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综合型医院药品物流管理模式简析
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【万联导读】在现代物流管理模式理论的指导下,从医院药品物流管理过程的最优整体绩效出发,针对医院药品物流的特点与医院药品物流管理的现状,提出一种包括物流战略层、经营管理层与执行信息管理层在内的医院药品物流管理的整体管理模式。
&&& 在现代模式理论的指导下,从医院药品过程的最优整体绩效出发,针对医院药品的特点与医院药品的现状,提出一种包括层、经营管理层与执行信息管理层在内的医院药品的整体管理模式。旨在构建一个、信息流一体化的网络,充分利用医药的综合配送能力,帮助医院的采购、供应部门更方便地管理药品,更高效地处理业务。该设计思路及相关论点对提高医院药品绩效有一定的参考价值。　　　如何降低医院药品运营费用,或者如何在现有支出的情况下,优化医院药品管理模式,提高医疗服务质量,是中国医院面临的一大挑战。加强医院药品的,是实现这一目标的重要方法。现代的观点,往往将分为外向和内向。医院在管理上,以内向为主,是医疗行业靠近终端的一部分。医院药品包括计划、采购、仓储、、配送等内向的全过程。 　　药品的核心是依托一定的、信息技术和进销存管理系统,有效整合营销渠道上下游资源,通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程,提高订单处理能力,降低药物分拣差错,缩短库存及配送时间,减少流通成本,提高服务水平和资金使用效益,实现自动化、和效益化。 　　现阶段,药品分销模式向强调商流、、信息流和资金流相结合的一体化服务模式转化已经成为国际潮流。我国药品流通模式也必须与之相适应,才能应对越来越激烈的国际竞争。引入现代管理理念、实施是改善我国药品流通领域运营效率的必由之路。 　　笔者根据有关文献,以及存在的问题,并结合所在医院的实际情况,提出综合型医院药品的研究框架,指出医院药品应该注意的问题;并就组织一体化、医院、物料配送和药品管理标准化、如何发展,提出建议。 　　　　1医院药品整体策略 　　　　医院药品的整体策略借鉴了现代与的管理思想,通过改善上、下游关系,整合和优化中的信息流、、资金流,以获得医院的竞争优势。医院药品覆盖了药品采购、、运输、药品供应商、临床药学服务等管理过程,管理模型见图1。 　　　　1·1药品供应保障需求 　　作为大型数字化综合医院,现有的药品供应保障模式繁琐、功能不足,已不适应下一步自动化采购需求的拟定和第三方(thirdpartylogis-tics,简称TPL或)的结合。建立快速、方便、安全、高效的药品供应保障系统,是医院药品管理的共识,也是业务工作发展的迫切需求。 　　药品供应保障需求离不开药品的需求分析及预测。药品的需求分析首先是了解需求的特性,知道哪些科室在什么时候对何种药品需求量会有怎样变化;整个需求的波动特征和随机程度,有什么变化趋势,是否有季节性波动,随机波动幅度有多大等。据此判断需求是规律性需求还是不规律性需求,是独立需求还是派生需求。了解需求的这些特征之后,可以采用很多标准化方法进行需求预测。一线药即作为一线供应的品种,确定条件是:1)必须是治疗中的首选药;2)首选药中疗效确切、价格比较低的药品;3)市场货源比较充足的药品,这类药品应当充分保障。二线药确定条件是:1)价格较贵的药品;2)货源比较紧张的药品;3)治疗中的次选药品,这类药品应当重点保障,计划供应。三线药确定条件是:1)价格昂贵的药品;2)市场奇缺的药品;3)治疗中的备用药品,这类药品供应上必须严格控制,主要保障疑难病、特殊病患者以及危重症患者使用。 　　　　1·2业务流程的优化与重组 　　药品的重点是药品成本,除了仓储的选择与布局、设备选型、规模数量、采购策略、临床服务与患者服务的标准外,库存控制管理是重点目标。应平衡总物成本不仅要保证临床工作,还要在管理成本和收益之间寻找平衡点。当大批量订购货物时,采购成本会减少,但库存会增加,因此库存持有成本会增加。相反,如果小批量订购,库存成本虽减少了,但采购和运输成本却会上升。