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2014年海外英才中原行焦作市企业项目需求目录
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2014年全国职业院校技能大赛高职组汽车营销赛项-汽车营销知识竞赛赛题
2014国家职业技能大赛汽车营销赛项试题库1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 单选题 德国生理学家冯特于( )年建立了世界上第一个心理学实验室。 ( )是某一时点库存量与期间销售量的比值，反映的是即时的存销比状况。 在动态检查时，汽车发动机最大功率与额定功率相比，已降低( )以上，或气 缸缸压低于
额定缸压75%的，必须送大修。 电控发动机的核心部分是( )。 ( )被誉为心理学之父。 ( )是某一时点社会库存量的平均值，反映的是即时的社会库存量的平均水平 。 汽车使用性质不同，同年限的汽车累计里程相差很大。一般来说，同年限的汽 车中，专业运输车辆行驶的里程数( ) 三元催化转换器的理想运行条件的温度是( ) 心理过程包括：认识过程、( )、意志过程。 ( )是反映社会库存水平在不同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度。 依据相关法规，二手车评估中发现非法车辆，伪造证明或车牌的，擅自更改发 动机号、车架号的、调整里程表的，应当( ) 装有氧传感器的电控发动机上，以下哪种工况下不进行闭环控制( ) 认识过程是心理活动的( ) ( )是反映社会库存总水平的指标。 检查气缸压力时，如果两次检查结果均表明相邻两缸压力都很低，这最大的可 能为( ) 柴油控制系统油箱中无油，添加燃油后，需将供油系统内的( )排掉，方可起 动发动机。 感觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的( ) ( )可以辅助存销比指标对卷烟库存的合理性进行判断。 车乘用车是指在设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李或临时物品 的汽车，包括驾驶员座位在内最多不超过( )个。 知觉是人对直接作用于( )的客观事物的整体属性的反映。 ( )跟强大的品牌一样，是企业与竞争对手区别开来的手段。 1879 时点存销 25% ECU 户均库存量400℃～800℃ 情感过程 存销比稳定指数 及时向执法部门 举报，配合调查 起动这两缸的相邻出 气缸垫烧损 空气 反映 户均库存量 9 感觉器官22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44二手车评估师应掌握车辆的主要性能指标，包括( ) 当发动机出现怠速上下波动故障时，故障部位有可能是在( )。 怠速控制阀及电 路 巩固动力性、经济性 、制动性、操作 温度性保持就是( )记忆材料的过程。 只要参照车辆与被评估车辆的类别相同，主参数相同，结构性能相同，只是生 完全相同 产顺序号不同，只经过局部改变的车辆，则可认为是( ) ( )是想象的极端形式。 品类预测是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行( )预 容量 测。 二手车的剩余寿命期n是指从评估基准日到( ) 自动变速器中行星齿轮机构的动力是由液力变矩器的( )输入。 情绪和情感是人对客观事物是否符合其( )而产生的态度体验过程。 ( )是对某个零售价位段的需求总量进行预测。 收益现值法中的折现率i的微小变化，会给评估值( ) 当滑移率为100%时，横向附着系数为( ) 意志过程有两个特点，一是其( )，二是其困难性。 婚庆用烟市场的预测属于( ) 涉及企、事业单位等国有资产的评估，则一定要有( )梦报废的年限 涡轮 品类预测 带来较大的影响 最小 品类预测关于车轮滑移率S，下列哪个说法正确( ) 需要是人脑对内外环境的客观需求的( )。 循环式制动压力调节器是在制动主缸与制动轮缸之间( )一个电磁阀，直接控 制制动轮缸的制动压力。 人的需要最终是由( )决定的。 下列哪项是需求预测的总结历史的阶段( )S=( )/车速 反映 并联 生产 分析趋势，形成 预测基数在二手车评估时，查验税费缴纳凭证，主要是指车辆在( )征收的税、费凭证 。 循环式制动压力调节器在升压过程中，电磁阀处于“升压”位置，此时电磁线圈 中电流为( )。 生活性消费需要是指为( )个人生活的各种物质产品和精神产品的需要。 满足045 46下列哪项是需求预测的预测未来的阶段( ) 进行二手车技术状况的动态检查时，在正常情况下，用起动机启动发动机，应 在( )内启动成功 关于装有ABS的汽车的制动过程，下列哪个说法是正确的( ) 物质消费需要是指人们对物质生活( )的需要。 下列哪项是需求预测的总结提升的阶段( ) 在静态检查发动机蓄电池时，发现两接住有大量的白色粉末，这些白色粉末是 ( ) 循环式制动压力调节器在保压过程中，电磁阀处于“保压”位置，此时电磁线圈 中电流为( ) 消费动机是内外( )和主客观需要在人脑中的反映。 刺激 订单组织货源的起点在于( )。 根据二手车评估的经济性原则，当在评估二手车时，有几个相同车辆以不同价 格成交时，评估者应取( )为评估值。 循环式制动压力调节器在保压过程中，电磁阀处于“减压”位置，此时电磁线圈 中电流为( ) 消费动机是推动人们购买活动的内部( )。 需求预测工作评价采取反馈评价的方式，每( )进行一次，采用多维综合评价 方法。 当二手车评估机构受买方委托对二手车提供评估时，评估师站在( )角度对二 手车进行评估，并收取合理费用。 当滑转率为( )左右时，纵向附着系数达到峰值。 20% 汽车消费需要是指购买各类汽车的( )在消费者头脑中的反映。 ( )的消费者是在终端形成购买决策的。 价值比较高的二 部件鉴定法适用于( ) 手车 发动机输出转矩 在下列防滑转控制方式中，反应时间最短的是( ) 控制 在制动过程中， 只有当车轮趋于 抱死时，ABS才 工作纳入其他影响 因素 3次47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63用品 定期进行预测回 顾极小电流较低者 最大电流 力量 半年 中立驱动轮制动控 制防滑差速锁控制64 65 66发展消费需要是指个人为提高生活质量、提供自身能力和个人素质而( )的需 求。 移动加权平均法各期数据给定的权数总和( ) 使用年限法进行二手车成新率的时候，我们一般选择推算法而不是折算法的原 因是( )产生 大于1 总的行驶里程不 易得到 ABS控制所有车 轮 层次 货源定位 学习、进取、开 拓、创新 制动踏板力 产品 常规类品牌发生 等于1 车辆的登记时 间不易等到 ASR仅控制驱 动轮 级别 货源规划 学习、进取、 合作、创新 制动器制动力滋生 小于1 车辆的年平均行 驶里程不易等到 同一车上，ABS 和ASR可以共用 车轮速度传感器 层面 货源供应 进取、开拓、合 作、创新 地面附着力 条件 关键类品牌 市场导向、管理 创新、质量至上 、技术领先 B 特定 关键类品牌 精工细作 严丝 合缝 由车及人 质量至上 巡航控制 遵循 关键类品牌 1991 宽度 关键类品牌67关于ABS和ASR，下面说法不正确的是( )。68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84心理需要是人的高( )需要。 从采购目标出发，对不同特点的采购品项进行分类的讨程，我们称之为 一汽-大众的企业精神是( ) 汽车在制动过程中车轮抱死时地面制动力等于( ) 物质消费需要是人对物质( )的需要。 低支出，低影响/风险水平品牌属于( ) 一汽大众的企业经营方针( ) 在自动变速器中普遍采用湿式多片液压离合器，常用字母( )表示． 注意是人的心理活动对( )事物的指向和集中。 低支出，高影响/风险水平品牌属于( ) 一汽大众售后品牌理念的品牌主张内容( ) 在丰田A504E自动变速器中，其中3号电磁阀是用于( )控制． 注意是认识、情感和意志等心理过程的共同的( )特性。 高支出，高影响/风险水平品牌属于( ) 一汽-大众汽车有限公司第一辆捷达车下线是在( )年 注意的广度又称为注意的( )。 高支出，低影响/风险水平品牌属于( )资料 瓶颈类品牌 管理创新、质 市场导向、管理 量至上、技术 创新、技术领先 领先、服务至 、服务至上 上 C F 一定 指定 常规类品牌 瓶颈类品牌 精工细作 严丝合 精工细作 严丝 缝 由车及人 关 合缝 由车及人 爱始终 服务至上 换挡正时 锁止正时 组织 执行 常规类品牌 瓶颈类品牌
范围 区域 常规类品牌 瓶颈类品牌85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111全新捷达的沟通色为( ) 液力变矩器按装发动机与变速器之间，将发动机转矩传给变速器( )． 注意的稳定性，也称为注意的( )。 通过( )，管理者可以方便地了解一项任务( )还剩下哪些工作要做，并可评估 工作是提前、滞后或正常进行。是一种理想的控制工具。 下列哪项不是全新捷达多功能方向盘的功能( ) 行星齿轮机构在自动变速器中的作用是( )． 记忆是人脑对( )经历过的事物的反映。 ( )是支撑灵活投放策略的“骨架”。 下列不是全新捷达多功能电脑显示内容是( ) 液力变矩器产生的转矩力是通过( )传给变速器． 记忆的敏捷性是指一个人在认识事物时的( )方面的特征。 ( )是制定投放策略的基础。 下列不是全新捷达天窗功能的是( ) 当发动机水温在( )度以下时，安装有自动变速器的汽车不能完成起步和进入 超速挡行驶。 保持是记忆的( )环节。 ( )是体现品牌培育目的的重要实施步骤。 全新捷达的空调制冷快，有很多的风向选择，温度调节可以控制到( )° C 电控自动变速器中的( )主要控制换挡执行机构的工作 指向性和( )是注意的两个基本特性。 关系营销的核心目标是客户忠诚，因为吸引一位新客户的成本可能是留住一个 老客户的( )倍。 生产全新捷达的一汽大众工厂( )号称“大众汽车全球模范工厂”? 在自动变速器中调压装置控制油压的范围一般在( )Ｍa之内 错觉是( )的知觉。 新品引入的最初阶段、需求满足率比较低的紧俏品牌适合( )投放方式 全新捷达多功能仪表和( )相同，显示清晰，特别是具有档次提醒功能，新手 上手快，而且燃油费用低 在自动变速器中O/D按钮的作用是( )． 知觉的整体性强调( )的经验。闪光银 输入轴 持久性 半年销售报表 音响控制 变矩 过去 终端细分 油耗信息 泵轮 速度 终端细分 遥控开启 60 中心 终端细分 0.5 液力变矩器 集中性 5 长春轿车一厂 ０.５－１.０ 错误 选点式投放 迈腾 模式选择开关 过去甜蜜金 输出轴 恒久性 当期库存报表 电话通话控制 变速 以往 投放策略模型 车速信息 涡轮 反应 投放策略模型 防夹功能 70 核心 投放策略模型 1 电子控制系统 关注性 10 长春轿车二厂 １.０－１.５ 歪曲 铺面式投放 CC 锁止按钮 现在樱桃红 中间轴 固定性 商业企业半年需 求预测 蓝牙 调节液压 曾经 单品投放策略 里程信息 导轮 快慢 单品投放策略 后部翘起功能 80 主要 单品投放策略 1.5 液压控制系统 分心性 29 成都轿车三厂 １.５－２.０ 不对 以点带面 高尔夫 保持开关 总结112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135已经被消费者普遍接受的顺销品牌适合( )投放方式 新捷达在原有车型的基础上进行了( )项重大改进，整体风格更加时尚干练 在自动变速器液压控制系统中，手动控制阀相当于( )，由驾驶室内的换挡手 柄控制。 情绪情感的产生与人的( )的满足状态有直接联系。 ( )是指从品牌开始被消费者接受，产品进入批量生产，其市场销量和利润大 幅度上升的阶段。 以下大奖中CC曾获得的将享有( ) 在本田雅阁( )自动变速器上采用的是( )变速机构． 态度预定着个人对事物的反应( )。 ( )指产品被大多数潜在购买者所接受，销售增长速度开始放缓，进入平销时 期。 全新速腾1.8TSI配备的变速器是( ) 在电液式自动变速器换挡控制系统中，换挡阀的工作完全由( )控制。 态度会影响到人行为的( )。 ( )阶段的单品忆经占有了相对稳定的市场份额。 以下关于全新速腾车外后视镜的功能描述正确的是( ) ( )是自动变速器液压控制系统的压力来源． 态度的形成和改变有两种情形，一是自愿，二是( )。 ( )是各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出品牌的投放策略和零 售客户对品牌的接受程度。 以下是全新高尔夫功能的是( ) 自动变速器中用于工作的油液为专用的( )． 情绪情感是人脑对客观事物的对应( )的反映。 新品上市时，( )是衡量市场效果的重要指标。 全新宝来应用了智能能源管理系统，当车载电池电压低于规定值时，将按照一 定顺序关闭一些用电器，那么最先采取的措施是( ) 电子控制单元ＥＣＵ根据车速传感器感应( )频率的大小计算车速． 情绪情感是人脑的( )。选点式投放 10 油路总开关 需要 品牌导入期 红点最佳设计品 质奖 行星齿轮 模式 品牌导入期 7档双离合带运动 模式手/自一体 DSG变速器 液压阀 效率 导入期 电动折叠功能 液压马达 服从 单品上柜率 一键启动 汽油 状态 上柜率 提高怠速 电流脉冲 机能铺面式投放 14 变挡杆 需求 品牌成长期 金方向盘奖 普通齿轮 形式 品牌成长期以点带面 18 手动阀门 欲望 品牌成熟期 最佳车型奖 液压齿轮 方式 品牌成熟期6档Tiptronic手/ 5档手动变速器 自一天变速器 电磁阀 速度 成长期 电加热功能 机油泵 被动 重需率 全景天窗 机油 状况 重需率 关闭后风窗加 热 电压脉冲 功能 节流阀 快慢 成熟期 双曲率设计 液压泵 被迫 再购率 无框车门 ＡＴＦ油 情况 再购率 关闭座椅加热 电磁脉冲 机制136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148( )体现了一段时间内卷烟品牌被重复采购的占比，是反映零售客户对某单品 的需求旺盛程度的指标。 被誉为“驾驭者之车”的是哪款车 ＡＴＦ液压油温度传感器主要由一个具有负温度系数的可变电阻构成，其温度 升高电阻( )。 情绪情感是人的( )体验。 新品牌是否能够成活，关键要看( )。 下列有关全新宝来外形特点的说法错误的是( ) 车速传感器一般安装在变速器( )上。 情绪是情感的外在( )。 长期以来，在烟草行业，消费者和零售客户的真实需求信息基本处于( )状态 。 迈腾的的前大灯称之为智慧型大灯，主要包括的功能有( ) 柴油机的压缩比一般( )汽油机的压缩比。 情感是情绪的本质( )。 ( )是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和 设计，为企业的市场运作服务。 PQ46的意思是( ) 气门的关闭是在( )作用下实现的。 情绪情感是相互( )融为一体的。 价值链的概念是由( )提出的。 迈腾迈EPB的优点不包括的( ) 可以通过测量( )，判断发动机气缸的磨损程度。 个性是具有一定( )的心理特征的总和。上柜率 迈腾 增大 内心 上柜率 大灯和尾灯均采 用飞翼式造型 输入轴 表现 满足 AFS智能前大灯 大于 内容 关系营销 P表示平台,Q表示 发动机纵置,4代表 B级车,6代表第六 代 挺柱 依存 马斯洛 驻车简单省力 直线度和同轴度 倾向性重需率 速腾 减小 内部 重需率 隐藏式尾喷管 输出轴 体现 基本满足 与欧洲同步的 LED日间行车 灯 等于 内核 体验营销 P表示平台,Q表 示发动机横置,4 代表第六代,6代 表B级车 气门弹簧 渗透 迈克尔?波特 动态急停功能 垂直度和圆跳 动 特定性再购率 宝来 不变 美好 再购率 侧面依然充分借 鉴了EOS的动感 设计元素 飞轮 形式 缺失 离/回家功能 小于 核心 绿色营销 P表示发动机纵 置,Q表示平台,4 代表B级车,6代表 第六代 气门导管 依赖 德尔菲 纠正行车路线功 能 圆度和圆柱度 特殊性149 150 151 152 153 154 155156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整 自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售( ) 灵活性 的特点。 豪华领先的商务 迈腾的市场定位是( ) 轿车 发动机起动时，需要( )。 功率混合气 个性就是个性心理的( )。 简称 销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾 客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较 灵活性 少，这体现了人员销售( )的特点。 全新宝来的沟通色是( ) 罗马金 喷油泵转速 特征 灵活性 H型前脸 过稀混合气 结构 灵活性 VE泵每工作循环的供油量取决于( )。 个性倾向性是指人对社会环境的态度和行为的积极( )。 销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销 售阶段的任务，这体现了人员销售( )的特点。 大众的标志性外形是( ) 汽油机过量空气系数为1.05----1.15范围内的可燃混合气称为( )。 个性倾向性是个性系统的动力( )。 有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊 协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销 售( )的特点。 迈腾的核心目标客户定位在什么样的人群( )完整性 性能领先的商 务轿车 经济混合气 别称 完整性 海湾蓝 凸轮盘凸轮升 程 特点 完整性 U型前脸 过浓混合气 机制 完整性 时尚、性能、 品位 活塞位于下止 点时第一道环 对应部位 指挥 单个销售人员 对一组顾客 1797 节温器 需求选择性 科技领先的商务 轿车 很稀混合气 意思 选择性 极地白 油量控制套筒位 置 方面 选择性 V型前脸 经济混合气 表现 选择性 现代、性能、卓 越 气缸上边 源头 销售小组对一组 顾客 1780 百叶窗 动机时尚、性能、卓 越 活塞位于上止点 气缸的最大磨损部位是( )。 时第一道环对应 部位 个性倾向性是人的言行的总动力和总( )。 动机 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活 单个销售人员对 动，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 单个顾客 迈腾有效乘坐空间的数据是( )mm 1697 发动机水冷却系中，冷却液的大、小循环路线是由( )控制的。 风扇 个性倾向性是以人的( )为基础的。 需要176 177 178 179 180一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员 与顾客进行接触的( )方式。 展车前车窗开启到( )处 蓄电池电压低于标准值时，喷油信号的脉宽( ) 个性倾向性是以( )为指导的动力系统。 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们 面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195196单个销售人员 对一组顾客 三分之二 变小 人生观 单个销售人员 对一组顾客 承认竞争车型 将竞争车型的缺 优点的同时， 与竞品进行对比时，销售顾问应该( ) 点一一指出来， 客观地对两车 并贬低它 进行对比 发动机曲轴及连杆轴颈应采用( )。 压力润滑 飞溅润滑 满意度是忠诚度的( )条件。 前提 必要 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产 单个销售人员对 单个销售人员 品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 单个顾客 对一组顾客 顾客表示自己看车后，( )分钟内销售顾问再次主动与顾客搭话？ 2 3 汽车发动机怠速运转时，( )向用电设备供电。 发电机 蓄电池 能力指人顺利完成某种活动的一种心理( )。 特征 特点 以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( )分销系统。 管理式 分散式 高尔夫GTI采用的是( )喷射技术 缸外、单点 缸外、多点 发动机的有效转矩与曲轴角速度的乘积称之为( )。 指示功率 有效功率 自我意识是指人对所有属于自己身心( )的认识。 状况 特点 以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( )分销系统。 管理式 分散式 超车加速时间是指轿车由某一车速开始，用最高挡或次高挡全力加速至某一高 速所需要的时间，用来表示轿车超车时的加速能力，目前常用( )所需的时间( 38―112km/h? 48―112km/h )来评价 发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为 发动机工况 有效功率 ( )。 参照群体最初是指( )、朋友等个体与之具有直接互动的群体。 家庭 亲友 企业必须首先收 选择那些较小 集并分析各类细 和较逊色的细 下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是( )。 分市场的现行销 分市场，对小 售量、增长率和 企业更加有利 预期利润量单个销售人员对 单个顾客 三分之一 变大 世界观 单个销售人员对 单个顾客销售小组对一组 顾客 二分之一 保持不变 价值观 销售小组对一组 顾客 如果顾客的说法 有误，应该立即 纠正顾客的观 点，避免误会 润滑脂润滑 必备 销售小组对一组 顾客 5 发电机和蓄电池 状态 公司式 缸内、单点 最大转矩 特性 公司式 38―102km/h 工作效率 同事 最大和增长最快 的细分市场便最 具有吸引力197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221使轿车减速或停车，并可保证驾驶员离去后轿车可靠地驻停的系统是(传动系统 发动机大负荷 燃油消耗率最低的负荷是( )。 发动机怠速时 时 参照群体具有( )和比较两大功能。 规范 比照 细分市场结构 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。 细分市场的规模 的吸引力 发动机前置、后 发动机后置、 一汽-大众速腾产品使用的传动系统布置方式是( ) 轮驱动 后轮驱动 汽车耗油量最少的行驶速度是( )。 低速 中速 家庭是由婚姻、血缘或( )关系所组成的社会组织的基本单位。 收养 过继 有选择的专业 最简单的一种目标市场选择的模式是( )。 密集单一市场 化 一汽-大众产品搭载的TSI发动机冷却方式采用( ) 风冷 水冷 汽车发动机的标定功率是指( )。 15min功率 1h功率 家庭是指一夫一妻制构成的( )。 单元 单位 宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选 有选择的专业 密集单一市场 择模式是( )。 化 宝来前后分别采用( )形式摩擦制动器 鼓式、鼓式 鼓式、盘式 在测功机上测量发动机功率，能直接测量到的是( )。 