难度比较大，一些不良企业常常采取漏播、少播甚至压缩播放时间等手段来牟取暴利，损害广告主的权益。
据权威市场研究机构ＣＭＭＳ（新生代市场监测机构）公布的调查数据显示，在传统媒体发展缓慢甚至下降的态势下新兴楼宇电视媒体却逆势上扬，取得相当不错的发展成绩。但中国传媒大学副校长丁俊杰认为，由于行业标准的缺失，楼宇电视媒体这个高速发展的行业涌现出种种急功近利的不良现象，严重损害了客户的权益。
但这无法遮盖住楼宇电视等新媒体快速崛起的光芒，１０月１７日，分众传媒宣布以１．８３亿美元收购上海框架广告公司，这是新媒体采取资本手段兼并同行的第一次试水，下一步，新兴的媒体广告企业在完成资本原始积累后大举反扑传统媒体会不会成为一个潮流?
分众传媒、聚众传媒和公众传媒使"楼宇广告商"俨然成为另一新兴的中国概念，这会成为中国经济增长的一个新佐证吗？还是它也有可能如同数年前的网络泡沫一样，在狂热几年后...
股票代码：FMCN
给分众打个电话，就OK了。
不过，分众对场所是有选择标准的。
1.公共场所，流动人员较多。
2.整楼、整体系、整线路。不做单户广告。
电LCD广告机采用液晶显示器来播放视频广告，特别适合高端品牌的综合多媒体技术，向消费者传递全方位的产品信息、促销信息等。提升产品在销售终端的显现率和陈列效果，...
当地公安机关，您在举报的时候也要注意人身安全。
B.20世纪上半叶，人类经历了两次世界大战，大量的青壮年人口死于战争；而20世纪下半叶，世界基本处于和平发展时期。
“癌症的发病率”我认为这句话指的是:癌症患者占总人数口的比例。
而B选项说是死亡人数多，即总体人数下降了，但“癌症的发病率”是根据总体人总来衡量的，所以B项不能削弱上述论证
根本就没有正式的国际驾照，如果到国外开车，正式的程序：
1、到公证处办理驾照的公证书，可以要求英文或者法文译本（看看到哪个国家而定）；
2、拿公证书到外交部的领事司指定的地点办理“领事认证”，可以登录外交部网站查询，北京有4、5家代办的，在外交部南街的京华豪园2楼或者中旅都可以。
3、认证后在公证书上面贴一个大标志；
4、有的国家还要到大使馆或者领事馆盖章一下。
偶前几天刚刚办过。
目前我们的生活水平必竟非同以往．吃得好休息得好，能量消耗慢，食欲比较旺盛，活动又少，不知不觉脂肪堆积开始胖啦。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　减肥诀窍：一．注意调整生活习惯，二。科学合理饮食结构，三。坚持不懈适量运动。
　　　具体说来：不要暴饮暴食。宜细嚼慢咽。忌辛辣油腻，清淡为好。多喝水，多吃脆平果青香焦，芹菜，冬瓜，黄瓜，罗卜，番茄，既助减肥，又益养颜，两全其美！
有减肥史或顽固型症状则需经药物治疗．
如有其他问题，请发电子邮件:jiaoaozihao53@ .或新浪QQ: 1
要有经营场所，办理工商登记（办理卫生许可），如果觉得有必要还要到税务局买定额发票，不过奶茶店一般人家消费是不会要发票的巴，要买设备，要联系供应商备一些原料，就好啦，没啥难的，不过要赚钱的话就得选好开店地段。
办理手续的程序（申领个体执照）：
1、前往工商所申请办理
2、根据工商所通知（申请办理当场就会给你个小纸条）前往办理名称预核
3、拿到名称预核通知书，办理卫生许可证（前往所在地卫生监督所办理）
4、拿着名称预核通知书和卫生许可证前往工商所核发营业执照。
心肌病人应该适当的劳累，不可工作过于繁重，也不能够承受体力活，平时应该都多多休息，减少心脏的压力，让心脏在平和的状态下稳定的工作，实现其他神部位的正常功能。心肌病人害怕受到刺激，所以大的新闻不能告知，大喜大悲都可能引发病人猝死，尤其是重要亲属死亡的信息不要告知，更不能受到惊吓，因为心肌病患者的心脏原本就很脆弱，根本承受不了那么大的压力。患者自身应该保持一个愉快地心情，乐观的面对生活，平时多和人交流，出去适当地锻炼，呼吸新鲜空气，那样对心脏的健康很有帮助，但是运动要适量，不要运动过猛，造成心跳加速，极速泵血，造成猝死。无论是患者还是患者家属都应该时刻预防患者病情恶化，不能疏于防范，应该备好急救的药物，以防万一。
首先，在进行心律失常舌尖麻的治疗方面上，一定要做到戒烟和戒酒，如果是抽烟和喝酒的患者，对于病情的恢复都是十分不利的，所以一定要采取相对的措施，积极对生活进行改善。其次，心律失常舌尖麻的患者可以多进行体育锻炼，适当的体育锻炼能够有效增强患者的体魄，对于后期的恢复都是十分有利的，所以可以多进行一些适当的运动来增强患者的抵抗力。最后，患者要注意饮食的健康，做到多吃一些蔬菜和水果，还有一些有机的绿色食品，都能对恢复心律失常舌尖麻起到积极的作用，通过食疗来控制心律失常舌尖麻的病情也是非常科学的。
因为小孩子的免疫系统还不健全，也比较容易患病，在小孩子生病的时候不要随便的给小孩子用药，对于抗生素类的药物非必要不要用，是要使用这类药物的时候要在医生的指导下使用，因为这类的药物容易导致小孩出现白血病。平时的饮食要注意健康，现在市面上有不少的荤食食品都有不少是用抗生素喂起来的，平时的时候买肉类食品要去正规的超市或市场购买，平时的肉类食物一定要煮熟后才可以食用，蔬菜类的易残留农药，要记得要洗干净。平时要让小孩远离辐射和化学污染，平时尽量不要让小孩子化学工厂和电子工厂，要少看电视，少玩电脑和手机等。
胃不好的人，平时要少吃生冷或是过硬的食物。一些过辣或是有刺激性的食物也要少吃为好，以免加重肠胃的负担。可以多吃一些易于消化的食物，如小米粥、面条等，不要喝生水。平时要多注意胃部的保暖，避免受凉。少吃一些过于油腻的食物，如肥肉等，可以多吃蔬菜和水果。如果水果过凉的话，也可以用热水烫过之后再吃。平时要多运动，避免长时间的久坐。胃是要靠养的，平时可多吃一些有养胃作用的食用。且要避免经常生气，生气对胃的影响是很大的。要保持愉快的心情，并积极的参加体育锻炼。
首先平时饮食要清淡，油腻食物和动物内脏尽量要少吃，胆囊结石多有高胆固醇血症，平时大约6个月左右要B超复查，观察胆囊结石大小变化。胆囊结石容易掉下去，阻塞胆道，可能会伴有黄疸，一般会在眼睛结膜先表现出来，平时要自我观察，这个时候可以去医院做相关检查，譬如肝功能全套，尿常规，胆道B超，B超是诊断胆道疾病最敏感的检查。如果胆囊结石多发，胆囊功能已经不行的话，譬如胆囊储存胆汁和浓缩胆汁的功能没有了，可以行胆囊切除术，手术包括开腹胆囊切除术和LC，LC创口比较好，术后容易恢复。胆囊结石患者必须少吃油腻食物，特别是动物内脏。
在东方人眼中，玳瑁自古以来就是吉祥长寿、辟邪纳福的象征物，颇得历代皇室贵族、富豪人家乃至广大民众的青睐。
目前竞价搜寻平台，百度还是坐大的。少部分用户也有用于360，价格虽然低廉但是用户量觉得少得真是。
引荐还是找百度让拜托做网络推展服务，价格虽然高，但是服务质量不错，跟售后交流好如何更有效地的设置关键词、以及价格。
我朋友用的佛朗斯叉车公司的叉车，他说还不错，值得买，后来叉车坏了，他就在天力叉车公司买叉车，用了好多年也没有坏，价格也不贵，我朋友说天力叉车公司销售的叉车更值得买哦。
如果是网络推展的话可以看下新媒体营销公司，在厦门有光与盐互动，就是负责管理新媒体营销的，都是些年轻人，他们更懂网络传播。
凹槽契合指腹，尖的一端向身体方向弯曲
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这个不是我熟悉的地区502 Bad Gateway
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　　日，由中国杰出的商业财经媒体《21世纪商业评论》及亚洲领先的商业信息咨询服务商WiseYOY优亿智讯共同主办的TopDigital 2013中国数字营销大会，将在上海拉开帷幕。在为期一天的大会中，来自全球的嘉宾们将会围绕云计算、大数据、DSP&RTB、移动广告及社会化营销等行业前沿议题发表主题演讲并开展话题讨论。...[]
　　日，由中国杰出的商业财经媒体《21世纪商业评论》及亚洲领先的商业信息咨询服务商WiseYOY优亿智讯共同主办的TopDigital 2013中国数字营销大会，将在上海拉开帷幕。...[]
　　据悉，作为业内知名的互联网广告公司与广告需求方平台——品友互动的CEO，黄晓南女士届时将会就大数据、DSP等业内关注话题作现场分享，并与其他到会嘉宾一起探讨互联网广告行业的发展与趋势。...[]
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& 会议地址
上海绿地万豪酒店
& 地址：上海市卢湾区江滨路99号
& 电话：021-
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&&&&现在对于健康的高度顾虑在互联网上面越来越被放大，从晒美食会逐渐带出来对自身健康、环境健康的关注点。比如说大家可以去高频转发一些污染和食品安全的话题...[]
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&&&&做一个营销也好，做一个服务也好，我们肯定希望得到一个双赢的结果，对于消费者和品牌都能得到好处，我们来分析一下。如果对于消费者来讲，在使用微信的时候，我们可以...[]
高峰对话一
高峰对话二