如果临床一线工作和服务水平受到影响,会产生缺货成本。控制的数量、形态和分布,提高的流动性,使、资金流、信息流、控制流畅通并形成一个完整的闭环反馈系统,在“最需要的时候提供最适量的药品”,这是医院药品内部的根本。 　　加强库存药品管理,一方面要强化各项规章制度,如要求库房物资要定期进行盘点,便于随时了解库存情况;对于库存物资进行分类管理,根据库存调整进货量,分别制定不同的管理策略,对于占用资金多,用量少的贵重物资进行重点管理,严格控制进货,尽量降低库存成本(如人员、设备、能源消耗等)。另一方面有效地利用现有空间,提高运作效率满足临床需要,减少物资损耗的目标,这对整个起着十分重要的作用。同时要求厂家及时送货,以此减少库存,减轻库存压力。 　　同时,根据不同时期内消耗量的变化适当调整储备量,防断货的同时减少占用资金。1)储备要保障消耗,消耗指导储备。根据不同时期内消耗量的变化适当调整储备量,以防断货的同时减少占用资金。2)价格低的药品,占用资金相对少,储备量可以大一些;价格高的药品,占用资金相对多,储备量应当少一些。3)一线药是必须保障的药品,应当多储备;二、三线药可适当少储备。4)从学角度出发,储存成本和采购成本是一个问题的两个方面。储备量大,采购批量就大,采购次数就少,既可提高工作效率,又可降低采购成本,但库存成本高;储备量小,采购量小,采购批量也小,采购次数就多,库存成本低,采购成本高。事实上,药品储备中高效率、快周转、低成本、高效益,四者是需要一同权衡的。药品的仓储在多数医院都采用二级存储的网络结构,即通常设立一个总的较大规模的中心药库,绝大多数药品都先送到此药库存储,再由此药库向住院药房、门诊药房、急诊药房等二级部门进行分拨。这种分拨一般都在单位内部进行,运输距离有限,利用人工或简单的机械就能完成,不必考虑此过程中的运输成本及延迟问题。 　　《医疗机构药事管理暂行规定》的颁布,使医院药剂科管理工作处在一个转型期,即从以药品为中心,以保障供应为主要任务,逐步转向以服务病人为中心,以临床药学为基础,以促进临床科学、合理用药为目的,开展药学技术服务和相关的药品管理工作,减少药品不良反应发生,同时加强药品在医院的信息沟通,从购药到药品调剂乃至临床用药全过程进行全面质量管理,保证病人用药安全。还要开展以合理用药为核心的临床药学工作,提供药学技术服务,搭建医药沟通的桥梁,促进医疗质量提高。 　　　　2全过程监督,管理重点环节 　　　　对医院内外所涉及的上游、下游顾客之间的、信息流和资金流进行协调、集成是医院药品有效管理的关键。 　　　　2·1层管理策略 　　层是指为了更有效地实现资源、信息的共享,以达到需求与供应双方的双赢而选择供应商(包括生产性供应商与服务性供应商)的过程。医院药品的战略性决策的正确与否,将给整个医院的带来长期的影响。医院药品管理决策模型。 　　保证药品的高效、畅通,离不开良好的药品流通市场秩序和现代化的配送体系。在顾客需求驱动的药品模式下,居于药品中主导地位的下游顾客可选择和支持上游实力强、信誉好、规模大的优势医药企业作为上游成员单位进行药品的供应和配送,并要求其推进医药化建设。上游供应商在达到或满足下游顾客提出的要求或需求的过程中,一方面,可以实现药品流通领域的优胜劣汰,促进药品流通市场秩序逐步好转和现代药品业的进一步发展;另一方面,可以提高整个药品的运行效率,降低成本,从而保持和各成员单位自身的竞争优势。 　　另外,药品上游的企业为药品设计一个回收系统,使具有再利用价值的物品循环利用。这里所说的药品包括西药、中药材、中成药等,由于药品的特殊性(如专属性、两重性、质量限制及限时性),使药品市场与其他市场相比具有非主动性消费现象突出、市场需求波动大、需求缺乏弹性等特点,这造成了药品相对于一般商品等容易产生商业退回等,进而造成,而且比其他行业的逆向更高。 　　　　2·2经营管理层管理策略 　　通过医院药品对医院药品进行管理,主要表现为、、分发与供应管理以及药品账务处理等关键性的业务活动。通过动态管理,实时地跟踪与记录物资的采购、存储、供应与使用信息,使与资金流集成,实现了钱变物后不失控,物变钱后不失管,药品管理模型。 　　优化医院药品的管理流程,就是从患者、科室、医院及供应商的战略价值出发,“消灭”一切不必要的非增值业务流程,建立标准化的运作流程和规范。