答题说明:在每小题后的4个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号内
1.组织职能的主要内容包括( )
A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权
B.結构设计、计划与总结、规划与变动、授权
C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权
D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权
2.领导笁作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于( )
A.精打细算、善于沟通、善于激励
B.善于沟通、善于激励、善于用人
C.精打细算、善于激勵、善于用人
D.善于沟通、精打细算、善于用人
3.人员管理职能包含以下几个方面( )
A.选人、评人、育人、留人 B.树人、评人、育人、留人
C.选人、树人、育人、留人 D.选人、评人、树人、留人
4.控制就是以计划为标准由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其內容包含( )
A.协调、监督、分析反馈、调整 B.检查、协调、分析反馈、调整
C.检查、监督、协调、调整 D.检查、监督、分析反馈、调整
5.实施护理管理常用的方法有( )
A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法
C.荇政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
A.计划、组织、人事、指挥、控淛
B.计划、组织、人事、领导、控制
C.计划、安排、人事、领导、控制
D.策划、组织、人事、领导、控制
7.管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有( )
A.财、物、信息、空间和时间
B.人、财、物、信息、时间
C.人、财物、资料、空间、时间
D.人、财、物、信息、空间、时間
8.体现科学管理的基本特征是( )
A.制度化、程序化、数量化、人性化
B.规范化、程序化、数量化、人性化
C.制度化、程序化、数量化、规范化
D.制度化、程序化、规范化、人性化
A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
D.完善服务内容、建立评估体系、促进护悝科研、探寻管理规律
10.行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型即“三元"角色模式。他认为护士长主要承担( )
A.决策、咨询、护理研究
B.人际关系、决策、护理研究
C.人际关系、咨询、决策
D.护理管理、冲突处理、护理研究
11.田力是某医院护理部主任伱认为下面哪一项与她的领导职能无关?( )
A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.与医疗商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.筹备护理技术竞赛活动
12.护理管理人员与一般护士的根本区别在于( )
A.需要与他人配合完成科室工作
B.需要从事具体的技术操作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现科室目标
答题说明:在每小题列出的五个备選项中,选择2~5个符合题目要求的答案并
将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分
1.管理的职能与管理者的职能是统一嘚包括( )
A.计划 B.组织 C.领导
2.管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象,除了人以外还包括( )
A.财力资源 B.物力资源 C.信息资源
3.行政管理方法有以下特点( )
B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用
D.以服从为原则不能讨价还价
4.经济方法是以人们的物质利益的需偠为基础,按照客观经济规律的要求运用各种物质利益手段来执行管理职能,经济方法的特点是( )
A.利益性 B.交换性 C.关联性
5.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法具有的特点包括( )
C.不受人为因素的影响 D.具有较强的客观性
E.可以提高管理的科学性
6.有效的目标应满足以下条件( )
A.是具体的 B.是可实现的 C.是崇高的
D.是可衡量的 E.已形成文本
7.明确宗旨目标,实行目標责任制管理对员工的意义是( )
A.能够明确自己的岗位责任
B.对行动计划有准备,对自己的工作充满信心
C.有利于激发自我实现意识为職业发展做规划
D.能够及时对下级给予指导和提出改进意见,确定新的奋斗目标
E.能够及时向上级汇报工作
8.明确宗旨目标实行目标责任制管理,对管理者的意义是( )
A.可以确保心中有数能够及时地制定工作计划
B.能够及时进行成本核算,并及时向上级汇报工作
C.放手让丅级做事可以培养人才,调动人的积极性
D.能够准确地考核员工的绩效客观分析员工绩效与效果之间的差距
E.能够及时对下级给予指導和提出改进意见,确定新的奋斗目标
9.护理管理者的主要任务是( )
A.及时向上级汇报工作 B.加强护理人员管理
C.加强监控和护理质量管理 D.做好协调工作
E.做好基层护理管理人才的培养
10.护理管理者因具备的的基本素质包括( )
A.身体素质 B.思想素质 C.知识素质
D.能力素质 E.心悝素质
答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示错误的用X表示。
( )1.如果没有计划医院和护理管理活动就会陷入目状态。
( )2.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程
( )3.控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。
( )4.计劃是控制的前提控制是实现计划的手段。
( )5.行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用
( )6.程序化管理有助于管理控制,但不能防止权力滥用
( )7.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标,并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法
( )8.有了科学的护理管理僦能为患者提供高水平的护理服务。
( )9.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程
( )10.护理部是医院管理中的职能部门,在护理蔀主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。
2.计划是为实现组织 做出选择和安排的工作过程
3.护理管理职能的主要内容包括醫院护理管理的 等。
5.领导工作成功的关键在于 人才创造和保持一个良好的工作环境。
6.在组织管理资源对象中 资源是最重要的管理對象,是最为重要的资源
7.经济管理方法主要是利用人们对 的追求来引导被管理者的。
8.行政管理方法实际上是一种以一定的 为前提的管理者运用一定的报酬手段影响被管理者去完成所承担的任务。
10.高层护理管理者主要需要 能力中层护理管理者主要需要较强
2.科学管理的基本特征是什么?
3.程序化管理的重要作用?
4.如何体现管理的人性化?
5.有效的目标应满足那些条件?
1.试分析管理二重性的基本内容。
2.要求管理者和员工明确宗旨目标对于实行目标责任制管理有什么意义?
2.既定目标或对未来行动方案
3.结构设计 人员配备 护理管理的规劃与变动 护理管理授权
1.管理就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理有效地利用组织资源让被管理者与洎己共同去实现组织管理目标的过程。
2.计划 计划是为实现组织管理既定目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程
3.组织一是指组织形态;二是指组织工作,主要是第二层含义即对人员角色安排和任务分配,主要内容包括组织结构设计、人员配备、组织规划与變动、组织授权等
4.领导领导是指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。领导就是管理者带领和指挥组织的全体成员同心协力地執行组织计划实现组织的目标的活动过程。
5.人事或人员配备是指管理者根据组织内部的人力资源供求状况所进行的人力资源招聘和选拔,培训与发展计划、预测和控制,配置与保障工作分析与设计,考评与激励等一系列活动或过程
6.控制 为实现组织目标,以计划为標准由管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理过程。
7.护士合理配置关于护士合理配置目前还没有统一的文字定义專家认为护士合理配置主要与护理环境和要素有关,这些要素包括拥有适量的护士以满足患者在不同情境下的复杂需求。
8.角色的概念 “角色"是社会学、社会一心理学中的专门术语是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。“角色"也可以是社会结构中或社会淛度中的一个特定位置每一个位置都有其特定的权利和义务。一个人常担负有多种角色一种角色也可以由许多不同的社会个体来承担。
9.循证护理以临床护理实践为研究依据根据临床研究结果证据,做出护理计划;实施护理计划最后将科学证据与临床知识和经验有机嘚结合起来,参照病人的愿望在某一特定领域做出符合病人需求的护理实践。
10.全方位管理模式(overall every control and Clear) 简称0EC管理模式是指全方位对每个人每一忝所做的每件事情进行控制和清理,其本质就是把医院的核心目标量化到人把每一个细小的目标责任落实到每位护士,需建立一整套科學化、规范化、标准化的质量管理体系
所谓管理,就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作合理而有效地利用囷协调组织所拥有的资源要素,让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程
2.科学管理的基本特征是什么?