高峰对话三
现场文字实录
　　TopDigital2013中国数字营销大会　　黄晨霞：尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们，大家好！　　很高兴与大家相聚在&TopDigital 2013中国数字营销大会&的现场。我是主持人黄晨霞，我谨代表主办方热烈欢迎各位的光临！　　&TopDigital中国数字营销大会&由中国杰出的商业财经媒体《21世纪商业评论》和亚洲领先的商业信息咨询服务商WiseYOY优亿智讯联合主办，是亚洲知名的数字媒体、广告及技术会展品牌，也是中国最前沿、最主流、最专业的数字营销盛会。今天，&TopDigital2013中国数字营销&这一年度盛会在上海盛大启幕！　　首先请允许我介绍一下今天到会的嘉宾：　　《21世纪商业评论》发行人吴伯凡先生　　大众点评产品及运营副总裁姜跃平先生　　益普索集团大中华区首席社会化媒介研究官李峰先生　　华扬联众上海总经理陈嵘女士　　可口可乐中国区汽水饮料市场总监鲁秀琼女士　　春秋航空营销总监杨力帆先生　　多盟COO张鹤先生　　格瓦拉生活网CEO刘勇先生　　秒针系统CEO祝伟先生　　迈外迪CEO张程先生　　网易有道全国销售总经理李政　　随着全球范围内数字技术和移动互联网的高速发展，以数字新媒体、互联网和移动互联网为基础的数字营销领域发生了日新月异的变化。我们可以看到，围绕云计算、大数据和移动化的全新互动营销体系正在构建，而广告网络进一步深化，DSP正成为数字广告商的标配，实时竞价RTB逐渐被更多品牌商所接收；但另一方面，传统门户因其媒体价值更加聚焦而继续强化以CPD为代表的硬广模式。可谓是新老并存，新旧交替。　　2013年，中国互联网巨头们继续加强其社交和移动战略。同样，电子商务的全网普及，不仅仅教育培养的中国用户网络购物、网络支持的消费习惯，也彻底激活了品牌商家围绕KPI/ROI投放网络广告的行为理念、以销售为导向的营销模式，对整个数字营销产业链上下游都产生深远影响。　　而市场仍在风云激荡，资本仍在寻找良机。在新的行业环境和市场格局里，作为品牌商，要如何考量规划自己的媒体投预算？作为媒体发布商，如果能满足广告主们越来越多样、越来越理性的营销需求？又如何在用户体验的最佳化和广告价值的最大化之间找到平衡？TMT领域尤其是关注数字媒体产业的创业者、投资者们，面对新的市场变化，他们又有哪些疑虑、思考和行动？　　今天，我们就将以&想象与回归&为大会主题，和众多行业领袖共同探讨以上话题。在此，我再次向出席本届大会的各位朋友表示衷心的感谢，谢谢大家！　　本届TopDigital大会从筹备至今，也得到了乐视TV、DIGITASLBI乐必扬、多盟、帖易、品友互动、迈外迪、力美科技、易到用车、诺心蛋糕、元气厨房、Webpower的大力支持，我代表主办方对以上企业的支持表示感谢。　　下面让我们正式进入大会第一个模块，大变局拥抱变化，1997年有一个年轻人写了一本书《孤独的狂欢》，有人称之为中文版的《失控》。16年过去了，这个年轻人已经到了中年，但仍然拥有对数字世界敏锐的观察，他就是《21世纪商业评论》发行人吴伯凡先生，下面有请吴伯凡先生为我们开幕致辞，分享关于移动互联网的新洞察。　　吴伯凡：各位来宾，大家早上好！　　刚才黄晨霞没有自己好好介绍，他是我们《21世纪商业评论》前主编，是我们这次活动她一直在操办，她一直在推动，她是一个非常敬业，非常爱学习，感知力、领悟力没有深的媒体人。　　刚才在开会之前，我才知道我要讲这个题目就是移动互联网时代的人与资讯，后来我一想这个题目就是一个题目而已，因为在这个题目之下，每个人今天可以说接下来每个人的发言都可以在这个标题之下，这样就给我一个自由度，我可以比较自由地讲我自己的一些感受，而同时不违背这个标题所划定的范围。　　移动互联网是一个什么样的技术，或者是应用？我们今天才发现我们对它有点过于轻慢，很多从事互联网的人终于意识到移动互联网是跟传统互联网的差别远远大于我们最初的想象。鲁迅有一句话，人与人之间的差别有时候大于人与人的差别，移动互联网与传统互联网的差别我觉得有时候要大于互联网跟非互联网的差别，有些互联网公司，尤其占据优位，由于一时的便利、幸运或者某一个技术的领先占据了有利地形的这些传统互联网公司，他们以为移动互联网无非是我今天在PC端，把PC作为主要终端，大家使用手机多了以后，我就把我的网页改一改，或者做一个APP，这样我就变成移动互联网公司了，完全不是这么回事。如果当初腾讯他要是一直秉承这样一种观念的话，他做一个手机QQ就完了，已经完成了从传统互联网向移动互联网的转型，那他也就完了，他得意识到移动互联网即时通讯跟PC互联网的移动化完全是两码事。就像我们今天困扰传统媒体一个特别大的问题，是不是把我们的传统媒体内容放到网上，我们就成了一个新媒体呢？完全不是这样，很多时候，用新瓶装旧酒都是一厢情愿，有时候顶多欺骗自己，甚至连自己都欺骗不了。　　我们对移动互联网的轻慢，我们对它重要性缺乏认知的情况下，会让一些传统的互联网公司付出惨重的代价，事实上我们已经看到付出非常昂贵的资金代价，也许今后两三年付出的代价不仅仅是资金了。前天我们有一个会上，我在讲到破坏性创新、颠覆性创新的时候我又想起哈默尔的话，他说：当新的游戏规则悄悄出现的时候，那些曾经处于优势地位的企业也许不会马上消失，但是会逐渐在新的游戏规则中变得无关紧要，移动互联网正在使一些曾经占据优势的企业逐渐地变得无关紧要。如果有一点敏感度，我们都能感觉得到。　　回过头来，我们说移动互联网，从以PC为主要终端的互联网的特点是人们偶尔，即使不是偶尔，整天坐在电脑前，我们使用互联网的频率比较低，即使频率不低，方式也是非常单一的，而且人跟人之间、人和机器之间的连接度虽然可以很长时间，但是非常脆弱，你坐在地方前，一旦离开电脑的时候，你就跟整个互联网一下子脱离开了，就是人的互联度非常低，你离开电脑的话发现很多事情不能做，这个时候有一个补充性的设备就是移动通讯，就是在2G、2.5G，这些移动通讯可以暂时满足人随时随地沟通的需要，当然这种方式非常笨拙，除了语音通话就是短信，这个时候是哪些公司的天下，当然是英特尔、微软、诺基亚的天下，形成各个厂商之间的互补。　　往下一步就是智能手机的出现，智能手机本质上不是手机，是曾经叫手机的东西，实际是一部小电脑，而且计算功能在某些时候比计算机的计算功能还要大，它不是一个通讯终端加了一些可有可无的功能，所以它是诺基亚由通讯向电脑的延伸，手机加某种智能，而智能手机本质上姓智能，不姓手机，所以你加得再多的功能，你修补完善，你做得再好，它还是一个手机。而作为手机的外行，像苹果，作为传统功能收集很弱势的三星，他们进到这里面，他能够反而弱势变成优势，因为智能手机是电脑，所以在这个时候游戏规则就改变了，除了生产终端这些厂商一下子产生了倒转，诺基亚、摩托罗拉逐渐变得无关紧要，而在短短三四年时间迅速成为主流。　　接下来是在应用领域、服务领域等等，大量提供移动互联网服务的企业出现，尤其第三方开发者，使得移动终端变得非常好用，从智能手机本质上是一个半成品，是厂商生产出来，有操作性，有系统，有少数的应用软件。交到用户手里，有用户，有厂商，有第三方开发者共同创作一个成品，所以每个人的智能手机由这三方共同完成，你说我的手机跟你的手机是一个牌子，但是你打开以后发现我的手机和你的手机差别非常大，这在功能手机里面基本不可能出现这个情况。　　人与互联网的密切勾连度就出现了，就是人的互联度，7&24小时变成可能，这就变成施乐实验室有一个科学家，他在很早以前，在上世纪80年代末期提出无所不在的计算，当时这个概念谁都没有感觉，而在今天越来越发现这是一个非常伟大的概念，无所不在的计算。移动互联网准确来说就完成了无所不在的计算，这个时候人跟终端的关系是随时相伴，接下来移动互联网向哪些方向发展呢？我们逐渐从有意识上网，我们上网意识到我们在上网，从这样一个阶段逐渐演变成我们无意识上网，就是说你随时随地还在网上，但你不仅是随地，而且是随时，这个随时更难突破，当我们睡觉的时候，我们就把手机放下来睡觉了，这个时候肯定就不上网了。下一步，移动互联网要占据大量意识不到的时间，我们没有办法通达的时间，比如说睡觉的时间，还有好多不适合上网，又是一个传统移动终端，相比之下手机又变成一个传统的终端了，就是后手机时代了，就是可穿戴设备为主的时代已经到来，我们变成无所不在，无时不在的上网状态，这个时候人跟互联网的关系又变了，PC时代是人在使用互联网，早期手机时代人和互联网相伴，再后来时代已经悄悄到来，在座各位可能有一些已经戴上手环，可能明年这个时候有很多人戴上可穿戴式的设备，这是互联网的使用人了。为什么这么说呢？我们在睡眠的时候，我们好多时候以为没有上网，我们总是在为互联网提供大量数据，无意识状态下生产数据，这是今后互联网一个最明显的趋势，这个时候，我们要谈营销，我们要谈创新，就跟以前非常不一样了。　　早期在前互联网时代，就是在广播时代我们可以说信息扰人，通过这种骚扰，使得一百个里面总有一两个是欢迎骚扰的，正好他也希望寻求骚扰，那就是成功的，早期的营销都是这样的。在互联网逐渐变成人来找信息，尤其是搜索引擎出现人找信息，后来又变成信息找人，这一点谷歌和百度最大的差别，谷歌完成了信息找人，百度始终没有完成信息找人。