通过中的药品信息与药品账务处理,准确、快速地生成采购计划,自动生成对供应商的应付记账凭证,优化与结算流程;通过应用标准药品编码、采用条形码技术优化流程。 　　　　2·3执行信息管理层管理策略 　　执行信息管理层的主要功能是监控企业的运作状况,防止系统发生波动风险,以免带来损失。 　　医院药品运行所产生的数据量巨大,仅靠人工无法对的运行状况进行跟踪和分析。因此,必须搭建平台,并在此基础上,借助计算机和数据仓库、数据挖掘、联机分析处理、电子数据交换(EDI)等技术,对医院药品运行状况进行实时有效的管理,以实现信息共享。同时,运用电子商务、条码、现代、库存用量预测管理等多项新技术,建立药品供应保障系统,基本实现医院药品、信息流的统一具有可借鉴的示范效应。加强资金流信息整合的开发,为最终建立完整的药品采购、供应、结算的信息系统打好基础。 　　　　3医院药品的影响因素 　　　　医院药品管理中基础数据的和业务流程与管理流程的,借助于IT技术保证了优化流程的顺畅运作,而且实现了医院药品与医院管理系统、医院会计核算管理系统等的无缝连接,使中的、信息流、资金流得到了实时的统一。影响医院药品的其他因素有医师、患者、药房、药库、采购人员、医药公司、新药招标采购等因素。 　　　　3·1的评价标准 　　药品招标管理可用理念优化药品招标采购的评价标准。因为供应商的选择是运行的基础,一旦供应商不能及时提供所需的药品,造成的影响将会比传统药品供应模式大。如果在整个药品领域实施,必定会要求医院在选择供应商时,除了价格因素以外,还要考虑服务质量、交货时间、企业经营状况和水平等因素,这样才能使患者的利益最大化。 　　3·2改变信息不对称的管理环节 　　药品能够很好地在医院流通,必然存在生产厂家、药品供应商和医院利益的合理分配。医师、药师都应规范自己的行为,讲究职业道德,行使自己应有的权利和义务。同时,开展临床药学与药物经济学研究,为患者提供最佳治疗方案,让患者用上最经济、疗效好的药品。 　　规范医院药品管理制度,并保障管理制度顺利实施。药品作为一种特殊商品,又是一种被动消费,不同于一般商品,不能只根据市场规律来调节。完善招标方式、方法,出台更有效的政策法规,规范医药市场,从源头抓起。改善医院药品的连续性,让遵循自身的规律性,有新药的补充,有老药的淘汰,通过自然规律调节医院药品,不要靠人为招标来控制。 　　　4结语 　　医院药品在现代医院管理中拥有战略性地位,覆盖医院医疗活动和管理活动。由于现代技术在改善服务、降低成本方面的显著作用,医院药品受到国内不少学者的关注,要引进、培养具有专业知识的人才,利用现代知识优化医院内部组织结构,建立科学合理的现代医院药品体系。 　　随着国家完善药品招标方式、方法,出台更有效的政策与法规,规范医药市场;生产企业、商业企业、医院的利益需要合理分配以及国家对药品应建立标准,向强调商流、、信息流和资金流相结合的一体化服务模式转化已经成为国际潮流。引入现代管理理念、实施可改善我国医院药品流通运营效率,最大限度地为广大患者服务。 　　　[参考文献]: 　　[1]朱芳琳,滕志香,魏敏·我国医药产业发展模式探析[J]·中国市场,):8-9· 　　[2]韦冠·我国药品领域实施探析[J]·药学进展,):513· 　　[3]李毅,张震江,郭华源,等·第三方医疗专业配送服务研究[J]·解放军医院管理杂志,):71-72· 　　[4]曹孝中·医院发展的思考[J]·中华医学研究杂志,):384·本文为万联网（）原创文章，欢迎各界转载，转载请注明出处：万联网
前两期，我们从供应链的发展之路说起，谈到了供应链的发展层…
友情链接：物流、商流、资金流、信息流“四流”之间的关系_九九物流网
&您好，欢迎来到九九物流网！&|&&登录 下次自动登录 物流、商流、资金流、信息流“四流”之间的关系 14:46&&&&
