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三种你的客户无法拒绝的外贸邮件写法
客户为什么不回你的邮件，各种原因太多了。很多外贸客户都是骚扰两年之后才陆续给外贸员下单的，下面分享三种有效的打动外商的邮件写法，希望可以帮助大家更好的开拓海外市场。
感情的前提是相互认识，客户不主动，我们主动呗。
（1）快乐分享
A.外出旅游相片
B.假期中带有中国风俗特色的相片
C.客户来厂访问一起拍的相片
（2）工厂认证报告或者实拍图片
这三个主题可以展开很多次联系客户的理由了。
我待客户如初恋，但是毕竟我们不是真正的恋人，所以，得加入一些能给客户创造利益的因素来诱惑对方。
（1）新产品推荐
（2）老产品新推
（3）生产过程中到车间拍一些细节图片，然后告诉客户，这是热销产品。
（4）邮件追加（产品推广邮件发出后如果没有反馈，隔一个星期就追加一封邮件问客户是否收到，对推荐的产品是否感兴趣。）
需要提醒的是，第一，每封邮件中发的图片中，总有一张PS自己的头像。第二，推荐产品的时候用的是自己做的产品资料，而不是工厂现有的。
（1）公司集体活动的相片
（2）公司动态（展会，促销活动，有什么大工程的签订仪式，等等)
（3）留意客户的网站，如果有新东西，就以此联系客户，告诉客户自己对那个新东西的看法。找不到客户的网站就直接问客户要网站。
（4）客户度假回来后，问客户有没有假期中的相片分享。
（5）报价或者邮件发出一个星期后如果没有收到已读回执或者回复，就追加一封邮件：你是否收到XX号的邮件？
（6）明知对方国家的假期，却发邮件或者在线问客户：X号是不是你们的XX节日？
（7）就某个问题，征求客户的建议。（为了改善产品图片，可以PS几种版本问客户哪个看起来比较顺眼，有40%的客户回复给了他们的看法）
（8）直接问客户最近是否有报价需求。
上面的三种主题，变换标题间隔着使用，让客户明明知道你的邮件有推广因素，都忍不住打开来看看。
客户是否回复你不重要，重要的是客户记住你和你是做什么的，那么有需要的时候自然会找你！
主意不错&&谢谢哦& &会试试看的&&
学习了，谢谢楼主的分享。呵呵。来过喽
谢谢楼主的分享，学习了，楼主开发客户可以试试鹰眼搜索引擎开发。
谢谢分享！
版主推荐 /1
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外贸开发信之如何写好开发信标题
阅读权限30
袋鼠银元 元
一家叫做Return path公司的市场调查公司在2006年12月做的一次调查，其中列出了读者打开和阅读邮件的主要原因。在什么情况下会打开一封邮件，根据Return path的调查结果，排在前三位的原因分别是：
&&1，你认识并信任发件人；
&&2，以前打开过发件人的EMAIL，或进而有过回复；
&&3，邮件标题吸引人。
&&在这三大原因中前2项原因我们无法控制， 因为你在写开发信前客户一般都不认识你，之前也没有回复过你的邮件，唯一能让客户打开你邮件的最大可能是你的“邮件标题”可以吸引到客户。
&&客户平时是很忙的，处理邮件的时候，不可能一封封的当小说来读，根据一个AMA(美国营销协会)的数据，一个商务人士花在每封信上的时间大概是2秒钟，2秒钟是什么概念？眼睛一眨就过去了。如果标题不够吸引人，客人直接忽略了，里面正文写的再精彩都没用，套用一个流行的说法，你伤不起啊！
&&许多人写的开发信标题，大部分都有这样或那样的问题，写的还算科学的有一小部分，写的让人眼前一亮的就寥寥了。先把几个具有代表性的挑了出来，大家来一起看看：
&&1，How do you do?
