消费者频诉“瓜子”二手车&“259项检测”受质疑
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原标题：消费者频诉“瓜子”二手车 “259项检测”受质疑
近期，著名二手车直卖网――瓜子二手车遭遇数轮消费者投诉，把这家从事C2C交易的二手车电商巨头推向风口浪尖！
据此前上海媒体报道，陈小姐通过瓜子二手车购买了一辆北汽E系列车型，但是第一天的使用中发现车辆存在异响。按照瓜子二手车承诺，陈小姐在规定期限内提出退车，但是瓜子二手车提出的退车条件却让陈小姐大为恼火：成交价4.9万元的车辆使用了一天后，陈小姐需要向瓜子二手车支付4000元的折旧费和2000元的服务费。同样此前一位青岛的车主，在瓜子二手车购买一辆车后发现“此车非彼车”的问题。不仅如此，去年在西安，一位消费者花费32万元购买的沃尔沃汽车，之后发现竟然是一辆事故车，当时修复费用高达18万元……这一幕幕闹剧，让瓜子二手车身陷投诉漩涡。
记者在瓜子二手车网站“服务保障”一栏中看到，瓜子二手车承诺：上传的二手车保证车辆真实有效，并经过了最严苛的检测，检测项目多达259项。车主购买瓜子二手车，可14天无理由退车……这些诱人的承诺背后，难道只是一句空话吗？
对此，瓜子二手车有自己的解释，西安车主的事故车，瓜子二手车已经全额退车；上海陈小姐的退车事宜也在积极的商讨之中。瓜子二手车相关人士说：“这些车辆退车后，瓜子二手车会全额收购，然后通过其他销售渠道进行再销售，但是由于新车价格波动导致的价格下滑，实际再销售的损失远比我们想象的要高得多。”
二手车圈内一直有这样的说法：二手车是比新车还专业的行业，稍有不慎可能损失惨重。就拿瓜子二手车来说，因为100%为个人车辆，车辆检测都是上门完成，几乎没有一辆车会上举升机检测，因此所谓的259项检测意义并不大；二手车一车一况，庞杂繁复，如果不是长期从事二手车交易的经纪人，短期内很难搞懂车辆类型，而瓜子二手车成立不到半年时间，从事交易服务的大部分业务员都是初出茅庐的生手，这势必会导致业务中存在疏漏，如果交易量持续增加，这种退车风险会进一步升级，这也是目前二手车电商普遍存在的问题。
去年以来，瓜子二手车在广告投放上猛砸上亿元，希望撬动80、90后对于二手车的消费需求，但是要自毁长城似乎也可能是一念之间的事情。一位从事二手车业务的朋友说，前一段时间他的一位朋友在瓜子二手车网站上看到一辆别克品牌的车型，标价19万多元，朋友询问合不合适。这位从事二手车的朋友在很短时间内，通过自己的渠道找来了同样一辆车，价格竟然低了3万多元，这对于在网上买车的车主无疑是一种伤害。目前，瓜子二手车价格主要根据卖方意愿标价，殊不知高标的背后是后期退车风险。
中国二手车交易是一个复杂的过程，既然电商要从事二手车业务，就要承担起不专业导致的风险。（记者 何登峰）
(责编：高华（实习生）、陈康清)
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成都315曝光：瓜子二手车直卖网不直卖?违反广告法
&瓜子二手车直卖网，个人车主直接把车卖给个人，没有中间商赚差价&--从去年开始，瓜子二手车网投放了大量广告，宣传着上述广告语。瓜子二手车直卖网宣称平台所有车辆均经过专业检验、没有重大事故，由个人车主直面个人买家，价格更低，质量更有保证。事实上真的如广告中说的那样吗？继北京卫视曝光了瓜子二手车出售调表车后，在昨天成都卫视的315节目中，瓜子二手车电商平台售卖命案凶车、259项专业检测形同虚设、违反广告法夸大售后服务政策等黑幕也被揭开。购车买到&凶车& 买家心理阴影难以磨灭报道称，去年8月，市民陈先生看到瓜子二手车网站的广告，宣称车源是个人车主把车卖给个人买家，同时认定车源时还会经过259项检测，全面保护买家利益。就花了37000元车款+2000元服务费在瓜子二手车网站购得一辆二手车。