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情绪管理培训旨在帮助学员如何化解压力为动力;掌握如何做好情绪管理技巧;掌握富有成效的放松方法;学会转换非理性思维到理性思维;掌握减少冲突,增进和谐的沟通方式;减轻工作压力,提高工作绩效;压力与情绪管理培训促进员工与工作环境相处的和谐性。曾仕强情绪管理将帮助你重新认识自己,学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长。
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02月24日北京 &课时:1天 &王梓恒[核心提示]对于当代管理者,需要思考的问题是,假使没有权力,如何有效的管理员工,在权力常被挑战与漠视的今天,管理者需要放下对权力的依赖,转而提升个人的影响力。“治人者必先治已,治已者必先治心,争天下者必先争人,争人者必先争心。”为此,特开设当心理邂逅管理 —心理学在管理中...开课计划:北京班
03月10日广州 &课时:2天 &李茜[核心提示]情绪管理与压力缓解课程培训,内容涉及认识压力——影响压力形成的因素,常见情绪的管理方法,调适心理,提升压力与管理的能力,几种实用而有效的减压技巧等,旨在使学员改善自我意识与人际关系,实现自我激励,从而达到心理素质提升的目的。开课计划:广州班
04月27日上海 &课时:2天 &顾斐[核心提示]压力与情绪管理课程的培训,将帮助学员:缓解和“压力先生”的紧张关系,甚至可以形象地称为“拥抱压力”; 自己、自己的压力作为观察和分析的对象,不再做压力的奴隶;判断压力过剩的拐点,在关键的时候停下脚步,避免猝死和自杀; 有效性和紧急性原则已经不能帮助我们完全摆脱压...开课计划:上海班
06月29日北京 &课时:2天 &李冲[核心提示]情绪与压力管理课程,旨在使学员了解:情绪与健康的关系,掌握对待压力的正确方法,熟悉:压力与情绪的关系以及压力的几种状态,学习:正确解读与认知我们的情绪,熟练:掌握压力管理的策略和方法,解读:准确解读各种情绪背后的根源。开课计划:北京班
段女士 & 上海 &
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课时:3天大客户公共关系与心理分析课程培训,不是一个基础的销售技巧课程,旨在使学员 懂得自己现有在客户心目中的位置和所处的环境,把握客户的心...课时:1天压力与情绪调节工作坊课程培训,旨在使学员找到自我情绪的源头,掌握立刻化解困惑的智慧,学会心灵沟通技巧,体验自我潜意识对话情景,找回...课时:1天本课程与您分享关于生命,生活,生存的理念,找出导致您压力与不良情绪的原因,帮助您获得减轻压力,工作发展,有效沟通、良好情绪,改善关...鲍爱中 宋老师唐思群黄老师韩天成罗宏伟姬涛夏研曹贤龙海惕李大志
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西方国家的企业管理者较早意识到企业员工在工作中的心理状态与企业的绩效表现存在着高度相关性。心理学界开展的...人类是群居动物,因此人的情绪会影响他人。良好的情绪能感染他人,不良情绪也会影响他人,甚至破坏他人的良好情...营销人员经常会遇到这种情况,当你使出浑身解术,口干舌燥后,才发现他根本不是“真正顾客”。怎样瞬间认清顾客...