谷歌的用户谷歌是知道的，百度的用户百度不知道，他只知道一个总量在那里，所以在谷歌里面你只要使用他的搜索引擎，旁边的人搜索的词给出的结果不一样，这个时候是信息找人，在某种程度上从搜索引擎向推荐引擎的转换。后来是信息找人，就是信息找信息，比如博客就通过博客的方式，过去我们有点忘记了，或者有的人根本就没有见过博客，博客最重要的不是左边的内容，还是右边相关的信息，其实在亚马逊书店97年开办的时候已经逐渐实现这一种信息找信息的过程，你买一本书会告诉你买这本书的人还买哪些书，实际这是云计算和大数据的早期雏形。今天变成信息找信息，人找人非常混合的状态，这就是大数据时代的推荐引擎，在这个时候，我们发现营销变得远远不是我们理解的营销，那种以噪音，以骚扰为特色的和基调的营销将逐渐地变得无关紧要，因为我们要发现客户的需求，要告知我们的价值，我们要采取什么样的方式，我称之为静悄悄的方式，叫不动声色的方式，就是说真正能够把自己的产品和自己的观念、自己所有的价值推给别人的那种人，他往往不是很聒噪的人，是可以读懂别人，不太说话，但关键可以从你意识的最深处影响你，可以打开你隐秘开关的人才是真正具有影响力的人，今后的营销也是这样，谁能够在表面的数据里面挖掘到最隐秘，最深层的那些潜信息，以一种不动声色的方式去影响人，这才是一种卓有成效的营销。　　德鲁克说企业有两大使命，而且只有两大使命，就是创新和营销，创新是创造价值，营销是告知价值和传递价值，事实上德鲁克这种分类现在看来有一点过时，我们在营销里面其实有大量的创新，创新和营销不是那么决然分开的，在营销领域将来谁能够真正做到创新，真正摆脱传统的那些习俗和假设，能够在一个已经发生的未来，早已发生的未来注意到一些真正代表未来方向的趋势，谁就会是下一轮真正有竞争力的玩家，这也是我们在移动互联网时代如何做到有效营销的一个思考的起点。　　谢谢大家！　　&&&&&　　黄晨霞：谢谢吴老师的演讲。　　从信息找人，到人找信息，再到信息找人，再到信息找信息，其实这里是一个混合。我记得两年前和一些朋友在聊天，他们是特别有价值的黄金圣女，他们正在谈相亲的经验，我想移动互联网的计划能够真正实现人找人的话，对于我的这些闺密会有莫大的帮助。吴老师刚才提到营销有两种层次，一种营销可以创造价值，另外一种营销只是造成价值。　　下面我请上大众点评产品及运营副总裁姜跃平先生。　　姜跃平：谢谢大家，我知道以后其实挺犹豫的，这是数字营销里非常主流的媒体，但我觉得我们是一个非常有特点的媒体，因为这个平台聚集了一些非常有特色的人，所以今天利用这个机会我们希望给各位呈现不同的情况。　　这个题目有点标题档，让你的品牌O2O起来，我们所的领域是O2O领域。前两天有一个官方电视台美女主持搞了一个专访，说020为什么这么火。今天正一下名，我们所在一个O2O领域，把用户从线上连接到线下的领域，所以这个平台也可以帮助大家的品牌从线上的影响连接到线下去。　　大众点评从2003年成立，在过去的十年里，有两个东西比较关键。这十年大众点评没有做过任何的事情，十年全部的精力都在做一件事，就是服务好本地生活的消费者，服务好本地生活的商家，这是我们第一个特点。第二个特点，大众点评从09年11月率先推出了智能手机客户端，我国腾讯、阿里巴巴、新浪这些还没有意识到，但我们抢先抓住了，应该说移动互联网时代和O2O时代的幸运儿，我们很幸运站在两个历史朝代的交叉点。从公司的规模、用户的数量在这个平台上发生的交易等等，从各个纬度讲都获得过去几年所没有的长足发展。　　大众点评叫自己是本地生活的消费平台，我们在这个平台连接了两批人，就是有亿万的中国城市白领，也是中国一二线城市消费的主体人群，在右手边连接了中国百万级的商户，以餐饮为大，还有休闲、娱乐、结婚婚庆、美容美发等等，几乎涵盖所有城市里的店铺，那都是我们连接的商户。我们最早提供信息查询服务，逐步延伸到优惠，我们从电子优惠券到最近几年的团购，给用户提供了大量的优惠服务。从去年开始，我们也开始把自己在做一个转型，因为我们发现中国的城市消费者逐渐地开始更加讲究品质，以前讲究价格，大家对整个享受本地服务体验的服务质量、可靠性提出了非常高的诉求，这是跟着中国经济发展的大势决定的，我们也推出一些新的产品。比较重点的产品是在线餐厅订座，现在打开客户端，有一些餐厅的旁边带一个绿色的订字，表明这家餐厅已经支持大众点评的在线订座，不用打电话了，电话号码旁边有一个在线预订，填一下联系信息、几个人，要不要包房，几点到，在2分钟之内会收到餐厅的确认，订座已经完成。这个东西推出来以后，我们当时想作为一个创新的尝试来做，结果发现很有意思，在今天大众点评的客户端有电话和在线预定两个功能，三个消费者有两个选择在线，只有一个继续打电话。上海是我们第一个试点城市，这大大出乎我们的意料，因为中国人的习惯是不预定的，除非有重要的时候，而且我们原来很多同事也认为中国人的习惯是要打电话过去才放心，你让他在线在手机填东西发过去是不放心的，这是为什么定餐小秘书、携程等等很多公司没有摆脱这种模式。结果我们做了以后发现不是，如果你的产品和服务做得足够简单，符合移动互联网用户消费者的习惯，那中国用户的习惯会变的，所以这给我们非常大的启示。我们发现在开通在线预定的餐厅里面，平均起来这些餐厅假如以前从点评客户端消费者打10次电话，今天上午在线预定功能以后还是10次电话，还略有增长，就是20多个人用在线预定来订座，但是原来打电话的10个人还是打电话。这是什么意思呢？这说明我们通过这样一个简单的功能，用了一点点的数字技术，接触了一点点移动互联网的威力，就改变了中国城市用户订座的量，因为这个量完全是增出来的，这说明移动互联网确实在改变着我们城市生活的每一个方面。　　我们在移动互联网出来之前，大众点评是最大基于WEB2.0的移动生活社区，有了移动互联网以后我们插上翅膀，到今年上半年每月平均综合浏览量20亿次，其中70%发生在移动互联网上，累计有8000万移动客户端，很快将超过1亿。同时在过去三年里面，我们还完成了一个转变，以前我们只是一个信息平台，一个提供信息的媒体，在过去三年里借助团购的东风我们成为中国最大的服务信息交易平台。在中国一二线城市里大众点评的团购占据41.95%的份额，第二名美团占据33.32%，聚划算的商品部分很强劲，本地生活部分小得可怜，所以在中国一二线城市里面我们是最大的本地生活交易平台。　　以前在这个平台上，用户没有付费和直接花钱交易的习惯，现在我们有了千万级的付费用户，他们在这个平台上活跃的花钱，直接在线付费，这就意味着我们能够更有效地帮助大家在我们平台上产生跟购买和交易相关的用户行为，可以自豪地说，全中国生活的人都热爱大众点评，我们信息覆盖全国2300以上个城市，累计超过2700万消费者点评，今年年底会突破3000万，在全世界只有三家网站有这样庞大的消费者点评数据。我们覆盖的商家已经突破600万，到今年年底会接近1000万。每个月有8000万活跃用户，后面几个数字刚才分享了，针对团购来说单月交易额突破10亿，就是说以后点评上面发生的交易每年有100亿以上的规模，步入百亿电商的俱乐部，我们是本地生活的电子商务网站。　　点评以后是一个双平台，我们是本地生活最权威的信息平台，也是最大的交易平台。什么人来到大众点评呢？用户是这样的，会员女性居多，64%是女孩子，70%的用户年龄在22到35岁之间，随着团购和智能手机的发展，这个比例每年都在变化，越来越多40岁左右的用户进入到我们的用户行列，85%以上的用户是大专以上学历，用户群特点是消费力特别强。举一个简单的例子，我们最近开通了酒店预定功能，在APP上和网站上直接看到一个酒店，可以在线预定，我们跟携程和艺龙合作，几个星期发现每个订单平均消费超过了携程的平均消费，携程是什么概念？商旅预定为主，商务人士用的酒店预定，我们的消费力超过了携程的预定，毫不夸张来说，中国一二线城市消费力最强的主力消费人群最集中的地方就是大众点评。而且每个人都是为了消费来的，都是为了花钱来的，没有例外，不是为了读新闻，也不是为了玩游戏，每一个人都是为了找餐馆、酒店、SPA，所以这是中国消费力最强的一二线城市白领人群。　　刚才会议主题是大数据，在移动互联网时代的大数据营销，我们知道，我们确实在过去十年里，在本地消费领域统统默默积累有了一个庞大的数据，我们知道6600万这是过去的数据，我们知道这些用户住在哪个城市，我们知道将近2000万用户住在哪里，工作在哪里，大家中午经常在哪里找餐馆就知道这是你工作的地方，周末和晚上经常在哪里出现，基本就是你家的位置。我们也知道1000多万用户的口味爱好，还知道这些用户的消费能力，因为他们定餐厅，去美发，他们的消费价位我们很清楚，所以我们对一二线的消费用户有非常好的洞察。我们希望未来能够借助这些大数据的能力，可以帮助各位的品牌营销更加精准。　　用户在大众点评做的最多事情还是搜索，来搜索到哪里去消费。第二件事情，他们去查看图片和点评，来决策到哪里去消费。第三件事情，在点评完成购买，这是刚才提到以团购为主体的购买力。还有一个特点，大众点评的用户质量非常高，同样做团购，很多本地企业会发现，跟我们和同行一起做团购，从大众点评来的团购客人有更高的比例可以转化成商家的固定会员和固定消费者，这是另外一个用户的特点。　　第四个特点，用户天然喜欢在这个环境里跟商家互动，因为这本来就是一个点评社区，用户来到这里，有更好的意愿愿意和大家互动。　　这个平台的价值可以帮助品牌获得线上的优质评价以及用户之间的分享。