& &这个标题是一个外贸销售员写的。我看了以后就问他为什么要这样写，他说写信就像聊天呀，刚一见面首先要打招呼。他的这句话我只同意一半，写信和聊天的确有像的地方，比如我们都应该用生活的语言。但是标题不是用来打招呼的。标题的作用是什么？就一句话：吸引客户的眼球。如果你是客户的话，看到How do you do? 会怎么想呢？会觉得你是一个优质供应商吗？还是会觉得是一封垃圾邮件？
&&2，manufacturer of cable shelf，ISO
这个标题让客户知道你是做什么的,知道你是一个生产商，而且更进一步，说明了产品通过了ISO认证。那这样的标题好吗？比第一个好一点，但是有一个致命的问题，就是不够吸引人。和你同是manufacturer的供应商千千万万，客户为什么要打开你这一封。ISO认证就更是浮云了，大家都知道，花一点钱都能通过，老外客户也不傻。用3个字来形容就是“假大空”。
&&3，Hangzhou *** Export and Import Co., ltd ，seeking cooperation
和第二个标题类似，也是出现率很高的一种标题。表明了身份和写信的目的，但是还是缺乏新意。客人也许有空的时候打开看一下，忙的时候直接忽略了。
&&4，Price list for led lamp
这个标题看起来还是蛮有吸引力的。可是如果在开发信中就把价格报了出去，是不是有些操之过急呢？ 价格是我们的最后底牌，过早暴露有害无益。而且被价格吸引过来的客户往往对价格都很敏感和苛求。还有的时候，我们只是把price当作个噱头，当客户点开邮件却找不到价格，这个时候客户的心情就很难说了。
&&5. Lowest cost, highest quality
这个标题的出现率也很高。我用过很多次，但是效果都不好。原因有2个，一是口说无凭。你想说质量好，价格又低，请拿出证据来。二是这样写标题的人太多了，客人看的会很烦。
&&很明显，这样的开发信，收件人1个月能看到一封的时候，可能会打开看看，但问题是人家1天都收到几十几百封这样的邮件，人家还会不厌倦吗？一般而言就会直接DELETE，你们肯定会经常收到回执：the messages were deleted without reading. 大家对此不陌生吧？
&&那么，什么样的标题才是好标题呢？ 总结归纳了一下，大概如下：
&&1， 简结，通俗，必要时，有名有姓。
&&2， 秀出你的公司，产品或者个人的亮点。
&&3， 避免人云亦云，通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力，激发好奇心。
&&4， 具有一定或者相当足够的煽动性。
&&下面列出几个个人认为比较好的开发信标题供大家参考：
& &1， Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart
这个标题为什么好呢？前半部分告诉客户我是做什么产品的，后半部分告诉客户我是沃尔玛的供货商。因为我们公司原来和沃尔玛合作过，而能成为它的供货商条件还是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天，每3个月结一次帐，如果中间质量或交货期出了什么问题，货款就要扣下来或者打折了。其次沃尔玛的需求量是很高的，这就需要你的生产能力很强，同时保证质量和交货期符合要求。所以如果能成为沃尔玛的供货商，的确是公司的一大卖点。可以毫不犹豫的把它写到邮件标题里，吸引客户的注意。 Supplier of Wal-Mart 这一句就可以顶十句话。我用4个字概括叫做名人效应？如果告诉大家我认识凤姐，大家是不是也对我刮目相看了。
有的朋友这时候可能会想，我没有沃尔玛这样的大客户那该怎么办？其实就算没有，也可以这样写。因为你的客户的客户有可能就是知名的大买家。你可以尝试去和你现有客户八卦一下，看看他们的下家客户中有没有大型买家。如果有的话，就可以这样写了。因为事实上，你的货物最终的确是到了大型买家的手上。
&&2，Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.
这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方，关键是开头有一个“Re:”。一般我们在回复别人的邮件后，系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中，就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉，以为是自己写了一封邮件，然后你回复他。十有八九客户会点来看一看。这招还是蛮管用的，但是要慎用，属于不得已而为之的方法。
&&3， John, are you ok with your * suppliers?
这个标题的杀伤力体现在指名道姓，平易近人。如果你知道你写信对象的姓名，那请你务必把它放到你的标题，正文中去。人多自己的名字总是很敏感。如果人群中有人叫你的名字，你会发现这个时候你的耳朵会特别尖。对于一个人最好的尊重就是首先要记得住他的名字。写邮件同样也如此。客户一眼扫过去，100个标题中，唯独你这一条中出现了他的名字，首先被点击的很可能就是你的邮件。
&&4, Stay Cool With Us--*** air conditioner supplier
这是一家卖空调的供应商，标题中Stay cool with us是一个英语的俗语， 意思是和我们在一起可以无忧无虑。同时cool又让人联想到空调，所以是一语双关。这就是一种创意，和老外做生意光有精明的头脑的同时，如果能加上一点幽默感和创意。保证你可以脱颖而出。
& &5，Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?
