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[商家回应]同学您好！对于您提出的问题我们已经知晓，当天确实是校区周边全部封锁；对您造成的不便还请见谅！另您可以发送您的联系方式至：info@，我们会帮您安排一次免费服务。
[商家回应]家长您好：您提到的问题我们已经调查并了解清楚，现为您做出解答：1、您的孩子5岁，当时来的时候没有适合他的班级，我们老师站在负责的角度告诉您5岁的孩子太小，不能适应现在的班级，就算可以免费试听也是难以适应的，可以考虑一小时的VIP课程收费试讲，这也是我们的流程：只有您同意之后我们才会约VIP老师来为学生试讲；同时考虑到孩子比较小，原本试讲的只能学员单独听课，我们老师还特别安排您一家三口进教室试听，老师还推荐说可以妈妈带着孩子一起上课。2、关于我们的老师：我们所有的老师都是经过一套严格的面试、培训、在教学管理老师面前试讲多次才有机会带班级的，另外，您说的这位老师的情况与您所描述的完全不一致，这位老师是日本御茶水女子大学硕士学位，口音也不会出现您所说的中国式发音。我们不了解您发这样的点评是出于什么样的心态；我们老师看到您的点评也很难过；我们在上海做日语21年，靠的是优良的师资和服务，如果我们是像您描述的学校一样，试问我们如何才能做到21年这样资格最悠久的日语学校？我们提供免费试听的机会，同时我们会同样的热情及服务欢迎您能继续选择我们学校读书。
[商家回应]同学您好！对于您提出的问题，我们已经联系过相关老师，您之前上课没带课本，要求复印课本资料，我们老师说直接借书给您就好，不需要再麻烦其他老师去复印。另外：我们的前台老师都是经过严格培训的，态度上也不会去讽刺我们自己的学生，您提到的老师在我们校区学生里面是很受欢迎的老师，也很爱为学员们着想。当然，对于您提到的问题，我们会立即派出相关老师与您沟通，您遇到的相关问题也会在最短的时间内给您回复，另愿您在朝日学习的每一天都可以开开心心的度过。}