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阴影-经管文学.pdf 307页
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··········
··········
沉重的负罪感
让一位丈夫和父亲在人到 中年时，抛弃结
发妻子与女儿而与一位插足者结婚，这 无 论 如
何也很难让他做到 “像什么都没发生的样子”，
因为他无法摆脱对前妻和女儿的负罪感 ，他总
是要通过许多方式来补偿前妻 的损失 ，以便获
得心理上 的平衡 。这种沉重 的精神负担不仅影
响 了新婚夫妻之 间的感情 ，而且还使年轻妻子
无法容忍丈夫背着她对前妻所做 的一切
为第三者 的狼藉名声也在让她背负着道德 的枷
锁，夫妻为寻求 内心平衡所上演的一幕幕 闹剧，
最终又演变成一场分手的悲剧
柏华，男，
岁，北京某外资公司总经理， 有一位
岁的女儿 。
慧风，女，
岁， 北 京某 银行信贷 处职 员 ，大 学本科 学历 。
我 是在颇 费了一番周折后 ，才成功地与柏华在一起交
谈 了一个 晚上 ，他 向我说 的第一句话就是 ，我犯 了一个终生
都悔恨不已的低级错误。
柏华具有大多数资深 白领或 中产阶层所特有 的形象 ：远
远年轻于实际年龄的外表 、严谨 的思路、干练 的举止、得体
的衣着和 良好 的教养 ，即使他 眼下正处在一种颓丧 的神态
中，也仍然难 以掩饰他作为一个事业有成男人 的特殊魅力 。
而我知道 ，如今有越来越多的未婚女性 ，被一部分事业成功
的有妇之夫这份成熟与气质所吸引，并不惜 以背叛传统的道
德规范而扮演 了一个第三者 ，她们在给另外一个女人酿成悲
剧 的同时，却不知道她们 自己也无意间成为下一个悲剧 的当
我是在建 国门附近 的一家餐馆里与柏华见面 的，他执意
要请我吃顿便饭 ，他解释说并不是想特意请我吃饭 ，只是因
为他现在不得不重新过起了单身生活
自从他再度离婚以
后 ，他又成为饭馆的常客 。与其说是他请我吃饭 ，还不如说
是请我陪他一块儿吃饭。
我告诉他 ，我并不想过多地了解他和第二位妻子的认识
过程 ，主要是 了解他为什么第二次结婚 的一年后又离了婚 ？
我可 以省略我和慧风认识和相爱的过程，但我却不能不
讲我为了她而离婚的艰难 ，正是因为离婚不容易，才造成 了
我们在结婚 以后 ，始终生活在一道抹不掉的阴影 中，这也是
促使我们分手的主要原因。
您知道像我这样年龄 的男人，是一个横跨计划经济与开
放时代两个阶段 的人 。这些人在思想观念上也具有两面性 ：
传统的观念早 已根深蒂固，但新 的欲望却又不断攫迫着我 的
心，所 以我们这种人、尤其是在事业上有一定成就 的中年男
人 ，总是在
正在加载中，请稍后...坚持跑步到底有哪些改变？ - 知乎91829被浏览分享邀请回答13K1105 条评论分享收藏感谢收起7.5K1363 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答37 个回答被折叠（）推荐这篇日记的豆列
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&(1573人关注)
&(7531人关注)
&(8366人关注)
&(68人关注)
&(21人关注)人生里的每件事都值得我们去做
　　每一件事都值得我们去做，而且应该用心地去做。
　　卢浮宫收藏着莫奈的一幅画，描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正在工作的不是普通的人，而是天使。一个正在架水壶烧水，一个正优雅地提起水桶，另外一个穿着厨衣，伸手去拿盘子&&即使日常生活中最平凡的事，也值得天使们全神贯注地去做。
　　行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。
　　人生目标贯穿于整个生命，你在工作中所持的态度，使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮，它们或者使你的思想更开阔，或者使其更狭猛，或者使你的工作变得更加高尚，或者变得更加低俗。
　　每一件事情对人生都具有十分深刻的意义。你是砖石工或泥瓦匠吗？可曾在砖块和砂浆之中看出诗意？你是图书管理员吗？经过辛勤劳动，在整理书籍的缝隙，是否感觉到自己已经取得了一些进步？你是学校的老师吗？是否对按部就班的教学工作感到厌倦？也许一见到自己的学生，你就变得非常有耐心，所有的烦恼都抛到了九霄云外了。
　　如果只从他人的眼光来看待我们的工作，或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作，工作或许是毫无生气、单调乏味的，仿佛没有任何意义，没有任何吸引力和价值可言。这就好比我们从外面观察一个大教堂的窗户。大教堂的窗户布满了灰尘，非常灰暗，光华已逝，只剩下单调和破败的感觉。但是，一旦我们跨过门槛，走进教堂，立刻可以看见绚烂的色彩、清晰的线条。阳光穿过窗户在奔腾跳跃，形成了一幅幅美丽的图画。
　　由此，我们可以得到这样的启示：人们看待问题的方法是有局限的，我们必须从内部去观察才能看到事物真正的本质。有些工作若只从表面现象看也许索然无味，只有深入其中，才可能认识到其意义所在。因此，无论幸运与否，每个人都必须从工作本身去理解工作，将它看做是人生的权利和荣耀&&只有这样，才能保持个性的独立。
　　每一件事都值得我们去做。不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也应该全力以赴。尽职尽责地去完成。小任务顺利完成，有利于你对大任务的把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。
　　□ 处安勿躁
　　人如果心浮气躁，静不下心来做事，不仅一事无成，反而会铸成大错。
　　一个人必须修身养性，培养自己的浩然之气、容人之量，保持自己的高远志向。同时要抑制急躁的脾气、暴躁的性格。做事要戒急躁，人一急躁则必然心浮，心浮就无法深入到事物的内部中去仔细研究和探讨事物发展的规律，无法认清事物的本质。气躁心浮，办事不稳，差错自然会多。
　　不少人办事都想一挥就成，一蹴而就，他们似乎忘了一点：做什么事情都有一定的规律，都得按一定的步骤行事，欲速则不达。
　　中国传统文化的精要就在于以静制动，处安勿躁。浮躁会带来很多危害。想有所作为，而又不能马上成功，会产生急躁情绪。本以为把事情办得很好，谁知忽然节外生枝，一时又无法处理，必然生出急躁之心。因为他人的过错，给自己造成了一定的麻烦，心气不顺，也会产生急躁。望子成龙，盼女成凤，天下父母之心皆然，但偏偏儿女不争气，心中也同样急躁。受到别人的责难、批评，又无法解释清楚，心中也会产生急躁的情绪。无论是哪一种情况产生的急躁，其实对人对己都没有好处。浮躁之气生于心，行动起来就会态度简单粗暴、徒具匹夫之勇，这样不是太糊涂了吗?
　　轻浮、急躁，对什么事都深入不下去，只知其一，不究其二，往往会给工作、事业带来损失。戒急躁就是要求我们遇事沉着、冷静，多分析思考，然后再行动。如果站在这山看着那山高，干什么都干不稳，最后将毫无所获。
　　天下成大事业者，无不是专一而行，专心而攻。博大自然不错，精深才能成事。只有精深，才能在某一个领域中成为专门人才，其前提是必须克服浮躁的毛病。无论办什么事都不可能毫不费力就取得成功，急于求成，只能是害了自己。忍浮躁确实不容易，要有顽强的毅力，才能做到这一点，但只要有决心、有信心，胸中有个远大的目标，小小的浮躁又有什么不能忍的呢!
　　要在社会上安身立命，如果太轻易暴露自己的情感就容易受到伤害，人应该学会保护自己，不同的人对人对事的态度会不同，掌握一定权力的人，把自己的喜怒经常流露给下级，下级则会投其所好，而掩盖事物真正的本质。普通人过于直率地表露自己的情感，则显得肤浅，也容易开罪于人。所以要忍耐住自己的情绪，不要过多地暴露出来。
□ 提高你的工作效率
　　工作效率低的重要原因之一，是对工作缺乏热情。试想，当你冷淡地出现在办公室里，案头的工作对你而言就像是一具具枷锁，使你厌倦，又怎么能愉快地去完成它们呢！请把你的精神提到十二分，满腔热忱地面对工作，工作效率肯定会提高，你也一定会以出色的成绩赢得老板的赞赏、同事的敬佩！
　　下面是一些具体方法：
　　当你情绪低落、精神紧张或感觉沉闷并且办公桌上的工作被搁置时，立即请同事帮忙打一些文件；请送信员与你一同处理大堆要寄出的信件；若你需要解决一个复杂的计划，把它分化成数个小单元，一天完成一两个；或给自己一个完成工作后的奖励，如到海滩享受日光浴。
　　要是你还不清楚要点，可考虑以下的方法：
　　在你最苦恼的时候，停止工作十五分钟，离开办公桌，去喝杯水或踱步，然后当你重新返回岗位时，就有一股新气氛，令你更易投入工作。
　　若工作实在太多，不知从何入手，给自己订一个完成日期吧！不管工作由你一人去做，还是有别人参与，都要以那个&日期&为目标。
　　文件乱七八糟的，不管是谁也兴趣索然，请把所有东西收拾好，只留下你将要处理的文件，这样可以减轻压力，使你工作更舒服。
　　曾有一位高级经理说：&半年前，老板要我在两个员工中选择提升一人。甲的工作表现一向良好，乙则在情绪稳定时表现杰出。最后甲获得晋升，因为我需要的是一个随时都能效命的助手，而不是一个间歇地创造奇迹的人。&可见，稳定的情绪对工作的重要性。如何保持稳定的情绪呢？
　　先将工作环境布置一下，放一些精致的小摆设、礼物和绿色盆景吧！它们会在你心情不好时，贯注一道暖流；何况，有亲切的东西陪伴左右，你的心情一定会好许多，工作起来更起劲。
　　当你心情烦躁时，要少会晤客户。邀约朋友共进午餐，可以缓和紧张的情绪。抽屉里不妨放些消闲杂志，在紧张、苦闷的时候，或许会大派用场。
　　你必须学会把烦恼都先藏起来。在写字间，老板、同事及客人都可能会同情你、支持你和鼓励你，但你必须先要全心全意地投入工作。若工作因你的情绪问题被弄得一团糟，还有谁愿意去理会你的情绪呢？
　　如果你一向在工作上表现出色，却因失恋，不能集中精力工作，频频请病假，午餐时常常向友人诉苦，以致浪费两个多小时&&过去的努力换来的地位，将会毁于一旦？这有点太不值得了吧！
　　若一些私事，令你情绪低落，工作又并不太忙碌，索性放一天假，处理私事或消遣一下，先把情绪稳定下来。可是，工作堆积如山，怎么办呢？
　　不妨先把精力都集中在工作上，甚至超时工作，把工作提早完成，当一切做妥后，那种满足感和成就感，或许就能超过你的伤感呢。
□ 做一个井井有条的人
　　现代人每天的生活就像是上紧发条的时钟，忙碌的上班族每天都有打理不完的琐事，既影响了心情，又降低了劳动效率。
　　在生活中，做一个井井有条的人，既能省时，又能创造经济效益。如果善于利用时间的话，每天至少有整整一小时，可以用来做更有效率、成果更好的事。不然的话，这一小时很容易白白浪费掉。你如果按照科学的方法，经过一番训练，时间、精力都能发挥最大的作用，所得的报偿自然相对提高，获得更多的利益。这也正是迈向成功之路的秘诀。
　　很多年前我就发现，大多数人无法如期完成工作的原因，是他们已经不清楚自己该干什么才好。他们把该办的事、该回的电话全忘了，自己应该发出去的信不知怎么还压在办公桌的抽屉里，拖来拖去，当然没办法准时交差。这样的后遗症，造成了人管不了事、事管不了人完全失去控制的局面。他们宝贵的时间，并没有用来完成有效益的事情，反而全浪费在解决鸡毛蒜皮的小事上面。一天下来，早就累得人仰马翻，身心俱疲，哪还有力气思考什么长远的计划?更别提处理大事了!当然，他们是心累得要命，工作也很卖力，但是他们忙得没有结果。
　　我们该怎么扭转颓势呢?就从清理你的办公桌开始吧!