第二，能够帮助大家获得线上和线下的互动，为什么还提到线下呢？因为我们不光是一个线上最大的生活社区，而且我们在全国50个城市有我们的工作人员，有我们的地面部队，可以帮助大家把影响力扩散到全国每一个一二线城市。我们把线上的影响力转化为线下的活动，在过去的活动，如果营销活动涉及到线下的体验、试用、试驾、比赛、参与活动，把线上的人带到线下的门店，大众点评就是一个比较合适的合作伙伴。要特别说明一点，如果大家为了拿PV和点击量，大众点评不是最好的平台，因为我们是一个非常精准的平台，非常适合深度传播和深度互动的平台，如果要拿PV和点击数可以找腾讯、新浪、广告联盟，有的是这样的平台，但如果这样的一群人，您如果要吸引一群人，他们注重生活品质，认真地生活，他们在努力工作至于还努力吃喝玩乐犒赏自己，喜欢和朋友们一起品味生活、分享生活、享受生活，希望自己的生活多姿多彩，他们对美好的生活充满着期待，渴望拥有更丰富的人生，他们了解和重视自我权利，欣赏公开、透明、民主。他们乐于在网上表达、沟通和分享，如果你想和他们做更多的互动，大众点评可以帮助你们。品牌广告不是我们最重要的业务，但在过去的十年里面，我们有一支很精干的专业化团队，跟很多伙伴们合作，这是列举过去合作的品牌客户。　　今天很荣幸我们公司负责品牌合作的负责人朱莉亚也来到现场，她是我们整个品牌合作负责人。　　谢谢！　　&&&&&&&　　黄晨霞：姜总把O2O发挥得淋漓尽致，听完这个演讲我心里有一点小纠结，我确实每天都在用大众点评网，他刚才提示我，我的所在地，我每天的移动路径，甚至我的消费能力都在他的掌控之中，我担心哪一天我的先生问他们要我的移动路径，这并不是一件特别好的事情。　　下面我们有请益普索集团大中华区首席社会化媒介研究官李峰先生，他将为大家解读迎接新趋势下的营销挑战。　　李峰：我们是一家市场研究机构，所以不是互联网公司，也不是营销公司，我们做消费洞察，分析他们的行为、态度，帮助品牌更好地挖掘消费者的洞察，应用在整个营销手段当中。　　这次话题更多是针对移动互联网，我想这是现在最热的领域，套用一个网络话，弱弱地问在座所有的一位，大家真的觉得自己已经充分准备好了去针对这个群体，在这个领域去做任何的广告营销吗？可能像刚才最早吴先生提的，这不是简单说我把大屏变成小屏的复制方式就可以执行到，其实不是这么简单。　　我举一个身边发生的例子，这是我的一个朋友，他是移动的VIP用户，移动作为运营商是最擅长在移动领域做营销，广泛推短信，大家经常有收到，这是移动曾经在4月份做过的一个活动，上面提到你可以登陆邮箱，可以看当天的话费余额。在座的都感觉这是好事情，可以知道手机的余额是多少，我朋友第一反应点击，准备上去使用了，从WAP进入，然后一页屏，提示你去体验吧，然后提示你下载APP，没问题，下载，界面看上去也不错，然后再进去，结果发生比较悲惨的事情，对不起，还不支持。回到这个界面，请你更换方式继续访问。　　大家已经看到了，这是一个不好的消费体验，而且暴露一个环节，前端的短信传送和后面是脱节的。很简单一个道理，我们谈精准营销，你完全可以避免这个环节，我既然知道你是北京的VIP用户，为什么还要推送这个痛苦的过程呢？为什么不等频道开通以后，再针对你去推送呢？这当中暴露一个问题，只是很简单的推送告知，这是一个平台，短信、手机多好，为什么不用呢？但是忽略了当消费者是在一个PC端接受讯息跟在手机端接受讯息的体验感完全不一样。可能回到一个最根本的一点，当我们真的是要考虑在移动互联网去淘金也好，深挖也好，可能一个最核心的问题是在于先要搞明白是怎样的一群人，很习惯上网，而且是用手机上网，是你的目标群体，这是最基本的命题。　　益普索过去三年都有中国媒体全景图，涵盖从一线到五线的范畴，不光是媒体的应用研究，包括他们使用不同的产品类型，所以可以做一个综合的交叉模型分析，看一看当中的转换。今天给大家摘一些数字，这其实并不吃惊，在座每一位都有手机，相信你们对手机的依赖度已经远远大过其它的媒体，所以75%的人认为我不能没有它，从早上起来去洗手间到睡觉前，甚至很多人不关机。这个数字很有意思，其实从今年6月份起，中国互联网研究中心已经发布一个讯息，大家从手机上网的比例已经超过从PC上网了，而且这个趋势越来越拉大，这当然只是一个渗透率而已，真正有意义是大家看到每天是用手机上网的比例已经有28%，已经形成一个群体是很习惯用手机天天在互联网上面连接，而且不光只是一个评测上面的变化，时间长了，我们看到但凡在用手机上网的频率当中，有26%的量是很惊人的，平均每周花的时间相当于5到10个小时，就意味着有将近26%的手机上网的人差不多每天碎片时间加起来一个小时到两个小时是在网上泡的。可能很多都是碎片时间，并不是全部说看一部电影这样下来的，但这个碎片时间就会被很深入利用了。　　并不会让大家很诧异，因为喜欢上网、智能手机集中在22到29岁的群体，我们看到40%的人已经很习惯了，但是我们看到一个趋势，这个年龄段在扩展，30到39岁也有将近31%，可能我觉得刚才大众点评的姜总提到40岁以上的人群也在增加，因为随着更多三星推了很多大屏的智能手机，方便了更大年龄的用户群体，可能眼睛越来越不太好使了。大家看到随着智能手机化的扩展，人群覆盖也在延伸当中。当然，现阶段来讲，可能还是在一二三线城市是主流，但是如果56:44的比重，我相信再过一个季度，或者到明年来看这个数字应该快打平了。在一线城市到农村，很多时候是因为用PC的连接系统还不如用无线上网的效率更高，反而在一些农村，无线上网的比例增长非常迅速。这些人的收入也非常高，是有实际的消费力。可能现在用得最频繁跟手机本身的功能相关，可能QQ占在首位，其次是应用类的信息搜索，包括微信已经超过微博了。　　可能讲到这边，大家感觉又一次论证要把移动互联网当做一个很好的平台，我们一定要占领他，抓住那个群体，但是我不得不要跟大家提醒的一点，如果你只是把移动互联网当做一个媒体平台去看待的话，小心，你的那个目标群体并不买账，如果相比于其它的媒体，电视、杂志是最基本的，当然都会有广告呈现。20%的手机上网用户直接表达抵触、反感、不喜欢，相比而言电视是差不多13%的比例，大家会对电视上出现广告，可能因为太多了，消费者习惯了。杂志平面媒体，我们看到一个很有趣的数字，大家对于平面媒体数字出现广告的反感情绪4%，为什么呢？因为看杂志的时候消费者有主动权，我看到那么厚的广告就直接翻过了，所以不觉得被干扰，顶多觉得我花20块钱买一本时尚杂志一半是厚厚的广告，不值而已，但没有感觉体验被干扰。但是，在手机移动平台，消费者是特别在乎他在使用过程当中的顺畅，任何的一个广告是显示类的，对任何的消费者感觉对他所在进行的手机互动、娱乐是一种直接的干扰，所以才有特别强烈的抵触感。　　打广告似乎消费者觉得很麻烦，但是这个平台在那边，这是一个很重要的营销平台，我到底怎样去做，才能真正跟我的目标产生一种有效沟通。益普索不管从广告沟通研究还是消费者体验研究，我们得出一个最大的感受，千万不要把移动平台只是当做媒体、媒介的角度，其实作为一个移动终端，他很多功能性已经把它的定位从一个媒体更多延伸到连接，是一个品牌跟目标消费群体之间最好的连接，而不只是说一个发布讯息的媒体平台。这种连接体现在第一非常紧密、直接，这是最大的特点，一周七天，一天24小时，可以跟你的目标群体连接，而且是直接的，没有通过中间任何的转移，这当中带来最大的影响是在于说互动，而不是传统思维说我在单向发布去做宣传，而是考虑怎样一种双的互动，当然这个互动不是简单说广告互动而已。　　我们有两个分享。第一个，从沟通领域来讲，更多不是以一种广告，尤其是一种显示型的广告角度去思维，而是以一种应用。当然应用很多，不见得只是一个小的APP就是应用，APP只是一个综合的，应用包括品牌自己的应用APP，也包括品牌和其它APP的互动。为什么要这样去讲呢？不建议以一个纯粹广告角度的植入有三个原因，第一消费者非常反感，因为手机，尤其移动终端跟其它的接触媒体相比，私人性非常强，可能大家问我，借你的电脑用用，如果借我的手机用用，我要犹豫一下，因为手机里面有很多我的东西。第二个，你的PC屏幕很大，你的卖场终端屏幕很大，但是手机屏幕再大，你的呈现还是有一定的影响。还有一点，误操作，很多时候消费者这个手指并不是为了用广告的，但你小小的广告很容易他玩游戏，这种体验这种心态导致显示型传统的推送广告并不是一个非常实用的方式。从应用角度来讲，有一个很有趣的，其实消费者也是聪明人，现在所谓硬文、软文消费者也很明白，其实消费者理解，可能这个APP背后是由广告的含义，但是从一个心理层面上，他们愿意接受，很大一个原因，因为APP区别一个显示广告，APP有一个功能和作用。消费者还是从这当中获取一些好处的，比方说有获得一些讯息，他有获得想要了解的咨询，然后APP的功能应用让他有娱乐、好玩，可能提供一些小小的礼品，刺激他一下，不管怎样，任何一个APP都可以给到他一些实际的东西。还有一点，APP是消费者可以掌控的，我大不了自己删掉，所以消费者有这种心态，喜欢的我保留，不喜欢的我删掉。不像广告是主动推送的，所以你会看到在一个移动互联网的状态下，如何运用好APP的角度是真正能够把互动营销植入进去的。　　大家都说好，明白，我们要多做一些好的应用。怎样真正打动这个应用呢？很有意思，我差不多去年5月份的时候参加新浪微博他们营销论坛，当时我们做很多微博营销的分析，当时提出这样一个观点三好：好用、好奇、好玩。