人文管理学下的中西管理差异探究
人文管理学下的中西管理差异探究
　　管理不仅仅是关于人类如何作为社会性存在的理念，管理必须有具体的目标。下面是yjbys小编为您搜集整理的人文管理学下的中西管理差异探究，供大家参考和借鉴。
　　摘要：管理寄寓了人们实现生存的最终目的或最高理想，即管理的终极价值;管理的具体目标及其效率，即管理的工具价值。管理的工具价值依赖于管理终极价值而存在;工具价值本身渗透了终极价值;终极价值也必须依靠工具价值而实现，这就是管理价值的二重性。撇开管理的终极价值，仅仅将管理视为工具，管理就是同质的。只有从管理的终极价值这个角度出发，才能真正理解中西管理差异。尽管在现实生活中不存在&人文管理&，但将管理价值中的&人文价值&作为重点来进行研究却是可能的。因为&人文管理学&是一门普适的管理学分支。
　　关键词：管理的终极价值;管理的工具价值;管理价值的二重性;人文管理学;中西方管理差异。
　　一、管理的终极价值、工具价值与管理价值二重性。
　　(一)管理的终极价值。
　　从存在关系的角度来看，人类的存在是作为生产关系的人类社会存在的，而维系这种生产关系的就是管理活动。从存在状态的角度看，存在是在关系中生成和变化的，不同的社会结构有不同的管理理念，或者说，不同的管理理念塑造了不同的社会结构，人类社会正是在管理活动和管理结构中存在和发展的，因此，管理是人类社会存在的方式，管理本身必然渗透了人类对于自身如何存在的理念。现代资本主义社会绝不会采用中国古代封建社会的管理理念，反之，中国古代封建社会也绝不会产生民主治理、现代企业等管理结构。
　　将管理与人类的存在方式来联系起来，意味着如何理解人类的存在就会如何理解管理，而反过来，有怎样的人类理想，就有怎样的管理理念。人类的本性是在管理中实现的，管理及其理念代表了人类作为社会性存在的本质，正是管理构建了人类世界。人类的社会结构、经济结构、政治结构本质上是一种为了更好地协调社会活动而形成的管理结构，抽离其中的管理实质，人类社会将变成一盘散沙，正是管理构建了人类社会。
　　尤其是进入近代以来，人类社会愈来愈以组织的方式而存在，现实的人们必定处于某一组织之中，而管理作为维系组织存在的关键因素对人们的社会生活与实践有着巨大的影响，人们生存、劳动、生活的意义与管理的理念息息相关。在这一理念中，必定寄寓了人们实现生存的最终目的或最高理想：即一种合适于人性理想的存在方式和社会协调方式，这就是管理的本体价值或终极价值。
　　(二)管理的工具价值。
　　管理不仅仅是关于人类如何作为社会性存在的理念，管理必须有具体的目标。正如管理思想史家雷恩指出的那样，组织的管理必须要有一个目标，或者要实现的某件事，也许这种目标就是一年一度的采集果实、狩猎、播种农作物或者保护集体免遭游牧民族的掠夺等等。
　　除了具体的目标之外，组织的成员还需要拥有工作或战斗的工具，这些工具是实现目的的资源或手段，其中包括人、武器、耕作工具或者其他任何东西;还需要对参加组织的人的各种活动作出明确的安排，其目的是在实现具体目标时，能使他们的行动相互作用和协调一致;最后，这个集体发现，如果有一个专门承担保证使整个组织不断实现其具体目标的任务，那么就有可能取得更好的结果。
　　因此，管理除了渗透人类关于如何生存的理念之外，还必须关心&如何达到具体目标&的技术性问题。在20世纪初期，法国人法约尔提出，为达成组织的具体目标，所有的管理者都必须执行 5 项管理活动：计划、组织、指挥、协调和控制;为高效地实现具体目标，还必须遵循分工、权力、纪律、统一指挥、统一指导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、团结精神共 14 条原则。
　　马克思认为，价值这个普遍的概念是从人们对待满足他们需要的外界物的关系中产生的。这表明价值是主客体之间的需要与满足关系的不断生成。从价值的这一定义来看，人类不仅需要有&理想&&信仰&等终极价值，而且需要在现实生活中不断实现其具体目标，从所以，在管理中如何计划、如何组织、怎样协调、如何控制的方法和手段也当然具有价值。
　　历史上首先认识到管理具有上述价值的仍然是法约尔。法约尔所受的是作为工程师的教育，但是作为一个具有9000 多名员工的多部门大型企业总经理，法约尔认识到，组织的成功更多地取决于其领导人的管理能力而不是技术能力，管理具有与技术相互独立的价值。与管理的终极理想或终极价值相对，管理具体目标及其效率的价值可以称之为管理的工具价值。
　　(三)管理价值的二重性。
　　管理既渗透人类关于社会实践组织形式的最终目的或最高理想，也还必须确定组织的每一项工作内容和具体目标，以上二者同时构成组织中人们的需要，形成各自相互区别又相互联系的统一体，这就是管理价值的二重性。
　　1.管理的工具价值依赖于管理终极价值而存在。
　　因为人是从狭义的动物界进化而来的，动物的知觉、好恶等等，都是着眼于功效性的具体目标，都只服从于&物竞天择&的进化论原则。在人类社会的早期，认知、道德、艺术都是手段，短期性的、具体的目标就是根本性的目的，如狩猎活动必须要擒获猎物，种植必须收获果实，人类的实践水平越是低下，与眼前的功效目的的联系就越密切。
　　随着人类社会实践水平的提高，生存条件的改善，人们开始对与短期的、具体的功效无关的事物开始产生兴趣，逐渐发现这些区别于具体目标的事物的价值，这就是终极价值。例如，在实践中人们发现了社会中&人性的尊严&有时候比具体的目标更重要，为了维持人性的尊严，在一些情况下人们宁愿舍弃具体的目标。再例如，人们发现人生价值的意义不仅来自于吃饱喝足以及维持生存，还可以有更高远的意义：即使人性变得高尚、更美好，使人类社会变得更完善、更值得热爱，这就是我们每一个偶然降临到世间来的人的目的和生命的终极价值。
　　脱离了原始社会的人的所有行为正是在这样的终极价值的指引下而实施的。在蜂蚁之中，我们已经发现了一种清楚简捷的劳动分工情形和一个惊人复杂的社会组织，即蜜蜂在建造蜂巢时，其精确性和准确性几乎与几何学家一样。这样的活动需要一个非常复杂的&协作系统&，然而我们并不认为蜜蜂和蚂蚁所做的是 &管理&的工作&&&尽管这项工作无论从任何方面来说都是&有目的、协调的、群体性的工作&。
　　从与蜜蜂的对比中可以看到，管理具体目标的确立依赖于管理主体现有的观念以及对未来的理想结果所作的遇见和推测，而这种理想结果在管理活动实施之前还没有实现。因此，具体目标依赖于终极目标而存在，管理的工具价值依赖于管理终极价值。
　　2.工具价值本身渗透了终极价值。
　　效率是管理最重要的工具价值之一，现代管理学奠基人泰罗的《科学管理原理》的核心内容正是如何提高车间的工作效率：它包括著名的工时研究、差别计件工作制、职能工长以及任务管理制。
　　然而众所周知，管理史上就泰罗的效率主义曾经出现过激烈的辩论。在 1911 年举行的有关&科学管理&的意见听证会上，双方问题的焦点毫无疑问地集中于渗透在&管理效率&之中的管理终极价值之上：反对者认为，在科学管理制度下，作为一个工人，如果他不属于&头等&，在世界上就没有出路&&&如果他在某个具体行业里不是一个&头等&的工人，难道他就应该被毁灭，被赶走?而泰罗坚持认为，如果世界上所有的人不管是劳动还是偷懒，如果他们都有权过同样好的生活，这种现象肯定是不合理的，对效率的追求将使得他们的生活不会是一样好的，这是正常的。
　　因此，我们可以看到&效率&其实渗透了泰勒的有关管理终极价值的理念：在确保每一个雇主获得最大限度财富的同时也确保每一个雇员能获得最大限度的利益，这一理念体现的完全是资本主义早期的人性理想，即&适者生存、优胜劣汰&。
　　这一理念当然具有进步性，但它忽视了组织除了效率之外，还有其他的追求 &&&组织不单纯是实现效率的机器;而且实现效率的手段并不只有工时研究、计件工资制，还有其他更为&人性化&的手段。
　　3.终极价值也必须依靠工具价值而实现。
　　虽然管理的工具价值是被终极价值所决定的，但终极价值并不能单独存在。管理的终极价值是伴随着管理具体目标的实现而实现的。
　　从价值哲学的观点来看，价值不是&为客体所固有&，价值是关系概念而不是实体概念，价值的特点在于主体与客体相互作用，从而对主体产生意义。
　　因此，管理的终极价值一定与每一次管理活动的具体目标有关，它不能脱离管理的具体目标而单独存在，终极价值依附于工具价值之上，在管理的具体目标实现的同时也实现自身。
　　二、管理的终极价值与人文管理学。
　　现代主流管理学对于管理的价值是忽视的，它甚至没有意识到在管理的具体目标之外还有一个前提，这一前提就是管理的终极价值&&&而具体目标依赖于终极价值而存在，具体目标亦渗透终极价值，这实际上是将管理与更广泛的人类生活与人类理想割裂开来。