这个标题中，用了一个反问句，问客户你能立即解决你的问题吗？写信人的身份是一家外贸公司的业务员。外贸公司相对于工厂来说，显然具有一些劣势，但优势也是存在的。比如说提供的服务要更好，更灵活，更全面。从这个问句中就是这种优势的体现。
& &6, Is there a middle man draining your profit. Get rid of them, it’s information age.
同样的，这个标题大家看的出来适合于哪一类的供应商吗？没错就是工厂。工厂的优势在于物廉价美，在于定制，在于直接。这个标题就是很好的体现。
&&7，Can you reach your supplier at 3 p.m.?
这是一个SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外贸员写的一个标题，是一个反问句，反问客户凌晨3点你能找到你的供应商吗？因为国内外有时差，有的时候客户白天遇到问题，十万火急，但是我们这里越是深夜，无法及时沟通。但是SOHO就可以做到，因为他们的上班时间很灵活，这是他们的优势。用最直白简介的话把它表达出来，杀伤力非同一般。
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袋鼠银元 元
确实是这样的。谢谢分享。
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袋鼠银元 元
学习了&&谢谢分享
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袋鼠银元 元
admin 发表于
确实是这样的。谢谢分享。
客气了，感谢回复
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袋鼠银元 元
学习了。谢谢！
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袋鼠银元 元
亲爱的楼主， 开发新标题吸引人了 客户看了 但是没有回复，这样的客户改如何跟进呢？？、
当然有的 正如客户所说 delete without being read .但是还有客户看了 但一直不回的
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袋鼠银元 元
阅读权限40
袋鼠银元 元
我用第六个来试下。
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袋鼠银元 元
受益匪浅~~~马上改~~~
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袋鼠银元 元
坚持到底 发表于
亲爱的楼主， 开发新标题吸引人了 客户看了 但是没有回复，这样的客户改如何跟进呢？？、
当然有的 正如客 ...
对于一些已经说出来需要什么产品的客户，第一次不回复，应该跟踪一次
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Comsenz Inc.&&& &&& &&& &&&详细内容
外贸函电：第一封邮件怎么写？
日 15:33:0&&
来源：GasgooSeller&&
作者：敏儿&&
电子邮件早已成为人们联系新客户的最常见、最方便、最简单，最节省，事实上也是最有效的方式；然而，给一个新客户发第一封联系邮件，看似并不复杂，但其中仍有很多奥妙与诀窍，同样是用邮件在同一时间联系同一个新外商，为什么外商会回复他而不理你？显然与你如何撰写该邮件有着很大的关系，我们也发现，既使是不少的&老 外贸 &，在写给外商的第一封邮件时也存在不少的问题与漏洞，故就难免常常抱怨外商回复不多。
一，第一次用邮件联系的基本原则；
　　1，时效性；
　　 这自然是指你联系客户的时间问题，越早联系外商则外商回复的概率越大，该道理大家都明白，更进一步的说，不管你写的邮件如何的好，你的报价如何的有竟争力，如你联系外商的时间太迟，则也许你一切的努力最终都会没用，所以，一定要尽量在第一时间联系外商，是我们给你的第一个忠告；
　　2，针对性；
　　这是指你写给外商的邮件内容应尽量针对外商 询盘 的内容来写，泛泛的联系邮件并不容易得到外商的回复，而如果你的邮件内容并没有回答外商在 询盘 已提出的全部要求，则情况也不可能太妙，如外商明确说明只欢迎manufacturer联系，而你的邮件内容却明白让外商知道你只是个贸易商，你想外商会回你吗？所以，你在写邮件前，请一定要多多、仔细研究外商的 询盘 内容，而在写邮件时或发送前，你更要多看看，你的邮件内容完全达到了外商的要求了吗？
