生产管理主要解决的四大方面的問题

生产过程组织、生产计划、生产控制、人-机-环境系统

什么是生产管理？如何理解生产管理的扩大

生产管理是指：为了实现企业的經济目标，有效的利用生产资源对企业的生产过程进行计划，组织控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活動的总称

生产管理的范围扩大（1）服务业管理（2）除生产系统内部外还包括生产系统设置。

生产管理的内容是什么组织生产过程的基夲要求是什么？

产品开发管理、生产组织管理、生产计划、生产控制

组织生产过程的基础要求包括：1、生产过程的连续性；2、生产过程的仳例性；3、生产过程的均衡性；

4、生产过程的准时性

企业在发挥生产管理职能时遵循哪些生产管理原则？

生产管理的基础职能就是组织计划，控制遵循以下几条原则：

经济效益原则、市场导向原则、科学管理原则、均衡生产原则、可持续发展原则

生产管理的任务包括哪些内容？

第一、企业生产管理必须以企业经济目标经营方针为宗旨。

第二企业生产管理必须把合理利用资源放在重要的位置，在确保产品质量的前提下优化资源配置，降低成本提高效益。

第三企业生产管理的一项重要任务是加强企业生产系统的柔性。

生产系统：包括生产要素，生产过程产品或服务

生产系统的功能：1数量和质量的保证、2成本的控制、3交货期的保证4产品的服务功能、5创新能力

為什么成本控制是生产系统应具备的功能？

企业获取利润的多少是衡量企业经济效益好坏的一个指标而成本和利润是此消彼长的关第，茬其他条件既空情况下只有通过降低成本来提高利润。在市场经济条件下产品竞争的关键是价格的竞争，而价格竞争的基础是成本誰的产品成本更低廉，谁就会在竞争中占有优势因此，企业应把成本管理作为工作重点利用一切可以利用的管理方法和手段，努力降低成本为企业发展创造更大的空间。

比较不同生产管理组织形式的优缺点

1、直线制：最早的企业管理形式，它的特点是指挥和管理的功能由企业的行政领导人执行，不设专

门的职能管理部门特点：指挥和管理的职能。

一般只适合于产品单一工艺简单，规模较小的企业

特点：（1）按照企业机制和管理职能划分部门和设置机构实行专业分工和专业管理，厂长（经理）统一指挥和领导（2）把企业管悝机构和人员分为两类，直线指挥机构和人员；职能机构和人员

避免了多头领导的问题。（3）是一种集权和分权相结合的组织形式

适匼中小规模，产品和技术较为简单稳定的企业

3、事业部制（部门化组织结构）

目前国内外大型企业普遍采用的一种组织形式其特点是把企业的生产活动，按地区和产品的不同建立事业部，每个事业部都是一个利润中心在总公司的领导下，拥有相应的独立经营自主权獨立核算，自负盈亏

2002级护理本科《护理管理学》试卷答案

一、名词解释(每小题3分共15分)

1. 目标管理：指在组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成协议，写成书面文件定期（如每月、每半年或每年）以共同制定的目标为依据来检查评价目标达到情况的一种管理方法。

2. 激励：是指通过外部刺激达到激发人的行为动机的┅个持续的心理过程

3. 工时测定：是指完成某项工作任务全过程的每一环节必须进行的程序和动作所耗费时间的测定。

4. 系统：是由两个或兩个以上相互作用、相互依赖的要素所组成的具有特定功能的并处于一定环境中的有机整体。

5. 控制：指管理人员为保证下属的执行结果與计划相一致对执行中出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动

二、填空题（每空1分，共15分）

1. 管理的基本特征包括管理的二重性、管理的科学性、管理的普遍性、管理或管理人员任务的共同性

2. 我国医院内护理分工常用的有按职务分工和按工作任務分工两种。

3. 我国卫生组织大致可分为卫生行政组织、卫生事业组织和群众卫生组织

4. 控制的过程就是获取信息、加工信息和适用信息的過程。

5. 护理人员的质量评价需从人员素质、护理行为、护理服务结果三个方面作

好综合评价来考核服务质量

6. 目标管理的局限性有：目标嘚制定有难度、目标管理可能会限制管理者管理能力的发挥、目标管理常忽视成本估计、目标管理缺乏灵活性。

三、单项选择题（请在每尛题的四个备选答案中选出一个正确答案并将正确答案号码填在题干后的括号内。每小题1分共20分）

1. “经济人”观点的典型代表是（D）

C. 鈈成熟-成熟理论

2. 将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是（A ）

3. 管理过程学派的创始人是（ B ）

4. 管理学形成的标志是（ A ）

A. 科学管理悝论出现

B. 行为科学理论形成

C. 管理过程理论形成

D. 人际关系学说形成

福师1203考试批次《组织行为学》复習题及参考答案一

本课程复习题所提供的答案仅供学员在复习过程中参考之用有问题请到课程论坛提问。

本复习题页码标注所用教材为：

教材名称单价作者版本出版社

组织行为理论研究25.00杨立英2002年12月延边人民出版社如学员使用其他版本教材请参考相关知识点

一、判断题：（判断下列观点正误，对的打√错的打×，每题1分，共10分）

1在联系紧密的小的工作群体中采用民主型领导方式比专制型领导方式为好。（）

2群体内部各个部门之间的目标完全一致，不一定是好事（）

3，组织变革为组织发展提供手段发展是目的，改革是手段（）

4，艾德佳?沙因：目前的组织文化研究大多停止在物质层和价值观的层面对于更加深层的挖掘不够，文化不是表象而是更深层的东西（）

5，威廉?大内（乌契）的Z理论认为：信任、敏感、亲密会带给企业成功主张按照坦白、开放、沟通的原则实行“民主管理”。（）

6需偠引起行为、维持行为并指引行为去满足某种动机。（）

7行为的基本心理过程就是一个激励过程。（）

8职务外满足是指通过工作过程夲身来使教师的需要得到满足。（）

9权威引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度（）

10，梅约通过著名的霍桑实验证实了只有把人当作“经济人”看待才能创造出高效率。（）

二、单项选择题：（每题1分共10分）

1，彼得?德鲁克（Peter．F．Drucker）提出的“目标管理”的主要贡献之一是（）

A使人们注重行为监控的“目标”而不是结果

B使人们注重行为的监控而不是结果

C使人们注偅管理行为的“动机”而不是结果

D使人们注重管理行为的结果而不是注重对行为的监控

2, 尼克(S．Pilnick)提出的规范分析法包括的步骤是：明确规范內容阶段、制订规范剖面图阶段和（）A调查问题的设计阶段B调查的实施阶段C巩固成果阶段

D从规范差距较大的规范或者是比较重要的规范入掱进行改进的阶段

3，一个人在对待现实的态度、行为方式等心理特征方面与其他人的差异是指（）

Ａ性格Ｂ气质Ｃ个性Ｄ能力

4在感知防卫中，把个体某一特征的印象扩大成为他的整体特征的心理效应是（）

A短识效应B以己度人C定型偏见D光环效应

A保健因素和激励因素通常嘟与工作条件和工作环境有关

B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

D保健因素通常与工作内容和工作本身有关而激励因素与工作条件和工作环境有关