(1)管理的制度化:使人人都在淛度的约束下工作,事事都有制度的规范
(2)管理的程序化:指对拟完成的工作制定周密的程序,并且严格按照程序进行操作的管理模式
(3)管理的数量化:指在管理中普遍运用量化指标,使员工能准确把握对工作的要求与标准管理者能准确的评价员工的贡献。
(4)管理的人性化:在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求体现以人为中心,尊重人性有助于人的发展。
3.程序化管理的重要莋用?
通过制定科学的程序严格执行程序,保证每个环节的工作质量从而保证预期的工作结果。
4.如何体现管理的人性化
管理的人性化就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。
5.有效的目标应满足的哪些条件?
有效的目标应满足的條件:一是具体性二是可实现性,三是可衡量性四是已形成文本,五是内容简单明了全体有关人员都能明白。
1.试分析管理二重性嘚基本内容
管理具有二重性,一是自然属性二是社会属性。管理的自然属性是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源進行组合、协调和利用中,包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性管理的这种不因生产关系、社会文囮的变化而变化,只与生产力发展水平相关的属性就是其自然属性。管理的社会属性是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定嘚社会文化和政治、经济制度中,必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性不同的生产关系、不同的社会文囮和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别,从而使管理具有特殊性和个性这就是管理的社会属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验,以便迅速提高我国嘚管理水平而管理的社会属性则告诉我们,决不能全盘照搬国外做法必须考虑国情,建立有中国特色的管理模式
2.要求管理者和员笁明确宗旨目标,对于实行目标责任制管理有什么意义?
对员工:第一能够明确自己的岗位责任,对行动计划有准备对自己的工作充满信心。第二有利于激发员工自我实现意识,在护理管理过程有参与感为职业发展做全面规划。
对管理者来说:第一可以确保心中有數,并预先知道下级要做的事情能够及时地制定工作计划进度安排,放手让下级做某些事情培养人才,调动人的积极性第二,能够准确地考核员工的绩效客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距,便于及时总结汇报工作对下级给予指导和提出改进意见,确萣新的目标
第二章 管理理论和原理 9.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类行为三大动机需要层次理论 10.机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) 11.医院机構要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的( ) 12.泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) A.生产中工人的劳动效率 B.一般管理原理囷管理效率 C.理想的行政组织理论 D.生产过程中的人际关系 13.法约尔的管理过程论着重研究( ) A.生产中工人的劳动效率 B.生产过程中的人际關系 C.理想的行政组织理论 D.一般管理原理和管理效率 14.韦伯的行政组织理论着重研究( ) A.生产中工人的劳动效率 B.一般管理原理和管理效率 15.梅奥的人际关系学说着重研究( ) A.生产中工人的劳动效率 B.一般管理原理和管理效率 C.理想的行政组织理论 D.生产过程中的工人的劳动壵气 16.马斯洛的人类行为三大动机需要层次理论着重研究( ) A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和高层管理效率 C.人的需要、动机囷行为 D.生产过程中的工人的劳动士气 17.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是( ) C.满足人的需要 D.改造和修正人的行为 18下列哪项属於双因素理论中的保健因素.( ) A.工作成就感 B.工作责任心 C.学习提高的机会 D.组织管理制度 19.下列哪项属于双因素理论中激励因素( ) A.员工嘚福利待遇 B.工作环境条件 C.人际关系 D.工作成绩得到认可 20.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( ) A.人类行为三夶动机需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2-5个符合题目要求的答案并将其玳码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分 1.科学管理阶段的代表理论有( ) A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人类行为三大动机需偠层次理论 D.人际关系学说 E.行政组织理论 2.行为科学理论阶段的代表理论有( ) D.群体行为了理论 E.领导行为理论 3.现代管理理论的基本原悝包括( ) 4.与系统原理相对应的原则是( ) D.行为激励原则 E.参与管理原则 5.与人本原理相对应的原则是( ) D.参与管理原则 E.弹性原则 6.与动态原悝相对应的原则是( ) D.随机制宜原则 E.行为激励原则 7.现代管理整分合原则的含义是( ) A.整体规划 B.明确分工 C.有效综合 8.泰勒科学管理理论嘚主要内容有( ) A.制定科学系统的工作方法以完成任务 B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C.精心选择工人及对工人进行专门培训 D.培養工人和管理者的合作以协调集体活动 E.生产效率取决于员工的积极性 A.企业的经营有六种基本活动 B.管理活动是企业经营活动的核心 C.荿功的管理应遵循14项原则 D.正式组织内部存在着非正式组织 E.人的需要激发人的行为动机 10.梅奥人际关系学说的主要内容是( ) A.人是社会人受社会、心理因素的影响 B.生产效率取决于员工的积极性 C.正式组织中存在着非正式组织 D.有效领导应提高员工的满足感 E.理想的行政組织是最合理的管理手段 答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示,错误的用X表示 ( )1.泰罗的科学管理论主要研究如何提高生產效率 ( )2.法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。 ( )3.根据双因素理论调动人积极性应以强化保健因素为主。 ( )4.根据双因素理论改善劳动条件可以使人受到激励。 ( )5.Y理论认为人性是善良的 ( )6.组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。 ( )7.管理是一种理性组织行为不涉及伦理道德的内容。 ( )8.人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系 ( )9.梅奥的人际关系学说强调人是经济人。 ( )10.自从人类行为彡大动机有了集体活动就有了管理的科学。 1.管理思想和理论的形成和发展大致可分为 、 现代管理理论几个阶段 2.现代管理的基本原悝包括系统原理、 、动态原理和 。 3.系统具有整体性、 、 、具有特定的功能、环境适应性、和动态平衡性的特性 4.双因素理论认为 是防圵职工产生不满情绪的因素。 是使职工得到工作满意的因素 6.人际关系学说是由 等人为代表,通过 试验而创建的 7.“ERG”理论认为人的需要有三种: 的需要、相互关系的需要和 的需要。 1.学习型组织 4.系统 1.韦伯的组织管理思想是什么? 2.团队的五个基本要素 3.行为科学阶段的管理理论的特点。 4.学习型组织的特征 5.“ERG”理论认为人的需要有几种? 1.泰勒创立的是什么类型的工作场所? 2.管理学的发展有哪些特點? 1.古典管理理论阶段、行为科学理论阶段 2.人本原理、效益原理 3.层次性、相关性、目的性 4.激励因素、保健因素 5。顾客至上、以人为夲、彻底改造 8.整分合原则、反馈原则 9.能级原则、动力原则 10.弹性原则、随机制宜原则 1.学习型组织指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平的组织 2.企业再造是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计以忣在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得实质性的改善。 3.管理原理对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括 4.系统指由若干相互联系、相互作用的要素组成的,在一定的环境中具有特定 5.熵指把宇宙间的物质和能量经过衰变而达到的朂后状态 1.韦伯的组织管理思想是什么? (1)提出了理性化的基本原则和观念。 (2)管理组织必须按照科层制设立 (3)按照法理性认同原则进行组织嘚权利管理。 (4)管理遵循对事不对人的原则 (5)行政官员由委任产生,领取固定薪金其升迁由上级决定。 2.团队的五个基本要素是什么? (1)人数鈈多一般在2-25人之间,多数团队的人数达不到l0人 (3)共同的目的和业绩目标。 3.行为科学管理理论的特点是什么? 强调对人性的全面关注;重視非正式组织;主张在管理方式上由监督制裁转向人性 激发由专断转向民主。 4.简述学习型组织的特征 (1)组织成员拥有一个共同愿望。 (2)組织有多个创造性团体组成 (4)“地方为主”的扁平式结构。 (6)组织边界将被重新界定 (7)员工家庭与事业的平衡。 (8)领导者的新角色为设计师、仆人和教师 5.“ERG”理论认为人的需要有几种? 生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。 1.泰勒创立的是什么类型的工作场所? (1)效率臸上:科学管理的中心问题是提高劳动生产率泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析,科学制定工作定额以谋求最高的工作效率。 (2)挑选一流的人员:根据工作的要求挑选最适合该项工作的一流人员,实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配并根据岗位要求培训人员。 (3)实行标准化管理:在科学分析的基础上确定有关标准使工作人员掌握标准化的 操作方法,使用标准化的工具、机器和材料并且使工作环境标准化,提高劳动生产率 (4)实行奖励性的报酬制度:根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准,按照标准使用刺激性的报酬制度―“差别工资制" (5)劳资双方共同协作:在劳动过程中,雇主关心的是成本的降低而工人关心的是提高工资。泰勒认为劳資双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任,共同为高劳动生产率而努力从而使双方受益。 (6)实行计划职能与执行职能的分离:计划蔀门在科学研究的基础上制定计划工作并对工人发布命令、进行控制;工人则专门从事执行职能,而且必须按照计划规定的标准执行 . (7)实行“职能工长制":泰勒认为,职能工长应具有9种素质为了使工长职能有效的发挥,就要使每个工长只承担一种管理的职能管理人員职能明确,容易提高效率 (8)提出例外原则:即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员,自己只处理例外事务这种例外原则,至紟仍是管理中极为重要的原则之一 2.管理学的发展有哪些特点? ’ 从管理学三个阶段理论的描述来看,管理学的发展具有如下特点: (1)管理學的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程正是对于管理过程中人性看法的这种变化,使得管理学逐步趋向全面、完整和准确同时,引起了管理方法和技术的重要变革 (2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。从对人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究,从對管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究从对单个因素的研究扩展带对系统的研究,表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点 (3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。早期的管理学主 要是管理经验的总结和归纳以定性分析為特征。现代管理学借助数学、计算机和运筹学等 自然科学方法形成了管理分析的模型和方法。管理实践的经验表明定性分析和定量汾析 各有长处,也各有缺陷因此,管理学的发展呈现了两种方法的结合各显其长的特点。 (4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包相互借鉴,吸收融合的过程在管理 学的发展中,学派的不断产生和分化使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。现代管理 学则呈现学派不斷分化和不断融合两种趋势并存的状况这种状况必然使得管理学的研 |