　　首先，人类的实践过程就不是一个价值无涉的过程。
　　从价值的本质来看，&所谓价值不过就是人作为人所追求的那个目的物，而这个目的物也就是人的自身本质。&
　　马克思指出，&实践是人类根据自己的价值理想对现有状态的改造，实践范畴，内在地包含了人的目的性与价值选择。人的需求和对未来的期望和理想、改变现有状态的渴望，或言创造价值和享用价值，是实践的动力和目的。&
　　既然人类的一切实践都是价值导向的，那么管理活动作为人类重要的社会实践，自然也是价值导向的。其次，现代管理学没有看到，管理的终极价值才是人类管理实践的最终目的，它决定着管理的具体目标。
　　鉴于此，管理学不仅要研究目标的实现过程，也要研究管理活动中价值的实现过程。当然，这种价值指的不单是工具价值，而更重要的是蕴含在工具价值之中的管理终极价值。由于管理的终极价值是由各国各民族的人文理想所决定的，因此，管理的终极价值也可以称为管理的人文价值。
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篇一：西方管理思想史 浅谈彼得?圣吉的学习型组织理论 【摘要】圣吉的学习型组织理论认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质。也就是说，企业的发展不能再只靠福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄、指挥全局，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织――学习型组织。 【关键词】彼得?圣吉 学习型组织 领导者 领导能力 个人素质 管理工作 一、 彼得?圣吉简介 彼得?圣吉1947年出生于芝加哥，1970年在斯坦福大学获航空及太空工程学学士学位，之后进入麻省理工学院攻读博士学位，师从弗莱斯特（Jay Forrester）教授，研究系统动力学整体动态搭配的管理理念；1978年获得博士学位后，圣吉留在斯隆，继续致力于系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合的研究，从而发展出“学习型组织”理论。1990年圣吉的代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》在美国出版，并与1992年荣获世界企业学会（Word Business Academy）最高荣誉——开拓者奖（Pathfinder Award）。圣吉本人也于同年被美国《商业周刊》推崇为当代最杰出的新管理大师之一。 二、学习型组织理论提出的背景 20世纪80年代以来，随着信息革命、经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的变化，传统的组织模式和管理理念已越来越不适应现实环境，其突出表现就是许多在历史上曾名操一时的大公司纷纷退出历史舞台。因此，研究企业组织如何适应新的知识经济环境、增强自身的竞争能力、延长组织寿命、成为世界企业界和理论界关注的焦点。在这样的大背景下，以美国麻省理工学院教授彼得?圣吉（Peter M . Senge）为代表的西方学者，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。 三、建立学习型组织的四条标准 彼得?圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出了建立学习型组织的四条标准：①人们能不能不断检验自己的经验；②人们有没有生产知识；③大家能否分享组织中的知识；④组织中的学习是否和组织的目标息息相关。 四、学习型组织的5个组成部分 1、“系统思考”。这是五项修练的核心。企业在处理问题时要扩大思考的空间，通过电脑模拟把事件的前因后果都考虑到，建立系统的处理模式。 2、“自我超越”。这是五项修炼的基础。在认识客观世界的基础上，创造出自己最理想的环境，不是用降低理想来适应环境，而是用提升自己来达到理想。这需要创意和耐力，需要不断的学习和不断的超越。 3、“心智模式”。强调每个人都要以开放求实的态度，将自己的胸怀扩大，克服原有习惯所形成的障碍，不断改善它，不断突破它，这样才能以一个全新的心智模式出现。 4、“共同愿景”。是在共同的理想、共同的文化、共同的使命作用下，组织在一起，为了一个共同的未来的目标努力工作。 5、“团队学习”。团队学习的修炼包括两个方面：深度汇谈和讨论。前者可以对本质进行广泛的探索；后者相反，它逐步缩小范围，直到最佳选择。这两种方法相互补充。但是，要想得到互补的效果，就必须将两者分开来做。许多团队不能将两者区分开来，因而也无法做到有意识地在两者之间进行转换。 五、学习型组织的8个特征 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有下面的几个特征: 1、组织成员拥有一个共同的愿景。 组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们共同的理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。 2、组织有多个创造性个体组成。 在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人，组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。 3、善于不断学习。 这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四点含义。一是强调“终身学习”。二是强调“全员学习”。三是强调“全过程学习”。四是强调通过保持学习能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续的发展态势。 4、“地方为主”的扁平式结构。 传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织的结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责，从而形成“地方为主”的扁平化组织结构。 5、自主管理。 通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定总结。团队成员在“自主管理”的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能力。 6、组织的边界将被重新界定。 学习型组织边界的界定，建立在组织要素与外部要素互动增大的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。例如，把销售商的反馈信息作为市场营销决策的固定组成成分，而不像以前那样只是作为参考。 7、员工家庭与事业的平衡。 学习型组织努力使员工丰富的家庭与充实的工作生活相得益彰。学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展，而员工也承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。 8、领导者的新角色。 在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师，领导者要对组织的学习负责。 六、学习型组织与传统型组织的不同 1、在对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。 2、在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它;而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它。 3、在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。 4、传统组织主要担心的是发生错误，而学习型组织主要担心的是不学习不适应。 5、传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。 