　　成功者的办公桌是什么样子?你一定会认为这个题目有点小题大作。是整整齐齐，还是文件摊一桌?该进该出的文件，是否都成了积案?四周是不是贴满了提醒你做这做那的小纸条?如果你对以上问题的答案有任何一个是肯定的，那你的办公室就和大家的办公室没什么两样。在大多数公司里，似乎每个人的桌上都是一团乱。不过我想问你一个最基本的问题：&我们干吗要把东西全都堆在桌子上?&
　　答案很简单。我们把一张又一张纸、档案夹、留言条，全往桌上摆，想提醒自己别忘事。我们以为只要自己看见这堆东西，就会记得动手处理，可是往往事与愿违，这些小纸条不是常常不翼而飞，就是被埋在层层文件之下，只有在电话猛然响起，或是有人找上门来，向你讨这要那时，我们才会猛然想起，事情拖了大半天还没做。
　　要把事情整理得井井有条，其实很简单，一旦上了轨道，你会发现要保持这种习惯并不困难。到了你确定清理书桌的那天，请把门关上，准备好垃圾桶，&这份是什么文件?这文件怎么到我手上的?我打算怎样处理它?&要是你想不到它还有什么保留的价值，马上把它扔掉!你桌上至少有60%的东西都可以扔掉。要不然就放进回收筒，或是改发给别人。
　　把桌上堆的东西都处理完后，再来看你的文件盒，也别忘了把你贴在墙上、电脑屏幕上的不干胶便条都仔细看过。要是你再勤快一点，何不大刀阔斧，把小边柜、窗台，还有其他你可能把档案顺手一搁、任其繁殖的地方，都一并清理干净。这下子，你马上就可以把乱成猪窝般的办公桌，变得清清爽爽。
　　待你一切就绪，手边应该就会有一叠档案夹放置着你想留着的文件，你的桌上只会剩下笔记本、电话、电脑而已。
　　桌上堆的文件和档案都清理过后，接下来就轮到你办公桌的抽屉啦。
　　你知道大家在抽屉里都放些什么东西吗?要是把我看到的讲出来，你八成会以为这些人是开博物馆、杂货店或搞古董买卖的哩。包括有面纸盒、过期的杂志、报纸，甚至还有小食品。当然每个人的办公桌，多少都有一个专堆杂物的抽屉，可是你不会让每个抽屉都变成垃圾场吧!只要花一点工夫整理，你就可以把抽屉中不必要的东西清得干干净净。抽屉清光了，你就可以把桌上重要的档案文件放进来。一般人大约在半小时内，就可以完成这些工作。
　　完成之后，把你归入&保留&一类的文件放回档案夹，再把这些文件夹，根据时间的排列，归入抽屉。
　　办公桌内多半有一个抽屉，是设计成专门档案夹的。你要把这个抽屉当成一块沃土来好好照料。你最常翻阅的文件、资料、档案，应该放在随手能拿到的地方，所以放得愈靠外面愈好。比较不常碰的东西，就放在靠里的抽屉。
　　至于有保管价值但你很少看的文件资料等，不应占着办公桌附近的位置，应该放到边柜的档案抽屉，或是办公室的其他档案柜，或全公司的中央档案系统。还有，你可能不会再翻阅(除非有大麻烦发生)但非留不可的档案，应放在可搬动的档案箱中，放到办公区域之外的地方。
　　抽屉里要有许多备用的档案夹，当你想开新档案夹的时候，顺手一拿，然后写上这个档案的标签，不要浪费时间去打字，虽然打字的标签看来整齐美观，但要一个个打字，是相当耗时的工作，尤其是当你只打一个标签的时候。
　　在你为办公桌进行大清仓的时候，会发现自己积攒了一堆专业期刊、员工刊物、杂志、报纸等等，但这些你都想留着看，怎么办?我建议你做一件非常有益的事：剪报，把有用的资料留下来，建立阅读档案。在这个瞬息万变的世界上，谁能快速活用信息，谁就掌握了高度的竞争优势。所以要是有信件、备忘录、刊物、报章杂志等传到你手上，先快速浏览一遍，看看有没有你可以立刻派上用场的内容。如果这份资料的确很重要，就立刻看完。若是没那么紧迫，就先把它放在你预备好的专用剪报阅读档案夹中。
　　等到你有空了，再打开这个档案夹，看看有没有重要信息，用完的资料，要记得归入适当的档案，或者你也可以针对某个主页开个档案夹，把相关的资料都放进去。
　　每天早晨你做的第一件事应该是安排这一天的大事表，先把新的工作加进大事表中，然后按照你的安排进行工作。大事表第一页写完了，就另起一页继续写，不要挤在空白的地方。等你完成了大事表上约半数的工作，就逐一划掉，下班回家前，记住再看一遍大事表，想想隔天最重要的工作，然后为自己排定时间，写在行事日历上，便于隔天一早就动工。这也是非常好的省时省力的工作秘诀。
第三章 做人要拿得起、放得下
　　人生有两杯必喝之水，一杯是苦水，一杯是甜水，没有人能回避得了。区别不过是不同的人喝甜水和喝苦水的顺序不同，成功的人往往先喝苦水，再喝甜水，而一般人都是先喝甜水，再喝苦水。
□ 只要下次不再打翻牛奶
　　任何一个人走向成功的发展之路，都不会是完全笔直的，都要走些弯路，都要为成功付出代价。
　　这代价就是失败。
　　成功者也会失败，但他们之所以是成功者，就在于他们失败了以后，不是为失败而哭泣流泪，而是从失败中总结出教训，并从失败中站起来，发愤上进，于是，成功就接踵而来。
　　可失败者则不然，他们失败之后，不是积极地从失败中总结教训，而是一蹶不振，始终生活在失败的阴影里。他们可能也会&总结&，但他们的总结只限于曾经失败的事情：&我当初要是不那么做就好了&，&开始我要是如何做就不会失败了&&&&要是&、&如果&之类的词是失败者口中出现频率最高的词语。自怨自艾、懊恼不已、后悔不迭，这些他们都会做。他们惟一不会做的就是认识到：既然已经失败，那就从头再来。对于这些人，&失败&连交学费都算不上，因为交了学费总能学点东西回来，他们却两手空空，甚至还不如两手空空。
　　有一位股票投资者，做了十多年股民。由大户室做到中户室，由中户室做到了散户大厅，到最后连散户大厅也不去了，因为他&不玩股票了&。
　　他之所以&王小二过年，一年不如一年&的原因，就在于他的心态。据他后来说，他买的任何一种股票，其实都可以赚钱，甚至可以赚大钱，但他总是赔钱出来。原因在于，他买了一只股票，没过多久就上涨了，但他舍不得将其抛出，想着既然涨着我干嘛要卖，说不定还能再涨个十块八块的。的确，他买的股票有涨十块八块的，但他还不抛出，心想说不定还能再涨二十三十的。确实也有如他的愿的，可他还不抛出。但股票市场，有上涨必然就有下跌。股票开始下跌了，他仍赚着钱，但他还不会卖出，原因是既然我六十都没有卖、四十我干嘛要卖，就这样把账面上赚的钱一点一点地又还回了市场，直到下跌到将其深度套牢。一直套到他心理承受不了了，这时候，他就再坐不住了：说不定这只股票还要跌。于是就割肉出局，直到把自己的家底割完。
　　如果一次两次倒还罢了，问题是他每一次都是如此。他常常想：某某股票我要是五十元抛出，就能赚多少多少&&他就是不想下次我要吸取教训。结果下次他还照方抓药。所以，在股票市场上，他败得一塌糊涂。
　　人不怕失败，因为人人都可能失败。失败了，总结教训，从头再来，你总会有成功的那一天。如果你只是一味地自责、懊恼，活在失败的阴影里，实际上于事无补。
　　每个人都可能成功，每个人也都可能失败。即使你是成功者，你也不可能一直是一帆风顺的，在你取得成功之前，你也曾经历很多次失败，或大或小。即使你是一个伟人，也不例外。
　　爱迪生在经历了一万多次失败之后，发明了电灯。
　　失败并不可怕，因为&失败是成功之母&，但我们却不能因此便习惯于失败，把失败不当一回事儿，不从失败中寻找原因。
　　的确，失败并不可怕，可怕的是，每一次你失败后，并没有从失败中吸取教训。
　　没有从失败中吸取教训，那么，你下一次还会失败。
　　和成功一样，每个人失败的具体原因也不会完全相同。但是，人毕竟是人，总有些东西是相通的。有些是失败最为常见，而且也是最具破坏力的原因。仔细地反省自己，当发现在你身上曾出现过任何一种原因时，不要太过自责，因为谁都可能失败，要做的事情是分析这些原因，找出解决问题的办法。
　　所以，西方有句：不要为打翻了的牛奶而哭泣。
　　牛奶已经打翻了，再怎么悲伤地哭泣也无济于事，牛奶也不会再跑回杯子里。但如果因为今天打翻了的这杯牛奶，我们以后再不打翻牛奶，不再犯类似的错误，即使打翻一杯牛奶也没什么大不了。
　　其实，在发展的过程中，有很多人都会犯这样那样的错误，也就是说，都会在不同的程度上遭遇失败。失败并不可怕，可怕的是失败了之后没有经过认真总结以致继续失败。一个渴望自己真正在人生事业方面有所发展的人，就会从失败中找出原因。不再犯同样的错误，他就会成为一个成功的人。
□ 失败是一所最好的学校
　　失败是一所每个人都必须经历的学校，在这所学校里，你已成人，已会独立思考，已会选择，这一切，都决定你如何尽快从这所学校毕业，而不是呆下去或重修这所学校的课程。
　　从失败中学习非常重要。若能如此，就不会再犯同样的错误，更不会失去走向成功的信心。日本学者戴斯雷里曾说：&没有比逆境更有价值的教育。&如果把失败弃之不顾，不加反省就意志消沉，那么即使开始下一项工作也不会收到好的效果。遇到失败，若只是简单地以&跟不上人家&为借口，就不会有任何进步，没有在失败中学习的精神，便永远得不到成长。而且，只有在失败中，才能更好地找到我们所要学习的东西。
　　那种经常被视为是&失败&的事，实际上常常只不过是&暂时性的挫折&而已。这种失败又常常是一种幸福，是生活赐予我们的最伟大的&礼物&，因为它使人们振作起来，调整我们的努力方向，使我们向着更美好的方向前进。看起来像是&失败&的事，其实却是一只看不见的慈祥之手，阻挡了我们的错误路线，并以伟大的智慧促使我们改变方向，向着对我们有利的方向前进。
　　如果人们把这种失败理解为一种&暂时性的挫折&，并引以为戒的话，它就不会在人们的意识中成为失败。事实上，每一种&暂时性的挫折&中都存在着一个教训，我们能够从中吸取极为宝贵的知识，而且，通常来说，这种知识除了经由失败获得外，别无其他方法。
　　&失败&通常是以一种&哑语&的形式向我们说话，而这种语言却是我们所不了解的。否则，我们也就不会屡犯同样的错误，更不会从这些错误中吸取教训。实际上，失败的&哑语&是世界上最容易了解并最有效果的语言。它就是宇宙通用的语言，当我们不去聆听其他语言时，大自然就通过它向我们说话。
