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穷游大洋洲
你的信用卡安全吗？（工商银行信用卡被盗刷，历经近1年成功拒付！传授成功秘诀！）
你的信用卡安全吗？（工商银行信用卡被盗刷，历经近1年成功拒付！传授成功秘诀！）
爱旅行的人信用卡是必不可少的~我有一张工商银行的多币种信用卡在4/24晚上21:37收到一条短信，显示境外POS支出（消费）1美元我马上打了工行的电话，可是人工坐席一直都接不通21:40又被扣了115.84美元之前看有人写这个时候不能把卡注销，否则你就很难证明你的清白了动员8爷一起帮我打电话，还是打不通21:43扣了47.22美元，21:50扣了45.33美元，21:59扣了86.31美元期间我们家3个电话一直在拨工行的客服电话，但始终没能接通为了证明我在国内，并且卡就在我的身边，22:06去边上的24H小超市买了点东西回来继续打电话，终于在22：30的时候打通了他们说这天正好是他们的结汇日，所以电话非常忙，一直都没停过客服说我现在被扣的5笔都是预授权，我要求把卡冻结，他说不可以，我要求取消交易，他说不可以他建议我先把卡片做“止付”，意思是从现在开始停止所有的支付行为也就是说之前已经被盗刷的他是无能为力的……要等真的从我的卡上扣款后才能申请拒付，预授权在30天内没有扣款的话会自动取消我问那现在我只能等咯？他说是的……看到这个帖子的人一定要做以下几件事：1、如果可以，请关闭信用卡“境外网上支付”功能（听说只有工行有这个功能）2、一定要保证绑定信用卡的手机畅通，看到好多人都是第2天早上打开手机收到一堆支付短信……3、每次出国用过后回国最好申请换张新卡
4/26日我收到工行发来的短信，显示我新增加了856的积分，我心想肯定是有几笔已经扣掉了4/27用U盾查了下，86.31和45.33两笔已经扣款立刻打电话去工行，客服人员发了条短信到我的手机，告诉我流程我说当时一共有5笔预授权，现在被扣2笔，我是应该现在就申请还是再等一下？客服建议我过了30天的预授权期限再申请，因为申请要交很多材料，如果我分2次或3次申请就要分别交2、3次材料提出拒付的期限为扣款日后的60天，所以我可以等到30日后预授权结束再一起拒付我说那这样的话不就过了还款期了，这些钱我要还吗？他们建议我先还上，因为拒付成功钱会还到我的账户里的我上网查了一下，有一些银行在挂失前的48-72H被盗刷的钱都可以不用用户承担，我问工行是否有这样的服务他们说没有的，他们只能申请做拒付工行发给我的申请拒付（卡片未丢失的非本人消费）的明细中有一项是要提供警方的报案回执我于4/27晚上报案（110不受理，必须去派出所做笔录，在中国也不是所有的派出所都接待你，人家上来第一句话就是你住哪，去你住所管辖地的派出所才能报案！这就是我纳税养了十几年的警察！）4/28周二早上班，又收到工行的积分通知，马上用U盾查询发现115.84和 47.22也已经扣款，只有第一笔1美金的还没有扣我决定不等了，这1美金算我送给他的！（实际上这1美金后来并没有被扣除）按信里的要求准备好资料于29下午15点发送给工行结果4/30晚上7点，95588电话说没有附件，让我再发一次……本来想赶在5/1之前让他们查的，现在又耽误3天……5/1又发了一次，5/4电话说收到了，已经帮我提交了，我问大概多少时候会有回复？他们说不知道，他们只是负责提交资料，后续不是他们做的，有问题应该会有人来联系我的，我要是想了解进展要自己打955885/5收到短信，说工行已经受理了我的请求
5/13查了下工行历年对于处理此类事件的情况，有几个帖子比较收益，尤其是那个上下集的：（上）（下）这应该就是她下集里最后提到的那个帖子：从这几个帖子里我看到几个关键词：1、失卡保障现在好像只有工行不提供失卡保障的服务，其他几个银行都有，但是对责任认定、承担金额和挂失前的保障时间都不一样。所以大家在办信用卡的是最要关心的不是送什么礼品、几倍的积分，而是出了事银行能承担些什么！PS：我后来办了招行的卡，办好后仔细看条款发现招行的失卡保障分担挂失前48小时的被盗用损失。但是凭密码的交易和网上交易除外，商务卡中的采购卡除外。2、悬帐5/14号早上10:39打了工行的客服电话，第一个编号为47046的客服人员在听说我要申请“悬帐”后让我输入卡的密码，然后就断线了……再打，这次是25140接待我的，她说她没有听说有“悬帐”这种做法，她说我可以申请“垫付”。