6、在管理的职责上，传统组织认为，管理者的职责是控制别人；而学习型组织认为，管理者的职责是调动别人，授权别人。 七、学习型组织的真谛 一方面，学习是为了保证企业的生存，使企业组织具有不断改革的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面，学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中体现生命的意义。篇二：西方管理思想史 管理前言 一、管理的基本概念 孔茨(Koontz)：管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程；贝特曼：管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程；Robbins：Management refers to the process of getting activities completed efficiently with and through other people. 通常：管理是通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达到组织目标的过程。 二、管理人员和组织的目标 无论任何一种类型的企业组织,管理人员切合实际而又符合众望的目标就是要创造盈余 创造利润使上市的普通股票能够长期升值 三、Efficien cy 和 Effectiveness Efficiency 效率：用最小的资源投入得到最大的产出。最优化利用金钱、时间、材料和人。
Effectiveness 效果：实现组织的目标。 最好的管理者保持对效率和效果的关注。 四、管理理论的演进 早期的管理思想科学管理理论的形成和发展古典组织理论的集成行为科学理论的产生和发展现代管理理论流派和思潮当代管理学说的新发展东西方管理思想的互动融合 管理思想演变的总趋势 五、管理思想演进的时间线 古典管理 现代学派
六、管理思想发展的4个阶段 1、早期的管理思想，产生于19世纪末以前 2、古典的管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒与法约尔等人的思想为代表 3、中期的管理思想，产生于1930年到1945之间，以梅奥与巴纳德等人的思想为代表 4、现代管理思想，产生于1945年以后。这一时期管理领域非常活跃，出现了一系列管理学派 管理程序学派：代表人物是美国的哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈，代表作为《管理学》 行为科学学派：马斯洛《激励与个人》；赫兹伯格《工作的推动力》； 决策理论学派：赫伯特.西蒙《管理决策新学科》。西蒙由于在决策理论方面的贡献，曾获1978年的诺贝尔经济学奖。 系统管理理论学派：卡斯特。《系统理论和管理》 权变理论学派：英国的伍德沃德《工业组织：理论和实践》 管理科学学派：又称数理学派，美国的伯法《现代生产管理》 经验主义学派：戴尔《伟大的组织者》《管理：理论和实践》；德鲁克《有效的管理者》 七、管理思想演进的三条主线 第一条是时间线，以时间为轴充分体现其历史性； 第二条是理论线，以西方管理理论的历史演进过程为轴，充分反映其发展性； 第三条线是人性线，以管理思想发展进程中的人性理论的深化为轴，蕴含着对管理最优境界的追求，充分反映其实破性。 八、管理思想史的研究对象 （1）从某种意义上说，管理学是以管理作为研究对象，而管理思想史则又是以管理学作为研究对象。那么管理思想史的研究对象究竟是什么，或者说，都包括什么。 （2）管理实践。就是人们在社会组织中为实现一定目的而进行的各种实际管理活动。人类在其管理活动中根据长期的实践经验而总结出来的有关有效管理的各种观念、主张和知识。 （3）社会历史背景与管理思想的关系，也就是环境力量对管理思想发展所产生的影响。 （4）管理思想的演进规律。管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程，所以，管理思想的演进规律也是管理思想的研究对象之一。 九、管理思想史学科的学科位置 管理学是一门年轻的学科，管理思想史则更是一个新的研究课题。我们对管理思想史的看法应该分为两个层面来看：一是管理思想史虽然是一门年轻的学科，但它在最近几年也取得了长足的发展，并且逐渐进入到了社会生活的每一个角落，伴随着各种精彩的管理见解和管理实践也应运而生，管理思想史在社会坐标中找到属于自己的学科位置亦是指日可待之事；二是作为一门比较新的分支学科门类，其发展里程还不足四十年的光景，有关管理思想史的著作与管理学的著作相比，甚是匮乏，所以其开垦和发展过程还尚需社会各界人士的共同努力。 十、管理思想史的研究方法 1、共时性研究方法。 2、历史性研究方法。 此由管理思想本身的学科特性决定的。管理思想的经验研究一般采用历史地纵向演进、追溯和比较的方法，横向交叉联系与比较的方法，以及管理思想与管理的历史与现实相互联系和对照的分析方法。 3、 实证研究的方法。 此方法主要是通过系统的收集、分析关于管理问题的研究资料，并用语言文字或数字数量来描述、阐述以及探索事件、现象和问题，提出理论假说，最终在管理实践活动中验证假说的合理性的一种研究方法。 十一、管理学的缘起总结 工业革命使得企业变得越来越复杂，作为生产力的要素，管理作为正规的学科出现了。9世纪末，宾州大学沃顿商学院首先在大学开设管理和企业教育的课程。管理理论随着管理实践不断发展。 第一篇：早期的管理思想 ——小詹姆斯?唐纳利 第一章 管理思想的出现 一、早期社会的管理思想 早期的管理思想大致可分为古代（6世纪以前），中世纪，以及文艺复兴至19世纪末期之前。古代埃及的管理思想 分权、管理跨度：古埃及在管理上取得卓著成就，如政府管理，计划、组织等。管理思想的两个突出特点：一是重视处理管理中的人际关系；二是权力与责任分工。 古代巴比伦王国的管理思想《法典》古希腊的管理思想 苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德：苏格拉底：提出了管理具有普遍性的理论；色诺芬、柏拉图：提出的分工理论、分层理论和民主论等。 古罗马的管理思想 现代企业的意识萌芽、分集权的实践、管理职能设计、用人标准的讨论（1）罗马帝国时的连续授权制度。 （2）经济体制中的类似公司的组织以股份有限公司的形式出现。 （3）军队的10人编队制。 （4）罗马对人类的遗产的其他贡献主要是在法律和治国施政方面，罗马法后来成为社会文明的范例，而罗马的立法和司法的分权制则为后来的立宪政府的制约和平衡体制树立了一个典范。 宗教和古代管理思想 《圣经》、罗马天主教的金字塔式管理体系和幕僚职能 二、早期管理思想的主要特点 在这一阶段，西方管理理论尚未形成系统的理论。主要特点在于管理主要凭个人经验，靠饥饿政策迫使工人工作。但是，在管理思想、生产管理、工资奖励、成本核算、人事管理、领导方式、组织结构等方面，特别是在劳动组织问题上，对于西方管理理论的发展起着重要的影响。 三、专制主义和中世纪的管理思想 社会实践所体现出来的管理思想 西欧封建社会的政治管理体制、组织结构，城市的兴起和贸易发展的影响，威尼斯造船厂的管理实践。 西欧封建社会的政治管理体制、组织结构：城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 1、中世纪的政治管理体制：封建制度 比较高一级的管理产生于希腊和罗马帝国时代，这些古老城市国家创建了政治、商业和军事活动的各种组织。2、中世纪的经济管理制度：行会制度 中世纪的管理实践 1、5世纪意大利的修道士帕西奥利于1494年发表了著作《论算术、几何、比例和对称》，其在书中所提到的复式记账技术，即为早期管理信息系统的雏形。 2、威尼斯兵工厂的管理 ; （1）采用了流水作业。
（2）建立了早期的成本会计制度。（3）进行了管理分工。 1．阿奎那：其所提出的主要观点有宇宙秩序和生产二因素。 2．马基雅维利：其提出的观点中涉及到了与管理有关的原则。（1）领导者必须依靠群众。
（2）组织要有内聚力 （3）要讲究领导方法