　　事实上，我们把挫折当做失败来接受时，挫折才会成为一股破坏性的力量。如果把它当做我们的老师，那么，它将成为一种祝福。
　　有许多人陷于失望和遭遇失败，却不知道他们已经具有了发大财的一切条件。还有的人，把他们成功道路上遇到的障碍当做敌人，他们恐惧且迟疑。实际上，这些障碍物是命运带给我们的朋友和助手。要想成功，就必须有障碍。在我们的事业中，只有经过多次奋斗和无数次的失败，才能获得胜利。每一次失败，每一次奋斗，都能磨炼你的意志、增强你的体力、提高你的勇气、考验你的忍耐力、增强你的自信心以及培养你的能力。所以，每一个障碍，都是一个考验，都会促使你成功，否则，就只有接受失败。每一次挫折，就是一次前进的机会。逃离它们，躲避它们，就会失去自己的前途。
　　&失败&是大自然的计划，它经由这些&失败&来考验人类，使他们能够获得充分的准备，以便进行他们的工作。&失败&是大自然对人类的严格考验，它借此烧掉人们心中的残渣，使人类这块&金属&因此而变得纯净，经得起严格使用。
　　你失败了，你就进了这所学校，不管你自己希望在这里学到什么。
　　你可以是这所学校的优秀学生，你可以认真学习，把你在外面受到的挫折心得带到学校中总结学习。你可以在这里发现你所需要的、所喜欢的课程，并对照自己不断学习、不断进步。你也可以是这所学校的差生，可以在学校无所事事，可以成天混日子过，终日无所得。你在这所学校表现如何，将决定了你从失败中学到什么。你在学校认真学习，就能够很快学到很多东西，提前从学校毕业，成为一个合格的毕业生。但如果在学校敷衍了事，你可能就学不到东西，那你就永远无法毕业，在失败中呆一辈子。
　　在失败这所学校中，你选择什么？
　　&&失败？
　　&&成功？
　　失败所以能促成成功，是因为我们不断地在失败中认识错误，这样可以避免重犯许多错误，不再重蹈覆辙，当然就会成功了。这是所有科学研究所遵循的法则。
　　所以，不要惧怕，也不要逃避失败，因为成功是无数失败的积累，没有失败的成功只能算是侥幸！
　　假如你一帆风顺，处处得意，并不证明你有能力，反而显示出你胸无大志、人生目标定得太低、只求得过且过，这是毫无意义的。
　　许多人只希望做个平庸的人，能够过着简单的生活，赚取微薄的收入，他们就心满意足了。他们的要求不高，不是因为他们天生一副懒骨头，而是因为害怕失败，不知道有失败才会有成功！
　　其实，失败不会使你损伤，反而能把你磨炼得更坚韧、果敢和聪明。只有经历了各种各样的失败，才能证明你的能力，所以不要害怕失败，而要接受失败的挑战，直到尝试最后一次失败的人不是你！
　　让我们记住：命运之轮在不断地旋转，如果它今天带给我们的是悲哀，明天它将为我们带来喜悦。
□ 一次跌倒，并不是弱者
　　&在哪里跌倒，在哪里爬起来&是不逃避失败的一种态度，同时也可让同行的人了解&我某某站起来了&，但你必须先确定你走的路是对的。如果跌倒之后，发现原来是走错了路，也就是说，你走的是一条不能发挥你的专长、不符合你性格的路，为什么不能在别的地方爬起来呢？事实上，就有不少人做过很多事，最后才找到适合他的行业。而且，只要能够成功，谁在乎你是从哪里爬起来的？因为一次跌倒，并不能证明你是弱者。
　　为什么强调一定要爬起来，主要有以下几个理由：
　　(1)人性是看上不看下、扶正不扶歪的。你跌倒了，如果你本来就不怎么样，那别人会因为你的跌倒而更加看轻你；如果你已有所成就，那么你的跌倒将是许多心怀嫉意的人眼中的&好戏&。所以，为了不让人看轻，保住你的尊严，你一定要爬起来！不让他人小看，不让他人笑看。
　　(2)&跌倒&并不代表永远失败，但你先得爬起来，才能继续和他人竞逐，躺在地上是不会有任何机会的，所以你一定要爬起来。
　　(3)如果你因为跌重了而不想爬，那么不但没有人会来扶你，而且你还会成为人们唾弃的对象。如果你忍着痛苦要爬起来，迟早会得到别人的协助；如果你丧失&爬起来&的意志与勇气，当然不会有人来帮助你，因此，你一定要爬起来！
　　(4)一个人要成就事业，其意志相当重要。意志可以改变一切，跌倒之后忍痛爬起，这是对自己意志的磨炼。有了如钢的意志，便不怕下次&可能&还会跌倒了。因此，为了你往后漫长的人生道路，你一定要爬起来！
　　(5)有时候人跌倒了，心理上的感受与实际受到伤害的程度不一样，因此你一定要爬起来。这样你才会知道，事实上你完全可以应付这次的跌倒，也就是说，知道自己的能力何在。如果自认起不来，那岂不浪费了大好才能？
　　总而言之，不管跌的是轻还是重，只要你不愿爬起来，那你就会丧失机会，被人看不起。这是人性的现实，没什么道理好说。所以你一定要爬起来，并且最好能重新站立起来。就算爬起来又倒了下去，至少也是个勇者，而绝不会被人当成弱者。
　　人不可能一生一帆风顺，总有摔跤、跌倒之时，这就是打击。但有一点要记住：不管你是什么样形式的&跌倒&，不管你跌得怎样，一定要记住：跌倒了，一定要爬起来！
□ 你为什么会失败
　　研究者发现在一种被称为梭鱼的鱼类中也存在僵化的倾向。在通常情况下，梭鱼会就近攻击在它范围内游泳的鲦鱼。作为一个实验，研究者们把一个装有几条鲦鱼的无底玻璃罐放入一条梭鱼的水箱中。这条梭鱼立刻向罐子里的鲦鱼发动了攻击，结果它的身子狠狠地撞到了玻璃罐上。几次惨痛的尝试之后，梭鱼最终放弃，并完全忽视了鲦鱼的存在。玻璃罐被拿走后，鲦鱼们可以自由自在地在水中四处游荡，即使当它们游过梭鱼眼皮底下的时候，梭鱼也同样忽视它们。
　　由于一个建立在错误信念基础上的死结，这条梭鱼会不顾周围丰富的食物而把自己活活饿死。
　　有多少死结在阻碍着你？你又在设想哪些与自己有关的&现实&？有一条想像的链子在你腿上或一个罐子将你与自己的终极目标分开吗？为什么机会就在你面前，而你却继续忽视它？
　　就此，许多人萌发过改变的念头，可是结果总被类似于&不可能，做不到&，&我行吗？&等消极悲观的信念所左右。这类消极信念的负面作用太大了，在很小的时候，就被输入了太多的负面思想，如果不能及时而有效地清除、置换的话，它们不仅会严重压抑个性，还会使人变得消极、被动而平庸。
　　思想中有太多的负面东西，就像电脑中有太多的信息垃圾没有被及时清除一样，使电脑的运行速度减慢甚至死机。所以，我们如果要改变自己的行为、创造成功，首先就要清除心灵积留的负面信念，建立起积极正面的信念体系。我们要想拥有正确的行为，就要在头脑中具备正确的思想，没有正确的思想，就没有正确的行为。佛家说有正念才能行正道、才能结正果，也是一样的道理。
　　人们做任何事情首先都是从一种想法、一个念头开始，从而激发出自身的潜能，爆发出强大的行动力，才能达成种种期望的结果。你的行为永远无法超脱你的思想。卡耐基说：&人类所创造的一切，莫不是以思考的动力作为起源的形式而创造的结果。&由此可见，成功的人生是从心灵开始，从一种积极的信念开始的。
　　几年前，在俄克拉马州的土地上发现了石油，该地的所有权属于一位年老的印第安人。这位老印第安人终生都生活在贫穷之中，一发现石油以后，顿时变成了有钱人。于是，他买下一辆卡迪拉克豪华旅行车，还买了一顶林肯式礼帽，结了蝴蝶结领带，并且抽一根黑色大雪茄，这就是他出门时的装备。每天他都开车到附近的小俄克拉马城。他想看到每一个人，也希望被每个人所看到。
　　他是一个友善的老人，对每一个人的态度都很谦逊。当他开车经过城镇时，会把车一会儿开到左边，一会儿开到右边，来跟他所遇见的每个人说话。有趣的是，他从未撞倒过路人，也从未伤害过人。理由很简单，在那辆大汽车的正前方，有两匹马拉着。
　　当地的技师说那辆汽车一点毛病也没有，只是这个印第安老人永远学不会插入钥匙去开动汽车的引擎。汽车具有一百匹的马力，而现在许多人都误以为那辆汽车只有两匹马力而已。
　　心理学家告诉我们，世界上绝大多数人都和那辆汽车一样，我们所用的能力跟我们所拥有的能力相比，比值大约是2％至5％。
　　荷尔先生曾说：&人类最大的悲剧并不是天然资源的巨大浪费，虽然这也是悲剧之一，而是人力资源的浪费。&荷尔继续深入地指出，一般人在进入坟墓时，仍带着他尚未演奏的乐器，并且还在荒唐地寻找另外的乐器，很不幸的是，所有的乐章都是尚未演奏的。
□ 悲观者的四种表现
　　大多数时候，我们在做一件事情时失败了，并不是因为自身的能力不行，或者是客观条件不具备，而是因为遇到一点小困难时，就产生了悲观消极的心理，对成功彻底地失去了应有的信心。相反，那些乐观积极的人，即使在前进路上遇到一些挫折或困难，但他们总能想方设法去克服，大有一股不达到目的誓不罢休的劲头。
　　一般而言，悲观者的心理或情绪主要有以下4种表现。
　　1．缺乏足够的忍耐
　　在我们实现成功愿望的过程中，并不是任何事情都会发展得异常顺利，有时必然会出现各式各样的阻碍及挫折，使事情看起来一点也不顺利，在这种情况下必须拿出忍耐的精神来。事实上，大多数人在前进过程中缺乏的恰恰就是这一点。
　　说到忍耐，有人把它解释成只是一味被动地忍受，而不去设法扭转局势，这是非常不正确的。所谓真正的忍耐，是指在美好的愿望实现日来临之前，要预先储备能量。在黎明前总会有黑暗存在，重要的是你能够忍耐住这段黑暗时光，然后静等黎明时光的到来。
　　有一个小每遇到困难时就会发脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他克服一个困难的时候就钉一根钉子在后院的围墙上。
　　第一天，这个男孩没有钉下一根钉子；第二天，他钉下了两根钉子，慢慢地每天钉下的钉子数量增加了。他发现随着自己耐性的提高，克服困难的能力也变得越来越强。
　　对于一根钉子而言，最初它也许就是一块铁，要经过无数次的打磨，才能够变得锋利无比，再坚硬的墙壁都能钉进去。在困难面前，我们应该保持足够的忍耐，忍耐的过程就是积聚力量，因为有些困难并不是一战而胜的，惟有忍耐才是最明智的选择。
　　2．一遇到困难就开始怀疑自己的能力