　　3，简洁性；
　　这是指你写给外商的邮件长短，千万不要以为你写的邮件越长，外商就更会回复你，恰恰相反，你写的邮件必须要简洁，切勿废话连篇，特别是忌讳太长的 自我介绍 而迟迟不进入主题内容，那么，什么才是外商最关心的主题内容呢？除了外商在询盘中列明的要求外，我们认为，产品的规格和你的报价就是所有外商最关心的内容；
　　4，灵活性；#p#分页标题#e#
　　这是指你要按照具体情况来调整你的邮件内容，对不同的情况、不同的询盘、不同的外商、甚至不同国别的外商，你的邮件内容自然应该灵活处理，而不必千篇一律，如，如外商的询盘内容具体而很实在，则你的邮件也须具体而很实在，报价也应报实价，相反，如有些外商的询盘本来就很虚，而你只是想碰碰机会，则先泛泛联系一下也无妨；
　　5，准确性；
　　这是指你写给外商的邮件内容必须准确，如外商在询盘中要求你报 CIF 价格，则你千万不要偷懒只报过去一个 FOB 或C+F价格；客户明明白白说要的是A规格的产品，你却报过去一个B规格的产品；外商要求你在报价时须附上图片，你却偏偏缺少图片就报将过去，等等，你想，外商还会回复你吗？
　　6，竞争性；
　　这是指你报给外商的价格须有竟争力，很多人总是抱怨外商回复甚少，却甚少检讨一下你发给外商的邮件中有报价吗？如有的话，你考察过没有，你的报价真的有竟争力吗？想知道你的报价有没有竟争力，其实有很多办法核实，如，你不妨找几家正在自营出口的厂家，让他们都报一个出口美元价（不是人民币出厂价）出来，或者现在到处都有 海关 数据出售，去买一套该产品最新的 海关 数据，查查国内同行目前实际的出口成交价是多少，你自然心中才有数！
　　7，严谨性；
　　这里主要指语言问题，我们认为，商业邮件也就相当于传统的商业信函，语言自然要正确而严谨，写错一个字母看似问题不大，但偏偏有些外商也许就会认为你不认真，而有些英文单词错一个字母也许其意思就差的太远，徒增外商的困惑；有些用词如把握不当也可能让外商产生不必要的误会，如你的报价确是你的最低价或是实盘，则在你的价格加个Firm 或Rockbottom就应该很有必要，相反，如你的报价本来就颇有水分，加上该两个单词的后果很可能就是外商对你的绝望而不可能回复你；就是标点符号也不可乱用，与中文一样，同样的两句话，使用不同的标点其含义也许就完全不一样；
二，第一次用邮件联系的重要提醒：
　　A,邮箱的设置
　　对你的邮箱,你都可以设置一个名字,这个设置事实很重要，因为对方在收邮件时从其发件人栏首先看到的就是你设置的名字,我们建议:
　　1，你的邮箱名的设置应写成英文,切忌用中文,一方面方便外商记忆,也避免有些外商的邮箱不能识别中文而出现乱码;
　　2，你的邮箱名的设置可简单地写成你的英文名字;
　　 3，你的邮箱名甚至可设置成某产品名称，如你只做该产品出口的话，如可设置成Chemical Expoter 等等，可起到强化外商记忆的作用；#p#分页标题#e#
　　B，邮件地址栏；
　　要发邮件，首先当然是要在地址栏中写上外商的电子邮件地址，这里要注意的是：
　　1，最好是直接从本网把外商的电子邮件地址小心粘贴到地址栏，不要抄写，以免抄错字母；
　　2，最好是把能得到的所有的外商电子邮件地址都粘贴到地址栏以一并发送，两个邮址中间以&，&分隔，不要留空；本网会员都知道，我们每条信息后为大家提供的外商邮件很多都不只一个，都写上去一并发送，不仅效率提高，效果也应更好些；
　　C,邮件标题栏
我们知道,外商在收发邮件时先看的是发件人栏,再看的就是标题栏,所以标题如何写非常重要,对来自一个不熟悉的发件人的邮件,同时如果该邮件的标题给人可疑的感觉的话,外商很多情况下都不会去打开而是一删了之的,所以,我们建议:
　　1.切忌空白标题,经验证明,凡是空白标题的邮件都极易得到被删的命运，如果你的邮件没写标题，则外商看到的标题栏显示的一般都是&No Subject,很多外商都不会打开此类邮件的;
　　 2.切忌中文标题,没有几个外商懂中文的,同时一些外商的邮箱都不能识别中文字符而会出现乱码，故凡是中文标题的邮件被删的可能性都极大;
　　3.切忌长话标题,有些人习惯把邮件标题写成一句话,殊不知很多老外都很反感此类邮件,被删的可能性也很大哦;
　　4.切忌问侯标题,有些人习惯把邮件标题写成问侯语,如Hello,Hi 等等,总让老外们怀疑这是垃圾邮件或病毒邮件而绝不会冒险去打开;
　　5.标题应直接写成该外商求购的商品名称,就是简单的单纯的商品名称,前后不要加任何语言及规格,这样外商看到一目了然,一般都会打开看看的;
　　6.标题甚至也可直接写成该外商的名字或外商的公司简称,外商看到此类邮件,知道一定与自己有关,是断然不会冒然删掉的而一般都会打开瞧瞧的.