一年过来了，我们发觉这三好还是很重要。好用、好奇、好玩，很简单，因为我们用户群体对这些媒体需求点和动机已经呈现在这上面，基本最大25%的应用移动终端上网的时候在乎的是享乐、乐趣、欢愉的应用，这代表在互联网状态不要很悲伤，他希望是开心放松的状态，当然这相对好一点，创意的人员很好玩，很娱乐，这个不难，黏着、保持好奇，我想这是非常纠结的一点，所有互联网应用都在讲这一点。　　前面我讲了益普索不是互联网公司，但做市场研究来讲，我们也走在前端，已经把互联网的方式应用在我们自己做消费者研究的领域，我们在网上进行互动、挖掘和洞察，从这个运作当中，我们结合在海外先进市场的经验和中国本土市场经验，我们也看到怎么能够在线黏着目标群体，我们看到有五个很有意思的角度。永远是内容为王，其实站在消费者的层面来讲，潜意识当中，他们其实抱着一种想要获取新的，我未知、不了解的心态在互联网搜索，所以你的内容是要给到这样的一种角度。社交化，大家都希望在环境当中见到其它的人，他们是怎样关注同样一个话题的。有趣，就是好玩的场景。拥护，这对品牌宣传非常重要，其实消费者很在乎我的群是跟这个品牌有关联的，举个例子，可能上星巴克APP的那些人不见得都是星巴克的会员，但某种程度会好奇星巴克在做什么。非常重要的一点，互动是双向的，一方面在那边获取资讯，另一方面你一定要有一个通路，让你的目标群体表达出来。刚才蒋总提到大众点评为什么可以黏着那么多人，因为有让他们上传表达的空间，我来，我看，我听，我说，这才是一个完整的互动循环。　　不同的人群其实喜好不一样，随便举个例子，我们做网络的聆听很简单，微博上男大大学生和女大学生喜欢不一样的，男生喜欢第一位是李开复，第二位是仓井空。女生喜欢的排位是：何炅、小S、谢娜。　　一个小小的提醒，千万不要只关注移动，一个手机，一个PAD，因为互联网的接入是跨屏的，你考虑怎么吸引在移动端跟我互动，你要了解在跨屏之间的互联网交互是怎样的，最大的应用点在于不是孤立去看待移动互联网的营销，而是一个整合，永远是360，而不是单一在那边一味强调数字。　　移动有一个很大的特点，手机终端上的功能强大改变了一个事实，我们传统营销经常说从认知到有好感，到有想法，到付诸行动，到品牌拥护等等，可能传统方式你要走很长的一段过程才能达到，但是在移动层面上可能在短短几分钟之内就实现了，因为我们看到一个特点，移动互联网的这群群体非常实际，行动派，当他对一个点感兴趣的时候会马上搜索了解讯息，可能买单之后马上点评，所以可能是在短短几分钟就发生。前一阵子三星智能手表一推出以后，在微信圈有一个非常有意思的情况，一天里面集客推了他的设计稿、预发布，一天里面上万个预定，单个报价499元，就是非常迅速扩张式，移动互联网不是单一的，它也是一个整合营销当中的一部分，所以可能是要把移动的手段跟其它线上、线下穿插在一起。这是我们目标消费者自己提供的一个，这是在地铁的通路上看到的立顿茶包大广告，你看到旁边有二维码。很多人第一反应二维码扫了之后出现立顿的官方网站，实际不是，直接就是1号店，这是把线下传统媒体的营销方式跟手机移动方式结合在一起，我们讲马上刺激他们的行为。　　所以三好和考虑APP的应用，而不是单纯的广告发布。好用、好奇、好玩，这些可能是在这里跟大家分享，帮助大家做好准备，和你的目标消费群体在移动设备上面更好地去互动，谢谢大家！　　&&&&&　　黄晨霞：谢谢李峰先生的精彩演讲，他再一次告诉我们其实移动互联网和PC互联网等同于人和人之间的差距，所以拥抱移动互联网可以积极，但不能盲目。　　今天到场还有许多品牌商，诸如浦发银行、春秋航空、渣打银行等等，接下来进入大机遇环节，我们将以一种高峰对话的形式为我们一一呈现，让品牌商讲述数字营销的变革和机遇，接下来把40分钟的时间交给华扬联众上海总经理陈嵘女士，有请陈嵘女士。　　陈嵘：其实我这个环节是一个圆桌讨论，所以我有请嘉宾：　　可口可乐汽水饮料市场总监鲁秀琼女士　　春秋航空营销总监杨力帆先生　　益普索集团大中华区首席社会化媒介研究官李峰先生　　组委会给到我今天的话题是2013数字营销的变革与机遇，在开始这个话题之前，其实我想先说一下，整个中国互联网已经经历了十几年的发展和变迁，大概是在2003年迎来了互联网的春天，也在那一年，我们华扬联众从一家传统的广告公司果断转型为专注于互联网的一家广告公司，到目前为止，刚才也有很多报告已经告诉我们，互联网的媒体接触时间已经超越了电视，而且现在又迎来移动互联网时代。从整个互联网广告投放仅次于传统电视的媒体，在这样的时代变化下，品牌主在捕捉消费者的整个过程当中对数字媒体，包括整个传统互联网和现在的移动互联网价值认识过程大概经历了什么样的过程。　　鲁秀琼：非常高兴有这个机会，我来自可口可乐。在这样的新时代对我们来讲，数字媒介的快速演进，社会化媒体的全面爆发，从品牌和消费者来讲，我们正在进入全新的自媒体时代，每一个消费者都在主动发表声音，他们主动制造和创造各种各样的热点话题。同时我们也在进入一个品牌社交化的时代，过去我们品牌所注重的一个是广泛的知名度，在今天这样一个时代里，在消费者主动发声音说话的时候，我们会更加注重消费者的支持度。站在品牌营销的角度，今天我们的任务不仅仅是让更多消费者知道你的牌子，更大的作用是主动地邀请消费者发声音来讨论你的品牌和内容。　　陈嵘：你其实把消费者作为品牌传播的渠道了，在互联网上，我们听一下李峰先生的一些见解。　　李峰：消费者触网已经蛮长时间，对于消费者来讲可能他从开始触网只是一种搜寻讯息，了解更多的讯息，到寻求一些生活上的便利，到现在发展成为互联网成为一种自媒体。其实大家看到，消费者是在改变，从改变可能是我们之前没有预见到的，所以也带来一个更广阔的前景，很多情况下大家再去开发或者设想一些新的营销手段也好的时候，不要被以往的东西所拘泥。像刚才我记得姜总提到消费者的行为被改变了，以前不可能有上网预定、手机预定，通过小小的APP设置就被改变掉了，所以我的点在于说对任何营销角度来讲，要敢于创新，很好利用这个平台，这个平台是非常广阔的。　　陈嵘：其实李峰说整个互联网所承载的所有营销方方面面都很多，发挥的空间也很广泛，其实我们知道春秋在整个民航业，在互联网营销上面做得非常超前，据我知道他的官方微博粉丝数在民航业也是最多的，你们电子商务平台也是在民航业当中流量占比最高的网站，我想听听你的见解，你们在品牌和消费者的接触过程中对互联网的价值是怎么认识的？　　杨力帆：春秋是一家新的航空公司，国有航空公司都是老大哥，成立都已经三四十年了，对于春秋来说只有八年前，刚刚在民航行业内允许民营资本进入的时候，春秋作为第一家民营资本，第一批进入了民航。民航属于重资产行业，对于营销方面或者说市场开发方面，在8年之前整个行业都是以分销为主，导致整个民航客户数据的收集和整个数字营销发展可能性都受到一些制约。但是在8年前，春秋即将成立之时，从整个公司上下的讨论和对于未来趋势的发展分析已经确定了把互联网直销、数字营销作为未来发展的方向，所以在8年前，那个时候旅客上网购票需要到银行办U盾支付，网络的环境，宽带的普及率不是非常高的时候已经开始做这方面的工作。应该说来自于春秋整体对于科技，对于创新，对于互联网的认识，从做旅游开始，因为春秋航空是由春秋国旅全资成立，我们旅游公司1981年成立，我们当初接触局域网之后，对整体业务构架配合局域网发展模式的改进，很好整合了全国各地的销售资源，在局域网上线后一年当时做到了国内旅游第一，这是在1994年，之后就马上开始研究互联网这方面的工作。从现在来看，春秋整个互联网直销占比达到85%，是国内民航业最高的，行业水平基本是10%到15%左右，85%中一半是来于移动互联网的销售渠道，所以整体直销渠道的壮大为后期数据库当中可以收集更多的用户数据，开展更多的数字营销提供了一定的基础和可能性。　　陈嵘：春秋航空在互联网的得益非常大，你们是借了互联网的东风发展到现在的规模。我今年在很多平台看到，宝洁算是中国最大的一家广告主，他宣布互联网投放预算增加到35%，前两天又看到一个新闻，他们一个全球负责品牌的高管在一个论坛上提出很相反的论点，他认为数字营销的概念已经死了，网络现在只是厂商传递品牌信息，和消费者沟通的一个渠道，他就认为是一个媒体的形式而已。我看了一下他的论坛文章，主要传递两个观点，一个感觉广告创意还是非常重要的，第二个，他觉得互联网营销不能独立存在，还需要有整合营销的概念。他感觉新技术和互联网手段都是为广告创意服务，对于他的这个论点，我非常想听听三位专家的意见。　　鲁秀琼：这也是一个非常有趣的话题，大家也非常想知道可口可乐怎样看这样的问题，其实对品牌营销也好，对所谓的数字营销也好，营销的本质是什么，营销的本质是跟消费者沟通。所以如果回过头，我们看看消费者在全民社交的年代里，消费者在做什么。消费者在做进行互动，跟品牌互动，跟他们自己的圈子互动，在这种互动全民社交化的媒体，在今天最重要的不仅仅是让一个品牌有知名度，而更多是以品牌所讲述的故事是不是能够在社交媒体中自己长脚去传播。在这样一个理念的前提下，我们会觉得最重要的在这个年代，可能是要讲清楚要制作出一个流动性传播、互动性连接的内容，一个好的内容会讲述一个好的故事，一个好的故事会邀请消费者一起来主动创作你的品牌内容，从而把这样一个内容更进一步地推广和跟消费者的互动，从而把你的品牌知名度转化成一个支持度，这样才可能是一个长期的品牌营销更高境界。　　