　　现在，我们已经知道悲观消极的态度是致命的，它会让本来能力非凡的你变得平庸，做不出任何的成就来，长此以往，你就越来越难以认清自己的真正实力了。如果一个人永远无法发现潜藏在自己体内的那笔雄厚的财富，这才是最糟糕的事情。
　　苏格兰地区有很多古堡与古迹，因此闹鬼的传闻也颇多。有一天，一位小学老师因为公务繁忙，所以回家时已是午夜时分。在他回家的路上，需经过一个坟场，而那天刚好有人新挖了一个墓穴。他经过时一不小心便摔到了那个大坑里，可是那个大坑又大又深，这位长得高头大马的老师，怎么爬都爬不出去。后来，他索性坐在坑内，想等天亮了以后再说。
　　没想到不久后又有一个人途经此地，也是一不小心摔到坑内，只见他拼命地往上爬，当然是使出吃奶的力量也毫无办法。
&不用爬了。&那个小学老师说道，&你是爬不出去的。&
　　后来掉下去的人，大概以为是见到了鬼，吓得魂不附体，立刻手脚并用地往上爬，没想到三两下居然爬了出去。
　　一个人蕴藏着巨大潜力，没有人知道固然可惜，更可惜的是不到千钧一发之际，连自己都被蒙在鼓里而浑然不知。自信能衍生出所有成就的两大基石&&高自尊和高期望。在成功之前，我们必须相信自己的能力，在内心里提醒自己一定能够做得到，而不是迷失于自我认识之外。
　　3．因困难而背上心理包袱，变得犹豫不决
　　许多人生怕失败，然而常常就是有天不遂人愿的时候，像失恋、计划泡汤、工作不如意等等。在成功者的眼里，没有失败，只有结果，失败是动摇不了他们的。
　　只有追求结果的人，才能获得最后的成功。成功的人不是从不失败，他们也有劳而无功的时候，但他们认为那是学习经验，借用这个经验，再另起炉灶，从而得到新的结果。
　　仔细想一想，你每天能比前一天增加的一种资产或利益是什么？答案一定是经验了。害怕失败的人，内心产生畏惧不前的心理，不敢下手去做，更不可能成功。你是否害怕失败？那么，你对学习又是如何看的呢？如果你肯学习别人的经验，那么就能无往不胜。
　　富勒说过一个船舵的比喻。他说当船舵偏转一个角度，船就不会照着舵手的方向前进，而只是在原地打转。他若想抵达目的地，就得回转船舵，不断地调整和修正航向才行。请把这幅画面记在脑海里，想像一艘船在宁静的海面上航行，舵手做了上千次必要的修正，维持航向。这是多么美的画面，它告诉我们人生成功的方式。然而却有些悲观的人不这么想，每一次的错误，都造成他心头上的包袱，认为那是失败留下的长期阴影。
　　4．没有坚定的信念
　　悲观的人没有坚定的信念，他们从来不知道成功的滋味。信念是一种无坚不摧的力量，当你坚信自己能成功时，你必定能获得成功。
　　英国劳埃德保险公司曾从拍卖市场买下一艘船，这艘船1894年下水，在大西洋上曾138次遭遇冰山，116次触礁，13次起火，207次被风暴扭断桅杆，然而它从没有沉没过。
　　劳埃德保险公司基于它不可思议的经历及在保费方面带来的可观收益，最后决定把它从荷兰买回来捐给国家。现在这艘船就停泊在英国萨伦港的国家船舶博物馆里。
　　不过，使这艘船名扬天下的却是一名来此观光的律师。当时，他刚打输了一场官司，委托人也于不久前自杀了。尽管这不是他第一次辩护失败，也不是他遇到的第一例自杀事件，然而，每当遇到这样的事情，他总有一种负罪感。他不知该怎样安慰这些在生意场上遭受了不幸的人。
　　当他在萨伦船舶博物馆看到这艘船时，忽然有一种想法：为什么不让他们来参观参观这艘船呢？于是，他就把这艘船的历史抄下来连同这艘船的照片一起挂在他的律师事务所里，每当商界的委托人请他辩护，无论输赢，他都建议他们去看看这艘船。
　　它使我们知道：在大海上航行的船没有不经历大风大浪的，也没有不带伤痕的。如同一个人常在社会上行走，哪有不屡遭挫折的，如果他是一个悲观失望的人，没有百折不挠的坚强意志，迟早会垮掉的，这就是失败的真正原因所在。
□ 不要为自己的失败找借口
　　不成功的人都有一项共同的特征，就是知道失败的所有理由，而且抓着这些他们相信是万无一失的借口不放，以便于解释他们为何成就有限。
　　他们所有的精力与时间都花在寻找一个更好的借口上，失败是必然的结果。
　　其中有些托词是有点小聪明的，而且也是情有可原的，但是借口不能用来赚大钱，世人只会问你成功了没有。
　　性格分析家编辑出一列最常用到的借口清单。你一面看这一份清单，一面要仔细检讨自己，看看其中有多少借口是你所有的。
　　要是我没有小孩和家庭&&
　　要是我有十足的&魅力&&&
　　要是我有钱&&
　　要是我受过良好的教育&&
　　要是我找得到工作&&
　　要是我身体健康&&
　　要是我运气好一点&&
　　要是时机好一点的话&&
　　要是别人了解我&&
　　只要我的处境有变&&
　　要是能从头再来&&
　　要是我不怕&别人&怎么说&&
　　要是我曾有过一次机会&&
　　如果现在我有机会&&
　　要是别人没有&恨我&的话&&
　　要是没有阻挠干预的话&&
　　要是我再年轻一点&&
　　如果我能随心所欲&&
　　要是我出生在富人之家&&
　　要是我有他人所具有的天赋的话&&
　　要是我敢假设我自己&&
　　早知道，当初就应该把握机会&&
　　要是别人不逼我神经紧张&&
　　如果我不用理家带小孩&&
　　要是我能存点钱&&
　　只要老板赏识我&&
　　只要有人手帮我忙&&
　　如果家人了解我&&
　　如果我住在大都市&&
　　只要我开始起步&&
　　只要我自由了的话&&
　　要是我有他人的个性&&
　　要是我没有这样胖&&
　　要是我的天分被发掘&&
　　要是我能有&突破&&&
　　只要我能清偿负债&&
　　要是我不曾失败&&
　　只要当初知道应该&&
　　要是没有人反对我&&
　　要是嫁对人&&
　　要是没有那么多烦恼&&
　　要是大家没那么沉默寡言&&
　　要是我对自己有把握&&
　　要是运气不背&&
　　要是生辰八字对了&&
　　要是&该来的会来&不是真理&&
　　要是钱没赔掉&&
　　要是住在别的住宅区&&
　　要是我没有&过去&&&
　　要是我有自己的事业&&
　　要是别人肯听我的话&&
　　这种习惯跟人类一样自古长存，却是成功的致命伤！为什么抓住借口有如抱着宠物不肯放手？答案很明显。因为他们创造了借口，所以他们维护借口！人类的借口全是自己想像力的产物，呵护自己头脑的产物，是人类的天性。
　　找借口是根深蒂固的习惯。习惯很难革除，尤其是这些习惯能为我们所做的事找到合理的解释时，更是积重难返。柏拉图说：&最大和最初的成功，是征服自己。最可耻和罪过的，莫过于被自己打败。&
　　另一位哲人也有同样的想法，他说：&我发现自己在别人身上看见的丑恶，竟不过是自己本性的反映时，我大惊失色。&
　　&对我而言，这始终是个谜，&哈伯德说：&为什么大家花那么多时间处心积虑捏造借口、搪塞自己的弱点、欺骗自己？如果时间用到不同的地方，同样的时间足以矫治弱点，然后借口就派不上用场了。&
　　要提醒你：&人生是局棋，你的对手是时间。如果动手前，你犹豫不决，或者没有立即采取行动，你的棋子就会被时间吃掉。你碰上了容不得迟疑不决的对手！&
　　以前你可能有合情合理的借口，不去迫使人生交付你所求索的一切；但是现在，那个借口已经不管用了，因为你已经拥有了打开人生丰饶财富之门的钥匙。
□ 培养承受悲惨命运的能力
　　在生活的海洋中，事事如意、一帆风顺地驶向彼岸的事情是很少的。或学习上遇到困难，或工作中受到挫折，或生活上遭到不幸，或事业上遭到失败，这些都有可能发生。当不幸的命运降临到我们身上的时候，我们应当怎么办呢？
　　唉声叹气，自叹&时乖运舛&，自认倒霉，这是一种态度。在打击和磨难面前，仅仅停留于无休止的叹息，不会帮助你改变现实，只会削弱你和厄运抗争的意志，使你在无可奈何中消极地接受现实。
　　悲观绝望，自暴自弃，这也是一种态度。一遇挫折就悲观失望，承认自己无能，这是意志薄弱、缺乏勇气的表现，也是自甘堕落、自我毁灭的开始。用悲观自卑来对待挫折，实际上是帮助挫折打击自己，是在既成的失败中，又为自己制造新的失败。在既有的痛苦中，再为自己增加新的痛苦。
　　怨天尤人，诅咒命运，这又是一种态度。现实总归是现实，并不因为你埋怨和诅咒它而有所改变。遇到不幸的事，就恶语诅咒、怨天尤人，这是最容易的，但却是最没有用处的。埋怨和诅咒人人都会，但从埋怨和诅咒中得到好处的人却从来没有。事实上，在诅咒之中，真正受到伤害的并不是诅咒对象，而只是诅咒者自身。
　　在生活中的不幸面前，有没有坚强刚毅的性格，在某种意义上说，也是区别伟人与庸人的标志之一。巴尔扎克说：&苦难对于一个天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于庸人却是一个万丈深渊。&有的人在厄运和不幸面前，不屈服，不后退，不动摇，顽强地同命运抗争，因而在重重困难中冲开一条通向胜利的路，成了征服困难的英雄，掌握自己命运的主人。而有的人在生活的挫折和打击面前，垂头丧气，自暴自弃，丧失了继续前进的勇气和信心，于是成了庸人和懦夫。培根说：&好的运气令人羡慕，而战胜厄运则更令人惊叹。&
　　生活中，人们对于那些冲破困难和阻力、经受重大挫折和打击而坚持到底的人，其敬佩程度是远在生活的幸运儿之上的。征服的困难愈大，取得的成就愈不容易，就愈能说明你是真正的英雄。当接连不断的失败使爱迪生的助手们几乎完全失去发明电灯泡的热情时，爱迪生却靠着坚韧不拔的意志，排除了来自各个方面的精神压力，经过无数次实验，电灯终于为人类带来了光明。在这里，爱迪生的超人之处，正在于他对挫折和失败表现出了超人的顽强刚毅精神。
　　性格的刚毅性是在个人的实践活动过程中逐渐发展形成的。
　　如果你想培养自己承受悲惨命运的能力，你可以学着在自己的生活中采用下列技巧：
　　1．下定决心坚持到底
　　局面越是棘手，越要努力尝试。过早地放弃努力，只会增加你的麻烦。面临严重的挫折，只有坚持下去，加倍努力和增快前进的步伐。下定决心坚持到底，并一直坚持到把事情办成。
