导购员实习总结
导购员实习总结
学习啦【实习工作总结】 炀炀
　　导购员，引导顾客促成购买过程的服务人员，实习是学习经验的最好方式，今天学习啦小编为大家精心挑选了关于导购员实习总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。
　　导购员实习总结篇一
　　这个假期，我在一家CBA专卖店做了一名导购员，当时我心情十分激动，自己赢得了一份工作，此时我明白了当年项羽为何要破釜沉舟，做什么事没有决心还是不可能成功的。
　　在做导购的过程中我学会了很多，通晓了很多人的心理，或许是很多人都有一种崇洋媚外吧，有很多东西我们选择用英语解释，其实也就一种国内比较普通的东西，在这种情况下还有很多人碍于面子不懂装懂，所以啊原来做一名导购还要讲技术，前几天我一直在一旁看别的导购们销售，也不断在思考，看见了很多种来买东西的人。
　　从整个社会实习中检验自我。这次的社会实习收获不少。我认为以下四点是在实习中缺少的。
　　一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
　　二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
　　三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。
　　四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。既然自己不能改变社会那就应该去适应社会!
　　以上是我自己觉得在这次假期社会实习学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
　　校园和社会环境存在很大差别，这就要求我们不仅掌握理论知识，更要重视实习，利用假期时间走进社会实习，锻炼、提高自己，积累经验。成长，是一种经历;经历，是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体会什么。寒假社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，让我们更好地成长。
　　导购员实习总结篇二
　　从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是护理专业,可能用不上,但总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的.
　　记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什
　　么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等. 其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。
　　虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.
　　店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸.
　　店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，谢谢!
　　社会实践的时间并不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
　　导购员实习总结篇三
　　在新百实习的第二个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后努力成交。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单。导购员在销售过程中有着不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能够导向顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对手进行信息反馈，给顾客优质服务等。而导购员的身份也不仅仅是一名导购，那是我们整个品牌的形象和代表。
　　在姬龙雪专柜近一个月的实习，基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：
　　一，商品的基本知识。作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售;同样对作为一名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气。商品的基本知识包括很多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等。例如，姬龙雪专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加工工艺，达到质量与外在的完美融合;针对皮革的保养，用专业的清洁膏清洁，并涂上适当的专业保护油，切忌储存前要将包用填充物撑好然后放入防潮袋保存。 二，商品的陈列技巧。专柜内优秀的商品陈列，能够第一眼吸引到顾客，将商品的最佳效果展现给顾客，使消费者对商品产生印象，引导顾客消费，并让顾客顺利随意的观察到他所想要的商品;一个好的商品陈列也能让顾客清楚的看出店铺的风格主题，.同时还有装饰店面，美化卖场的作用.
　　通过这段时间的实习，我学习到很多臆想外的知识，也认识到什么工作都不是那么简单的，都需要有相印的专业知识，任何工作都容不得我们怠慢，我们要时刻有一颗谦虚求知的心才能不断取得进步!
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一．实习目的：想要更贴近社会，丰富社会经验，使自己对社会有初步的认识，对自己的专业有更进一步的了解，并学到课本之外的知识与技能，使自己能适应社会，适应自己所学习的专业的领域的应用，使自己进一步成长。
实习单位及实习岗位介绍：
