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e-HR系统运行过程中存在哪些风险?
来源:时代光华&&& 10:36:25&&&您是第753位阅读者
所谓e-HR系统,即电子人力资源管理,是基于先进的信息和互联网技术的全新人力资源管理模式,它可以降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。e-HR的引入可减少企业人力资源行政的负荷,优化人力资源管理流程,改善人力资源管理部门的服务质量,提供决策支持,帮助企业实现战略性人力资源管理的转变。但e-HR系统并不是对所有的用户都适用,e-HR系统对以下几类关键用户存在着一定的风险:
一、业务管理人员的使用习惯和使用规范;
二、直线经理和员工的参与度;
三、企业高层的使用价值和用户体验;
四、对于那些存在大量下属单位的集团企业而言,还存在着总部如何带动下属单位规范和深度应用的问题。
从业务管理人员的使用习惯和使用规范来看,很多业务管理人员仍然习惯原有的纸质操作或者Excel方式,寻找各种理由消极使用。必须承认,任何系统都不可能完全满足业务管理人员的所有需求,同时在系统使用初期,由于不熟练而会带来一定的学习成本,如何尽量缩短学习期、建立使用习惯是一个挑战。
从直线经理和员工的参与度来看,我们时常说&直线经理是人力资源管理的主体&,而且,随着e-HR的理念和技术的发展,全员应用正成为基本潮流,员工的参与能够大幅提高人力资源管理服务满意度。而很多企业的e-HR系统还仍只是HR的&独角戏&,缺乏直线经理和员工的参与,其价值大打折扣。
从企业高层的使用体验和系统对他们的实际价值来看,企业内的各个业务系统都在&争夺&企业高层的电脑桌面,因为只有当某一系统获得了高层的关注和深入参与,这一系统才能够稳步发展。很多企业的e-HR系统没有为高层提供价值,或者高层的使用体验很差,那么来自企业高层的质疑就是e-HR项目运行中的一个巨大的问题或风险。
从下属单位对e-HR系统的规范和深度应用来看,对于那些具有大量下属单位的集团企业而言,如果采用大集中部署模式,过度强调集中统一而忽视了下属单位的个性化需求,这时下属单位就会消极应用系统。但消极应用的更主要原因往往在于其尚未认识到系统的价值,或者系统缺乏对下属单位有力的服务支持。无论如何,下属单位的消极应用将会成为e-HR项目运行中的一个问题或风险。
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