陈嵘：你认为整个互联网不仅建立品牌知名度，更多建立与消费者之间的好感度，加深彼此之间的关系。作为益普索，你们是怎么看的？　　李峰：我有看到全文的内容，语出惊人，但如果真的要把要讲的内容看完以后，我并没有觉得很吃惊。不是把数字作为一个单一的去看，我觉得营销到最后还是360，我们都是要去看一个整合的，不是说为了做数字而是要做数字，不是因为今天有互联网，我搞互联网营销。对于不同媒体，就是怎么整合好这些资源，综合发挥最大效用达到营销的目的，出发点只是为了迎合潮流，那我觉得这是舍弃了原来终极的目的，所以他提到创意，我的理解是回到内容本身，内容为王，然后结合不同的渠道互动性，把很好的内容创意展现出来。当然，这当中数字营销有他的一些特点区别于传统的电视媒体也好，或者是其它的户外媒体也好，怎么把他的这种特性最大发挥，可能越来越多的数字营销会增加，或者有的产品不见得是数字领域，又回到传统领域的沟通和加强，所以这不是绝对讲数字营销的概念，而是回到永远不变的360.　　陈嵘：所以李峰先生觉得还是内容为王，不同的媒体会发挥不同的特性去传播不同的内容，那我们想听听春秋航空对这个问题怎么看。　　杨力帆：我们感觉应该从两方面看，从宝洁本身的行业和商业模式来看与春秋是不一样的，我们内心理解的角度，因为春秋航空本身是做服务性行业，我们所销售的产品是一种服务，是将旅客从甲地安全运输到乙地高速、快捷、安全的方式，我们和旅客接触的空间和机会非常多，如果按照现在来看，春秋航空大概有1000万旅客一年的吞吐，按照平均每个旅客飞行2小时，我们要跟旅客沟通20000个小时。在这个过程当中，实际上数字营销是在整个沟通过程中是一个互动的很好的工具，这对于航空公司来说。对于我们从数字营销，可以替代更多传统营销的方式来说，我们会结合数字营销的发展趋势做很多改进，还是使用很多数字营销的方式。从公司本身的角度来说，甚至想把我们整体在数字营销上，或者数字媒体方面的功能发展到一个非常主要的位置，就是非常好地来利用2000万小时和1000万的旅客吞吐，这一切都是靠数字营销的理念完成以及具体的落地措施来完成，并且数字营销一些很好的沟通平台，包括现在自媒体的平台，都可以起到为公司品牌或者整体服务提升很高的效益，我们是这样认为的。　　李峰：补充一点，刚才杨总提的那个跟之前宝洁高管提的一点都不矛盾，因为这是商业特性。如果说我就是做服务业，你的产品其实跟消费者之间是非常在乎那个时间的，非常紧密，很快速，如果你放在一个快速消费品，一只牙膏，一把牙刷，可能品牌和消费者之间的时间并不必要，所以背后还是要看所处的行业，你的产品特性以及对于你所期望达到的目的来决定我应该选择什么样的渠道为主，怎样去发挥，我觉得这不是说我选择题，我今天选数字营销还是非数字营销，而是要考虑怎样应用组合，达到一个最终的效果。　　陈嵘：其实宝洁的这番话只是给我们一个启示，大家不认为数字营销可以完成所有的营销目的，所以我们还是要把数字营销很好地应用，成为一个适当的营销手段，大家对这句话还需要再回过头进行思考，不要被这个方向吓到。　　再来回到三位在数字领域已经经营了很多年，我知道可口可乐最近有一波非常成功的活动，应用了很多媒体手段，我觉得非常好的一方面，加深了消费者和品牌之间的关系，所以我也很想听听你们在这个活动所得到的一些经验和启示，你们可口可乐在做互联网营销当中是怎样利用互联网优势，加深品牌和消费者之间的关系？　　鲁秀琼：在今年夏天我们把可口可乐的标签让出一半，印出了现在最潮的倪称，有70几款。在我讲学到什么以前，为什么讲这样的创意本身是有用的。营销的关键在于你的整个营销某一时期的活动理念是不是能够足够好，这对我们来讲其实是一个直接能够在货架上跟消费者进行沟通的产品，是一个为社交而生的产品，他是一个寻找自我认同的产品，也是一个去激发分享和激发讨论的产品。这可能是骨子里最重要的，他是一个以社交为核心，以货架为对话区，以网络为传播讨论平台的一个产品。在这样一个产品当中，我们做过有三个月时间，但是准备了很长时间，一个完全版的市场营销活动，对我们来讲，可能最大学到的知识。第一点开放，有一个非常好的创意，这个创意要能让自己作为一个营销人很自豪地愿意和你的朋友圈进行分享。如果你愿意和你自己的朋友圈去分享，你的朋友圈内去转发，那么你成功的可能性开始了。第二点，一个好的创意本来就是可以在网络上去进行完全推广的，所以我们营销是从社交化网络开始，我们给全网的大V送去了定制名字的可口可乐瓶，然后在6月初的时候有一个全网的惊喜揭幕形式，在网络上引发了一个大微博的讨论，然后整合营销全部铺开，从5月天的代言到电视广告全面铺开以及全体媒体的深入探讨，网络营销起到一个激发点的作用，起到了让我们随时聆听的作用。第三点，要完成进行整合，刚才李先生讲了要360，我们整个活动在大力营销有一个亮点，让我记忆非常深刻是高考前夕，我们在大概全国20几个省，很多高中里面举行了可口可乐倪称瓶定制活动，让大家可以猜一猜什么名字最受欢迎，考霸，这是一个非常有趣抓住消费者的热点，但是每一个拿到这个包装的高中生都会在网络上分享，转发率非常高，这也是之前提到的整合营销，怎样一个好的创意，我们所谓讲的网上、线上和你在最终的执行上，能够真的做到跟亿万消费者一起推广一个活动，对我们来讲也是很重要的学习过程。　　陈嵘：我们再想听听李总怎么看的。　　李峰：先回到内容，内容本身能够产生共鸣，让你的目标群体感觉说出我心里要说出的话，这是第一。第二，我觉得这个内容本身不是单一的，自发已经创造一种互动，比方说一开始是来自于消费者的声音，正因为是他们的心声，让他们自己再把他们的想法付诸实践，这又有自我表达的过程，所以有一个循环，就让这个互动非常积极地两边跑起来，不是说作为品牌单项砸钱，其实很多变成消费者也在自发回馈你，帮你贡献新的内容，这后面可能还有另外一波。还有一个产品的呈现，因为不是单纯的活动，我打广告，你们上网，是在包装上直接体现，所以这种呈现很明显。这样完全整合在一起，也是成功的原因所在。　　陈嵘：这是WEB3.0的做法，消费者成为你的传播渠道。春秋和消费者接触的过程中怎样应用到互联网的优势。　　杨力帆：刚才的案例是非常经典的案例，我们春秋提供航空运输服务，可能对于很多消费者来说有这样出行的需求，但为什么要选择春秋，品牌的竞争力在哪里？如何利用社交媒体为公司品牌提供新的竞争力，我们反过来考虑了一下，如果将春秋定义为拥有大型运输设备的社交媒体公司，或者说媒体公司会是怎样的结果？反过来考虑一下，很多想法就出来了，所以说我们在今年年初考虑推一个新的活动，也就是社交航班的概念，当然这个概念在国内有一些想法，可能对这个会不会市场接受。我们有大量粉丝，你可以在航班订座，我们主要通过直销可以做到这一点，我们对于选座是收费的，或者可以免费选座，但需要公开微博和帐号信息，这样有很多旅客感觉想要社交的欲望，或者为了减免10元钱的费用，我们鼓励大家公开这样的信息，在航班上我们看到很多旅客选座的过程中在座位上显示微博的头像。我们客户群年龄层次比较年轻化，所以被很多年轻人所接受，有很多宅男选座的时候，看到很多美女的头像的时候就会打开一个个的微博帐号来看，这个女孩子喜欢什么，她发过什么样的评论，我想跟她在航班上有所交流，那你可以选择在她旁边坐下来，所以我们发现一般美女旁边最先被选完座，这是提供给我们的旅客一个更好的社交场合。春秋这个品牌不再是航空公司品牌，可能很多新的元素和含义通过数字营销的方式为旅客提供更多的附加值服务，而这些服务可能本身内心深处有一些这样的需求，但一直以来没有实现。简单分享这样的案例。　　陈嵘：我经常用春秋，也付费选座，一定要试用一下新的功能。最后一个问题，刚才一直讲移动互联网，移动互联网对消费者产生的影响毋庸置疑，在移动互联网的背景下，你们品牌营销会有怎样的应对之策？　　鲁秀琼：前面已经分享很多，刚才主持人也讲到了，我们今天在一个WEB3.0的年代，你的指导思想应该是开放胸怀，你的品牌是面向消费者的，这是第一点。大家很熟悉各个品牌的官方微信、官方微博，我想讲一个很特别的案子，大家知道在FACEBOOK可口可乐的主页是两位在洛杉矶的粉丝建立的，今天已经有7300万的粉丝了，今天的运营仍然是由可口可乐在美国的粉丝团自己运营，所以对我来讲，这才是品牌营销在WEB3.0年代一个不一样的地方。首先要问自己，你的品牌理念是什么，你希望你的整个营销去传播一个什么样的理念。刚才春秋航空讲到了一个更加社交化的理念，对可口可乐来讲，可口可乐品牌所传输的是一个分享和快乐的理念，所以一个好的营销活动应该秉承品牌内涵，是真正为消费者提供有趣，容易传播的内容，同时秉承粉丝至上的理念，让你的消费者和你一起参与、沟通，进一步把你的品牌建设到一个新的高峰。谢谢！　　李峰：可能我们会比较特别，因为作为一个专业研究机构，不像研究品牌需要做推广，我们有两个层面。推广方面我们更注重专业圈，所以还是利用更多微信专业圈的角度去运作，但是反过头来，因为我们还面对另外一个群体，就是我们的消费者，这是我们的研究群体，所以我们也已经把这种数字化的手段应用在跟日常消费者互动的状态当中，包括比方说我们有APP，可以很快提供客户非常快速对于某些研究话题的反应，我们有用在线的社区群体，跟我们目标群体持续互动，挖掘一些消费者洞察，了解他们的生活当中的态度或者是对一些不同研究主题的想法，而不是基于常规大家一讲到研究就是做访问的形式，所以我觉得数字的角度对于我们市场研究机构来讲可能是有里跟外两种应用。　　