3.组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( ) 4.用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( ) 5.根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( ) A.目的性 B.纲领性 C.组织性 D.效率性 7.管理者茬做计划时需要回答的问题是( ) 8.管理职能中最基本的职能是( ) 9.下列哪项不是目标的作用( ) A.主体作用 B.激励作用 C.协调作用 D.推动作用 11.从苼理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( ) 12.管理者的最佳工作年龄是( ) 13.目标管理的第一个阶段是( ) A.组织实施 B.检查评价 C.制定目标体系 D.实施奖惩 14.按照ABC时间管理法A类工作应占工作时数的( )%。 15.评估资源可归纳为SWOT其中“0”是指( ) A.组织内部优势 B.组织内部劣势 C.组织外部机遇 D.组织外部威胁 16.时间管理最重要的意义是( ) 、 A.有效利用时间 B.激励员工的事业心 C.有利于管理 D.提高工作效率 17.管理者对A类工作的管悝要点是( ) A.授权 B.请别人做 c.明天做 D.亲自去做 A.重要 B.核心 C.不重要 D.关键 20.组织长期计划一般由( )制定 A.中层管理者 8.被管理者 C.高层管理者 D.基层管理者 答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2---5个符合题目要求的答案并将其代码填写在题后的括号内。错选、多選或未选均无分 A.制定计划 B.实施计划 C.检查计划 D.选定计划 E.分析计划 2.计划在护理管理中的意义是( ) A.有利于实现组织目标 B.有利于應对突发事件 C.有利于合理使用资源 D.有利于组织工作 E.有利于提高护理质量 A.宗旨 B.目的 C.任务 4.在计划的步骤、评估资源中内部条件包括( ) A.囚力 B.物质 C.经费 5.在计划步骤中选定方案的条件是( ) C.明确约束条件 D.目标适宜 E.目标可以测量或评价 7.目标管理的特点包括( A.参与管理 B.自我管理 C.自我评价 8.目标管理的局限性包括( A.目标制定有困难 B.限制管理者能力发挥 9.目标管理的优点包括( ) B.调动各级人员的积极性 A.愙观性 B.方向性 C.可存储性 11.C类工作的主要特征是( ) D.后果影响不大 E.一般迫切 12.管理者对下列哪些事项可以说“不”( ) A.不符合个人专业的倳项 B.非自己力所能及的事项 E.有益于自己工作的事项 13.计划工作的基本特征是( ) A.目的性 B.纲领性 C.普遍性 D.效率性 E.任务性 14.按照作用嘚时间分类,计划可分为( ) A.指导性计划 B.宗旨 C.长期计划 D.中期计划 E.战略性计划 15.按照规模分类计划可分为( ) A.战略性计划 B.战术性计劃 C.指令性计划 D.指导性计划 E.5年计划 16.按照计划的约束程度,计划可分为( ) A.指导性计划 B.战略性计划 C.战术性计划 D.长期计划 E.指令性計划 17.组织制定政策的作用包括( ) A.为成员指出行动方向 B.保证成员活动协调一致 C.有利于进行管理D.提高石织管理效率 18.拟定被选方案时管理者应考虑( ) A.方案与组织目标的相关程度 B.可预测的投入与效益之比 C.公众的接受程度 D.下属的接受程度 D.推动性 E.标准性 20.ABC时间管理法的核心是( ) D.兼顾全面 E.提高工作效率 答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示错误的用×。表示。 ( )1.狭义上的计划是指淛定计划、实施计划、检查和评价计划。 ( )2.广义上的计划是指制定计划的活动过程 ( )3.战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的計划。 ( )4.组织制定的政策是指导性计划 ( )5.指导性计划只规定完成任务的方向、目标、对完成任务的方法不做硬性规定。 ( )6.目标管理可明確各级人员的职责和任务 ( )9.管理者对待A类工作时的管理要点是授权。 ( )10.无关紧要的工作对于管理者来说属于C类工作 ( )11.B类、C类工作的管悝要点是现在就做。 ( )12.管理者一定要学会说“不”并且解释为什么“不’’。 ( )13.管理者保持心理健康可提高管理工作效率 ( )14.当C类工作仳较多时,管理者应投入更多的时间处理该类工作 ( )15.对于B类工作,管理者可以直接授权 ( )16.既然时间客观存在,时间就可以储存 ( )17.时間管理的重要意义是提高工作效率。 ( )18.由于存在费时费力所以不宜使用目标管理方法。 ( )19.目标管理的主要优点是调动各级人员的积极性 ( )20.目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。 3.目标管理是以 和 为基础形成的一套以目标为中心的管理方法 4.目标管理过程分为淛定目标体系、 和 三个阶段。 6.计划工作的核心问题是 7. 是管理职能中最基本的职能 8.制定计划实质上是 过程。 9.长期计划一般由 制定 10.中期计划指 年的计划。 12.对组织具有战略性、纲领性指导意义的计划称为 计划 14.目标管理是由 提出的。 16.目标管理分为制定目标体系、 和检查评价三个阶段 17.管理者对C类工作的管理要点是 19.管理者处理C类工作的时间分配应占工作时数的 20.时间的本质是一种有价值的 1.簡述计划在护理管理中的作用和意义。 4.简述目标应满足的条件 5.简述目标管理的特点。 6.简述目标管理的优点 1.举例说明目标管理方法的实施结果? 2.说明管理者为什么要用60%-80%工作时间去完成占工作量20%~30%的A类工作 1.计划为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活動过程。 2.目标在任务的指导下整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果。 ’ 3.政策组织为达到目标而制定的一种限定活动范围嘚计划。 4.目标管理 由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定在工作中由员工 实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 5.時间管理指在同样的时间消耗情况下为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列管理活动。 6.策略为实现组织目标而采取的对策是實现目标的指导和行动方针。 1.简述计划在护理管理中的作用和意义 (1)有利于实现组织目标。 (2)有利于应对突发事件 (3)有利于合理使用资源。 (4)有利于控制工作 2.简述计划的步骤计划的步骤大致可分为分析形势,确定目标评估资源,拟 定可选方案比较方案,选定方案制萣辅助计划,计划预算 4.简述目标应满足的条件。 (1)目标的陈述方式正确 (4)目标必须能够落实。 (5)目标必须可以测量或评价 5.简述目标管悝的特点。 (1)管理者和被管理者共同参与管理工作 (4)强调整体性管理。 (5)具有目标特定性 6.简述目标管理的优点。 (1)明确各级人员的职责和任務 (2)调动各级人员的积极性。 (3)提高各阶层工作效率 (6)启发员工自觉性。 (7)目标管理有利于控制 1.举例说明目标管理方法的实施结果。(结合實际综合教材相关内容进行分析阐述) 2.说明管理者为什么要用60%~80%工作时间去完成占工作量20%~30%的A类 根据重要的少数与次要的多数原悝_20%~30%的工作量虽是少数,但是很重要 其工作内容与实现组织目标有很大的影响,需用大部分时间去完成 |
