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职场“橡皮人”,谁为你的未来买单？
插图 李庆琦　　工作中激情不再 生活中无梦无痛
　　阅读提示
　　“我已经皮了，做一天和尚撞一天钟吧。”“上班这一天其实很短暂，电脑一开一关，一天过去了；电脑一关不开，合同到期了。”“不想说话不想动，看报上网喝茶就行了。”……这些话正高频率地出现在一个群体中：职场“橡皮人”。
　　他们没有神经，没有痛感，没有效率，没有反应。不接受任何新生事物和意见、对批评表扬无所谓、没有耻辱和荣誉感，整个人犹如橡皮做成的一样。他们就叫“橡皮人”。
　　在24年前，这种人就已存在于作家王朔的小说中。如今，他们正真切地生活在我们的周围。记者采访发现，郑州有不少职场人士属于“橡皮人”，工作中激情不再，生活中无梦无痛。
　　［职场调查］ 白领为啥“橡皮化”
　　症状一：被职场潜规则同化
　　今年32岁的小王，()
毕业后留在本校办公室工作。刚参加工作时，他整天激情饱满，任劳任怨。办公室的人员少，工作重，写讲话、写总结、写汇报、写信息、上报材料、督促检查等，还要完成领导交办的任务，包括跑腿打杂、安排吃饭、跟班出差服务等。
　　为了完成工作，有时候大家都下班了，小王还得在办公室加班，困了就躺在办公室的沙发上睡一夜。
　　6年过去了，他没有被提拔，而他也不再像当初那样拼命了。“我只是被职场潜规则同化了。大家都是这样，多数都是做一天和尚撞一天钟。你如果拼命干，一方面显得另类，另一方面人家说你急着表现和想提拔，落了个这名声却又不能得到提拔，所以就只能按照潜规则来。”
　　现在小王机械地上班、下班，“两点一线”。没有太大的追求，随遇而安，梦想对他来说已经“一钱不值”了。
　　症状二：工作激情不再
　　因为忙于事业，在公司素有“拼命三郎”称号的刘娜一直没要孩子。可转眼已经30多岁，家里老人催着，身边的朋友同学也都有了小孩。刘娜准备要孩子。
　　怀孕期间她一直在工作，甚至生孩子的当天下午还在公司忙活。孩子出生后，亲吻着眼前这个粉嫩的小宝贝，刘娜觉得养育孩子对她来说是全世界最重要的事情。
　　休完产假上班，令同事大跌眼镜的是，刘娜好像变了一个人，来得最晚，走得最早，每天谈论的话题都围绕着孩子，“孩子每天喝了多少奶，拉便便已经成为我每天的头等大事，工作是次要的，得过且过吧，现阶段主要是把孩子培养好”。现在，失去工作激情的刘娜对上司的表彰或批评已近乎“无所谓”的态度。
　　症状三：对批评和职责不再敏感
　　马先生在一家广告公司做设计。工作了5年后，他坦言，再也找不回当初做设计的快乐和激情了。
　　“当你绞尽脑汁想出的创意，总是被客户批评得一无是处；当你熬了几个通宵的设计方案总是被推倒从来；当你总是被客户要求做一些类似的‘山寨’版市场广告，你还有什么激情可言?”马先生无奈地说。
　　客户给钱，你就得照做，再优秀的设计都是白搭。马先生在一次次被打压之后，最近两年不再那么纠结了，“免疫力”也在不断增长，对于来自各方面的批评和指责，越来越不敏感，渐渐也变成“职场橡皮人”。
　　症状四：工作琐碎，每天上网混日子
　　在某机关办公室做外宣工作的刘小姐，每天的工作内容就是打电话和上网。
　　如果有宣传任务，就要给媒体打电话通知，再到活动现场发放材料，或者把相关部门传过来的电子版发给媒体。剩余时间就是上上网，看看新闻，聊天。尽管工作才两年，刘小姐已经成为“橡皮人”。
　　工作每天就是处理这些琐碎的事情，刘小姐逐渐失去了当初工作的激情，失去了继续奋斗的动力。“我也没啥追求，在机关女性晋升的空间太小，所以就混日子吧。”
　　就这样，刘小姐没有工作动力，每天得过且过。
　　症状五：提拔无望 颓废应对
　　近段时间，小陈迅速转换为“橡皮人”。
