注意!信用卡退款不一定是还款
导读：　　有时信用卡退款也不能当还款，明明信用卡里有退款，为啥银行非说没还钱，还产生一次逾期还款记录，也有网友抱怨遭遇信用卡“潜规则”：“退款”竟不能当作“还款”清偿账单，记者调查发现，不少市民也有类似经历。多家银行表示，信用卡账单日后到账的退款，无法认定为当期还款，只能记入下一期账单。
　　有时退款也不能当还款，明明信用卡里有退款，为啥银行非说没还钱，还产生一次逾期还款记录，也有网友抱怨遭遇信用卡&潜规则&：&退款&竟不能当作&还款&清偿账单，记者调查发现，不少市民也有类似经历。多家银行表示，信用卡账单日后到账的退款，无法认定为当期还款，只能记入下一期账单。　　[市民反映]账单欠款3000多打来退款4000多为啥还被通知账没还?　　郑州市民王女士非常在意自己的银行信用记录，因为她正打算购房。可是，最近她却不幸被记上了一次逾期还款。　　几年前，王女士在某银行办理了一张信用卡，现已升级为白金卡。每月26日，是王女士的账单日。6月26日她收到了银行账单的提醒短信，称在7月14日前需还款3552元。　　6月27日，因姐姐身体不适住院治疗，王女士使用该信用卡刷卡垫付5000元。医院表示，用不完的钱将退回。三天后，王女士收到退款短信，共计4604.80元。　　王女士说，她当时想着退款既然已到账，这个月就不需要再还钱了，退款够还清已出账单。　　然而事实并不像王女士想的那样。8月初，王女士再次接到银行短信，称她3552元的消费未能及时还款，并告知逾期记录将上报央行征信中心。　　&明明还过钱了，为啥还欠呢?&王女士拨打了信用卡客服电话咨询。对方回应称：&信用卡的退款不能当还款，即便卡里有退款，也要存入资金，才可被视为还款。&　　昨天，王女士告诉记者，经过与银行多次沟通，对方已答应帮她消除逾期还款记录。　　[记者调查]不少市民有过类似经历还有人是第一次听说　　无独有偶，记者调查中发现，也有不少市民有过类似的经历，曹女士就是其中一位。　　一个多月前，她在淘宝购物时，使用信用卡刷了一笔钱。后来，因商品存在质量问题，对方同意退款。几天后，曹女士收到等额退款，她觉得这笔钱可直接充当还款使用。而结果是，她同样有了一次逾期还款记录。　　&这就是个霸王条款!&曹女士气愤地说，钱既然被退回，就等于没有消费，为啥还要再多拿钱去还账?而且银行也没有明确告知用户退款不算还款。　　调查中有市民认为，在办理信用卡时，用户协议和使用说明上，并没有包含这一项条款，更没有单独对用户说明，这就是&陷阱&。此外，也有部分持卡人表示，这个规定还是第一次听说。　　记者登录多家银行信用卡中心网站，查看了、使用、还款等方面规定，均未见到类似的解释说明。　　[银行回应]信用卡账单日后的退款不能抵扣当期账单的还款　　针对&退款是否可当作还款&的疑问，记者致电招行、广发、民生、光大等近10家银行的信用卡中心。客服人员多表示，只要是账单日后到账的退款，基本上是无法认定为当期还款的，只能记入下一期的账单。这也就意味着，即便退款已到账，但只有持卡人向信用卡内存入相应数额的资金，才会被视作还款。　　招商银行一名工作人员表示，退款也分交易时间和入账时间，如果交易时间是在账单日之前，可充抵还款，反之则不能。　　[探讨探讨]　　&退款不能当作还款&的规定合理吗　　银行说法　　事实上，账单日后的退款不能算作当期还款，是许多银行的通行做法。据了解，目前大部分银行默认的是，可将退款充抵下一期的消费，退款包括网购商品退款、商家的消费撤销、机票退订等情况。一名银行业内人士表示，这样规定是为了防止信用卡套现，如果持卡人与商户原本就认识，刷了一笔虚假款项，后又将其退回充抵还款金额，如果银行允许的话，那么就等于持卡人永远无偿占用这笔钱。　　() 中国领先个人金融门户，银行授权信用卡申请合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：　　更多信用卡优惠、服务信息尽在我爱卡客户端 猛戳下载
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还贷记录与消费信贷对账单是一个东西吗
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贷款客户盼按月收到银行贷款账单
　　新华网银川1月13日电 （记者 张亮）利率的频繁调整导致房贷客户需要按新利率来偿还贷款，而不断变化的还贷额让不少人算不明白这个月到底要还多少钱。宁夏工商联在调研后建议，银行应该按月为还贷者提供贷款账单。
　　随着通货膨胀的加剧，去年央行连续加息，银行房贷客户需要按照新的利率偿还贷款，而不少人不知道加息后房贷月供增加多少，“凭感觉”往房贷卡里存钱，结果因未能全额偿还，不但面临银行罚息，而且个人诚信还会因此留下一笔不良记录。
　　据宁夏工商联调查，目前，宁夏约20%的贷款客户遇到房贷还款不足的尴尬。不少客户急盼银行寄送贷款账单，并对银行的服务颇有微词：“要是加息后，银行寄张对账单，就不会出现这种麻烦了”。
　　为此，宁夏工商联在此间召开的宁夏两会上建议，银行应主动通过寄送账单、电话通知、短信提醒等多种方式向客户提供与合同有关的一切信息变化，保障客户知情权。银监会、银行业务协会也应该加强对银行服务水平、服务质量的检查和监管，制定严格的信息告知制度，切实保障客户知情权，维护客户合法权益。
　　（张亮）
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