“垫付”就是银行先把钱垫上，要等调查出来后如果不是我消费的那我就不用还了，如果认定是我消费的那我不但要还款，还要把利息给还上。之前几次询问客服从来没有人告诉我有“争议垫付”这一说，都是告诉我要我先把钱换上的，看来作为弱势的我们不为自己争取一下是没有人关心你的！我让客服先把“垫付”的申请表发给我，然后要求客服主管接电话，我要当面跟主管确认是否有“悬帐”一说。25140让我听了一段音乐后说主管电话忙，我说我可以等。我估计主管在盘算怎么回答我这个刺头，大概等了10多分钟，78161号主管接待了我。她说她也没有听说有“悬帐”操作模式，问我是哪里听说的，我说是我朋友说的，她也是工行的信用卡被盗刷。她说她可以稍后再跟上面核实一下，稍后会回电话给我的。我问大概要多久，她说3个工作日之内。去邮箱看到垫付申请的邮件收到了，可是打开一看是《白金卡争议扣款承诺书》，我马上再打电话，46544号客服帮我看了下，说我可以申请的，虽然我不是白金卡，但是我申请的是异地拒付（如果是同城就不可以申请了），所以可以申请。我问他我怎么才知道申请成功了？会有客服致电我吗？他说不会有人致电我，要我自己注意自己的账户，如果有钱进来了就算垫付成功了……我决定不把时间浪费在等待上，先申请“垫付”，如果有“悬帐”再申请。更何况“垫付”还不一定能申请得到呢~~在填写的时候最后要填一个证件类型和证件号码，肯定是填身份证咯，但是我填了不知道是否需要把身份证的扫描件一起发过去，再打电话问！这种事不等银行来要，自己勤快点比较好，毕竟是自己的钱！29222号客服接待了我，说她看到只需要发送表格，不需要身份证。并发了条短信到我的手机上，写清楚了回复邮件的地址和邮件主题格式（发我表格的那个客服怎么不一并发这个短信给我？我发了格式不对的主题过去不是又要耽误我好几天？工行的客服真的是算盘，拨一拨动一动的），我于14:25发送了申请垫付的邮件。但是我突然又想到我的卡已经做了“止付”联想到上面一个女孩自己追回了盗款却回不到原来的卡里，我再次致电客服（对付官僚作风我们唯一的做法就是事事确认！），28501号客服说是可以打到我的卡里的。所以大家在被盗刷后千万不要直接做挂失！挂失了这张卡就直接失效了，我觉得“止付”比挂失好，钱可以进，但不能出！3、自己去商户争取（尤其是美国商户）看了那个大肚子姑娘的帖子，我觉得我已经耽误了最佳追回退款的时机了。虽然已经被扣款了，但是我不能坐以待毙，必须为自己做些什么，我开始尝试联系扣我钱的商户。5/15我又电话问了工行，46607工号说第一笔1美元的还是处于预授权的状态，显然人家是想先看看这张卡能不能盗，商户信息为：COINSWORLD ORLANDO FL其他被扣款的4笔只能看到如下信息（网站是我自己网上找的）VISSETBOOKSS& 45.33美元GAMEHAVEN&& 86.31美元COINSWORLD& 47.22美元VISSETBOOKS& 115.84美元第一家和第4家应该是同一家VISSETBOOKS的链接是图书馆的信息更新贴，不知道怎么发邮件过去，其他2家在5/15下午15点左右发邮件去说明了我的情况。我再次电话跟客服确认VISSETBOOKS有没有更多一点的信息，这家可是大头啊！46622客服说他也只能看到这些，我想预授权可能可以看到更多的信息，这几笔如果在如授权里是不是也能看到？果然，他在预授权里看到了：VISSETBOOKS SUMMIT ARGO ILGAMEHAVEN ORLANDO SL另一家跟预授权的一家一样，是COINSWORLD ORLANDO FL4、工行信访投诉电话010-（没几个客户知道的号码）到目前为止我还没有打过这个电话，因为觉得事态还在正常的发展阶段。我准备到还款日前几天如果“垫付”还没有到就打电话去投诉。