答题说明:在每小题后嘚4个备选答案中,选出一个正确答案并将其代码填在题干的括号内o 1.下列哪项不属于组织职能的内容( ) B.将必要的业务工作进行分组归类 C.与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道 D.进行业务控制与管理 2.关于正式组织特点的描述,下列哪项不对( ) A.没有明确的规章淛度 B.有共同的工作目标 C.分工专业化但强调协调配合 D.成员的工作及职位可以相互替换 3.关于非正式组织下列哪项不正确( ) B.不一定有奣确的规章制度 D.有较强的内聚力和行为一致性 4.正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系,非正式组织对正式组织目標的实现产生最大的促进作用的是( ) A.当两维目标变量成0 B.当两维目标变量成0~90。 C.当两维目标变量成90~l80。D.当两维目标变量成180 5.关於实体组织和虚拟组织,下列哪项描述不正确( ) A.组织的最初形态就是实体组织 B.虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物 C.数字化网络出現之后才出现虚拟组织 D.传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。 6.关于机械式组织的描述下列哪项是正確的( ) A.不断调整的职责 B.低度的正规化 C.分权的决策 D.严格的层级关系 7.关于有机式组织,下列哪项描述是正确的( ) A.固定的职责 B.高度的囸规化 C.严格的层级关系 D.集权的决策 8.下列哪项不是普通教育的特征( ) A.以教师为中心 B.以教材为中心 C.以问题为中心 D.以课堂教学为中惢 9.下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色( ) A.引导学员发问并自己收集证据解决问题 B.将学习内容提供给学员 10.一个完整的培训程序包括五个步骤第一个步骤是( ) A.课程开发 B.培训评估 C.课程设计 D.需求分析 11。下列哪项普通教育形式的学习效果最好( ) A.阅读 B.听到 C.看见 D.做过 12.组织中的层次愈少愈好命令路线越短越好。一般说来从最高领导层到基层 以多少个层次(级)为宜( ) 13.下列哪项不是窄管理幅喥的缺点( ) A.上级往往过多与下级的工作 B.管理的多层次 C.最低层与最高层之间的距离的过长 D.严密的监控 14.下列哪项是宽管理幅度的优点( ) A.容噫成为决策的“瓶颈" B.上级有失控的危险 C.要求和理人员具备特殊的素质 D.迫使上级授权 15.宽幅度与以下哪项因素无关( ) A.下属有充分的培训 B.囿效的会议 C.下属愿意承担责任和合理的风险 D.工作没有重复性,计划不明确 16.下列哪项是最简单的组织类型( ) A.直线型 B.直线一职能参谋型 C.职能参谋型 D.矩阵式 17.下列哪项不是直线组织结构的优点( ) A.组织关系简明 B.各部门目标清晰 C.权力高度集中于最高领导人 D.方便评价各蔀门贡献 18.下列哪项不属于卫生事业组织( ) 19.关于医学会的描述下列哪项是正确的( ) A.卫生事业组织 B.卫生行政组织 C.卫生专业人员的学术性團体 D.同红十字会性质 20.医院病床编设的原则:一级医院病床数不少于多少张( ) 21.医院病床编设的原则:三级医院病床数不少于多少张( ) 22.医院的主要功能是下列哪项( ) 23.三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床( ) 24.按照要求,多少张病床以上的医院实行护理部主任、科护士长、疒室护士长三级负责制( ) 25.二级医院病床数不少于多少张( ) 26.在计算机技术广泛应用以前在组织结构的高层,管理幅度一般为多少人( ) 27.在计算机技术广泛应用以前在组织结构的低层管理幅度一般为多少人( ) 28.随着计算机技术的日益成熟和广为应用,管理幅度与管理层级的理论也发苼着 革命性的变化下列哪项描述不正确( ) A.中层管理功能正逐渐由计算机完成B.组织管理幅度变宽 C.组织管理层级变少 D.组织也日益由扁岼化走向高耸型 29.组织图不提供下列哪种信息( ) A.指挥关系 B.人、财、物的流向 C.管理幅度 D.集中与分散 30.关于科护士长的设定要求,下列哪项不对( ) A.100张病床以上的大科 B.5个护理单元以上的大科 C.任务繁重的手术室、急诊科、门诊部 D.管理者有权在本科范围内调配护理人员 答题说奣:在每小题列出的五个备选项中选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分o 1.理想的學习型组织具有以下特征( ) A.组织具有适应性 B.成员具有学习的意愿和能力 C.组织具有强大的团队精神 D.组织具有强大优异的业绩 E.组织结構具有虚拟性 2.我国医院护理管理体制主要有以下哪几种( ) A.在院长领导下,实施护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长垂直管悝 B.床位不满500张规模较小的医院不设护理部主任,只设总护士长 C.在医疗副院长领导下实施护理部主任一科护士长一病区护士长半垂矗管理 D.床位不满300张,规模较小的医院不设护理部主任只设总护士长 E.200张病床以上的科室才可设立科护士长 A.广泛性 B.微妙性 C.强有力性 D.独特性 E.保密性 5.组织文化的结构层次包括( ) A.物质文化 B.表层文化 C.中介文化 D.深层文化 E.传统文化 6.组织文化的作用包括( ) A.导向作鼡 B.约束作用 C.激励作用 D.凝聚作用 E.辐射作用 7.变革的阻力来源于下列哪些因素( ) A.个体因素 B.组织因素 C.管理者因素 D.外界因素影响 E.組织历史 8.下列哪些是职能型组织结构的缺点( ) A.多头领导,不利于组织统一指挥 B.职能机构横向联系不够 C.当环境变化时适应性有局限 E.減轻上层管理者的负担 9.组织变革的外部环境动力因素包括下列哪些内容( ) D.国家政策 E.法规等一般社会因素 10.组织发展的基本价值观包括鉯下哪几个方面( ) 答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示错误的用×表示 ( )1.利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控淛,称为组织文化的凝聚作用 ( )2.人的自身价值受到重视,人格得到组织尊重和信任就会激发工作的热情,激励员工自信自强、团结进取调动成员的积极性、创造性,提高工作效率;称组织文化的激励作用 ( )3.300张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长彡级负责 ( )4.妇幼保健机构、中华护理学会都属于卫生事业组织。 ( )5.管理层级与管理幅度呈正比例关系即管理幅度宽对应层级少,幅度窄對应层级多 ( )6.虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段才出现的产物。 ( )7.管理人员综合能力、理解能力、表达能力强就可以迅速地解析問题、抓住关键、明确指示并使下属准确理解和有效执行,从而提高绩效如此,管理的幅度就可以窄些 ( )8.参与学习效果关系:阅读效果只有10%。 1.组织的基本要素包括: 要素、 要素、 要素、 要素、 要素五大内容 2.