1.做人的规则
避免成为“爱挑毛病”的人躬自厚而薄责与人。孔子曾说，事事严格要求自己，而对别人的要求很宽松，就不会带来很多怨恨。水至清则无鱼，人至察则无徒。有古语说人要“躬自厚而薄责与人”，意思是我们要反省自己的行为，严格要求自己，加强自己的修养，同时不要对别人太苛责，要以宽容大度的心态对待别人。的确，在生活中，总会有一些人爱挑毛病，觉得这也不好，那也不对，惟有自己是真理的化身，是非的标准。我们有时也难免会犯这种错误，认为自己做的什么事情都是对的，别人做什么都是错的，习惯以教训人的语气指责别人。或者自己做不到的事情，却要求别人去做。要是做得不好，就会横挑鼻子竖挑眼，指责他做不好事。这种人其实是很招人厌的。中国传统文化讲求仁德，教导人们要对他人有爱心，要宽厚，但对自己却要很严格，这样的人，他的人格是健全的，容易受到人们的尊敬。孔子曾说，事事严格要求自己，而对别人的要求很宽松，就不会带来很多怨恨。孟子说，要求别人很多，而自己做得甚少，就像不锄自己田里的草，却跑去挑别人田里的草，这种人是很讨厌的。对近现代中国文化的发展有重大影响的胡适就是这样的人，他很有长者风范。在一段时间，他的家里总有客人。有人写文章说，无论谁，学生，共产青年、安福余孽、同乡商客、强盗乞丐都进得去，也都可以满载而归。穷苦者，他肯解囊相助；狂狷者，他肯当面教训；求差者，他肯修书介绍；问学者，他肯指导门路；无聊不自量者，他也能随口谈几句俗话。到了夜阑人静的时候，胡适才执笔做他的考证或写他的日记。当时的很多学者，在女子面前都是道貌岸然的，但是胡适不是那样的，他很有人情味，到别人家里，必定与其太太打招呼，上课见女生穿的单薄，必亲自下讲台来关教室的门窗。在这些对待他人的地方，胡适可以说对别人是很宽容很随和的。但他对自己在私德立身上又是很严格的。当时很多学者在留洋以后都把家里包办的乡下太太都抛弃了，但胡适对母亲包办给他的发妻却始终如一。有一句话叫“从自己做起”，意思是要对自己有严格的要求，事事走在前面，以行动成为其他人效仿的榜样。这样在要求别人做什么事情或不要做什么事情时，你的话你的要求就显得有份量。有时即使我们自己能做到的事情，也不能苛求别人也做到，因为人和人毕竟是有这样那样的差别的，你能做到的事情，他人不一定能做到。因此，这时候就需要你体谅别人的难处，容忍别人的弱点，宽于待人，才能搞好彼此之间的关系，不为人讨厌，反讨人喜欢。自己做不到的事情不要要求别人去做，在生活的细节当中要注意不要使自己成为挑人毛病的人。别人可能有这样那样的错误，但是你是否就没有呢？别人犯了错误你那么不满，难道你自己就不犯错误了吗？你不原谅别人犯的小错误，当你自己犯错的时候，你能够要求别人原谅你吗？人非圣贤，孰能无过，原谅别人就是原谅自己。人生是一个复杂多变的舞台，人与人之间又是如此的不同，如果各自为政，整个人的世界就会四分五裂，相互争斗不已；人人都挑毛病，互相指责，人生也就会永无宁日。人生本来就充满了这样那样的艰辛，如果再在人际关系上如此的互相龌龊，钩心斗角，那么我们的人生就会更加的艰辛，充满不幸。人世间没有完美的东西，何必在互相嘲笑和指责中度过每一天的时光呢？何不用一颗包容的心去面对社会面对别人呢？忍一时，退一步，你会发现生活原来是美好的。不求事事完美，但求轻松做人人与人之间的交往是相互的，你总是如履薄冰地与别人交往，而且在别人面前从不犯错误，当然会树立你自己的美好形象，但是更多的是带给别人莫大的压力，对方在你的面前会极其不自在。我们的世界原本并不完美，但是我们周围有些人则总是生活在追求理想完美的世界中。他们以为让别人发现自己的弱点是件没有面子的事，因为大家都认为被别人发现弱点，就会被对方揪住小辫子；或是以为被别人看到短处，能力就会受到怀疑。总之，无法在别人面前保持自己的完美形象的生活对他们来说，是不值得的。这可真是浅薄的看法。人与人之间的交往是相互的，你总是如履薄冰地与别人交往，而且在别人面前从不犯错误，当然会树立你自己的美好形象，但是更多的是带给别人莫大的压力，对方在你的面前会极其不自在。而你自己为了维护好不容易树立的形象，要承受更大的压力。我们有时会看到这种无懈可击、无可救药的完美主义者。这种人时常都保持着警醒的姿态，即使身边已经没有其他人了，他还是不允许自己犯一丝错误。有的人把完美主义看作自己为取得成功必须付出的代价，他相信实现完美是他达到理想高度的惟一途径。可是实际情况怎样呢？他对失败的恐惧使他做事谨小慎微、如履薄冰，工作效率远不如他的同事。完美主义也不利于人的心理健康，而且会导致自我挫败，工作效率，人际关系，自尊心都会受到损害。在人际关系中，许多完美主义者感到孤独。因为他们害怕自己的意见不被采纳，使自己的完美形象受到影响，他们为自己的言行辩解，对别人却指指点点，品头论足。这样常常伤害别人，影响同事，朋友之间的关系，导致他们陷入孤独的境地。每一个人都有自己的弱点，这弱点早晚会暴露在别人面前。况且，“水至清则无鱼，人至察则无徒”，一个人之所以可爱、可亲就在于他是个普通人，而不是高高在上的圣人。