（4）要采取各种办法使组织存在下去。 3．欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想 在其著作《乌托邦》中，首次系统地阐述了空想社会主义的基本思想，同时也阐述了许多同管理有关的思想。 莫尔敏锐地观察到私有制是一切罪恶的根源。莫尔的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织。 在国家管理方式上，莫尔主张用民主的方式选举政府官员， 按民主的方式治理国家。 在经济管理方式上，莫尔设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。 四、文艺复兴对管理思想发展的影响 文艺复兴运动：新兴的资产阶级利用古代文化的现实主义作为反对封建主义的思想武器，于是在欧洲出现了文化繁荣的局面。由于这场思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现，所以历史上称为文艺复兴运动。 人文主义
宗教改革16世纪西欧各国反对罗马天主教 文艺复兴运动对管理思想发展的影响。 （1）文艺复兴运动促使人的人格得以解放。 （2）为资产阶级进入工业革命时期准备了条件。 （3）为近代科学的发展奠定了基础。哥白尼的《天体运行论》 第二篇：古典管理理论 从基本因素——一个工人在某一时间从事的生产过程——出发来考虑问题。工商企业管理技巧的整个新态度正是由此发出来的。他自己把这种新态度叫做 “精神革命”。20世纪最好和最现代的管理哲学正是由此得到启发。
——林德尔?厄威克
第二章 古典管理理论的历史背景和准备 一、资本主义精神与资产阶级革命 ——思想准备 资本主义精神的建立 新教伦理、个人自由的伦理、市场伦理。资产阶级革命为社会变迁做准备 伏尔泰、孟德斯鸠、卢梭、狄德罗；英法的资产阶级革命 二、 英国的工业革命——产业准备 商业贸易为工业革命做准备 18世纪上半叶英国国内的商业发展工业革命的产生 纺织业的发展、蒸汽机的出现、圈地运动 三、 工厂制度的产生及其提出的客观要求 ——实践准备
工业革命的社会影响与工厂制度的产生 旧的生产关系的毁灭、社会财富的创造和工厂制度的建立 工厂制度对管理所提出的客观要求； 第一，由于大企业的建立，老板和工人之间形成了相互对垒的态势。第二，管理人才的极度缺乏。 第三，随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进而要求工人的技能也相应的提高。 劳资双方的对立、管理人才和熟练工人的缺乏 企业家问题的提出 让?巴蒂斯特?萨伊 四、古典管理理论的形成
——理论准备 复式记账法的产生 卢卡?巴舒里的《算术、稽核、对程和相似概要》 詹姆斯?斯图亚特 分工论与《政治经济原理研究》 ? 亚当?斯密(Adam Smith ，) 是英国古典经济学体系的建立者，他的最主要的代表作《国民财富的性质和原因的研究》（也称《国富论》）于1776年出版。劳动是国民财富的源泉，劳动生产力的改良和增进，是国民财富增长的基本原因。 1.分工问题：强调了分工的作用并分析了劳动分工的经济效益，提出了“生产合理化”的概念
2.控制职能
3.计算投资还本问题 4.经济人的观点：斯密提出了“经济人”观点，反映了资本主义的生产关系，后来成了整个资本主义管理的理论基础 分工问题、控制职能、计算投资还本问题和经济人的观点 ? 大卫?李嘉图(David Ricardo) “工资规律”和群氓假设 五、科学管理实践的初步尝试 1、理查德?阿克赖特：1771年创办第一个大型的棉纱厂
2、詹姆斯·小瓦特 （） 马修·鲁宾逊·博尔顿（）索霍工厂的管理 1796年建立的索霍工厂 索霍工厂是由詹姆斯·瓦特和工程师马修·博尔顿于1796年在伯明翰附近建立的。现代企业一系列重大管理问题，在那个时代的工厂中已经存在，并在着手解决，提出了一些解决方法。可以这么说，当代最先进的工厂管理措施都被小瓦特和小博尔顿这两位天才的管理实践家预见到了。他们已经远远走在那个时代的前面。他们堪称是现代管理实践的先驱者。 3、罗伯特·欧文（）主要观点： “人是环境的产物”，什么样的环境塑什么样的人。 “人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分”，“人事管理必须有所报偿”。 实现了经营权与管理权的分离。 六、工业革命后管理思想的延伸 1、经济学家的管理思想：让?巴蒂斯特?萨伊和穆勒 2、克劳塞维茨：《战争论》 3、安德鲁·尤尔：《制造业的哲学》 4、查尔斯·杜平 ：对生产、机械化方面的研究 5、查尔斯·巴贝奇：科学分析、分工的高效率和工厂制度保护主义 主要观点：在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则 ；劳动分工能提高生产率（发展了斯密的分工思想） ；工资加利润分享制度 ；在《机械及制造经济》中对经理人员提出的建设性意见。 巴贝奇的劳动分工论 ：节省了学习所需要的时间 ；节省了学习期间所耗费的材料 ；节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间 ；经常从事某一工作，肌肉能够得到锻炼，不易引起疲劳；节省了改变工具，调整工具所需要的时间；重复同一操作，技术熟练，工作速度较快 ；注意力集中于单一作业，便于改进工具和机器。 6、威廉·杰文斯：劳动强度与疲劳关系的研究 七、科学管理理论产生的时代背景 ? ? 80多年。 八、美国早期的科学管理思想 科学技术革命与经济危机 美国的工业化进程 蒸汽机、发电机、电动机、电灯、电话等，国际分工和经济危机 交通业的优先发展、利用国外资源、劳资矛盾的解决、垄断组织的产生;从1814年工业革命开始到1900年，美国实现工业化历时1、尼尔·麦卡勒姆：他主张用严密而明确的规章制度来进行管理。 2、亨利·普尔：普尔透彻地研究了更广泛的管理及环境问题，他论及的问题既是今天管理部门面临的问题，也是今后管理会碰到的问题。 3、亨利·汤：是美国的工程师和管理学家，也是一位杰出的企业家。 4、弗雷德里克·哈尔西:分配利润和工资定额 5、亨利·梅特卡夫（）、奥伯林·史密斯（）： 亨利·梅特卡夫于1881年在法兰克福的兵工厂，建立了一套新的控制制度。泰勒称他是“发明和引进了车间上报卡片这种制度，代表了管理技术的另一项显著的进展。”这种方法具有和现代管理方法中看板管理相同的作用。 奥伯林·史密斯是科学管理的先驱之一。史密斯的主要贡献是为机械企业的管理提出了一套要械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。他建立了一个良好的机械零件命名系统原则：（1）区别性（2）记忆性（3）简明性。 第三篇、科学管理理论
管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。----泰勒
科学管理理论的形成和发展 一、泰勒对科学管理所作的探索 1、泰勒简介：弗雷德里克·泰勒（Frederick Winslow Taylor, ）生于宾夕法尼亚杰曼顿的一个富有的律师家庭。 2、泰勒的主要成果
泰勒一生获得专利100多项，被后人称为“科学管理之父”，这个称号被刻在他的墓碑上，其管理方面的主要著作有：《计件工资制》（1895年），《工场管理》（1903年），《科学管理的原理和方法》（1911年），《在美国国会众议院委员会上的证词》（1912年）。 泰勒的试验 3、泰勒的生铁装运试验（1898）： 科学的挑选工人
； 诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益
；对他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能
； 按科学的方法去干活会节省体力。 铁锨试验 实验表明：“每一项简单的动作都 隐含一种科学的成份。”
； 泰勒提出的新的管理思想
； 将实验的手段引入到经营管理领域
计划和执行相分离
；标准化管理概念的形成 ；人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。 篇三：西方管理思想史读书报告
早期的管理思想目录
.................................................................................................1 二．老子的管理思想................................................................................1
三．孙子的管理思想...............................................................................2