点击量：27138&&&& & & 日常生活中，提到“”这个话题，经常会和资金流、商流和信息流放在一起说，这种联系有一定的道理，因为物流、商流、资金流和信息流是流通过程的四大组成部分，这四者构成了一个里流通过程，几者的关系“互为存在、相互作用、密不可分”既相互独立，又是一个综合体，将物流、商流、资金流和信息流有机结合起来，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。& & 所谓商流，就是一种买卖或者说是一种交易活动过程，通过商流活动发生商品所有权的转移。商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后&三流&的前提，没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。&四流&之间有时是互为因果关系。比如，A企业与B企业经过商谈，达成了一笔供货协议，确定了商品价格、品种、数量、供货时间、交货地点、运输方式等，并签订了合同，也可以说商流活动开始了。要认真履行这份合同，自然要进入物流过程，将货物进行包装、装卸、保管和运输。同时伴随着信息传递活动。如果商流和物流都顺利进行了，接下来是付款和结算，即进入资金流的过程。无论是买卖交易，还是物流和资金流，这三大过程中都离不开信息的传递和交换，没有及时的信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金支付，商流不会成立，物流也不会发生。& & 可以讲。商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是终结和归缩。就是说由于需要或产生购买欲望，才决定购买，购买的原因和理由就是商流的动机和目的；因为想购买或决定购买某种商品，才考虑购买资金的来源或筹措资金问题。不付款商品的所有权就不归你，这就是条件；又因为决定购买，也有了资金，然后才付之行动，这就是买主要向卖主传递一个信息，或去商店向售货员传递购买信息，或电话购物、网上购物，这些都是信息传递的过程，但这种过程只是一种手段；然而，商流、资金流和信息流产生后，必须有一个物流的过程，否则商流、资金流和信息流都没有意义。举个例子，一个单位搬进新办公地点后要购买几台空调，这个单位可能直接去商店选购，也可能打电话或网上采购，就产生了商流活动。由此也伴生出资金流(如现金支付，支票付款或银行走账)和信息流。可是只完成这&三流&，并不是事物的完结，还必须将空调送至买主，最终还是少不了运输、装卸等物流过程。& & 那么。怎样才能保证将卖出去的空调按买主要求的时间、地点和数量，准确、完全地送货上门呢？首先，出售空调的商店里有库存，或者商店给厂家打电话，让厂家从仓库取货。无论从商店取货，还是从仓库取货，都需要有车将空调送过去，如果销售量过于集中，车子跑不过来，或者司机调整不过来怎么办？如果仓库里缺这种型号的空调又怎么办？看来，这都属于物流的问题。再往复杂一些说，假如空调厂家对空调的销售量预测的不准确，预测的销售大干实际需要，就产生库存积压，浪费仓库保管费，多占压生产资金。假如预测的销售量小于实际需要，则不仅少赚利润，失去市场，而且还可能影响企业声望。怎样才能既不浪费保管费和占压资金，又能保证供货呢？除了准确的市场需求预测，及时掌握各种信息外，还要构筑一个先进、合理的物流系统。首先要进行商品的需求、购买力、市场容量、销售时点、销售数量等基础性调查研究。然后，再制定一个与商流相配套的物流规划。根据市场情况，决定建几个配适中心，建多大规模，如何构筑配送网络等等。& & 因为物流是受商流制约，随商流变化而变化，往往为了占领市场、扩大销售而牺牲物流利益的，所以，在竞争激烈的商品经济社会要加强对物流问题的研究，加强对信息技术等现代科学手段的充分利用。& & 商流和资金流是传统性的经济活动，规则性强，已经比较成熟和定型，进一步的科学化管理受时代和经济发展水平限制。信息流主要依赖互联网，由计算机支持，是电子化传输和软件开发问题。这方面的竞争会不断加剧和复杂化，各企业的技术水平将来也会彼此接近。前几年兴起的热，之所以急剧降温，是因 &物流瓶颈&造成的，而不是信息技术自身的问题。而且，商流、资金流和信息流将来都可能由计算机和网络通信部分替代，只有物流难以做到这一点。而旦物流又最落后，物流发展的空间比商流、资金流和信息流要大，合理化、科学化管理的余地要大，节约费用的潜力要大。