变革的阻力来源于 和 两个方面。 3.按照性质和职能我國的卫生组织大致可分为三类,即: 、 、 4.1989年始我国医院实行分级管理制度医院实行标准化管理,实施分级管理将医院划分为 级 等。 5.我国医院护理管理体制主要有以下三种:在院长领导下设施垂直管理;在医疗副院长领导下,设 实施半垂直管理;床位不满300张,规模较小的医院不设护理部主任,只设总护士长 6. 张病床以上或 个护理单元以上的大科,以及任务繁重的手术室、急诊科、门诊部需设科护士长一名 1.设计组织结构应考虑哪些基本原则? 2.阐述组织变革动力有哪些?并分析你所了解的组织进行变革时所遇到的阻力来源于哪些方面? 3.何谓管理幅度?它是如何确定的?管理幅度的影响因素有哪些? 4.一个理想的学习型组织具有哪些特征? 5.非正式组织具有哪些特点? 1.为什么要重视非正式组织的作用?请结合护理工作的实际情况举例说明。 2.管理者应在何时选择矩阵结构?团队结构?虚拟结构? 3.为什么学习型团隊非常重要? 1.目标与任务要素职权与责任要素 物质与精神要素 技术与质量要素 适应与发展要素 5.护理副院长一护理部主任一科护士长一病室护士长 护理部主任一科护士长一病区护士长 1.组织是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体是每个荿员在这个集合体中进行各项活动的构架系统。是按一定目标所形成的权责角色结构如医院、学校、护理部、病室、护理小组等。是职、权、责、利四位一体 2.管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接领导隶属人员的数量 3.组织结构是构成组织的各要素之间的相對稳定的关系模式。它是表现组织各个部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式是执行管悝和经营任务的体制,是为组织提供一种实现工作目标的框架 4。组织图又称组织树是用图表形式表明正式组织整体结构、各个组织部門职权关系及主要功能。其垂直形态显示权力和责任关系水平形态表示部门化的情况。 5.组织发展是指组织为了适应内外环境的变化建立在组织价值观之上的有计划变革的干预措施的总和。它寻求的是增进组织的有效性和组织成员的安全幸福 6.医院是对个人或特定人群进行防病治病的场所,备有一定数量的病床设施、医疗设备和医务人员等运用医学科学理论和技术,通过医务人员的集体协作对住院或门诊病人实施诊治与护理的医疗事业机构。 7.狭义的组织文化 指组织所创造的精神财富包括传统、价值观、习惯、作风、精神、道德规范、行为准则等。它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、符合时代要求的道德和追求发展的文化素质 8.团队结構 是当今盛行的一种组织形式。团队是由来自同一等级不同工作领域的成员为完成一项任务而组成的是通过其成员的共同努力能够产生積极协同作用,其团队成员努力的结果能使团队的绩效水平远大于个体成员的绩效总和 9.正式组织是通过设计而形成的职务或职位结构。一般有组织系统图、组织章程、职位及工作标准说明的文件正式组织的组织结构,成员的权力和义务均由上一级管理部门规定正式組织成员的活动要服从所属机构的规章制度和组织纪律。 1.设计组织结构应考虑哪些基本原则? 组织设计的原则有:统一指挥的原则、专业囮分工与协作的原则、管理层次的原则、管理幅度的原则、职责与权限相应的原则、稳定性与适应性相结合的原则 2.阐述组织变革动力囿哪些?并分析你所了解的组织进行变革时所遇到的阻力来 组织变革的动力:劳动力的性质:文化的多元化;专业人员的增加;许多员工技術培训不足;技术革新;更便利的交通;更快的通信;增速的信息网络将全世界的人联系起来;全面质量管理方案。全球经济一体化:减尐关税;通过浮动的汇率使各国的货币联系起来;增加全球的资本流动全球市场竞争:发达国家经济增长速度慢,市场趋于成熟;有竞爭能力的出口商增多;兼并与联合的趋势;专门零售商的成长 社会趋势:高素质的劳动力增长;年轻人婚姻推迟;离婚率上升,家庭结構的变化;全球要口老化趋世界政治:前苏联解体;北约战略调整。 组织变革的阻力:组织对变革的抵制主要有六个方面:①结构惯性;②有限的变革点;③群体惯性;④对专业知识的威胁;⑤对已有的权力关系的威胁;⑥对已有原资源分配的威胁 3.何谓管理幅度?它是洳何确定的?管理幅度的影响因素有哪些? 管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接领导隶属人员的数量。 一般来说管理层级与管理幅度呈反比例关系,即管理幅度宽对应层级少幅度窄对应层级多。在计算机技术广泛应用以前管理学学者经过调查研究后发现,在组織结构的高层管理幅度一般为4~8人,低层一般为8~15人随着计算机技术的日益成熟和广为应用,有关组织结构管理幅度与管理层级的理論也发生着革命性的变化最突出的体现就是组织中的中层功能正逐渐由计算机来处理完成,使得管理幅度变宽和管理层级变少组织也ㄖ益由高耸型走向扁平型。 管理幅度的宽与窄与管理者的时间、精力、偏好及素质等因素有关,根据因素我们可以将相关的因素概括为鉯下四类:①管理素质;②管理内容;③管理条件;④管理环境 4.一个理想的学习型组织具有哪些特征? ①组织具有适应性;②成员具有學习的欲望和能力;③组织具有强大的团队精神和优异的业绩。 5.非正式组织具有哪些特点? 非正式组织具有以下特点:由成员间共同的思想和兴趣互相吸引而自发形成不一定有明确的规章制度;有较强的内聚力和行为一致性,成员问自觉进行互相帮助;具有一定行为规范控制成员活动有不成文的奖惩办法;组织的领袖不一定具有较高的地位和权力,但一定具有较强的实际影响力 1.为什么要重视非正式組织的作用?请结合护理工作的实际情况举例说明。 organization)不是由管理部门规定而是由于地理上相邻、兴趣上相似,或者利益相同等而自发形成嘚组织其主要功能在于满足个人的需要。当两维目标变量成0度即完全一致时非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用;當两维目标变量成0490度即基本一致时,非正式组织对正式组织目标的实现更大可能是产生促进作用;当两维目标变量成90~180度即基本不一致时非正式组织对正式组织目标的实现更大可能是产生促退作用;当两维目标变量成l80度即完全不一致时,非正式组织对正式组织目标的实现囿最大的阻碍作用在护理队伍中,存在着不同的非正式群体有爱学习的;有爱运动的;有年轻的;有年长的;有活泼好动的;有性情沉静的;共同的思想和兴趣互相吸引,形成不同的非正式群体成员间自掌进行互相帮助。管理者要重视和尊重团队成员使非正式组织嘚目标与正式组织的目标一致,从而提高组织效率 2.为了提高管理效率,管理者应在何时选择矩阵结构?团队结构?虚拟结构? structure)结构是按组织目标管理与专业分工管理相结合的组织形式在此种组织中,命令路线有纵横两个方面直线部门管理者有纵向指挥权,按职能分工的管悝者有横向指挥权在一个矩阵式护理组织中,按目标负责的护理部副主任与护理行政、质量、教学、科研等职能的副主任共同负责各护悝单位工作部门管理者对工作任务的完成负全面职责,职能部门的管理者拥有分管工作职能的重要领导作用护理部主任居于矩阵之外,基本职能是协调包括平衡权力、处理各种关系和建立工作标准与目标。 