四．苏格拉底的思想..............................................................................3
五．阿奎那的管理思想............................................................................7
六．马基雅维利的管理思想......................................................................8
七．备忘录...............................................................................................10 早期管理的思想 形式：讲故事 一.序言 恩格斯：“有了人，我们就开始了历史。”管理，是人类走向文明的伴生物，管理实践和人类社会发展的历史一样悠久。从人类的产生到有意识的管理行为的出现，应该是人类发展史上的一次质的飞跃，我们可以把这次飞跃看做是人类战胜自我过程中的另一个直立行走。翻开历史长卷，人类管理思想的演进记录了从远古走过来的脚步。人类管理思想的演进始终和人对自然的认识水平，对工具的使用水平以及生产方式的组织水平在一起，这三个方面中任何一方的巨大进步，都会使管理思想得到重大发展。而管理思想的每一次发展，又会极大促进生产力的发展，并使之成为人类社会发展的基本动力之一。 人类社会形成后，管理思想也随即出现，早期的管理思想也逐渐发展壮大。有记载的早期的管理思想应该从古埃及.古巴比伦王国.古希腊.古罗马等等说起，甚至还发展起了宗教管理模式。随即出现了专制主义.中世纪和文艺复兴时期形成的管理思想。在早期中，同时也涌现了一批著名的管理思想家。思想家对早期的思想形成具有举足轻重的影响。本小组的读书报告主要以老子.孙子.苏格拉底.阿奎那.马基雅维利的故事为线索来展现早期的管理思想！ 二．老子的管理思想 阳子居对老子说：
“如果有个人做事敏捷，勇于决断，通达事理，又勤于学道，那么这个人的管理境界可以和明王相比了吧？”老子说：
“那怎么能和明王相比呢？这个人和会技艺的人被技能所累，有什么两样，他们只苦了自己的形体，乱了自己的心神。俗话说，虎豹因为身上有纹彩，招引人来猎取他；猴子因为身体活泼，狗因为会捕抓狐狸，因此被人拴起来以供玩赏役使。像这样的人怎么能和明王相比呢？”阳子居皱了皱眉头说：
“那么请问明王是怎样治理天下的呢？” 老子答道：
“明王治理天下，功业普及，不以为是自己的功劳，教化才华施及万物，但又使百姓产生不曾依靠他的感觉，虽然人们无法说出他的影响，但是每个人都喜欢和他在一起，万物都能各得其所，而他本人却处于神妙不可测的地位，游于虚无的境界中。”
三．孙子的管理思想 匆匆浏览了一遍《孙子兵法》，不免有了关于其的一些想法。
《孙子兵法》大概写于孙子辅助夫差登上春秋霸主地位后，隐居深山时。主要讲述了孙子行军打战的思想。作为中国最古老、最杰出的一部兵书，历来备受推崇，研习者辈出。《孙子兵法》被誉为世界三大兵法奇书之首，孙子本人也被后世尊“兵圣”、“世界兵学鼻祖”。中国后世的著名谋略家或是如曹操，欧阳修，刘伯承等均对《孙子兵法》进行过深入研读并写了注释本；自200多年前法国天主教耶稣会传教士约瑟夫·J·阿米欧---翻译成法文后，又有欧洲各国的学者们把《孙子兵法》翻译成英文、荷兰文、意大利文、拉丁文、希腊文、西班牙文等。目前该书已被翻译为20种语言文字在各国出版，全世界有数千种关于《孙子兵法》的刊印本；《孙子兵法》也是美国最著名的军事学校——西点军事学校的必备教材。 然而，《孙子兵法》的影响早已远远超过了军事战争领域：该书是哈佛商学院高级管理人才培训必读教材，是影响松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫、井深大一生的书，是通用汽车CEO罗杰·史密斯、软银总裁孙正义成功的法宝，商界必备实战手册启迪人生权变创新的智慧。 兵法的核心在于挑战规则，唯一的规则就是没有规则，兵法是谋略，谋略不是小花招，而是大战略、大智慧。所有这些与商场的特征是不谋而合的。 只能说，我为中国古人的智慧而折服，为中国的文化影响中外而自豪，可是，我们不能尽依靠先人的光芒庇佑。可是，我们怎么做呢，才能让这光芒更加灿烂，持续的照耀？ 四．苏格拉底的管理思想 柏拉图有一天问我什么是爱情 我叫他到麦田走一次 要不回头地走 在途中要摘一棵最大最好的麦穗 但只可以摘一次 柏拉图觉得很容易 充满信心地出去 谁知过了半天他仍没有回去 最后，他垂头丧气出现在跟前诉说空手而回的原因：篇四：西方管理思想史 地位或受人尊重的需要。包括自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要，能够得到另人的承认和尊重等。这类需要很少能得到满足，因为它是无止境的。第五层：自我实现的需要。这是最高一级的需要。指一个人需要做他最适宜做的工作，发挥他最大的潜力，实现理想，并能不断地自我创造和发展。这五类需要一般来说等级越低越容易得到满足，等级越高得到满足的比率越小。
2、试析世界管理思想的演变总趋势。答：一、创新。当前和今后管理的主旋律。二、知识。最为重要的资源。三、企业再造一场管理革命。四、学习型组织的出现。未来企业模式。五、快速应变。’10倍速时代’新挑战。六、组织结构的倒置。权力的转移。七、全球战略。企业决胜的关键。八、跨。交融与冲突。九、管理的终极目标。管理最优境界的实现。3、数量管理学派对组织的看法是什么。答：该学派对组织的看法是：（1）组织成员是’经济人’，或者叫’组织人’、理性人。他们认为，人是理性的动物(转载自： 千 叶帆 文摘:总结西方管理思想史)，追求经济上利益，会由于经济利益的激励为达到组织目标而努力工作，同时也满足自已。（2）组织是一个追求经济利益的系统。它和系统科学学派有着紧密的联系。他们认为，组织是以最小的成本追求最大的利益。在这个追求最大的利益过程中，是系统的整体利益最大，而不是系统各个部分利益。（3）组织是由作为作者的人同物质技术设备所组成的有机系统。寻么对于这个有机系统的投入和产出的分析，易是要建立相应的数学模型。 （4）组织是一个决策的网络模型。对于管理决策来说，其决策具有结构性，并组成网络，这样易可以应用计算的模型来进行决策。
4、试易管理学对人性的探索作一综述。答：人们并不是理性的，而是上本性支配的，因而通过理解这些本性，易可以推动管理理论的发展与进步。人性问题是人的本质问题，人性的变化随着生产力的发展和教育程度的提高而变化的。管理可以看作是由人性驱使的一种社会活动。亚当。斯密认为，个人的一切活动都受’利已心’支配，每个人追求个人利益会促进整个社会的共同利益，这种矍利益的追逐者易是’经济人’。李嘉图把经济人的观点发展成群氓假设。而把’经济人’的观点用到管理上并建立其理论的泰勒。’社会人’的发展是梅奥，对管理理论的重大贡献是建立行为科学。’自我实现人’是马斯洛，在他的人的需要层次论中最高一级，是人的更高一级的追求。对人性进行归纳性分类的是麦格雷戈的X理论和Y理论；超Y理论是对经典人性研究的总结。’复杂人’的观点提示了人性多维结构上的多面性。对人性的层层揭示和展示，在引导管理理论不断发展的同时使流派份呈。’文化人’的假设认为人的未来本性是不可知的。建立在’理性人’基础上的博弈论经济学，认为人的最优选择或许更加趋于理性。对人性的认识的不断发展，必将使管理论在未来的研究中更加哪彩纷呈。