功率 功率和转速 家庭是最( )的社会设置之一。 基本 普遍 鼓舞营销员的 划分销售区域的好处不包括( )。 拓宽目标市场 士气 前轮先抱死，后 前后轮同时抱 轿车在制动过程中发生转向能力丧失的原因( ) 轮滑动 死 CA6102型汽车发动机采用的是( )。 干式缸套 湿式缸套 家庭是人类最基本最重要的一种制度和群体( )。 形式 结构 由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重 客户访问管理 划分销售区域 复访问。这是( )方法带来的好处。 现在轿车座椅可以分为手动调节和电动调节两种调节方式，而CC可以实现( ) 6 8 向电动调节 曲轴上的平衡重一般设在( )。 曲轴前端 曲轴后端 群体有( )的目标。 共同 一致 销售区域划分的首要原则是( )。 公平性 可行性 轿车发动机大都采用水冷冷却系统来冷却发动机，冷却液主要由( )组成 水和防冻液 水和酒精)制动系统行驶系统 发动机中等负荷 时 对照 企业目标和资源 发动机前置、前 轮驱动 全速 暂住 完全市场覆盖 自然冷却 12h功率 组合 完全市场覆盖 盘式、鼓式 转矩和转速 常见 提高客户管理水 平 后轮先抱死，前 轮滑动 无缸套结构 构成 人力资源管理 10 曲柄上 一样 挑战性 酒精和防锈液222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246曲轴后端的回油螺纹的旋向应该是( )。群体是( )组合体。 销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确， 销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字 数字化 化。这是销售区域划分的( )原则。 抗爆性最好的汽油的标号是( ) CA1092汽车发动机支承采用的是( )。 群体是以若干人的共同活动( )为基础的。 销售区域划分的流程是( )。 ①确定客户的位置；②选择控制单元；③分配 销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域 采用三元催化转换器必须安装( )与曲轴转动方向 相同 有机与曲轴转动方 向相反 紧密 可行性以上都正确 利益 挑战性93 前一后二支承 目标 ②①④⑤③ 前氧传感器95 97 前二后一支承 前二后二支承 目的 宗旨 ②①⑤④③ 后氧传感器 定位套筒 担当 消费者关系 2年不生锈，11 年不穿孔腐蚀 向下 部门 小单元便于管 理层进行区域 调整 accord 二点定位 活动 现有客户数 解放 高度为100cm 权利 销售额分析 2年 混合气过浓 ①②③④⑤ 前、后氧传感器 止口 担负 社区关系 3年不生锈，11年 不穿孔腐蚀 以上都正确 机构 控制单元不能太 小，否则会无谓 地增加工作量 camry 三点定位 内容 潜在客户数 红旗 缸径为100mm 需要 市场潜力分析 3年 喷油压力过低YC6105QC柴油机其连杆与连杆盖的定位采用( )。 连杆螺栓本身 群体中每个成员都( )一定的角色。 扮演 新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为 媒介关系 ( ) 3年不生锈，12年 一汽-大众对产品的防腐性承诺是( ) 不穿孔腐蚀 外圆切槽的扭曲环安装时切槽( )。 向上 政治与各权利( )的利益有关。 主体 小单元有助于管 下列关于控制单元的说法不正确的是( )。 理层更好地认识 区域的销售潜力 高尔夫 目前世界上销量最大的车型是( ) 曲轴轴向定位点采用的是( )。 一点定位 政治是一种社会( )。 现象 下列不属于划分控制单元的标准的是( )。 实际销售额 日，由毛泽东主席亲自命名第一批12辆的载货汽车是“(??)”品牌 东风 国产发动机的型号4100Q，其中“100”是表示( ) 长度为100cm 政治斗争总是为某种( )而进行的。 利益 要协调各个区域的销售量首先要做( )。 工作量分析 防冻液一般的使用年限为( ),届时应更换防冻液 1年 引起柴油机排气冒白烟的原因可能是( )。 喷油压力过高247 248 249 250 251 252政治运行的基本( )是权利的追求。 调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有( )。 一汽-大众车辆首次保养里程为( ) 在采用气门摇臂的配气机构中，进气门的气门间隙一般为( )。 经济是政治( )存在和发展的基础。 汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做( )。253254 255 256动力 改变销售配额 5000公里 0.25~0.3mm 赖以 多样化 在“我的客户”的“ 所有客户”页签中 一位曾跟踪过当时未购车的客户再次来展厅欲买车时，我们在DS-CRM系统中 找到这位客户并 应该( ) 为他添加新的购 车意向 输油泵的作用是向喷油泵输送足够数量和具有一定压力的柴油，它的供油压力 0.15～0.3MPa 一般为( )。 政治是经济的集中( )。 表现 传统分销渠道模 “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是( )。 式过程 改变人员分配 7500公里 1mm 得以 后向一体化 在“销售机会” 中添加新的销 售机会 1～2MPa内容 调整区域大小 8500公里 0.3~0.35mm 能够 水平一体化 在“销售机会”中 添加新的销售机 会 0.1～0.15MPa 反映 水平分销渠道模 式 打开“我的客户 ”，查找近期刚刚 买车的客户进行 回访 光电式传感器 果实 水平分销渠道模 式 报价成交 喷油泵弹簧过硬 系列 规避风险257 258 259 260 261 262 263 264265 266体现 公司型分销渠 道模式 打开活动计 利用“生日提醒” 划，查看今日 销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是( ) 功能查看今日过 活动和过期未 生日的客户 执行活动 以下传感器中输出的信号属于数字信号的是( ) 水温传感器 氧传感器 文化是指人类作用于自然界和社会的( )的总和。 成果 结果 传统分销渠道模 公司型分销渠 日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( )渠道关系。 式 道模式 打电话给潜在客户最重要的目标应该是( ) 邀约客户来展厅 比较竞品 柴油机出现“飞车”现象可能是( )引起的。 油门踩得过大 喷油器漏油 精神文化是指属于精神、思想、观念( )的文化。 范畴 范围 发挥资源的协同 网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成 大树底下好乘 效应，实现优势 为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：( )。 凉 互补 详细解答，直到 告诉客户最低 客户在电话中，对产品、价格提出质疑时，销售顾问需要：( ) 对产品无异议为 价格，以吸引 止 客户来店 以下元器件属于执行器的是( ) 水温传感器 空气流量计请客户上网查询 喷油器267 268 269 270 271 272中华文化是东方文化中最具代表性的思想和( )体系。 在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是( )。 接听顾客电话的时候，开场白三步骤应该是( )、自报家门和询问来电原因 柱塞式喷油泵的每一循环供油量取决于( )。 忠诚度又叫( )忠诚度。 下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有( )。哲学 各自拥有对方所 不具备的优势 拿起电话并“喂” 喷油的压力的高 低 消费 尽量牺牲自己的 利益，保护公共 利益 自然吸气式直接 喷射柴油发动机科学 共同的利益 等顾客开口 喷油泵凸轮的 转速 企业文化 地位是平等的273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287TSI的含义是( )以下元器件不属于执行器的是( ) 汽油泵 品牌是一种( )资产。 无形 厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折 现金折扣 扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( )。 下列需使用空调外循环的情况的是( ) 在下列燃烧室中，( )的燃烧室起动性能最好。 品牌的( )是商品和劳务。 给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激 励中间商的方式是( )。 ( )悬架是车轮沿摆动的主销轴线上下移动的悬架 在讨论排放控制和催化转化器时，甲说不管空燃比是多少，三元催化转化器都 能控制CO、HC和NOx的排放量；乙说，空燃比必须控制在14.7：1附近，才能 使三元催化转化器有效地控制CO、HC和NOx的排放量。试问谁正确？( ) 商标是一种法律( )。 下列选项中，( )是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。 下列不属于汽车的基本性能指标的是( ) 柴油机气缸内，燃烧时最高压力产生在( )。 名牌最通俗的理解就是( )品牌。 车内的空气不够 新鲜 球形 载体 设立奖项 双横臂式 甲正确 用语 设立奖项 动力性、燃油经 济性 预燃期 知名自我介绍 柱塞上移速度的 大小 客户 企业与渠道成员 强调共同利益 间应加强相互信 任 涡轮增压直接 涡轮增压和燃油 喷射柴油发动 直接喷射汽油发 机 动机 烟度计 点火线圈 宝贵 无价 数量折扣 炎热的夏天想 使车内温度迅 速降低 ω形 内容 库存保护 双纵臂式 乙正确 名词 库存保护 制动性、操作 稳定性 速燃期 著名 功能折扣 寒冷的冬天想使 车内温度迅速升 高 涡流室式 形式 提供市场基金 烛式 两人均正确 形式 提供市场基金 平顺性、通过性 缓燃期 驰名288 289 290 291292293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303产品及技术支 提供市场基金 持 电动轿车是指电动机驱动并且自身装备供电能源的车辆，下列属于电动汽车的 燃料电池电动 蓄电池电动轿车 混合动力电动车 是( ) 轿车 按顺序分次拧 气缸盖螺栓的紧定要求是( )。 一定要拧紧 按规定力矩拧紧 紧 名牌是我国特定( )的产物。 环境 情况 情形 流程管理无论对 流程管理是为了 供应商、制造商 满足构成分销渠 流程管理以一 或经销商，还是 关于流程管理，下列说法错误的是( )。 道中的各种机构 种固定的角度 最终的消费者都 的生存发展的需 分析渠道 具有极其重要的 求 意义 下面( )轮胎属于子午线轮胎 9.00-20 9.00R20 9.00× 20 柴油与空气的混 柴油机压缩行程中压缩的是( )。 纯空气 柴油蒸气 合气 品牌识别具有一定的深度和( )。 广度 范围 层次 促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的 剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。 现金补贴 广告补贴 点存货补贴 这种补贴叫做( )。 全自动内、外 实现左右分离调 下列不属于迈腾的空调系统具有的特点是( ) 温度调整精度高 循环切换 控 节气门位置传 装有( )的电控汽油喷射系统，其控制方式属于闭环控制方式。 氧传感器 进气温度传感器 感器 品牌个性是特定品牌拥有的一系列( )特色。 