这是因为：& & 第一，物流是一门新兴科学，很多人对物流基本知识、物流理论、物流的重要作用、重视物流的必要性和必然性还了解不多，还需要一个认识过程。物流与商流、资金流以及信息流相比，发展滞后。进度缓慢，如不及时超上，要拖其他&三流&的后腿。同时也说明，物流的发展因过去是一流空白，是&黑暗的大陆&。因此它的发展空间也就更大。& & 第二，物流在商品总成本中的费用比例大，过去不受重视，这块庞大的成本，只要我们稍加努力，就会有利可图。这块&第三利润源泉&，是新经济时代最有前景的领域，是节约费用最大的空间。& & 第三，物流发展时间尚短，成熟程度差，科学化较低。只要我们认识到这一点，认真对待，大力加强对物流的管理，就能大大提高物流生产效率，大幅度增加经济效益。& & 第四，过去还很少有人将物流与商流、资金流、信息流联系起来考虑。也没有将&四流&做为一个大系统对待。今后如果真正把&四流&统一起来、协调起来，那将产生不可估量的效益。目前的主要矛盾表现在物流和信息流两个方面。& & 在此我们有必要强调，商流、物流、资金演、信息流，虽然各有独立存在的意义，并各有自身的运行规律，但是，&四流&是一个相互联系、互为伴随、共同支撑流通活动的整体。在认识和研究流通经济，或者在进行物流管理过程中一定要把握这一点，以使我们认识问题全面化、科学化，把物流工作做得更有成效。“四流一体化”的未来港口
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“四流一体化”的未来港口
“四流一体化”的未来港口
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 文‖周丹君（Dennis Zhou）
&导读：这不是一篇有关于管理实践的文章，而是对未来港口服务功能的畅想与探讨。假如未来的某一天，有一个港口集团宣布港口装卸费全免。您不用惊奇，因为此港口集团已经不再依赖于装卸费率获得利润。也许你认为我在胡扯，但是这一可能已经离我们越来越近。
&仿佛在一夜之间，港口装卸业的兴衰完全取决于经济形势的好坏。无论经营者们投入多大的精力，对企业经营业绩的影响微乎其微。而航运市场的形势依然低迷，5月13日，BDI指数再次跌到了880点以下。对于2013年能否迎来航运业的拐点，多数业内专家认为，运力失衡的矛盾将在2013年继续，近一两年国际干散货海运市场低迷将不可避免。多数经济学家、甚至许多中国高官都相信，中国那种依赖出口和投资驱动的增长模式已不再能够持续，中国政府已出台无数计划，以求转向在更大程度上由消费拉动的服务型经济。
& 似乎，我们只能选择听天由命。诚然，经济形势，特别是外贸经济形势对港口装卸的经营业绩确实存在着巨大的影响。在这样的经济环境下，我们只能委身求全吗？
& 这让我想起了近20年来，零售业经历的两次大变革。90年代的供销社，商品码列整齐在柜台里面，商场却是门口罗雀，货物少有问津。而超级市场里面，货物虽不是那么齐全，顾客却是人头涌动，排队结帐的客户绵延数十米，大家却对这种等待乐此不疲。在那场零售模式的变革过程中，超市获得了胜利。进入21世纪的信息化时代，追求更低价格、更加便捷的消费者们选择了网购模式替代了原来的消费行为。以马云为代表的电商彻底颠覆了零售业的销售模式。淘宝在街头广告牌和电视广告中做的品牌宣传广告：“没人上街不等于没人逛街”，把网络购物的优势与亮点全表现出来。2012年,国内电子商务平台销售额将超1万亿元。传统零售业面临着新一轮的变革，连超市巨头沃尔玛也加入了电商行业。
& 与零售业的两次变革相比，过去的20年里，港口装卸业实质上也进行了一次变革。由通用码头转化成大型专业的码头，在装卸效率和装卸能力方面得到了很大的改善，客户的基本需求得到了基本满足。而进入信息化时代，客户的需求又有了进一步的延伸。从对物流的需求提升为以物流为基础，在商品流通过程中所需要的各种延伸服务，也就是说港口企业从原先的物流功能拓展延伸为物流-信息流-资金流-商流（市场交易）四流一体的功能。因为商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大组成部分，由这“四流”构成了一个完整的流通过程。