团队结构(team structure)是当今盛行的一种组织形式团队是由同一等级不同笁作领域的成员为完成一项任务而组成的,通过成员的共同努力能够产生积极协同作用团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个體成员的绩效总和。例如质量管理中的质量圈(quality circle)就是一种解决问题型团队;可由于8~10名成员和基层管理者组成共同承担解决质量问题的责任,定期聚会讨论质量问题,探计问题形成的原因、提出解决建议以及实施纠正的措施。 虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现嘚产物虚拟组织虽然不是因为国际互联网的出现才产生,但只有在国际互联网出现之后才得以全方位的发展网络是虚拟组织产生的必偠但并非充分条件,网络也不仅仅是指国际互联网传统意义上的邮政网、电信网(包括电话、电报、传真)等都导致一下程度和数量的虚拟組织的产生。许多企业也曾利用低层次的虚拟组织为实体组织的目标实现发挥着难以替代的作用虚拟组织不同于实体组织主要表现在以丅几个方面:①组织结构的虚拟性;②构成人员的虚拟性;③办公场所的虚拟性;④核心能力的虚拟性。 3.为什么学习型团队非常重要? 社會环境的变化组织的变革、对知识作为一种生产力要素的认知是组织成为学习型组织的外在原因。人类行为三大动机社会在相当长的时期内知识积累像爬行,以缓慢的速度向前行进当今人类行为三大动机社会已进入“知识爆炸"时代,具体表现在以下几个方面:第一囚类行为三大动机的知识总量成倍的增长;第二,知识更新速度加快;第三知识转化为生产力的时间越来越短;也就是说,周期El趋缩短第四是知识是生产力,科学技术是第一生产力已成为世界公认的原则学习是组织得以较好生存的一种条件,是组织可持续发展的重要條件这是学>-j型组织形成的内在原因。另一方面随着社会的发展、物质的丰富,人们的工作观逐步由“工具性”工作观(工作是达到目的嘚手段)转变为“精神性’’工作观(寻求工作的“内在价值”)汉诺瓦保险公司总裁欧白恩说:“当你工作两天所赚的钱比你的父辈们工作┅周赚的钱还求层次更高的组织,而这种热望将不竭止直到理想实现。这是促使我们向学习型组织迈进的深层次的社会动力 |
答题说明:茬每小题后的4个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号内 1.对人力资源的科学管理而言高效率的管理应该做到( ) A.保证人尽其才 B.保证人员质量 C.保证人员数量 D.加强人员培训 2.护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源嘚( ) A.科学组合性 B.主观能动性 C.闲置消耗性 D.能力可变性 3.通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( ) A.工作说明 B.工作分析 C.笁作描述 D.工作标准 4.以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( ) A.个案护理 B.成组护理 C.整体护理 D.功能制护理 5.关于护理管理人员岗位职责的描述,下列哪项是错误的( ) A.护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境 B.护理部主任、科护士长、护士长都负有护悝人力资源管理的责任 C.护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标 D.科护士长的主要责任是评价护理人员的El常工莋表现 6.用尽可能少的人力成本完成尽可能多的工作任务,体现了人力资源配置的( ) A.效率原则 B.公平原则 C.结构合理原则D.满意原则 7.個人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( ) A.职业生涯 B.职业路径 C.职业规划 D.职业发展 8.个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( ) A.职业发展 B.职业素质 C.职业期望 D.职业成功 C.评价结果的真实性 D.评价结果的准确性 10.关于护理人员绩效评价的方法下列哪项描述不正确( ) A.简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法 B.应用叙述法进行评价其主观倾向性较大 C.护理人员绩效水平接近時应用排序法有一定难度 D.目标管理是一种有效评价护士绩效的方法 11.护理人员的考核和评价,关键指标是( ) A.工作数量 B.工作质量 C.工作績效 D.工作结果 12.关于护理人员绩效评价基本原则的描述下列哪项不正确( ) A.评价标准要提前让大家知道 B.评价要以岗位描述为依据 C.管悝者要注重评价反馈 D.评价标准要结合个人特点 13.组织竞争和发展的关键是( ) - A.组织建立高科技信息网络 B.管理者有效进行时间管理 C.人力資源有效利用和开发 D.组织丰富的物质资源 14.关于功能制护理工作模式的描述,下列哪项不正确( ) A.是以控制医疗成本医疗团队合作为主嘚护理工作模式 B.以各项护理活动为中心的护理工作方法 C.每个护理人员从事相对固定的护理活动 D.存在不利护患沟通的局限性 15.护理人員共同协作工作达到1+1>2的效果,体现了人力资源的( ) A.可塑性 B.可变性 C.组合性 D.主观能动性 16.关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述下列哪项不正确( ) A.人的职业生涯发展分5个阶段 B.在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段 C.人在学校学习时就已经开始职业探索 D.在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段 17.护理人员排班应遵循的首要原则是( ) A.满足病人需要 B.有效利用资源 C.降低人力成本 D.合理组合人力 18.关于职业锚的陈述,下列哪项是正确的( ) A.职业锚是对个人未来职业发展的预测 B.技术型职业锚强调全面管理工作 C.自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束 D.护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的 19.下列哪项不属于固定薪酬的内容( ) 20.护理人力資源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( ) C.行为规范化 D.信息现代化 答题说明:在每小题列出的五个备选项中选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分o 1.下列哪些内容是人力资源的特点( ) A.流动性 B.可塑性 C.客观性 、 D.消耗性 E.科学性 2一下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标( ) A.护理劳动生产率 B.护理人员流动率 C.护理人员考核合格率 D.护理人才开发率 E.护理人力成本 3.护理人力资源管理的内容包括( ) A.人员规划 B.人员选择 C.人员开发 4.护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( ) A.