每个人都有缺点，与其刻意地把缺点掩盖住而伪造出完美的外表，倒不如实实在在地表现出普通人的性情。有些人很喜欢给自己的孩子护短、有些人很容易见异思迁、有些人极度地爱慕虚荣、有些人则嗜好杯中物，这些都是人性的弱点，几乎每个人都会有这样的缺陷，只是程度上的差别罢了，完全没有必要在这方面斤斤计较。自身的缺陷还是尽可能不要被别人看见为好。但是，在人际关系上却是不妨偶尔故意地留下一些无伤大雅的小弱点，这样反而能让彼此的交往更兴致盎然，只要你留下的不是授人以柄的大缺陷就可以了。做人不一定非得做得大满贯不可，有时候输赢平衡就够了。要持续健康的友谊关系就必须偶尔表现出不伤大雅的小缺点。可能是在自己的事业中追求完美和卓越是无可厚非的，完美主义者可能是最有天赋、最具创造力的。你可能有音乐、哲学、文学等多方面的才华。亚里士多德说：“所有天才都是完美主义者。”你天资聪颖，若能被恰当激发，得以发挥，便会有杰出的成就。当然，在人的一生中，取得最佳成就的可能只有一次。把它作为每一件事的标准，怎么可能实现呢？相反，如果你的目标客观而又现实，你会常常感到轻松愉快，自然而然地感觉到自己富有创造性，工作效率卓著，因而充满自信。当你为自己远大的目标切实地奋斗的时候，你就会发现，你干得是多么出色！做人行事不要求全责备世界上不存在完美无缺的东西，完美本身就是一种缺憾，过于追求完美，往往会矫枉过正，反而失去事物的本原。“大行不拘小节，大礼不辞小让”，一件事情，只要主题是正确的，就没有必要过多注重格式和细枝末节。孔子说：“小不忍则乱大谋。”要做大事，须统观全局，不可纠缠在小事之中，摆脱不出。顾全大局的人，不拘泥于区区小节；要做大事的人，不追究一些细碎小事；观赏大玉圭的人，不细考察它的小疵；得巨材的人，不为其上的虫蛀而怏怏不乐。因为一点瑕疵就扔掉玉圭，就永远得不到完美的美玉；因为一点虫蚀就扔掉木材，天下就没有完美的木材。有一个关于伯乐相马的故事：一天，秦穆公对伯乐说：“您的年纪大了，您的家里，有能去寻找千里马的人吗？”伯乐回答说：“好马可以从外貌、筋骨上看出来。但千里马很难捉摸，其特点若隐若现，若有若无，我的儿子都是才能低下的人，我可以告诉他们什么是好马，但没有办法告诉他们什么是千里马。我有一个朋友，名字叫九方皋。他相马的本领不比我差，请您召见他吧！”秦穆公于是召见了九方皋，派遣他去寻找千里马。三个月之后九方皋回来了，向秦穆公报告说：“千里马已经找到了，现在沙丘那个地方。”穆公问他：“是一匹什么样的马呢？”九方皋回答说：“是一匹黄色的母马。”秦穆公派人去取，结果是一匹公马，而且是黑色的。秦穆公非常不高兴，于是将伯乐召来，对他说：“真是糟糕，您让我派去的那个寻找千里马的人，连马的颜色和雌雄都分辨不出来，又怎么能知道是不是千里马呢？”伯乐长叹一声说道：“他相马的本领竟然高到了这种程度？选这正是他超过我的原因啊？选他抓住了千里马的主要特征，而忽略了它的表面现象；注意到了它的本领，而忘记了它的外表。他看到他应该看到的，而没有看到不必要看到的；他观察到了他所要观察的，而放弃了他所不必观察的。像九方皋这样相马的人，才真达到了最高的境界！”那匹马牵来了，果然是天下难得的千里马。很多男人常常会埋怨陪伴妇女买东西，既费时间，又很劳累。她们不是对花纹不满意，就是对式样百般挑剔，或者觉得虽然式样勉强过得去，可惜质料实在不行，因为各种因素而犹豫不决，结果常常空手而归。其实，这些毛病并非只有妇女才有，一般人在工作或读书的时候，也会由于某种原因而产生迷惑。一个人对于某事犹豫不决时，就会发生如上的迷惑或彷徨。这时候，如能针对自己的目的，抓住核心问题来研究，就可以发现一条排除迷惑的大道。例如，你要选购西装，不妨先明确地限定是何种花纹、式样、布料，如果决定以花纹为主，那么，式样和质料就可以作为次要考虑的条件。如果抓住重点来研究，自然能果断地选购，而且，以后也不会遭到别人的埋怨，自己也不会后悔。总之，最重要的是要先抓住问题的核心，其他问题则可列为次要。我们在遇到问题时，自问：“这真的很重要？”在每次激动之前，问问自己：“这事值得我那样大动干戈吗？”没有比这一提问更好的治疗为麻烦事而烦恼、激动的药方了。如果我们碰到麻烦事时，问自己一声：“这事真的重要？”则最少90%的争吵与不和将不会发生。不要掉进琐事的圈套中。在解决问题时，多想那些重要的事。不要为一些表象、肤浅的事情所淹没，要集中精力于大事。装糊涂人，做聪明事聪明是一件好事，因为聪明的人明白如何解决问题，少犯错误，但是“聪明”也不尽是好事，尤其是自认聪明、聪明过头，将会招致不必要的麻烦，所谓“聪明反被聪明误”说的就是这个道理。常言说“聪明难，糊涂更难”，是说我们在处理事情的时候要保持清醒的头脑很难，但要在适当的时候糊涂也更加难。聪明是一件好事，因为聪明的人明白如何解决问题，少犯错误，但是“聪明”也不尽是好事，尤其是自认聪明、聪明过头，将会招致不必要的麻烦，所谓“聪明反被聪明误”说的就是这个道理。