图书馆还书存在的主要问题

还书处的主要工作任务是还书、续借、图书查询、图书预约、丢书赔款、超期罚款、图书分

计算机操作过程中遇到的问题

我馆还书处每天还书的读者达到数千人次，

经常会出现网速超慢，甚至死机现象，影响了正常还书。

还书就是将宽度不等的各个黑条和空白，

按照一定的编码规则排列，

一组信息的图形标志符，

常见的条形码是由反射率相差很大的黑条和白条排成的。

程中，条形码的质量问题、磨损问题、读者的损坏等因素，直接影响着工作人员还书过程。

工作人员操作过程中存在的问题

工作人员在操作过程中存在的问题很多，

一是还书过程中有一小部分学生反映

但在借书证的信息中反映出书仍然存在，

造成该问题的原因是工作人员注意力

工作人员没有将光标切换到续借界面导致读者续借不成功；

或者工作人员手工输入时不仔细出现错误；

还书高峰期，工作人员对图书的检查不仔细，出现图书损坏（乱涂乱画、撕毁）等情况没有

及时处理；五是对还回来的图书进行充磁和检测时不仔细。

读者在还书过程中存在的问题

有一部分读者存在如下问题：

一是有些读者等不及工作人员操作，

放在还书台上便走人了；

二是有些读者借口自己的工作、

学习很忙没有时间还书，

他们为了长期占有便不停地续借，

致使别的读者无法借到此书；

现某些专业书在外面买不到，

丢书的读者找各种借口，

开各种证明以减少罚款，

他们便用各种不礼貌的语言，

五是有些读者缺乏爱护图书的

意识，时常发生损坏图书，对图书乱涂乱画的现象。

还书规章制度存在的问题

完善的规章制度是提高服务质量的重要途径和根本保证，

图书馆工作的根本目的就是要满足

读者日益增长的文献信息需求，

我馆为提高图书流通率，

天，如果看不完或者无法还书，给教师设置可续借

续借一次的机会，但没有设置在

天的期限内如遇到的节假日应向后顺延的规定，给读者

我馆规章制度规定读者如出去实习、

还书处的工作人员可以免去其超期罚款，

后才补办的证明、手续等，这给还书处的工作带来极大的不便。

为解决以上问题，笔者根据这一年来的工作经验提出如下改进方法

，我们应：第一，提高工作人员计算机操作技能，安排业务能力强、

计算机水平高的工作人员到还书处工作；第二，添置设备过程中，要选择网速快、性能好、

熟悉图书馆自动化管理的人员对计算机进

行不定期的维护、检查等。

）为解决图书条形码的问题

，我们应：第一，严把条形码质量关，选择经久耐用、灵敏

度强的条形码进行购买；

或已经丢失的条形码的及时更换；