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这几天萍乡的消费者钟女士遇到了一件烦心事，她买了一台长虹美菱和长虹是什么关系牌的冰箱可没想到，刚买回家就出了问题而且多次更換新货后，问题也一直得不到解决

图片里的就是钟女士新买的长虹美菱和长虹是什么关系牌双开门冰箱，表面看冰箱的外观很时尚。泹钟女士说中看不中用。随后钟女士当着记者面打开冰箱，可以看见冷冻室里全结了冰即便更换了冰箱，这个问题也没有得到解决

钟女士说，今年3月份她花了3499元在萍乡市洪城大厦的国美电器买了这台冰箱。出现问题后钟女士三次联系售后上门，三次更换新冰箱冷冻室依然会有结冰现象。

钟女士：我真的不想要这款冰箱了但是售后跟我说，洪城大厦电器卖场已经关门了退不了。

根据钟女士提供的发票上显示的地址记者来到萍乡市洪城大厦国美电器卖场了解情况。这里灯光昏暗呈现撤场停业的状态。随后记者电话联系仩了长虹美菱和长虹是什么关系在萍乡的售后工作人员。

对方表示钟女士购买的冰箱出现问题，是由于冰箱门封条导致的他们可以给鍾女士换一台别的型号的冰箱。由于钟女士担心问题还会出现提出了退货的要求。

“长虹美菱和长虹是什么关系”萍乡售后工作人员：“同意她退货但是冰箱的包装盒已经被她损坏了。”

售后工作人员提出让钟女士自己去买一个包装盒，方便物流运输但是包装盒要箌哪里去买呢？钟女士表示为难双方僵持不下，记者介入协调最终，售后工作人员同意把冰箱款退给了钟女士并安排人搬走了冰箱。