因此在适当的时候，装傻不仅是一种艺术了，更是一种真正的人生大智慧，是真正的聪明。装糊涂人，做聪明事，是明哲保身非常有用的办法。汉朝的萧何是一个很精通儒家勤政、谦抑谨慎的窍门的人，他侍奉大杀功臣的刘邦多年，最后得以善终，这和他知道如何装糊涂有很大的关系。刘邦在灭楚之后，论功行赏，萧何当了一人之下万人之上的宰相。但他非常谨慎。在他官拜宰相的消息传出后，不少人都登门向他道贺，惟有一个叫召平的人提醒萧何：你的灾祸可能会从此发生。现在皇上离开京城，率兵打仗去了，封你为宰相，掌握护卫兵，一方面是为了讨好你，另一方面也是为了防备你。如果你现在辞退封赏，献出自己的财产作军费，皇上一定会很高兴，也会减少皇上心中的疑虑。萧何仔细一想，觉得他的话有道理，于是，便按召平的建议去做，把自己的子弟送到军中随刘邦作战，又把自家的资财捐输前方做军费，得到了高祖的欢心。黥布叛变的时候，高祖又带兵亲自去讨伐，让萧何留在后方。萧何全力安抚百姓，巩固民心。有人见他勤勤恳恳，非常担心，劝他说：相国小心一家人遭杀身之祸啊！自从你入关十多年来，收揽民心，人们打心眼里敬重你，陛下知道你众望所归，所以常常派人注意你的动向，惟恐你背叛他。你如果想保全家人的性命，从今天开始就要破坏自己的形象，把声望压下来，才能让陛下安心。萧何细一思量，觉得他的话有道理，便没收百姓土地，扰民、乱民，使百姓对他怨声载道，萧何的威信下降了，可是刘邦却对他放心了。伴君如伴虎，萧何正是用了装糊涂的招术才得以保全性命，如果是其他居功自傲的人，则早就人头落地了。所谓世事无常，即使你拜相封侯，位极人臣，也不敢保证你会永远辉煌，永远平安。当你辉煌之时，如果无一点缺点瑕疵，这样也会遭人猜忌。他人防备的不是你的缺点，而是你的才干，如果你不知道激流勇退，以装糊涂的方式明哲保身，难免会被压制，甚至因此招致杀身之祸。在现实生活中，装傻也是需要的，并不是说你要对所有的事情视而不见，而是那些你难以预料后果的事情如果没有能力解决，该糊涂的时候还是要糊涂的。装糊涂甚至是一种需要，不光你需要装糊涂，就是别人也希望你装糊涂，在一些与你干系不大的事情上住嘴。这样你自己平安无事，别人也开心，因为毕竟没有几个人愿意别人干涉自己的事情。当然，装糊涂也是有个界限的，在大是大非上，我们当然要站稳立场，所谓小事糊涂大事不糊涂，才是糊涂的境界。装傻是一种人生境界，并不是人人都能达到的。当你具备了相当的品性，有了一定的修养，才能达到那种境界。装傻不等于真傻，有很多外表看上去聪明得很，做事也很精明的人实际上是真傻，因为他已把自己的优劣长短暴露得一览无余。装傻的人实际上很多是极聪明的，尽管他们也许比那些公认的聪明者不知要高明多少，但他们深知不必要的锋芒毕露有害无益，因此才装起糊涂来。所谓“大智若愚，大巧若拙”就是这个意思。为人处世应该“信”字当先无论是爱情、生活、工作与学习的哪一个场合，缺乏诚信就没有人格魅力，就没有真正的“身价”。外在的财富、容貌和职位可以影响别人对你的评价，但你若无诚信，你的外部条件只能使你更加遭人反感；你若有诚信，这些外部条件就会加倍地放大你的人格魅力。人无信不立，诚信是我们处世的根本。中华民族历来把诚实守信作为立身处世之本。例如“轻诺必寡信，多易必多难（老子）”、“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人。（庄子）”、“人而无信，不知其可也。（孔子）”、“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。（《孟子》）”、“养心莫善于诚（荀子）”、“巧诈不如拙诚（韩非子）”“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正。《大学》”等句子，都为大家所普遍认同，成为人们的处世格言。孔子曾经说过：“人而无信，不知其可。”只有诚实守信的人才能得到别人的尊敬和信任。孔子的门徒曾子，听说妻子为了让孩子听话哄孩子说要杀猪给他吃，就真的杀了家里惟一的一头猪，怕的是大人说话不算话，影响到孩子将来的发展，因为他深深懂得“人无信不立”的道理，即使对自己的孩子，也不能失信。商鞅变法时，为了树立威信，推行改革，在国都南门口立了一根三丈长的木头，并当众许下诺言：“能把这根木头搬到北门的人，赏五十金。”很多人不相信。有一人抱着试试看的态度将木头搬到北门口，商鞅果真当面赏了他五十金。商鞅的这一举动意在树立威信，取得百姓的信任，让百姓相信他是个说话算话的人，而他更深的目的在于推行自己的改革。后来果然商鞅的变法取得了成功，使得秦国逐渐的强大起来。这和他言而有信有很大的关系。那些轻易许下诺言而又失信的人也很多，他们成为人们嘲笑和谴责的对象，而失信的人也因此付出了很大的代价。明代《郁离子》一书中记载了一则一个商人因失信而丧命的故事：某商人过河船沉，他拼命呼救，渔人划船相救。商人许诺：你如救我，我付你100两金子。