　　2．不要低估问题的严重性
　　要现实地估计自己面临的危机，不要低估问题的严重性。否则，去改变局面时，就会感到准备不足。
　　3．做出最大的努力
　　不要畏缩不前，要使出自己全部的力量来，不要担心把精力用尽。成功者总是做出极大的努力，而面对危机时，他们却能做出更大的努力。他们不去考虑什么疲劳啦，筋疲力尽啦。
　　4．坚持自己的立场
　　一旦你下定决心要突然冲向前去，要像服从自己的理智一样去服从自己的直觉。顶住家人和朋友的压力，采取你所坚信的观点，坚持自己的立场。是对是错，现在就该相信你自己的判断力和智慧了。
　　5．生气是正常的
　　当不幸的环境把你推入危机之中时，生气是正常的。一方面对你来说重要的是要弄明白自己在造成这种困境中起了什么作用；另一方面，你是有权利为了这些问题花了那么多时间而恼火的。
　　6．不要试图一下子解决所有的问题
　　当经历了一次严重的危机或像亲人去世这样的严重事件之后，在你的情绪完全恢复以前，要满足于每次只迈出一小步。不要企图当个超人，一下子解决自己所有的问题。要挑一件力所能及的事，就干这么一件。而每一次对成功的体验都会增强你的力量和积极的观念。
　　7．让别人安慰你
　　无论局面好坏，失败者总是一味地抱怨不停。结果当危机真的来临时，人们很少会信以为真和安慰他们，因为人们已经习惯了他们的消极态度，就像那个老喊&狼来了&的孩子一样。但是，如果你是个积极的人，平时能很好地应付自己的生活，那么，在困境中，你可以放心地把自己的懊悔和恐惧告诉别人，给别人以安慰你的机会，你理当得到这种支持，而且对于自己这种请求，你完全可以感到坦然。
　　8．坚持尝试
　　克服危机的方法不是轻易就能找到的。然而，如果你坚持不懈地寻求新的出路，愿意在成功的可能性很低的情况下去尝试，你就能找到出路。要保持自己头脑的清醒，睁大眼睛去寻找那些在危机或困境中可能存在的机会。与其专注于灾难的深重，莫若努力去寻求一线希望和可取的积极之路。即使是在混乱与灾难中，也可能形成你独到的见解，它将把你引导到一个值得一试的新的冒险之中。
□ 坚持下去，就有盼头
　　在困境中坚持不懈是逆商的精华所在。
　　这种坚持的力量是一种即使面临失败、挫折仍然继续努力的能力。我们常常能够观察到，正确对待逆境的销售人员、军人、学生和运动员能从失败中恢复并继续坚持前进，而当遇到逆境时不能正确对待的人(低AQ者)则常常会轻易放弃。
　　有一位推销员，为一家公司推销日常用品。一天，他走进一家小商店里，看到店主正忙着扫地，他便热情的伸出手，向店主介绍和展示公司的产品，但是对方却毫无反应，很冷漠地对着他。这位推销员一点也不气馁，他又主动打开所有的样本向店主推销。他认为，凭自己的努力和推销技巧一定会说服店主购买他的产品。但是，出乎意料的是，那个店主却暴跳如雷起来，用扫帚把他赶出店门，并扬言：&如果再见你来，就打断你的腿。&
　　面对这种情形，推销员并没有愤怒和感情用事，他决心查出这个人如此恨他的原因。于是，他多方打听才明白了事情的真相，原来，在他以前另一位推销员推销的产品卖不出去，造成产品积压，占用了许多资金。店主正发愁如何处置呢。
　　了解了这些情况后，这个推销员就疏通了各种渠道，重新做了安排，使一位大客户以成本价格买下店主的存货。不用说，他受到了店主的热烈欢迎。
　　这个推销员面对被扫地出门的处境，依然充分发挥自己的坚持精神，同时不断寻找突破逆境的途径，这正是高逆境商者的表现。
　　克尔曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时，对自己充满了信心。他甚至向经理提出不要薪水，只按广告费抽取佣金。经理答应了他的请求。
　　开始工作后，他列出一份名单，准备去拜访一些特别而重要的客户，公司其他业务员都认为想要争取这些客户简直是天方夜谭。在拜访这些客户前，克尔把自己关在屋里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：&在本月之前，你们将向我购买广告版面。&
　　之后，他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天，他以自己的努力和智慧与20个&不可能的&客户中的3个谈成了交易；在第一个月的其余几天，他又成交了两笔交易；到第一个月的月底，20个客户只有一个还不买他的广告。
　　尽管取得了令人意想不到的成绩，但克尔依然锲而不舍，坚持要把最后一个客户也争取过来。第二个月，克尔没有去发掘新客户，每天早晨，那个拒绝买他广告的客户的商店一开门，他就进去劝说这个商人做广告。而每天早晨，这位商人都回答说：&不！&每一次克尔都假装没听到，然后继续前去拜访。到那个月的最后一天，对克尔已经连着说了数天&不&的商人口气缓和了些：&你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告了，我现在想知道的是，你为何要坚持这样做。&
　　克尔说：&我并没浪费时间，我在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。&那位商人点点头，接着克尔的话说：&我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示我的感激，我要买你的一个广告版面，当作我付给你的学费。&
　　克尔完全凭着自己在挫折中的坚持精神达到了目标。在生活和事业中，我们往往因为缺少这种精神而和成功失之交臂。
　　在半梦半醒之间，常常隐约觉得自己被压迫得快要喘不过气来了。你没办法翻身，也动弹不得。但是在你的潜意识中，必须控制自己的肌肉筋骨才能摆脱困境。借助意志力的不懈努力，终于可以挪动一个手指了。之后，如果继续挪动你的手腕，就可以控制整个手臂肌肉并把手抬起来了。然后你用同样的方法控制了另一支手臂。另一条腿的肌肉，逐渐延展到全身。于是，意志力重新让你回到了对肌肉系统的控制，使你从梦中迅速恢复过来。
　　我们很容易从梦境中挣扎出来，但是却无法一下子从人生的困境中解脱出来。实际上，让自己从软弱无力的精神状态中慢慢起步，渐渐加速，直到完全控制自己的意志，与梦醒的过程极其相似。
意志力坚强的人懂得培养自己的恒心和毅力，并将它变成一种习惯，无论遭受多少挫折，仍坚持朝成功的顶端迈进，直至抵达为止。
　　经得起考验的高AQ者常常以其恒心耐力获酬甚丰。作为吃苦耐劳坚韧不拔的补偿，不论他们所追求的是什么目的，都能如愿以偿。他们还将得到比物质报酬更重要的经验：&每一次失败都伴随着一颗同等利益的成功种子。&
　　当我们对众多成功人士进行考察时，发现那些大公司经理、政府高级官员以及每一行业的知名人士大都来自清贫的家庭、破碎的家庭、偏僻的乡村甚至于贫民窟。他们之所以能成为社会知名人士和领导人物，与他们都经历过艰难困苦，具有很强的挫折承受能力分不开的。
　　将成功者和失败者进行比较，他们的年龄、能力、社会背景、国籍等种种方面都很可能相同，但是有一个例外，那就是对遭遇挫折的反应不同。低逆商者跌倒时，往往无法爬起来，他们甚至会跪在地上，以免再次遭受打击；而高逆商的人的反应则完全不同，他们被打倒时，会立即反弹起来，并充分吸取失败的经验，继续往前冲刺。低逆商者的忧虑及失败感使精神难以集中，绝望的心情也可能会使他们放弃及逃避奋斗，不能在奋斗中体验满足，所以缺乏克服困难的持久力。高AQ者却能从面对挑战中获得满足感，所以更能自发持久地面对困难。
　　最伟大的发明家托马斯&爱迪生，对于人生中的挫折抱着罕见的不放弃精神，使他创造了非凡的成就。在电灯发明的过程中，其他人因为失败而感到心灰意冷时，他却将每一次失败视为又一个不可行方法的减少，而确信自己向成功又迈进了一步。
　　生命里程中永远存在着的障碍，不会因为你的忽视而消失，当你因为某件事而受到挫折时，不妨想想爱迪生在给整个世界带来光明前，那一万次的失败。爱迪生的坚韧不拔在于他知道有价值的事物是不会轻易取得的，如果真的那么简单，那么人人皆可做到。正是因为他能坚持到一般人认为早该放弃的时候，才会发明出许多当时的科学家想都不敢想的东西。
　　英国首相丘吉尔不仅是一名杰出的政治家，而且是一个著名的演讲家，十分推崇面对逆境坚持不懈的精神。他生命中的最后一次演讲是在一所大学的结业典礼上，演讲的全过程大概持续了20分钟，但是在那20分钟内，他只讲了两句话，而且都是相同的：坚持到底，永不放弃！坚持到底，永不放弃！
　　这场演讲是成功学演讲史上的经典之作。丘吉尔用他一生的成功经验告诉人们：成功根本没有什么秘诀可言，如果真是有的话，就是两个：第一个就是坚持到底，永不放弃；第二个就是当你想放弃的时候，回过头来看看第一个秘诀：坚持到底，永不放弃。
　　敏锐的观察力、果断的行动和坚持的毅力是成功的必备要素。你可能用敏锐的目光去发现了机遇，同时也能用果断的行动去抓住机遇，但是最后还是需要用你坚持的毅力才能把机遇变成真正的成功。
　　人生有两杯必喝之水，一杯是苦水，一杯是甜水，没有人能回避得了。区别不过是不同的人喝甜水和喝苦水的顺序不同，成功的人往往先喝苦水，再喝甜水，而一般人都是先喝甜水，再喝苦水。在成功过程中坚持的毅力非常重要，面对挫折时，要告诉自己：坚持，再来一次。因为这一次失败已经过去，下次才是成功的开始。人生的过程都是一样的，跌倒了，爬起来。只是成功者跌倒的次数比爬起来的次数要少一次，平庸者跌倒的次数比爬起来的次数多了一次而已。最后一次爬起来的人被称为成功的人，最后一次爬不起来或者不愿爬起来，丧失坚持的毅力的人，就叫失败者。
　　缺乏恒心是大多数人最后失败的根源，一切领域中的重大成就无不与坚韧的品质有关。成功更多依赖的是一个人在逆境中的恒心与忍耐力，而不是天赋与才华。布尔沃说：&恒心与忍耐力是征服者的灵魂，它是人类反抗命运、个人反抗世界、灵魂反抗物质的最有力支持。&
□ 热情是点燃希望的火炬
