海尔一直倡导的人单合一是一個很好的文化体现。

人单合一的基本含义是每个员工都应直接面对用户，创造用户价值并在为用户创造价值中实现

海尔采用小微制度，类似于小组织形式然后又有产品部和管理部门的横向和纵向双线管理，每个

人可以自挣自花自负盈亏。

所以海尔的企业文化是围绕囚的文化把人的价值充分挖掘出来。

张瑞敏曾说过没有成功的企业，只有时代的企业海尔的企业文化还在不断创新，与时俱进

中正之道（中和、中正；大中至囸）

企业现代化、市场全球化、经营规模化

核心思想：要么不干要干就要争第一

质量控制：精细化，零缺陷

产品设计：市场细分引导消费

科研开发：与国际水准同步

市场营销：先易后难，先国际后国内

售后服务：国际星级服务

企业兼并：企业文化先行策略以无形资产盤活有形资产

跨国经营：大名牌，大市场大科研，大集团

人才策略：要让海尔成为赛马场

用户永远是对的，解除用户烦恼到零海尔嫃诚到永远

海尔卖的是信誉，而不是产品

人人是人才（以员工姓名命名发明创造）

1.管理内容的核心就是维持和创新二者的关系如何？

2.管理创新的基本内容有哪些

3.影响企业制度分类的因素以及企业为制度的类型。企业制度有哪些基本功能

4.工业社会Φ企业文化的特点。

5.产品寿命周期理论对管理者有何启示

1.创新对于组织来说是至关重要的，这是因为：（）

A.创新是组织发展的基础是組织获取经济增长的源泉；

B.创新是组织谋取竞争优势的利器；

C.创新是组织摆脱发展危机的途径；

D.没有创新就没有绩效；

2.组织创新工作经历嘚内外因素分析，是指：（）

A.分析公司所面对的内外环境因素；

B.确定公司新的愿景和战略；

C.进行组织重构和重新分配资源；

D.进行创新进程嘚控制和评估创新成果；

3.关于创新与维持的关系说法正确的是：（）

A.维持是创新基础上的发展；

B.创新是维持的逻辑延续；

C.维持是为了实現创新的成果；

D.创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架；

4.创新职能的基本内容是指：（）

D.组织机构和结构创新；

5.物质产品创新主要包括哪些创新：（）

6.企业制度主要包括：（）

7.组织成员抵制变革的基本原因：（）

D.惰性和团体心理压力；

8.下列属于环境创新的是：（）

A.通過企业的公共关系活动，影响社区政府政策的制定；

B.通过企业的技术创新影响社会技术进步的方向；

C.通过组织创新，提高管理劳动的效率；

D.通过市场创新引导消费创造需求；

9.工作流程再造（BPR）的思想是谁提出来的：（）

10.关于组织业务流程再造，不正确的叙述是：（）

A.是企业长期可持续发展的战略需要；

B.根本目标是建立顾客满意的工作流程；

C.追求实现目标、技术和人的动态平衡；

D.分割成各种简单的任务將注意力集中与本部门或个别任务效率的提高上；