人性 心理 人格 点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予 现金补贴 广告补贴 点存货补贴 一定的补贴。这时的补贴叫做( )。 螺旋弹簧和扭 独立悬架中多采用( )作为弹性元件 钢板弹簧 橡胶弹簧 杆弹簧 当装用两根气门弹簧时，气门弹簧的螺旋方向应( )。 相同 相反 以上都正确 品牌识别是品牌形象形成的( )和依据。 来源 源泉 素材 对中间商来说，最实在的激励措施是( )。 设立奖项304以下说法不正确的是( )。商品质量投诉主 要包括产品在质 量上有缺陷、产 品规格不符、产 品技术规格出现 误差、产品故障 等 车辆最小转弯半 径越小，车辆转 向时所需要的场 地面积越小，灵 活性好 节气门体 信任 售前服务 均以可燃混合气 进入气缸 翼片式 交换 广告宣传 AFS功能 翼片式空气流量 计 赞同305下列有关汽车的最小转向半径的说法正确的是( )306 307 308 309 310 311 312 313 314 315使燃油压力与进气歧管压力之差保持恒定的是( )。 品牌美誉度是人们对某一品牌的好感和( )程度。 既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( )。 下列关于汽油发动机与柴油发动机的说法正确的是( ) 在下列空气流量计中，测量空气质量流量的是( )空气流量计。 价格反映商品与货币的( )比例。 售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。 迈腾的智能前大灯具有下面( )功能 D型汽油喷射系统采用的空气计量装置是( )。 情感忠诚表现为客户对企业的理念、行为和视觉形象的高度( )和满意。购销合同投诉 主要包括产品 数量、规格、 交货时间、地 点、结算方式 、交易条件等 与原购销合同 规定不符 车辆最小转弯 半径越小，车 辆能够通过狭 窄弯曲地带或 绕过难以越过 的障碍物的能 力越强 油压缓冲器 接受 售中服务 行程顺序相同货物运输投诉主 要包括货物在运 输途中发生损坏 、丢失和变质， 因装卸不当造成 的损失 指当转向盘转到 极限位置，车辆 外侧转向轮的中 心平面在支承平 面上滚过的轨迹 圆半径 燃油压力调节器 接纳 售后服务 点火方式相同压力式 卡门涡流式 转换 兑换 赞助希望工程 售前的技术培训 静态转向照明功 LWR功能 能 进气岐管绝对 卡门涡流式空气 压力传感器 流量计 认同 相同316以下说法不正确的是( )。商品质量投诉主 要包括产品在质 量上有缺陷、产 品规格不符、产 品技术规格出现 误差、产品故障 等 主动头枕 串联 核心 售前服务 涡轮增压 同时 含义 广告宣传 留档客户 0.6～0.8 兴趣 生产 国家税务总局依 据车辆生产企业 提供的车辆价格 信息，参照市场 最低交易价格核 定的车辆购置税 计税价格 节气门开度与冷 却水温度 感受 推销已经生产出 来的产品317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328下列属于车内防护装置的是( ) 加浓装置的加浓量孔与主量孔( )。 4S店是一种以“四位一体”为( )的汽车特许经营模式。 既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( )。 目前，一汽-大众使用的1.8TSI发动机采用的是( )增压技术 现在绝大多数电控汽油机都采用( )喷射方式。 4S店的核心( )是“汽车终身服务解决方案”。 售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。 我们所说的集客量是指( ) 汽油发动机在中等负荷工况时,过量空气系数值为( )。 销售人员要及时找到客户的( )所在和关注点。 “酒香不怕巷子深”是一种( )观念购销合同投诉 主要包括产品 数量、规格、 交货时间、地 点、结算方式 、交易条件等 与原购销合同 规定不符 安全玻璃 并联 标志 售中服务 机械增压 分组 内容 赞助希望工程 未留当客户 0.9～1.1 需要 产品 国家税务总局 依据车辆生产 企业提供的车 辆价格信息， 参照市场平均 交易价格核定 的车辆购置税 计税价格 发动机转速与 空气进气量 体会 发现需要并设 法满足它们货物运输投诉主 要包括货物在运 输途中发生损坏 、丢失和变质， 因装卸不当造成 的损失 安全带 以上都正确 特征 售后服务 气波增压 顺序 内涵 售前的技术培训 购车客户 0.8～0.9 需求 推销 国家税务总局依 据车辆生产企业 提供的车辆价格 信息，参照市场 最高交易价格核 定的车辆购置税 计税价格 进气温度与进气 量 体验 制造质优价廉的 产品329最低计税价格是指( )330 331 332电控汽油喷射系统的ECU以( )作为确定基本喷油量的主控信号。 试乘时，主要是( )，让客户去( )。 以市场为中心的营销观念的表现是( )。333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344销售商、制造商、修理商未按本规定承担三包责任的 ,消费者可向产品( )质量 申诉处理机构申诉，并责令改正 汽油机过量空气系数在1.05～1.15范围内的可燃混合气叫做( )。 试驾时，主要是提醒，让客户去( )。 销售观念是一种( )。质量监督管理部 门 功率混合气 体验 新观念仲裁机构 经济混合气 体会 旧观念 4、10 除起动和怠速 外都工作 换部件 买方、卖方、 中间商 缅甸 风扇 发送 销售观念 当车辆转向不 足时，应急的 处理方法是： 应立即猛踩刹 车，同时及时 修正方向盘， 以避免造成事 故 石蜡感应体 沟通 生态营销观念 迈腾 散热器 手段车管所 过稀混合气 品味 以社会利益为主 的观念 5、12 各个工况都工作 换总成 商品、价格、服 务 老挝 壳体 传达 市场营销观念 若行驶过程中车 辆轮胎突然爆 裂，车辆会偏歪 一侧或左右摇 摆，此时驾驶员 应该迅速打开车 门跳车逃生 支架 交流 大市场营销观念 高尔夫 水套 形式1979年9月，大众在沃尔夫斯堡开始生产捷达―一个大行李厢的高尔夫。曾( ) 3、8 次在欧洲、( )次在德国获得销量第一 主供油装置的工作状况为( )。 4S店里的协商，一是买车时的价格协商，二是修车时修理价格和( )的协商。 市场三要素是指( )。 除怠速外都工作 换零件 人口、购买力、 购买意向 越南 叶轮 传递 生产观念 配有ABS的车 辆，当碰到紧急 状况时，使用 ABS制动的方法 是急踩制动板， 当听到阵阵响声 时驾驶者应立即 松脚，待响声消 失后再轻踏制动 踏板 阀座 倾听 市场营销观念 速腾 水箱盖 途径日，一汽大众首次出口的300辆捷达车在大连港装船，出口国是( ) 使冷却水在散热器和水套之间进行循环的水泵旋转部件叫做 ( )。 销售沟通的关键是将自己的体验( )给对方。 标志着营销理念开始走向成熟，是什么的提出( )。345以下哪种描述为正确的汽车驾驶方法( )346 347 348 349 350 351节温器中使阀门开闭的部件是( )。 视线接触地( )是真正的心与心的沟通。 强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起 来的营销观念是( )。 2005年一汽大众投产德国JETTA第五代产品，国产化后被命名为( ) 冷却系统中提高冷却液沸点的装置是( )。 感兴趣地倾听是你获得成功的最重要的( )。352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是( 一汽大众汽车有限公司是在( )年成立的 水泵泵体上溢水孔的作用是( )。)。生理需求 1990 减少水泵出水口 工作压力 方式 生理需求 盒子鱼 温升慢 活动 无需求 6、速腾安全需求 1991 减少水泵进水 口工作压力 形式 安全需求 甲壳虫 热容量减少 系统 负需求 5、速腾尊重需求 1992 及时排出向后渗 漏的冷却水，保 护水泵轴承 内容 社交需求 熊猫行为模式是固有( )。 按照马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是( )。 1938年，波尔舍根据流体力学和仿生学原理研发出了一款高性能的平价车，并 将此车型形象地命名为“(??) 如果节温器阀门打不开，发动机将会出现( )的现象。 行为方式涉及到( )的整个过程。 顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是( ) Passat在1974年上市，至今已经更新到第( )代，在国内被命名为“(??) 采用自动补偿封闭式散热器结构的目的，是为了( )。行为模式是对一群人的行为的抽象化( )。 在环境威胁和市场机会组合矩阵图中，低机会和低威胁的企业属于( )。 一汽大众轿车二厂在( )年正式建成投产 加注冷却水时，最好选择( )。 消费者购买决策是一个( )。 在营销组合的4P因素中，每一个P又是由若干因素构成的，这表现为营销组合 整体性 的( )。 一汽-大众汽车有限公司的愿景是( )不能起动 体系 下降需求 6、迈腾 防止冷却液温度 提高冷却液沸 降低冷却液损耗 过高蒸汽从蒸汽 点 引入管喷出伤人 概括 提炼 升华 理想的企业 成熟的企业 困难的企业 04 井水 泉水 雨雪水 过程 活动 拍板 可控性 诚信创造价 值，尊重成就 共赢 扁圆管 作用 产品开发战略 动态性 让中国每个家庭 都拥有自己的汽 车 矩形管 意义 市场开发战略369造价值经典汽 车，促人、车、 社会和谐370 371 372为在容积相同的情况下获得较大散热面积，提高抗裂性能，散热器冷却管应选 圆管 用( )。 消费者购买决策的( )是为了满足某种需要。 目的 在产品/市场矩阵图中，新产品新市场的组合属于( )。 市场渗透战略373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393一汽-大众汽车有限公司的核心价值观是( ) 发动机冷却系统中锈蚀物和水垢积存的后果是( )。 消费者购买决策的( )是购买动机。 利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。造价值经典汽 车，促人、车、 社会和谐诚信创造价 值，尊重成就 共赢 热容量减少 关键 同心多元化 诚信创造价 值，尊重成就 共赢 扼制NOX的生 成量 应该 营销渠道 24个月或6万公 里( ) 中期 活动 个人 1.80% 弹力大，残压 低 需要 最早购买者 液力自动 转速越高，喷 油量越少 根本 描述性 57让中国每个家庭 都拥有自己的汽 车 发动机过热 需要 综合多元化 让中国每个家庭 都拥有自己的汽 车 扼制CO的生成量 应当 顾客 12个月或5万公里 ( ) 后期 现象 经验 2.50% 弹力小，残压高 欲望 较晚购买者 无级变速器 与转速无关 重要 因果性 65发动机温升慢 动力 产品开发 造价值经典汽 中国第一汽车集团公司的产业梦想是( ) 车，促人、车、 社会和谐 对废气中的能量 EGR废气循环系统的功用是( )。 进行再利用 消费者购买决策( )有两个以上备选方案可供选择。 起码 下列不属于微观环境因素的是( )。 企业本身 12个月或10万公 除出租营运外的所有其它用途新购汽车( )质量担保期为( ) 里( ) 喷油器每循环供油量在( )最多。 开始 满意是一种心理( )。 状态 消费者认为可信度最高的信息是( )来源的信息。 商务 欧洲2005年起开始实施欧Ⅳ排放法规，该法规规定CO的排放限值不能超过( ) 1.50% 喷油泵高压油管内残余压力的大小与出油阀弹簧弹力的大小有关( ) 满意是客户的( )被满足后的愉悦感。 企业在推出新产品时，应特别注意( )的生活方式和心理特征。 DSG变速器是大众集团的专利技术，它属于( )变速器 柱塞式喷油泵的速度特性表明，当供油拉杆位置不变时，喷油泵每循环供油量 ( ) 客户满意是客户忠诚的( )条件。 ( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。 研究表明：调整前窗夹角可有效地减小阻力和升力。实验证明前风窗倾角为( )时阻力最小。 弹力大，残压高 需求 较早购买者 手动机械 转速越高，喷油 量越多 基本 探测性 45394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408K型燃油喷射系统主要由( )组成。 按照我国消费者的行走习惯，POP广告摆布的顺序应该是( ) 若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行( )市场策略。 柴油的无腐蚀性的评定指标是( ) 下列传感器中，与电控燃油喷射和电控点火不是都有关的有：( )。 为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在( ) 对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的竞争者是( )竞 争者。 下列驾驶操作中，不属于影响燃油经济性因素的是( ) 怠速工况下，下列与电控点火系基本点火提前角有关的信号有：( )。 一个人作为消费者的时候，他的所思所想是( ) 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的( )。 下列不属于影响制动效能因素的是( )空气供给系统、 燃油供给系统和 电子控制装置 自左向右 大量 硫含量 冷却水温度传感 器 明显位置 随机型 行车速度 冷却水温度传感 器信号 消费行为 深度 轮胎与路面间的 附着系数 检测油压调节器 的性能空气供给系统 、燃油供给系 统和混合气配 制系统 自右向左 集中性 酸度 进气温度传感 器 楼梯位置 选择型 听音乐 节气门位置传 感器信号 消费心理 广度 制动器的热状 况 检测系统有无 漏油现象 能力 连带产品订价空气供给系统、 燃油供给系统和 暖气调节器 自里向外 市场开发 铜片腐蚀试验 空气流量传感器 门口位置 凶猛型 档位选择 空气流量计信号 消费过程 相互关联性 跑偏 检测喷油器的性 能 性格 捆绑式销售对电子燃油喷射系统的剩余油压( )的检测目的是( )。使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征 气质 是( ) 饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( ) 招徕订价 策略。409下面关于“离回家功能”说话错误的是( )410 411 412柱塞喷油泵循环供油量的多少，取决于( ) 新产品应具备的基本功能是( ) 下列属于直接渠道的是( )。413下列关于车内防护装置的说法错误的是( )414 415 416EFI系统的电动汽油泵的控制形式，不可能的是：( )。 商业广告传播功能的主要表现是( ) 若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是( )策略。如果没有拔出 如果车灯开关处 点火钥匙，停 于“行车灯自动控 车灯在延时关 闭时间结束后 制”位置或“行车 便会自动打开 灯？”位置，然后 。拔出点火钥 将点火开关关 匙后，停车灯 闭，回家照明功 也会自动关闭 能便会将定向照 。如果需要继 明打开，一直到 续开着停车 延时关闭时间结 灯，则必须用 束 车灯开关将其 打开。 喷油泵凸轮轴升 柱塞有效行程 程的大小 的长短 经济耐用 经久耐用 生产者――零 生产者――消费 售商――消费 者( ) 者( ) 轿车上最常用的 是三点式安全带 对于未佩戴安 。带子由结实的 全带的乘员， 合成纤维织成， 气囊系统的防 包括斜跨前胸的 护作用是有限 肩带和绕过人体 的 胯部的腰带两部 分 发动机ECU控 点火开关控制 制 增强商品影响 传播商业信息 力 多家产品 独家产品如果拔出点火钥 匙后，定向照明 便会自动打开一 段延时关闭时间 。喷油泵出油阀弹 簧张力的大小 方便实用 生产者――批发 商――零售商― ―消费者( )而对于佩戴安全 带的乘员，气囊 系统可以有效地 减轻头部的受伤油泵开关( )控制 吸引消费者的注 意 多种产品417下列关于氙气大灯的说话错误的是()氙灯和传统的灯 具一样有灯丝 220V 变异性 中间商类型 FR 正极 个人信息 长而窄 主动回正能力强 1:1 情绪 广泛 隔热 1:1 主观臆断 产品、价格、分 销、促销 双横臂式 过热 需要层次理论 广告 2分钟 排气管放炮 兴趣差异氙灯的色温与 太阳光相似 380V 种族性 渠道长度 FF 负极 单向信息 长而宽 直行矫正能力 强 1:2 情感 密集 防暴 1:2 客观分析 品牌、质量、 价格、包装 双纵臂式 功率下降 认知学习理论 人员推销 5分钟 耗油率下降 认知差异418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439作用于火花塞两电极之间的电压一般为( )。 人类消费需要的重要特征是( ) 企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( )决策。 一汽-大众产品传动系统的布置方案是( ) 为保证火花塞易于跳火，应使点火瞬间火花塞的中心电极为( )。 有助于增强消费群体影响的信息是( ) 产品价格低，其营销渠道就应( )。 下列不属于一汽-大众产品应用的电动助力转向系统EPS具有的特点的是 断电器凸轮的凸棱数与发动机气缸数的关系一般应为( )。 消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是( ) 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分 销策略。 汽车玻璃贴膜不能实现下面( )项功能 分电器轴的旋转速度与发动机转速之间的关系为( )。 消费流行产生的直接原因是( ) 促销策略的四大因素是( )。 ( )悬架是车轮沿摆动的主销轴线上下移动的悬架 点火过早会使发动机( )。 消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心 理学理论是( ) 现在，在一般的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的一般是( )。 展示车辆座椅、靠背和头枕在顾客使用后的( )分钟内调整到常规位置 点火过迟会导致发动机( )。 不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是( )氙灯一旦发生故 障不会瞬间熄 灭，而是通过逐 渐变暗的方式熄 灭 V 遗传性 渠道类型的数量 RR 正、负不一定 双向信息 短而窄 转向精准 1:6 认知 强力 抵御紫外线 2:1 随机事件 报纸、杂志、广 播、电视 烛式 燃油消耗率下降 经典性条件反射 理论 促销 10分钟 化油器回火 层次差异440企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。使消费者偏爱和 购买企业的产品 制作总价格单、 价格合理性说明 、提出成交要求 、选车和PDI检测 、填写商品车订 购确认单 点火能量的提高 文明消费 消费者公众 首保3000KM，一 万公里后5000KM 或一年 ECU 理智型消费者 报纸 TSI发动机为前置 布局故噪声大441正确的成交流程顺序为：( )442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454传统点火系与电子点火系统最大的区别是( )。 消费文化心理素质的提高引导消费走向( ) 企业开展公共关系活动的基础是( )。 大众TSI发动机的首保及保养周期 电子控制点火系统由( )直接驱动点火线圈进行点火。 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是( ) 儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 以下是造成TSI发动机噪声大的原因是一般来说，缺少了( )信号，电子点火系将不能点火。 进气量 从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是( ) 老年 如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的 区域式 推销人员的组织结构( )。 当车辆散热器风扇工作是车身抖动的原因可能是 点火闭合角主要是通过( )加以控制的。 车辆负载增加发 生抖动 通电电流使消费者了解 有关产品的信 息 制作总价格单 、提出成交要 求、价格合理 性说明、选车 和PDI检测、填 写商品车订购 确认单 断电器触点被 点火控制器取 代 时尚消费 政府公众 首保5000KM， 一万公里后 5000KM或一年 点火控制器 经验型消费者 广播 TSI发动机为缸 内燃油直喷燃 油压力高喷油 噪声大 水温 中年 顾客式 发动机水温升 高的正常现象 通电时间消除顾客购买产 品的后顾之忧 制作总价格单、 提出成交要求、 价格合理性说明 、填写商品车订 购确认单、选车 和PDI检测 曲轴位置传感器 的应用 会员消费 金融公众 首保5000KM，一 万公里后 10000KM或一年 分电器 确定型消费者 电视 TSI发动机为宽扭 矩发动机故噪声 大 转速 青年 产品式 车辆轮胎动平衡 被破坏 通电电压455 456 457 458 459 460 461 462 463 464选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消 习惯型 费者，其性格类型属于( ) 注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种( )。 生产观念 发动机水温过高 大众汽车仪表EPC灯黄灯亮起代表什么 报警 AT表示的含义是( ) 影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是( ) 一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是( )。 大众汽车仪表?小扳手?标示亮起代表什么( ) MT表示的含义是( ) 消费者的习惯性价格心理是( ) 星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是( )。 液力自动变速器 商品质量 明星业务 车辆应该更换时 规皮带 液力自动变速器 周期性的 市场开发 在行驶中，鼓风 机不能完全关 闭，会有热风吹 出 液力自动变速器 群体性习惯 扩大化随意型 推销观念 发动机故障报 警 手动式机械变 速器 商品名称 现金牛业务 保养提醒 手动式机械变 速器 阶段性的 产品开发 大众汽车的特 色设计，保障 驾乘人员的舒 适性 手动式机械变 速器 地域性习惯 后向一体化保守型 市场营销观念 电子节气门控制 系统故障报警 无级变速器 购物环境 问题业务 发动机大修提醒 无级变速器 不易改变的 市场渗透 行驶中，驾乘人 员错觉感受到发 动机前置产生的 热量传到驾驶室 无级变速器 品牌偏好习惯 前向一体化 气温低时CD电路 和液晶屏无法工 作，热车后就可 以恢复使用是正 常现象 无级变速器 回忆 横向一体化465怎么空调关闭后，空调出风口仍有热风出来()466 467 468CVT表示的含义是( ) 随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是( ) 小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是( )战略。