　　热情是经久不衰地推动你面向目标勇往直前、直至你成为生活主宰的原动力。对什么都无动于衷、冷眼旁观的人就在于生活中的一切都引不起他的热情，他缺乏人生应有的热情的素质。
　　热情是什么呢？当你心中有一个你深信不疑的目标时，当你努力工作寻求实现自己理想时，你便精神百倍，朝气蓬勃地投入生活，这时你便有了热情。你会感到幸福，对自己充满了自信。当然，热情不等于你应该成天面带微笑，或者把世界看成完美无缺，要是这样，人家会以为你是神经病或是一个盲目的乐观主义者。热情只不过是一种思考和接近目标的原动力，它使你保持这样的信念：生活是美好的，成功总有路。当你充满热情的生活态度时，就不会只看到事情坏的一面，你注重的是事情好的一面，你会在每件事、每个人身上发现一切闪光的东西。
　　热情意味着，你知道自己应该做什么，并掌握了做的方法，而不是为了逃脱职责寻找借口，你会觉得在生活中做件小事也是很幸福的，每天晚上，你总会从一天的平凡小事中发现乐趣，并且总是兴致勃勃地计划着明天的事。你会发现你学到的东西越多，你想学的东西也越多。面对大自然勃勃生机，你会从心灵深处发出一种强烈而炽热的感受，并为此而欢欣雀跃，恨不得把周围的世界变成大国；对于人际间的交往，你不会对别人妄加评论，你会愿意帮助别人，从中感到愉快和充实。
　　热情还有强烈的感染力。你也许有由于小卖部店员的热情推荐而买到许多原来不想买的东西的经历吧，或许，你见过热情洋溢的演讲使观众如痴如醉的情景吧。假如你充满热情，你周围的人也会受到感染，这就是说，你要使别人起劲，首先必须自己保持热情。
　　更重要的是，当你充满热情时，你会发觉很容易摆脱&我不行&、&没意思&、&一切都无所谓&等消极的观念。当困惑、忧愁、焦躁、悲悒占据你的心灵时，你的热情会帮助你驱逐它们。
　　充满热情的人知道事情并非永远是一帆风顺的，问题只在于你的热情激励了你自己，你的努力增一分，离成功就近一步。记得诗人雪莱说过：&热情会使你年轻的，因为对生活充满强烈希望的人，必定对人生拥有着伟大的热情。青春和热情是并驾齐驱的。&
　　那么，怎样才能获得热情这一成功者必备的素质呢？
　　首先，你可以强迫自己研究自身的一些问题。比如，你可以考虑一下你几乎不感任何兴趣的事：听听音乐，踏青，约朋友聚会，或踢踢球，然后问问自己：&到底对这些事物或活动，我了解了多少？&你大概会说：&刚刚认识了一点。&那么，这件事恰好向你表明了如何激发热情的契机，那就是为了提高热情，对过去不感兴趣的事，也应当充分去了解它，慢慢地，你就会体味到其中的乐趣和意义所在。
　　要改变对谁都不在乎的习惯，培养起对他人的热情。你可以找出你能为别人所做的一切，比如他的工作、家庭、生活方式等。这样，你就定能在你和他之间找出共同点，并由此发生兴趣，产生热情，感到对方也是很有魅力的。以后，你便不再会认为谁都不在话下，不屑一顾了。当你对某人的热情衰减时，试用这一方法，兴趣之泉就会自然涌现。
　　如果你有了足够的心理准备，并且确定经营个人企业是适合你的发展的，那么不要犹豫，坚定信心，行动起来。不要幻想有可能变成现实的事情，付诸行动是走上成功的关键。
　　从主动方面，你必须在有足够的心理准备之后，考查自己是否具备企业老板的素质，假如你已拥有这些素质，那么不要徘徊，马上行动起来吧！即使你不具备这些素质，也没有必要灰心丧气，这种个人素质是可以培养和发展的。主动权始终掌握在你的手中，只要你努力不懈。
　　每年美国都有大约60万人开始创业，他们中间虽然不少人雄心勃勃，有的人虽有良好背景、精密的计划，但却屡遭失败；有的人并无值得夸耀的资本，却事业有成。总之，商海中，成功与失败总是不断伴随着你，关键看你是否有充分的思想、物质准备。
　　当你义无反顾地投身于商海&&新事业中去，旁人看来，似乎颇具浪漫色彩。有的人正是为了追求商场中盈与亏、失败与成功的刺激，并在刺激下不断取得胜利。
　　科内尔大学的天文学家、作家卡尔&塞根每次一听到心灵的&敲击声&便记录下来。他不论走到哪里，都随身带着一台盒式录音机，&有时敲击声彬彬有礼，也有时敲击声急促而持久。&塞根说，&总的说来，我发现自己被卷入激情，处于一种兴奋状态，我会坐在飞机上，听整整一章的&敲门声&。&
　　准备一个地方专门收集存放与每个不同的科目有关的思想记录。思想库可以是文件夹，空鞋盒，或是写字台抽屉。当你有了好的念头，便把它写下来放好。然后当你准备就绪，开始认真考虑的时候，你就有许多过去的设想作为基础。
　　对一个精神良好的人来说把心中的忧郁在几分钟内驱出心境，是完全可能的。但我们中的许多人在忧伤时却往往不肯开放心门，让愉快、乐观的阳光射进来，而妄图紧闭心扉靠自己内在的力量驱逐黑暗。其实只要拥有热忱的愿望，我们心中的忧郁就会减轻很多。
□ 坦诚认错亦君子
　　你可能是一个老板，或是某个单位的头儿，总之，你的手下领导着一大群人。前两天，在一项工作中你出现了较大的失误，甚至造成了较大的经济损失。
　　碰到这种事情，你会怎么办？
　　一种选择就是大大方方地承认自己的错误，向全体员工认错，承认自己工作中的失误，并希望全体员工在以后的工作中敢于指出自己的错误，尽量减少可能有的损失。
　　你还有另一种方法，那就是死撑着，绝不认错。道理很简单：一认错，岂不威信扫地，以后还怎么做老板，怎么做领导？手下的人又会怎么看我？
　　你可能会说，我肯定选择第一种，大大方方地承认错误。
　　你的这种选择自然是对的，但是你未必说的是真话。
　　实际情况是，你不一定选择第一种方案。
　　有许多事情，嘴上说说、理论上探讨探讨起来确实容易，而且道理我们都懂，但一到实际生活、实际工作中，真正实施起来，其实是很困难的一件事情。就如吸烟这件事情，现代人不懂得&吸烟有害健康&这个道理的恐怕凤毛麟角，然而在中国吸烟的人数仍以亿人计。所以，我们不会因为我们懂得其中的道理就认定我们一定会按照正确的方法去做，也就是说，我们不会因为承认错误对我们的工作有好处就承认自己的错误。
　　人活在世上，要取得成功，就一定要做事情，而做事情就可能会有错误。古人说：&人非圣贤，孰能无过。&恐怕就是为了说明这个道理。其实，是人都会犯错误，&圣贤&自然也不例外。但圣贤所以为圣贤，他们长于常人的地方就是因为他们错了，会承认错误，而且能够改正错误。孔夫子曾说：&吾日三省吾身。&所以要&省&，就是因为他知道他也可能会有错误，但每天反省自己，就能够时时提醒自己不要再犯类似的错误。这才是正确的态度，也是一种追求人生成功的积极心态。
　　反过来说，如果你死撑着，死不认错，所引起的后果将是十分消极的，起码你的手下就会轻看你。因为你犯了错误，如果那错误很小，也没有造成较大的损失，而你为了你自己的所谓&面子&而不承认，你的手下就会认为你连这么一个小问题都不敢承担，如何能带着大家做出大事情。如果你犯的错误很严重，造成的损失巨大，公司或单位人人皆知，而你这时候如果再不承认自己的错误，甚至一味地搪塞、狡辩，就有了一点欲盖弥彰&此地无银三百两&的味道。尽管你狡辩的能力很强，能把稻草说成金条，把黑的说成白的，但这个时候你这种&超强&的狡辩能力只会让你越抹越黑，引起别人的反感，你的手下更会认为你一点担待也没有，而你的上级恐怕也会因此不信任你。
　　古人说，两害相权取其轻。你自己好好权衡比较一下两者的轻重，看到底选择哪一个更好一些。
　　其实，上升到成功人生的角度来看，犯了错误承认错误，是为了不再犯错，取得更大的成功。再说了，不管是对下级上级，坦诚地承认错误，承担责任，别人只会更加信任你、尊重你，而绝不会轻看你。你反而会因为坦诚赢得人心，因为他们知道自己也会有错误。
　　坦诚地承认错误，实在是我们做人的一种法则，也代表着我们做人的风度。更重要的是，坦诚认错，会为你以后的发展提供一面镜子。
□ 别被坏心情所奴役
　　任何人都会无缘无故地情绪低落起来。碰到那种日子，你就会感到样样事都不合意，你憎恨生命，甚至是自己的发型。平服自己的心情，是基本的生活技术，任何一个人都可以学会。以下就是让你抛弃坏心情的方法。
　　方法之一：出汗。也许你根本就不相信，无论是轻微的周期性情绪低落，还是严重得要见医生的精神抑郁，运动都可以帮上一把。
　　一个保险经纪人每逢心情低落时，便跑去游泳。&游它几百米后，回家便倒头大睡。第二天早上醒来，好像不开心的事都赶走了。&
　　让自己忙碌做一些事情，不管它是不是小事，如把影碟分类贴标签，这也可以让你感到有一点成就感；或者从工作清单中删减项目，这样不至于让你感到一事无成。可是，你还要避免做一些让你生厌的工作。假若把影碟分类会让你更烦躁暴戾，那你还是去为你的爱犬修剪头发吧。
　　方法之二：请人服侍一下。去美容院做一个脸部按摩或脸膜，或者到发屋洗头、〖FJF〗?NC523?〖FJJ〗油，总之，当心情坏的时候，让别人善待一下自己，提醒自己&我是值得纵容的&。
　　方法之三：歪曲事实。是的，你患上了流感。可是，有什么比这更好的借口可以使你不用上班，赖在床上看小说、吃葡萄？学习从另一个角度看事物，这就是专家们所说的认知重组。你错过了升职机会，但你仍是个好妻子、网球高手和插花专家。把你这些长处一一列在纸上并放在钱包里。如有需要，不妨&小器&一点。你不记得自己在上中学时演讲比赛中赢得全场掌声，还捧走了冠军奖杯？你还可以打电话给妈妈，请她再讲一次在你14岁时，你怎样勇敢地撕碎了那封文理不通的求爱信。
　　方法之四：暂离自己。换一身衣服，跟着音乐大唱大跳，或者闭上眼睛，边听着恩雅的音乐边&静坐&。暂时&离开&一下自己，闷气亦会随之减少。
　　方法之五：主动出击。哪个朋友两个星期没来电话了？你不能这么想：&她从来就不喜欢我。我再没有其他朋友，我很寂寞。&你必须摆脱这种想法。相反，你要告诉自己：&我有很多爱护我的朋友，同样，我也有很多值得关心的朋友。&之后，相约一位你曾经承诺&我会找你&的朋友共进午餐，即使那已是数月前的事情，你可以借此来显示自己是受欢迎的。