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如果一个领导被压力屈服,那组织就失去了头脑;如果一个领导被情绪所左右,那生活将杂乱无章。如何随时随地将自己的心态调适到良...我们把《员工帮助计划EAP系列丛书·多彩的情绪:员工情绪管理》的重点放在了员工个体或自我情绪管理方面。压力与情绪管理培训课程大纲内训,压力与情绪管理培训课程大纲讲师介绍-中国博课网内训课
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压力与情绪管理培训课程大纲
课程类别:职业素养
合计共:6-18小时
课程原价:34000 /天
会员价:32200 /天
主讲老师:陈馨贤
&授课内容:
培训讲师:陈馨贤培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者主要特点:详细阐述压力与情绪管理的操作精髓案例指导:分析压力与情绪管理的经典个案案例训练:掌握压力与情绪管理的技能提升方法行动建议:压力与情绪管理的实战模拟练习提升建议:引爆压力与情绪管理的行动方案培训大纲:心态培训-压力与情绪管理培训课程大纲主要内容概括前言:蚂蚁与骆驼的启示―你是这样吗?自检:请按压力大小写下5种你面临的压力如何摆脱压力下的第三状态?第一章.人生最重要的课题―正确认识压力一.人生压力概述1.什么是压力?2.压力的来源压力无处不在压力的六大来源3.压力的形成过程压力的产生过程简图4.压力的表现形式5.压力的征兆四大信号:生理、心理、行为、情绪6.六大压力体验二.压力的利与弊1.识别压力,正确认识利与弊2.四种压力类型3.压力反应曲线4.压力恶性循环图表5.压力指数解读三.我们现今自身的压力如何?1.现场测试做题―六大压力指数测量(1) 身体压力指数测量(2) 休闲压力指数测量(3) 心灵压力指数测量(4) 金钱压力指数测量(5) 工作压力指数测量(6) 人际压力指数测量2.你的测试成绩怎么样?哪些需改进?四.现场测试做题--你的承受压力的能力类型如何?1.现场测试做题2.你的得分分析第二章.心态培训-压力与情绪管理培训课程之降低压力的两大系统管理方法一.培养阳光心态降低压力1.心态积极,人生才幸福圣雄甘地的名言案例:一位职场青年写给张锡民教授的求教信讨论:有没有命运?是命运还是心态?案例:好利来集团总裁的成功史人生问题的解决之道案例:母亲的教诲:你可以不美丽、但不能不可爱案例:砌墙工人的心态主动积极的格言2.阳光心态是成功的第一步案例:购买土豆的故事讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?3.成功人士阳光心态的良性循环成功人士的特点积极心态和消极心态对比人类精神的阳光:积极心态的案例分析4.阳光心态导致敬业松下幸之助的感言案例:美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁敬业的实质―投入并快乐在工作不是要我做,而是我要做案例:艾柯卡的成功案例:两个傻子的故事:企业家罗红/阿甘正传(放录像)5.阳光心态降低压力的13条方式培养积极心态的方法13条相关案例分析相关录像放映讨论:谈谈对十三条的看法,自己哪条感触最深?二.优化时间管理降低压力1.时间管理的原因引子:工作成功的模型公式现场测试:你管理时间的能力如何?四大原因解释胡适先生的一篇演讲讨论:看到胡适先生的这一番语重心长的话语,你有何感受?2.一般人时间管理的状况时间利用问题时间的独特性案例:银行向你拨款讨论:经过计算,你认为这个人的那些时间可以节省?3.时间管理的原则方法效率与效果80/20法则工作价值矩阵案例:微软的比尔盖茨和IBM的初期交往4.时间管理案例营销部王经理的每日工作时间计划表5.时间管理的具体实用方法和技巧多项具体实用方法和技巧介绍案例分析:某国外著名经理人的经验总结第三章.正确处理压力的一般常用技巧一.现场测试做题--你的压力管理技能如何?1.现场测试做题2.你的得分分析二.现场测试做题--你(职业经理人)的压力应变能力如何?1.现场测试做题2.你的得分分析三.如何了解和面对压力1.了解自己的压力程度和压力症状2.面对压力如何做?1)事件控制突发事件:练习放松数到十心理准备、预演2)自我调整合理压力控制的流程案例:老师给小王的分数是不及格改变不合理的信念调整心态,自我放松记住下面的话,生活更轻松圣经的语言启示寓言:你的一生如何过?四.如何正确处理压力?1.处理压力的方法1)常见的错误方法2)正确的应对方法2.应付压力的良方3.人生简易减压五步骤第四章.心态培训-压力与情绪管理培训课程之日常压力管理的重点―情绪管理一.压力产生情绪1.情绪定义2.认识情绪3.情绪何来?4.引发情绪的因素5.情绪的种类6.正面情绪、负面情绪二.认知自我的情绪1.情绪的迷思2.我的职场情绪:喜、怒、哀、惧3.消极的情绪会阻碍你的判断4.情绪的影响5.情绪警觉程度与表现曲线三.提高情商,合理控制情绪1.成功学公式:情商的重要性2.什么是情绪管理?3.什么是好的情绪管理能力?案例:情商测试问卷四.日常情绪处理方略1.情绪日志:认识自己的情绪现场测试做题--情绪稳定性测试2.别跟情绪过不去3.做情绪的主人4.化解情绪压力的总体方法5.清除情绪压力的具体方法6.情绪管理策略7.情绪管理的注意事项
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陈馨贤?讲师中国HR学会咨询专家国家级认证人力资源管理师中华培训师网”十佳新锐职业讲师”PTT国际职业训练协会认证培训师国家劳动与社会保障部人力资源管理师河南众卓企业管理咨询公司签约讲师多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师资历介绍:陈馨贤老师企业管理实战经验丰富,曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理,拥有7年培训管理经验,6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验,组织过近千场的企业内训及公开课,参训人数近万人。陈馨贤老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐,受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。授课风格:优雅大方、极具亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景;采用体验式培训法,采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到言传身教;陈馨贤老师在培训过程中重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的喜爱!擅长领域:人力资源