　　D,邮件的开头
　　这里所说的邮件的开头，是指人们在写邮件正文时最开始的称谓部份。
　　1，我们认为，一般情况下，为简洁起见，在写邮件正文时可以直接省掉称谓部份，即直接撰写邮件正文而不用客套的称呼部份，因为我们发现，一般的外商对此并不在意；
　　 2，避免泛泛的客套称呼，如Dear Sirs，Hello,Hi，Dear Sir/ Madam,等，很多教科书都说在撰写邮件正文前要写上诸如Dear Sirs等的客套称呼，事实上，买家倒可以这样写，但对卖家来说，不具体指明对象的客套称呼有时会让收信人认为你的邮件也许同时群发给了很多人，故有可能削弱外商对你邮件的重视程度；
　　3，如要写称谓部份，我们建议一定要加上客户的大名，如Dear Mr. David 等，会起到拉近你与客户距离的作用；#p#分页标题#e#
　　E，邮件的结尾
　　很多人在邮件最后只简单地落上自己的名字后就万事大结地把邮件发给了客户,如果该客户本来就熟悉你倒也无妨,但如果该客户是个新客户,你是第一次联系该客户,则这样的邮件收尾就明显不够.
　　诸如：
　　 ......
　　B.RGDS/Mr David Su
　　我们认为：
　　1,如你是一般外销员或部门经理，则应在落款姓名后应加上你的部门及职务；
　　诸如：
　　B.RGDS/Mr David Su，Sales Manager of Chemicals Department
　　要说明的是，即使你是一般外销员，对外联系时你仍可以用Sales Manager（销售经理）等的头衔，会让外商更重视你的邮件，而对很多主营不明确的 外贸 公司来说，添上一个带相关产品的部门名称（即使你本来就没有该部门），将让外商认为你是专业做该产品的；
　　2，如果你是公司的老板或高层，你更要记得添上你的头衔；
　　诸如：
　　B.RGDS/Mr David Su，President
　　要解释的是，很多外商很正常的也是&势利眼&，如你的头衔高，他一般来说更会尊重你的邮件，所以，如果你是公司的老板或高层，在发邮件时一定要表明自己的身份，注意不要简单地只用&manager等模糊性头衔,以免被误解为一般的销售人员；
　　3，邮件这样就收尾仍不够，还要提两行加上一些重要的公司信息及个人信息以方便外商联络你，我们认为再添上公司名称、电话、传真、网站、MSN、SKYPE就可，太多也显烦杂；
　　诸如：
　　B.RGDS/Mr David Su，President
　　China ... Co,Ltd.
　　Tel:86 28
　　 Fax:86 28
　　Website:
　　SKYPE:bosslink
　　要强调的是，如你现在还没有网站，你则可这样写：Website:Under construction,表明你的网站还在建；
　　MSN一定要添上，现在做 外贸 ，如你还没有你自己的MSN号，难免让人觉得你&太老土&，事实上，如外商知道了你的MSN号，也方便很多外商能通过MSN立即联系上你；
　　还有你的电话和传真可千万不要同一个号哦，否则必让外商认为你只是个小小的&皮包公司&！
　　三，范例及分析
　　下面我们将按八种不同的具体情况就邮件内文为大家提供了一些有实战价值的参考样本，并分别做了一些说明，大家不妨多多体会。
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