5、古典管理理论对管理思想的发展有哪些？答：（1）古典管理理论提出了管理的重要性和普遍性。有组织存在易需要管理，管理的普遍性和社会有组织活动的普遍性同样重要。管理普遍性的意义易在于管理的重要性、实用性和科学性，对管理极大的指导意义。（2）古典的管理理论认为管理的原则和管理的职能存在于社会之中，通过科学的方法能发现 这些原则。由于运用了时间研究和作业研究，使管理的方法摆脱了传统的经验和凭感觉来动作的方法。这对管理思想的发展有着极其重大的作用。（3）古典管理理论提出了一些管理的原则和管理职能，并且极力主张这些原则和职能是管理工作的基础，对经济管理有极大的指导意义，也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值。（4）古典管理理论奠定了管理学发展的基础，当代的管理技术与管理方法皆来源于古典的管理理论。6、试述行为科学的产生的历史背景。答：行为科学产生于20世纪20-30年代。狭义的行为科学是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关科学的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人关系规律的一门科学。目的在于有效地调动人的积极性，推动人类努力实现组织目标。行为科学的产生是生产力发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。20年代叛国的生产和资本进一步集中，发生了较大规模的公司合并和吞并高潮，从而形成了规模更大、财力更为雄厚的大的垄断企业组织，并从中获得了高额利润。当时由于有了泰勒的科学管理原理，产业 的合理化和工作的标准化使得劳动强度显著增大，劳动生产率进一步提高，然而相对于经济搞 速发展，工资的增长明显滞后，在美国贫富悬殊现象更是触目惊心。在这种历史背景下，一方面资本家充分利用泰勒的科学管理加紧对工人的控制，并将经济危机的沉重负担转嫁到工人身上，使得工人的生活水平急剧下降，另一方面工人反抗资本家的斗争也日趋激烈。在这种情况下，为达到一种平衡，资本家的学者们开始寻找答案，反思结果是，在经济方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方：在管理学方面，对人的研究梅奥开辟了待业科学的方向，行为是在大萧条中，经过霍桑实验后兴盛起来的。7、试述现代管理理论产生的历史背景。答：一、战后经济重建。现代管理理论是从第二次世界大战以来一直到80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。这一历史阶段是理论是在资本主义社会通过第二次世界大战后的政治、经注格局重新调整过程中所形成的。经过这次大战，在战胜国中英、法两国沦为二等国家，只有美国在战争中得到了繁荣，成为唯一的超级大车。二、科学技术迅猛发展。科学技术的发展在战后取得了巨大突破：一是原子能的应用。二是计算机的诞生、应用及发燕尾服。三是新材料的不断发现和应用。四是人类空间技术的发展推动了工业生产力的发展：一是促进了工业劳动生产率的提高；二是创造了工业扩大再生产的物质条件。三是开辟了广阔工业品的国内外市场。三、战后资本主义经济发展的3个阶段。第一阶段是从战后到50年代初，这个阶段是资本主义国家的政治调整和经济恢复时期。第二阶段是50年代中期以后到70年代初，这个时期被称为发达资本主义国家经济发展的黄金时期，经济发展速度超过了历史上任何时期。第三阶段是从1973年末开始的，这一时期爆发了世界性资本主义经济危机，危机的标志是1973年意、德、英、美、日、法等国家相继进入了危机阶段，突出现象是失业人数大量增加，创战后最高纪录。四、企业结构发生变化。20世纪初生产和资本集中的私人垄断资本，经过二战后随着新的科技战果的应用，能化工业和新型工业部门的建立，第三产业的大发展，使得资本主义生产和资本的集中有了新特点：一是垄断企业规模巨型化。二是垄断企业混合化。三是大中小企业协作化。四是企业的服份高度分散化。五 是企业不断地向国际化发展。以上这些战后国际形势的各种变化，无疑给管理提出了各种各样的要求，企业的巨型化，跨国公司的出现，人的需求多样化，对于推动经济发展的管理这一车轮，历史需要它有一个不断适应于环境变化的需要。因此，二战后，管理理论易出现了各种不同的观点和不同的流派，它们构成了现代管理理论的主流。8、试述现代管理理论丛林产生的深层次原因。答：第二次世界大战后的管理理论呈现出流派给呈现的局面，其深层的原因，除了生产力和科学技术的高层发燕尾服起着重要的作用外，以下因素也发挥着重要的影响：（1）生产力导致生产方式变化，促进管理思想的发展（2）宏观经济调节作用，推动管理的发展（3）受教育程度的提高深化对人的认识（4）日益激烈的市场竞争环境强化市场观念，导致内外管理思想的产生（5）自然科学思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为理论基础的管理思想产生。
9、试述东方管理思想对西方管理思想的影响。 答：一、当今世界经济竞争中的指导思想上对西方的影响。资本主义的发展史。实质上的一部向外掠夺史，而东方的智慧告诉我们，和谐 是取得最大利益的最好方法，所以，以中国东方的智慧所形成的管理思想，在今后国际交往中将显示越重要的作用。二、在人的行为方面，西方的管理主要是对物的管理和组织的研究上，尽管也对人进行了研究，但主要偏重于对人的行为的研究，理性思维出发，认为人应该怎样，而东方的管理认为人是社会的，尤其在中国，人人者是属于家庭的，人的行为、思想和态度许多时候不是靠规章而是靠道德约束的。在今后发展历程中，建立一个全球规范的道德和价值观是人类共同的奋斗目标。三、在对工作方面，西方偏重于工作职责的管理。中国的东方文化强调人与人之间的义的作用，是一种心理上的依赖，将人与人之间，人与工作之间形成一种新的关系。二者各有千秋，都是人类文明的结晶，对人类发展起着积极作用。互补、兼容、相互结合才能更好地发挥作用。10、古典管理理论论与现代管理理论有哪些区别。答：一、古典管理理论对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴。在古典管理理论中没有把人作为管理的中心。在现代管理理论中，人是研究的中心，鸸睚是因为对人性的深入探索，才使得现代管理理论显得丰富多彩。二、-古典管理理论仅仅把管理的对象看作是一个客观存在，这个客观存在没有一定的抽象性，易事论事，没有把管理对象上升到系统来认识。而现代管理理论的基础易是把管理的对象看成为一个系统，以系统理论的方法对管理对象进行深入研究。三、古典管理理论的着重点是放在管理客观存在的内部，即所研究的是生产部门的内部，。而现代管理理论是把企业赖以生存的市场作为研究的对象，把消费者作为考虑的重点。企业的经营管理主要研究是人和市场，而这两点都是古典管理理论没有进行研究的。四、古典管理理论把研究的重点放在企业内部，而对企业的发展环境考虑得非常少。而现代系统理论认为任何一个企业系统都是在一定的环境下生存发展的，而且环境是不断变化的。企业的展是在不断的环境变化进行相互作用下前进的，这是一个动态过程，也正是因为这一过程，使得现代管理理论呈现出学派林立的局面。
11、试对日本企业管理体系的三大支柱给予评述。答：日本企业管理体系的三大支柱是：一是终身雇佣制；二是年功序列制；三是企业工会制。终身雇佣制的特征：一是录用刚毕业的大学生；二是以综合能力为基准进行录用；三是被录用者主动要求将本人一生奉献给企业，但企业必须以保障本人一生的职业作为前提条件。这种制度使得双方在选择时都是非常慎重的，企业一但录用职工易不能随便解雇他们，职工一但易职于不会随意跳槽。终身雇佣制有利有弊。利是企业员工效忠企业，主人翁意识强；弊是人事管理的灵活性比较差，容易僵化，在日本经济高速 增长的时期显得是利远大于弊，但在新的经济形势下易另当别论了。年功序列制：它是依据从业人员在本企业连续易业的年数确定其工资和职务的制度。它是终身雇佣制的必然结果。随着年龄的增加，工作经验的丰富，对企业的贡献易越大，这样其工资和职务与年龄同步提高是合情合理的。但是随着年龄的增长，企业工资成本逐年上升如果企业不能连续发展，企业负担就会不断增大，发展就会成问题。企业工会制：指企业中的工会，不同于行业中的工会，不分工种，成员仅限于科长以下的职工。它不同于西方工会，西方工会和企业管理层处于对立位置，日本的工会却和的目标是一致的。同时对企业的经营状况、财务数据进行监督在企业处于困难时，也会采用一些方法激励工人为企业尽力。这三大支柱是一个有机整体，相互渗透，相互作用，为增强日本企业的活力，提高日本企业在国际市场中的竞争力发挥了巨大作用。12、工厂制度的诞生对管理提出了哪些客观要求？答：一、由于大企业的建立，老板和工人之间形成了相互对垒的态势。工人的不断升级的罢工斗争和破坏设备的行为迫使企业管理者不断反思管理中存在的问题。二、管理人才的极度缺乏。当时的工作面临三方面问题：一是产品是否能卖出去；二是产品的质量和成本问题；三是工人的管理问题。这三个问题的同时出现，经管理者提出了更高的要求。当时管理知识体系缺乏，管理实践活动缺乏理论指导，管理人员问题是在工业革命中最跟不上发展要求的一大瓶颈，解决管理实践中对管理提出的一毓难题历史地摆在了资本家的面前。三、随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进而要求工人的技能也相应提高。但当时训练工人厅缺，因此培训与激励成为管理中的重要课题。