管理技能提升
礼仪素养;主讲课程职业化:《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等;人力资源:《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等;管理技能提升:《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等;其他课程:《有效沟通技巧》、《责任心培训》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等。陈馨贤观点: 为什么同样从企业拿薪水,有的员工与公司一起成长、为公司创造利润?员工职业化素质高!有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象?员工职业化素质欠缺?一流的员工从哪里来?一流的企业如何打造?作为企业的领航者,如何培养一流的员工队伍,如何成就一流的业绩?员工急需职业化!加强管理者和员工职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争,才能够最终提升企业的竞争力!加强管理者和员工职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争,才能够最终提升企业的竞争力!客户评价:客户对陈馨贤老师的评价陈老师的课,丝丝入微,环环相扣,参与互动性很强。――万宝集团人力资源经理谭骏听陈老师的课,可以明显感觉到这是一位拥有深厚内功的优秀教师。――河南中烟经理张瑞陈老师的课堂气氛很好,学后很有收获。――豫安电器总经理安丽陈老师讲课风格幽默、风趣,听起来轻松,课后回味无穷。――天宇通手机总经理贺斌陈老师是一位很专业的职业讲师,课程很有收获,学员反应很好!――新郑卷烟厂人力资源主管张世勋陈老师是一位很敬业的职业讲师,课很棒!――胜道公司经理王奔课中有所乐、课后有所获――培训最高境界!――美好地产经理王兆盛
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张天源:《领袖情绪管理智慧》
发布日期:
企业老板、高管,各事业单位及对情绪管理有需求的个人
帮助人们管理好自己的情绪
情绪管理(Emotion Management)是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。
《领袖情绪管理智慧》是张天源老师重棒推出的健康智慧课程,教会学员以最恰当的方式来表达情绪,如同亚里士多德所言:“任何人都会生气,这没什么难的,但要能适时适所,以适当方式对适当的对象恰如其分地生气,可就难上加难。”据此,课程重点要要适时适所,对适当对象恰如其分表达情绪。
、人 是环境的产物,更是你所作决定的产物,让一种情绪出现在身上是健康的,而 让一种情绪控制我们则是不健康的。面对接踵而至的各种压力,各行各业的顶尖高手,他们真正比的 都是压力和情绪的掌控能力。
要记得,你情绪的品质 决定你生命的品质,你情绪的品质 决定你生命的品质。因为,任何人 都可能会遇到挑战,有些可能是天灾,有些,可能 是人祸,但是,一个顶尖的领导者,却是那些像豹一样拥有快速复原力的强者。当你遇到挑战受挫后,你复原的速度会决定你创造奇迹的大小,因此,你必须要,你必须要,你必须要,学会能够让自己掌控压力,持续保持颠峰状态的所有技能。
这个世界上真正最成功 最幸福的人,他们往往可能不是学历最高的人,能力最强的人、最聪明的人,但他们一定是那些最懂得管理压力,调整情绪最快的人。
一、自我情绪管理法
1、心理暗示法
从心理学角度讲,就是个人通过语言、形象、想象等方式,对自身施加影响的心理过程。这个概念最初由法国医师库埃于1920年提出,他的名言是“我每天在各方面都变得越来越好”。自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示,在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响,积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心,从而调动人的内在因素,发挥主观能动性。心理学上所讲的“皮格马利翁效应”也称期望效应,就是讲的积极的自我暗示。而消极的自我暗示会强化我们个性中的弱点,唤醒我们潜藏在心灵深处的自卑、怯懦、嫉妒等,从而影响情绪。
2、注意力转移法
注意力转移法,就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境,转移到其它事物上去或从事其他活动的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时,要把注意力转移到使自己感兴趣的事上去,如:外出散步,看看电影、电视、读读书、打打球、下盘棋,找朋友聊天,换换环境等,有助于使情绪平静下来,在活动中寻找到新的快乐。这种方法,一方面中止了不良刺激源的作用,防止不良情绪的泛化、蔓延;另一方面,通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动而达到增进积极的情绪体验的目的。
3、适度宣泄法