　　最近公司要提拔一批中层，小陈所在的部门主任空缺。关系比较好的同事小吴劝说小陈参加竞聘。小陈也觉得自己在部门的业绩和人缘有目共睹，竞聘应该不成问题。
　　谁知道，小吴也参加了竞聘，卖力拉票，甚至连公司的司机都“照顾”到。正好这时，她和小陈共同负责的项目出现了问题，经理追究时，虽然主要错误在小吴，但小陈还是帮小吴说了几句好话，而小吴却将责任全都推卸到小陈身上，说了小陈不少缺点。
　　竞聘结果，小吴胜出，成了小陈的顶头上司。小陈提拔无望，感觉前途黯淡，灰心不已，开始抱怨和烦躁，每天颓废地应对工作。
　　［管理者说］
　　“橡皮人”成职场“瘟疫”
　　“我最害怕‘橡皮员工’。不仅他自己混日子，还影响别的同事的工作状态。”郑州一家大型医药公司的负责人王先生说。几乎每家企业都存在着这样的“橡皮人”，大多是参加工作三五年之后的员工。
　　王先生表示，遇到这样的员工，他会与其谈话，要求其调整自己的工作状态，如果达不到效果，那只有请他走人。“因为从公司发展角度出发，他们这类人还不及一个职场新人有价值。”
　　而郑州一家电子设备公司的负责人施经理则表示，工作三五年之后的员工，大都成为公司的骨干，虽然有的“橡皮化”了，从公司的总体考虑，也不能解雇他。“只有尽力遏制，一定程度上调动工资福利待遇等方法，激发他的积极性，不然会如同‘瘟疫’蔓延侵蚀更多的员工。”
　　事实上，目前在中国，职场“橡皮人”群体正越来越庞大，《中国“工作倦怠指数”调查》显示，70%的被调查者出现工作倦怠；《中国翰德就业报告》称，57%的被调查公司表示职业枯竭情况加重。
　　有心理学家认为，以前一个中国人工作十多年才枯竭，现在经常一两年就枯竭了，全因现代社会的流水线模式提高了效率，却降低了人的成就感。
　　那么哪些职业容易出现“橡皮化”呢，一份调查显示：医生、银行员、程序员、教师、记者、交警、公务员、演员、出租车司机。他们或者总是独立完成工作，无需分享，或者上升的空间有限，或者总是超出一定的工作时间，在疲惫和空虚中越来越“橡皮”
　　一份12省市白领工作倦怠指数调查显示，对工作感到厌倦的白领所在省市排名从高到低依次为天津、四川、重庆、上海、辽宁、湖北、广东、福建、江苏、北京、浙江、山东。
　　［管理良方］
　　多管齐下去“橡皮化”
　　其实，不少“橡皮员工”也意识到自己的工作状态属于“亚健康”，已经走到了职业生涯的危险边缘。他们也想找回曾经的激情，期待和奋斗，但苦于找不到出路。
　　积极参加培训
　　记者在采访中发现，不少职场“橡皮人”开始参加培训班来提高充实自己。
　　工作才两年的乔小姐，发现自己出现“橡皮化”趋势后，参加了()口语班。
　　“并不是为什么而学，就是想找回这种学习拼搏的状态。现在学了两个月，心情渐渐恢复了平静，工作状态也好了许多。”
　　一家企业的部门经理王先生，则报名参加了职业经理人培训，给自己充电，虽然目前上升空间有限，但参加培训，不管对工作还是生活，都有帮助，“关键真正让自己动起来”。
　　调整管理岗位防止“橡皮化”
　　针对职场“橡皮人”，不少企业也采取了积极应对措施，建立一系列良性制度。
　　郑州某设备公司，目前对管理层进行轮岗，比如将两个相近部门的主管对调，工作性质没有发生太大变化，但人员有了变化，这样管理层也可以防止“橡皮化”，新的员工激发他的潜力，提高领导水平。员工也对新领导产生“敬畏感”，认真工作，从而避免“橡皮化”。
　　还有的公司，通过对职工工资福利待遇的调整，激发员工的积极性。或者进行企业文化的培训，使员工有归属感，认同感。
　　此外，还有一些公司，为职工举行职业生涯规划讲座，重新审视自我，调整状态，重新激发他们的工作欲望。定期举行职工联谊活动，领导和职工进行交流沟通，通过建立一种人性化的软环境，舒缓员工的心理郁结。