渔人把商人救到岸上后，商人只给了渔人80两金子，渔人谴责商人言而无信，商人反而斥责渔人太过贪婪，渔人无言而走。后来商人又乘船遇险，再次遇上渔人。渔人对旁人说：“他就是那个言而无信的人”。众渔人停船不救，商人被淹死在河中。我们虽然不提倡见死不救，但可以看出商人的死和他不讲信用密切相关。虽然在物欲横流的今天，诚信在人们的眼中淡化了，然而我们仍然生活在这个地球上，我们人类仍然需要相互的交流，不断的交往，因此，诚信在现代社会还是很重要的，是无以替代的。假如每个人都带着虚假的面孔，假如人与人之间都在编造谎言，彼此互相猜疑，彼此不信任，那么世界定会暗无天日，我们也会感到无所适从，不知道如何与人交往，不知道该如何在世界上立身。因此诚信是我们必不可少的品德，它应该而且必须在现代这个经济社会起到至关重要的作用。现代人需要拥有的品质很多，但是以诚信为最重要。在现实生活中，讲信用的人受到尊重和信任事情很多，但因失信而遭人唾弃的例子也屡见不鲜。无论是爱情、生活、工作与学习的哪一个场合，缺乏诚信就没有人格魅力，就没有真正的“身价”。外在的财富、容貌和职位可以影响别人对你的评价，但你若无诚信，你的外部条件只能使你更加遭人反感；你若有诚信，这些外部条件就会加倍地放大你的人格魅力。做聪明人，但不要说你比别人聪明人们可以接受外貌、身高、收入、地位上的差距，却很少能接受智力上的差距。因此，你尽量要比别人聪明——如果可能的话，却不要告诉人家你比他聪明。常言说聪明反被聪明误。我们在显示自己的聪明才干时，也要看时机是否成熟，场合是否恰当，因为有的时候，显示聪明并不比装糊涂好到那里去。人们可以接受外貌、身高、收入、地位上的差距，却很少能接受智力上的差距。人有时是高度敏感的，你当着众人的面指出别人做的一件错误的事或说的一句错误的话，会将你们之间的关系闹僵，甚至还有可能造成恶劣的后果。当你发现有人犯了错误，不论你用什么方法指责别人——用一个眼神、一种说话的声调、一个手势，就像话语那样明显地告诉别人——他错了，你以为他会同意你吗？绝对不会！因为这样直接打击了他的智慧、判断力和自尊心，伤害了他的感情。这只会使他反击，决不会使他改变主意。有位年轻的纽约律师，在最高法院参加了一个重要案子的辩论。案子牵涉了一大笔钱和一个重要的法律问题。在辩论中，一位最高法院的法官对他说：“海事法追诉的期限是6年，对吗？”这位律师蓦然停住，看了法官半天，然后直率地说：“法官先生，海事法没有追诉期限。”“庭内顿时安静下来，”他后来讲述他的经验时说：“气温似乎一下子降到了冰点。我是对的，法官是错的。我也据实告诉了他，但那样就使他变得友善了吗？没有。我仍然相信法律站在我这一边。我知道我讲的比过去的精彩。但我并没有尊重他的感情，用讨论的方式据理说明我的观点，而是当众指出一位声望卓著、学识丰富的人错了，从而引起争端和误会。”其实我们要显示自己的聪明也是可以的，不过要讲求技巧。你让对方明白自己的错误，但却没有让对方感觉到你比他聪明，这才是你的真正聪明之处。如果有人说了一句你认为错误的话——即使你知道是错的，你一定这么说更好：“噢，这样的！我倒有另一种想法，但也许不对。我常常会弄错。如果我弄错了，我很愿意被纠正过来。我们来看看问题的所在吧。”有时候用“我也许不对”、“我常常会弄错”、“我们来看看问题的所在”这一类句子，确实会收到神奇的效果。我们许多人都会犯武断、偏见的毛病。许多人都有固执、嫉妒、猜忌、恐惧和傲慢的缺点。多数人都不愿轻易地改变对宗教、爱好和信仰的看法。因此，如果你发现自己有指责别人的毛病，请在每天早晚前，坐下来读一读这段文字：“我们有时会毫无抗拒地或在热情淹没的情形下，改变自己的想法；但若有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更固执己见，而且会毫无根据地坚持自己的想法。显然，不是那些想法对我们珍贵，而是我们的自尊心受到了损害。”富兰克林曾经是个非常好辩的人，但是有人指出他的这一习惯的毛病后，他加以克服，最后了成为美国历史上最能干、最和善、最老练的外交家。他的传记中记载了这样一件事：有一天，当富兰克林还是个毛躁的年轻人时，一位教友会的老朋友把他叫到一旁，尖刻地训斥了他一顿：“本，你真是无可救药。你已经打击了每一位和你意见不同的人。你的意见变得太珍贵了，没有人承受得起。你的朋友发觉，如果你在场，他们会很不自在。你知道的太多了，没有人再能教你什么，也没有人打算告诉你些什么，因为那样会吃力不讨好的，而且又弄得不愉快。因此，你不能再吸收新知识了，但你的旧知识又很有限。”富兰克林的优点之一，就是他接受那次教训的态度。他已经能成熟、明智地领悟到他的确是那样，也发觉他正面临失败和社交悲剧的命运。他立刻改掉了傲慢、粗野的习惯。“我立下一条规矩，”富兰克林说，“决不准自己太武断。我甚至不准自己在文字或语言上有太肯定的意见表达，比如‘当然’、‘无疑’等等，而改用‘我想’、‘我假设’、‘我想象一件事该这样或那样’或‘目前，我看来是如此’。当别人陈述一件事而我不以为然时，我决不立刻驳斥他或立即指正他的错误。