5/15号上午11:27我手机响了是95588打来的，电话是客服主管打来的说他们确认过了确实没有“悬帐”的业务，说我的情况可以做“垫付”我说我昨天已经邮件给你们申请“垫付”了不过她说“垫付”不是来一个人做一次的，是在统一的一个时间点一次性递交的离我的还款期只有10天，她不确定是否能够做下来，她能做的就只是让后台跟踪一下，看看我递交的材料有没有问题，没有问题就等统一的时间会帮我递交去总行如果在还款期前还没有申请下来的话她还是建议我先把钱还上，以免对我的信用造成影响我说我是不会还款的，因为这些钱不是我刷的，我已经报案，现在属于征询期，就跟等待法院判决财产都会冻结一样，你们不应该对这笔有争议的款项做任何的事情你可以咨询下你们的律师，如果有那条法律说银行对有争议的款项在征询期内允许你们产生利息、拉黑信用的话请你们的律师联系我然后就是开始绕了，她说她有义务告诉我工行操作的流程及不及时还款可能会造成的后果我说我可以理解你的职务流程，但是我不能理解你们工行的那些硬性规定！她说如果提交“垫付”的信息正确，总行批准后会有短信或者邮件通知我的我说我的卡已经“止付”，并且收到一条短信说这张卡的短信通知功能已经失效她说这个短信是不关联这张卡的，“垫付”成功了就可以收到这跟昨天46544号客服跟我说的不一样，反正我全程录音了下午3点半，又接到95588打来的电话，说已经收到我的“垫付”申请，资料没有问题，已经帮我递交上去了我再次问什么时候才能有结果，她说她只是负责递交材料的，不知道后台的流程毕竟材料才刚刚递上去，我如果急的话可以过几天再打95588要去加急电话也做了录音5/18我上网查了下“争议垫付”，没有查到任何信息，但是查到一个“小额赔付快速通道”这个功能对于银行卡被盗，各地分行在调查核实确认被盗刷真实性后，可先行向客户垫付一部分资金，额度不超过2万元客户无需通过繁琐的司法流程即有可能获得银行的赔付待案件侦破后再按照相关职责各负其责我打电话去咨询，不知道这个“小额赔付快速通道”是不是“争议垫付”或者比“垫付”更高级？下午46569号接通了，说她没有听说过“小额赔付快速通道”，帮我问下，然后电话被挂（已经是第2次“不小心”被挂断了）再打，18311号接待了我，说她也没听过这个，问我是哪里看来的，我说是网上写的，她问我是哪里办的卡，我说是上海，她说她是北方客户部的，帮我转南方客服部，可能地区不同项目也会不同我说好，南方部的43138号接待了我，我问有没有“小额赔付快速通道”，她说没听说过，然后帮我后台询问，过了一会回复我说确实是没有这个项目我说那我申请的“垫付”现在情况怎么样了，她说她也没有听说过“垫付”我说我已经申请了，你们也接受了，怎么会没有呢？她再次后台帮我确认，过会回复我说查到了，工行已经收到我的“垫付”，在帮我申请，如果在还款日前“垫付”成功那我就不用还款了，如果在还款日还没有“垫付”成功建议我先把钱还上我问她如果我先把钱还上了，过了几天“垫付”的钱也到账了，我如果想取出来会被收取什么费用吗？她说如果是信用卡里自己有钱，而不是占用额度取的钱，在本地的工行是不收取任何手续费的我问我的是美金，取美金也不用手续费吗？她再次帮我后台确认，然后告诉我她这里没有查到相关信息……其实我挺纠结的，如果到了还款日“垫付”还没有到账我到底要不要把钱先还上呢？5/19网银查我的信用卡，发现钱已经垫上了！打电话去确认，45482号客服确认说钱是今天打到我的卡里的我问盗刷调查有什么进展吗，她说还没有我问如果调查结果出来会有人电话通知我的吧？她说应该是的……我于5/14发邮件申请“垫付”，工行5/15电话我收到申请，文件完整，5/19收到工行打来的垫付款，整个申请过程一共花了4个工作日，比我想象的短很多（他们说得好像很难很慢）就目前来说对工行还是满意的~~坐等调查结果~~
工行的处理和中行是不合理的！你能证明你在国内，卡也在手中，境外消费肯定是盗刷，为什么不能取消交易！我的中行卡，盗刷后打中行客服电话，让我提供证据发传真给他，银行就通过VISA给解决了！处理非常快！
预授权不完成的话是不上账单的，只是占有额度而不用还款，所以只要支付了，对方是无法预授权完成的
我11年的遭遇是当时工行有拒付没有止付（不知道现在是否有改进），即对这种预授权盗刷，只能等待入账后申请拒付。而因为生成账单了，在拒付成功前，是由持卡人先还钱平账的，此处特想开骂！拒付成功了，被盗的钱才能回到账户，但是没有利息没有赔偿，更想开骂！前后耗时三个多月啊。
没房贷，也不准备房贷，所以你要盗刷，银行不作为，我就不付款了呗，随便你怎么上报信用局，我惹不起不行吗，哈哈。中国不给用，只能用外卡咯。
请问楼主被盗刷的信用卡之前有用于订房吗？您去美西全程在booking订房是用这张卡订的吗？我六月中旬出发到美西，也是全程booking预订，担心中......。