不过今年1月份，陈先生无意中发现，空调通风口处出现碎玻璃，在4S店通过查询当时买车时的保险单后，陈先生吓出了一身冷汗。原来去年3月份，陈先生这辆车曾与行人发生碰撞致人死亡，司机肇事逃逸1个月后自首，保险公司对死亡方赔偿了11万。原来这辆车是&凶车&。图1：陈先生瓜子二手车买到凶车，却被告知不属于重大安全事故情况《中华人民共和国道路交通安全法》规定，一次死亡1-2人属于重大交通事故情况。陈先生觉得自己买到凶车相当于买到重大事故车，与瓜子二手车网站所宣传的&没有重大事故&不相符，希望能有个说法。在拨打原车主电话找不到车主后；瓜子二手车网站负责人告诉陈先生，网站中宣称的无重大事故并非《道法》中的重大交通事故情况，而是指车辆重要零部件没有损坏。&尽管车辆撞死过人，但车辆没有重大受损。&陈先生认为这样的说法无法接受，并生气的表示，如此严重的事故，瓜子二手车用偷换概念搪塞过去，其售后服务以及广告中宣称的259项检测&就跟屁一样&。现在，这辆凶车给陈先生的心理伤害，远远超过单纯碰撞过甚至受损更严重的车。259项专业检测形同虚设 瓜子二手车车线下检测曝光对于陈先生遇到的凶车，瓜子二手车是检测不出还是隐瞒事实了呢？随后，315晚会&卧底&记者用一辆事故车进行了测试。图2：瓜子二手车259项检测形同虚设，称&检测条件有限&瓜子二手车车辆检测员在进行简单的询问后和一些测试后，检测员就完成了所谓的259项检测，包括只用手电筒检测车辆底盘和漆面仪检测是否做过漆面的检测。这所谓的200多项检测中，有相当一部分是重复且简易的，而对于两项简陋的工具，车辆检测员称是因为&条件有限&。检测出的又是什么结果？令记者惊讶的是，在瓜子二手车网站上公布的该辆车的检测结果中显示，发动机正常（未检测出），起步加速匀速行驶等（未检测）信息也显示正常。但据调查记者称，瓜子二手车的检测员根本没有驾驶过车辆，其所宣称的200多项检测，不仅不严苛，其实是&得过且过&。图3：瓜子二手车直卖网上问题车源显示&没问题&瓜子二手车直卖网隐患始终存在 宣称C2C模式实与车商&有染&事实上，关于瓜子二手车售卖问题车的报道已并非个案。今年1月份，西安交通旅游广播就报道了市民孙女士通过瓜子网站买到了问题二手车的情况。不仅如此，随后记者还在瓜子二手车旗下一个名为&车速拍&的网站上看到，瓜子二手车的车源主要针对二手车商进行销售；也就是说，瓜子二手车个人车主的车辆很可能落入车商之手，这不得不给瓜子二手车个人直接对个人的宣传也打上了一个问号。图4：记者曝光瓜子二手车旗下车速拍网站将车源卖给车商律师：瓜子二手车违反广告法 平台把关不严存在安全隐患图5：律师称瓜子二手车违反广告法，平台把关不严存隐患对于此事，律师刑联超表示，二手车平台公司在网络宣传的时候，保证车辆是没有重大事故的；同时还使用了&最佳&这种用语，其实是违反了广告法。同时，瓜子二手车确实存在重大交通事故以及车辆检测不过关的情况，这说明平台公司把关不严，后果就是可能为二手车买家带来极大的安全隐患。瓜子二手车直卖网实际并不直卖，与车商合作拍卖个人二手车，不仅违反了广告法，也侵犯了消费者的权益。消费者在遇到类似的商家侵犯时，要积极使用法律武器维权。但更重要的是，在消费之前，慎重选择更值得信赖的交易平台。
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瓜子二手车的259项检测都包括什么？
提问者采纳
通过车辆举升。，排除隐患，最后在过户前还有个整车上架复检、电子系统检测，排除火烧、道路测试，还要钓鱼保险保养信息、安全系统，再核实车况，买家上门看车，进行大数据比对、泡水和重大事故车，检测车辆的刹车系统，保证是8年15万公里以内的个人优质好车包括人工信息核实
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