469怎么我车辆在冬天气温底时CD不读碟( )CD的激光磁头损 没有使用正版 的CD碟片 坏 手动式机械变 速器 保持 后向一体化470 471 472TCS表示的含义是( ) 识别和记忆往事的过程是( ) 某油漆公司生产油漆，现在又开发和控制了一大批油漆商店，这属于( )。液力自动变速器 识记 前向一体化473夏天使用空调时车辆底部会流出水高温下，发动机 冷却液通过水箱 膨胀阀排出水蒸 气凝结而成 防抱死制动系统 认识 前向一体化 发动机，变速箱 等机械噪音 防抱死制动系统 观察法 产品开发风窗清洗液泄 漏 电子稳定性程 序 情感 后向一体化 胎噪 电子稳定性程 序 抽样法 市场开发 燃油没有在气 缸内充分进行 燃烧，尾气排 出后吸入到车 内 电子稳定性程 序 主观经验 市场渗透474 475 476 477 478 479 480ABS表示的含义是( ) 人的基本心理活动和首要的心理功能是( ) 轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现( )战略的表现。 车辆在高速行驶的主要噪声是什么 ESP表示的含义是( ) 通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( ) 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机 会的方法。空调制冷管路和 蒸发箱温度在5℃ 以下，空气中的 水汽很容易凝 结，从车底流出 电子制动力分配 系统 情绪 横向一体化 不正确安装下护 板共振异响 电子制动力分配 系统 问卷法 市场渗透 活性炭罐吸收的 燃油蒸汽能力降 低后，使用外循 环时会有少量的 燃油蒸汽吸入到 驾驶室 电子制动力分配 系统 变化 市场开发481关闭车窗车辆使用一段时间后，驾驶室内会有汽油味()油箱或泵油管路 发生泄漏482 483 484EBD表示的含义是( ) 感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( ) 以现有产品开发新市场，这是( )战略。防抱死制动系统 客观反应 一体化485车辆在行驶中ESP闪烁( )ESP发生故障车辆行驶系统 发生故障车辆制动系统发 生故障486EDL表示的含义是( )防抱死制动系统电子稳定性程 序电子制动力分配 系统487 488 489 490 491 492 493借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思 直接性 维的( ) 下列属于企业可以控制的因素是( )。 市场 怎么我的车辆在制动时会有尖锐的哨声 EBA表示的含义是( ) 个性心理特征的核心是( ) 既可能给企业带来利益也可能带来损失的是( )。 怎么开这自动挡的车在起步松刹车是会有“嘎吱”声( ) 制动液不足 紧急制动辅助装 置 气质 显性风险 这是自动变速器 发出的响声，正 常行驶后就会消 失 紧急制动辅助装 置 先天素质 经济环境 通风盘式 紧急制动辅助装 置 学习 越高 活性炭 紧急制动辅助装 置 方向性改变 外汇管制 ASB 压缩天然气 一般动机 经济因素间接性 公众 制动时真空助 力泵发出的排 气声 驱动防滑系统整体性 销售渠道 制动蹄和刹车盘 摩擦声494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509ASR表示的含义是( ) 作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( ) 绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思( )。 汽-大众的迈腾后轮所使用的刹车是哪个？ TPMS表示的含义是( ) 由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( ) 根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平( )。 大众汽车的暖风装置配有花粉微尘过滤器，复合过滤器在微尘分离时使用了 EPS表示的含义是( ) 消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( ) 企业在国际营销活动中所面临的最大的政治风险是( )。 一汽-大众迈腾超高强度车身结构英文简称是哪个 CNG表示的含义是( ) 促使购买行为产生的动机是( ) ( )是细分国际市场最常用的变量。 迈腾车速在( )维持10秒以上,智能前大灯会自动打开( )轮胎压力检测系 统 性格 能力 隐性风险 纯粹市场风险 自动档车型在起 自动变速器的 步时要踩下刹 液力变矩器会 车，松开行驶时 有这样的响声 刹车会有响声 轮胎压力检测系 驱动防滑系统 统 后天影响 性别 政治环境 科技环境 实心盘式 鼓式 轮胎压力检测系 驱动防滑系统 统 记忆 注意 越低 不一定 石棉 木炭 轮胎压力检测系 驱动防滑系统 统 目的性改变 功能性改变 进口限制 国有化 HSB RSB 液化天然气 吸附天然气 主要动机 主导动机 政治因素 组合因素 130公里/小时以 140公里/小时以 120公里/小时以上 上 上510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535LNG表示的含义是( ) 消费者受群体规范影响的主要心理原因是( ) 下面不属于组织市场与消费者市场的区别的是( ) 体重不超过( )公斤的幼孩应放在配有幼孩座椅装置的后排座位( ) ANG表示的含义是( ) 从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( ) 下面不属于组织市场采购发展特点的是( )压缩天然气 仿效心理速腾后排提供( )个三点式安全带( ) LPG表示的含义是( ) 自觉群体也一定是( ) 市场上的需求水平和时间与企业预期的基本上一致，供需之间大致趋于平衡， 充分需求 这属于( )。 速腾的轮胎型号为205/55 R16 91V, 其中V是指最高限速( )Km/h EGR表示的含义是( ) 从决策方式看，现代核心家庭主要有( ) 企业处在困境或经济萧条时期，一般适于采用( )。 TSI发动机由进气门进入气缸的是( ) DOC表示的含义是( ) 消费流行的本质在于其标准的( ) 生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 功率的单位有千瓦和马力。速腾1.6L发动机74Kw，对应是( )马力 DPF表示的含义是( ) 促使感性消费得以产生的本质性原因在于( ) 年销售额全国排名前十位的武汉商场,你认为它的商品组合策略应该是( )。 下列先进技术是大众集团的专利技术的是( ) SCR表示的含义是( ) 在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )吸附天然气 攀比心理 购买的产品性能 构成主体不同 购买目的不同 不同 12 15 18 压缩天然气 液化天然气 吸附天然气 少年儿童 青年 中年 小票采购权力集 集中采购 网上购物 中向上层移动 1个 2个 3个 压缩天然气 液化天然气 吸附天然气 正式群体 首要群体 假设群体 波动需求 180 增长性需求 240 柴油机微粒捕集 器 5类 紧缩型战略 雾化汽油 柴油机微粒捕集 器 客观性 品牌竞争者 120 柴油机微粒捕集 器 消费心理的改变 产品专业型 i-VTEC 柴油机微粒捕集 器 适当增加液化天然气 学习心理210 柴油机氧化催 废气再循环 化器 3类 4类 稳定型战略 发展型战略 新鲜空气 可燃混合气 柴油机氧化催 废气再循环 化器 抽象性 主观性 一般竞争者 行业竞争者 100 110 柴油机氧化催 废气再循环 化器 人与人之间关系 人与自然之间 的改变 关系的改变 全线全面型 市场专业型 ESP DSG 柴油机氧化催 废气再循环 化器 严格控制 适当控制536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中 无差异营销 年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用( )。 中国第一汽车集团公司生产第一百万辆汽车是在( )年 1983 颗粒物氧化催化 POC表示的含义是( ) 器 商品名称的首要心理功能是( ) 认知功能 “七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它 市场渗透 采取的是( )定位策略。 车坛“常青树”捷达的第一百万辆轿车下线是在( )年 2005 颗粒物氧化催化 CRT表示的含义是( ) 器 大招牌、大店门 自选商场店面设计大多采取的方式是( ) 、大橱窗 当企业所处的行业很有发展前途，企业可优先考虑的增长战略是( )。 市场渗透 Jetta在1979年上市，在1991年被一汽大众引进中国量产。目前更新到第五代， 速腾 称为JettaA5，引进国内已经被称为( ) 颗粒物氧化催化 LNT表示的含义是( ) 器 在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( ) 正比关系 最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是( )。 中国第一汽车集团公司的经营理念是( ) PM表示的含义是( ) 选择性市场策略 用户第一 颗粒物氧化催化 器差异化营销集中性营销 连续再生捕集 稀燃Nox捕集器 器 记忆功能 情感功能 避强定位策略 2006 连续再生捕集 器 大招牌、小店 门、大橱窗 密集性 迈腾 连续再生捕集 器 反比关系 无选择性市场 策略 品牌第一 连续再生捕集 器 攀比心 购买者的行业 特点 悦动 可变气门正时 守信诺 产品性质相似 二 专业化营销 2007 稀燃Nox捕集器 小招牌、大店门 、大橱窗 一体化 高尔夫 稀燃Nox捕集器 不确定关系 集中性市场策略 荣誉第一 稀燃Nox捕集器 爱吉利 产品的最终用户 新凯越 电动汽车 重血缘 市场竞争者多 三提新车时，把红布条拴在车轮上；买车挑日子；买车想要好车牌，这些情况反 爱面子 映了中国消费者的( )心理。 购买者的经营规 生产者市场细分最常用的标准是( )。 模 下列车型中采用了激光焊接技术的是( ) 伊兰特 GDI表示的含义是( ) 汽油机缸内直喷 “诚者，物之始终，不诚无物”体现了中华民族的( )文化，销售人员做到这一 和为贵 点，才能赢得越来越多的顾客。 无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。 企业实力较弱 2007年一汽-大众全年汽车销量为45.83万辆，在国内众多厂商中排名第( )位 一558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585VVT表示的含义是( ) 大量商家找明星代言、做广告；销售中邀请名人出席一些活动，这主要是利用 消费者的( )。 维修和售后服务属于产品整体概念中的( )。 新迈腾是大众公司旗下PASSAT品牌的第( )代产品 EV表示的含义是( ) “以小人之心，度君子之腹”是典型的( )效应。 产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分激烈，这是产品( )的特点。 Golf是大众的一款经典车型在1974年投产后，目前是大众生产最多的品种，03 年由一汽大众引进量产，目前已经发展到第( )代 HEV表示的含义是( ) 心理学的研究对象是人的心理活动及其( )。 产品线中所包含的产品项目的多少叫( )。 