冻结是可以的，付款作为争议款项。
我5-28刚经历和你一样事情，建行卡，1美元消费，建行卡中心发现异常，主动发起冻结，并短信通知用户。等到我发现时候，在电话要求冻结，不过1美元只能作为争议款项，没法拒付。
那只能说明工行的信用卡太烂了，我用招行信用卡被境外盗刷2次，客服都主动提醒我冻结，无条件追回资金的，一次国内被携程盗刷让我提供报案证明也追回来了。
我在国内的时候定欧洲酒店。交行是直接打电话问是不是我支付的。才给我支付。工行是店大欺客
拒付成功了吗？
拒付成功钱垫付上后银行也没有联系我，我就把这件事忘记了结果在16年2月我开新卡的时候顺便问了下（被盗刷后重新办了张十币种卡），贵宾热线51781客服尽然说之前那张卡她不清楚是否已经拒付成功了要等3个工作人电话联系我我说如果成功那算了，如果不成功，产生任何费用我不承担的，都没有人联系过我！第二天上午95588就电话过来了，04130工号的小姐说我的拒付已经在去年7月成功了她跟我解释的比较多，其中一句我很疑惑，因为我在遭遇盗刷的时候申请了工行垫付，然后在我的网上银行里看到账户的帐拉平了但她跟我说的意思好像是他们在我的账户上预留了一部分额度，在拒付成功后这部分额度也还给我了我的感觉就是本来我可以刷5000的（比如），在拒付过程中我只能刷3500（比如）从账面上看我没有欠银行钱，但实际上银行给自己备了条后路现在拒付成功了他们又把额度调回到5000了挺不要脸的啊~~&另外放一些工行被盗刷的案例，大家多学习学习~~工行白金卡凭签名消费，白金卡丢失被倒刷了16W，最后银行和商户都不赔偿信用卡境外盗刷须警惕 芯片卡相对安全关闭境外支付已经没用了，booking盗刷，先刷0.73美元，之后走亚马逊中国RMB通Booking盗刷不可避免(日消息：盗刷似乎升级，请注意安全)&
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工行5星后 星级掉了怎么办
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金卡Ⅰ级, 经验值 2090, 距离下一级还需 1409 经验值
前不久打算刷POS去刷5星，忽然想到，万一星级掉下来怎么办。刷5星主要是为了办张理财金。
那是不是5星的时候，再去申张金卡，然后星级就能维持在5星了。
一个理财金，一个金卡。这2个金就能维持住5星
交YP&&7K&&招Y 8K 光大福金 10K 中行10K
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理财金或信用卡金卡服务星就保持在5星上了！但不是双5 贡献星随便就好，不要特意帮银行挣钱！
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ham885 发表于
理财金或信用卡金卡服务星就保持在5星上了！但不是双5 贡献星随便就好，不要特意帮银行挣钱！
那我刷到5星，办了理财金，然后后面星级不会降级？就已经保持了？
交YP&&7K&&招Y 8K 光大福金 10K 中行10K
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当你刷到5星时是双5星&&因为你的贡献星也升到了5星你的服务星才会升到5星，但你办了理财金或信用卡金卡后，如果你的消费或者走帐什么的达到了贡献5星的话你的贡献星会降低，但你的服务星不会降，因为你有金卡就不会降的！
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ham885 发表于
当你刷到5星时是双5星&&因为你的贡献星也升到了5星你的服务星才会升到5星，但你办了理财金或信用卡金卡后， ...
哦 那就好，服务星貌似没啥用，那就趁刷到5星，去申请理财金和信用卡金卡
交YP&&7K&&招Y 8K 光大福金 10K 中行10K
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我要发帖正积分
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我也学习了！