我会在回答的时候，表示在某些条件和情况下，他的意见没有错，但在目前这件事上，看来好像稍有两样等等。我很快就领会到我这种改变态度的收获：凡是我参与的谈话，气氛都融洽得多了。我以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，更减少了一些冲突。我发现自己有错时，我没有什么难堪的场面。而我自己碰巧是对的时候，更能使对方不固执己见而赞同我。”在这里，我们强调一个众人皆知的原则：正确使用你的聪明，诚恳而委婉地说服反对你的人。不要跟你的顾客、丈夫或反对者争辩，别老是指责他错了，也不要刺激他，而要运用一点技巧，讲究一点方法，来说服别人。这样才是正确的处世之道，才是真正的生活艺术。做一个大方得体、风度翩翩的人大方得体，仪态不凡，品味高雅，言语幽默，这就是与众不同的你。人的财富与荣耀会失去它的光辉，但是人的智慧、气质与风度却无人可以剥夺。在我们的生活中总有一些人会为了鸡毛蒜皮的小事破口大骂，或者是为了蝇头小利争得面红耳赤；有的喜欢贪图小便宜顺手拿些公家的东西，常显得小家子气；有的在公共场合也是污言秽语，满口脏话，既不扶老携幼，又不讲究卫生，完全不顾社会公德。这样的人和别人一接触只会招致他人的反感和厌恶，属于没有教养、没有风度的人。那么在社会交往中，要怎样才会给人以风度翩翩的感觉呢？首先，要具有良好的语言表达能力。言语是最能打动人心的手段之一，一个人如果口齿伶俐，用词准确，语气恰当，又能根据情境恰如其分得表达，将会给人留下良好的印象。如果是在重要聚会上的致辞，好的演讲稿是必不可少的，它将给人以正式、庄重的感觉，演讲时要注意语速适当，抑扬顿挫恰到好处，必然给听众以清晰明了、论据有力、打动心弦的感觉，自然会给听众留下“风度迷人”的印象。煽动性的演讲，则要看准时机，待到需要鼓动情绪的时候，以慷慨激昂的声音、夸张的表情伴以强有力的手势，则更掀起热情的高潮。在咖啡屋、酒吧这样的休闲场合，则要适当压低声音，缓声细语，以免打搅他人，这也是风度所在。语言中加入适当的幽默，则更显风采与智慧，令人轻松愉快。生活中有些人言谈举止轻松自然，往往能一语缓解紧张或尴尬的场面。人生如戏，如果能看到人生的轻松面，也就能以平常心对待生活。遇有需要解嘲、缓解紧张或尴尬局面的情况，幽默是最好的帮手，风度也就随着幽默产生。但是运用幽默要注意不要过头，否则成为一种讽刺只能让大家更加尴尬，也不要成为一种浅薄的滑稽，那样无法凸现出智慧和庄重。虽然它是风度的好帮手，但它以丰富的知识为基础，没有知识成份的笑料和动作，充其量只能算是可笑。但是在某些特殊场合，沉默却是保持风度的最好方法。在观点交锋、局势混乱、胜负不明的情况下，急于表达自己的观点往往是不明智的。如果没有打定主意，最好还是保持冷静，不露声色，静观其变。有的人喜欢在这种情况下与人争论，急于表现自我，与人争执不下的时候就将自身观点强加于人，导致最终不欢而散，都是不注重风度的表现。所以遇见这种情况，请牢记沉默是金。其次，注重礼仪，讲究礼貌，是表现风度的重要方面。人们形容一个有风度的人通常说：“这个人彬彬有礼”，指的就是个人礼仪的修养。特别是在一些重大的正式场合中，礼仪成为了与人交往的基本手段，受到人们的高度重视。而注重礼仪的人则会受到人们的尊重和赞扬。最典型的实例就发生在周恩来总理身上。1954年周恩来总理率领中国代表团参加日内瓦会议，在会上，周总理见到美国国务卿杜勒斯，虽然中美两国当时仍然处于严重对立状态，但是在外交场合，周总理仍然非常有礼貌的希望和杜勒斯握手，但却被杜勒斯当众拒绝。场面令人非常尴尬，很多人包括美国人在内都认为这是极没有教养和风度的表现，但却高度评价了周恩来总理。20年后，当美国总统尼克松访华时，尼克松总统那“穿越世界上最广阔海洋”的手从刚下飞机悬梯的那一刻，就伸向了周恩来总理，为的就是弥补当初杜勒斯的过失。一次简单的握手，差点影响了两个大国的关系，由此可见礼仪、风度的重要。再次，要注意言谈举止，衣着打扮。一个衣冠不整、蓬头垢面的人是与“风度”无缘的。哪里都可以看见这种人，一步三晃，斜叼烟头，四下张望，随处吐痰，见到女人眼睛就发直。有的人，坐没有坐像，站没有站像，在办公室里喜欢在转椅上扭来扭去，两脚搭在办公桌上，嘴里吐出一连串的烟圈，故作轻松地听着下级汇报，觉得这才是领导者的“风度”。还有的人喜欢穿着奇装异服招摇过市，说话也是一口“港台腔”。这种故作姿态的人还以为这是风度和时尚，其实他已经陷入风度的误区，埋没了自身的质朴。要有品味有风度，就要磨砺自身的语言、姿态和礼仪，当成就了非凡的风度之后，你就会象一颗闪闪发光的钻石一样得到人们的瞩目，成为众人注目的焦点。知己者明，知人者智善于察言观色的人，能避免很多不必要的麻烦。我们讨厌八面玲珑、见风使舵的人，但当生存成为一场没有硝烟的战争时，对环境的变化、对人情世故的变化做出适当的反映还是应该的和可行的。