过分压抑只会使情绪困扰加重,而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来,从而使紧张情绪得以缓解、轻松。因此,遇有不良情绪时,最简单的办法就是“宣泄”;宣泄一般是在背地里,在知心朋友中进行的。采取的形式或是用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象;或是尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等,一旦发泄完毕,心情也就随之平静下来;或是通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄;或是到空旷的山林原野,拟定一个假目标大声叫骂,发泄胸中怨气。必须指出,在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时,必须增强自制力,不要随便发泄不满或者不愉快的情绪,要采取正确的方式,选择适当的场合和对象,以免引起意想不到的不良后果。
4、自我安慰法
当一个人遇有不幸或挫折时,为了避免精神上的痛苦或不安,可以找出一种合乎内心需要的理由来说明或辩解。如为失败找一个冠冕堂皇的理由,用以安慰自己,或寻找的理由强调自己所有的东西都是好的,以此冲淡内心的不安与痛苦。这种方法,对于帮助人们在大的挫折面前接受现实,保护自己,避免精神崩溃是很有益处的。因此,当人们遇到情绪问题时,经常用“胜败乃兵家常事”、“塞翁失马,焉知非福”、“坏事变好事”等词语来进行自我安慰,可以摆脱烦恼,缓解矛盾冲突、消除焦虑、抑郁和失望,达到自我激励,总结经验、吸取教训之目的,有助于保持情绪的安宁和稳定。
5、交往调节法
某些不良情绪常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的。因此,当我们遇到不顺心、不如意的事,有了烦恼时,能主动地找亲朋好友交往、谈心,比一个人独处胡思乱想、自怨自艾要好得多。因此,在情绪不稳定的时候,找人谈一谈,具有缓和、抚慰、稳定情绪的作用。另一方面,人际交往还有助于交流思想、沟通情感,增强自己战胜不良情绪的信心和勇气,能更理智地去对待不良情绪。
6、情绪升华法
升华是改变不为社会所接受的动机和欲望,而使之符合社会规范和时代要求,是对消极情绪的一种高水平的宣泄,是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。如一同学因失恋而痛苦万分,但他没有因此而消沉,而是把注意力转移到学习中,立志做生活的强者,证明自己的能力。
在上述方法都失效的情况下,仍不要灰心,在有条件的情况下,去找心理医生进行咨询、倾诉,在心理医生的指导、帮助下,克服不良情绪。
二、员工情绪管理
1、 建设企业文化,理顺组织情绪
在现代企业管理中,企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上,企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力,而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言,员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感,如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命,一种被员工认同的价值观和企业精神,那么这个企业就能够激励员工超越个人情感,以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。
2、开放沟通渠道,引导员工情绪。
积极的期望可以促使员工向好的方向发展,员工得到的信任与支持越多,也会将这种正向、良好的情绪带到工作中,并能将这种情绪感染给更多的人。企业管理者必须要营造良好的交流沟通渠道,让员工的情绪得到及时的交流与宣泄,在企业管理中如果交流沟通渠道受阻,员工的情绪得不到及时的引导,这种情绪会逐步蔓延,影响到整个团队的工作。
3、匹配工作条件,杜绝消极情绪
工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影响,在实际的工作中,企业管理者需要将工作条件与工作性质进行匹配,从而避免其消极情绪的产生。如IT行业的工作具有强烈的不确定性, 非常强调员工的团队合作能力,因此,工作环境应设计成开放式结构,在办公用具的摆放、员工工作空间等方面可相对宽松,有利于团队成员间的交流。
4、培训情绪知识,增强员工理解
情绪心理学家Izard 指出,情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素,企业管理者可以通过针对性的“情绪知识”培训,增强员工对企业管理实践的理解能力,激发员工的工作动机以适应组织的需要。
5、营造情绪氛围,提升个体感受
每个企业都有一定的氛围,表现为组织的情绪,如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情,甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。《老板》杂志表示在企业管理当中整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪,尽管员工和组织的情绪是相互影响的,但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此,从企业发展的角度来看,企业管理者必须要营造企业良好的情绪氛围。
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关于老师简介:情商与团队蜕变教龄:12年身份认证过往经历2000年-04月 - 至今清华大学、北京大学客座教授、EMBA班企业家导师;
原巨人教育集团副校长,精英训练学院院长
正易达有限公司联合创办人,法人
善水汇教育集团联合创办人、董事会股东
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