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掉了就算了。& &
建行：V 白金85K。
农行：标准金75K。
工行：M 标金50K。
浦发：尊尚白49K。
中行：银联白40K。
交行：银联金15K。
广发：臻尚白8K。
用卡准则：理性用卡，坚持提额，但绝不当卡奴！
精减卡片中……
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<font color="# 发表于
掉了就算了。
掉了 会不会影响理财金的收费啊，理财金星级不够是不是会收管理费什么的
交YP&&7K&&招Y 8K 光大福金 10K 中行10K
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我爱喵星人
理财金暂时还是不收费的吧，以后就不知道了。
小糟糟（30K）
小贱贱（30K）
小民生（50K）
工大妈（100K）
我在马路边捡到一分钱，把它交给警察叔叔手里边，叔叔拿着钱买了两包烟，我说叔叔不要脸就是不要脸……
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charles0083 发表于
理财金暂时还是不收费的吧，以后就不知道了。
恩恩，好的吧。趁着不收费先去看看
交YP&&7K&&招Y 8K 光大福金 10K 中行10K
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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我的星星降了，怎么能快速升回来
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掉了就再刷上去咯。。。
神啊，请赐一个勤劳温柔善良专一漂亮的银行妹子给我吧
（收购银行妹子）
（收购漂亮妹子）
（收购专一妹子）
（收购善良妹子）
（收购温柔妹子）
（收购勤劳妹子）
（收购各类妹子）
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不会掉了吧
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我也学习了！
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星星是会掉的，想刷的话可以找我，呵呵
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一直为星奔波中
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星级好像每有什么用
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刷到五星就是双五星了,但是贡献五星半年后就掉下去了,办了金卡服务五星是不会掉了
光大,招行,中信,民生,平安,兴业,华夏,工行,浦发,交通,广发,上海,农业.总共十三家银行的卡
社区人气奖
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我爱卡客服工行的信用卡的申请比较简便！但是得看你的工作单位！
分有两种：
一、如果你是公务员、事业单位的职员、教师、医生、警察、大型国企的员工又或者是在工行进行过信用评级且为AA以上的单位的正式员工。对于这一群体，工行是给予免担保的，也就是说，你不需要有担保人来为你担保，只需要提供自己的工作证（如没有工作证的，可由单开具工作证明）及身份证复印件。在工行填制一份牡丹卡申请表后。三个工作日后便可以领到信用卡！
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其他答案（共3个回答）
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答: 自动存款机吞钱了！宝妈们遇到过吗？
答: 建行手机银行具有基金投资、基金行情股票行情查询、股票交易、银行存管、银证转账、外汇买卖等功能。如基金投资，建行手机银行能够进行基金行情查询，基金认购、申购、赎回...