　　方法之六：实现梦想。切实做一些你经常说&会&做的事情；更换过期的身份证、收拾行装到&丝绸之路&去、每星期写一封信给他&&有什么比实现梦想更让你振奋的，以轻松的心情去克服孤独。
□ 灵活些，别难为自己
　　1．做人别太固执
　　固执己见似乎让人感到个性，但更多时候给人的感觉是顽固不化。
　　太固执的人总会自以为是，很轻易地得出一个结论后，就认定是最终真理，别人如果有不同看法，就肯定是他哪儿出问题了。太固执的人也很容易轻视别人，否定别人。太固执的人常常刚愎自用。三国名将关羽之所以最后败走麦城，被俘身亡，最大的一个原因就是固执偏激，刚愎自用。
　　太固执的人很容易对人产生偏见。在他们眼里，爷爷是小偷，孙子也好不到哪儿去；一个人从监牢里出来，他这一辈子肯定不会干好事；黑人永远是劣等人种；希特勒肯定是个固执狂，历史上所有的刽子手都是固执狂&&让一个太固执的人去当老师，班里的&差生&永远得不到翻身；让一个太固执的人去做老板，他的职员永远不能犯错误。世界&牛仔大王&李维的公司却有38%的职员是残疾人员、黑人、少数民族和一些有犯罪前科的人，他们在那里都干得好好的。
　　太固执的人不易接受新事物。他们总认为自己的一套是最佳的，对新事物，他们其实根本不了解，但他们却煞有介事地说出一大堆凭空想象的局限和不足，俨然像专家。他们会坚持认为计算机没有算盘准确，即使他儿子还是个电脑工程师；他会认为生儿子当然比生女儿好，即使他女儿成了名人，他也会坚持认为这是上帝开的一个玩笑。
　　太固执的人肯定没有好的人缘。要想改变这种坏脾气，首先得试着去理解人，试着从别人的角度来考虑问题。抱着一个信条：在不了解一个人或一样东西之前，别妄下结论。
　　2．换条路可能会更好
　　&千万不要吊死在一棵树上。&做一件事可以有无数种方法，而只有一种才是最佳的，而你想到的可能是最差的。开动脑筋，试着换种方法，你会感觉豁然开朗。有了这种&换条路&的思考方式，你会发现很多最佳的方法。
　　聪明人总在想着如何&偷懒&，别人做这件事花了300元钱，我能不能少花些，别人做这件事用了两天，我能不能只用一天半。很难想象一个只找到一种方法就当宝的人如何去参加数学奥林匹克竞赛。办法是人想出来的，即使你比别人笨一些，只要你多花些时间去想，就可能做得比其他人更好，在别人眼里，你就是一个聪明人。所有成功者都是用与众不同的方法才做出了惊人的成绩，&船王&包玉刚之所以能从一条船起家，由一个不懂航运业的门外汉一跃成为一代船主，就是因为他时时处处都在想着如何才是最佳的。当别人都在搞房地产的时候，甚至当他父亲也主张投资房地产时，他经过分析却决定投资航运业；当别的船主都在用&散租&的方式获取暂时的高额租金时，他却用&长租&的方式获得稳定的收入，但同时却赢得了无数固定的大户顾客。他之所以成功，不是因为他是&包青天&包拯的第29代子孙而有特殊的遗传基因，而是因为他总能发现常人所用方法的弊端，同时又想出一套更佳的新的方法。
　　当我们发现自己环境不利的时候，那就试着去换一个地方。当你发现手下人不称职时，就坚决地撤换。当你发现靠每天一封情书向人求爱效果不灵时，就试试一个礼拜不给她写信。当你发现每天弥勒佛似地和人交往，别人还不领情时，你就试着换副阴阳脸。当你发现对儿子百依百顺，但他却更加无法无天，你就试着狠心些，冷峻些。总之，发现&不行&你就得变，而发现&行&你也得变着&更行&。喊出&车到山前必有路，有路必有丰田车&的丰田公司所采用的&参与制&，就是近乎苛刻地挖掘任何一个可能&更行&的机会。1977年，丰田公司全体员工提出了46万多条合理化建议，每人平均10条，为公司节省开支260多亿日元。
　　要想成功，就得时时刻刻想着：&是不是可以换种方法。&
　　3．不要走极端
　　要么很好，要么很坏，要么是踌躇满志，要么是万念俱灰，稍受鼓励就信心倍增，稍受打击就萎靡不振，虽然说人生是一场戏，但你也不能故意把它搞得大喜大悲，这对身心是很不利的。
　　有极端思想的人往往是一个完美主义者，或者说是一个理想主义者。在事情开始之前，他们总会把事情的结果想象得很美好。由于看了一张介绍炒股成功者的报纸，他们就会浮想联翩：如果我也去炒股的话，说不定我能赚个几十万，然后我就能买幢房子，另外再买辆摩托，当然也要给女儿买架钢琴。而一旦事与愿违，他们就会痛苦万分，极大的反差加上没有任何的思想准备定会让他们消沉一段时间。
　　有极端思想的人往往是易冲动、缺少全面考虑的人。他们对一件事情投入得特别快，他们会调动一切情绪专心于一件事。当他受了别人的启发，决定开始学外语时，他会专心致志地订好计划，而且立刻跑到书店买来外语书，还有一大堆参考书、工具书和空白磁带，他还会考虑到家里的录音机不行，马上去买个新的。但学了三天后，就觉得计划是否该改一下，参考书是否太深了。再过几天，就会问自己：学了外语到底有什么用?然后就可能像没发生过这事一样过起了原来的生活。
　　我们要试着去改变这种极端思想的做法。首先，要有接受挫折与失败的心理。在事情开始之前，要告诉自己：结果越美，往往困难越多。要出门旅游，你不能光想海边风景多迷人，在大海里游泳是多畅快，到山顶眺望是多么心旷神怡，你得想想在海边晒半天会很黑，夜里会皮肤发痛，那座山很陡，小心不能摔跤。其次，我们在事前不要把结果想象得太完美，可以告诉自己：能有七分成功就算很不错了。期望值不能太高，以免失望太多。我们也可以告诉自己：做事要多看过程，只要我们尽力就行了。万一我们不幸遭遇失败，我们应告诉自己：生活大部分时间是平淡无奇的，我们只不过又回到了起点，让我们从头再来。
　　4．别总是后悔
　　因为一件事做得不完美而后悔，或因为不经意的一句话而伤害别人而后悔，这都是难免的。但如果一个人经常性地话一出口以后就后悔，那就不大正常了。
　　这种坏习惯有时候是因为犹豫不决的性格造成的。有的人面对选择时，总会考虑得无比周到。从大到小、从前到后，样样要都考虑，到最后把自己给搞糊涂了，不知如何做出选择。好容易在别人的帮助下或在内心的催促下做出了决定，话一出口马上就会后悔，心里想：可能作另外一种选择更好。
　　考虑太多会使你&说了常后悔&，欠考虑也同样使你&说了常后悔&。有些人喜欢信口开河，说话不着边际，只管吹牛扯蛋倒也无妨，问题就在一不小心就可能伤了别人，那就只有道歉了。
　　由于犹豫不决而常后悔的人，总会有种失落感，本来做出选择是件很痛快的事，而对他来说却是痛苦的事。去购置一样东西本来是一种享受，而他却体会不到这种满足。上街去吃火锅，走过麦当劳门前，会禁不住想：吃麦当劳也不错。火锅已经在面前了，麦当劳的香味还萦绕在眼前，火锅的味道肯定减了一半。
　　如果你是一个优柔寡断的人，你得在作决定之前先弄清楚：我选择的首要标准是什么。在作选择之前先把标准的顺序排好，如果只想买支笔，能写就行，那就挑支便宜的。在做出决定以后，只能想我选的东西有多少优点，别去想别的，要有一种知足常乐的心理。
　　而如果是欠考虑、易冲动的人，就要告诉自己：凡事要三思而后言。特别在感情冲动时，要立即警告自己：别光从自己角度出发，换个角度，和别人开玩笑，不能凭自己想象，你要想想他会不会生气。在批评人时，也要想想对方会怎么想，不能光顾自己发泄。在承诺别人时，不能光让对方满意，要考虑一下自己能否承受得了。
第四章 聪明处世，低调做人
　　常言道：识时务者为俊杰。所谓俊杰，并非专指那些纵横驰骋如入无人之境、冲锋陷阵无坚不摧的英雄，而是应当包括那些看准时局、能屈能伸的聪明者。所有的俊杰，必须具备这样的素质，即能够正眼看待现实，不浮躁，不虚妄，敢于直面人生的悲欢遭际。
□ 用好方圆之理，必能无往不胜
　　方为做人之本，圆为处世之道。
　　&方&，方方正正，有棱有角，指一个人做人做事有自己的主张和原则，不被外人所左右。&圆&，圆滑世故，融通老成，指一个人做人做事讲究技巧，既不超人前也不落人后，或者该前则前，该后则后，能够认清时务，使自己进退自如、游刃有余。
　　一个人如果过分方方正正、有棱有角，必将碰得头破血流；但是一个人如果八面玲珑、圆滑透顶，总是想让别人吃亏，自己占便宜，也必将众叛亲离。因此，做人必须方中有圆，圆中有方，外圆内方。
　　外圆内方的人，有忍的精神，有让的胸怀，有貌似糊涂的智慧，有形如疯傻的清醒，有脸上挂着笑的哭，有表面看是错的对&&
　　&方&是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人仅仅依靠&方&是不够的，还需要有&圆&的包裹，无论是在商界、仕途，还是交友、情爱、谋职等等，都需要掌握&方圆&的技巧，才能无往不利。
　　&圆&是处世之道，是妥妥当当处世的锦囊。现实生活中，有在学校时成绩一流的，进入社会却成了打工的；有在学校时成绩二流的，进入社会却当了老板的。为什么呢?就是因为成绩一流的同学过分专心于专业知识，忽略了做人的&圆&；而成绩二流甚至三流的同学却在与人交往中掌握了处世的原则。正如卡耐基所说：&一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领。&
　　真正的&方圆&之人是大智慧与大容忍的结合体，有勇猛斗士的威力，有沉静蕴慧的平和。真正的&方圆&之人能对大喜悦与大悲哀泰然不惊。真正的&方圆&之人，行动时干练、迅速，不为感情所左右；退避时，能审时度势、全身而退，而且能抓住最佳机会东山再起。真正的&方圆&之人，没有失败，只有沉默，是面对挫折与逆境积蓄力量的沉默。
　　我们经常在报纸上见到穷凶恶极的罪犯窜入老百姓的家里，杀人越货、绑架无辜或逼人做质的时候，被害人是怎样委曲求全，先以圆滑诚恳的语言赢得罪犯的信任，而伺机在罪犯不在意或误认为在他的挟迫下真的与其合作的时候，出其不意地逃脱报案或径直击败罪犯。这其实是外圆内方的最好案例。试想，假如面对凶狠的罪犯，暴跳如雷，罪犯不先砍掉你的脑袋才怪呢。只有把&方&用&圆&先掩盖起来、包藏起来，装出很诚实的样子，利用笨拙的诚实稳住对方，充分地运用对方的怜悯之心，使对方不加害自己，才会为以后施展擒拿罪犯的计谋赢得时间和条件。