13、试述科学管理理论在管理思想史上的贡献及其局限性？答：科学管理理论在管理思想史上的贡献：（1）泰勒的科学管理思想在管理哲学上的突破是全面的、划时代的。科学管理是在管理的世界观、认识论和方法论上对管理进行的归结和变革。（2）从本质上讲，科学管理是将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代社会化大工业生产的思维方式的一场革命，没有这场革命就不可能真正进入现代文明社会。（3）泰勒的将管理职能从企业生产职能中独立出来的主张，促进了对管理实践的思考，为管理理论的进一步形成和发展开辟了道路。 （4）泰勒的现场作业管理方法在实际的生产组织管理中取得了显著的效果，推动了生产力的发展，使得企业生产效率提高了许多倍。科学管理思想的局限性：（1）研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理；（2）缺乏对企业的经营管理、市场营销、财务等知识的涉及；（3）泰勒关于人性经济人假设的局限性，在一定程度上限制了泰勒的视野和高度。14、文艺复兴运动对古典管理思想的影响表现在哪几个方面？答：一、文艺复兴运动促使人的人格得以解放，还人以本来面目。二、文艺复兴为资产阶级进行工业革命时期准备了条件。三、文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了《天体运动论》，它标志着近代科学的诞生。15、迈克尔.波特提出的构成行业结构的5种作用力是哪些？答： 一、新入侵者。任何一个企业在进入一个新的行业的时候，首先必须要攻破这个行业经企业设置的入侵壁垒，这些壁垒主要有：在产品方面的规模经济、产品的差别、商标专有性；转换成本、资本需求、分销渠道等。企业决定是否要进入某一行业，在于企业功破这些壁垒的实力。二、决定供方力量的因素。在企业进入某一行业以后，它必须要在市场获取资源，这种获取是要花成本的，对供方来说，是提供投入产品的差异，而对于某个行业来说，就要考虑行业中供方和企业的转换成本。三、决定替代威胁的因素。替代品是一个企业产品生存的主要威胁之一，这种威胁主要来自于替代品相对价格表现。这种价格竞争一直是企业竞争的主要手段，对于消费来说，其转换成本是其考虑的主要因素之一，如何增大消费者对于使用替代品的转换成本是企业考虑的战略因素。四、竞争的决定因素。决定某一行业竞争激烈程度的直接影响因素主要包括以下方面：一是该行业的增长性；二是固定成本或附加价格；三是周期性生产过剩；四是产品差异；五是信息的复杂性；六是退出壁垒的高低。五、决定买方力量的因素。对于进入的企业来说，购买企业产品的买方是决定企业生存的主要力量。他们主要从两个方面影响企业：一是侃价杠杆；二是价格敏感性。
1、Z型组织的特点是什么? 答：一是实行长其或终身雇佣制，使员工与企业同甘苦，共命运;二对员工实行长期考核和逐步提升的制度;三是培养适应各种工作环境的多能的人才;四是管理过程既要运用统计报表、数字信息等鲜明的控制手段，又要注重对人的经验和潜能，进行细致而积极的自发;第五采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，即吸收腾人员共同讨论、集思广益最后由领导者作决策并承担责任;第六人们树立牢固的整体概念，员工之间平等对待，每个人对事物均可作出判断，并能独立的工作，以自我指挥代替等级指挥。 2、学习型组织的特征是什么? 答：(1)组织成员拥有一个共同的愿景;(2)组织由多个创造性个体组成;(3)善于不断学习;(4)’地方为主’的扁平式结构;(5)自主学习;(6)组织的边界将被重新界定 (7)员工家庭与事业平衡(8)领导者的新角色。 3、超Y理论的主要内容是什么? 答：(1)人信怀着许多不同的需要加入工作组织的，而人们的霜要有不同的类型(2)组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应(3)组织机构和管理层次的划分的，职工的培训和工作的分配、工资报酬、控制程度的安排都要从工作的性质、工作目标、职工素质等方面来考虑，不能千篇一律(4)当一个目标达到以后，可以继续激起职工的成就感，使之为达到新的，更高的目标而努力。 4、数量管理学派的特点是什么? 答：(1)从系统各点出发研究各种功能关系(2)应用多种学科交叉配合方法(3)应用模型和定量化来解决问题(4)随着情况的变化而修改模型。 5、简述假说的主要内容?答：(1)每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大(2)一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中表现的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互的结果(3)人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要(4)一介人是否感到心满意足，肯为组织出力决定他本身动机构造和他同组织之间的相互关系，工作的性质、本人的工作能力的技术水平、动机的强弱，以及与同事间的相处状况都可能产生影响(5)人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。 6、霍曼斯的组织模型有哪些作用? 答：(1)该模型告诉我们，组织中任何一个部门所发生的事件和进行的变革都不是孤立地作用的，它必然会影响组织的其他部门的周围的环境。这次地启发我们的管理人员，在处理部门工作、事件及改革时，应考虑其他部门和外部环境的影响(2)该模型提出了一系列的分析单元，这有利于我们分析组织中的社会心理现象(3)霍曼斯提出了系统理论和应变系统理论的早期模型，它为更精确的组织模型奠定的基础。 7、社会系统学派理论的特点有哪些? 答：(1)社会系统理论认为，管理人员有些什么职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质，特性和过程决定的(2)社会系统理论的特点是对组织的本质进行描述性的分析(3)社会系统理论不是把作业而是把决策作为主要研究对象。 8、简述韦伯的行政理论? 答：(1)理想的行政组织。韦伯认为理想的行政组织是通过职务和职位来管理，而不是通过传统的世袭地位来管理的。要使得行政组织发挥作用，管理应以知识为依据进行控制，管理者应有胜任工作的能力，应该依据客观事实而不是凭主观意志来领导。韦伯的理想行政组织是最符合理性原则的，其效率是最高的，在精确性、稳定性、和可靠性等方面都优于其他组织形式。(2)韦伯对权力的分类。韦伯指出，任何一种组织都是以某种形式的权力为基础的。如果没有这种形式的权力，其组织的生存都是非常危险的，就更谈不上实现组织的目标了，以消除组织的混乱，使得组织的运行有秩序地进行。韦伯把这种权力划分为合理的、法定的权力、传统的权力和神授的权力等三种形式(3)理想的行政组织的管理制度。韦伯认为管理就是意味着以知识为依据来进行控制，领导都应在胜任其工作，要依据事实来进行领导，行政组织中除了最高领导之外的每一个官员，都应按一些准则被任任命和适职能。 9、日本企业的经营思想主要有哪些? 答：(1)日本的企业非常重视经营的战略决策，通过特有的日本企业文化使得决策能做到民主化和科学化，并充分利用企业员工的智慧，使决策高效运行(2)日本企业十分重视领导艺术，强调时间就是最特殊、最稀有的资源，明确地提出：时间的节约，就是成本的降低(3)它们特别注重市场占有率上取得领先地位，对用户、对产品的认真负责是不计代价的(4)增和是最重要的，为此，它们特别重视开发新产品和新技术，并以此为企业生存发展的基础和重要的手段。 10、简述经验主义学派的主要管理思想? 答：(1)管理的性质。认为管理是对人进行管治的一种技巧，是一个特殊的独立活动，同时也是一个独立的知识领域。他们认为管理学是由一个工商企业理篇五：西方管理思想史 第一篇早期的管理思想 第一章，早期社会管理思想 第一节早期社会的管理思想 一、古代埃及的管理思想－－?管理跨度?的实践者。 二、古代巴比伦王国的管理思想－－对责权利关系的明确 三、古希腊的管理思想(荷马史诗)