杨力帆：对于移动互联网，我们感觉首先前一段时间，我们习总书记说过一句这样的话，接下来的发展大家拼的是整合，看谁的资源整合更好，基于这样的理念，基于移动互联网的趋势，春秋航空怎么做。我们有一些新的可能性，但也是在于整合合作，春秋航空整体会员有1000万，也有很多移动互联网用户，也有留下很多数字信息在我们数据库当中。这样的信息和我们整个市场上的各类合作伙伴的数据库中的信息能否进行整合，提炼出更多的价值。比如说电信运营商，我们合作伙伴电话联通也有很多位移的信息，很多用户经常在做位移，能否跟春秋航空的服务相结合。比如说我们银行合作伙伴建设银行，他们在飞机上有联名卡的发放，除了售票数据，其它消费信息也在银行系统之中，大量海量信息存在于各个独立的公司或者企业的数据库当中，怎样可以更好地合作，利用大数据手段提炼出更多的商业价值，这个我感觉是我们今后的方向。　　陈嵘：所以怎么把移动和传统互联网数据打通，真正从大数据当中挖掘一些有用的价值是我们接下去要应对的话题。　　其实我还是很想把最后一个问题问完的，所以组委会再给我一点时间，我们刚才聊了这么多，非常想从两位品牌主，包括我们的权威市场调研公司了解到，你品牌未来一年在互联网的投入加大、持平还是像宝洁这样听上去减量，是基于什么样的因素做出这样的判断呢？　　鲁秀琼：在座各位肯定让我多投钱在互联网上，在回答这个问题之前，今天李总讲之前，我们几位一直谈到一个概念就是内容为王，在今天这个年代，如何去衡量一个营销活动是否合格，如何去判断你应该在什么样的渠道上花多少钱，对我来讲有两块，一块是内容为王，一个好的内容不用投钱也会自己长脚走。第二点，非常重要就是你的衡量指标，我们以前大家非常熟悉各个品牌运营商在横量任何一个媒介的东西都会说品牌的曝光量或者说消费者的印象量，这个词定义本身就是非常被动的，消费者看见了没有？在现在我们去定义这个东西的时候，我们去衡量不仅仅看曝光量，我们更多看消费者的互动量，有多少消费者顶，有多少消费者说赞，有消费者转发。在整合营销的概念下，在好的内容基础上如何把所有的钱结合起来，发挥更大的作用。　　陈嵘：你觉得内容最主要，所以今天不会给你很明确的答案。　　杨力帆：投入是否持续增长？对于春秋航空来说肯定继续会，对于数字营销对春秋航空营销的数据结果来看，我们认为自己做得很不够，在整体公司规划和新的年度目标已经在做很多的工作，肯定会加大在移动互联网、社交媒体，包括一些数字营销，后面的分析以及一些软件的使用方便，肯定都会有所加强。　　陈嵘：春秋给了我们很大的信心，我也想听听李峰先生，对于你们专门做市场研究的公司来说，你们是怎么来预见这个行业的？　　李峰：我觉得有行业区分，像服务业互联网的支持比重以往大家都看到，所以这方面投入越来越大。我指的不只是广告投入，还有本身的运作投入。可能对于快销品来讲，因为有一个蛮挑战的一点，你怎么去设定KPI，因为所有公司都ROI，现在我觉得最难的，因为在数字领域工具层出不穷，新的方法都在增加，不像媒体几十年下来已经形成大家可以用的体系去评估，恰恰在数字营销领域，这是非常难的症结点。我想这也是一个因素，导致很多公司在考虑营销预算的时候，他的确要纠结，就是到底要怎样，所以很多时候就反过头来，我还是从我的目的着手，还是从整体营销的角度来看，是否一开始要投多少钱，我觉得这对任何企业也不是那么公平的。从我的角度以及研究角度去看，随着消费者在数字领域越来越活跃，大家的关注点越来越多，只是当中你在投放的时候，投广告还是用活动形式还是应用形式，这当中会越来越细分，这就可能影响到在媒体的分配来讲，现在对很多媒体也是一个新的运作模块，而不是靠单一的一个打包，大的数字来运作的过程，所以这是我的一个观点。　　陈嵘：确实数字营销面临一个非常大的问题就是怎样衡量效果，所以这个问题不解决的话，品牌主对于整个数字营销的投放步伐可能也会受到一定的影响。我也希望今天组委会接下去的发言和论坛可以帮我们去找到一些答案和线索，今天非常感谢三位嘉宾的讨论。　　&&&&&&　　黄晨霞：刚才的那场对话陈嵘意犹未尽，一场精彩的对话要具备真知灼见的分享，也要有观点的交锋，感谢刚才的嘉宾，既带来了针织数见，同时又有思维的交锋。　　接下来进入第三个模块，大数据正在发生，刚才那场对话许多嘉宾反复提及宝洁的CMO的最新发言，我正好前天在上海见了宝洁中国公司总监，跟他们谈起了这个演讲，其实我在去年的时候在奥运会之前，单独一对一采访过他，他说宝洁未来大幅度增加数字营销的预算，但是今年变卦了，所以我惊呆了。宝洁中国区总监告诉我说，那个演讲最终的意思是希望宝洁的营销能够回归，像我们今天的主题既要想象，又要回归，回归对消费者的洞察上来。说到消费者的洞察，今年有一个公司给我非常深刻的印象，我前段时间去过他们公司，这个公司的CEO黄晓南女士为我做了解答，所以相信接下来会有正确的解答，下面有请品友互动CEO黄晓南女士。　　黄晓南：非常感谢主持人的介绍，我刚才听了来了一个多小时，一直以为咱们是移动专场，后来好不容易听到大数据，因为我今年参加大部分的会议都是在讲大数据的环节里面。　　我是品友互动的CEO黄晓南，我跟宝洁有渊源，90年代在宝洁在市场。因为我们带宝洁群里讨论一篇文章，引起很多争议，我自己理解我个人认为传递的信息是说技术只是一个解决问题的方法，而核心市场营销人要解决的问题是大数据。　　在座各位有听说实时竞价广告概念的？简单讲一下DSP在过去一年半变成互联网广告，乃至数字营销非常热门的一个词。我们公司也在相当程度上和DSP三个字成了等号的关系，我们在过去差不多20多个月的时间里，服务了上百个广告主，在今天我的演讲更多是来分享，在服务这些广告主过程中，我们发现很多广告主对于DSP有哪些误解，我们也希望借此机会让在场的市场营销人员正确和比较深刻了解DSP这种新的技术对于在座的各位营销的启发以及作用。　　首先今天在座了RTB广告不是太多，在大家和不知道的时候已经以一条曲线实现了迅猛的发展，在金融、快销等等领域有超过300家广告主已经把大量预算投入到实时竞价广告上来，这已经在大家不知道的情况下慢慢发生了。　　什么是RTB，其实很简单，他在根本上改变了互联网广告和数字媒体的购买模式，原来买卖很简单，大家可以看到，广告主把广告给到广告公司或者是直接给到媒体，广告投放就OK了，但是在今天，出现了一个DSP的一方，同时出现一个叫做广告交易平台的一方，这个时候购买数字广告有一点点像购买股票一样。广告主把自己的需求，把自己对于广告目标人群的定义告诉DSP，DSP通过技术，通过实时竞价技术实现在广大的广告交易平台上进行交易的广告进行购买。为什么搞这么复杂呢？其实这种复杂其实是简化了很多原来人工的工作，通过这样的一种程序化购买，广告主可以做到几件很有意思的事情。第一，广告物料可以随时更换，这件事情对于很多做市场的来说很重要，因为原来广告创意都是要很多人在一个屋子里面冥思苦想三天想出最好的创意，今天市场部要讲出10个创意，上线跑一下，马上看到数据就可以决定哪个数据是最好的。第二数据非常简单可以获得，原来我们投放广告要获得一个数据非常复杂，要找广告公司，广告公司找媒体，媒体跑一下然后再给广告主，但是现在就跟炒股票一样，所有的广告主、广告公司可以看到实时的广告投放情况。我们公司是三分钟实时，三分钟以后所有数据尽收眼底。第三个，我们有5000多个标签描述一个人，以我做10十年市场研究的经验这可以满足绝大多数广告主的投放。我想投给北京的人群，我可以实时选择，如果明天想投上海，马上可以进行更换，这种复杂流程的出现目的只是让在座各位市场营销工作变得更加简单。　　很多人一直认为DSP是一个基准广告的新形式，或者是广告联盟一种新的形式，其实不是，这是一个很大的误解。今天DSP的出现解决最主要的问题是媒体碎片化的问题，换句话说，如果今天消费者只看一个媒体，只上四大门户是绝对不会出现DSP这种广告模式的。而今天反而面对在做市场营销人员的困境，今天靠新浪、网易、腾讯，也许你们只能覆盖不到10%的人群。今天一个月，一个消费者平均所上的网站都是以百计的，所以在谁碎片化的情况下，加上移动，对于广告主来说首先要通过DSP解决的问题就是我能够在碎片化的媒体环境里覆盖到、接触到我的目标人群，所以我想将来如果有任何机会，大家接触到DSP可以考虑这种新的媒体技术出现的价值。　　这种新的模式出现以后，给广告主还带来一个非常根深蒂固的变化，就是它改变的是一种交易模式。很多在座如果做过市场营销应该都知道联盟的概念，在联盟的时代最大的困境在于资源的不有效，而DSP的出现其实希望通过交易模式的变化，通过交易模式的变革，像上海证交所出现一样，这种变革是根深蒂固的，打破了传统的广告联盟公司要去包断媒体资源，然后转过来打包卖给广告主的模式。在我们的交易中间没有任何的库存，DSP是不可以跟媒体有任何的利益关系，因此就意味着市场的有效性，市场的高效完全由于交易模式的变化而产生了。比如说我们今天品友互动，对接了中国每一天40亿的PD，这对于一个传统广告联盟来说是不可思议的。这些所有的原因只是在于我们跟大家的交易式全部发生改变，而我们每一次的竞价是可以根据每一次曝光背后的价值来决定的。我举个简单的例子，如果消费者第一次看到宝马的广告和他第二次看到宝马的广告，理论上来说价值是不一样的，而这种定价只有在RTB广告里可以实现，否则你没有办法解决这个问题，所以交易的变革可以使广告主得到极大的成本节约。　　