　　“橡皮人”自身也要有所调整
　　专业人士指出，职场“橡皮人”其实就是一种工作状态，走出来依然“海阔天空”。
　　一是受到职场挫折后，情绪会有所波动，但要学会调整心态，走出“灰色心态”；二是重新认识自己，适时把握自己的优点和缺点，增强自信心，注重挖掘自己的优势和潜力；三是确定不能坚持或无法改变的情况下，寻找新的方向和位置。
　　小测试
　　你究竟有几分“橡皮化”？
　　（仅供参考）
　　请在符合的项目上打钩——
　　1.上司布置新工作后，你总是要等一段时间才去实施。自己觉得工作简单，没必要这么着急。
　　2.无论大小会议，走神是你的必修课。
　　3.一年之内，你没有受过任何表彰或批评，但你不在乎。
　　4.公司里发生的人事安排，你认为你知道其中的猫腻。
　　5.总是想不通，为什么你的领导看上去总会有些错误安排。
　　6.公司改变管理制度，在你看来是个过场而已。
　　7.休息时间出去聚会，你总是滔滔不绝地讲公司一些事情，而且总能得到大家的响应。
　　8.你觉得现在的新人好像都在异想天开，其实什么都不懂。
　　9.出了问题不想办法解决，反正总有人会解决掉。
　　10.工作上混混日子就可以，因为你总是得不到和自己能力相适应的职位。
　　测试结果
　　选择了1～3项
　　“橡皮”黄色预警：现在还不属于“橡皮人”，但已出现“橡皮化”端倪。如果继续下去，会改变上司、同事对你的好感，降低对你的期望值。
　　选择了4～6项
　　“橡皮”橙色预警：属于“半橡皮化”。个人的“品牌价值”已经下降不少。但因为有一些经验或能力，不至于被扫地出门。
　　选择7～10项
　　“橡皮”红色预警：已是“橡皮人”，可能因为过度“橡皮化”而被其他单位拒之门外。
　　记者 李红 实习生 陶莹（大河报）
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3秒自动关闭窗口未来职场教育：感人心者莫乎情——南风效应
记得曾在《心灵洗个澡》中看过法国作家拉封丹写过这么一则寓言，讲的是南风和北风比赛威力，看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先发威，一上来就拼命地刮，凛凛寒风刺骨，其结果呢，行人为了抵御北风的侵袭，把大衣越裹越紧；南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因此觉得春暖上身，始而解衣敞怀，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
这真可谓“南风悠悠暖人心”啊！南风之所以能达到目的，就是因为他顺应了人的内在需要，使人的行为变为自觉。这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，被称为南风效应，有时也被称作温暖法则。这个寓言深刻地告诉我们，感人心者莫乎情，说服往往胜于压服，和风细雨有时候要强于暴风骤雨。用泰戈尔的话来说就是“神的巨大威权是在柔和的微风里，而不在狂风暴雨之中。”
南风效应运用于教育，特别是在如何对待那些在成长的道路上偶尔犯错的孩子身上，更有着神奇般的力量。早已在教育界被传为佳话的著名教育学家陶行知先生“四块糖”的故事就是一例。
