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问个海外客户索赔事宜，麻烦各位大神帮忙看看，接下来怎么办？
我一个国内的供应商客户，出口了一批小孩玩具到加拿大某游乐场，但是当地小孩在玩耍过程中受伤，不是很严重，这个是因为疏于看管，小孩误操作造成的，游乐场联系供应商要求索赔，供应商本着息事宁人的原则，表示愿意支付医药费，该游乐场负责人当时跟供应商说加拿大看病不要钱，不需要医药费，但是需要承担我的名誉损失费之类的，供应商表示理解并且支付了费用，事情到此为止了。
但是4个月之后，也就是最近，供应商收到了保险公司索赔的邮件，客户联系原游乐场的负责人，负责人表示跟他们没关系，可能是小孩向保险公司索赔，保险公司向他们厂家索赔。
然后刚刚改保险公司回复说是代表小孩的律师和当地的医院向供应商索赔。
请问这个事情接下来怎么处理呢？？？？
求各位大神帮帮忙了，谢谢了啊！
最新消息：说如果通过打官司解决该问题，供应商承担全部的诉讼费以及安排人员调查此事产生的费用也要他们出？这个要求真的合理吗？
[ 本帖最后由 落跑的猫 于
16:20 编辑 ]
(伊朗出口代理，昆仑账户收款)
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假定出口合同没有条款标明相关责任，我感觉这种官司就是天方夜谭。就是加拿大总理的亲戚买了，这官司也不好打赢
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回复 #2 bluecrazy 的帖子
谢谢，谢谢，我客户真的现在不知道该怎么做了
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我也遇到这样的问题，不过不是我们自己的货，那家供应商交付的货物和订单不一致，而且原本计算装一个20柜的，给分成了两个柜子，客人现在要供应商赔偿多出的三千多美金的运费，头大
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按合同约定
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类似宜家倒柜事件，有条件的还是上个产品责任险吧
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麻烦各位大神帮忙看下，这到底是什么组织啊！急求！（新人没钱。只有这一点了。）
这是gcr15simn钢（珠光体组织），在球化温度以上加热一小时，随后在较高温度下取出空冷造成的组织，第一章是大图，其他是局部图，求问局部图是什么组织
牛少强-球化退火-500-4.jpg
我的加热温度绝对是超过790的，甚至在850以上，而且温度如果太低的话不应该还是初始组织么（我的初始物质是片状珠光体）
还有一个实验790度我退火两小时就出现了球化良好的球状珠光体
:shuai:是那个炉子有问题，炉温显示不对，我设置的是790，但是实际后来测了一下大概就是八百六。
炉温显示有问题。我本来是650度拿出来，但是实际上应该是七百度左右，我拿出来空冷然后出现这个组织，然后就很疑惑这到底是什么啊
我设置是790度，但是那个炉温显示有问题，当时的实际温度应该是850度以上
轴承钢碳含量百分之一，那个黑色球里面应该是珠光体，但是小图片感觉更像碳化物吧？第二张小图我看了半天总觉得那个像上贝氏体。。总之很迷茫
硬度我记得是311hb……
是不是轴承钢的淬透性比较好，然后在空冷时也能出现针状马氏体
嗯，下贝氏体和很细的珠光体确实都是有的，然后应该也有一些上贝氏体和残奥
我也觉得这么解释比较好，十分感谢！
不好意思刚才看错图片了！那个说是下贝氏体也可以解释，而且屈氏体确实应该有，得找个时间在电镜下看看，那个黑叶子到底是什么东西
我去我又发错了，我把两个帖子一起打开，搞混哪个是哪个了，实在不好意思，第一次发的是对的，那个组织应该是下贝氏体，很细的珠光体，然后周围还有很多上贝氏体和碳化物
嗯，这个确实有点分不清，但是我最后打了硬度，是39.8hrc，所以应该是大量的下贝氏体，然后上面也有一些上贝氏体
硬度测定了，310hb，而且上面有许多的上贝氏体组织，所以那些针状的组织最有可能是下贝氏体。另外，我发现22楼给你说的硬度是39.8hrc，这个说错了。。这个是另一个试样的硬度，不好意思
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