在DSP出现以后，整个广告买卖模式已经和金融市场的股票交易高度相似，大家看到这是美国交易市场的一个图片，在这里是恰如其分地描述了今天我们通过DSP来帮助我们广告主进行媒体广告的模式，我们公司有一个团队叫做优化师团队，工作内容和工作性质与纽约华尔街操盘手的工作性质非常一样，每天就在盯盘，把各种各样的数据进行优化，来修正购买策略，我们8月份推出品友优化师认证计划，我们希望培养一个新生的力量，让更多广告主享受到RTB广告的好处。　　前面我们讨论到广告的效果，我原来做传统广告，08年开始做互联网广告，发现有一个困境，就是广告主在不断挑战互联网广告的效果，为吃互联网广告的很多从业者和媒体被迫把自己逼到了接受一些所谓的ROI、CPA和所谓的效果，那这个本身我认为已经严重地影响了互联网广告的发展。我们在用DSP这种方式投放中间，我们也在探索一个很重要的课题，就是曝光，互联网的曝光到底有没有价值。我给大家看一个曲线，这是我们服务世界上最大的快销连锁店的数据，这是他要推在线定快餐的平台。这条曲线叫做百度指数，很多都很熟悉，这是百度指数这个品牌在线关键词搜索量，这个数字是进行DSP投放之前一周的平均值是966，投放上线之后一周上涨到1565，在接下来一周降到1235，之后广告主感觉不行了，再不投往下降了，接着往下投，百度指数重新拉升到1477，后面这个广告主不敢停这个广告了，因为他的搜索量已经严重和我们投放节奏息息相关。这说明什么道理，说明在互联网上，通过DSP人群定向以后的高效曝光，对于广告主的市场品有极大的效果，这个效果表现之一就是在拉动你的品牌关键词的搜索量。　　这张图很重要，我也很喜欢，大家看到一个神奇的漏洞，很多人以为DSP是灵丹妙药，但实际上DSP作为一种程序化购买的机制，其实并不是神枪手的原理，是一个优化师的原理，像这个神奇的漏洞一样，最开始投放广告主经常不能告诉我精确的人群是谁，到底投在哪里，到底用哪个物料、哪个时间段，没有人知道。但是通过品友互动的系统不断优化和实时数据的结合，我们就能够不断地去定位我们的投放策略，最终达到帮助广告主实现打中靶心的作用。DSP和传统投放有什么区别，传统投放一把打出去，枪打到哪里不知道，DSP的投放可以做到打出去到靶，然后调整，不断进行调整。通过这样的机制，我们每一次帮助广告主投放都可以看到一条非常完美的优化曲线，各个方面的指标在不断升高，所以这一点是很多广告主希望认知的，不要对DSP有错误的期望值。　　还有一个普遍的误解，DSP都是垃圾流量，因此质量没有保证。我可以告诉大家，我们在过去一年里面服务很多奢侈品品牌，像法拉利等等。我们对接14家视频媒体，同时由于系统对接，所以在交易平台和DSP两个环都有非常严苛的防作弊机制，使得所谓不好的流量、垃圾流量都会通过这样的系统被剥离掉，所以我们今天的广告在DSP里面不是对质量，不是因为低成本，通过技术方法对质量进行更好的保护和筛选。　　有一个词，经常大家说大数据，大数据背后需要有技术支撑。原来我们说传统媒体劳动力是靠人工，大家大生产，产生生产力，今天我们公司最高的群体算法工程师，是他们背后的算法在不断地做决策，不断地帮助广告主进行筛，所以我想如果大家将来面临到这样的选择，选择不同的DSP供应商，可以问一下背后的算法和机理，可以帮助大家判断更优秀的一些DSP公司。　　最后说到大数据，我们每一天有40亿的PV竞价，我们不知道每个人是什么样的，也不关心是男是女，只关心行为特征，85%的概率是男性，60%喜欢汽车，所以我们不涉及到隐私问题。我们对于所有数据进行实时更新，我们也在不断去预测每一个人对于每个广告是否有兴趣，唯一的目的就是希望消费者能够看到跟自己最相关的广告，能够把广告变成对自己有用的信息，这就是品友，希望品牌和消费者成为真正的朋友，通过我们这样的平台。　　最后，我想讲，现在比较流行云，云广告，我们说云的到来，今天大数据的落地在广告上面的结合点就是实时竞价广告，我们叫做云广告到来。广告主今天都站在悬崖的这边，大家很多人都在想我是不是要跨出这一步，希望品友让所有市场营销人员享受到大数据时代实时竞价广告的好处，让所有传递给消费者的信息通过这样的平台传递到真正想听到你们声音的目标消费者那里，谢谢大家！　　&&&&&　　黄晨霞：谢谢黄总的分享，刚才的演讲让我想起一个人，达文波特去年提出一个新的概念，他认为全球范围正在流行一个新的职业&&数据科学家，未来在广告领域有越来越多的人告诉你们不要称我们是广告人，请称我们是数据科学家。　　大数据以及大数据时代的变化在今年是一个特别热门的话题，就这个话题本身大数据时代这本书的作者在今年来中国两次，中间我们跟他有过一次对话，我问他为什么大数据是在这个时间点被引爆的，他说技术一直在发展，只不过数据的积累已经到了一定的临界点，另外一方面机器的计算能力正在发生巨大的变化，所以关于大数据时代还有很多话题需要探讨。　　我们下面请上多盟COO张鹤先生进行分享。　　张鹤：我们成立于2010年，是专注在智能手机APP的嵌入式广告，目前是国内第一智能手机广告平台，过去几年服务了数百个一线广告主，也见证了行业的发展，今天分享一下我们对移动互联网的看法。　　先简单回顾一下移动互联网的发展，在2000年的移动互联网的概念已经很火了，2000年能够上网的手机只有5万部，后来随着增值业务的发展，短彩扮演重要的角色，但那不是互联网。随着WAP的出现，有点互联网的营销，但很难支撑。2007年以后，随着移动终端的发展，移动互联网的春天终于来了。　　在过去十几年，互联网并没有真正打动广告主，很大的原因互联网的很多营销价值不能移动，所以被大胆限制，所以2008年，我们看到移动营销费用只占10%左右，这个改变会发生在移动，移动极大改变了现状。比如大众点评，之前都是秘书在用，现在有了移动，每个人都可以使用了。很多人真的以为移动互联网只是互联网简单的升级，但事实不是，谁掌握了移动互联网，谁就掌握了未来。　　2013年移动终端保有量已经超过了PC，这一点不用多讲。在去年我们看到大概2.4亿智能手机拥有量，我看到基本集中在一线城市，所以去年年底，移动互联行业智能手机完成了一线城市的普及，2013年看到大量低价安卓手机的出现，今年多盟平台可以覆盖超过6亿的设备。现在，我们安卓用户增长和IOS增长是5:1左右，所以2013年是二三线城市大量换机的时机。　　背后人群完全不一样，2.4亿用户的特点都是多屏的，在座各位既有电视，又有PC，又有多台电脑。我们看到在二三线城市，这样的人群对于智能手机非常依赖，家里老人看电视，年轻人生活娱乐沟通学习全部依赖智能手机，所以如果我们在一线城市移动是一种一部分的话，也许对二三线城市移动终端真的是全部，如果你不覆盖，这个闭环很难闭上。这些人群也带来移动互联网的变化，比如WAP流量大大减少等等，多盟这两年的流量得到高速发展，我们现在历史覆盖用户超过5亿，每天PV在8.9亿左右。我们有7万个应用，我们为广告主提供优质的广告服务，通过我们的广告平台推送出去。大覆盖是广告网络的特点，当然我们认为仅仅有覆盖还是不够的，我下面还会继续解读。　　我们看到网络环境越来越好，超过60%的用户用WIFI上网，所以现在网络的环境也在支撑行业高速发展。我们看到事实移动广告处于待挖掘的状态，这是2013年的报告，相比2011年，这里明显被低估就是移动终端增长了3倍，其实亚洲人，尤其中国我们对手机更加依赖，在中国的数字是22%，所以潜力更大。当然知道PC和IN&APP已经证明了移动的营销价值，后面会进行介绍。　　这两年市场得到发展，多盟2010年初开始做，第一单和肯德基合作，10万块钱，今年最大的已经超过500万，单一客户很多家超过1000万的投放。客户类型包括汽车、IT、快销、金融，英特尔的体量也非常大，近1000万的水平，可见每年非常迅猛。2010年很多人探讨为什么要做，2012年尝试一下，2013年讲可以做什么。　　刚才讲了360度，确切讲在座各位如果没有移动的环节，我们的360度很难闭合。我们看到这几年媒体的成熟程度在逐渐增加，移动互联网媒体和PC真的不一样，PC互联网非常集中，我们看到移动互联网更加分散，这也是移动广告的机制。我们很难想象提供天气的应用会成为非常大的入口，事实上已经做到了。其实移动互联网的分散性是一个非常明显的特点，这样移动广告平台在里面的价值，广告主和媒体越分散，我们价值越突出。从媒体来讲，我们也看到这样的特点，在2010年我做用户体验，因为资本非常火爆，大家都拿到了融资，2012年很多人心慌了，我们看到微博、网易新闻这些全部采用了广告，我们看到媒体逐渐抢手。我去年10月份在硅谷非常有意思，我去谷歌那一天股票大跌，整个旧金山都在讲FACEBOOK和谷歌大量的用户转移到移动终端，但是并没有把握可以赚钱，明年预测FACEBOOK60%的收入来自于移动。去年出现单月2000万的游戏公司，现在很多手游公司已经超过5000万，很快出现单月收入超过1亿，所以互联网的速度真的惊人。从媒体角度来讲，无论微博还是微信都在商业化，像微信全部来做移动。　　多盟整合的大量的应用，从用户质量以及方方面面已经证明完全有能力服务品牌客户，无论找美图秀秀还是天气软件，还是今日头条这种后起之秀的新闻客户端都有很好的表现形式。我们最早引进水果忍者，我们也创造了插屏的广告形式，这个被}