& 1、物流比较容易理解，是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
& 2、信息流是指人们采用各种方式来实现信息交流，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。在物流系统中，信息流用于识别各种需求在物流系统内所处的具体位置，两者之间的关系极为紧密，它们互为存在之前提和基础。从传递内容来看，信息流是一种非实物化的传递方式，而物流转移的则是实物化的物质。信息流不仅具有连结流通体系的功能，而且具有沟通流通体系与外部系统和环境的功能。流通信息把市场状况传递和反馈给生产者和消费者，以及政府管理部门。从而引导着产业结构的变动和生产力布局的优化；调节着生产规模和资源配置；调整着商品结构，促使供求平衡。信息流的重要功能，是使决策当事人了解动态变化的状况，以减少不可避免的不确定性，从而为他的行为作出恰当的选择，并控制行为的后果。信息越充分、及时，不确定性因素就越少，决策就可以越合理。
& 3、资金流指的是在供应链成员间随着业务活动而发生的资金往来。对于港口企业来说资金流更多是针对物流的金融服务，也就是指是指在面向物流业的运营过程，通过应用和开发各种金融产品，有效地组织和调剂物流领域中货币资金的运动。这些资金运动包括发生在物流过程中的各种存款、贷款、投资、信托、租赁、抵押、贴现、保险、有价证券发行与交易，以及金融机构所办理的各类涉及物流业的中间业务等。据《年中国物流金融市场前瞻与投资战略规划分析报告》【截止2010年5月】，作为全国港口第一家涉足物流金融业务的天津港散货交易公司，组建两年来已与77家物流企业建立了紧密物流金融业务关系，累计为客商争取到了近48亿元的融资贷款，实现收入1100万元。而在全国，有超过百万家的物流企业，银行借助物流企业介入后，能获得不菲的收益。对于物流行业来说，物流金融已经成为某些国际物流巨头的第一利润来源。而作为物流企业，谁能够提供金融产品和金融服务，谁就能成为市场的主导者。物流金融已成为获得客户资源以及垄断资源的重要手段，在物流金融刚刚兴起的过程中，谁领先介入物流金融，谁就能够率先抢占先机。
& 4、商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态的过程，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移。“商流”的概念是考虑如何从终端向上拉动，引导经销商如何操作产品、协助经销商建立分销渠道、做为厂商的桥梁便于两者间的沟通顺畅、控制经销商操作行为等。某些产权交易中心就是商流的一个重要单元。
& 如果您对物流-信息流-资金流-商流的概念还是比较模糊的话，我们就用淘宝来举例，以便更加直观的了解这四流。
& 信息流：淘宝网站汇集了大量的产品、买家和卖家信息，并且能够展示给所有的人，这就是信息流的一个平台。
& 资金流：您在拍下商品后，通过支付宝汇款给卖家的过程就是资金流的过程。目前马云提出的淘宝将推出微金融（小额借贷）服务，也是资金流的一部分服务内容。除了微金融外，淘宝还可以在商品的资金流方面提供更多的例如保险、担保等服务。
& 商流：在您支付的过程中，其实资金没有打给卖家，而是由支付宝等您确认收货后，再将钱汇给卖家。商品到了您手里面，卖家获得了钱。你们之间形成了实际的商品产权变更，这就是商流。
& 物流：负责将商品由卖家传递给买家的“四通一达”、“顺丰”、“EMS”这些快递公司就是物流。淘宝本身没有物流服务，这也是马云为什么联合几大巨头提出用10亿建物流主干网的原因。
& 通过以上关于淘宝网服务功能的举例，相信你对四流有了更加直观的了解。信息流、资金流和商流都是基于物流，但产生的附加值却远远大于物流。当信息流、资金流和商流服务产生的利润远远大于装卸过程产生的成本时，文章导读里面提到的装卸费全免也就成为了可能。目前为止，已经有一些港口运营集团业务发展模式已经朝四流一体化的方向发展，但是还没有彻底形成这样的格局。谁要是实现四流一体化，谁将成为港口运营商的领头羊。四流一体化的未来港口，离我们不会太远！
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