陶行知在担任某小学的校长时，看到一名男生王友用泥块砸班上的学生，当即制止了他，并要他放学后去校长室。放学后，王友已经等候在校长室准备挨训，陶行知先生却掏出一块糖果送给他，说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”王友惊异地接过糖果。随后陶行知又掏出一块糖果放在他手上，说：“这块糖果也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立刻就停手了，这说明你很尊重我。”王友更惊异了，眼睛睁得大大的。陶行知又掏出第三块糖果塞到王友手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气。”王友感动极了，他流着泪后悔地说：“陶……校长，你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀!”陶行知满意地笑了。说：“你能正确地认识自己的错误，我再奖给你一块糖果，可惜我只有这一块糖果了，我的糖没了，我看我们的谈话也该完了吧。”怀揣着糖果离开校长室的王友，此刻的心情不难想象。
学生打人了，陶先生没有批评，没有斥责，没有让学生先写一份检查，更没有唤其家长来校“共同教育”，而是让学生一步步地完成了对自己错误的认识过程。四块糖不仅让学生认识到了错误，更发掘了学生的四个优点：守时、尊重人、正义感和勇于认错。这就像那微微南风，拂过学生心灵的土壤，留下一份温暖，培育了一份感动。
前苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾讲过这样一个故事：一名学生在学校的花园里摘了一朵玫瑰花，被老师发现了。他眼泪汪汪地对老师诉说，他的外祖母病得很重，他想把这朵玫瑰花献给外祖母。这位老师把他带进办公室，十分动情地对他说：“你这样小小的年纪就懂得孝敬老人，你的心灵真是太美好了，你这种美德使我很感动，因此老师也送给你一朵玫瑰花。”接着这位老师又说：“至于你摘花园里的玫瑰花这件事，千万不要告诉你的外祖母，因为她老人家听了要生气的，老师代你赔偿好了。”这位老师再一次把“南风”的角色演绎得淋漓尽致。
试着想象一下，假如这两件事件中刮起的是呼呼北风：给砸泥块的学生一个处分，对摘花的学生不分青红皂白地来一顿训斥，后果又会如何？王友可能会怨恨不服，成了一个和教师对抗的“破坏分子”，摘花的学生也许会吸取了一次教训，变得狡猾。或者这两人从此都被贴上“坏孩子”的标签，使他们顶着“捣蛋鬼”的帽子，一辈子抬不起头，自暴自弃，破罐子破摔。
学生年少无知，又容易冲动，犯错误是不可避免的，教师批评教育学生也就成为日常工作必不可少的一部分。为了“脱掉”学生身上那无知无识的土气、道德缺失的流气、独生子女的霸气，教师们每天都在认真地工作着，但老师们使用的方法却是各种各样的。有的教育工作者对犯了错误的孩子，总是怀着“恨铁不成钢”的心情，动不动就声色俱厉地训斥，命令孩子写检查，甚至对孩子采用罚站、打骂等简单粗暴的方式，好像不如此就不足以显示师长的“威严”，就没有尽到教育的“责任”。殊不知，这“呼呼北风”只能引起孩子的对立情绪和逆反心理，既不利于改正错误，也不利于孩子身心健康。为什么不试一试使用“南风”呢?它看起来平淡无奇，却触及了孩子的心灵；听起来缺乏力度，却起到了“润物细无声”的效果。
例如，有的儿童尽管被反复告诫别忘了带文具，却总是依然故我。对此不必,责备他，只要问他：“怎么样才能不忘记带文具呢?有没有什么办法?”倘若这个儿童没有良策，可以向全班儿童征求意见：“谁能想出好办法？”得到好办法，就可以再询问这位儿童：“你看怎么样?试试看吧!”倘若全班儿童依然想不出良策，这时教师就可以提出意见了。这是一种不至于剥夺通力合作的好方法。要尽可能在儿童中收集好主意。倘若这个儿童接受了同学出的主意，却未能付诸实施'的话，该怎么办呢?倘若您责备他“不是说好了吗，为什么做不到呢?”这是完全无效的。有了好主意，儿童却不能付诸实施，那是由于这个主意对于这个儿童来说难以办到，而不是这个儿童不好。因此您可以对他说：“这个办法看来对你不适用。那么，用什么办法才行呢？再好好想想看。”应尽可能避免责问“为什么”，这类问题本身含有责难的味道。正如心理咨询中，心理咨询人员对“为什么”这一问题常常是不可能解决的。因此，在大多数场合，一个人并不明白自己行为的真正理由。行为的真正理由在无意识之中。因此，不管儿童申述什么理由，它不过是一种苦不堪言的辩解罢了。我们不应专注于“为什么”的问题，而要随时掌握“怎么办”的问题。无论对自己还是对学生，教师都要时时提出这样一个问题：“怎样才能解决这个问题?”唯有这样，没有一切批判的教育才可能实现。