　　这种外圆内方的办法，在历史上早已有之。《三国演义》中有一段&曹操煮酒论英雄&的故事。当时刘备落难投靠曹操，曹操很真诚地接待了刘备。刘备住在许都，在衣带诏签名后，为防曹操谋害，就在后园种菜，亲自浇灌，以此迷惑曹操，放松对自己的注意。一日，曹操约刘备入府饮酒，谈起以龙状人，议起谁为世之英雄。刘备点遍袁术、袁绍、刘表、孙策、张绣、张鲁，均被曹操一一贬低。曹操指出英雄的标准&&&胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机、吞吐天地之志。&刘备问：&谁人当之?&曹操说：&今天下英雄，惟使君与操耳!&刘备本以韬晦之计栖身许都，被曹操点破是英雄后，竟吓得把匙〖FJF〗?NF638?〖FJJ〗丢落在地下，恰好当时大雨将至，雷声大作。曹操问刘备为什么把匙〖FJF〗?NF638?〖FJJ〗弄掉了?刘备从容俯拾匙〖FJF〗?NF638?〖FJJ〗，并说：&一震之威，乃至于此。&曹操说：&雷乃天地阴阳击搏之声，何为惊怕?&刘备说：&我从小害怕雷声，一听见雷声只恨无处躲藏。&自此曹操认为刘备胸无大志，必不能成气候，也就未把他放在心上，刘备才巧妙地将自己的慌乱掩饰过去，从而也避免了一场劫难。刘备在煮酒论英雄的对答中是非常聪明的，他用的就是方圆之术，在曹操的哈哈大笑之中，才免去了曹操对他的怀疑和嫉忌，从而最后才能如愿以偿地逃脱虎狼之地。至于三国后期的司马懿，更是个外圆内方的高手，他佯装成快要死的人，瞒过了大将军曹爽，达到了保护自己、等待时机的目的。最后实现了自己的抱负，统一了天下。这正是&鹰立似睡，虎行似病。&
　　总之，人生在世，运用好&方圆&之理，必能无往不胜，所向披靡；无论是趋进，还是退止，都能泰然自若，不为世人的眼光和评论所左右。
□待人接物要适度
只要稍加留意，便不难发现诸如此类的现象：两个人以前亲密无间，不分彼此。可是，没过多久却翻脸为敌，不仅互不来往，而且反目成仇。何以至此？西方有一种&刺猬理论&对此可作诠释。&刺猬理论&说：刺猬浑身长满针状的刺，天一冷，它们就会彼此靠拢，凑在一块。但仔细观察后发现它们之间却始终保持着一定的距离。原来，距离太近，它们身上的刺就会刺伤对方；距离太远，它们又会感到寒冷。只有若即若离，距离适当，才能既保持理想的温度，又不伤害对方。
　　&刺猬理论&如是说：距离太近，就会刺伤对方。一般来讲，人与人密切相处当然不是一件坏事，否则怎么会有&亲密的战友&、&亲密的伙伴&、&如胶似漆的伴侣&等誉词呢？但任何事情都不能过分，过分就会走向极端。俗话说，&过俭则吝，过让则卑&，就是这个道理。电视剧《过把瘾》中的男女主人公不能说不&亲&，也不能算不&密&，&我爱你&的大字写在新房里朝夕可见，但最终还是不得不&分道扬镳&。这不禁使人想起莎士比亚的一句名言：&我并不是要压住您的爱情烈焰，可是，这把火不能够让它燃烧得过于炽盛，那是会把理智的藩篱完全烧去的。&倘若&爱&过了头，不仅理智会被烧光，而且爱情也会被烧焦。《过把瘾》中的男女主人公正是当初&爱就爱他个腾云驾雾，爱就爱他个天翻地覆&的那种过分的爱，才导致了这种&糊涂的爱&的悲剧。
　　在现实生活中，这种&亲则疏&的现象是较为普遍的，这大概也可算作一条交际规律。古人曾告诫说：&亲善防谗。&也就是说，要想结交一个有修养的人不必急着跟他亲近，以免引起坏人的嫉妒而在背后诬蔑诽谤。因为，一旦显出与君子交往而过分亲密，小人就可能由于被冷落而忌恨，生出挑拨的念头，就会从中&离间&，使彼此生疑，此其一。实践表明，越是亲近的人，被伤害的程度就越大，由此产生的怨恨就越深，历史上兄弟相残、父子交兵的事件屡见不鲜。可见，嫉恨、猜忌的心理，骨肉至亲之间比陌生人之间显得更加厉害，此其二。在上下级之间，领导者大都十分珍视自己的尊严，有了尊严才有神秘感，才能吸引人。一旦上下级之间过于亲密，就会失去这种神秘，领导者的吸引力也就会荡然无存。因为&亲近滋长轻视&，任何领导在他的贴身侍从眼里都成不了什么英雄，此其三。
　　因此，朋友之间不可以过密，上下级之间不可以过亲，否则就会造成彼此的伤害。
　　&刺猬理论&告诉我们：距离太远，就会感到寒冷。人际交往过密不好，那么是否意味着越远越好呢？当然不是。不过现在却有这样一些人，他们自命清高、目中无人，这个也瞧不起，那个也看不上，自以为看破了红尘，与任何人都不来往；有的人消极地认为世间险恶，交际虚伪，企图寻求一种世外桃源来隔绝人世尘缘，不愿与外界接触。其实，交际虽然从某种意义上来说是一种利益驱动，但实质上交际是一种互惠互利的行为。你与人接触得多了，就能增进了解，而且遇事都能彼此帮忙。在一般情况下，人们会首先想到去帮助自己接近的和熟悉的人，最后才会考虑那些不太熟悉和陌生的人，&远亲不如近邻&说的就是这个道理。因为，远亲虽亲但距离远，且信息沟通慢；邻居虽非亲非故，但距离近，且经常来往，相互帮助的机会就多些。若&老死不相往来&，亲戚也会变得不&亲&，以往再亲近的人也会慢慢淡漠，直至疏远。这样，自己就会感到孤独，甚至会留下终身遗憾。
　　凡事不能过&度&，任何事物走向极端就等于走到反面。&刺猬理论&中的相处适度原则道出了交际的真谛。任何事物都具有两重性。比如好与坏、亲与疏等都是辩证统一的关系，而且在一定条件下可以互相转化。在人际交往中，亲密一旦达到过分的程度就意味着疏远的开始。所以，为了避免这种过分亲密而带来的危机，就必须在心理上保持一定的距离，在经济上保持相对独立，在行动上不形影相随，要把握&刺猬理论&中的相处适度原则，保持一种&若即若离&的状态。这样就可避免乐极生悲、恩将仇报的交际悲剧和由于友情破灭而导致嫉恨和愤懑。
要达到上述境界，必须做到：
　　1．&不卑不亢&做人
　　在现实生活中，不同品行的人，做人的态度也不一样。溜须拍马的人表现为卑躬屈膝，刚直不阿的人则表现为不卑不亢。溜须拍马、投人所好，兴许能一时讨人欢喜，可以密切一下彼此的关系，但那是不牢靠的，久而久之必被识破。只有那些不卑不亢、光明磊落之人，才能拥有永久的朋友。
　　2．&不歪不斜&立身
　　一个具有高尚人格的人，必是其身正派之人。孔子曰：&其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。&这句话用在人际交往上就是：一个人通过塑造自身形象，便可以影响别人，使人在潜移默化中按照你的意愿去行事；一个立身不正的人，一个品行不端、恶贯满盈的人，是没有人愿意与之相处的。只有堂堂正正地立身，以崇高的形象去吸引人，才能使友谊地久天长。
　　3．&不偏不倚&办事
　　办事干练令人佩服，办事公道则受人敬重，&受人敬者人缘好&。所以，做任何事情都不能偏心，偏心就会遭人恨。不少人却往往忽视了这一点，他们在有些问题上喜欢拿原则做交易，放弃原则当&好人&，原以为这样就可以拉上几个朋友，谁不晓得&多个朋友多条路&？殊不知，这样做只能适得其反。因为维持了一小撮，必将得罪大多数，因小失大，得不偿失，到头来只会是搬起石头砸自己的脚。实际上，一个不偏不倚、能一碗水端平的人，是最得人心、最受人爱戴的。所以，在人际交往中，办事要公平，讲大局，讲原则，既不偏袒这一方，又不倚向那一方。
　　4．&不亲不疏&交友
　　在当今开放的时代，随着社会生活节奏的加快，人们的交际领域和交际方式也在不断地拓展和改变，以往那种交际范围相对固定、对象相对稳定的社交格局逐渐被交际的复杂化所代替。每个人除了与自己的家人、同事、亲朋、邻居相处外，还会与一些&萍水相逢&、&一面之交&的人打交道。要与这些人成为朋友，并能和谐相处，必须要把握好分寸，既不能对某个人过分亲密，又不能对有些人过分疏远(即使你很讨厌他，也不能这样做)，要一视同仁。即使得到了志同道合的新朋友，也绝不能忘却患难与共的老朋友。对于那些大献殷勤、讨好卖乖的人，绝不能亲近；对于那些敢进逆耳忠言的人，绝不可疏远。因为只有诤友，才肯直言规过。因此，只要&不亲不疏&，定能&保你不孤&。
□ 冷静面对不如人意的人和事
　　在生活和工作中，我们都难免会碰到无事生非的人、制造谣言的人、嫉贤妒能的人，偏听偏信的人，以及各种以权谋私、以势压人、阴谋诡计、欺骗虚伪等。也许你确实是与人为善，但是你的善未必能换回来善，需知任何创造性都是在客观上对于平庸的挑战；任何机敏和智慧都在反衬着愚蠢和蛮横；任何好心好意都在客观上揭露着、为难着心怀叵测的人；而任何大公无私都好像是故意出小肚鸡肠的人的洋相。在工作中，你做得越好，就越会有同事忌妒你，这是不能不正视的现实。
　　人们在碰到不尽如人意的人和事以后常常会感叹世情的险恶，人心的险恶。然而，应该如何对付这种险恶呢?
　　一是以痛恨对恶。以为自己与自己的小圈子乃清白的天使，以为周围的一切人是魔鬼和恶棍，于是整天咬牙切齿，苦大仇深，鬼迷心窍，不可终日。这是不可取的，因为这第一是神经病，第二是以恶对恶，本身就已经恶了，本身就已经与他或她心目中的魔鬼恶棍无大异了、趋同了。
　　二是以疑对恶。嘀嘀咕咕，遮遮掩掩，患得患失，犹豫不决，生怕吃亏上当，总觉得四面楚歌。结果可能你少吃了两次亏，但更失掉了许多朋友和机会，失掉了大度和信心，失掉了本来有所作为的可能。
　　三是以大言对恶。以煽情对恶，以悲情&秀&对恶：言必称险恶，言必骂世人皆恶我独善，世人皆浊我独清。目前有一种说法很流行，说是知识分子的使命在于批判。这个提法对于生活在西方发达资本主义国家的知识分子尤为正确，特别因为他们的环境里成为主流的可能是自满自足，是物质享受，是相对或暂时的平稳，是&历史的终结&乃至霸权主义。
　　四是以消极对恶。一辈子唠唠叨叨，神经兮兮，黏黏糊糊，诉不完的苦，生不完的气，发不完的牢骚，埋怨不完的&客观&，到了生命的最后一刻了，他或她已经是一事无成，还在那里怨天尤人呢。
　　那么，我们能不能做到，保持干净更保持稳}