在现代社会中，人际交往越来越复杂，如果你想在社会上拼杀一番，想有所成就，就不得不做个善于察言观色的人，充分掌握周围人的人情变化。当然，我们了解人情变化不是为了刺探别人，窥探别人的秘密，而是为了了解人与人之间，尤其是自我与他人之间关系的变化，使自己处在有利的形势下。人性似乎是永恒的，但有时它的表现却是千变万化，难以捉摸。而人情的阴晴风雨变化，比热带雨林的变化还要剧烈。只不过这些变化既无声又无形。因此对人情反应迟钝免不了要吃一些亏。所以，身处人类社会之中，对人情的变化不能不加以注意，如此才能进退有据。所谓人情，简言之就是人之常情。常情就是喜怒哀乐与好恶。要了解一个人的喜怒哀乐与好恶不难，难的是当这些人情发生变化时，你从何得知？老于世故的人不会把人情的变化说出来，也不会摆在脸上。你以为他还是像以前那般，可是真正接触之后，才发觉不是那么回事。要不就是如坠满天大雾里，弄不清是怎么回事。这倒也不是老于世故的人喜欢故弄玄虚，而是他们熟知人性的游戏规则，必须站稳自己的立场，先求保护自己，所以才不得不让他人猜哑谜。难道人情变化就这么难以捉摸？人情变化是有迹可探的，只要我们细心加以注意，就可以掌握其中的奥妙。一般说来，方法有下：先做细致的观察，观察其平常的言语及行为，这些资料经大量累计之后，自然可理出对方若干思维模式及行为格式。当发现对方的言行有了异常，如由近而疏，由热而冷，由疏而亲，或由冷而热时，就可以了解事有蹊跷。接下来要小心求证，以免判断失误。求证的方法很多，可开门见山，可旁敲侧击，也可迂回向第三者进行了解。至于采用何种方法，要看事件的重要性，你的目的及你和对方的关系。不过一般来说，开门见山应尽量避免使用，因为你无法测知对方的反应，有时反而会把事情弄得不可解决，使得双方都很尴尬，甚至产生误会。因此我们采取的方法最好是能迂回尽量迂回，能旁敲侧击则尽量旁敲侧击，这样才能使事情圆满解决。我们时时刻刻要牢记，了解人情变化的目的不是为了刺探别人，窥探别人的秘密，而是为了了解人与人之间关系的变化，使自己处在有利的形势下，做出合适的反映。如果你怀着窥探别人秘密的心态去察言观色，那么你就会被认为是心怀叵测，反而处处被人提防，使自己处在被动尴尬的地位。你不但不能掌握机会，也不能保护自己免受伤害，很可能在人生的旅途上，成为落败者。另外还有一点很重要，了解人情的变化，可用来检讨自己的处世方法，因为人情的变化并不完全是对方因素，有时仅仅是你的行为所起的反应，并不见得含有心机，你若不能及时修正你的作为，很可能就会失败，失去机会。当然，做个迟钝者也无不可，所谓大智若愚，只要你没有想做一番大事业的想法与欲望，只想平平淡淡的过日子，那么就没有必要那么辛苦地去察言观色，在这方面花费很多的心思。如果你想有所成就，那么作为一个不了解人情的迟钝者，你是不会有太多的机会获得成功的。成功属于那些掌握人情世故的变化并能及时做出反应的人。我们周围的一切都在发生翻天覆地的变化，受环境变化的影响，人们的喜怒哀乐也为其所影响发生着相应的变化，因此必须要掌握人情的变化，做出自己的反应。我们讨厌八面玲珑、见风使舵的人，但当生存成为一场没有硝烟的战争时，对环境的变化、对人情世故的变化做出适当的反应还是应该的和可行的，这是个需要人们跟上它的发展与变化节奏的时代，那些落伍者必将被淘汰。为人要有大气度与人交往，不可避免地会产生各种各样的矛盾。襟怀坦荡、胸怀宽阔的人善于宽容他人，因为他们懂得宽容他人就是善待自己，心胸狭窄只能加深误解和折磨自己。有一种人在工作生活中总是会遇到较多的阻碍，他们不但得不到别人的帮助，而且还让周围的人看着很不顺眼。久而久之，这种人变得面目可憎，四面楚歌，成为众矢之的。之所以这样，是因为他们总是以爱憎交往来处理人际关系，其结果可想而知。这样的人只有设法改变自己的观点，否则在强调团队与合作的今天很难生存。历史上不乏这种人甚至是名人。王安石变法过程中，在很大程度上因为他性格中的这种原因，导致了变法的失败。他只顾推行新法，忽略拉拢旧派以求政治上的妥协，结果变法遭到旧派的极力反对，使得变法阻力重重。其实旧派重臣名流是否支持新法，本身都是一大问题，他们自己内部原本也是矛盾重重。偏偏王安石个性固执冥顽，自认“天变不足惧，祖宗不足法，议论不足恤”，不肯联合旧派中的开明人士，也不设法沟通以获得谅解，甚至不容忍接纳改革派内部的不同意见，大大丧失人心。尤其不在意来自谏官的弹劾攻击，使新法的推行成为党派相争的口实。一旦旧派抬头，新法也就全面废弃了。王安石的才智、勇气与理想，在历史上是比较突出的。但是他在器量、政治运作技术以及待人接物为人处事上所显示的缺失，也成为了很大遗憾。世界上的人千差万别，完全相同的人是不存在的。性格、喜好、立场、行为不一致的人在同一范围内生活相处，是很正常的。特别不能是各个方面都符合你的喜好和要求，如果纯粹以个人的爱憎来选择交往的对象，那你倒要警惕了，这样的人只能是厚颜无耻的小人或者是别有用心的恶人。如果你总是挑剔讨厌别人，自然地会对你不喜欢的人处处刁难。这样你所不喜欢的人与你嫌隙愈深，而且周围其他人也会对你有所不满。