看到?议会制?的端倪 1、苏格拉底：管理具有普遍性，?管理私人事务和管理公共事务仅仅是在量上的不同?。（精神接生术） 2、色诺芬 &&家庭管理&&,其思想有四： 1) 提出了经济管理的研究对象－私人财产； 2) 提出了管理水平优劣的判别标准－财富是否增加； 3) 认识到管理的中心是加强人的管理这一重要思想； 4) 分析了分工的重要性。 3、柏拉图（理想国） 1）通过研究国家范围内的分工来体现管理思想； 2）人的本性由三部分构成：理性、意志和欲望。 4、亚里士多德（政治学） 1揭示了管理者和被管理者的关系问题（管理与被管理者关系的天赋性） 2发展了色诺芬的?家庭管理?的思想 3对事物内在发展规律的揭示，对管理思想的发展也极具启发意义，揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程 四、古罗马的管理思想 1古罗马首先意识到现代企业的某些性质 2在罗马帝国的建立过程中罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验 3在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，又具备了以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力 4奴隶主思想家贾图《论农业》、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想五、宗教和古代管理思想 第二节 专制主义和中世纪的管理思想 一、社会实践所体现出的管理思想 1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 1）城市； 2）行会；中古城市手工业者按照各行业结成的联盟。10世纪产生于意大利 3）商业； 4）银行的出现于西欧1346 二、中世纪思想家的管理思想 （一）阿奎那的管理思想 神学之父 几条有启发意义的思想线索： 1. 认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，上帝是最终 2. 自然的观点占有重要地位 3. 对一系列经济问题的论述 总结：其宗教伦理思想影响了管理理论中的某些关于社会和人的地位的基本理解。并构成了后来管理中关于人性的某些基本假设中的伦理学基础 （二）马基雅维利的管理思想 1. 从唯心主义观点出发，把?权力欲望?和?财富欲望?看作是人性的基础， 主张?人性本恶论?。较早的认识到?物质利益?在管理中的重要作用。 2. 在对政治体制的研究中认识到：人民在国家生活中具有重要作用；共和制 好于专制，公开强调人民的作用，这对管理思想的影响是巨大的 3. 论述了领导者的素质问题 他对领导者素质：?要比狮子还勇敢，比 狐狸还狡猾? （三）欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想 在其著作《乌托邦》中体现的管理思想: 1. 认识到私有制是一切罪恶的根源 2. 其乌托邦岛十分注意生产的布局和生产的组织 3. 在国家管理方式上，主张用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家 4. 在经济学管理方式上设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的，这 一点对企业组织内部分配原则有一定的启发意义 ▲第三节 文艺复兴对管理思想的发展 1. 文艺复兴运动促使人的人格得以解放，还人以本来面目。如果没有人性的 解放就不可能进入到科学管理和现代管理过程的时代，这是管理过程的首要条件。 2. 文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期储备了条件。 3. 文艺复兴运动的一个伟大成果就是哥白尼的学说，标志着近代科学的诞 生。 ?哥白尼对近代科学革命对管理思想发展的影响是和科学本身的发展对管理思想发展的影响紧密联系在一起的? 第二篇 古典管理理论 第二章科学管理理论开成的历史背景和准备 一、思想准备－资本主义精神与资产阶级革命 1、资本主义精神来源的三大伦理的产生 1）新教伦理；2）个人自由的伦理；3）市场伦理 2、资产阶级革命为社会变迁做好准备 资本主义建立的意义： 1.解决了封建的生产关系和先进生产力之间的矛盾问题，为生产力的发展铺平了道路，这主要反映在工业革命的爆发。 2.解决了由封建专制向民主制的过渡问题。 二、产业准备－英国的工业革命 1）工业革命的社会影响 ● 彻底摧毁封建主义，解放生产力； ●创造巨大的社会财富，为资本主义快速发展提供物质基础：在年10年间到年10年间，世界工业指数提高了2.3倍，而在到1870年提高了5.1倍。 ●工厂制度的建立——工业革命的直接成果。三、实践准备－工厂制度的产生及其对管理提出的客观要求 1、工人与老板矛盾的解决 2、管理人才的极度缺乏 3、对技术要求越来越高，进而要求员工技能提高，进行培训 4、企业家问题的提出 萨伊：企业家才能做为继土地、资本、劳动之后的第四种生产要素 四、理论准备－古典管理思想的形成 1、复式记账法的产生－企业管理重要方法之一 1494年卢卡〃巴舒《算术、几何、对称和相似概要》，首次对记帐方法加以理论，其中管理思想如下： 1）复式记帐是一个管理信息系统，是最初的系统控制思想的雏形 2）开始强调企业内部管理 2、詹姆斯〃斯图亚特 1）先于亚当.斯密提出劳动分工概念，指出管理人员和工人之间的分工问题的，论述了工人由于重复操作而具有的灵活性 2）比泰勒早100多年提出工作研究方法和刺激工资的实质 3、亚当〃斯密 1）对分工理论的系统论述：产品分工和职业分工2）控制职能3）计算投资还本问题4）经济人的观点 4、大卫〃李嘉图 工资规律：认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理中的核心问题，且得出了工资越低，利润就越高，反之工资越高，利润就越低的结论。 ●群氓假设：①社会由一群群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；③每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。从这个假设出发的必然结论是，对这些群氓只能用绝对的、集中的权利来统治和管理，这是一个明确的经济人概念的形成。 第五节 科学管理实践的初步尝试 一、理查德〃阿克赖特（水利纺纱机的发明者）是应用高效管理原则的先驱－业主制企业管理者，在连续生产、厂址规划、原材料、工人、企业的协调、组织和控制及工劳动分工等方面做出贡献，但未能将自己的管理思想写成著作。 二、詹姆斯〃小瓦特，马修〃鲁宾逊?博尔顿（索霍工厂的实践）是现代管理实践的先驱者－合伙制企业的雏形 1、市场的预测与研究
2、有计划的选择厂址
3、有计划的进行机器的布臵4、制定生产工艺的程序和机器作业的标准5、建立内部控制制度6、实行产品部件标准化
7、对工厂中的各项工作有先进的控制制度和统计记录8、有很详细的会计记录
9、进行工作研究 10、在工作研究的基础上，实行按成果付酬的工资制度 11、推行职工福利制度 三、罗伯特〃欧文－职业经理人的雏形（人事管理之父） 管理思想?人是环境的产物? 第一阶段：致力于工人的生活和工作环境的改变 第二阶段：致力于以工厂为中心的社区改革 从工业革命的产生到工厂制度的建立这段时间，管理思想的发展有然处于探索阶段，但管理的实践已走在理论的前面。 第六节 工业革命后管理思想的延伸 一、经济学家们的管理思想 1、萨伊
：把管理视为同土地，资本，劳动力并列的第四种生产要素 2、塞廖尔〃纽曼对企业家的相对完整论述：优秀品质的集合体，有远见和深谋远虑，不屈不挠和坚持实现目标的精神，监督和指挥才能，丰富的一般事务知识和职业知识→19世纪中叶基本框定企业家的完备品质 3、穆勒《政治经济学原理》 对企业家忠诚和热心的强调 4、马歇尔：对企业家自力更生和敏感 二、克劳塞维茨《战争论》，指出工商业的经营和战争是很相似的，一个大型的组织，必须有细致的规划，而首先要是确定组织目标 三安德鲁〃尤尔《制造业的哲学》中，系统地阐述了制造业的原则和生产过程。三类有机系统：（1机械系统（2道德系统（3商业系统 是一种早期的系统思想的反映，是组织理论集大成者－法约尔的一些思想来源 四、查尔斯〃杜平：主要贡献：19世纪初率先对生产和机械化方面的研究，他相关热词搜索：
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