记得一天课间，值日班长小陈就一脸怒气地跑来向我告状：“老师，蔡A总是不遵守纪律，课前几分钟，大家都在念古诗等老师来上课。只有他在教室里大吵大闹，还学青蛙叫；上课时，他又故意拍桌子，影响我们上课；老师批评他，他就骂老师多管闲事。”说完，小陈用企盼的目光看着我，急切地等待我下“命令”处理蔡A。
这个蔡A，着实让我头痛，不爱学习，又好打闹，调皮捣蛋，经常挨批却屡教不改。父母忙于打理自己的生意，自然也放松了对他的要求，平时对他放任自流，家长也极不配合学校工作，如果和家长谈蔡A在学校的表现，要求得到帮助，还没说上几句，家长就随手抄起旁边的家伙在教室里不管三七二十一就对孩子大开“杀”戒，然后就丢下一句“我不管了”扭头就走了。孩子没教好，却越来越皮。
才开学没几天，这个调皮鬼就开始闹事，真是没把我放在眼里，一阵怒火不由得往上蹿，怎么办？还像过去那样把他叫来狠狠地批评一顿？刚一转身，猛地想到：这样大发雷霆有用吗？会有效果吗？我冷静地告诉自己，得好好想想。
放学时，我叫来了蔡A,对他说：“老师觉得你眼力不错，你能帮我这几个同学的古诗默写校对一下吗？”他既意外又惊喜地拿着古诗纸走了。下午上课前,蔡A早早地把古诗纸放在讲台桌上，端端正正地坐好等着我来上课了。下课后，我又找到了他：“蔡A，如果明天老师让你当值日班长，你能行吗？”蔡A兴高采烈地一口答应了：“老师，我一定全力以赴!”“那好，你说说当好值日班长，要注意什么？”蔡A愣了一下，不好意思地笑了起来，说：“老师，我保证自己先做到上课认真听讲，不和老师顶嘴，不和同学吵架，带领同学作好课前准备
过了几天，我路过操场时，无意间看见蔡A和同学们兴高采烈地进行投篮比赛，是那样和谐。那天，在课堂上我高兴地表扬他们：“老师非常欣赏蔡A等同学在操场上生龙活虎的表现，希望有更多的同学也能加人体育锻炼的队伍当中,老师可以给你们当裁判。”我的话音刚落，几位同学都兴奋地喊着：“可以可以，我们欢迎老师参加!”第二天中午，小陈和蔡A—左一右迫不及待地拥着我上了操场……大概是因为第一次看到班主任与他们一起玩耍，或者是因为第一次发现女老师也能跟他们男孩子一起疯闹，这些孩子一个比一个兴奋。我发现，操场上叫得最欢、跑得最起劲的同学是蔡A这个班上的调皮鬼.
以后的日子里，一些任课老师说，蔡A对学习比过去有兴趣，成绩也提高了许多。确实，他在语文方面进步也特别快，每堂语文课上东张西望的现象不见了，一双眼睛总是盯着我，好像我的身上有什么特别吸引人的东西。从那以后,我就再也没听到有谁针对蔡A“告状”了。
有人说：“没有情感的教育就像是晒干的丝瓜，无汁无味。”而我认为，没有情感的教育就像是平静的死水，没有生机与活力。只要我们带着一颗赤诚的心，献出一份真诚的爱，多一份沉着，少一份武断，不轻言放弃，不抱希望的希望，也许就给了孩子一次重生的机会。
古语有云：“教者也，长善而救其失也。”“数其一过，不如奖其一长。”也是说的这个道理。面对犯错误的孩子，让我们对他们多一分宽容和尊重，让其自发自醒。这难道不是表明教育除了是一门技术外，更是一门艺术，一门对人性理解的艺术吗？
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