但是实际上这个你不喜欢的人或许在某些方面对你有所帮助，但由于你的敌意，结果失去一个好帮手。你除了把自己彻底孤立于大众之外什么也没有得到。为人要有大的气度，要有容人之过的雅量。纵观历史，越是伟大的人物，越是能够宽容他人的过失和错误，因为这些小小的错误在巨人眼中看来简直不值一提。他们懂得“金无足赤，人无完人”的道理。要容许别人犯错误，也给别人机会改正错误，更不能因为某人有过失，便对别人另眼相看。这样很容易形成偏见，从而干扰自己的判断能力。人孰能无过呢？谁都可能犯错误，这样一般而论，“容过”可能比较容易。“容过”讲的却是这样一种“过”，他给自己带来了一定的伤害，或者在某种程度上与自己有关，即使这样，仍要有宽容的胸怀。春秋时期的楚庄王，有一次宴请群臣，大家都喝得有点醉意了，正在这个时候，一阵大风把大厅的蜡烛都吹灭了，大厅一片漆黑。正在此时，楚庄王的宠妃把他拉到一边，说有个人乘乱调戏她，但是宠妃已经把他帽子上的盔缨折了下来，要楚庄王狠狠地惩罚他。楚庄王马上传令：先不要点灯，群臣统统把盔缨折下。群臣有点不明白，宠妃也埋怨庄王，但是庄王却不以为意。果然，有一次在战场上，敌人把楚国军队团团围住，情势万分危机的时刻，有一员战将不惜万死救出了楚庄王。庄王非常感动，要重重封赏他，但是这位将军泪流满面地告诉了庄王实情：他就是那位调戏宠妃的将军。今日死战，便是为了报答当日庄王的宽宏大量。可见宽容的力量是巨大的，它甚至会成为一种人格上的权力，可以让人为此而拼死效命。当然，我们在日常生活中交往的都是普通人，甚至有的是小人，品质不好，行为不太检点，因而令你看不惯和讨厌的人来说，和他过不去难道不应该吗？和他们交往岂不是降低自己的身份吗？就感情而言，这种人的确很令人憎恶和讨厌，但这并不等于非和他别扭，更不应该置之死地而后快，只要他不是顽固不化、不可救药的人，就应当真诚地接近他、提携他、感化他、帮助他。这并不是降低人格，而恰恰是你具有高尚品德的明证。相反，要是人家一有缺点和不足，就把人家往死里打，往绝路上推，这不但暴露了自己人格的低下，而且显得心胸也太过狭窄了。还有就是与那种和自己有着相同的缺点的人格格不入，会对他们立即产生厌恶的感觉。这个时候最好能反躬自省，正视自己的缺点，或是扫除厌恶对方之感的根源，这才是最重要的。有求于人时，不妨迁就一下；有些鸡鸣狗盗的人，我们虽然不爱与之相处却又有求于他们，我们应该渐渐地容忍他们令人不悦的地方，同时警惕自己不要与之同流合污。勿让成见左右自己的言行人不能没有主见，但不可有成见。我们千万不要在生活中不知不觉地让成见左右了自己的言行。有时候它会给你在工作上和人际交往中带来始料未及的麻烦。要有主见，但不能有成见。独立思考，虚心求教，这是你开始独立与人交往时必须注意的。这个世界每时每刻都在发生着或大或小的变化，但是人们的思想却有着相对的稳定性和滞后性。这本身就会导致人们对世界认识的误差。在生活中就表现为看人看事抱有成见，或是先入为主，偏听偏信，对人对事做出错误判断；或是凭以往经验，不了解实际情况，主观武断，将人将事看死了；或是保守陈旧，不肯改变自己已经落后的观念，还常常显得很有主见，深信自己的看法没有错，对别人的建议或意见并不在意。日子长了，朋友们就会说这样的人难于交流，“太固执”、“太武断”，事业上不好合作，生活中也不容易成为相互信赖、共同帮助的好友。可是当事人本人却常常感觉不到这些。他们认为人一定要自己有主见，要能够坚持自己认为对的东西，不能做一个没有主张、没有头脑的人。从表面上看，这种道理似乎也说得过去。其实这是把“主见”和“成见”两个不同的概念混淆起来了。人不能没有主见，但是最好将自己的“成见”减少到零。八面玲珑、毫无原则地待人处世看待一切，当然是不足取的，但是自以为是、固步自封，也只能把事情办砸。生活无时无刻不在变化，周围的人也没有一成不变的。俗话说：“士别三日，当刮目相看。”昨天还是一个愣头愣脑、不通世事的毛头小伙子，今天却能要挑起重任；昨天还是一个一方权贵、封疆大吏，今天却有可能已经沦为阶下囚……这样的情况太多了。常听到有人这样说：“某某吗？不就是那个吊儿郎当的家伙，什么本事也没有，只知道发牢骚、讲怪话，刚刚被公司开除了。”可是几年之后，或许别人已经闯荡归来，功成名就，成为某一公司的总裁。或者说：“某某公司不好，待遇不高，人际复杂，你要是陷进去可就惨了。”这样的话，不能偏听偏信，也不知道是传过多少遍了，权且听着，不能过于相信。事情都在发展变化，现在究竟如何，还要多方打听，不能对这种抱有成见的话深信不疑，要好好分析。其实有不少人的这种想法和说法，不过是人云亦云、道听途说的，或者是凭自己的一点点有限经验所做出的臆断罢了。这些言论都是半真半假，因为当别人告诉你的时候，这些材料都经过了他人的加工处理，加上想象夸张，你真正身临其境后就会发现，真实的情况与所有人的说法都有差异和出入。对某个地方、某个行业、某个群体、某个人的成见，或多或少地包含在我们的头脑中，一段时间过后，要努力更新这些资讯，才不致于做出错误的判断。