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这个不是我熟悉的地区您现在的位置：
工行信用卡不良记录怎么消除?工行信用卡不良记录如何消除
　　工行不良记录怎么消除？工行信用卡不良记录如何消除
　　如果在产生信用卡不良记录后，持卡人一直保持良好的用卡习惯，两年后，新的、良好的记录会逐渐刷新、替代旧的、负面的记录。
　　信用卡记载着持卡人详细的用卡信息，是构筑个人信用记录的第一个平台。一旦产生信用污点，对未来进行房贷、车贷、个人商业甚至求学、就业都会有很大影响。某国有银行客户王女士上学时办了一张额度1000元的校园信用卡，因大四寒假到外地实习所以把信用卡遗忘到学校，卡片中的200元欠款造成了王女士的信用污点，虽然几个月后还清了全部欠款，污点却已不可避免。工作后，王女士在申办他行信用卡时重重遇阻，她一直在寻求消除不良记录的方法。那么工行信用卡不良记录怎么消除？
　　某国有银行信用卡中心相关人员为有个人信用污点的持卡人支招：保持诚信&刷掉负面记录&是将信用卡不良记录清除最有效的方法。很多产生不良信用记录的持卡人会认为还掉欠款、销掉卡片是去除不良信用记录的方法，但这是大错特错的。因为销卡以后，征信系统就不再有新的信用记录产生，那么之前的不良记录也因为没有被新记录替换而将一直存在。央行一般都会选择两年从银行重新提取一次信用记录，如果在产生不良记录后，持卡人一直保持良好的用卡习惯，两年后，新的、良好的记录会逐渐刷新、替代旧的、负面的记录。
　　不过，有些持卡人表示，因为自己逾期时间过长，可能登上了银行黑名单或者被强制停卡，即使如此，销卡也是万万不可的，持卡人可以选择每个月往卡片中存入1-10元钱，保持卡片的状态有变化，那么在央行提取信息时也会刷掉不良的记录。
　　另外，很多持卡人只知道到央行的征信管理部可以查询信用记录，并不知道也可以将信用卡不良记录清除。如果持卡人的个人不良记录不是恶意逾期不还或因银行失误造成，可以向央行提出异议申请，征信中心将联系提供此异议信息的商业银行进行核查，并于规定工作日内回复异议申请人，此外客户可以发表个人声明，如果客户对个人信用记录有不同意见，可向征信系统申请提交个人声明，描述该不良记录的实际情况并阐明个人意见，同时要求消除。
　　但是也有很多持卡人关心，虽然新的记录替换了旧的记录，但是不良记录能否永久删除？此前，央行相关负责人表示，《征信管理条例》已征求社会意见并上报国务院，其中，信用卡未按期还款等&不良记录&的保存期限，条例规定为5年，超过5年的，征信机构就应予以删除。这项规定将为有违约记录的人提供一个信用修复的机会。
　　现在你知道工行信用卡不良记录怎么消除了吗？
　　提示：不过还是奉劝大家一句，在信用卡刷卡消费时，尽量要按自己的实际情况量力而为，而且可以跟自己的储值卡绑定在一起，这样就可以实施自动还款，以免发生忘记还款日带来的不良记录了。
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