确定工作目标 B.确定绩效标准 C.实施考评方案 D.制定改进计划 E.沟通考评结果 5.护士职业生涯设计的基本原则包括( ) A.个人利益囷组织利益相结合 B.个人特长和组织社会需要相结合 C.长期目标和短期目标相结合 D.稳定性和动态性相结合 6.护理人力资源管理主要应做恏哪几方面的匹配( ) 、 A.目标与任务的匹配 B.人与岗位的匹配 C.人与人的科学匹配 D.部门与人员的匹配 E.人的需求与工作报酬的匹配 7.护理人員招聘活动主要包括( ) A.职务分析 B.人员能力测试 C.培训需求测评 D.面谈测评 E.人员队伍规划 8.护理人力资源配置受下列哪些因素的影响( ) A.護理工作量的大小 B.业务服务范围 C.护理人员素质 D.卫生部门的要求 E.病员对护理服务的需求 9.医院护理人员排班原则有( ) A.按职上岗原则 B.结构合理原则 C.科学客观原则 D.标准化原则 E.满足需要原则 10.护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( ) A.人员教育作用 B.人员管理莋用 C.人事决策作用 D.组织诊断作用 E.人员激励作用 11.医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有( ) A.描述法 B} 第一章传播学的对象和基本问题 1、为什么说“信息是物理载体和意义构成的统一整体” 这句话出自德国哲学家克劳斯,它概括出了社会信息的本质社会信息作为信息嘚一种类型,并不单纯地表现为人的生理层次上的作用和反作用而且伴随着人复杂的精神和心理活动;而作为社会信息物质载体的符号系统本身,也是人类行为三大动机精神劳动的创造物只有当人们对符号赋予意义时,解读才成为可能由此可见,社会信息是物质载体囷精神内容的统一符号和意义的统一。 2、什么是传播它的基本特点是什么? 传播(Communication)即社会信息的传递或社会信息系统的运行。 ①社会传播是一种信息共享活动具有交流、交换和扩散的性质。 ②社会传播是在一定社会关系中进行的又是一定社会关系的体现。 ③从傳播的社会关系性而言它又是一种双向的社会互动行为。 ④传播成立的重要前提之一是传受双方必须要有共通的意义空间。 ⑤传播是鉯人为主体的活动存在于动态的运动机制之中,也是一个复杂过程的集合体 3、传播是在一定社会关系中进行的,又是一定社会关系的體现如何理解这个观点? 传播(communication)和社区(community)的词根相同暗示了二者在本质上的相似性和关联性。传播必须产生于一定的社会关系哃时,它又是社会关系的体现传受双方表述的内容和采取的姿态、措辞等,无不反映着各自的社会角色和地位可以说,社会关系式人類行为三大动机传播的一个本质属性通过传播,人们保持、改变既有的社会关系并建立新的社会关系 1、如何理解社会传播的系统性? 卋界上一切事物无不处于一定的系统之中系统中的各个部分相互联系相互制约,结合在一起形成具有特定功能的有机整体 社会传播的伍种基本类型——人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播就是按照传播系统进行分类的。 由此可见任何传播活动都是在┅定的信息系统中进行的,传播的系统性是普遍存在的 2、社会信息系统的特点是什么? 社会信息系统是一个开放性系统社会信息系统嘚功能是保持社会内部的联系和协调,收集、整理和传达系统内部和外部环境变化的信息保证社会的正常运行发展。因此它必须对内形成有效的传播渠道,对外伸出普遍的触角 社会信息系统是由各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体。每个子系统既具有相对独竝的结构和功能与其他子系统互为环境,又与其他子系统相互交织、作用其总体运动形成了社会信息系统的大运行。 社会信息系统是┅个具有双重偶然性的系统社会信息系统是一个多变量的系统,充满着不确定性如果这些变量处理不当,便会引起传播障碍和传播隔閡 社会信息系统是一个自我创造、自我完善的系统。社会信息活动的主体——人能够凭借这种可塑性和创造性不断发现和克服社会信息系统的障碍和隔阂,使之不断完善 教育学及教育心理学试题库含答案(背诵版) 1、制度化教育阶段开始于:近代 2、各国的学校教育系统基本形成于:19世纪末。 3、现在世界上大多数国家的义务教育年限在:9年或9年以上 4、“不愤不启,不悱不发”启发教学法的最早倡导者是:孔子 5、“建国君民,教学为先”提示了教育的重要性和:教育與政治的关系 6、建国初期,对我国教育理论体系影响较大的苏联教育家是:凯洛夫 7、狭义的教育主要是指:学校教育。 8、古代中国学校教育的主要内容是六艺它包括:礼、乐、射、御、书、数。 9、在古代印度能够享受最好教育的是当时的最高种姓:婆罗门。 10、制度囮教育或正规教育形成的主要标志是形成近代的:学校教育系统 11、中国的科举制度开始于:隋唐时期。 12、战国后期我国出现的具有世堺影响的教育文献是:《学记》。 13、在古希腊最早提出发现法的大教育家是:苏格拉底。 14、古希腊著名思想家柏拉图的教育代表作是:《理想国》 15、在人类行为三大动机教育史上首次提出“教育遵循自然”学说的教育思想家是古希腊的:亚里士多德。 16、教育学作为一门獨立的学科萌芽于:夸美纽斯的《大教育学论》 17、强调教育学的心理学和伦理学基础,奠定了科学教育学基础的教育家是:赫尔巴特 18、资产阶级传统教育学的代表人物是:赫尔巴特。 19、20世纪初实用主义教育学的代表人物和作品是:杜威《民本主义与教育》 20、主张教师應以学生的发展为目的,以儿童中心主义著称的美国教育家是:杜威 21、制度化的教育是指具有:层次结构和年龄分级的教育制度。 22、普通教育主要是指以升学为目标以(基础科学知识)为主要教学内容的学校教育。 23、职业教育是以生产劳动的知识和技能为主要教学内容以生产劳动的知识和技能为主要教学内容,以(就业)为主要目标的学校教育 24、英国教育家洛克将那种既有贵族气派,又有资产阶级創业精神和才干还有强健的体魄的人称之为(绅士)。 25、教育区别于其他事物和现象的根本特征教育的质的规定性是指教育是一种(培养人)的社会活动。 26、规定着一个国家各级各类学校教育的系统包括各级各类学校的性质、任务、入学条件、企业年限以及它们之间關系的制度中(学校教育制度)。 27、西欧中世纪早期的教会学校主要学习神学和七艺七艺包括(修词、音乐、算术、几何、文法、天文、辨证法) 28、中国近代制度化教育兴起的标志是清朝末年的(“废科举,兴学校”) 29、中国近代完备的学制系统产生于1902年的“壬寅学制”以及1903年的(“癸卯学制”)。 30、宋代以后作为教学的基本教材和科举考试依据的是(四书五经)。 31、欧洲中世纪用于对普通贫民子弟傳授宗教及读写知识的教会学校中(教区学校) 32、中国古代最伟大的教育家孔子的教育思想主要反映在他的言行记载〈论语〉中。 33、教育学是一门以教育现象、教育问题为研究对象探索(教育规律)的科学。 34、文艺复兴时期人文主义教育思想家有意大利的(维多里诺)、法国的蒙田和(拉伯雷)等 35、主张让儿童顺其自然,甚至摆脱社会影响而发展的教育家是法国启蒙思想家(卢梭) 36、苏格拉底的问答法分为三步,第一步称为苏格拉底讽刺第二步叫定义,第三步是助产术 37、古代埃及教育的一大特征是“以曾为师”,“以吏为师” 我要回帖更多推荐
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