Passat在1974年上市，至今已经更新到第( )代，在国内被命名为“(??) AVS表示的含义是( ) 政治与各权利主体的( )有关。 采用新材料、新技术使原有产品性能有重大突破的新产品属于( )。 新宝来采用的中国元素中前脸以中国( )为造型的灵感源泉，象征勇猛吉祥 TSI表示的含义是( ) 知觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的( )属性的反映。 在产品的( )期内，企业应注意多利用现有产品提携、支持。 获得国际汽联注册的第一部国产赛车，在国内重大赛事中连连夺冠，其操控性 、可靠性经受了高强度拉力赛考验的是下列( )车型 DSG表示的含义是( ) 政治是一种( )现象。 一般而言，在产品市场生命周期的( )，市场竞争不激烈。 下列大众公司旗下车型中，基于PQ35平台建立的车型是( ) YSC表示的含义是( ) 行为忠诚表现为再次( )时对企业的产品和服务的重复购买行为。 在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售 奠定良好的网络基础。 某客户购买的车型为迈腾2.0T，则其车辆购置税的税率为汽油机缸内直喷 面子心里 核心产品 五 汽油机缸内直喷 刻板效应 投入期 4 汽油机缸内直喷 规律 产品线 6、速腾 可变气门升程 权益 全新型新产品 舞龙 可变气门升程 局部 导入期 宝来 可变气门升程 经济 导入期 JettaA2 可变气门升程 消费 投入期 10%可变气门正时 从众心理 形体产品 六 可变气门正时 投射效应 成长期 5 可变气门正时 效果 产品项目 7、速腾 增压缸内直喷 利益 换代型新产品 舞狮 增压缸内直喷 全部 成长期 桑塔纳 增压缸内直喷 历史 成长期 A6 增压缸内直喷 咨询 成熟期 20%电动汽车 习惯心理 形式产品 七 电动汽车 心理定式效应 成熟期 6 电动汽车 条件 产品组合广度 7、迈腾 双离合器变速器 经济 改进型新产品 长城 双离合器变速器 整体 成熟期 捷达 双离合器变速器 国际 成熟期 Phaeton 双离合器变速器 调查 衰退期 5%586下列关于CCS 的使用，下列( )的说法是错误的。交通拥堵、雨、 冰、雪湿滑路面 、大风天气勿用汽车行驶在陡 坡上最好不使 用587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597情绪和情感是人对客观事物是否符合自己的( )的内心体验。 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的( ) 对于捷达车型，应每( )万公里更换2V正时皮带观点 深度 8需要 广度 6巡航行驶时，装 备手动变速器的 汽车切记不能在 未踩下离合器踏 板的前提下就将 变速杆移至空 挡，从而造成发 动机转速急剧升 高 追求 相互关联性598 599 600 601 602 603 604 6054 蓄电池和直流发 蓄电池和点火 蓄电池,交流发电 汽车电源由( )组成。 电机 装置 机及调节器 认识过程是基础，情感过程是( )，意志过程是动力。 重点 要点 关键 产品质量属于产品整体中的( )部分。 核心 形体 附加 对于新宝来车型，应( )检查09G型自动变速箱润滑油( )油位及油质，如必要添 每60000公里或4 每30000公里或 每15000公里或1 加或更换润滑油( ) 2年 年 年 发动机四冲程中消耗动力最大的冲程是( )冲程。 进气 压缩 作功 心理状态是人的心理( )在一定时间段的特点。 变化 调整 需要 产品特色属于产品整体中的( )部分。 核心 附加 形体 首次40000公里 首次30000公里或 首次60000公里或 或2年，之后每 对于装备非缸内直喷发动机的速腾车型，更换燃油滤清器的保养间隔为( ) 2年，之后每 4年，之后每 40000公里或2 30000公里或2年 60000公里或4年 年 燃油消耗率 百公里油耗 体现发动机的经济性能指标的是( )。 耗油量kg/h g/kw.h L/100km 注意是一种典型的心理( )。 状态 状况 情况 处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 成长期 衰退期 导入期 雅阁 迈腾 下列车型中，应用了第四代在线防盗系统的车型是( ) 凯美瑞 发动机四冲程中产生动力的冲程是( )冲程。 进气 压缩 作功 需要是人脑对生理和社会( )的反映。 要求 需求 追求 下列各项中，( )不属于产品整体范畴。 品牌 包装 价格 下列大众公司旗下车型中，不基于PQ35平台建立的车型是( ) Touran JETTA Sagitar606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629发动机的动力性指标主要是指( )。转速转矩 内部 改进 登记地 燃油消耗率 g/kw.h 一定 改进 59% 64% 悬架 人群 附赠品包装 系好安全带 平衡 需要 商标 直行矫正能力 强 价格低 历史阶段 整数定价 2700mm 无色 逃避 渗透定价策略 527L发动机排量 客观 换代 纳税人户口所在 地 百公里油耗 L/100km 必须 换代 69% 轮胎 企业 分档包装 发动机启动 非独立 消费 品牌标志 转向精准 美观 时期 招徕定价 2578mm 蓝色 减少 温和定价策略 440L需要是人脑对( )环境的主观需求的反映。 主观 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是 仿制 ( )新产品。 跨省、自治区、直辖市使用的车船，纳税地点应为车船的( 汽车的经济性能指标是( )。 人的需要( )是由生产决定的。 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是 ( )新产品。 由于迈腾超高强度的车身结构，使其无论静态抗扭曲强度还是动态抗扭曲强度 都有同级别轿车中最佳的表现。其中，迈腾的静态抗扭曲强度比同级产品的平 均值要高出( ) 汽车行驶系中，最容易磨损的总成部件是( )。 忠诚度的对象是某一特定( )和服务。 用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是 ( )。 下列不属于AUTO HOLD功能被激活的前提条件的是( ) 轿车通常采用( )悬架。 马斯洛提出了( )层次理论。 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。 下列不属于一汽-大众产品应用的电动助力转向系统EPS具有的特点的是( ) 铝合金轮辋最主要的优点是( )。 政治是人类历史发展到一定( )的产物。 下列不属于心理定价策略的是( )( )。 速腾更长的轴距保证了后座有更大的空间，轴距为 汽油机正常工作时排出的气体颜色为( )。 基本需要的满足可以( )疾病。 有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是( )( )。 速腾的行李箱容积为 ) 使用地 耗油量kg/h 主要 仿制车架 产品 配套包装 司机侧车门关闭 独立 购买 品牌 主动回正能力强 散热性好 时间段 尾数定价 2513mm 灰色 躲避 撇脂定价策略 455L630 631 632 633 634 635 636按规定量加好机油，经过使用后，机油油面增高，这说明( )。 消费动机是推动人们( )活动的内部动力。 下列不属于心理定价策略的是 速腾采用德国大众最新的四轮独立悬架，前悬架为优化的麦弗逊悬挂后悬架为 ( ),提供了优秀的操控性与舒适性 4× 2型汽车的驱动轮数为( )。 消费动机也是( )的反映。 在完全竞争情况下，企业只能采取( )订价法。汽油混入曲轴箱 购买 尾数定价 优化的麦弗逊悬 挂 2 心理 成本加成 降低横向刚度或 车轮外倾刚度， 以改善行驶动力 性 冷却液温度过低 当前 替代产品 轻质的铝合金副 车架 发电机 普通 批发商 电动随速助力 降低燃油消耗 伴随 批发商 摩擦片磨损报警 进气温度冷却水漏入曲 轴箱 心理 声望定价 多连杆独立悬 架 4 人脑 随行就市 分别增大纵向 力和横向力， 使车轮更自 由，导向更精 确 有机油窜入气 缸燃烧室内参 与燃烧 目前 选择产品 钢质副车架 蓄电池 随便 零售商油底壳沙砾金属 沫沉淀太多 体育 地区定价 复合扭转梁式悬 挂 6 心情 拍卖 高水平的纵向柔 性改善了舒适性 混合气过浓或是 点火时刻过迟， 造成燃烧不完全 未来 技术性产品 全铝车架637速腾后悬架的优点( )638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650汽油机排气颜色为蓝色，说明( )。 意识忠诚表现为客户做出的对企业的产品和服务的( )消费意向。 连带产品订价一般适用于( )的订价。 速腾副车架采用( )减轻了质量，并降低了油耗 发动机起动时，向起动机、点火系及其它用电设备供电的是( )。 追求美的动机是相当( )的动机形式。 在中间商中，不拥有商品所有权的除了代理商外，还有( )( )。 速腾采用( )的转向系统 汽油机装用三元催化器的目的是( )。 注意是( )心理过程出现的。 在中间商中，不拥有商品所有权的除了代理商外，还有( )( )。 速腾所配备的( )功能，能及时提醒驾驶员更换制动片，确保行车安全，在同 级车中几乎没有配备此项功能的 汽油机EFI系统中的基本喷油量由( )确定。发动机 现实 直销商 电控液压助力转 液压助力转向 向 降低CO、HC、 提高发动机的动 NOx的排放 力性 陪伴 陪同 零售商 直销商 轮胎压力监控 爆震信号 ESP 发动机工作温度651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661注意不是一种( )的心理过程。 沃尔玛公司的“山姆俱乐部”等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是 ( )。 速腾采用的( )机构，工作可靠性高，使用寿命长，更使整车在各种行驶状态 下均具有良好的减震性能。 汽油机电控燃油喷射系统( )中喷油器是将燃油喷在( )。 注意的( )又称为注意的范围。 对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用( )。 速腾激光焊接长度为( ) 安全气囊属于( )装置。 在一定条件下，( )的分配是可能的。 产业用品渠道一般不包括( )单独 百货商店 液压离合器 气缸内 深度 间接渠道 20m 必备 关注 批发商独立 超级市场 机械式离合器相关 折扣商店 半机械离合器 节气门下方 广度 长渠道 15m 主动安全 感觉 制造商 首次30000公里或 2年，之后每 30000公里或2年 驱动防滑系统( ) 选择 达成销售 4 四轴 故意 公共关系 科技领先的商务 轿车 汽车为4轴汽车， 2轴驱动 5进气歧管内 维度 直接渠道 10m 保险 注视 代理商 首次35000公里 首次35000公里或 对于装备1.8L TSI发动机的速腾车型，更换空气滤清器滤芯，清洗壳体的保养 或2年，之后每 2年，之后每 间隔为 35000公里或2 30000公里或2年 年 下列属于汽车被动安全装置的是( )。 根据注意的( )，可把注意分为选择性注意、集中性注意、分配性注意。 就某种程度而言，促销的实质是一种( )的活动。 迈腾的成人保护安全等级达到了( )级 越野汽车可按驱动轴数分为双轴、三轴和四轴驱动，则6× 6为( )。 不随意注意又称为( )。 “五一”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于( )。 迈腾的市场定位是 汽车的驱动型式为4× 2，表示( )。 忠诚度反映了客户对某一特定产品和服务的( )。 “五一”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于( )。 迈腾 1、8TSI 发动机的最大功率为( ) 安全气囊 功能 沟通信息 3 双轴 有意 人员推销 豪华领先的商务 轿车 动力转向系统 条件 树立形象662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673三轴 无意 广告宣传 性能领先的商 务轿车 汽车为6轮汽 汽车为6轮汽车， 车，其中4轮为 其中2轮为驱动轮 驱动轮 态度 情绪 人员推销 广告宣传 118kW/5000rpm好感 公共关系 118kW/5000118kW/6200rpm 6200rpm674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697汽车的布置形式中，发动机前置后轮驱动可表示为( )。 ( )是政治赖以生存和发展的基础。 消费品市场营销的最主要促销工具是( )。 迈腾的长宽高是( ) 轿车的布置形式中，目前广泛流行采用的布置形式为( )。 政治是( )的集中表现。 能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做( ) 迈腾前后驻车雷达在车速高于( )自动关闭 下列指标中，不属于汽车动力性的指标为( )。 错觉是( )的知觉。 所谓促销组合是下列哪一类组合( )。 迈腾 2、0TSI 的 0－100km/h 加速时间为( ) 下列指标中，不属于汽车制动性的指标为( )。 情感是与人的( )需要相联系的体验。 所谓促销组合是下列哪一类组合( )。 宝来 1.8T；奥迪A6L 2.0T，其中的T( )表示该车的发动机装有( )。 道德感是在人的( )中形成与发展的。 所谓促销组合是下列哪一类组合( )。 下面哪个不属于导航系统计算路线的方式( ) 在下列四款轿车中，哪一款车是四轮独立悬挂( )？ 美感是人的审美需要是否得到满足而产生的( )。 消费品最重要的促销手段是( ) 迈腾的导航仪的收音机模式，可在屏幕上显示( )个电台按钮 装置三元催化转化器的目的是( )？RR 文化 广告 4766× 1820× 1472 RR 经济 公共关系 10km/h 汽车的加速能力 失误 产品、价格、分 销、促销 9.3s 制动效能 经济性 产品、价格、分 销、促销 发动机多点顺序 喷射系统 传统观念 产品、价格、分 销、促销 最快的 POLO 情感体验 营业推广 6 功率提高FR 体制 人员推销 4765× 1820× 1472 FR 文化 宣传报道 15km/h 汽车的通过能 力 错误 市场、环境、 营销、管理 9.2s 制动时的方向 稳定性 关联性 市场、环境、 营销、管理 发动机同步喷 射系统 历史经验 市场、环境、 营销、管理 最短的 捷达 心情变化 广告宣传 8 油耗降低FF 环境 销售促进 4766× 1821× 1472 FF 制度 商业广告 20km/h 汽车的最高车速 误会 技术、资金、人 才、信息 9.5s 加速时间 社会性 技术、资金、人 才、信息 废气涡轮增压器 思想演变 技术、资金、人 才、信息 经济型的 桑塔纳 情绪变化 公共关系 9 噪音减小698 699态度( )对外界影响的选择与判断。 在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需 要。 2004 年 9 月 6 日～8 日在新疆举行了“一箱油穿越千里无人区”挑战活动。贵州 出租司机汤永明驾驶捷达 SDI 出租车以一箱油行驶 1952 公里和油耗( )升/百公 里的成绩从 25 辆参赛车中脱颖而出，夺得一箱油最远行驶距离奖和最低油耗 奖 电喷车汽油泵是靠什么来冷却和润滑的( ) ？ 态度是人们的一种心理( )。 企业市场营销管理过程的第一步是( )。 全新捷达自动挡采用的是( )档自动变速箱 目前大多数国产汽车其电控燃油喷射的喷射位置是( )？ ( )是态度形成的最后阶段。 当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )管理组织法设立市场营销 部门。 全新捷达比新阳光长( )mm 电动助力转向系统的主要特点是( )？ 情绪的变化反映情感的( )。标志着 试用率低，再购 率高 2.82 机油 状态 规定企业任务 4 节气门体喷射 变化 职能 40 转向手感好 深度 服务营销侧重于 保留与维持现有 的顾客，而传统 营销则侧重于销 售产品决定着 试用率低，再 购率低 3 水泵 表现 确定营销组合 5 进气管喷射 转变 地区关系着 试用率高，再购 率低 2.4 空气 倾向 管理营销活动 6 缸内直接喷射 调整 市场700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710711下面不属于服务营销与传统营销的区别的是( )41 42 结构简单和节 结构简单 省能源 广度 维度 服务营销认为质 服务营销注重 量与产品和服务 长远利益，而 都有关联，而传 传统营销注重 统营销认为质量 短期性利益 只与生产部门有 关 LED 电动液压助力 转向系统 蕴涵 玻璃 液压助力转向系 统 伴随712 713 714捷达的近光灯、远光灯、转向灯、示宽灯采用一体式前照灯，有较好的抗磨性 PC 能且亮度大大增强，采用国际流行的( )无花纹透明面罩喷有陶瓷硬化层 电动助力转向系 POLO轿车转向助力系统采用的是( )？ 统 情绪的发生又( )着情感。 包含715下面不属于服务营销与传统营销的区别的是( )716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 728全新捷达的主被动安全达到( )项 下列车辆不属于电动汽车的是( ) 文化是由人类进化过程中衍生出来或( )出来的。 有个企业领导想要实现整合营销，下面思路中错误的是( ) 宝来的油漆油漆层进行了特殊的结构设计，延长了寿命，增加车辆的防锈年 限，提供( )防锈穿保证 以下缩写不表示天然气汽车的是( ) 文化是一个( )的过程。 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见， 该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( ) 宝来的防撞梁采用( )扩大了防撞面积，提升了车侧面的安全防护能力 关于液化石油气汽车说法错误的是( )服务营销认为质 量与产品和服务 都有关联，而传 统营销认为质量 只与生产部门有 关 55 56 57 蓄电池汽车 燃料电池汽车 混合动力汽车 改造 变革 创造 突出各个部门业 强调各部门的 讲求系统化管理 务单位的单独职 协调一致 能管理 服务营销侧重于 保留与维持现有 的顾客，而传统 营销则侧重于销 售产品 服务营销注重 长远利益，而 传统营销注重 短期性利益 10 年 LNG 断断续续 潜伏需求 倾斜布置 与柴油汽车相比 燃烧更充分 个别性 12 年 LNT 阶段发生 充分需求 Y 型布置 动力性比汽油 汽车高 性格 生产观念 68/4500 转 天然气和石油 液化气比汽油 和柴油着火界 限宽 动力 明星类战略业 务单位 50 万公里 CNG 时有时无 不规则需求 X 型布置 比压缩天然气汽 车热值高 气质 市场营销观念 125/2600 转 天然气和石油液 化气比汽油着火 温度高 个别 现金牛类战略业 务单位个性也可称为( )，指一个人的整个精神面貌。 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们 推销观念 所奉行的市场营销管理哲学是( ) 宝来采用大众汽车专为中国市场提供的成熟的 SMFI 城市型发动机。最大功率 74/6000 转 ( ) 以下说法错误的是( )729 730 731天然气和石油液 化气比汽油和柴 油抗爆性低气质所指的典型行为是它的( )特征。 性格 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿 问号类战略业务 咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( ) 单位732 733 734 735 736宝来有驾驶者之车的美誉它的悬挂系统采用( ) 醇类燃料与其他替代燃料的物化性质相比错误的是( ) 气质会( )个人性格的形成。 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业 务，这种多角化增长方式属于( ) 宝来的天窗采用( )的开启方式前四连杆后纵向 拖臂式 热值高 促进 集团多角化 十档位 可扩大混合气着 火界限，燃用稀 混合气，可提高 燃油经济性能 速度 市场营销近视 90 进气管内 类型 地理细分 前纵梁 第一代 可能 年度计划控制 545L 车架 不稳定的 愿望竞争者 智能化的转向助 力 驱动前麦弗逊后四 连杆式 气化潜热大 改变 同心多角化 一键式 可提高压缩 比，从而提高 内燃机的动力 性能和经济性 能 质量 超细分战略 80 气缸内 变化 人口细分 前翼子板 第二代 不能 赢利能力控制 550L 车桥 变化的 一般竞争者 主动向中心回 位提高行驶稳 定性 转向前麦弗逊后复合 扭转梁 着火点高 影响 水平多角化 遥控 增加了燃烧室表 面的燃烧沉积物 效果 反细分战略 70 化油器内 特点 心理细分 车门 第三代 一定能 效率控制 565L 离合器 稳定的 产品形式竞争者 直行矫正功能 转向驱动737点燃式内燃机掺烧醇类燃料与燃烧纯汽油相比，错误的是( )738 739 740 741 742 743 744 745 746 747 748 749 750 751 752 753气质不影响活动的性质，但影响活动的( )。 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激 烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( ) 宝来的内饰材料不挥发有害气体，带给驾乘者最环保的座舱环境其中( )%的材 料是可回收环保材料可以循环利用 GDI发动机是将汽油喷射到( ) 人的气质本身无好坏之分，气质( )也无好坏之分。 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促 销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( ) 宝来的( )使用烘烤硬化钢板延展性好，强度提高 20-40 电控燃油柴油机达到共轨蓄压、电磁阀时间控制是第( )代柴油电控系统 气质( )决定一个人活动的社会价值和成就的高低。 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致， 在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( ) 迈腾的后备箱容积是 下列不属于行驶系统的是( ) 性格是人的( )态度。 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( ) 迈腾 EPS 的优点不包括( ) 转向桥的作用是( )754 755 756 757 758 759 760 761 762 763 764 765 766 767 768 769 770 771 772 773 774 775 776 777 778 779性格是( )行为方式。 高机会和高威胁的业务属于( ) 迈腾的轮胎压力智能监测系统的优点是( ) 驱动桥的作用是( ) 能力直接影响活动( )。 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( ) 迈腾 1.8TSI 备用钥匙的功能不包括( ) 支持桥的作用是( ) 能力属}