实习单位性质：西安市长安区美特斯邦威特许加盟私营个体。创建于2011年8月份，其加盟品牌于1995年创建于中国浙江省温州市。
实习单位规模：属中型私人加盟企业，老板在长安区开了6家加盟店，我所在的店又称旗舰店，规模算其中之首，面积有300～500平方米，楼层有三层。员工15～20人之间，其中两名店长，两名带班。
实习岗位介绍：我在实习单位是一名导购，“导购”顾名思义指导引领顾客购物，我们要向顾客推荐适合顾客年龄，品味，风格的一系列衣服，使顾客喜欢从而去试穿，最后高兴的买到自己喜欢的衣服。我们一般上班前有3天试工期，第一天去会有人教你怎样叠衣服，怎样放衣服，怎样喊口号，怎样买单等。
实习内容及过程：1月14号试工第一天，去了先要交100押金和身份证复印件，后来才开始上班，店长让我去二楼找带我的师傅，今天在二楼上班，我上楼后就开始培训，先教我叠衣服，如衬衫，外套，裤子等；还教我怎么认裤子的尺码，女裤从25-30男裤从27-34（数字指臀围，腰围是男减7女减6的算法）上衣女装155-170男装165-180后来告诉我专卖店在卖场规则：
所有衣服吊牌都不能外露，你看见就要去放好；
衣服在正挂的话必须有内搭而且内搭的袖子要放进外套袖子里；
卖场同款的衣服叠的方&法一样而且叠完放在一起时大小要一样；
每天早晚班都要打扫卫生，上班时间是每天8小时，周五---周天加班一小时；
卖场里不能吃东西，喝水，一楼有专门的休息室可以喝水吃饭，但不能待太长时间，每天上班只有一次吃饭机会，只有30分钟而且一次只能去一个人；
上班不能迟到否则开罚单一次5元卖衣服提成1%一次卖两件有一个附加2元钱；
&讲完后，老板来店里调货，这就是连锁店的好处，不压货不用地方存货，后来老板就把可多衣服拿来我们叠好后在电脑扫描后入箱，我们几个人把箱子抬到路口有车来装运，后来我就开始正式上班，今天&我还可以，卖了4件衣服800多下班回到家，回到家好累腿好酸只想睡觉，现在才知道上班有多辛苦，相比之下我们还在学校是多么幸福，更加能体会爸妈每天的不容易，让我对我未来的路更加有决心，自信。
&1月15号试工第二天，经过&昨天的劳累，一大早实在不想起床，拖着全身酸痛的身体来到美邦，今天我在一楼，听到这再换作其他人会高兴，因为一楼每天每个人都买衣服会很多但就有一个不好，就是要大声地喊门迎，本来我就很外向心想着没问题，但就算喊门迎也不是一件简单的事情，卖场这么大本来就够难的，专卖店又都要放很大声的歌，所以当我喊出声，除了自己没人能听见，自己突然发现原来看似容易的事做上去并不容易，我们真的应该出来学习，改掉自己对事物眼高手低的态度，也突然觉得一天的上班时间是这样漫长，后来总算下班了，我拖着自己疲惫的身体回家但心里还是很高兴因为今天我的战绩还是很不错。
&1月16号试工第三天，心里怀着激动的心情来到店里，期待明天的到来，所以今天上班心情很愉悦，感觉时间过得很快，下班还是很高兴战绩更好了，再加上这几天马上过年，人们来了都是诚心买衣服，所以工作很是让人顺心。
1月17号我正式上班第一天，怀着高高兴兴的心情来到店里，店长发给我工牌，我是20号员工；但今天并不好，我只卖了一件衣服所以很受打击，心情不高兴，其他员工看见就给我开导几句，我突然想通了，原来你越期待想要做好的事情反而你越做不好，不要每天给自己太大压力，目标顾然要有，但你要懂得调节自己的心情，不要让心情左右你，这好像是我们90后每个孩子的缺点吧，个性顾然要有，但有个性也要适度，否则你走出社会，你一定会遇到想像不到的困难，突然明白学校让我们出来实习的目的，就是告诉我们社会不再需要只有知识头脑的经济人，更需要的是会动手并有一点知识的技术人，我要通过这次机会好好磨练自己。
&后来的10几天每天做的事情还是差不多，还是早早去上班，天黑才回来，不过经过几天自己也慢慢适应了这份工作，跟店里的其他人慢慢也熟悉了，对这份工作也慢慢适应不再感到劳累，每天上班去都很高兴，给自己的目标就是用十分的努力去做好自己的本职工作。当过完大年三十后的几天，买衣服的人自然少了，每天进店里的人不太多时，我们每天还是得按照之前的规定去工作，这样更加考验我们的耐心和职业素质，来的人买衣服你得更加热心和热情。我们店还有一项事情，就是每周一上班之前两个小时我们老板开的几个店的员工在一起和老板开一次大会，过年期间刚好不开，年前最后一次开会我又没赶上，但最后一天我刚好赶上开会，我早早就到了，我们开会是在一间大房子里，有一个大的会议桌，店长和老板围桌子坐着，其他人围着他们坐着，开会就是总结这周或这个月的销售量，和存在的问题，再按照每个店自己的环境适时的改变一些规章和方法，这也正是专卖店地经营优势，我才更加体会到，我这个专业的与众不同之处。20天说长不长说短不短，就在这样每天快乐的时光下，我的实习快要结束，我会深深记住这些时光。
实习总结及体会：
经过这20天在美特斯邦威专卖店的实习，我才深刻认识到自己的不足，才更加明白自己要努力的事情还有很多，我很感谢在美邦帮我学习到这些道理的朋友们，这次机会也让我知道我将要走上的社会是什么样子，和社会需要什么样的人才，让我慢慢明白自己到底该怎样去做。这次的实习让我感悟颇深，让我明白自己不能再像校园时那样的眼高手低，不知到自己几斤几两；让我更加明白原来做什么事情都不是那么容易，都要付出一定的努力，不要再没做事之前只想着自己能把它很轻松就做好，而不去动手做；也不要在想着向校园时候，有人帮你给你几次机会，社会不会给你机会，但也要知道迎风而上的道理，不要遇见什么困难只会逃避，而是要学会想办法解决；不仅这样还要以诚信对人，使自己的人际圈慢慢扩大，让自己学会怎样去为人处世；还要时刻控制自己的个性，不要让心情影响你做任何事，明白什么叫责任。这次实习我觉得我总体还算成功，但也有些小问题还需改进，如对工作的态度，和对上级的命令的听从等；每一件事做起来都会很无趣，但只要你真正喜欢去做，你才会侵入你100%努力把它做好，所以不管你做任何事之前，先要从心里去喜欢这件事，这也是为什么有可多人一直换工作最根本原因；这次小小的实习让我明白了许多课本上不会有的道理与答案，是我心智成熟许多，很感谢这次机会，我会慢慢提高自己，使自己进步！
这些都是我的工作伙伴！
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