现在变化最快的产业就是IT产业了。世界上制造电脑芯片最著名的两家企业，一个是Intel，一个是AMD，他们制造的芯片都曾经出现过重大的缺陷。Intel最早制造的pentium芯片，在浮点运算和除法上容易出错；AMD制造的芯片一度发热量奇高，以至于可能烧毁芯片，有人开玩笑说可以在AMD的芯片上煮鸡蛋。但是它们都在很短的时间内就修正自己的错误。可是有的人听说了这些事情后，就是会抱着这样的成见来选择电脑芯片。殊不知，即使是IT的业内人士，在1年之内也要把知识更新一遍，而我们如果抱有成见，就只能做出错误的判断。可以看出，所谓成见常常表现为一种结论性的判断，就好像是对一种事物、对一个人写的评语一般，可是这种结论实际上却是片面的甚至错误的，或者早已经“失去时效”了。所以，“不要把一个人看死”这句话，既说明事物和人的变化发展，又提醒我们避免抱有成见，简单而武断地下结论、做判断。我们千万不要在生活中不知不觉地让成见左右了自己的言行。有时候它会给你在工作上和人际交往中带来始料未及的麻烦。要有主见，但不能有成见；独立思考，虚心求教，这是你开始独立与人交往时必须注意的。微笑是人与人之间最好的礼物我们无法完全改变自己的容貌，但是我们可以选择用微笑来装点自己，因为微笑就是一种最容易为人所接受的礼物。有一则故事，林肯总统的顾问向林肯推荐了一位内阁候选人，林肯总统见过这个人以后拒绝了。问及理由时，林肯答道：“我不喜欢此人的脸。”“但这可怜的人对自己的长相是不能负责的啊？”顾问坚持道。林肯说道：“每个40岁开外的人，都应该对自己的脸负责。”于是，这项提议被弃置一边了。这似乎非常不合情理，难道一个人的脸长得不合总统的胃口就不能为国家做事情吗？林肯当然不是这个意思，他说的话不妨作这样的解释：在世上生活了40年的人，应该有许许多多东西在他脸上反映出来——他的欢乐、悲哀、失误，还有生活中经历的风雨、痛苦、孤独和失望的感情，还有战胜困难的意志。这些都能够通过人的容貌展现出来。现代社会生活节奏加快，人与人之间的交往越来越频繁，而对于人的认同和判断更加迅速。一般说来，人与人的第一次见面的印象最为深刻，也最容易形成判断，而这种判断有的时候更多是建立在一种感性的基础上的。当然，如果人与人能够进行更长时间的接触，通过对你为人处事、行为举止、态度涵养等多方面考察，能够形成更加理性的判断，但是这些是影响你的长期因素。有的时候，要在起步阶段就抢占先机。比如你去面试找工作，刚开始别人只能对你形成感性印象，而这将是决定你能否能进入这家企业的关键。因此，如何在别人第一次看见你的时候就喜欢你、认同你，已经成为一个人成功很关键的因素。叔本华说：“人的面孔要比人的嘴巴说出来的东西更多，因为嘴巴说的只是人的思想，而面孔说出的是思想的本质。”这从另一个侧面说明了容貌的重要。当然，我们不可能人人都英俊漂亮。有些人的长相非常一般，有些人甚至长得十分难看。但他们之中同样有取得巨大成功的。就拿林肯总统本人的例子来说吧。林肯的脸长得并不好看，年轻的时候就经常受到一些人的嘲讽。但为了竞选总统，还是要出来见人，并到各地巡回演讲。就在大选的那一年，有一个小女孩写了一封信给林肯，她说她非常希望林肯能够成为总统，但是她认为林肯的脸太瘦了，这样不好看，如果能够蓄上连鬓胡子的话就会好很多，这样妇女们就会拉着丈夫去投林肯的票的。林肯虽然半信半疑，但是后来的结果证明这是非常有效的。如今，我们看到的林肯总统的形象，那一张充满皱纹的脸，环绕着饱经沧桑的大胡子，给人成熟、坚毅、凝重、富有智慧的感觉。林肯的形象本身已经成为美国历史的经典。每个人对自己的容貌都有个大致的印象，因此要设计一个符合自身气质和特点的形象，才能够吸引他人的注意力。那么，一个人脸上到底是什么使得您讨厌或喜欢他呢？人们对这个问题回答不一，但90%的人会告诉您，他们首先是被一个人的微笑吸引住的。然而，我们还是不要忘记，世上有各式各样的微笑。有虚情假意“交际”式的微笑，就像水龙头一样能够随意开关；有常常为掩盖不愉快或不自在的心情而勉强摆出的微笑；也有真诚、热情、感激的微笑，这种微笑使得一个人普遍受到欢迎。当然，也只有这种真诚的微笑才永远对我们有益。其他各种笑都只能欺骗极少数的人，并且很快就会露出原形。这种微笑意味深长，要培养这种正确的微笑并不十分困难。如果你能养成一种习惯，常常畅想生活中美好的东西并且只记住美好的经历，那么这些想法就会自然而然地反映在你的脸上。众所周知，一张美丽的面孔并不能代表一颗美好的心灵。历史上有些臭名昭著的罪犯和阴险毒辣的人就长得英俊潇洒。毫无疑问，美貌是一种财富，但就它们本身而言，并不像人们通常所想像的那么重要。真诚的微笑比美丽的容貌更能够打动别人。人们愿意看见一个乐观、快乐而相貌平常的人，但却对冷若冰霜的美人敬而远之。要知道你的微笑就是告诉别人，我很乐意帮助您。这样的人谁不愿意接近呢？
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